计算机维修行业标准说明
行业标准指南(3篇)
第1篇一、前言随着科技的快速发展，电子信息行业已成为我国国民经济的重要支柱产业。
电子信息产品质量的高低直接关系到国家经济安全、人民生活水平和国际竞争力。
为了提高电子信息产品质量，保障消费者权益，推动电子信息行业健康有序发展，特制定本行业标准指南。
二、适用范围本指南适用于电子信息行业的产品设计、生产、检测、销售、使用等各个环节，包括但不限于以下产品：1. 通信设备：手机、固定电话、卫星通信设备等；2. 计算机及配件：计算机主机、显示器、打印机、键盘、鼠标等；3. 智能终端：平板电脑、智能手表、智能眼镜等；4. 家用电子产品：电视、冰箱、洗衣机、空调等；5. 工业控制系统：工业计算机、可编程逻辑控制器（PLC）、工业以太网交换机等。
三、质量要求1. 设计质量（1）产品设计应符合国家相关法律法规、行业标准及国际标准的要求；（2）产品设计应具有创新性、实用性和可靠性；（3）产品设计应充分考虑用户需求，便于使用和维护；（4）产品设计应满足产品性能、安全、环保等方面的要求。
2. 生产质量（1）生产过程应严格按照国家标准、行业标准和企业内部标准执行；（2）生产设备应定期维护、保养，确保生产过程的稳定性；（3）生产人员应具备相应的技能和素质，遵守操作规程；（4）生产过程中应严格控制原材料、零部件的质量，确保产品的一致性。
3. 检测质量（1）检测设备应定期校准，确保检测结果的准确性；（2）检测人员应具备相应的技能和素质，遵守检测规程；（3）检测项目应全面、系统，覆盖产品性能、安全、环保等方面的要求；（4）检测结果应真实、客观、公正。
4. 销售质量（1）销售产品应符合国家相关法律法规、行业标准及企业内部标准的要求；（2）销售产品应具有合格证明、产品说明书、保修卡等资料；（3）销售人员应具备相应的技能和素质，遵守销售规范；（4）销售过程中应确保消费者权益，提供优质的售后服务。
5. 使用质量（1）产品使用说明书应清晰、易懂，便于用户操作；（2）产品应具有良好的用户体验，便于用户维护；（3）产品在使用过程中应满足性能、安全、环保等方面的要求；（4）产品在使用过程中应定期进行维护、保养，确保产品性能稳定。
计算机及网络维护细则
计算机及网络维护细则
1、计算机室应保持干净整洁，温湿度适宜。
避免灰尘、磁场及其它有害物对计算机的影响，避免计算机在过高温度下运行。
发现异常情况应及时停机并报告部门主管。
2、员工一般应使用自己的计算机，设置专用口令密码。
未经机主或部门主管同意，不得动用他人计算机。
新设置或更改个人专用口令密码必须在部门主管处备案。
3、员工应爱护计算机，不准无故打开机箱盖。
确实因有故障必须开盖维修或调整机箱内器件时，使用完毕后应及时将机箱内各卡件插紧复位，盖好机箱盖，连上电缆，并同时紧固卡件、机箱和电缆上的固定螺钉。
4、维修计算机时必须先关闭电源，不得带电拔插卡件、电缆和芯片。
5、非授权人不得动用网络服务器所配置的软件硬件设备以及网络通讯设备。
各网络站上的T型头要保证接触良好，未经许可不得拔下终端电阻或T型头与电缆的连接。
如有特殊原因需断开网线或更换网络终端头位置时，应先征得有关人员同意，并及时通报全网用户。
6、未经许可不得搬动或更改网络上共享打印机的设置。
7、网络管理人员应定期检查网络运行情况，发现故障及时排除。
8、未经许可不得在网络上运行或安装无安全保证的软件。
不得使用未作病毒清除处理的软盘。
严禁在计算机上安装或运行游戏软件。
9、客户计算机上不得安装合同外的软件。
10、软件成果应及时作备份，备份软盘应进行写保护。
中国电子计算机机房施工及验收规范SJ-T
中华人民共和国行业标准电子计算机机房施工及验收规范SJ/T30003-93Construction and acceptance test code for electronic computerroom(中华人民共和国电子工业部1993年6月11日发布 1994年1月1日实施)一总则1.0.1 为了确保电子计算机机房工程施工质量, 统一施工及验收要求, 特制订本规范。
1.0.2 本规范适用于陆地上主体工程已完成的新建、改建和扩建的电子计算机机房工程施工及验收。
1.0.3 电子计算机机房工程施工的安全技术、劳动保护、防火要求应按国家有关部门颁布的现行规定执行。
1.0.4 承接电子计算机机房工程的施工单位, 必须持有国家有关部门签发的资质等级证书。
1.0.5 施工单位必须按设计施工、设计变更应有设计单位的变更通知或签证。
1.0.6 施工单位必须作出施工组织设计。
1.0.7 工程所用材料应检验, 其规格、型号、数量应符合设计要求,并有出厂合格证。
1.0.8 工程所用设备、装备均应开箱检查, 其规格、型号、数量应符合设计要求, 附件、备件和技术文件齐全。
1.0.9 工程所用材料、设备、装置的储存环境和方法及装卸搬运方式必须符合产品说明书的规定, 安装位置和安装方式必须符合设计规定或产品说明书的要求。
1.0.10 所有隐蔽工程必须有现场施工记录或相应资料, 并由建设单位代表签字。
1.0.11 电子计算机机房施工及验收除应执行本规范外, 尚应符合国家其它有关标准规范。
二室内装修2.1 一般规定2.1.1 电子计算机机房的室内装修工程施工验收主要包括吊顶、隔断墙、门、窗、壁纸、地面、活动地板的施工和验收入其它室内作业。
2.1.2 室内装修作业除应执行本规范外, 尚应符合《装饰工程施工及验收规范》、《地面与楼面工程施工及验收规范》、《木结构工程施工及验收规范》及《钢结构工程施工及验收规范》的有关规定。
2.1.3 对有空气含尘浓度要求的空间, 在施工时应保证现场、材料和设备的清洁。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。
计算机维修工国家职业标准
计算机维修工国家职业标准
1. 计算机维修基础知识
计算机维修工应具备基本的计算机基础知识，包括计算机的组成结构、工作原理、操作系统等。
2. 计算机硬件结构及原理
计算机维修工应了解计算机硬件的基本结构，包括主板、CPU、内存、硬盘、显卡等主要部件的原理和功能。
3. 操作系统与设备驱动程序
计算机维修工应熟悉常见的操作系统，如Windows、Linux等，了解设备驱动程序的作用和安装方法。
4. 常用工具软件使用
计算机维修工应掌握常用的工具软件，如系统优化软件、磁盘管理软件、杀毒软件等，能够正确使用这些工具进行计算机的维护和优化。
5. 计算机故障诊断与排除
计算机维修工应具备对计算机常见故障进行诊断和排除的能力，如系统崩溃、硬件故障等。
6. 计算机维修安全操作规范
计算机维修工应遵守安全操作规范，确保在维修过程中不会对计算机造成二次损害。
7. 客户沟通与服务技巧
计算机维修工应具备良好的客户沟通和服务技巧，能够与客户建立良好的关系，提供优质的服务。
8. 行业发展趋势与新技术应用
计算机维修工应关注行业发展趋势，了解新技术在计算机维修领域的应用，不断提高自身的专业素养和服务水平。
电脑维修认证
电脑维修认证在当今日益数字化的社会中，电脑已经成为了人们日常生活不可或缺的一部分。
然而，由于电脑的普及和使用频繁，各种各样的问题也随之产生，如病毒感染、系统崩溃、硬件故障等等。
这时候，我们需要专业的电脑维修人员来为我们解决问题。
而为了保障用户的权益和提升电脑维修人员的技术水平，电脑维修认证应运而生。
一、电脑维修认证的必要性在现代社会中，尤其是当下数字经济不断发展的阶段，电脑的应用越来越广泛，工作、学习、生活离不开电脑。
而对于电脑的维修人员来说，除了操作技能外，还需要核心技能和专业知识的严格把关。
这就需要了解电脑维修认证的必要性。
首先，电脑维修认证可以提高电脑维修服务的质量。
只有经过专业认证的电脑维修人员，才能够具备从维修技术到服务质量的全面保障，有效防止由于技术不过关或者服务不周而导致客户的利益受损。
此外，认证机构和认证标准起到的也是有效的监督和管理作用，能够促进行业规范化和规范发展。
其次，电脑维修认证也可以提升电脑维修人员的职业素养和社会地位。
电脑维修人员得到认证以后，不但能够获得更多的知识和技能，还能够获得雇主和客户更多的信任，提升自身的职业素养和社会地位。
二、电脑维修认证的种类和标准目前，国内外的电脑维修认证机构比较多，主要有CCNA、CET、A+、NET、MCSE等认证。
其中，CCNA是思科公司认证的网络工程师，CET是各级公务员等具备组织管理需要的中小型网络配置师，A+是美国计算机维修技师协会认证的计算机生产商和维修服务提供商的共同认证。
NET是微软公司网络服务器管理员的认证，MCSE是微软公司认证的网络系统工程师。
不同的认证机构和认证标准，涵盖的知识和技能也不尽相同，因此考生可以根据自己在电脑维修方面的需求和兴趣来选择适合自己的认证种类。
另外，在考试过程中，电脑维修人员需要了解一定的考试内容和标准，以便更好地备考和通过考试。
一般来说，考生需要掌握基础的电脑硬件知识、网络和操作系统知识、常见的电脑故障的判断和修复技能等方面的知识。
揭开内幕!电脑维修正规收费标准曝光
揭开内幕!电脑维修正规收费标准曝光编者按：今年8月，我们栏目曾经请来一位资深电脑维修工程师为大家发表过一篇《震惊全国！电脑配件维修背后的故事！》，在网友中引起了很大的反响，也受到了广大读者的欢迎。
今天，我们再次请来这位前辈，为广大电脑消费者介绍一下电脑维修业的正规收费情况。
正文：现在电脑已经进入了寻常百姓家，在沿海城市的家庭中已经有30%左右的家庭拥有了电脑。
会不会用电脑，会不会打字，这已经不是新鲜事，但是电脑坏了不会修，这很平常。
同时，电脑是个新兴产业，和家电还有所不同，家电经过十多年的成长，家电维修业已经基本成形，收费价格已经相对透明化，可电脑却不一样，其维修服务业参差不齐，良萎不一，所以对于收费标准许多人都不清楚，大家也都害怕修电脑时被宰，电脑坏了也不知道去哪里修，在哪里修才能安心。
今天，我就给大家介绍一下电脑维修业的正规收费情况，什么样的问题收多少钱，同时，在维修时如何防止被JS欺骗。
一、IT维修业中的收费标准（一）、主机维修1、软件维修计算机的软件维修就是指操作系统的安装、应用软件的安装；计算机不能正常工作时系统的修复或应用软件的重新安装；计算机感染病毒后进行杀毒；网络设置与调整使用计算机能够访问INTERNET网；安装打印机驱动，使用打印机能够正常打印；扫描仪的安装与调试；数码相机，数码摄相机的安装使用；驱动程序的安装等等。
这些都属于软件服务，也可以叫软件维修的范畴。
说得更明白一点，只要无需拆开计算机机箱，通过键盘输入或鼠标的点击，光盘或软盘的输入就可以解决计算机故障的问题都属于软件故障。
不过，不同的IT公司对软件故障的解释是不一样的，有些公司像对内存氧化或松动后产生的接触不良问题都叫做软件故障，而不归为硬件故障，这样的解释难以让人接受。
明明是主机内部出了问题，偏偏还说成是软件故障。
要知道现在电脑已经慢慢普及，使用电脑的人越来越多的根本不知道什么是CPU，什么是内存，而只会操作电脑，所以这样的解释只能增加客户的投诉和不满。
计算机维修标准
计算机维修标准计算机现已成为人们生活及工作中难以缺少的工具，为了保障计算机的正常运行和延长使用寿命，计算机维修日益重要。
计算机维修标准可帮助技术人员进行更保真、更规范的维修操作，从而保障计算机的运行稳定和可持续使用。
计算机维修标准的重要性计算机维修是一个有技术含量的工作，需要有专业的技能和知识，而维修标准的制定既可以规范维修操作流程，提高技术人员的修复效率，又可以保证计算机的可靠性和稳定性。
如果没有一个完整、规范的维修标准，无论是从维修中心、维修人员、用户等角度来考虑，它都会带来很多隐患和不便。
（一）从维修中心的角度考虑维修中心如果缺乏标准化的维修程序，就难以控制维修过程中所使用的时间、人力和物力成本，也无法提高维修效率和质量。
这也可能导致用户对维修的不满，从而对维修中心的声誉造成损害，进而影响到维修中心的业务和品牌形象。
（二）从维修人员的角度考虑维修人员如果没有标准化的操作流程，就容易在维修过程中出现一些常见的错误，如缺乏系统性的故障排查、不按照规定的操作步骤操作等。
这些错误不仅会降低维修效率，也可能导致维修质量问题，从而影响用户对技术人员的信任感。
由此导致的后果就是技术人员的信誉受到了影响，而且会严重影响技术人员的发展前途。
（三）从用户的角度考虑对于用户而言，计算机维修标准可以保证在维修过程中用户的利益得到保障，从而提高用户的满意度，增强维修服务的可靠性和公信力。
此外，标准化的维修流程和操作也可以让用户对维修的过程有更深入的了解，从而使其对维修的效果和过程有一个清晰的认识。
计算机维修标准的范围和分类计算机维修标准的范围是非常广泛的，可以包括计算机主机、显示器、键盘、鼠标等各种配件及设备。
根据维修工作的实际需要，可将计算机维修标准分为以下几类：（一）维修流程标准维修流程标准是描述计算机维修流程的详细说明。
这些标准包括计算机的故障剖析、维修前的检测、维修信息的采集、维修方法及流程的说明等等。
在维修过程中，遵守维修流程标准能够确保维修工作的顺利进行，同时也能提高维修效率和质量。
电脑维修技术等级划分及考核内容
根据我国劳动法的规定,要在各行业中推行职业资格证书制度;从事计算机安装、调试和维修的技术人员、工人及相关的售后服务人员,都应取得等级证书才能上岗就业;微型计算机装调工职业技能鉴定,是针对从事计算机安装、调试和维修工作的技术人员、工人和从事该专业售后服务的技术人员而制定的职业技能标准;是信息产业部“电子行业特有工种”行业中的一种,在电子行业中是从人员最广的一行;按照标准规定该专业分为初、中、高三个等级;一、考核鉴定方式1.鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考试两项,理论考试为闭卷笔试,考试时间为60min；技能考试为现场实际操作,考试时间为90min；高级工考试还可适当延长;理论考试采用百分制,技能考试分为优秀、良好、合格和不合格；理论考试成绩60分以上,且技能考试为合格以上者为合格,取得相应的等级证书;具体坚定内容如下：1初级工：理论考试依据培训内容出题,重点测试计算机系统组成;技能考试采用计算机整机组装,也就是为应试者提供微机套件,在90min内装配完成,解决常见故障,能使显示器正常显示为合格,并依据其熟练程度定优秀、良好,否则为不合格;2中级工：理论考试依据培训内容出题,重点测试操作系统的功能及其安装过程;技能考试采用为裸机安装操作系统和相应的硬件驱动程序,应试者在规定时间内完成安装,依据其安装结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格;3高级工：理论考试依据培训内容出题,重点测试局域网及Internet常识;技能考试为局域网调试,提供网络技术参数IP地址、子网掩码,应试者在90min内完成做网线、装网卡和网络软件调通,依据其安装调试结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格;二、基本理论知识各等级都应掌握的知识1．微型计算机基本工作原理1计算机发展概况;2数制与编码基础知识;3计算机系统的组成;4操作系统的功能和使用Windows;5计算机病毒基本知识;6计算机网络基础;7局域网常识;8广域网常识;2．微型计算机主要部件知识1机箱与电源;2主板;3CPU;4内存;5硬盘、软盘、光盘驱动器;6键盘和鼠标器;7显示适配器与显示器;3．微型计算机扩充部件知识1打印机;2声音适配器声卡和音箱;3调制解调器;4网卡;5集线器和交换机;4．微型计算机组装知识1CPU安装;2内存安装;3主板安装;4板卡安装;5驱动器安装;6外部设备安装;7整机调试;8操作系统的规划和安装;9硬件驱动;10网线制作;5．微型计算机检测知识1计算机常用维护测试软件;2计算机加电自检测程序;3软件测试法、硬件代换法;4常用仪器仪表功能和使用知识;6．微型计算机维护、维修知识1硬件替换法;2功能替代法;3微型计算机维护常识;7．计算机常用中英文专业词汇8．熟悉相关的法律法规及职业道德;9．掌握安全操作规程和技术规范;三、技能要求1．初级计算机装调和维修人员的技能要求1熟悉计算机的基础知识,能够对计算机进行安装和调试;2熟悉计算机硬件系统的组成,和硬件的安装常识,能正确的安装电源、主板、CPU、内存、显卡显示适配器、声卡声音适配器和调制解调器等部件;3能对计算机进行基本的调试熟悉BIOS基本参数及设置,掌握计算机的自检知识,能对计算机进行BIOS标准设置,并能启动计算机;4能对计算机的一般故障进行处理掌握计算机的故障检查的规范流程和主要部件的检查方法;具体地说,就是能够判别并确认计算机的故障现象,对计算机出现的故障能作出初步的诊断,能对部件进行替代检查,并能提出维修方案;5能对计算机的主要部件进行更换熟悉计算机的安装程序,能够对电源,主板、CPU、内存、显卡、声卡及调制解调器等主要部件同型号进行更换;6能对计算机进行全面检查,掌握验收程序;2．中级计算机装调和维修人员的技术要求1中级计算机装调和维修的技术人员都应掌握初级工的各项相关知识和技能要求;此外还应具有如下技能和相关知识;2熟悉计算机的BIOS优化设置方法,能对计算机进行BIOS优化设置;3能对系统软件进行调试○掌握Windows的安装方法,驱动程序的安装方法以及测试软件的使用方法○能够安装操作系统○能够利用软件对计算机部件进行测试○能够建立系统备份4能够安装常用外部设备并能进行调试○熟悉常用外部设备的功能及驱动安装知识○能够安装打印机、扫描仪等外部设备○能够安装相应的驱动程序5能够对计算机病毒进行防治○熟悉计算机病毒的判断方法○熟悉杀毒软件的使用方法○熟悉防火墙的安装方法○能够预防和清除计算机中出现的病毒6能够对计算机出现的故障进行判断和排除○熟悉计算机软件和硬件环境的需求○熟悉计算机硬件可能发生冲突的常识○能够对计算机发生的故障进行判别和确认○能够对计算机发生的故障作出初步判断结论○能够提出排除故障的解决方案○能够改善计算机软、硬件环境○能够改变硬件冲突资源3．高级计算机装调和维修技术人员的技能要求高级计算机装调和维修技术人员除应掌握初级和中级技能要求和相关知识之外还应掌握和熟悉如下的技能和相关知识;1应熟悉网络基础知识和网络硬件的种类、功能和安装方面的知识;2能够安装网卡,制作网线、安装调制解调器,安装ISDN TA,安装ADSI MODEM、安装CABEL MODEM3熟悉BIOS的升级方法,计算机整机综合评价知识和端口设置方面的知识;4能够对计算机的BIOS进行升级5能够对计算机的操作系统平台进行优化;6熟悉局域网和广域网的调试知识;7能够调通局域网和广域网;8能够对网络方面的故障进行分析诊断和排除○熟悉局域网和广域网方面的调试技术○能够对网络方面的故障进行分析判断和检查○能够对网络故障作出初步诊断结论并提出解决方案;9能够对计算机的主要部件进行升级和更换○熟悉计算机硬件的综合性能○能够升级主板、升级CPU、升级内存、升级显卡、升级声卡、生级调制解调器及网络设备并能对主要部件进行故障判别；对损坏的部件进行更换;。
电脑维修人员工作细则范文
电脑维修人员工作细则范文第一章：总则第一条：为了规范电脑维修工作，提高维修效率，减少用户的停机时间，制定本细则。
第二条：本细则适用于我公司的电脑维修人员，包括全职员工和合同工。
第三条：电脑维修人员应当具备一定的电脑硬件和软件知识，能够独立开展电脑维修工作。
第四条：电脑维修人员应当遵守公司的工作纪律和行为准则。
第五条：电脑维修人员应当始终以用户满意为目标，解决用户的问题，提供优质的服务。
第六条：电脑维修人员应当保护用户的隐私和商业机密，严守保密义务。
第二章：工作内容第七条：电脑维修人员的工作主要包括以下内容：1. 安装和配置电脑硬件和软件；2. 诊断和修复电脑故障；3. 网络管理和维护；4. 数据备份和恢复；5. 用户培训和支持；6. 为用户提供技术支持；7. 其他与电脑维修相关的工作。
第八条：电脑维修人员应当具备以下技能：1. 掌握电脑硬件和软件的基本原理和操作方法；2. 熟悉常见的电脑故障及其处理方法；3. 熟悉网络管理和维护的基本知识；4. 具备数据备份和恢复的技能；5. 能够清晰表达和解答用户问题；6. 能够有效组织和安排工作。
第三章：工作流程第九条：电脑维修人员应当按照以下流程进行工作：1. 接受用户请求，记录用户问题；2. 快速响应用户请求，尽快解决用户问题；3. 进行故障诊断，确定故障原因；4. 制定修复方案，与用户确认修复计划；5. 进行修复工作；6. 验收和测试修复结果，确认问题是否得到解决；7. 向用户提供必要的培训和技术支持。
第十条：电脑维修人员应当将工作情况记录在维修记录中，包括用户问题描述、故障诊断过程、修复方法和结果等。
第四章：工作规范第十一条：电脑维修人员应当保持工作区域的整洁和安全，确保工作环境符合要求。
第十二条：电脑维修人员应当按照用户的需求和公司的规定，选择适当的硬件和软件进行安装和配置。
第十三条：电脑维修人员应当按照公司的规定进行故障诊断和修复工作，不得擅自更换或修复硬件和软件。
计算机维修行业标准说明
《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》(SB/T 10368-2005)行业标准的说明一、本标准的公告发布中华人民共和国商务部二、本标准的归口中国商业联合会脑技术咨询服务有限公司、深圳全家好电器技术开发有限责任公司等。
五、本标准的适用范围本标准适用于在中华人民共和国境内工商登记注册、合法经营的微型计算机及其外围设备维修服务法人经营单位或其所属经营单位、下设机构。
六、本标准的主要术语和定义1．微型计算机 microcomputers以CPU为核心，包括RAM、ROM、I/O接口电路以及实体内配接的其它设备、电源或扩充单元等构成硬件设备，再配备必要的实体外设备和系统软件构成的实体。
[GB/T 9813—2000，定义3.1.3]2．外围设备 peripheral equipments1．等级划分的依据是微型计算机及其外围设备维修服务部的资源能力和管理水平，包括场地、设备、设施、人员和服务等方面。
2．微型计算机及其外围设备维修服务部等级划分的具体条件，按附录A执行。
3．微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定的具体方式，由微型计算机及其外围设备维修服务部全国等级评定机构和省级地方等级评定机构统一制定职权范围内的评定程序和实施细则。
4．一个微型计算机及其外围设备维修服务部评定一个等级。
如果由若干分店、附属店或连锁店组成的经营单位，应按各经营单位的实际情况分别评定等级。
九、等级评定的原则1．具有工商登记注册，连续经营时间在一年以上的微型计算机及其外围设备维修服务部均可参加等级评定。
认定及工作规则由全国等级评定机构统一制定，并由全国等级评定机构或经授权的省级地方等级评定机构组织培训与考核，合格者由全国等级评定机构颁发全国统一制作的评审员证书。
评审员分三级，定期接受培训和考核，按工作业绩晋级。
2．评审员受全国等级评定机构和省级地方等级评定机构委派，进行微型计算机及其外围设备维修服务部等级评审工作。
3．评审员应按规定的评审程序进行评审，严格执行有关的评审纪律。
计算机维修工
计算机维修工计算机维修工是一种重要的职业，在当今信息技术高度发达的时代，计算机已经成为人们日常生活中不可或缺的工具。
然而，随着计算机设备的普及和使用频率增加，计算机故障和问题也相应增加，这就需要有专业的计算机维修工来解决这些问题。
计算机维修工需要具备扎实的技术知识和丰富的实践经验，以有效地维护和修理各种计算机设备。
职责和技能计算机维修工的主要职责是诊断计算机设备的故障并进行修复。
他们需要通过仔细检查和测试硬件和软件组件来确定问题的根源，并采取相应的措施加以修复。
此外，计算机维修工还需要具备以下技能：•熟练掌握计算机硬件和软件知识，了解计算机的工作原理和结构。
•能够熟练操作各种计算机维修工具和设备，如螺丝刀、电子测试仪等。
•具备良好的问题解决能力和逻辑思维能力，能快速准确地分析和解决问题。
•具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与客户有效沟通并提供专业的服务。
常见故障和解决方案计算机维修工经常会遇到各种各样的计算机故障，常见的问题包括：•计算机开机无显示：可能是显示器故障、显卡故障或主板故障，需要检查相应部件并进行修复或更换。
•系统崩溃和死机：可能是软件冲突、硬盘故障或内存故障，需要重装系统或更换相应部件。
•病毒感染和网络问题：需要进行病毒扫描、网络设置或安全防护措施。
针对这些问题，计算机维修工需要根据具体情况采取相应的解决方案，保障计算机设备的正常运行。
市场需求和发展前景随着信息技术的快速发展，计算机维修工的市场需求也越来越大。
各行各业都离不开计算机设备，而计算机设备又时常出现各种故障和问题，因此对于拥有计算机维修技能的人才需求量不断增加。
在未来，计算机维修工将成为一个热门职业，拥有丰富经验和技术实力的计算机维修工将会受到市场和企业的高度青睐。
总的来说，计算机维修工是一个具有挑战性和发展前景的职业。
随着技术的不断更新和计算机设备的不断升级，计算机维修工需要不断提升自己的技术水平和维修能力，以适应市场的需求和发展趋势。
设备维修评定标准与要求
设备维修评定标准与要求1. 引言本文件规定了设备维修评定标准与要求，旨在确保设备维修工作的质量，保障设备正常运行，降低故障率，提高生产效率。
所有从事设备维修工作的员工必须遵循本文件的规定。
2. 评定标准2.1 维修计划- 维修项目：根据设备运行状况、历史维修记录、预防性维护计划等因素制定维修项目。
维修项目：根据设备运行状况、历史维修记录、预防性维护计划等因素制定维修项目。
- 维修时间：合理安排维修时间，尽量减少设备停机时间，避免影响生产。
维修时间：合理安排维修时间，尽量减少设备停机时间，避免影响生产。
2.2 维修过程- 故障诊断：准确判断设备故障原因，记录故障现象、故障频率等信息。
故障诊断：准确判断设备故障原因，记录故障现象、故障频率等信息。
- 维修方法：选择合适的维修方法，确保维修质量。
维修方法：选择合适的维修方法，确保维修质量。
- 维修质量：维修后设备应恢复正常功能，不得有新的故障。
维修质量：维修后设备应恢复正常功能，不得有新的故障。
- 维修记录：详细记录维修过程，包括维修措施、更换零部件等信息。
维修记录：详细记录维修过程，包括维修措施、更换零部件等信息。
2.3 维修效果评估- 设备运行状况：维修后设备运行稳定，故障率降低。
设备运行状况：维修后设备运行稳定，故障率降低。
- 生产效率：维修后设备生产效率提高，不得有因维修质量导致的生产事故。
生产效率：维修后设备生产效率提高，不得有因维修质量导致的生产事故。
- 员工满意度：员工对维修服务满意，无有效投诉。
员工满意度：员工对维修服务满意，无有效投诉。
3. 评定要求3.1 维修人员要求- 专业技能：维修人员应具备相应的专业技能，通过相关培训和考核。
专业技能：维修人员应具备相应的专业技能，通过相关培训和考核。
- 工作经验：维修人员应具有一定的设备维修工作经验。
工作经验：维修人员应具有一定的设备维修工作经验。
3.2 维修工具与设备要求- 工具配备：维修人员应配备齐全、合格的维修工具。
维护维修 标准
维护维修的标准包括以下步骤：
1. 制定设备的维修计划，包括定期维修、预防性维修和紧急维修。
根据设备使用状况和维修历史，确定合理的维修周期和维修项目。
合理安排维修人员和维修资源，确保维修任务的有效完成。
2. 定期对设备进行检查，包括外观检查、功能测试和性能测试。
记录设备的检查结果，及时发现并记录设备存在的问题和隐患。
对设备检查结果进行分析，预测设备可能出现的问题，及时采取预防措施。
除了以上标准，也应建立服务中心，提供电话支持、网络支持和现场服务，以便客户能够快速解决问题并恢复设备的正常使用。
同时建立并保存完整的系统文档，在系统调试交接时提供完整的完工图纸、软硬件文档、操作、维护手册、设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档。
以上信息仅供参考，可以咨询专业人士获取更全面准确的信息。
设备维修规范标准
设备维修规范标准在现代社会，各种设备已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，随着设备的使用，维修问题也不可避免地出现。
为了确保设备的正常运行和延长其使用寿命，设备维修必须按照一定的规范标准进行。
本文将探讨设备维修的规范标准，以确保设备维修工作的顺利进行。
一、设备维修前准备在进行设备维修之前，首先需要做好充分的准备工作。
这包括以下几个方面：1.1 工具准备确保维修所需的工具齐全，并保持工具的完好状态。
在进行维修时，使用适当的工具可以提高效率，避免对设备造成二次损害。
1.2 材料准备检查维修所需的材料是否充足，并确保材料的质量符合标准。
使用质量不达标的材料可能导致设备维修效果不佳。
1.3 安全准备在进行设备维修前，必须做好安全准备工作。
包括穿戴符合要求的安全防护用品，确保维修过程中不会发生安全事故。
二、设备维修流程2.1 故障诊断在进行设备维修时，首先需要对设备进行全面的故障诊断。
通过观察、测试和检查，确定设备的故障原因。
2.2 维修方案制定根据故障诊断结果，制定合理的维修方案。
确保维修方案科学合理，能够有效解决设备故障。
2.3 维修操作按照制定的维修方案，进行维修操作。
在维修过程中，注意操作规范，避免疏忽导致维修失败。
三、设备维修质量检验3.1 维修完成后的检查在设备维修完成后，需要对维修质量进行检查。
确保设备恢复正常运行，并且没有其他潜在隐患。
3.2 维修记录编制对设备维修过程进行详细记录，包括故障原因、维修方案、维修操作等内容。
维修记录有助于今后对设备进行维护和管理。
结语设备维修规范标准对于确保设备的正常运行和延长其使用寿命具有重要意义。
只有遵循规范标准，才能有效地进行设备维修工作。
希望通过本文的介绍，读者能够对设备维修规范标准有所了解，进而提高设备维修工作的效率和质量。
电脑维修正规收费标准
电脑维修正规收费标准现在电脑已经进入了寻常百姓家，在沿海城市的家庭中已经有30%左右的家庭拥有了电脑。
会不会用电脑，会不会打字，这已经不是新鲜事，但是电脑坏了不会修，这很平常。
同时，电脑是个新兴产业，和家电还有所不同，家电经过十多年的成长，家电维修业已经基本成形，收费价格已经相对透明化，可电脑却不一样，其维修服务业参差不齐，良萎不一，所以对于收费标准许多人都不清楚，大家也都害怕修电脑时被宰，电脑坏了也不知道去哪里修，在哪里修才能安心。
今天，我就给大家介绍一下电脑维修业的正规收费情况，什么样的问题收多少钱，同时，在维修时如何防止被JS欺骗。
一、IT维修业中的收费标准（一）、主机维修 1、软件维修 计算机的软件维修就是指操作系统的安装、应用软件的安装；计算机不能正常工作时系统的修复或应用软件的重新安装；计算机感染病毒后进行杀毒；网络设置与调整使用计算机能够访问INTERNET网；安装打印机驱动，使用打印机能够正常打印；扫描仪的安装与调试；数码相机，数码摄相机的安装使用；驱动程序的安装等等。
这些都属于软件服务，也可以叫软件维修的范畴。
说得更明白一点，只要无需拆开计算机机箱，通过键盘输入或鼠标的点击，光盘或软盘的输入就可以解决计算机故障的问题都属于软件故障。
不过，不同的IT公司对软件故障的解释是不一样的，有些公司像对内存氧化或松动后产生的接触不良问题都叫做软件故障，而不归为硬件故障，这样的解释难以让人接受。
明明是主机内部出了问题，偏偏还说成是软件故障。
要知道现在电脑已经慢慢普及，使用电脑的人越来越多的根本不知道什么是CPU，什么是内存，而只会操作电脑，所以这样的解释只能增加客户的投诉和不满。
软件服务有两种： 1)、送修 送修，这是客户把计算机主机或显示器一起带到电脑公司进行维修。
这要求使用者对电脑的有一定的了解知识，起码要知道电脑的外设接口的正确连接方法。
收费标准一般为30-50元，依城市大小和消费水平而略有差异。
计算机维修工国家职业技能标准
计算机维修工国家职业技能标准一、职业概述计算机维修工是指依据客户需求，对计算机硬件、软件、网络进行维修、安装、调试、优化、保养和故障排除等工作的技术人员。
二、工作职责1、计算机硬件故障维修：能够根据客户反映的情况，通过对计算机硬件设备进行调试、检测来准确定位故障原因，按照故障处理标准进行处理并维修计算机硬件故障设备；2、计算机软件安装维护：能够熟练安装、升级和维护计算机操作系统、办公软件、数据库软件、杀毒软件等基础软件，并可以按需安装和升级客户需要的自定义软件；3、计算机网络故障排除：能够根据客户反映的网络故障情况，通过对局域网、广域网等网络结构的理解，排除网络硬件、软件的故障，并进行相应处理；4、计算机设备保养：能够针对计算机硬件设备进行日常保养和巡检，包括但不限于清洁、更换硬件组件、调整设备参数等；5、维修记录和报告：能够记录维修工作的过程、方法、步骤和结果，制定详细的维修报告，不断完善维修流程，确保工作的高效率和质量。
三、职业能力要求1、专业知识能力：具备计算机硬件、软件、网络基础知识和维修技能，能够熟练掌握各类计算机硬件设备的基本维修、安装、升级、调试技术；2、问题分析和解决能力：具备敏锐的问题诊断和判断能力，能够准确分析和解决各类计算机故障，包括硬件故障、软件故障、网络故障等；3、客户沟通和服务能力：具有良好的服务意识和服务技能，能够规范客户与计算机维修工之间的信息交流，在保证质量的前提下，给客户提供优质的服务；4、安全和环保技术能力：能够熟练掌握计算机维护过程中的安全和环保技术措施，遵守国家有关标准和规定，做到安全、绿色维护；5、团队协作和创新能力：具备团队合作精神和创新意识，能够与其他同事合作解决问题，提出改进意见和建议，不断促进计算机维修工作的改进和发展。
四、工作条件计算机维修工需要具备以下工作条件：1、熟练操作计算机、计算机维修工具或仪器等硬件设备，具备计算机技能和操作能力；2、具有较好的语言表达能力，能够与客户沟通和交流，耐心并积极解决客户问题；3、有良好的团队精神和协作能力，能够与其他同事合作完成工作任务；4、具有一定的身体素质和耐力，能够适应较长时间站立和操作计算机，耐受一定的工作压力。
计算机技术服务开票内容计算机维修对应经营范围
竭诚为您提供优质文档/双击可除计算机技术服务开票内容计算机维修对应经营范围篇一：常见经营范围参考常见经营范围参考（无需行政许可的）网络科技类：技术推广及服务；软件设计；应用软件服务；电脑图文设计；培训类：计算机技术培训；音乐培训；舞蹈培训；美术培训；咨询服务类：翻译服务；商务服务；经济贸易咨询；企业管理咨询；投资咨询；承办展览展示及会议服务；教育咨询（不含出国留学及中介服务）；物流类：仓储服务；货运代理；文化类：组织文化艺术交流活动（不含演出）；影视策划；广告类：设计、制作、代理、发布广告；销售类：销售机械设备、五金交电、电子产品、化工产品（不含化学危险品）；服装鞋帽、工艺品、建材、办公用品。
公司经营范围严格参照《企业经营范围登记管理规定》公司经营范围参考，公司经营范围分类，公司经营范围大全，公司经营范围查询。
公司经营范围分为许可经营项目和一般经营项目。
许可经营项目是指企业在申请登记前依据法律、行政法规，国务院决定应当报有关部门批准的项目，即是需要办理前、后置许可证的项目。
一般经营项目是指不需批准，企业可以自主申请的项目。
以下是我公司代理的企业常用经营范围，以提供给您参考。
声明：经营范围请依据《中华人民共和国ＧＢ行业标准》及相关企业登记法律法规确定，受托方仅提供参考意见，最终确定以工商登记机关核准为主。
公司行业名称及经营范围（一）贸易类行业名称：商贸、贸易、工贸、电器、服饰、纸业、文化用品、酒店用品、食品等。
经营范围：日用百货、化妆品、珠宝、化工原料及产品（除危险品）、化学品、纺织原料（除棉花）、针纺织品、服装鞋帽、床上用品、厨具、工艺礼品（除金、银）、玩具、五金交电、办公设备、文化办公用品、建身器材及设备、塑料制品、皮革制品、文体用品、酒店用品、劳防用品（除专控）、花卉、纸浆、文化用纸、印刷器材及用品（除油墨）、饲料、橡胶制品、包装材料、生物制品、原生中草药、香料等。
（办理卫生许可证及酒类许可证）：农副产品、定型包装食品、定型饮料、定型包装保健品、糖果、糕点、膨化食品、奶制品、茶叶、食用油、土特产品、南北货、食品添加剂、瓶装酒等。
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《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》(SB/T 10368-2005)
行业标准的说明
一、本标准的公告发布
中华人民共和国商务部
二、本标准的归口
中国商业联合会
三、本标准的起草单位
中国家用电器维修协会、联想集团有限公司、方正科技集团股份有限公司、中国惠普有限公司、东芝（中国）有限公司。
四、本标准的审定单位
中国商业联合会行业发展部、中商科学技术信息研究所、国家质量监督检验检疫总局国家标准技术审查部、国家电子计算机质量监督检验中心、《无线电》杂志社、北京工业大学计算机学院、长春蓝色快车计算机工程技术有限公司、爱普生（中国）有限公司、佳能（中国）有限公司、松下电器（中国）有限公司、宏基讯息有限公司、神州数码（中国）有限公司、清华同方股份有限公司、海成（上海）信息技术有限公司、中国长城计算机集团公司、苏宁电器连锁集团股份有限公司、实创润邦科技有限公司。
索尼（中国）有限公司、戴尔计算机（中国）有限公司、海信计算机有限公司、TCL电脑有限公司、中铁信息工程集团技术服务总公司、北京联合讯达技术服务有限公司、北京赢鑫创通信息技术有限公司、北京网易达文化艺术有限公司、北京蓝骏科技发展有限公司、北京世纪晓星技术有限公司、北京易禾鑫星科技服务有限公司、北京斯大天星打印机维修有限公司、北京泰懋电脑技术咨询服务有限公司、深圳全家好电器技术开发有限责任公司等。
五、本标准的适用范围
本标准适用于在中华人民共和国境内工商登记注册、合法经营的微型计算机及其外围设备维修服务法人经营单位或其所属经营单位、下设机构。
六、本标准的主要术语和定义
1．微型计算机 microcomputers
以CPU为核心，包括RAM、ROM、I/O接口电路以及实体内配接的其它设备、电源或扩充单元等构成硬件设备，再配备必要的实体外设备和系统软件构成的实体。
[GB/T 9813—2000，定义3.1.3]
2．外围设备 peripheral equipments
受某一台特定的微型计算机控制，并能与之进行通信的任一设备。
[GB/T 5271.1—2000，定义01.03.07]
3．服务 service
为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。
[GB/T 15624.1-2003,定义3.1]
4．维修服务部 service center (shop)
可以独立完成对最终用户接待、维修、服务全过程的经营单位。
注：包括维修中心、服务中心、维修部、服务部、维修站、服务站、客户服务部等。
七、本标准的等级划分
微型计算机及其外围设备维修服务部分为4个等级,分别是特级、一级、二级、三级。
八、等级划分的依据
1．等级划分的依据是微型计算机及其外围设备维修服务部的资源能力和管理水平，包括场地、设备、设施、人员和服务等方面。
2．微型计算机及其外围设备维修服务部等级划分的具体条件，按附录A执行。
3．微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定的具体方式，由微型计算机及其外围设备维修服务部全国等级评定机构和省级地方等级评定机构统一制定职
权范围内的评定程序和实施细则。
4．一个微型计算机及其外围设备维修服务部评定一个等级。
如果由若干分店、附属店或连锁店组成的经营单位，应按各经营单位的实际情况分别评定等级。
九、等级评定的原则
1．具有工商登记注册，连续经营时间在一年以上的微型计算机及其外围设备维修服务部均可参加等级评定。
2．等级评定采取自愿申请，分级评定的方法。
微型计算机及其外围设备维修服务部向辖区内的省级地方等级评定机构或经全国等级评定机构认定的企业成立
的专设机构提出申请，由他们负责初审，并按评定权限分别向相应的等级评定机构提出受理或评审建议。
3．申请特级评定的微型计算机及其外围设备维修服务部，由全国等级评定机构组织实施；其余三级由省级地方等级评定机构组织实施，评定为一、二级的意见报全国等级评定机构审核批准，评定为三级的意见报全国等级评定机构注册备案。
4．微型计算机及其外围设备维修服务部等级标志牌和证书由全国等级评定机构统一登记、统一注册、统一设计并统一委托制作。
5．各等级评定机构对已评定的微型计算机及其外围设备维修服务部每两年复审一次，进行等级确认。
每年进行年审。
年审、复审达不到原等级的，做降级或注销处理。
微型计算机及其外围设备维修服务部晋级需在获得原有等级一年以后申报。
十、评审员制度
1．微型计算机及其外围设备维修服务部的等级评定工作实行评审员制度。
评审员资格认并由全国等级评定机构或经授权的省级地方等级定及工作规则由全国
等级评定机构统一制定，
评定机构组织培训与考核，合格者由全国等级评定机构颁发全国统一制作的评审员证书。
评审员分三级，定期接受培训和考核，按工作业绩晋级。
2．评审员受全国等级评定机构和省级地方等级评定机构委派，进行微型计算机及其外围设备维修服务部等级评审工作。
3．评审员应按规定的评审程序进行评审，严格执行有关的评审纪律。
十一、本标准的附录A（等级划分条件）
（一）场地
特一二三
经营场所：自有资产或房屋租用期
512营业面积（平方米168
1342其中：接待客户区（平方米
-单独接、发商品场地有有有
-有单独修复商品存放地有有
有有单独维修间有有
-有有有单独零配件存放地
-单独办公区有有有
-有客户机动车停车区域有有
（二）设备
微型计算机的维修设备1.
特一二三
应有的设
万用
防静电胶垫，手
台或以维修用专用微型计算台或以台或以
宜有的设
示波
电烙
吸锡
外围设备的维修设备2.
特级一级件条二级三级
-有--有示波器
有有万用表有有
有有防静电胶垫，手环-有
有超声波震荡仪2有台或以上有
-有有有起拔器
电烙
吸锡
与维修种类相适应的专用设台（套台（套台（套
（三）设施
特一二三
辆或以辆或以上门服务机动辆或以
上门服务人员配备移动通信终端设
2条或以上23维修服务电话中继线条或以上条或以上1条或以上有传真机有有有
有管理用微型计算机2有台或以上2台或以上
宽带有信箱E-MAIL上网设备及维修服务用宽带宽带
有有休息用的座椅接待间设置供顾客等候、有-
（四）人员构成
特级一级件条二级三级
-专职接、发商品人员有有有
（五）服务质量要求
．应有相应的保证服务质量的内部规章制度。
1
．所有人员应熟知并遵守各项规章制度。
2
3．接待区内应明示维修服务收费价目表、投诉电话、服务承诺。
4．上门维修服务人员应主动出示维修服务收费价目表。
5．管理人员和接、发商品人员应熟知国家质检总局、信息产业部[2002]24号文和其它相关政策。
6．维修服务人员应熟知并遵守国家相关技术标准。
7．所有人员应熟知并遵守与行业相关的法律法规和要求。
8．上年度维修服务投诉量占维修服务量的1%以下（特级）、2%以下（一级）、3%以下（二级）、4%以下（三级）。