门岗秩序维护员岗位职责
秩序维护部岗位职责
秩序维护部岗位职责一、护卫员岗位标准1、提前15分钟交接班2、门岗站姿时间半小时做岗30分钟3、星期天下午15:30军事训练.4、时刻保持服装整洁和良好仪容,以标准的站姿(跨立或立正)5、在班长带领下。
接班前集合分配岗位,并认真整写交接班记录,清点交接的物品6、做好来访人员登记,并确认后放进7、非本小区业主无正当理由严禁进入小区,严禁推销人员或小贩等进入小区8、维特出口(入口)次序,严禁出口(入口)停放车辆二、巡逻队员1、巡逻员每过60分钟一次进行小区巡查:2、熟悉园区楼座排列、各种公共设施设备的分布位置、和系统掌握小区整体情况:3、巡逻中遇业主要求应及时问好,提供指引、提醒、协助等文明礼貌服务:4、巡逻中发现可疑情况及时报告班长和主管,并进行跟踪监视、询问、验证,及时得到处理:5、检查机动车车辆停放等情况,进行温馨提示,及时纠正:三、岗位制度、规定1、岗位上站姿或做姿按照规定来执行:2、不允许喝酒上岗发现一次扣除绩效20分:3、上班期间岗位上不允许抽烟睡觉如发现一次扣除绩效10分:4、工作中服从安排,工作中突出的绩效分上体现:5、按公司发的工作服着装:6、迟到或早退5----15分钟,每次扣除薪金20元15分钟至2小时,每次扣除薪金50元。
三、监控室工作标准1、熟悉掌握消防安全法规和公司消防、安防管理制度及消防、安防设施设备、器械的操作使用和维护保养工作:2、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离开控制室,密切监视视频及各控制实施的运行状态,不得做与工作无关的私事:3、值班人员对在监控屏上看到的任何可疑人员,异常情况或各类犯罪活动,必须及时通知巡逻护卫或其他相关负责人前往查看处理:4、值班人员必须准确、真实、认真的做好值班记录、经常性的进行各类信号检查、确定正常与否,做好记录,如出现不正常现象,查明原因并且迅速上报护卫队长:5、非工作人员或未经允许不得进入:6、随时保持监控室内清洁卫生:7、监控人员值班期间如有睡觉一次扣除绩效20分:四、班长工作标准1、接班班长必须统一队员到北门岗集合分配岗位如有没按规定操作一次扣除绩效10分2、班长着装要整洁如果没有按公司发的工作服着装一次扣除绩效10分3、班长迟到早退一次扣除绩效10分4、上下班班长集合讲平存在哪些问题和注意一些5 下午班长必须到现场训练未到一次扣除绩效10分班长加强管理1、每天提前15分钟交接班2、班长每天上班期间要不定时的到小区巡查3、班长一定要严格管理下面队员4、班长在工作中处理事情要做到对事不对人5、班长上班集合前检查队员仪容仪表,列队进行交接班6、检查卫生物品摆放情况7、检查物品使用情况8、物品交接要清楚。
物业门岗员岗位职责及工作规范(共5篇)
物业门岗员岗位职责及工作规范(共5篇)第1篇:物业门岗岗位职责物业门岗岗位职责【篇1:小区门岗岗位职责】秩序维护员正门岗岗位职责在秩序维护队长和班长领导下开展工作:1.认真遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到,不早退;2.文明礼貌,行为规范,努力为业主提供优质服务;3.坚守工作岗位,提高警惕性,严防犯罪分子混进小区搞破坏活动;4.认真做好防范工作,发现不安全因素应立即查明原因,采取应急措施,尽快排除险情,并及时向上级汇报;5.在岗工作时仪容仪表整洁,精神面貌良好,不得在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;6.严禁当班时睡岗及打瞌睡,不脱岗、看书、看报、与他人闲聊、做与工作无关的事;7.严格执行交接班操作标准,认真填写交接班记录;8.熟悉小区住户基本情况;9.按要求使用文明用语,态度和蔼,给人以亲切感和舒适感;10.作好信件、报刊的分拣和派送工作,熟知住户订阅情况,做好收发记录;11.做好来客来访登记工作,并随时与巡逻人员保持联系,以便掌握小区内各时段内情况;12.负责进出小区车辆的检查登记,通知车场管理人员指挥停放位置;13.当班使用通讯工具和器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然;14.遇紧急情况发生时,按紧急事件处理程序办理;15.熟练使用各种消防器材,掌握使用要领。
漫水曦城物业服务中心【篇2:物业保安岗位职责】(一)门卫保安岗位职责1、2、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
门卫保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任3、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。
遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。
如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员,以免误会。
秩序维护各岗位职责
秩序维护员各岗位职责一、秩序维护队长岗位职责1、直接服从物业服务中心经理,熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序,负责秩序维护队的全面管理工作。
2、负责制定本部门的安防工作计划,督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度,确保器械的正常使用。
3、定期或不定期对工作范围进行自查,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题,并跟进所属人员的整改行为。
4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导,并对其开展日常考核和评价;管理秩序员的考勤、值班和培训工作,严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度。
5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字.6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录,确保各类物品列项交接清楚并签字.7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。
8、负责安排对突发事件的处理及善后工作,若无法处理则及时上报物业服务中心经理,过后以书面报告形式进行总结。
9、定期对秩序员进行培训,提高秩序员的业务技能及综合素质.及时了解队员的思想动态,保持秩序员队伍稳定性。
10、与监控中心保持密切的联系,配合指挥监控中心处理报警等事情.11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。
12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主装修监管工作。
13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理.14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议.15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。
16、完成上级交办的其他工作任务。
二、秩序维护员班长岗位职责1、直接服从秩序维护队长,负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。
2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序,熟悉各种消防设施设备的使用和保养,落实各项安全防范措施,以身作则,督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。
3、严格交接班制度,做好交接班记录和本班队员考勤记录,妥善保管和交接各类安保器械和设施设备,并登记好当班值勤中出现的各种情况及各秩序维护员值勤表现,及时总结值勤、内务以及其他工作情况,指出存在问题并督促改进。
门岗秩序维护员岗位职责
千里之行,始于足下。
门岗秩序维护员岗位职责门岗秩序维护员是负责维护门岗秩序的工作人员,主要职责包括以下几个方面:1. 入场管理:门岗秩序维护员主要负责监督和管理进出门岗的人员和车辆,确保他们的合法身份和目的。
对进出门岗的人员进行登记和核实身份,确保安全无虞。
同时,对进出门岗的车辆进行登记和检查,确保车辆合法合规。
2. 环境整理:门岗秩序维护员要负责门岗周围的环境整理和日常卫生清理工作。
包括清理门岗周围的杂物、垃圾,并保持门岗区域的整洁和美观。
3. 联络工作:门岗秩序维护员需要与内部和外部的相关部门进行联络沟通工作。
包括与物业管理部门、保安部门、警察部门等进行有效的沟通和协调,确保门岗秩序的顺利进行。
4. 紧急救援:门岗秩序维护员需要具备一定的急救知识和技能,以便在紧急情况下能够及时采取措施。
例如,在突发火灾、地震等紧急情况下,门岗秩序维护员需要能够迅速组织人员疏散,并协助消防人员进行灭火和救援工作。
5. 车辆管理:门岗秩序维护员需要对进出门岗的车辆进行管理和指挥。
包括指挥车辆停放的位置,维护停车秩序,确保车辆有序进出门岗。
同时,对违规停放、无牌照、无证驾驶等不合规的车辆采取相应的措施,确保车辆安全有序。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
6. 安全巡逻:门岗秩序维护员需要进行定期的安全巡逻工作,确保门岗周围的安全状况。
包括巡视门岗周围的围墙、栅栏等围界设施是否完好、巡视门岗周围的摄像头等安全设备是否正常、巡视周围的路灯是否正常亮化等。
对发现的安全隐患和问题及时报告上级,并协助解决。
7. 信息记录:门岗秩序维护员需要负责对进出门岗的人员和车辆进行信息记录工作。
包括登记人员的姓名、身份证号码等信息,登记车辆的车牌号码、车辆类型等信息。
同时,还需要对出入门岗的人员和车辆进行视频拍摄和照片拍摄,并进行保存和备份工作。
总结起来,门岗秩序维护员在日常工作中主要负责入场管理、环境整理、联络工作、紧急救援、车辆管理、安全巡逻和信息记录等方面的工作。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责1.维护公共场所的秩序:秩序维护员要负责维持公共场所的正常秩序,保持公共场所的整洁有序。
他们要监督和引导人们排队、停车、过马路等活动,防止人群拥堵和交通事故的发生。
同时,秩序维护员要处理人们的纠纷和冲突,维护公共场所的和谐气氛。
2.保障人民群众的生命财产安全:秩序维护员要负责维护人民群众的生命财产安全,预防和制止各种违法犯罪行为。
他们要巡逻、监控和检查公共场所的安全设施,及时发现问题并采取措施解决。
在突发事件或紧急事态下,秩序维护员要组织疏导人群、报警并与执法部门协作处理。
3.维护社会稳定:秩序维护员是社会稳定的守护者,在维稳工作中起着重要的作用。
他们要加强对社会消防、安全生产、突发事件防范等方面的宣传教育,提高人们的安全意识和法律意识。
秩序维护员还要与社区、单位、警方等各方合作,共同维护社会秩序和安定团结。
4.提供帮助和服务:秩序维护员要为需要帮助的人提供热情周到的服务。
他们要指引迷路的人、帮助老人、儿童、残疾人等特殊群体,提供行李寄存、导游解说等服务。
秩序维护员要主动倾听人民群众的意见和建议,解答各种问题,满足人们的合理需求,提高服务满意度。
5.培养文明习惯和良好行为:秩序维护员要加强文明宣传教育,引导人们养成文明习惯和良好行为。
他们要宣传法律法规和社会道德,防止人们吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为的发生。
秩序维护员还要组织开展各种文明活动和法治宣传,提高公众的文明素质和法治意识。
总体而言,秩序维护员是一项艰巨而重要的工作,他们负责维护社会秩序和安全,并为人民群众提供帮助和服务。
秩序维护员应具备专业知识和技能,如交通疏导、突发事件处理、急救等。
同时,他们还应具备良好的心理素质,能够应对各种复杂的情况和应急事件。
秩序维护员的职责和义务不仅仅是为了社会的安全稳定,更是为了人民的幸福和福祉。
他们的工作不仅需要外在的勇气和决心,更需要内在的责任感和使命感。
秩序维护员各个岗位职责(共3篇)
秩序维护员各个岗位职责〔共3篇〕第1篇:秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责第一条:员工守那么遵纪守法、忠于职守;服从领导,关心同事;努力学习,精通业务;与时俱进,勇于开拓;精打细算,杜绝浪费;维护声誉,保护利益。
第二条:工作行为准那么1,、保护公司财产,节约有道,不化公为私。
2、严谨操守,不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便,收取任何回扣。
4、注意自身形象,品德修养,切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和,热情礼貌。
6、遵纪守法,忠于企业,树立主人翁责任感。
7、维护公司利益,不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条:秩序维护员职责1、秩序维护员上岗必须穿着制服,佩戴上岗证,端正仪容,熟悉小区根本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备、设施。
3、发现不平安因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保小区的平安。
4、坚守岗位,进步警觉,发现违法要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
6、保护设施设备、公共财物,设施设备、财物不得随意挪动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法,遇到突发事件能正确进展处理。
8、值班期间,对发生的各种情况要认真处理,做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。
第四条:秩序维护员的纪律1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条:秩序维护员交接班制度1、2、3、4、5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时制止喝酒,不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
某某集团物业管理秩序维护员(门岗)岗位职责
某某集团物业管理秩序维护员(门岗)岗位职责
1、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使
门前畅通无阻。
2、大门是客户、外来人员出入广场购物的必经之地,人多,情况复杂,保安员必须注意
所有人员的动向,细心观察,保证客户、外来人员的生命财产安全
3、高度警戒,发现精神病患者以及形迹可疑者,要坚决拦阻不让其入内,严格把好第一
关。
4、对来公司的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。
若客人要
求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
5、对带有危险品、易燃品、易爆品进入广场的客人要劝其交保安队代为保管。
6、保安员要不断学习,钻研业务,根据公司的特点队各种情况进行判断,以便提高工作
质量。
7、着装整齐,精神饱满,仪态大方,对客户的询问要热情、礼貌、周到,使客户称心满
意,严禁用粗言恶语对待客户。
8、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。
要注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止在大门口周围闹事、斗殴,要疏通交通,保证大门前的安全。
秩序维护员工作职责都有哪些
秩序维护员工作职责都有哪些秩序维护员需要有责任心、服务意识强,熟悉安全制度及安全器材使用。
那么秩序维护员工作职责都有哪些呢?今天在这给大家整理了一些秩序维护员工作职责,我们一起来看看吧!秩序维护员工作职责篇11、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;2、服务区域车辆管理、停车场公共秩序管理等;3、突发事件处理:负责纠纷、盗窃等,领导交待的其他事宜。
4、服从公司的管理,听众领导的指挥;5、乐观完成上级交办的其他临时性工作。
秩序维护员工作职责篇21、严格执行公司各项管理规定,负责辖区内的站岗、巡逻、检查、防卫等工作,协助处理辖区内刑事、治安事件及灾害事故;2、负责辖区内的执勤检查,安防设施设备的巡查,可疑人员/物品的排查,并做好巡查记录、交接班记录等;3、负责辖区内的零星工程检查,对违规情况及时制止上报;4、负责为辖区内客户提供物业礼宾服务,协助处理客户反馈的物业服务事项;5、完成公司安排的临时性工作。
秩序维护员工作职责篇31.负责小区安全巡查2.小区停车管理3.小区出入口秩序维护和管理秩序维护员工作职责篇41.负责对进出服务区的人员、物品及车辆进行管控;2.负责责任区域内公共设施、设备的监管;3.负责对责任区域内违反管理规定的人员进行劝导、制止;4.负责对责任区域内进行巡查;5.负责填报、整理及保管本岗位各项记录,做好交接班工作;秩序维护员工作职责篇5(1)在直接主管的领导下,具体安排本班各项工作;(2)对秩序维护组班组工作负责;(3)督导检查本班岗位员工的工作落实情况,及时纠正工作偏差,发现问题及时处理或向上级(报告);(4)如实记录本班工作情况,监督本班队员做好交接班工作并仔细审阅交接记录,确保各类物品列项交接清楚并签字;(5)兼负机动巡逻职责,与各岗位保持联系,如有情况,及时前往处理;(6)深化了解本班队员的思想状况,并定期向直接主管汇报;(7)掌握与秩序维护工作相关的信息,提高预测能力;(8)保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;(9)正确传达上级领导指示,并落实到本班各成员及督促做好准备工作;(10)熟记公司领导、物业服务中心办公室、管段民警及其他报警电话,必要时及时联系或请示;(11)根据工作需要负责合理调整秩序维护岗位人员的调配;(12)完成上级交办的(其它)临时事务秩序维护员工作职责篇61、负责开展小区的安全防范、消防设备设施的检查及消防防范工作。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是负责维护公共秩序和保障社会安全的专职人员。
他们负责监督和管理公共场所的秩序,确保公众的安全和舒适。
秩序维护员需要具备良好的沟通能力、应急处理能力和决策能力,以应对各种突发事件和紧急情况。
二、职责描述1. 维护公共秩序:秩序维护员需要巡逻公共场所,如街道、广场、公园等,确保秩序良好。
他们需要主动发现并制止违法行为、违规行为和不良行为,如打架斗殴、吸烟、乱扔垃圾等。
在发现问题时,秩序维护员应及时采取措施,如劝阻、制止、报警等,以保障公众的安全和权益。
2. 管理交通秩序:秩序维护员需要协助交通警察维护交通秩序,确保道路畅通。
他们需要指挥交通、疏导车辆和行人,处理交通事故和交通纠纷。
秩序维护员还需要协助处理交通违法行为,如违章停车、超速行驶等,以维护交通安全。
3. 应急处理:秩序维护员需要具备应急处理能力,能够迅速应对各种突发事件和紧急情况。
他们需要及时报警、疏散人群、协助救援等,以保障公众的生命安全。
4. 提供服务和帮助:秩序维护员需要向公众提供服务和帮助。
他们需要解答公众的咨询和问题,协助老人、儿童和残疾人等特殊群体,提供必要的帮助和指导。
5. 撰写报告和记录:秩序维护员需要撰写日常工作报告和记录。
他们需要记录巡逻情况、事件处理过程和结果等,以便后续分析和总结。
6. 参与培训和学习:秩序维护员需要参加相关培训和学习,提升自己的专业素养和技能水平。
他们需要学习法律法规、急救知识、应急处理技巧等,以更好地履行岗位职责。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质和心理素质,能够承受工作压力和应对紧急情况。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与公众和其他工作人员有效交流和协作。
3. 具备较强的应急处理能力和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确的判断和应对措施。
4. 具备较强的责任心和职业操守,能够认真履行岗位职责,维护社会秩序和公众安全。
5. 具备相关法律法规和安全知识的基础,能够正确理解和执行相关规定和要求。
秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是负责维护公共场所秩序和安全的工作人员。
他们承担着维护社会秩序、保障公民安全和维护社会稳定的重要职责。
在工作中,他们需要具备一定的法律法规知识和应急处理能力,以应对各种突发事件。
二、职责描述1. 维护公共场所秩序:秩序维护员负责在公共场所(如街道、广场、商场等)维持良好的秩序,防止违法犯罪行为的发生,保障市民的安全和利益。
2. 巡逻巡查:秩序维护员需要巡逻巡查所负责区域,观察和发现可能存在的安全隐患和违法行为,并及时采取相应的措施进行处置。
3. 应急处置:在突发事件发生时,秩序维护员要迅速反应,采取有效措施进行应急处置,保障现场秩序和市民的安全。
他们需要掌握基本的急救知识和技能,及时处理伤病员并保护现场。
4. 协助执法:秩序维护员需要协助公安、交警等执法部门进行维护秩序的工作,配合执法人员开展巡逻、检查和处罚等工作,确保社会秩序的正常运行。
5. 信息报告:秩序维护员需要及时向上级报告发生的重要情况和突发事件,提供详细的情况描述和相关数据,以便上级及时采取措施处理。
6. 纠纷调解:在公共场所发生纠纷时,秩序维护员需要及时出面调解,协助当事人解决矛盾,维护社会和谐稳定。
7. 宣传教育:秩序维护员要积极宣传法律法规和社会公德,提高市民的法律意识和文明素质,引导市民自觉遵守公共秩序。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质和心理素质,能够适应长时间站立和夜间工作。
2. 具有较强的责任心和敬业精神,能够承受工作压力,保持冷静应对各种突发情况。
3. 具备良好的沟通和协调能力,能够与市民、执法部门等各方保持良好的合作关系。
4. 具备一定的法律法规知识,了解公共秩序维护工作的相关法律法规。
5. 具备基本的急救知识和技能,能够在紧急情况下进行简单的急救处理。
6. 具备良好的团队合作意识,能够与同事密切配合,共同完成工作任务。
四、工作环境秩序维护员的工作环境多为户外的公共场所,可能会面临各种天气条件和工作压力。
小区秩序维护员门岗职责
小区秩序维护员门岗职责
1、服从管理,严格劳动纪律,着装整洁、佩戴好工作牌。
坚持原则,文明执勤,礼貌待人。
2、对机动、非机动车辆进出,应先登记后区分情况放行,特别查验货柜车。
3、对携带大件物品进出小区大门者,应主动询问、检查,并认真登记。
4、协助搞好治安管理,发现可疑情况,要认真盘查并及时向上级报告。
5、搞好门卫室及周边清洁卫生,各种物品摆放整齐,交班前必须认真清扫,不随地吐痰和乱丢烟头、纸屑等。
6、落实交接班制度,坚持“上交下清”。
早‘7’晚‘7’点对倒,午餐吃饭时间为11:00-13:00,转班晚餐时间为17:00-19:00,不能超过1小时,否则视为迟到。
如发现脱岗、离岗或不尽职者,造成小区混乱或财产损失的,将追究责任人责任。
7、在岗时不做与工作无关的事,不吹牛、打堆聊天,不听音乐、不看书报等。
8、及时清理路障,确保管理区域内交通畅通。
9、不乱动电脑,除公司配置的专职人员可动用电脑以外,其他人员一律不能动用,如造成电脑损坏、数据丢失,经公司查实后将按规定处罚或赔偿。
电脑卫生必须用干毛巾擦抹,动作要轻,以防止电脑的损坏。
非工作人员一般情况下不准进入门卫值班室,以免影响工作;通常情况下,门卫室不能存放任何贵重、易碎物品及活物;门卫室禁止寄放易燃、易爆、易腐蚀等危险品。
门岗秩序维护员岗位职责
千里之行,始于足下。
门岗秩序维护员岗位职责门岗秩序维护员是负责维护和管理组织内部大门进出口秩序、平安以及外部访客的岗位。
他们是组织平安管理的重要一环,保证组织内部的平安以及员工和访客的平安和顺当进出。
门岗秩序维护员的职责包括但不限于以下几个方面:1. 出入管理:门岗秩序维护员主要负责组织内部大门的出入管理工作,包括检查出入人员的证件、过程和目的,并核实其身份和权限。
他们需要生疏组织的员工和外来访客,并供应帮忙和指导。
在核查进出人员时,门岗秩序维护员还要确保人员的平安和合法性,防止不法分子、黑社会组织等非法人员进入组织。
2. 平安巡查:门岗秩序维护员需要定期进行平安巡查,确保大门出入口和四周环境的平安和秩序。
他们需要检查大门的设施、设备和防护措施是否正常运行,以及周边环境是否存在平安隐患。
假如发觉担忧全的状况,需要准时实行措施解决或上报相关部门。
3. 紧急应对:门岗秩序维护员需要具备应对突发大事和紧急状况的力量。
在遇到火灾、爆炸、武装攻击等突发大事时,他们需要马上启动报警系统,并实行相应的平安措施,保证自身和他人的平安。
在救援人员到场之前,他们还需要组织人员疏散和维护秩序,阻挡恐慌和混乱的发生。
4. 记录与报告:门岗秩序维护员需要记录员工和访客的进出状况,并准时上报相关部门。
他们负责维护出入记录,并对重要的状况进行具体描述,以备后续查阅和调查使用。
他们还需要报告和帮忙处理一些特殊状况,如意外事故、失窃、擅自闯入等违规行为。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
5. 维护秩序:门岗秩序维护员需要维护大门出入口的秩序和正常运行。
他们需要遵循相关规定,保持自身素养和形象,与出入人员进行礼貌和友好的沟通,并供应必要的挂念和指导。
他们还需要阻挡违规行为,如未携带证件、非法携带危急物品、酒驾等,并协作相关部门进行处理。
6. 帮忙安保工作:门岗秩序维护员需要与组织内部的安保人员进行亲密合作,协作组织内部安保工作的开展。
秩序维护员门岗岗位职责
秩序维护员门岗岗位职责
1.在秩序维护班长领导下展开工作。
2.举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好,树立良好的精神风貌。
3.要坚守岗位不得随意离开。
4.熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼栋分布情况。
5.负责做好大宗物品进出物业辖区的登记询问工作,对进出辖区的装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区。
6.对进出小区的车辆做好登记,对非业主的来访人员、车辆做好询问、检查、登记。
7.熟悉秩序维护员设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。
8.保持工作区域卫生整洁,认真完成岗位工作和交接班工作。
9.认真、礼貌的回答住户及来访人员提出的属于本岗位职责内的问题。
10.对任何有损物业辖区内物业管理的行为,及时进行规劝和制止。
11.完成领导交办的其他工作。
秩序维护门岗操作规程
秩序维护门岗操作规程秩序维护门岗操作规程一、岗位职责1.秩序维护门岗的主要职责是确保进出门岗的人员和车辆的安全,维护公共秩序和正常的工作、生活环境。
2.负责查验进出门岗的人员和车辆的有效证件,确保其合法身份。
3.协助管理人员进行现场治安巡查,及时发现并报告异常情况。
4.维护良好的工作态度和服务意识,积极与进出门岗人员进行沟通交流。
二、岗位要求1.具备较强的安全意识和危机处理能力,对于危险的情况要能够及时处理并报告。
2.熟悉本单位的业务范围和工作流程,以便能有效地辨别合法和非法的人员和车辆。
3.掌握基本的管理知识和技能,能够与人员和车辆进行有效的协调与指挥。
4.具备良好的沟通技巧和服务态度,能够沟通交流与进出门岗的人员合理协商,解决问题。
三、操作规程1.准时到岗作为秩序维护门岗,要准时到岗,确保门岗的正常运转和人员的安全。
2.检查有效证件对于进出门岗的人员和车辆,要进行有效证件的检查。
通过查验身份证、工作证、驾驶证等,确保其合法身份。
对于无证或伪造证件的人员和车辆,要及时报告。
3.检查车辆安全对于进出门岗的车辆,要进行安全检查。
包括查看车辆是否有异常,是否携带危险物品等。
如发现危险物品或有异常情况,要及时报告。
4.维持秩序与指挥交通在门岗的工作中,要维持进出门岗的秩序,确保不会出现拥堵和混乱的情况。
特别是在高峰时段,要灵活调配资源,合理指挥交通。
5.处理突发事件在门岗工作中,可能会发生突发事件,如人员和车辆的冲突、纠纷等。
在处理这些事件时,要冷静处理、妥善解决,并及时进行报告和记录。
6.积极沟通与协调对于进出门岗的人员,要积极与其沟通交流,了解他们的需求和问题,并尽量提供帮助。
在处理矛盾和纠纷时,要妥善协调各方利益,不偏袒任何一方。
7.定期报告和总结根据门岗的工作情况,定期向上级报告工作内容和处理情况,及时总结经验和教训,提出改进意见和建议。
四、安全防范在门岗工作中,要注意自身的安全防范措施,包括:1.佩戴好工作证和安全帽。
物业秩序维护岗位职责(推荐6篇)
物业秩序维护岗位职责(推荐6篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是负责维护公共场所秩序和安全的工作人员。
他们需要具备良好的沟通能力、应变能力和责任心,能够有效处理各种突发事件和纠纷,保障公众的安全和利益。
二、岗位职责1. 维护公共场所秩序秩序维护员需要对公共场所的秩序进行监督和管理,确保公众遵守相关规定和秩序。
他们需要巡视场所,及时发现并制止各种违规行为,如吸烟、乱扔垃圾、喧哗等,保持场所的整洁和肃静。
2. 管理人员进出秩序维护员需要负责管理人员的进出,核对身份证件或者通行证,并确保进出人员的合法性和安全性。
他们需要与安保人员和相关部门进行协调,确保场所的安全和秩序。
3. 处理突发事件秩序维护员需要具备应急处理能力,能够迅速、镇静地应对各种突发事件,如火灾、地震、抢劫等。
他们需要熟悉应急预案,及时报警并组织疏散,保障公众的生命安全。
4. 处理纠纷和投诉秩序维护员需要处理公众的纠纷和投诉,保持公正和客观的态度,化解矛盾,维护公众的权益和利益。
他们需要耐心倾听各方的诉求,协调解决问题,并及时向上级汇报和寻求支持。
5. 提供服务和指导秩序维护员需要向公众提供相关服务和指导,解答他们的疑问和需求。
他们需要了解场所的规定和服务内容,向公众提供准确的信息和指引,确保公众的参观和活动顺利进行。
6. 维护设备和设施秩序维护员需要定期检查和维护场所的设备和设施,确保其正常运行和安全使用。
他们需要及时报修和更换损坏的设备,保障公众的使用权益。
7. 协助其他工作秩序维护员需要协助其他工作人员完成各项任务,如安排坐位、引导人流、协助演出等。
他们需要与团队成员密切合作,确保工作的顺利进行。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和应变能力,能够与公众有效交流和协调解决问题。
2. 具备责任心和敬业精神,能够承担工作压力和应对各种突发情况。
3. 具备基本的法律法规知识和应急处理能力,能够正确处理纠纷和突发事件。
4. 具备一定的体力和耐力,能够长期站立和巡视。
门岗秩序维护员岗位职责范文
门岗秩序维护员岗位职责职责范围:负责对小区门岗出任的人员、车辆和物品安全管理及服务工作,树立物业安全形象。
工作内容与要求:一、提前10分钟着装上班,注意仪容仪表及形象举止;按时交接班,不无故迟到、早退、旷工。
二、参加班会前,认真听取当班班长工作安排,并做好本职工作;明确自己的工作范围、工作内容,掌握责任区域的基本情况,熟悉公司的各项规章制度,有较强的工作责任心、坚守岗位。
三、保持良好的精神面貌,维护小区物业服务整体形象;(1)、检查进入小区的物品符合要求,防危险物品进入小区;(2)、维持出口(入口)秩序,严禁自行车或机动车辆随意停放;(3)、非本小区业主无正当理由严禁进入小区,严禁推销人员或人贩等进入小区:(4)、严守客户及公司秘密,不得窥视和传播客户隐私;(5)、严格按照门岗维护员作业程序要求进行各项作业的操作;(6)、坚守岗位,在无人顶替的情况下不得擅离职守。
7、完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务:8、认真填写门岗人员和车辆出入登记记录和交接班记录:9、同前来接班的人员做交接班、物品交接清楚后,经班长批准后方可离岗,换下制服打卡下班。
四、服从领导,积极处理各项突发事件,严格按制度处理有关事宜,不做老好人,发现重大事件及时向有关部门报告。
五、熟悉电梯、监控等设施、设备的基本操作规程,发现问题及时妥善处理。
六、加强对电梯、公共走道灯、安全通道门、变压器、配电设施的安全保卫及管理工作。
保洁员岗位责任制1、工作时穿工作服,佩带工号牌。
2、负责小区内路面、绿化、楼道、台阶、电梯全部、扶手、楼道玻璃等的清扫和擦拭。
3、熟悉责任区域垃圾产生、清运规律,生活垃圾日产日清,夏季更应勤清。
4、负责并督促责任区域生活垃圾及建筑垃圾按规定地点投放,负责对草坪上的果皮,纸屑等及时进行清理。
5、按规定将生活垃圾集中运到指定垃圾中转站。
6、负责责任区域公共设施、设备,如:路灯、报栏等的保洁,特别要做好垃圾桶内外的卫生工作,保持整洁,做到无霉迹、无蝇蛆、并做好有关设施、设备的消毒工作。
秩序维护员岗位职责(门岗)
秩序维护员岗位职责(门岗)秩序维护员岗位职责(门岗)一、按规定着装;提前10分钟到岗进行交接班,清点岗位物品,确保岗位物品完好无损,放置于保安值班桌子的抽屉里。
检查交接班登记本填写情况,询问是否有口头交待事项,交接班双方签字后接班,严禁接班人员未到就离岗。
二、采取白班南门与北门两人上岗制,南门立岗,北门上下班高峰期立岗,每两小时互换一次岗位。
三、北门岗位随时对出入大楼的工作人员问好,对外来办事人员进行询问和指引,严禁装修人员、工具、材料从北门大堂出入。
四、北门门岗白班,严禁任何时候以任何借口坐在前台服务处;夜班门岗值班人员可以坐在前台服务处。
五、离岗上厕所或者处理临时事务,必须告知前台客服协助代管,非特殊情况或者重大事项不得超过15分钟。
六、随时查看周边车辆停放情况,严禁堵路占道,特别是消防通道和出入口。
七、对外来人员协助前台客服做好登记,尽量问清楚去哪个公司,对办公楼业主或办公人员临时放置物品做好记录,以便下一班人员及时掌握和管理。
同时告知相关人员及时取走,以免长时间腐烂变质或遗弃丢失。
八、夜班当班人员在写字楼有工作人员加班出入的情况下随时起立九、夜班于20:00检查并锁闭相关不必要开启门窗,22:00关闭东西货梯确保安全。
十、严禁夜间装修施工,若有特殊情况,需要相关单位到物业公司提前申请同意后限时施工,并做好防火防盗的检查跟进工作。
十一、北门当值人员做好装修工人的出入证检查工作,1天之内的短期工人做好登记,1天以上(不含1天)的工人要求办理出入证。
十二、南门当值人员负责道闸管理,对进入大厦地下室的装修材料严格管控,黄沙必须装袋,水泥和砖头必须做好地面保护,严禁在场面上堆放转运。
十三、南门当值人员负责出入地下室货车的检查,出门物品必须开具放行条或者征得业主的同意主方可放行。
十四、南门当值人员负责货车出入物品搬运过程中和结束时的公共设施设备、场地、路面、井盖等检查,若有损坏,及时发现并通知办公室相关人员进行沟通理赔。
秩序维护员工作职责是什么
秩序维护员工作职责11、在秩序维护部主管的直接领导下,负责小区夜间业主接待、投诉业务,做好夜间访客记录,于次日及时汇报给客服督导;2、做好工作值班记录,与监控室保持联系,在工作记录薄上填写接收到的任何发生的事件及结果;3、定时巡视本楼栋安全、卫生工作、定时巡更打点工作;4、完成领导交办的其他工作事项。
秩序维护员工作职责21、负责小区责任范围內的安全防范;2、负责引导小区现场交通秩序的正规有序;3、负责小区管理责任范围内的消防安全管理;4、负责对各门岗及区域进行人员疏导和引领,负责责任区域来访人员登记、物品进出登记;5、维护小区安全设施设备的正常运行,对管理区域的设施设备协同工程部进行日常维养;6、负责对小区安全管理范围内所有突发事件的处理;7、上级安排的其他工作。
秩序维护员工作职责31、负责大门、大厅、停车场及各岗亭;2、遵行领导之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;3、完成部门领导交办的临时工作。
秩序维护员工作职责41、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;2、协助维护案场秩序,保证上下客车位和车道畅通;3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;4、服从上级工作安排,能配合其他部门完成工作。
秩序维护员工作职责51、项目日常安全巡逻、安全保障服务工作,同时做好巡视记录;2、小区管理责任范围内的消防安全管理;3、责任区域来访人员登记、物品进出登记管理,以及突发事件的处理;4、售楼部、大堂客户到访接待及服务工作;5、维护小区安全设施设备的正常运行,并协同工程部进行日常维保养护。
秩序维护员工作职责61. 负责所在区域日常巡逻工作,与各部门保持良好的合作关系;2. 以饱满的精神、标准的着装、姿态,以及高度的责任心站好每一分钟岗,并完成岗位相关工作任务;3. 与人交流必须语言标准、方式准确,禁止对任何人实行谩骂、侮辱的语言行为;4. 严格按岗位规程操作,确保管辖区内的安全和秩序,非营业时间,禁止非公司或营业人员进入,公司或其他人员必须走指定通道;5. 所有车辆必须停放在指定位置,禁止机动车辆和非机动车辆进入内场;6. 确保门岗通道通畅,禁止在通道内停放车辆,堆放杂物;7. 禁止遛狗、社会商贩、拾荒人员进入管辖区域内;8. 禁止行为和穿着不雅的人员进入场内;9. 负责对进入人员的卡证进行检查,不符合公司规定的按相应的流程处理;10. 对员工携带物品外出人员进行查包检查,手续齐全才可带出;11. 禁止员工私自带入非公司人员,如因工作需要,必须到安全管理部办理相关手续入场;12. 对顾客吸烟现象进行控制。
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门岗秩序维护员岗位职责
职责范围:负责对小区门岗出任的人员、车辆和物品安全管理及服务工作,树立物业安全形象。
工作内容与要求:
一、提前10分钟着装上班,注意仪容仪表及形象举止;按时交接班,不无故迟到、早退、旷工。
二、参加班会前,认真听取当班班长工作安排,并做好本职工作;明确自己的工作范围、工作内容,掌握责任区域的基本情况,熟悉公司的各项规章制度,有较强的工作责任心、坚守岗位。
三、保持良好的精神面貌,维护小区物业服务整体形象;
(1)、检查进入小区的物品符合要求,防危险物品进入小区;
(2)、维持出口(入口)秩序,严禁自行车或机动车辆随意停放;
(3)、非本小区业主无正当理由严禁进入小区,严禁推销人员或人贩等进入小区:
(4)、严守客户及公司秘密,不得窥视和传播客户隐私;
(5)、严格按照门岗维护员作业程序要求进行各项作业的操作;
(6)、坚守岗位,在无人顶替的情况下不得擅离职守。
7、完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务:
8、认真填写门岗人员和车辆出入登记记录和交接班记录:
9、同前来接班的人员做交接班、物品交接清楚后,经班长批准后方可离岗,换下制服打卡下班。
四、服从领导,积极处理各项突发事件,严格按制度处理有关事宜,不做老好人,发现重大事件及时向有关部门报告。
五、熟悉电梯、监控等设施、设备的基本操作规程,发现问题及时妥善处理。
六、加强对电梯、公共走道灯、安全通道门、变压器、配电设施的安全保卫及管理工作。
保洁员岗位责任制
1、工作时穿工作服,佩带工号牌。
2、负责小区内路面、绿化、楼道、台阶、电梯全部、扶手、楼道玻璃等的清扫和擦拭。
3、熟悉责任区域垃圾产生、清运规律,生活垃圾日产日清,夏季更应勤清。
4、负责并督促责任区域生活垃圾及建筑垃圾按规定地点投放,负责对草坪上的果皮,纸屑等及时进行清理。
5、按规定将生活垃圾集中运到指定垃圾中转站。
6、负责责任区域公共设施、设备,如:路灯、报栏等
的保洁,特别要做好垃圾桶内外的卫生工作,保持整洁,做到无霉迹、无蝇蛆、并做好有关设施、设备的消毒工作。
7、督促他人严格遵守本责任区域环境卫生的管理规定。
8、对责任区域的绿化进行定期施肥、除草,及时做好修枝、补苗、浇水、杀虫等工作。
9、负责做好责任区域的门前“三包”工作。
10、完成公司交给的其他各项工作。
工程部管理人员管理制度
一、管理人员必须遵守公司各项管理制度及本工程部管理职责,做到上班不迟到、不早退,严格按照公司制度打卡考勤,不得以任何理由代打,若发现违章按旷工处理。
二、上岗时必须佩带工作牌、穿工作服、有事请假、必须先写书面报告,领导同意批准后休假,病假应有病例证明,确认准为病假,否则按旷工处理。
三、在岗位工作期间以“业主至上,服务为本”的工作宗旨,对待伞职工作熟悉所负责的片区内各项管理及工作处理程序,能熟练、有礼回答及指引业主通过合理渠道解决问题。
四、入住业主验房,做到态度和蔼、热情、周到、严格按照验房单每项验证,发现工程遗留问题认真填写,不得漏填,对验房单中存在的问题及时报有关问题部门处理,并监
督处理修复后得到业主满意为止。
五、装修是本职工作重点,在接收业主装修许可证时方可为装修,同时与业主说明装修过程监督检查记录表。
对卫生间应做24小时闭水试验,告知楼下业主卫生间顶部和下水管道是否渗水,做到上下层业主认可签单,并告知装修业主卫生间内墙作1.8米防水,避免渗水隐患。
六、业主报修必须及时到现场观查验查,并分析原因做到标记和记录。
同时报客户服务中心登记,申报有关部门,根据报修工程量,确定督查维修时间、回访维修基本情况和意见。
七、负责管理区内有电设施、设备、路灯、景观灯、楼道灯、道路下水、设备维修保修计划房屋公共部位设施,,制定应急处理方案。
八、对所负责片区每天检查不少于两次,对装修过程中业主擅自改变墙体结构和管道等必须填写登记和存档。
对违反违章装修协议条例的,应按规定填报并下达违章整改通知书处理,不听劝告严重者,报当地城管大队处理。
会计人员岗位责任制
在经理的领导下,根据《会计法》要求总账及明细账,做到字迹清楚整洁。
二、按记账凭证登记明细账,摘要栏填写清楚、完整,
为公司的经营管理和经营决策提供可靠、完整的资料。
三、按财务制度及公司有关规定审核,办理报销手续。
四、及时准确地办理银行、现金、各种往来,各种应收和应付款项的收付及转账工作,按时核对银行存款和现金账户。
五、每月定期核对各明细账,做到账账、账时相符。
六、及时汇总整理各类会计凭证,并装订册,妥善管理。
七、严格按会计基础工作的要求登记和结转各明细账户的发生额和累积数。
八、及时清理账户和债权债务,及时清收应收款项。
九、定期向公司经理室汇报财务的收、支平衡情况。
十、定期对公司的财务状况进行系统、完整的分析,并及时向公司经理室上级财务分析报告。
十一、完成公司交给的其他各项工作。
客户服务中心管理规章制度
一、热爱本职工作,遵守公司各项管理制度,服从领导分配。
二、参加新建楼宇的交房验收工作,负责新建楼宇的物业接受资料,各类钥匙验证管理工作,做到钥匙与住户相符,不得有任何误差。
三、为业主办理入住,必须严格按照楼宇入住手续程序
进行,并且审核、核对、登记及有关业主资料发放和资料存档工作,同时做好各类钥匙保管交待适用以及签字手续,对业主验房单中出现的问题应先登记和报修存档,并且业主装修协议签订和有关事宜的处理。
四、对客户来电接听必须做到详细记录,各类投诉和服务要对业主报求的受理态度和蔼,修应得到详细登记并及时安排房管员到现场观察,根据房管员查明情况后报有关部门报修手续,应按照维修量工作监督、回访做到服务是宗旨、信誉是责任。
五、每月定期进行业主家访,听取业主对项目物业管理服务的意见满意度,调整服务重点,专题书面向经理汇报业主动态和每周事项处理报表。
六、要准确掌握任何情况,对存在治安和消防隐患的楼层、地段、区域进行监控,监督楼宇单元商铺的建筑、装修、水电安装等问题及时反映、跟踪和处理。
七、利用电脑管理软件对日常工作记录,住户资料进行查核、整理。
八、与任何业主建立良好的关系,完成上级交办的其他任务。
员工行为规范
一、热爱物业管理工作,努力钻研物业管理专业技术知识,认真及时地完成本职工作。
二、严守信用、关心集体、团结同事不弄虚作假、不阴奉阳违、不向用户接受和索取任何形式的礼物和佣金。
三、自觉维护公司声誉,提倡部门之间,同事之间真诚合作的精神,高效率地为用户排忧解难,急用户之所急,不相互推诿、扯皮。
四、具有强烈的质量意识和安全观念,贯彻质量体系,遵守操作规程,杜绝责任事故。
五、提倡勤俭办企业,自觉地为公司增收节支,提倡精打细算,千方百计降低各项管理费用。
六、工作时间要穿统一的工作服,将工作牌带在左胸处,在工作区域行走做到两人成排、三人成行。
七、遵守劳动纪律,上岗时实行打卡考勤,不得任何理由互相代打,检查做到不迟到、旷工、工作时间不吃零食,不炒股票,不串岗闲聊。
八、讲究仪表,树立文明健康形象,严禁坦胸露背、不在办公室区域抽烟,不留长指甲,男员工发型整齐,不留长发、长胡须,女员工以淡妆为宜。
九、注意文明礼貌。
对用户和同事要面带微笑多用敬语,“请”“谢”字不离口,在办公室不得大声喧哗,接电话时先说“您好”报单位,对用户实行有问责任制,不得推卸工
作不讲“不知道”“不是我”的事,要注意称呼用户的姓氏知道职务的称呼职务,先生或小姐女士杜绝“喂”字的称呼。
十、环境管理,要从我做起,办公室和其他管理用房的清洁卫生,个人桌面整齐干净,玻璃板下不乱压图片名片饰物等,做到不随地吐痰,不乱丢杂物,不讲脏话,粗话,不损坏公物,不乱停车辆,在集体宿舍居住员工要保持清洁,安静,不留外人在宿舍过夜。
十一、遵守国家法律法规和市民公约、不酗酒、不打架斗殴、不参与黄、赌、毒等违法行为。
十二、注意保密,未批准员工不得向外界传播或提供有关公司之任何资料,公司的一切有关文件和资料不得交给无关人员,如有咨询者,由公司统一安排。