写字楼和商业物业管理
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点引言概述：物业管理是指对建造物及其配套设施进行维护、保养和管理的一系列活动。
随着城市化进程的加速和商业发展的不断壮大，物业管理在商业领域的重要性日益凸显。
本文将介绍物业管理的商业模式以及写字楼物业管理的要点。
一、物业管理商业模式1.1 物业运营模式物业运营模式是指物业管理公司通过提供综合性的服务，实现物业价值最大化的一种商业模式。
主要包括物业租赁管理、设施设备管理、安全保卫管理、环境卫生管理等方面。
物业运营模式的核心是提供高效、便捷、安全、舒适的服务，以满足租户的需求。
1.2 物业收费模式物业收费模式是指物业管理公司通过向物业业主或者租户收取费用来获取收益的一种商业模式。
常见的物业收费模式包括按建造面积收费、按租金收费、按使用面积收费等。
物业收费模式的合理性和透明度对于物业管理公司的经营和发展至关重要。
1.3 物业服务模式物业服务模式是指物业管理公司通过提供一系列增值服务，满足租户的个性化需求，提升物业附加值的一种商业模式。
常见的物业服务模式包括保洁服务、维修服务、安保服务、绿化养护服务等。
物业服务模式的创新和差异化是提升物业管理公司竞争力的重要途径。
二、写字楼物业管理要点2.1 建造设施管理写字楼作为商业办公场所，建造设施的管理至关重要。
物业管理公司应确保建造设施的正常运行，包括电梯、空调、供水供电等设备的维护和保养。
同时，定期进行设备巡检和维修，提高设施的可靠性和安全性。
2.2 安全保卫管理安全保卫是写字楼物业管理的重要工作内容。
物业管理公司应建立健全的安全管理制度，包括人员进出管理、视频监控、消防设备维护等方面。
同时，加强安全意识培训，提高员工和租户的安全意识，确保写字楼的安全稳定运行。
2.3 环境卫生管理良好的环境卫生是提升写字楼形象和租户满意度的重要因素。
物业管理公司应定期进行环境卫生清洁，包括公共区域的清洁和垃圾处理。
同时，加强垃圾分类教育和宣传，提倡绿色环保理念，共同营造良好的工作环境。
商业物业管理规定
商业物业管理规定一、背景介绍商业物业管理是指对商业用途的物业进行综合管理和维护的一系列活动。
商业物业管理规定的制定和实施，旨在规范商业物业的管理行为，提高商业物业的运营效率和服务质量，促进商业发展和经济繁荣。
二、管理范围商业物业管理规定适用于各类商业物业，包括购物中心、商业综合体、写字楼、酒店、餐饮娱乐场所等。
规定涵盖了商业物业的建设、运营、维护、安全等方面的要求。
三、商业物业管理主体责任1. 物业管理公司：负责商业物业的日常管理和运营工作，包括设施设备的维护保养、环境卫生的清洁保洁、安全消防的管理等。
2. 物业业主委员会：由商业物业的业主代表组成，负责监督物业管理公司的工作，参与决策和管理事务。
3. 商户：商业物业内的租户，应遵守商业物业管理规定，维护公共秩序、环境卫生和安全。
四、商业物业管理要求1. 建设规划：商业物业的建设应符合城市规划和相关法律法规的要求，包括建筑面积、用途、消防设施等。
2. 设施设备：商业物业的设施设备应符合国家标准和行业标准，定期进行检查和维护，确保正常运行。
3. 环境卫生：商业物业应保持整洁、卫生的环境，定期进行清洁保洁工作，保持公共区域的干净整洁。
4. 安全管理：商业物业应配备专业的安全管理人员，建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和防范措施，确保人员和财产的安全。
5. 物业费用：商业物业的业主应按规定缴纳物业费用，用于物业管理和维护工作的开支。
6. 服务质量：商业物业应提供优质的服务，包括租户服务、客户服务、维修服务等，提高用户满意度和品牌形象。
7. 紧急应急措施：商业物业应制定应急预案，建立紧急通道和疏散设施，确保在突发事件中的应急响应和安全疏散。
五、监督和处罚对违反商业物业管理规定的行为，将采取相应的监督和处罚措施，包括警告、罚款、停业整顿等，严重违法者将依法追究法律责任。
六、商业物业管理规定的宣传和培训商业物业管理规定应向相关管理人员和租户进行宣传和培训，提高他们的管理意识和法律法规意识，促进规范管理的落实。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指通过专业的管理机构，对写字楼等商业物业进行全面的管理和服务，以提高物业的价值和经营效益。
下面将介绍几种常见的物业管理商业模式：1. 自营模式：自营模式是指物业管理公司自行负责管理和运营写字楼物业。
物业管理公司会组建专业的团队，负责物业的维护、安全、清洁、设备维修等工作。
同时，物业管理公司还可以提供租户服务、招商引资等增值服务，以增加物业的价值。
2. 委托模式：委托模式是指业主委托专业的物业管理公司进行物业管理和运营。
物业管理公司根据业主的要求和需求，提供相应的服务，包括维修、保洁、安保、租户管理等。
物业管理公司通常会与业主签订委托合同，明确双方的权责和服务内容。
3. 物业托管模式：物业托管模式是指业主将物业管理工作全部交由物业管理公司托管。
物业管理公司负责全面管理和运营物业，包括设备维修、租户管理、财务管理等。
物业管理公司通常会收取一定的管理费用，并与业主签订托管合同，明确双方的权益和责任。
4. 物业联合经营模式：物业联合经营模式是指物业管理公司与业主共同经营物业。
物业管理公司负责物业的日常管理和运营，而业主则负责物业的投资和开发。
双方共同分享物业的收益和风险，通过合作实现共赢。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼物业进行全面的管理和服务，以提供一个舒适、安全、高效的办公环境。
以下是写字楼物业管理的几个要点：1. 设备维护与管理：保持写字楼内设备的正常运行是物业管理的重要任务之一。
物业管理公司需要定期检查、维修和保养写字楼内的电梯、空调、供水系统等设备，确保设备的正常运行，提高办公环境的舒适度。
2. 安全管理：安全管理是写字楼物业管理的核心内容之一。
物业管理公司需要制定完善的安全管理制度，包括火灾防控、安全巡查、紧急救援等措施。
同时，物业管理公司还需要安装监控设备、设置门禁系统等，提高写字楼的安全性。
3. 环境卫生：保持写字楼的环境卫生是物业管理的基本要求之一。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指在物业管理行业中，为提供高效、专业、综合的物业管理服务而建立的一种商业运作模式。
以下是一种常见的物业管理商业模式：1. 综合服务商模式：在这种模式下，物业管理公司提供全方位的物业管理服务，包括维修、保洁、安保、绿化、设备维护等。
公司通过与业主签订合同，并收取一定的管理费用来获取收入。
2. 分包服务商模式：在这种模式下，物业管理公司将物业管理服务分包给不同的供应商，如保洁公司、维修公司等。
物业管理公司与业主签订合同，并从中获取一定的利润。
3. 自营模式：在这种模式下，物业管理公司自己拥有各项物业管理服务的团队和设备，直接提供服务给业主。
公司通过收取管理费用和其他附加费用来获取收入。
4. 物业开辟商自管模式：在这种模式下，物业开辟商自己成立物业管理部门，负责管理自己开辟的物业项目。
这样可以更好地控制物业管理服务的质量和成本。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼进行综合管理的一系列工作。
以下是写字楼物业管理的要点：1. 安全管理：确保写字楼内部和周边的安全，包括安装监控设备、制定安全管理制度、进行安全巡查等。
2. 设备维护：对写字楼内的设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行，如电梯、空调、消防设备等。
3. 环境卫生：定期进行写字楼的保洁工作，包括公共区域的清洁、垃圾处理等。
4. 绿化管理：对写字楼周边的绿化进行管理和维护，包括花草树木的修剪、浇水等。
5. 办公空间管理：对写字楼内的办公空间进行合理规划和分配，确保每一个租户有足够的空间和舒适的工作环境。
6. 租户关系管理：与租户建立良好的合作关系，及时解决租户的问题和需求，提供优质的客户服务。
7. 财务管理：对写字楼的财务进行管理，包括收取租金、支付费用、编制财务报表等。
8. 市场营销：进行写字楼的市场推广和租赁工作，吸引更多的租户入驻。
9. 社区活动组织：组织写字楼内的各种社区活动，增进租户之间的交流和合作。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指在物业管理领域中，为提供高效、优质的物业管理服务而建立的一种商业运作模式。
下面将介绍几种常见的物业管理商业模式：1. 自管型物业管理模式自管型物业管理模式是指由物业所有者或者业主委员会自行组织管理和运营物业的模式。
在这种模式下，物业所有者或者业主委员会负责招聘管理人员、制定管理政策和维护设施设备等工作。
这种模式的优点是可以更好地掌握物业管理的主动权，但也需要投入较大的人力和物力资源。
2. 委托型物业管理模式委托型物业管理模式是指物业所有者将物业管理工作委托给专业的物业管理公司进行管理的模式。
物业管理公司负责物业日常运营、设备维护、安保等工作，物业所有者则支付一定的管理费用。
这种模式的优点是能够借助专业的管理团队提供高质量的物业管理服务，减轻物业所有者的负担。
3. 物业托管型物业管理模式物业托管型物业管理模式是指物业所有者将物业的运营和管理权交给物业管理公司，同时还将物业的收益权委托给物业管理公司进行经营的模式。
物业管理公司在承担物业管理职责的同时，还可以通过租金收益等方式获取经济利益。
这种模式的优点是能够实现物业价值最大化，但需要物业所有者对物业管理公司的选择和监督。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼进行全面管理和维护的工作。
下面将介绍几个写字楼物业管理的要点：1. 设备设施管理写字楼物业管理应确保写字楼的设备设施正常运行。
包括定期检查和维护电梯、空调、供水供电等设备，及时处理设备故障和维修工作，确保写字楼的正常使用。
2. 安全管理写字楼物业管理应加强安全管理工作。
包括制定安全管理制度和操作规程，加强对写字楼内部和周边环境的安全监控，确保写字楼的安全性。
同时，组织定期的消防演练和安全培训，提高员工和租户的安全意识。
3. 环境卫生管理写字楼物业管理应保持写字楼的环境卫生。
包括定期清洁公共区域、楼道和洗手间，及时清理垃圾，保持写字楼的整洁和舒适。
写字楼商业物业管理方案
写字楼商业物业管理方案一、背景介绍写字楼作为城市商业地产中的一种主要形式，是商业办公企业和个体工作人员进行办公的地方，具有较高的商业属性和经济价值。
随着城市化进程的加快和现代商业发展的不断推进，写字楼建设数量不断增加，但同时也面临着管理不规范、设施老化、服务品质低下等问题。
因此，对写字楼商业物业进行科学规范的管理具有重要意义。
二、商业物业管理方案的内容1. 管理机构设置在写字楼商业物业管理方案中，首先需要设立一个科学合理的管理机构，明确机构设置、职能分工和责任制度。
常见的管理机构包括物业管理公司、客服中心、维修保养部门等，负责物业日常管理、服务配套等工作。
2. 物业管理服务物业管理服务是写字楼商业物业管理方案的核心内容，主要包括维修保养、保洁管理、安全保障、设施设备管理等方面。
物业管理公司需要建立一套完善的管理体系，制定明确的工作流程和标准操作规程，确保物业设施设备的正常运转和服务品质的提升。
3. 安全管理措施安全是写字楼商业物业管理的重中之重，为保障写字楼商业物业的安全稳定运行，物业管理公司需要制定系统完善的安全管理措施，包括安全检查、安防设备维护、火灾防范等方面。
同时，定期开展安全培训和演练活动，提高写字楼商业物业管理人员和租户的安全意识和自救能力。
4. 绿化环境管理写字楼商业物业管理方案还需要加强绿化环境管理，改善写字楼周边环境，提升物业价值和服务品质。
物业管理公司可以在写字楼周边种植绿化植物，布置景观花园，创造宜居环境，并定期进行绿化维护和管理，确保环境整洁清新。
5. 租赁管理服务写字楼商业物业管理方案还应重点关注租赁管理服务，提供专业化的租赁服务，为租户提供全方位的支持和协助。
物业管理公司可以制定租赁管理政策，明确租赁合同条款和租金支付方式，加强租户关系管理，提高租户满意度。
6. 社区活动服务为丰富写字楼商业物业管理服务内容，物业管理公司可以定期组织各类社区活动，如文艺演出、座谈会、庆典活动等，拉近物业管理公司和租户之间的距离，增强租户对物业管理的认同感和信任度。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点引言概述：物业管理是指对房地产物业进行综合管理和维护的一种服务模式。
在商业领域，写字楼物业管理是一项重要的工作，它涉及到租户的入驻、设备的维护、安全管理等方面。
本文将探讨物业管理的商业模式，并详细介绍写字楼物业管理的要点。
一、物业管理商业模式1.1 经营模式物业管理公司可以采取自营模式或者合作模式。
自营模式下，物业管理公司自行负责运营和管理写字楼物业；合作模式下，物业管理公司与其他企业合作，共同运营写字楼物业。
合作模式可以分为合资合作和托管合作两种，根据实际情况选择适合的经营模式。
1.2 收费模式物业管理公司的收费模式可以分为固定费用和按比例费用两种。
固定费用是指租户按照固定的金额支付物业管理费用；按比例费用是指根据租户使用面积的比例来确定物业管理费用。
收费模式的选择需要考虑到写字楼的特点和租户的需求。
1.3 服务模式物业管理公司的服务模式包括基础服务和增值服务。
基础服务包括设备的维护、保洁、安全管理等；增值服务包括会议室预定、活动组织、租户关系管理等。
物业管理公司需要根据写字楼的特点和租户的需求，提供全方位的服务，以满足租户的需求。
二、写字楼物业管理要点2.1 租户入驻管理写字楼物业管理需要对租户进行入驻管理。
这包括租户的资质审核、租赁合同的签订、租金的收取等。
物业管理公司需要确保租户的合法性，并与租户建立良好的合作关系。
2.2 设备维护管理写字楼物业管理需要对设备进行维护管理。
这包括电梯、空调、供水系统等设备的日常维护和定期检查。
物业管理公司需要建立设备维护计划，并及时处理设备故障，确保设备的正常运行。
2.3 安全管理写字楼物业管理需要对安全进行管理。
这包括安全设施的安装、安全巡查的进行、应急预案的制定等。
物业管理公司需要确保写字楼的安全环境，防范各类安全风险。
三、租户关系管理3.1 租户需求调研物业管理公司需要了解租户的需求，通过调研和沟通，了解租户对写字楼物业管理的期望和需求。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指在物业管理领域中，为提供高质量的服务和实现可持续发展而采用的商业模式。
下面将介绍一种典型的物业管理商业模式：1. 全面服务模式全面服务模式是一种综合性的物业管理商业模式，旨在提供全方位的服务，满足写字楼租户和业主的各种需求。
该模式的主要特点包括：（1）设立专业团队：建立由物业经理、维修工程师、保洁人员、安保人员等组成的专业团队，以提供全面的物业管理服务。
（2）设施维护与保养：定期检查和维修写字楼的设施设备，确保其正常运行和良好状态。
（3）安全管理：建立安全管理体系，包括安保巡逻、监控设备安装和维护、安全培训等，保障租户和业主的人身和财产安全。
（4）环境卫生管理：定期清洁公共区域，保持写字楼环境整洁，并提供垃圾处理和回收服务。
（5）租户服务：提供租户入驻、退租、租金管理等一系列服务，解决租户在使用过程中的问题和需求。
（6）活动策划与管理：组织各类活动，如节日庆祝、商务交流等，增加租户之间的互动和积极氛围。
二、写字楼物业管理要点1. 设施设备管理（1）定期检查设施设备的运行状态，及时发现并修复故障，确保设备正常运行。
（2）建立设备档案，记录设备的维护和保养情况，制定设备维修计划，确保设备寿命和性能。
（3）与供应商建立良好的合作关系，确保设备维修和更换的及时性和质量。
2. 安全管理（1）建立完善的安全管理制度和流程，包括安全巡逻、门禁管理、消防设备检查等。
（2）配备专业的安保人员，进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
（3）安装监控设备，及时发现并处理安全隐患，保障租户和业主的人身和财产安全。
3. 环境卫生管理（1）定期清洁公共区域，包括大堂、走廊、卫生间等，保持环境整洁和舒适。
（2）制定垃圾分类和处理制度，提供垃圾回收和处理的便利设施。
（3）定期检查空气质量和水质，保证租户和业主的健康和安全。
4. 租户服务（1）提供租户入驻和退租的支持，包括办理手续、搬迁协调等，确保租户的顺利入驻和退租。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指在物业管理领域中，为提供高质量的服务和实现经济效益而采用的商业运作模式。
下面将介绍几种常见的物业管理商业模式：1. 自营模式：物业公司自行承担物业管理的全部责任和职能，包括人员招聘、培训、设备采购等。
这种模式适合规模较小的物业项目，能够更好地掌控管理质量和成本。
2. 委托模式：物业公司将物业管理职能委托给专业的第三方服务提供商。
第三方服务提供商通常具有丰富的物业管理经验和资源，能够提供更专业、高效的服务。
这种模式适合规模较大的物业项目，能够减轻物业公司的管理负担。
3. 混合模式：物业公司自行承担部分物业管理职能，同时将其他部分职能委托给第三方服务提供商。
这种模式可以充分发挥物业公司的优势，同时借助第三方服务提供商的专业能力，实现物业管理的最佳效果。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼的日常运营和维护进行有效管理的工作。
下面将介绍几个写字楼物业管理的关键要点：1. 设备设施管理：保证写字楼内的设备设施正常运行，包括电梯、空调、供水、供电等。
定期进行设备巡检和维护，及时处理故障和报修。
2. 安全管理：建立健全的安全管理制度，包括消防安全、防盗安全等。
定期进行安全检查，确保写字楼的安全性和防范能力。
3. 环境卫生管理：保持写字楼的整洁和环境卫生，包括公共区域的清洁、绿化景观的养护等。
定期进行保洁和垃圾清理，提供舒适的工作环境。
4. 秩序管理：维护写字楼的秩序和规范，包括停车管理、公共区域使用管理等。
制定相应的管理规定，加强巡查和监督，确保秩序井然。
5. 客户服务：提供优质的客户服务，包括租户需求的响应和解决、投诉处理等。
建立良好的沟通渠道，及时回应客户的需求和反馈。
6. 财务管理：制定合理的物业费用收取标准，确保物业费用的合理性和透明度。
建立健全的财务管理制度，加强财务监督和核算。
7. 协调管理：与相关部门和业主委员会保持良好的沟通和合作，共同推动写字楼的发展和管理工作。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指物业管理公司或者机构在提供物业管理服务时所采用的商业运作模式。
下面将介绍几种常见的物业管理商业模式：1. 自营模式：物业管理公司自行组建管理团队，直接负责物业管理工作。
公司拥有彻底的决策权和运营权，可以根据市场需求和自身优势进行灵便调整和改进。
2. 物业托管模式：物业管理公司与物业业主签订托管合同，由管理公司负责整个物业的日常运营和管理工作。
物业业主可以将繁琐的管理任务交给专业的管理公司，减轻自身的负担。
3. 物业联营模式：物业管理公司与物业业主共同组建联营公司，共同参预物业管理的运营和决策。
双方共享风险和利益，形成合作共赢的局面。
4. 物业特许经营模式：物业管理公司将自己的品牌和经营模式授权给其他企业或者个人，在特定地区或者项目中进行物业管理经营。
管理公司可以通过特许经营费用和品牌推广获得收益。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼的日常运营和管理工作进行有效组织和协调的过程。
下面将介绍几个重要的写字楼物业管理要点：1. 安全管理：建立健全的安全管理制度，包括安全巡查、消防设施维护和应急预案等。
定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应对能力。
2. 设备维护：定期检查和维护写字楼的设备设施，确保正常运行和良好状态。
及时处理设备故障和维修请求，减少对租户的影响。
3. 环境卫生：保持写字楼的环境整洁和卫生，定期进行清洁和消毒工作。
合理安排垃圾清运，确保环境卫生达到标准。
4. 租户关系管理：与租户保持良好的沟通和合作关系，及时解决租户的问题和需求。
定期组织租户活动，增强租户的归属感和满意度。
5. 财务管理：建立完善的财务管理制度，确保物业费用的收支平衡和合理使用。
定期编制财务报表，进行财务分析和预算控制。
6. 市场营销：制定有效的市场营销策略，吸引更多的租户入驻写字楼。
定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，及时调整经营策略。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指在物业管理领域中，为了实现经济效益和提供高质量服务而采用的一种商业运作模式。
下面是一个典型的物业管理商业模式的描述：1. 经营目标：物业管理公司的经营目标是通过提供专业的物业管理服务，实现租户满意度的提升和物业价值的增长，从而获取稳定的租金收入和增值收益。
2. 服务内容：物业管理公司提供的服务内容包括但不限于维修维护、安全保卫、环境卫生、设备设施管理、租户关系管理等。
通过合理的资源配置和科学的管理手段，提供高效、便捷、安全、舒适的物业管理服务。
3. 收费模式：物业管理公司的收费模式通常是按照物业面积或者租金收入的一定比例收取管理费用。
此外，还可以根据不同的服务项目收取额外费用，如维修费、保洁费等。
4. 合作模式：物业管理公司可以与房地产开辟商、投资机构、业主委员会等进行合作，共同承担物业管理的责任。
合作模式可以是委托代理、合资合作或者合作经营等形式。
5. 利润来源：物业管理公司的利润主要来自于管理费用和额外服务费用的收取，同时也可以通过附加值服务、物业增值等方式获取利润。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼物业进行全面管理和服务的工作。
下面是写字楼物业管理的一些要点：1. 建立完善的管理体系：包括人员组织架构、工作流程、管理制度等，确保管理工作有序进行。
2. 设备设施管理：定期检查和维护写字楼的设备设施，确保其正常运行。
对于老旧设备，及时进行更新和替换。
3. 安全保卫：建立健全的安全管理制度，加强写字楼的安全防范措施，确保租户和工作人员的人身和财产安全。
4. 环境卫生：定期进行写字楼的清洁和卫生管理，保持整体环境的整洁和舒适。
5. 租户关系管理：与租户保持良好的沟通和合作，及时解决租户提出的问题和需求，提供优质的客户服务。
6. 财务管理：建立规范的财务管理制度，做好财务核算和报表分析，确保物业管理的经济效益。
商业物业管理规定
商业物业管理规定一、引言商业物业管理规定是为了规范商业物业管理行为，保障商业物业的正常运营和秩序，提高商业物业的管理水平和服务质量。
本文将详细介绍商业物业管理规定的相关内容。
二、商业物业管理的范围1. 商业物业管理的范围涵盖商业综合体、购物中心、写字楼等商业物业。
2. 商业物业管理包括物业设施维护、安全管理、租赁管理、客户服务等方面。
三、商业物业管理的基本要求1. 物业设施维护a. 定期检查物业设施的运行状况，及时修复和更换损坏的设施。
b. 建立设施维护档案，记录维修和保养情况。
c. 提供设施维修的联系方式和维修进度查询渠道，方便业主和租户及时了解维修情况。
2. 安全管理a. 制定消防安全管理制度，定期组织消防演练和安全培训。
b. 安装监控设备，加强对商业物业内部和周边环境的监控。
c. 建立应急预案，做好突发事件的应对和处理。
3. 租赁管理a. 制定租赁管理规定，明确租户的权益和义务。
b. 定期检查租户的经营情况，及时与租户沟通解决问题。
c. 建立租赁档案，记录租赁合同和租金缴纳情况。
4. 客户服务a. 设立客户服务中心，提供便捷的服务咨询和投诉渠道。
b. 培训物业管理人员，提高服务意识和沟通能力。
c. 定期开展客户满意度调查，改进服务质量。
四、商业物业管理的监督与评估1. 监督部门应定期对商业物业的管理情况进行检查和评估。
2. 对于管理不达标的商业物业，应采取相应的纠正措施，并可根据情节轻重赋予警告、罚款等处罚。
3. 商业物业管理公司应按照规定报送管理情况和相关数据，接受监督部门的监管。
五、商业物业管理的奖励机制1. 对于管理优秀的商业物业，可赋予表彰和奖励，鼓励其继续提升管理水平。
2. 奖励机制可包括评选优秀商业物业、举办管理经验交流会等形式。
六、商业物业管理的发展趋势1. 信息化管理：借助物联网、大数据等技术手段，实现商业物业的智能化管理。
2. 环保节能：推广使用节能设备和绿色建造材料，降低能耗，减少对环境的影响。
商业物业管理规定
商业物业管理规定一、背景介绍商业物业管理是指对商业用途的物业进行综合管理和运营，包括商业建筑、商业中心、购物中心、写字楼等。
为了规范商业物业管理行为，提高物业管理水平，保障商业租户和消费者的权益，制定了以下商业物业管理规定。
二、物业管理责任1. 物业管理公司应具备合法资质，负责商业物业的日常管理和维护工作。
2. 物业管理公司应制定详细的物业管理规章制度，明确管理职责和工作流程。
3. 物业管理公司应保持与商业租户和业主的良好沟通，及时解决各类问题和纠纷。
三、商业租赁管理1. 商业租赁合同应明确租金、租期、使用权益等关键条款，保护双方合法权益。
2. 物业管理公司应建立租赁档案，及时更新租户信息，确保租赁合同的有效性。
3. 物业管理公司应定期检查商业租户的经营状况，对违规行为及时进行处理。
四、设施设备维护1. 物业管理公司应制定设施设备维护计划，定期检查和维修商业物业内的设施设备。
2. 物业管理公司应确保商业物业的消防设施和安全设备运行正常，定期进行演练和检测。
3. 物业管理公司应保持商业物业的环境卫生，定期清洁和消毒公共区域。
五、安全管理1. 物业管理公司应建立健全的安全管理制度，制定应急预案和应对措施。
2. 物业管理公司应配备专业的安保人员，确保商业物业的安全和秩序。
3. 物业管理公司应定期进行安全检查，发现问题及时整改，并向业主和租户通报安全风险。
六、服务质量保障1. 物业管理公司应提供优质的服务，及时回应业主和租户的需求和投诉。
2. 物业管理公司应定期组织业主和租户会议，听取意见和建议，改进服务质量。
3. 物业管理公司应建立客户满意度评估机制，定期进行满意度调查和评估。
七、违规行为处理1. 物业管理公司应建立违规行为处理制度，对商业租户的违规行为进行处罚。
2. 物业管理公司应与相关部门合作，加强对商业物业内非法活动的监管和打击。
3. 物业管理公司应及时向业主和租户通报违规行为处理结果。
八、监督与评估1. 相关部门应加强对商业物业管理的监督和检查，对不合规行为进行处罚。
商业办公大楼物业管理方案
商业办公大楼物业管理方案一、项目概况商业办公大楼是一栋高档写字楼，位于城市中心商业区，周边配套齐全，交通便利，是众多商业企业和公司的首选办公地点。
大楼共有30层，总建筑面积达到10万平方米，拥有大型停车场、商业空间和办公区域。
二、物业管理服务内容1.保安服务：提供24小时全天候保安巡逻和监控，确保大楼内外安全。
2.保洁服务：保持公共区域、楼道、电梯等环境整洁干净，定期清洁空调、水暖系统等设施，保持室内空气清新。
3.绿化养护：对大楼周边园林绿化进行绿化养护，保持环境美观。
4.设备维护：对大楼内部设备、设施进行定期检查和维护保养，确保正常运行。
5.消防安全：负责消防设备的检查和维护保养，组织定期消防演练，提高楼内人员的消防意识。
6.停车管理：对大楼停车场进行管理和维护，确保车辆有序停放。
7.物业服务：提供业主委托的其他物业管理服务，如快递收发、会议室预订等。
三、物业管理团队1.物业经理：负责整体物业管理工作，包括人员管理、预算编制、工作协调等。
2.保安人员：负责大楼的安全保卫工作，保障业主和员工的人身安全。
3.清洁人员：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净的环境。
4.绿化养护人员：负责对大楼周边的绿化进行养护，美化环境。
5.维修工程师：负责设备的维护保养和日常维修工作。
6.消防人员：负责消防设备的检查和维护保养，确保楼内消防安全。
7.停车管理员：管理大楼停车场的停车秩序，保障汽车停放的安全。
四、物业管理工作流程1.物业接手：业主与物业公司签订物业管理合同后，物业管理团队进入大楼开始物业管理工作。
2.物业巡检：每日对大楼的电梯、楼道、设备等进行巡检，发现问题及时处理。
3.维修维护：定期对设备设施进行维护保养，及时处理设备故障。
4.清洁保洁：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净。
5.绿化养护：对周边绿化进行养护，保持环境优美。
6.消防安全：定期对消防设备进行检查维护，组织消防演练。
7.停车管理：对停车场进行管理，确保车辆有序停放。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指在物业管理领域中，通过合理的运营和管理方式，实现物业价值最大化的商业模式。
以下是一种常见的物业管理商业模式：1. 收费模式：物业公司向业主收取管理费用，包括基础管理费、维修基金、公共设施维护费等。
根据物业面积或者租赁面积收取不同比例的费用。
2. 委托经营模式：物业公司将物业管理权委托给专业的第三方管理公司，由其负责运营和管理。
第三方管理公司可以通过提供增值服务、租赁管理等方式获取利润。
3. 物业增值模式：物业公司通过提供增值服务，如商业配套设施、活动策划、安全保障等，提高物业的附加值，从而增加收入。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼物业进行全面管理和维护，以提供良好的工作环境和服务。
以下是写字楼物业管理的要点：1. 设施设备管理：- 定期检查和维护写字楼的设施设备，如电梯、空调、供水系统等，确保其正常运行。
- 建立设备档案，记录设备维修和更换情况，及时处理设备故障。
2. 安全管理：- 配备专业的保安人员，确保写字楼的安全。
- 安装安全监控系统，监控写字楼的出入口和公共区域，有效预防和应对安全事件。
3. 环境卫生管理：- 定期清洁公共区域，如走廊、大堂、洗手间等，保持整洁。
- 建立垃圾分类制度，定期清理垃圾，保持环境卫生。
4. 物业服务：- 提供租户入驻和搬迁的协助，包括办公室布置、网络设备安装等。
- 提供日常维修服务，如灯泡更换、水管维修等，及时解决租户的问题。
5. 租赁管理：- 筛选租户，确保租户的经营合法性和信誉度。
- 管理租赁合同，及时收取租金，处理租金逾期等问题。
6. 社区建设：- 组织各类社区活动，增加租户之间的交流与合作。
- 提供商业配套设施，如餐厅、咖啡厅等，满足租户的日常需求。
7. 能源管理：- 优化能源使用，如合理设置空调温度、节约用水等，降低能源消耗。
- 探索可再生能源的利用，如太阳能发电、地源热泵等，减少对传统能源的依赖。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指物业管理公司为了提供高效、专业的物业管理服务，与业主、租户以及其他相关利益相关方之间建立的商业合作模式。
下面将介绍几种常见的物业管理商业模式：1. 委托管理模式：物业所有者将物业管理委托给专业的物业管理公司，物业管理公司负责管理和运营物业，包括维护设施、安保、清洁等工作。
物业管理公司通过收取物业管理费用来获取利润。
2. 自营模式：物业所有者自己成立物业管理团队，直接对物业进行管理。
物业所有者可以通过出租物业、收取租金来获取利润。
3. 物业托管模式：物业所有者将物业管理交给专业的物业管理公司，但物业管理公司不负责运营，只负责提供物业管理服务。
物业所有者自己负责物业的运营和利润获取。
4. 物业联营模式：物业所有者与物业管理公司合作成立联营公司，共同运营物业。
物业所有者和物业管理公司共享利润。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼物业进行综合管理和运营的工作。
以下是写字楼物业管理的要点：1. 安全管理：确保写字楼内部和周边环境的安全。
包括安装监控设备、制定安全管理制度、配备安保人员等。
2. 设施维护：定期检查和维护写字楼的设施设备，包括电梯、空调、供水系统等，确保设施设备的正常运行。
3. 清洁卫生：保持写字楼内部和公共区域的清洁卫生，包括定期清洁、垃圾处理等。
4. 环境绿化：进行写字楼周边的绿化工作，提供良好的工作环境。
5. 秩序维护：管理写字楼内部的秩序，包括停车管理、物品摆放管理等，确保写字楼内部的秩序和安全。
6. 服务配套：提供一系列的服务配套，包括接待服务、会议室预约、快递管理等，为租户提供便利。
7. 能源管理：合理管理写字楼的能源使用，提高能源利用效率，降低能源消耗和费用。
8. 租户关系管理：与租户保持良好的沟通和合作关系，解决租户的问题和需求，提供满意的服务。
9. 财务管理：对物业管理费用和收入进行管理和核算，确保财务的透明和合规。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点标题：物业管理商业模式及写字楼物业管理要点引言概述：物业管理是指对房地产物业进行综合管理的一种服务性行业，其商业模式涉及多个方面，包括物业管理公司的运营模式、服务内容、收费标准等。
在写字楼物业管理中，要注重细节、服务质量和客户满意度，以提升写字楼的整体管理水平和竞争力。
一、物业管理商业模式1.1 物业管理公司的经营模式：- 物业管理公司可以选择自营模式或委托模式，自营模式下公司直接管理物业，委托模式下公司代理物业所有者进行管理。
- 物业管理公司还可以选择按照固定费用或按项目收费的方式收费，根据服务内容和物业规模等因素决定收费标准。
1.2 服务内容：- 物业管理服务内容包括日常维护、保洁、安保、绿化、设备维修等多个方面，要根据写字楼的特点和需求进行定制化服务。
- 物业管理公司还可以提供增值服务，如活动策划、商业招商、客户关系管理等，以提升客户满意度和增加收入来源。
1.3 收费标准：- 物业管理公司的收费标准应该合理公正，不仅要考虑自身成本和利润，还要考虑客户的承受能力和市场竞争情况。
- 收费标准可以根据物业类型、面积、地段、服务内容等因素进行差异化定价，以满足不同客户的需求。
二、写字楼物业管理要点2.1 安全管理：- 写字楼物业管理要做好安全管理工作，包括安保人员配备、监控设备安装、应急预案制定等，确保写字楼内部和周边环境安全。
- 定期组织安全演练和培训，提高员工和租户的安全意识，减少安全事故的发生。
2.2 设施维护：- 写字楼物业管理要定期检查和维护建筑设施，包括电梯、空调、水电设备等，确保设施正常运行和安全可靠。
- 及时处理设施故障和报修请求，提高租户的满意度和工作效率。
2.3 环境卫生：- 写字楼物业管理要保持写字楼内外环境整洁卫生，包括保洁、垃圾处理、绿化养护等，提升写字楼的形象和品质。
- 定期组织环境卫生检查和整改，加强垃圾分类和废弃物处理，提倡绿色环保理念。
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点
物业管理商业模式及写字楼物业管理要点一、物业管理商业模式物业管理商业模式是指物业管理公司或者物业服务提供商为了盈利和提供高质量的服务，所采用的经营模式和运营策略。
下面将介绍几种常见的物业管理商业模式。
1. 自营模式：物业管理公司自己拥有和运营物业项目，直接承担物业管理职责。
公司可以通过租金收入和其他服务费用来盈利。
2. 委托模式：物业管理公司与物业业主签订委托合同，代表业主管理物业。
公司负责维护和管理物业设施，收取一定的管理费用。
3. 物业开辟模式：物业管理公司与开辟商合作，在项目开辟阶段就介入管理，并与开辟商共同投资物业。
公司通过物业销售和租金收入来获利。
4. 物业托管模式：物业管理公司与物业业主签订托管合同，负责管理物业运营。
公司获得一定的管理费用，同时与业主分享物业收入。
以上只是几种常见的物业管理商业模式，实际运营中还可以根据具体情况进行创新和调整。
二、写字楼物业管理要点写字楼物业管理是指对写字楼进行全面管理和维护，以提供良好的办公环境和服务。
下面将介绍写字楼物业管理的几个重要要点。
1. 安全管理：建立完善的安全管理制度，包括门禁系统、监控系统、消防设施等，确保写字楼的安全。
定期组织安全演练和培训，提高员工应急处理能力。
2. 设施维护：定期检查和维护写字楼的各项设施，如电梯、空调、给排水系统等，确保设施正常运行。
及时解决设施故障和问题，提供优质的办公环境。
3. 清洁卫生：组织专业的清洁队伍进行定期清洁，保持写字楼内外的整洁和卫生。
特殊是公共区域如大堂、走廊、洗手间等，要保持干净舒适的环境。
4. 绿化环境：注重写字楼周围的绿化和景观设计，提供宜人的办公环境。
定期修剪草坪、修整花木，保持绿化景观的美观和整洁。
5. 停车管理：组织合理的停车管理，确保写字楼周边的停车位供应充足。
可以采用预约停车、电子支付等方式，提高停车效率和服务质量。
6. 客户服务：建立健全的客户服务体系，及时回应客户的需求和反馈。
商业物业管理规定
商业物业管理规定1. 引言商业物业管理规定是为了规范商业物业的管理行为，保障商业物业的正常运营和秩序，提供良好的商业环境，促进经济发展而制定的。
本规定适用于所有商业物业的所有者、管理机构和使用者。
2. 定义2.1 商业物业：指用于商业目的的建筑物、场所或土地，包括购物中心、写字楼、酒店、餐饮场所等。
2.2 商业物业所有者：指商业物业的合法所有人或所有权人。
2.3 管理机构：指由商业物业所有者委托或自行设立的管理机构，负责商业物业的日常管理和维护。
2.4 使用者：指商业物业的租赁或使用人。
3. 商业物业管理要求3.1 商业物业所有者应当依法取得商业物业的所有权，并对商业物业进行合法登记。
3.2 商业物业管理机构应当具备合法经营资质，并按照相关法律法规履行管理职责。
3.3 商业物业管理机构应当制定合理的管理制度和规章制度，并向使用者公示。
3.4 商业物业管理机构应当保障商业物业的基本设施和公共服务设施的正常运行和维护，确保使用者的生活和工作环境良好。
3.5 商业物业管理机构应当建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和防火防盗等安全措施，确保商业物业的安全。
3.6 商业物业管理机构应当建立健全的环境保护制度，合理利用资源，减少对环境的污染和破坏。
3.7 商业物业管理机构应当建立健全的投诉处理机制，及时处理使用者的投诉和意见，并保障使用者的合法权益。
3.8 商业物业使用者应当遵守商业物业的管理制度和规章制度，保持商业物业的公共秩序和卫生环境。
3.9 商业物业使用者应当按时缴纳租金或管理费用，并保持商业物业的正常使用和维护。
4. 监督与处罚4.1 监督机构应当加强对商业物业管理的监督检查，发现违法违规行为应及时处理。
4.2 对于违反商业物业管理规定的行为，监督机构可以采取口头警告、书面警告、罚款、责令整改等措施进行处罚。
4.3 对于严重违反商业物业管理规定的行为，监督机构可以暂停使用许可证、吊销使用许可证、限制经营活动等措施进行处罚。
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医院物业管理的组织实施
• 房屋及附属设备设施维修养护与运行管理 • 安全保卫服务
• 病区被褥用品洗涤及供应管理服务。
• 环境管理服务
• 医院的饮食管理
• 护工服务管理
• 开设便民服务
学校物业管理的特点
• 作息时间相对固定，管理时段性强 • 对设备设施的安全性要求高
学校物业管理的组织实施
• 学生公寓的管理 • 教学楼的管理
•商务中心的工作程序
（七）写字楼的租赁管理
• 日常性的租赁业务是写字楼经营必不可少的活 动。做好写字楼营销推广的管理工作 • 营销推广服务范畴：写字楼营销的市场调研和 营销计划制定，整体形象设计、宣传推广，引 导买租客户考察物业，客户的联络、谈判、签 约，帮助客户和业主沟通等
三、商场的物业管理
• 商场物业管理的特点与要求 • 商场物业管理的组织实施
（三）写字楼的特点
• 建筑规模大，机构和人员集中。
• 建筑档次高，设备先进。
• 地理位置优越，交通便利。
• 使用时间集中，人员流动性大。
• 功能齐全，设施配套。
（四）写字楼物业管理的要求
1、要求确保设备能完好运行，正常使用。
2、要求加强安全管理，提供安全保障。
3、要求保持环境优雅、整洁。
4、写字楼的科技含量大，对物业管理人员提出了
• 制定严密的消防制度。 • 组建专业消防队 • 对消防设备设施进行检查维护，保证能正 常使用。 • 完善各种消防标识配置 • 保持消防通道畅通无阻 • 制定商场消防预案
（六）环境保洁及绿化管理
• 制定保洁服务质量标准，设立清洁检查机制， 并有效落实和实施。 • 基本的保洁工作安排在非营业时间 • 设专人收集垃圾杂物，并清运到垃圾存放点。 • 定期清洁商场外墙面、广告牌 • 置放的绿化、盆栽植物保持干净、鲜活，枯萎 的要及时调换。
•车辆管理
•房屋及附属设备设施管理
•建立商场识别系统 •承租客商的选配
（四）安 全 保 卫 管 理
• 所有固定装置设备要达到高度安全 • 不间断值班巡逻 • 在商场的重要部位安装闭路电视监控器 • 营业时间结束要进行严格清场
• 制定安全管理预案
• 同当地公安部门建立工作联系
（五）消 防 管 理 工 作
•
写字楼就是交通便利,基础设施完备,位于城市 的CBD,行政配套齐全建筑设计风格鲜明,气势宏 大,外立面装修质素较高平均每200平方米至少 一个停车位楼层吊顶后净高2.6米以上平均每5 层有一部电梯服务,等待时间不超过30秒最少具 备50-60瓦/平方米电力供应,并配备足够的后备 电力供应设施平均每20平方米建筑面积有一条 电话线,提供或支持DDN,ISDN线路,备有视像会 议设备提供四管式空调系统和24小时空调供应 拥有声名卓著且具备相关经验的物业管理公司 设施齐备,包括有银行,邮局,商务中心及餐饮等系 列配套,且均以服务于大厦客户为主。
• 依据商场物业的规模大小和不同层次选配承租客 商 • 大型商场应尽量争取一些省市级、全国性乃至世 界级的分店为基本承租户
• 中型公共商业楼宇应尽量争取省市级和区级大商 店的分店作为基本承租户
• 小型商场其主要功能是为附近居民提供生活方便
四、工 业 物 业 的 管 理
• 工业物业的特点与管理要求 • 工业物业管理的组织实施
• 建立有效的巡视检查制度
• 对设备设施的报修工作及时处理。
（九）建立商场识别系统
• 企业识别系统（简称ＣＩＳ）是强化商场形象 的一种重要方式。 • 建立企业识别系统是一种籍以改变企业形象， 注入新鲜感，使企业更能引起广大消费者注意， 进而提高经营业绩的一种经营手法
（十）承 租 客 商 的 选 配
• 做好接管、验收工作。
（二）房屋的维修维护管理
• 写字楼装修监督管理
• 日常维护
• 大修改造
（三）设备设施使用管理及维修 养护
• 应制定严格的设备养护和维修制度，做
好设备的日常养护、检修工作。
• 设备管理人员应实行24小时值班制度
（四）安全管理服务
• 建立组织机构，配齐安全管理人员 • 建立安全制度，并保证实施。 • 确立保安巡逻的岗位和路线 • 应用电视监控设备 • 建立２４小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班 工作。 • 配备消防设备设施，建立消防管理档案。定期组织及安 排消防检查 • 做好停车场管理工作
其它物业的管理
• 其它物业的类型与管理特点
• 酒店的物业管理
• 医院的物业管理
• 学校的物业管理
其它物业的主要类型
• 文化类物业
• 体育类物业
• 餐饮类物业
• 交通类物业
• 传媒类物业
• 卫生类物业
• 娱乐类物业
• 宗教类物业
其它物业管理的特点
• 服务对象不同
• 服务需求不同
• 管理要求不同
• 经费来源不同
（五）清洁、绿化服务和前台服 务
• 要实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细 则，由专人负责检查、监督。指定地点设有 垃圾箱、果皮箱、垃圾中转店等保洁设备。 • 写字楼的清洁卫生服务项目 • 做好绿化管理工作 • 前台服务主要项目
（六）写字楼的商务服务
• 硬件配置 • 商务中心工作人员的要求 • 商务中心的服务项目
• 商场要合理布局，精心策划 • 建筑结构设计要新颖、别致，有特色 • 商务齐全，客流量大，人员素质杂
（二）商场物业管理的要求
•要求树立商场的良好形象 •需要确保商场的安全性 •要确保顾客消费的便利性
•要确保设备、设施的可靠性
（三）商场物业管理的组织实施
•安全保卫管理 •消防管理工作
•环境保洁及绿化管理
工业物业设备设施的管理
• 物业管理公司要制订设备设施的使用、维修、
保养制度，保证其正常运行
• 定期对道路路面加以维护，其保证完好 • 维护工业区各种公共标志的完好性 • 定期对地下管线进行检查、测试及维护
工业物业的环境管理
• 工业物业内环境污染的防治
• 绿化和环卫工作
• 认真清理工业物业内的违章搭建
• 各企业不得随意堆放物品。 • 加强对企业员工爱护公共部位及维护公共场所 清洁卫生的教育。 • 各企业不可占用园林绿地面积。 • 各企业不得在规定范围内的基地上或屋顶、外 墙、技术层搭建和安装设备
工业厂房和仓库的内部管理制度
• 因使用水、电不当而给其它企业造成损失的，其损失 由责任者承担。 • 厂房和仓库进行分割改造和内部安装设备时，施工前 向管理者提供图纸，并取得认可，施工时接受管理者 的监督和管理。 • 的工业废弃物自行妥善处理。 • 应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物 • 未经允许，不得擅自改变物业的用途和功能。
酒店的特点
• 宾客流动频率高
• 服务时间既短又长
• 卫生管理服务标准要求高
• 建筑规模大，档次高
酒店物业管理的组织实施
• • • • • • • 客人接待服务 酒店钥匙的管理 酒店建筑及设备设施的养护管理 酒店的保洁服务 酒店的安全保卫服务 环境绿化管理 多种经营项目管理
医院物业管理的特点
• 工作专业性强 • 设备运行具有连续性
• （二）写字楼的类型 • 1、按建筑面积划分 小型写字楼，1万平米以下 中型写字楼，1-3万平米 大型写字楼，3万以上
• 2、按使用功能划分 单纯型写字楼，商住型写字楼，综合型写字楼， • 3、按现代化程度划分 非智能型写字楼，智能型写字楼 • 4、按综合条件划分 甲级写字楼，乙级写字楼，丙级写字楼 甲级写字楼管理国际化；24小时写字楼；人性化：空间的 舒适性和实用性；数字化；节能化；便捷的交通和商务 化等等。
工业物业的含义
• 工业物业是指已建成并投入工业使用的房屋及其附属的 设备、设施和相关的场地
• 工业厂房
• 标准厂房 • 仓库 • 工业园区
工业物业的分类
• 根据工业项目对环境的影响情况分类：
•
• • •
无污染工业物业
轻污染工业物业 一般工业物业 特殊工业区
工业物业的管理要求
• 对治安保卫和消防工作有严格要求
（七）车 辆 管 理
• 商场车辆管理要分设货车、小车、摩托车、自
行车专用停放场所。 • 物业管理企业设专人负责指挥维持交通，安排 车辆停放 • 要与交通管理部门建立工作联系
（八）房屋及附属设备设施管理
• 确保商场外观完好整洁，引导标志齐全完好 • 制定设备设施维修养护计划 • 加强对供电设备的维修、养护管理，要保证两 路供电系统并配置备用发电机
制定严格的管理制度
• • • • • • • • 工业厂房与仓库的管理规定。 各个岗位的工作职责与操作规定。 机器设备的安装、管理、使用规定。 材料领取、加工、检验、耗用等规定。 产品入厂、入库的规定。 成品发货出厂、出库等制度。 安全保卫制度。 消防制度。
• 制定物业管理公约。
工业厂房和仓库公用部位的管理
写字楼和商业物业管理
一、写字楼的物业管理
• （一）写字楼的含义 • “写字楼”一词是由境外传入的，按照国内
的习惯，通常称为“办公楼”，主要用作办公 用途。 • 现在物业管理中，写字楼是指供各种政府 机构的行政管理人员和企事业单位的职员办理 行政事务和从事商业经营活动的大厦。
更高要求
二、写字楼物业管理的组织实施
• 写字楼使用前的准 备工作 • 房屋维修维护管理
• 写字楼设备设施使 用管理及维修养护 • 安全管理服务
• 清洁服务
• 绿化服务
• 写字楼前台服务
• 写字楼商务服务
• 写字楼租赁管理
（一）写字楼使用前的准备工作
• 签订物业服务合同，制定业主公约
• 成立大厦业主委员会 • 制定物业管理方案，各项管理制度等。 • 编写物业管理维修公约 • 制定创优规划和具体的实施方案并落实