电子政务复习思考题(最终版本)讲义
电子政务的复习思考题
复习思考题：
第一章：信息，信息技术，信息化的含义；政府信息化的含义；信息时代政府工作面临的挑战和机遇；信息时代政府的职能
第二章：电子政务的含义；电子政务与电子政府的关系；电子政务产生的背景；电子政务的发展阶段；电子政务的模型；电子政务的应用领域；传统政府与电子政府的区别
第三章：电子政务对政府管理变革的影响（理念、组织结构、管理方式）；电子政务管理方式的变化；电子政务对经济发展的影响；电子政务对社会组织和公民的影响
第四章：办公自动化的含义；办公自动化系统的功能；电子政务系统与办公自动化系统的区别与联系
第六章：政府上网工程的含义及其意义；政府上网工程的进展和效应；政府上网工程困境剖析；政府门户网站
第十章：据测过程的四个阶段；决策系统的定义；决策支持系统在电子政务中的应用
重点复习：国外电子政务的特点及动向；中国电子政务的现状分析；国外发展电子政务过程中值得我们借鉴的经验；国外电子政务发展现状及对中国的启示。
电大《电子政务》期末总复习资料
电大《电子政务》期末总复习资料《电子政务》总复习（第一章——第二章）一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoC P20５．ＧtoB P21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
电子政务思考题
电⼦政务思考题《电⼦政务》思考题第⼀章信息⽹络社会⼀、信息技术和信息产业。
信息产业就是指开发和利⽤信息技术的产业。
包括信息设备制造业、信息⽣产加⼯、信息服务、信息软件研制开发四个部分。
关于信息的产⽣、发送、传输、接收、变换、识别、控制等应⽤技术的总称，是在信息科学的基本原理和⽅法的指导下扩展⼈类信息处理功能的技术。
⼆、⽹络化对传统经济造成的冲击，及其⼆者之间的相互关系。
第⼀，会引起整个社会在每个领域的财富、⼈才、权⼒等各种资源的重新分配。
主要表现为：（1）改变了传统经济商业价值的流向，并重构了传统商业的价值链；（2）使许多传统企业的精英⼈才⼤量流失，进⼀步削弱了传统经济的商业基础；（3）冲击了传统经济的产业界限，使各种产业相互融合，界限模糊；（4）冲击了传统企业的运作模式，使企业能够凭借互联⽹减少中间环节、降低边际成本提⾼运作效率；（5）造成了新的贸易壁垒，这不但拉⼤了发达国家与发展中国家间的贫富差距，⽽且在各国间形成了新的“数字鸿沟”。
第⼆，⽹络化对传统企业定价模式的冲击。
美国的⼀项调查显⽰：传统零售产品正在向⽹上销售转移，转移销售的产品量每增加⼀个百分点，就会使传统零售业的利润率下降两个百分点。
⽹络经济的这种低价策略模式，必然会对传统企业定价模式造成冲击。
第三，对传统企业服务模式的冲击（品牌、商誉、不受时空限⽌等）；第四，对传统企业竞争模式的冲击。
以互联⽹为⼯具的新经济模式的作⽤在于整合传统资源和改造传统经济，⽽不是取代传统经济。
⽹络企业和传统企业之间的关系不是取代关系，⽽是互补关系。
三、中国⽹络化的步骤。
中国互联⽹的建设的三个阶段：⽹络规划、⽹络管理、⽹络发展战略中国实现社会信息化的步骤：第⼀步：政府上⽹⼯程；第⼆步：企业上⽹⼯程；第三步：家庭上⽹⼯程。
四、⽹络化对政府职能的影响。
1、国家安全；2、个⼈安全；3、信息基础结构；4、商业法则；5、公众健康和安全；6、教育；7、经济发展；8、灾难的防治；9、环境保护五、国家信息化、企业信息化和家庭信息化在国家统⼀规划和组织下，在农业、⼯业、科学技术、国防和社会⽣活各个⽅⾯应⽤现代信息技术，深⼊开发、⼴泛利⽤信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的进程。
电子政务复习提纲（整理版）
电子政务复习提纲（整理版）第一章导论(说明：蓝色字体题目的是谢老师的复习提纲中找不到答案我自己总结的，有一道题没有答案所以请同学们自己找答案，红色划线字体的是问了谢老师说不用考的）★名词解释：1、（P2）电子政务：是指国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平，通过运用网络技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式，为公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。
2、（P15）“一站式”电子政务：是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地获取各类公共服务。
3、（P15）政府上网工程：这项工程是为了推动各级政府部门建设开通自己的网站，架起政府与公众之间的桥梁，逐步开展网上申报、许可、政务公开、领导人电子信箱、电子报税等多项服务，推动了政务公开的民主化进程和行政机关的信息化进程，从而为政府行政系统的信息化建设打下了坚实的基础。
★复习思考题：一、（P7-8）比较分析电子政府与传统政务的区别区别事项传统管理方式电子政务方式机构存在形式以物理实体的形式存在以网络虚拟化形式存在政务办理方式面对面、受空间限制超地域性、不受空间限制政务办理时间有严格的时间限制7×24方式组织结构金字塔式的垂直化分层结构网络型扁平化辐射结构公共管理方式公共部门实体性集中管理系统程序式分权管理政务生效标志公章、领导签字批示等电子签名等政务处理程序前后串行作业网络化协同并行作业工作重心以管理、审批为中心以服务、指导为中心主要议事方式会议、文件等网络讨论等决策参与范围主要集中在公共部门内部内部与外部互动、统一概括地说，电子政务与传统政务有两个基本区别：一是组织结构和业务流程上的区别；二是技术手段和服务方式上的区别。
（1）传统政务：A.“金字塔”式的结构形式；B.以职能为中心，不同部门有不同的职能C.纸质化的实体办公模式（2）电子政务：A.扁平式、无中心式的网络结构B.以公众为中心，向社会提供高效优质的公共管理与服务C.网络化的虚拟办公模式二、（P17-24）电子政务的产生背景1、电子政务产生的知识背景（1）多学科交叉渗透研究方法（2）网络信息技术的普及与应用（3）公共管理理论2、电子政务产生的社会背景（1）工厂经济向网络经济的发展转化（2）电子商务的日益发展（3）管理民主化趋势的日益明显（4）新公共管理运动第二章电子政务的基本原理★复习思考题：一、（P55-59）电子政务的“5E”功能（作了解）1、促使公共管理更加高效(Efficient Corporation)（1）提高公共管理运作效率、增加社会公共利益是电子政务的重要功能；（2）一方面促使公共部门调整和革新其组织结构、权力结构、业务流程和运作模式，促进精简机构、压缩人员、推动组织结构扁平化、优化办事程序、打破分割和走向共享等；（3）另一方面为公共部门提供新的技术资源、技术能力、技术环境等技术支撑。
电子政务概论复习题及答案
电子政务概论复习题及答案电子政府概论复习题1、什么是政府管理信息化？答：在政府管理中强调利用信息资源、信息化方法和现代信息技术手段，形成高度有序化的政府管理信息系统，向社会高效率地输出管理信息，保障整个社会生活的有序化和最优化。
2、什么是现化信息技术？答：现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。
它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。
3、政府管理信息化是由哪些因素决定的？答：（1）社会生活的高度复杂化使政府公共管理必须采取信息化方法。
（2）由于产业结构的高新技术化而使智力劳动阶层在总人口中的比例迅速上升，这一阶层的工作、生活方式必然要求政府管理的信息化。
（3）由于社会的“信息大爆炸”特点和现代信息技术的普及，社会公众的政治参与要求和政治参与程序迅速提高，因而必然要求政府公共管理的迅速信息化。
（4）要在当代社会成本效益核算的标准下，保证政府管理的高效率，就必须实现政府管理的信息化。
4、简述现代信息技术的构成。
答：从现代信息技术构成的最主要方面说，有三个最基本的内容，即微电子技术、计算机技术和通信技术。
5、简述现代信息技术的特点。
答：（1）数字化。
（2）网络化。
（3）自动化。
（4）多样化。
6、什么是电子政府？答：电子政府是运用信息技术打破行政机构的组织界限，建构一个基于计算机网络环境的电子化虚拟政府，确立一个精简、高效、廉洁、公正的政府运作模式，便大量繁杂的行政管理事务和日常事务都通过设定好的程序在网上实施。
电子政府是未来政府管理和服务的基本方式和必要工具，是行政信息快捷的传播途径和发布平台。
7、什么是政府上网？答：政府上网上政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业、利用信息技术、在网上建立一个虚拟政府、以加强和完善政府的管理与服务职能、提供公共服务的过程。
电子政务复习(总)
电子政务复习(总）一、选择题：1．政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程,快捷地为企业提供各种信息服务。
如电子采购与招标、电子税务、电子证照办理等。
这称为（）A．G2G B．B2GC．G2C D．G2B2．相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是（）A．金字塔结构B．扁平化结构C．饼状结构D．集中化结构3．政务是指（）A．政府内部的事务B．政府内部事务的管理工作C．国家公共事务D．公共事务管理工作4．门户网站是( ）A．计算机网络中起安全防护作用的网络服务器B．具有显著标志的网站C．集中了一些网站的窗口或目录,提供搜索引擎，可以快速进入其他网站D．可以直接提供大量信息和服务的网站5．行政体制改革的内容逻辑可以简单分为两部分：（）A．强化管理与提高素质B．防治腐败与提高效率C．信息服务与提高办事效率D．政府内部自身的改革和政府在整个社会中的定位6．美国公务员制度是（）A．1887年伍德罗.威尔逊在《行政学研究》中提出的B．1883年的彭德尔顿法案创立的C．1933年富兰克林.德拉诺。
罗斯福总统在新政中确立的D．1969年上台的理查德。
尼克松总统提出的“新联邦主义”一个组成部分7．透明政府理念要求政府按照什么原则时进行信息公开( ）A．有限例外，最大限度保密B．凡没有要求公开的信息，就不公开C．任何信息，必须领导同意才能公开D．有限例外，最大限度公开8．20世纪70年代末期成为全球浪潮的新政管理运动以什么为核心（）A．放松规制B．压缩开支C．公共部门私有化D．办公自动化9．下列各项中，属于面向政府单位的服务是（)A．兵役服务B．资源环境C．出入境服务D．资质认证10．按照客户机/服务器模式工作,一开始（）A．客户机处于监听状态,等等服务器的联系B．服务器处于监听状态,等待客户机的请求C．双方都可以先发联系信息D．双方都处于监听状态，等待工作人员命令11．Web是一个分布在全球的信息资源，它的基本组成单位是（）A．网页B．数据库C．服务器D．客户机12．政府是以下哪种的最大拥有者和应用者,因此电子政务也就成为国民经济和社会信息化的中心环节（）A．人力资源B．信息资源C．社会资金D．文件资源13．信息资源一种能动性的资源，也是哪一种的资源,是它的开发与利用，不公对于能源资源和材料淘汰有优化利用结构、节约和增值作用，而且作为生产要素、无形资产和社会财富，是构筑社会文明、推动社会进步的动力（）A．不具有消耗性B．共享性C．可持续性D．再生性14．按照西蒙的观点,可以容易地实现自动化的问题是（)A．非结构化B．结构化C．半结构化D．结构化和半结构化15．在现代经济条件下，社会保障大体包括4个方面的内容，即（) A．社会保险、社会救助、社会福利和社会优抚B．居民住房、工人工资、保健养老和社会优抚C．文化生活、居民住房、医疗保健和残疾保护D．医疗保险、教育就业、住房养老和子女抚养16．在Internet中,主机可以达到1600万台的网络是哪类网络( ）A．D B．CC．B D．A17．以下哪一种具有独立性、可以通过网络自我复制、自身不改变任何其他程序但可以携带具有改变其他程序的恶意程序（）A．逻辑炸弹B．木马C．蠕虫D．病毒18．要传输多路信号时，将每路信号中的“1”调制成多位信息号,形成一个编码进行传输（“0”的每一位与“1"的每一位相反）；并使各路信号的编码不同且不造成混淆。
第11章电子政务课后习题答案讲课讲稿
第11章电子政务一、填空题1.传统政务和电子技术借助电子信息技术对传统政务进行革命性2.内部办公自动化、内部文件生成与传递以及档案管理等3.提高系统整体性能，改善系统效率4. G2G5.对象的“总体成熟度”二、名词解释1.电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
2.电子政务基础平台是指为政府的电子政务应用提供运行环境、管理工具及与内部系统的链接，包括链接传输管理、事务管理、网站管理、负荷管理、数据管理和安全管理。
3. G2B是指政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务4. G2C 是政府通过互联网为公众提供各种服务以及政府部门通过电子政务平台与公众进行信息交换的新的政府工作模式之一。
它同G2B的共同点在于它们都是政府对外服务的一项内容。
三、简答题1.简单对电子政务进行分类：①政府部门内部的电子化和网络化办公。
②政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信。
③政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。
2.简述电子政务活动的主要内容：①可以实现远程与分布式信息采集汇总、信息安全管理、信息资源管理，包括电子资料库管理、档案管理、信息系统管理、决策支持系统管理等。
②实现政府业务、服务与办公自动化、电子化、数字化、网络化和虚拟化，包括电子邮递、电子公文、政府决策分析支持、报表汇总统计分析等。
③外部公共网站服务，包括：①电子商务、电子采购、网上招标、电子福利支付、电子税务等；网站规划、设计、维护、网上发布、检索、反馈等；用户授权、计费、新系统与已有系统接口等。
3.简述建设电子政务应遵循的原则：①实用性原则。
系统必须保证实用，切实符合政府部门管理及办公自动化等各项业务和职能要求。
②可靠性原则。
在网络设计时，关键部位必须有高可靠性设备，对于重要的网络节点采用先进的高可靠技术。
电子政务导论提纲
第一章电子政务概要关键术语：1.电子政务（P6）2.技术进步3.信息技术应用（P7-8）4.政府结构（P18-19图）5.电子政务基本模式（P26）6.电子政务发展模式（P21）7.分组模式（P27）8.集成（整合）模式（P28）9.知识应用模式（P32）10.国外电子政务发展（P33）复习思考题：1.对电子政务概念的认识存在着哪些更具实际价值的认识角度？2.为什么我国习惯称“电子政务”而不称“电子政府”？（P3-4）3.电子政务的实质是什么？（P8）4.电子政务的社会技术进步背景是什么？（P10）5.电子政务的政府发展背景是什么？（P11）6.电子政务的基本发展路径是怎样的？（P24图）7.电子政务建设主要依据的政务结构是怎样的？（P26）8.电子政务的基本模式对电子政务建设与发展的意义何在？（P28、P32、P33）9.世界主要国家发展电子政务的基本经验是什么？（P33-52）10.国外电子政务发展的基本趋势是什么？（P52）第二章中国电子政务及其发展历程关键术语：1.中国电子政务历程（P54-55）2.中国电子政务目标（P66-67）3.中国电子政务总体框架(P65-73)4.中国电子政务发展策略（P68-70）5.政府信息资源开发利用（P70）6.信息基础设施建设（P71）7.电子政务功能（P56-60）8.电子政务效益（P61-64）复习思考题：1.中国电子政务的发展历程对你有哪些理论和认识上的启发？2.你对中国电子政务发展目标和发展要求的产生条件和背景有什么分析结论？3.中国电子政务的基本功能是什么？怎样认识这些功能？怎样才能真正实现这些功能？（P56-60）4.中国电子政务的效益主要体现在哪些方面？怎样才能进一步提高电子政务的经济效益和社会效益？（P61-64）5.你是如何理解中国电子政务总体框架中“以服务为导向”的思想的？（P67-68）6.电子政务建设为什么要以政务信息资源开发利用为主线？（P70）第三章电子政务与政府管理模式的变革关键术语：1.行政决策（P77）2.行政组织（P78）3.知识化（P79）4.信息化（P80）5.虚拟化（P81）6.数字化（P81）7.全球化（P83）8.政府权力体系（P86）9.政府组织结构（P86）10.政府管理方式（P87）11.政府管理模式（P85）——政府不断调整自身的管理范围和管理方法，从而形成不同的政府管理类型或“模式”。
电子政务版大题
电子政务版大题GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-电子政务关键概念及思考题1、传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在哪些方面弥补这些缺陷？答：（1）业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长，效率低下。
（2）电子政务的处理方式是以公众为中心，政府以“向社会提供高效、优质的政府管理与服务”作为出发点。
传统政务主要采用粗放型的管理模式，电子政务的政府则遵循了边际成本递减规律。
2、电子政务的产生背景是什么？答：推进信息化建设是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，是提高国际竞争力和综合国力的迫切要求。
3、我国目前电子政务的建设处于哪个阶段？答：电子政务可以概括为三个阶段：起步阶段、基础工程建设阶段、全面构建电子政务阶段。
我国还处于发展的早期阶段，整体与国际先进水平还有很大的差距。
4、简述电子政务的基本模式和功能。
答：基本模式：政府对公务员的电子政务（G to E）,政府间的电子政务（G to G）,政府对企业的电子政务（G to B）,政府对公民的电子政务（G to C）。
功能：①.G to E:电子公文流转、电子办公、公务员业绩评价。
② G to G.政务信息共享③ G to B.电子采购与招标④. G to C：教育培训服务、公共就业服务、电子医疗服务。
5、如何理解电子政务的总体发展趋势？答：处理方式和对象：①.面向数据处理的第一代电子政务。
②.面向信息处理的第二代电子政务。
③.面向知识处理的第三代电子政务。
根据电子政务发展的成熟度：起步、发展、成熟和完善阶段。
1、什么是政府创新？政府创新与电子政务的关系如何？答：（1）政府创新：是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践途径。
（2）政府创新为电子政务的建设指明了方向，是电子政务发展的动力和保障：政府创新是成功实施电子政务的保证、动力、贯穿电子政务实施的整个过程.2、传统的政务流程有哪些缺陷？政务流程重组的步骤有哪些？答：（1）业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长，效率低下。
电子政务复习思考题及答案资料讲解
广西广播电视大学电子政务2014复习思考题一、填空题1．政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为事务型、管理型和辅助决策型这三种类型。
2．政务信息公开是政务信息资源利用的基础。
3. 电子政务"三网一库"的基本框架指的是：政府机关内部的办公业务网、连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的资源网、政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网以及政府系统共建共享的电子信息资源库。
4．美国的《信息自由法》是政府信息公开法律中最具代表性和示范意义的法律。
5．政府部门的信息大致可分为面向外网的公开信息和内部信息两类。
6、电子政务的重要功能之一就是加速完成从效率政府到效能政府的转变。
7、电子政务的运行环境的安全问题包括：一是电子化的办公系统在运行过程中的安全问题，二是通过电子政务对企业或个人的服务活动的安全问题。
8、电子政务为法制的实现创造了非常重要的条件，同时也对政府管理法治化的水平提出了更高要求。
9、在我国的电子政务建设中，落实、保障和维护公众的知情权，实行政务信息公开并为社会共享，是体现民主理念转变中最为现实也最为重要的方面。
10、决策支持系统是一个集成的政府信息化管理工具，在降低用户信息处理劳动强度的同时，突出了信息对领导决策的重要作用。
11、信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持，电子化服务是电子政务的核心和关键内容。
12、电子化公务系统处理系统包括事务型公务处理系统、管理型公务处理系统和辅助决策型公务处理系统三种类型。
13、根据支持视频会议的通信网络的不同，可以分为基于通用电话网、基于局域网、基于综合业务数字网、基于异步传输网、基于Internet的视频会议系统。
14、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
15、—个决策支持系统将包括数据管理子系统、模型管理系统、用户界面子系统和用户四个典型的组件。
16、电子政务的公共服务模式，根据服务对象的不同，主要包含两种类型：政府对社会公众的服务模式、政府对企业的服务模式。
电子政务整理版大题资料讲解
电子政务关键概念及思考题1、传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在哪些方面弥补这些缺陷？答：（1）业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长，效率低下。
（2）电子政务的处理方式是以公众为中心，政府以“向社会提供高效、优质的政府管理与服务”作为出发点。
传统政务主要采用粗放型的管理模式，电子政务的政府则遵循了边际成本递减规律。
2、电子政务的产生背景是什么？答：推进信息化建设是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，是提高国际竞争力和综合国力的迫切要求。
3、我国目前电子政务的建设处于哪个阶段？答：电子政务可以概括为三个阶段：起步阶段、基础工程建设阶段、全面构建电子政务阶段。
我国还处于发展的早期阶段，整体与国际先进水平还有很大的差距。
4、简述电子政务的基本模式和功能。
答：基本模式：政府对公务员的电子政务（G to E）,政府间的电子政务（G to G）,政府对企业的电子政务（G to B）,政府对公民的电子政务（G to C）。
功能：①.G to E:电子公文流转、电子办公、公务员业绩评价。
②G to G.政务信息共享③G to B.电子采购与招标④. G to C：教育培训服务、公共就业服务、电子医疗服务。
5、如何理解电子政务的总体发展趋势？答：处理方式和对象：①.面向数据处理的第一代电子政务。
②.面向信息处理的第二代电子政务。
③.面向知识处理的第三代电子政务。
根据电子政务发展的成熟度：起步、发展、成熟和完善阶段。
1、什么是政府创新？政府创新与电子政务的关系如何？答：（1）政府创新：是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践途径。
（2）政府创新为电子政务的建设指明了方向，是电子政务发展的动力和保障：政府创新是成功实施电子政务的保证、动力、贯穿电子政务实施的整个过程.2、传统的政务流程有哪些缺陷？政务流程重组的步骤有哪些？答：（1）业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长，效率低下。
电子政务思考题
电子政务思考题第一篇：电子政务思考题电子政务思考题：① 电子政务的本质特征是什么？电子政务，实质上就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政论组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
电子政务与电子政府关系是怎样的？电子政务与电子政府的联系与区别–两者的联系电子政府的建立必须以电子政务的发展为前提；电子政务的发展的最终目标是为了建立电子政府。
–两者的区别电子政务通常指一项一项具体政务工作的信息化（过程）；电子政府则是指政府组织结构和管理的电子化。
②③ 电子政务统筹发展与体系化发展的内涵是什么？随着电子政务的不断发展，跨地区、跨部门业务需求逐年增多，系统必须依赖于地区和部门的协同共享，做到部门间的统筹，规划、建设、运营间的统筹，还包括不同业务系统间的协同，包涵软硬件和内容间的统筹在关键环节上加以全面规划，在各省、各部门之间形成统一的思想，特别是在基础设施建设包括网络通信设施，政府网站及计算机软硬件指标等方面达成一致要求，保证各地区、部门间在未来信息化建设中的协调性和可用性标准化建设是一个从多角度、多层次、多方面考虑的系统构架，既有同时进行的标准建设，又有时间差异上的标准建设，所以笔者认为建立标准化体系模型既可以突出重点，又可以全面规划，从全局方面把握标准化建设的方向和任务。
标准化体系模型主要可分为技术标准和管理标准。
从技术标准方面考虑可分为：基础设施标准、应用基础标准、应用支撑技术标准、信息安全标准；从管理方面可分为：管理标准和评价标准。
同时，技术标准和管理标准二者不是完全割裂的，它们是一个有机的整体，我们在做好技术标准的同时要兼顾管理方面的标准化建设。
④ 电子政府、开放政府、合作政府的关系是怎样？透明性”、“公众参与”、“官民合作多种形式提供可以自由检索并获取联邦政府数据，实现政府透明化为目的网站提供政府机构每年制定的管制事项、用户电脑可直接搜索各政府机构信息更新，可以自由发表针对具体管制事项的意见。
电子政务复习思考题(最终版本)
《电子政务》（徐晓林杨锐）复习思考题第1章信息社会的政府管理创新一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（B）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（A）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门二、多选题1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。
A.硬件B.数据库C.软件D.网络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。
A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求（ACD）目标的管理改革运动。
A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的支持，统一标准是（BCD）的基础。
A.协调一致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三金工程”指的是（ACD）。
A.金桥工程B.金网工程C.金关工程D.金卡工程E.金税工程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界。
A.澳大利亚B.日本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（ABC）政府。
A.高效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开支的8、在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。
A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。
西南大学《电子政务》复习思考题及答案
（9125）《电子政务》复习思考题一、单项选择题1．政府信息化的高级阶段是【】A．电子政务 B．政府管理信息系统C．办公自动化 D．决策支持系统2．办公自动化的高级阶段是【】A．政府机关内部公务处理电子化 B．政府门户网站C．公众信息服务 D．网上税务系统3．下列不属于信息系统生命周期模型中某一阶段的是【】A．系统实施 B．系统反馈C．系统规划 D．系统设计4．下列不属于电子政务系统规划特点的是【】A．结构复杂、建设周期长 B．变革迅速C．标准统一 D．投资风险大5．在通信过程中搭线窃听或对业务流量分析的攻击手段叫【】A．通信监视 B．通信干扰C．拒绝服务 D．系统穿透6．G2B是指【】A．政府与政府间的电子政务 B．政府与企业间的电子政务C．政府与消费者间的电子政务 D．政府与公众间的电子政务7．与电子政务相关的行为主体有三个，分别是政府、企业和【】A．居民 B．消费者C．顾客 D．非赢利组织8．下列不属于我国电子政务系统规划的误区和主要问题的是【】A．过于关注部门利益 B．投资渠道过多C．基础设施建设落后 D．政务规划过弱9．“三网一库”中的“一库”是指【】A．信息资源数据库 B．数据仓库C．公务员信息库 D．金融数据库10．电子政务系统逻辑结构的最底层是【】A．应用层 B．服务层C．数据层 D．平台层11．我国信息化方面的第一部法律是【】A．电子商务法 B．电子政务法C．电子签名法 D．数据认证法12．利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业方式是指【】A．管理信息系统 B．电子政务C．办公自动化 D．决策支持系统13．下列不属于电子政务安全要素的是【】A．数据完整性 B．合理访问授权C．数据保密性 D．数据可用性14．下列不属于评价电子政务系统的效果的要素是【】A．指标体系 B．数据分析C．指标权重 D．数据采集方法15．下列不属于电子政务基本密码协议的是【】A．密钥安全协议 B．认证安全协议C．密文安全协议 D．认证的密钥安全协议16．计算机网络面临的最大威胁是【】A．“后门”隐患 B．安全漏洞C．人为无意疏忽 D．人为恶意攻击17．程序设计是在信息系统生命周期的那一个阶段来进行的【】A．系统规划 B．系统分析C．系统设计 D．系统实施18．下列不属于信息技术特点的是【】A．高倍增性 B．高渗透力C．高创新性 D．高消耗19．下列不属于电子政务给政府组织结构形式带来的变化是【】A．金字塔结构加剧 B．管理层次减少C．按流程划分部门 D．与社会公众的接触增加20．按照服务对象划分电子化公共服务项目，实际上就是按照下列哪项进行分类【】A．政府客户的需求 B．企业的需求C．公众的需求 D．上级政府的需求21．依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的数据集合是【】A．数据库 B．数据仓库C．数据字典 D．数据词典22．以电子服务为中心的电子政务发展战略主要出现在20世纪什么时间以后【】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．60年代23．主要根据我国电子政务发展实践所概括的电子政务发展模式是【】A．香港模式 B．PTT模式C．DNI模式 D．并进模式24．强调以网站建设为中心的电子政务发展模式是【】A．ASPA模式 B．PTT模式C．DNI模式 D．并进模式25．电子政务与传统政务的不同主要在下列三个方面。
电子政务复习资料
电子政务复习资料第一章电子政务概述1、电子政务的定义电子政务最早由美国前总统克林顿提出来。
1993年9月，克林顿总统提出了“国家资讯基础建设”（NII）和构筑以顾客为导向的电子化政府、走向在线服务的政府发展目标。
电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，彻底转变传统工作模式，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体的高效、优质、廉洁的管理和服务。
电子是手段，政务是目的。
狭义的电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。
广义的电子政务，就我国而言，是指运用信息技术和通信息技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理活动的开展和事务处理。
我们也可以把这些更具体的称为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。
另外对于军队和学校等部门的建设，我们称为电子军务和电子校务。
2、电子政务系统的概念电子政务系统是基于网络的符合互联网技术标准和面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
电子政务系统是电子政务功能和模式的实现。
电子政务的实质1）电子政务是政府管理方式的变革2）电子政务的主体是政府机关3）电子政务是一个动态的过程电子政务的发展动力1）信息通信技术的快速发展2）政府自身改革与发展的需要3）信息化、民主化的社会需求的推动3、电子政务与传统政务比较传统政府主要采用粗放型的管理模式，遵循边际成本递增的规律，即管理的社会化任务越重，管理的服务范围越大，则相应的单位管理成本就越高。
实施了电子政务的政府则遵循了边际成本递减规律。
即随着政务服务量的增加，投入的信息化建设成本可以在更广的用户范围内加以均摊，因此单位的管理成本可以下降。
电子政务复习资料
电子政务复习资料1. 什么是电子政务电子政务（Electronic Governance，简称e-gov）是指利用信息和通信技术（ICT）来改进政府机构的效率和公共服务的提供。
电子政务通过数字化和自动化的手段，实现政府机构的数字化转型，并在公众参与、政策制定、公共服务等方面提供便利。
2. 电子政务的重要性2.1 提高政府机构效率电子政务可以帮助政府机构实现信息化、数字化管理，提高工作效率和决策能力。
政府机构可以通过电子政务系统来实现流程自动化、信息共享和数据分析，提高工作效率和减少人力资源的浪费。
2.2 促进公共服务提供电子政务可以提供更加高效、便捷和全面的公共服务。
通过电子政务平台，公众可以在线办理各类证件、支付税费、查询信息等，节省时间和成本。
同时，政府可以通过电子政务系统进行政策宣传和公共参与，加强与民众的沟通和互动。
2.3 增加政府的透明度和监督性电子政务可以提高政府的透明度和公共信息公开度。
政府可以通过网站、移动应用等电子渠道发布政策文件、政务信息等，方便公众获取、监督政府的工作。
同时，电子政务系统可以记录政府的行为和决策，作为监督政府的依据。
3. 电子政务的实施步骤3.1 制定电子政务战略规划政府应制定电子政务战略规划，明确电子政务的发展目标、重点和路线图。
战略规划需要考虑政府的资源投入、技术支持和人员培训等方面。
3.2 建设电子政务基础设施电子政务基础设施是电子政务的基础，包括信息网络、数据中心、互联网应用等。
政府应投资建设相应的基础设施，并确保其安全和可靠。
3.3 开发电子政务应用系统根据实际需求，政府应开发相应的电子政务应用系统。
这些系统可以包括政务门户网站、电子支付系统、电子证照系统等，以提供各类公共服务。
3.4 推进电子政务应用政府应积极推广和推进电子政务应用。
可以通过开展培训、宣传活动、政策激励等方式，鼓励公众使用电子政务系统。
同时，政府部门也应主动采纳电子政务技术，提高工作效率和服务质量。
电子政务复习资料
电子政务复习资料一、名词解释1、电子政务：电子政务就是各种公务机构通过广泛运用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理和服务过程与结果。
2、电子政府：是指政府在开展电子政务过程中，进行组织结构和工作流程的优化和重组，克服过去部门分隔和时空的限制，最终实现在网上办公。
电子政府是电子政务发展的目标。
3、办公信息系统：是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、管理科学、行为科学和网络通讯技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理和辅助决策的水平为目的的综合性人机信息系统。
4、办公自动化系统：主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。
5、三网一库：三网:（1）机关内部办公网（简称“内网”）是各个行政机关内部的行政办公局域网。
（2）办公业务资源网络（简称“专网”）承载着政务资源信息库，通过联接内网，为政府运转提供最主要的信息服务和业务协同支撑环境。
（3）公共管理与服务网络（简称“外网”）：与其他政府部门的外网实现安全的互联和信息交换。
一库: 政府各部门共建共享的包括党务、政务和行业部门业务数据的电子政务信息资源库，如国家的政策法规、工商、税务和海关等部门的业务管理信息或数据等等。
6、政府门户网站：政府门户网站实际上就是由政府部门统一建立的网站。
它通过高速接入互联网实现资源共享，是电子化公共服务统一的对外窗口，为公众、企业或下属单位提供信息和服务，并使他们以最简便的操作方式，快速地找到自己所需要的服务和信息。
7、决策支持系统：是指在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法，以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息，并提供解决方案的系统。
8、金税工程：金税工程始于1994年，是整个税收管理信息系统工程的总称，目的在于通过先进的计算机网络技术，实现全国税务机关信息共享，全面加强对税收各税种、各环节的监控和管理。
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《电子政务》（徐晓林杨锐）复习思考题第1章信息社会的政府管理创新一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（B）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（A）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门二、多选题1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。
A.硬件B.数据库C.软件D.网络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。
A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求（ACD）目标的管理改革运动。
A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的支持，统一标准是（BCD）的基础。
A.协调一致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三金工程”指的是（ACD）。
A.金桥工程B.金网工程C.金关工程D.金卡工程E.金税工程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界。
A.澳大利亚B.日本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（ABC）政府。
A.高效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开支的8、在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。
A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。
A.剧烈性B.彻底性C.流程D.重新设计E.循序渐进10、信息能力主要包括下列哪些能力？（ABDE）A.信息搜寻B.信息甄别C.信息处理D.信息取舍E.信息获取三、判断题1、信息化的“四化”是指：智能化、电子化、全球化、群体化。
（×）2、信息社会是一种生活质量、社会变迁、经济发展均大量依赖信息及其利用的社会。
（√）3、信息处理是政治、经济、文化、社会交往的主要内容。
（√）4、数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异，而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。
（×）5、“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。
（×）6、新公共管理范式表现之一为：政府机关、私营部门、非营利组织、小区组织、团体组织共同负有“公共管理”责任。
（√）7、西方政府再造不是对传统公共行政模式的否定，而是要寻求替代官僚制组织的政府治理模式。
（×）8、政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。
（√）9、政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
（×）10、从组织层面看, 再造理论认为当今政府最基本的问题是人的问题。
（×）11、政府再造的精髓所在就是顾客导向。
（√）12、电子政务始于克林顿政府。
（√）13、各国电子政务建设都将整合公共服务，建立“一站式”得服务平台作为重点。
（√）第2章电子政务的基本概念一、单选题1、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术2、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台3、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益4、电子政务的核心内容是（ B ）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务范式的转变5、电子政务是一种（B ）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务6、电子政府是电子政务建设的（ C ）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分7、电子政务是（A ）某一阶段的具体实现。
A.政府信息化B.政府再造C.传统政务改革D.信息社会8、电子政府打破了实体政府的（ D ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
A.组织机构B.行政体制C.业务流程D.物理边界二、多选题1、一个完整的电子政务的定义，至少应该包含以下哪些方面的内容？（ABCDE）A.信息技术的应用B.互联网的引入C.信息提供D.服务传递E.政府效率和效能的提升2、电子政务实质上就是将工业化模型的大政府(主要表现为集中管理、分层结构、在物理经济中运行)转变为新型的管理体系，以适应（ABD ）网络经济。
A.虚拟的B.全球性的C.以互联网为基础的D.以知识为基础的E.以数据库为基础的3、电子政务的建设过程就是运用信息技术对符合电子化、信息化管理要求的政府（ACD）进行改进、完善和巩固的过程。
A.管理模式B.组织原则C.业务模式D.服务传递模式E.技术思路4、电子政务与电子商务的区别主要表现在以下哪些方面？（ABC）A.实施目的不同B.主导思想不同C.应用定位不同D.技术手段不同E.应用人群不同5、电子政务体系框架由（ABCD）构成。
A.访问层B.门户层C.电子业务层D.基础设施层E.隔离层6、电子政务的基本内容包括（ABC）。
A.政府对政府（G to G）B.政府对企业（G to B）C.政府对公众（G to C）D.政府对组织机构（G to O）E.组织机构对组织机构（O to O）7、电子政务的实现是一个渐进的动态发展过程，主要是因为（ACD ）。
A.人们对电子政务的认识是一个不断深入的过程B.实施过程中对原有权力和利益调整的难度很大C.各种条件和资源的制约D.现阶段技术的不确定性E.规划的不及时性三、判断题1、只有在所有的政府部门都相互链接，并且它们的系统和流程能协调工作时才能真正实现整合的门户。
（√）2、G2G是应用于政府机关内部的电子政务也是应用于政府机关之间的电子政务。
（√）3、从需求层面而言，电子政务的前台要变得“更大”、“更好”；从供给层面而言，电子政务的后台要变得“更小”、“更聪明”。
（√）4、电子政务是如何把信息技术应用于政府和公共事务处理的问题，是如何应用信息技术来提供信息和电子服务，增进行政效率的问题。
（×）5、电子政务的核心内容是政府再造；电子政务是信息时代的政府治理模式；电子政务代表作政府服务范式的转变。
（√）6、传统政务与信息技术相加就是电子政务；将信息技术应用到政府中就是电子政务。
（×）7、电子政务可使公共服务行政从传统的官僚范式向“电子政务范式”转变，但电子政务并不改变政府的组织原则。
（×）8、电子政务建设中的任何“一步到位”的设计思想和解决方案都是不可能的。
（√）9、电子政府和电子政务都对应于英文E-government，但它们不是两个对等的概念，不能互相替代。
（√）10、政府信息化的实质就是工业时代的政府向信息时代的政府演变的过程，这一过程自电子政务的应用开始。
（×）第3章电子政务的发展理论一、单选题1、电子政务的发展显然不能脱离一个国家或地区现有的经济文化条件。
其中，（ C ）作为行政环境的首要环境因素，对电子政务的发展阶段水平，具有决定性影响。
A.信息技术B.创新基础C.经济要素D.人力资源2、一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心”，利用（ A ）实现政府转型。
A.信息技术B.网络技术C.多媒体技术D.数据库技术3、小布什政府“以公民为中心”的电子政务战略的核心是（ B ）。
A.网络化政府服务发展B.降低政府运行成本、提高政府效率和有效性C.提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要D.推动本土企业走出去参与国际竞争4、澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（ D ）和政府各部门之间的协调。
A.再造B.参与C.改革D.主导5、Layne & Lee提出了四阶段电子政务成熟度模型，下列阶段中不属于该模型的是（ B ）。
A.目录上网B.在线交易C.垂直整合D.水平整合6、Siau &Long 提出了整合的电子政务发展阶段模型，下列阶段中不属于该模型的是（ A ）。
A.垂直和水平整合B.在线交换C.政务交易D.电子民主7、信息技术的有效应用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7×24小时的（ C ）提供关键技术保障。
A.网上购物B.信息反馈C.无缝服务D.优化流程8、下列选项中不属于CIO职责的是（ B ）。
A.制定信息化规划和实施计划B.编制数据库系统C.制定信息化发展战略D.参与制定机构的总体发展战略二、多选题1、从世界各国电子政务的发展模式概括起来，电子政务的领导力及组织机构呈现出的特征包括（ABCD ）。
A.政府战略与政策的决策机构B.推进各部门实施和协调各部门行动的机构C.顾问咨询与社会参与机构D.政府首席信息官（CIO）制度E.中介结构2、电子政务的立法工作应当涉及的内容有（ABCDE）。
A.政府服务的电子化B.行政事务及其管理的电子化C.对发展电子政务过程中违法、犯罪行为的民事、行政和刑事法律责任的追究等D.为实现电子政务应进行的工作及电子政务的运营原则E.政务文书业务的削减3、各国政府都积极探索，寻求创新的筹资模式主要有（ABCDE）。
A.“外包”模式B.“分期支付”模式C.“购买与采办策略”模式D.“共享服务”模式E.“效益筹资”模式4、电子政务的发展障碍主要体现在下列哪些方面？（AB）A.战略与管理B.信息技术应用C.信息系统基础设施D.机构和人员E.电子政府5、Layne & Lee提出的电子政务成熟度模型包括下列哪些阶段？（ACDE ）A.目录上网B.在线交易C.垂直整合D.水平整合E.事务处理6、Moon 提出的电子政务成熟度模型包括下列哪些阶段？（ADE）A.简单信息发布B.双向的沟通C.服务和财务交易D.垂直和水平整合E.政治参与7、Siau &Long 提出的整合的电子政务发展阶段模型包括下列哪些阶段？（ABCDE）A.政府上网B.在线交换C.政务交易D.服务转变E.电子民主8、一名优秀的政府CIO，必须是复合型人才，其知识结构是既懂信息技术又了解公共管理科学，还应当非常熟悉本单位的业务，同时应具备下列哪些素质和能力？（BCDE）A.分析问题能力B.科学决策能力C.沟通协调能力D.业务集成能力E.团队组织能力9、政府CIO在面对外包进行选择和决策应明确哪些问题？（ABCDE）A.外包的时机和外包的原因B.外包的范畴、项目、阶段C.外包的运营模式D.信息服务提供商的选择E.信息服务提供商的考核和管理10、授权一家有专业信息技术经验的第三方监理公司可以对外包服务的提供商进行（ABD）。