医院行风建设工作自查汇报(精选多篇)-自查自纠汇报.doc
医院行风建设工作自查报告(精选多篇)-自查自纠报告
医院行风建设工作自查报告(精选多篇)-自查自纠报告---------------------------------------第一篇:医院行风建设工作自查报告在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后,县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。
现将评议情况总结如下:一、评议活动开展情况(一)成立组织,下发方案。
6月17日,县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。
领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长,县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员,具体负责全系统行风评议工作。
各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为组长的评议领导小组。
局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位,并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤,整个评议从6月中旬开始到11月底结束。
(二)开展动员,明确要求。
6月20日,县纪委、监察局、纠风办负责人,县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。
6 月25日,县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议,对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。
会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题,对全系统行风评议工作提出了四点要求:一是评议方案规定的步骤程序要到位。
把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展,认真落实到位。
二是要查纠突出问题。
在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题,同时要向患者、向行风监督员征求意见建议,然后疏理各自存在的突出问题,认真落实整改措施。
三是要落实惠民措施。
根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。
四是注重资料积累。
资料积累既是对工作的检验,也有利于各自理清工作思路,明确下一步工作重点。
医院行风建设个人自查自纠报告精选
医院行风建设个人自查自纠报告精选医院行风建设个人自查自纠报告一、自查自纠前言行风建设是医院文化建设的重要组成部分,也是医院形象的重要体现。
作为医院的一名职工,我意识到自己在医院行风建设中的责任和义务,因此我积极参与自查自纠工作,对照医院要求进行自我反思和检查,及时纠正自身工作中的不足和错误,为医院行风建设做出贡献。
二、自查自纠过程在自查自纠过程中,我主要从以下几个方面开展检查和整改:1. 服务意识:作为一名医务人员,我应该始终以病人为中心,提供优质的医疗服务。
在检查中,我发现自己在服务过程中有时会因为工作压力或个人情绪影响服务态度,导致服务态度不佳。
我意识到这是个人行为严重违背了医院的行风建设要求,我决心改正这一问题,提高服务意识,不论工作压力有多大,都要始终以病人为重,提供真诚、耐心、细致的服务。
2. 诚信经营:作为医院的一名员工,我应该始终坚守职业道德,遵守医院的相关规章制度。
在检查中,我发现自己在一些经济利益面前,存在一些违规收费或收受回扣的行为。
我深感自己的行为给医院形象和我个人的职业形象带来了负面影响,我决心严格遵守医院的规章制度,绝不违背职业道德底线。
3. 人际关系:医院是一个以人为本的组织,良好的人际关系对于医院的行风建设至关重要。
在检查中,我意识到自己存在一些与同事和医患之间的不良互动,例如言语不当、不尊重他人等。
我认识到自己的不良行为对于医院的行风建设产生了负面影响,我决心改善自己的人际关系,以友善和谐的态度与他人相处。
4. 纪律执行:医院要求职工严格执行医院的各项规章制度,保持良好的工作纪律。
在检查过程中,我发现自己有时会违反医院的规章制度,如迟到早退、不按规定佩戴工牌等。
我深感自己的违规行为严重损害了医务人员的职业形象和医院的权威性,我决心严格要求自己遵守纪律和规章制度,严肃工作态度,提升工作质量。
三、自查自纠成果通过自查自纠工作,我发现了自己在医院行风建设中的不足和错误,并制定了相应的整改计划。
医疗行业行风自查报告(精选14篇)
医疗行业行风自查报告(精选14篇)医疗行业行风自查报告1为贯彻市、县新农合管理工作会议精神,进一步转变行业作风,治理过度医疗行为,解决百姓关注的看病贵的热点问题,根据《庆阳市治理过度医疗行为专项活动实施方案》(庆卫办发[20xx]271号)及《环县治理过度医疗行为专项活动实施方案》。
我院于20xx年7月3-4日,抽取花费数额较大的病历102份,随机抽取处方200张,收费室随机抽取当天门诊患者收费信息50条。
抽调科室主任、护士长、财务人员及医院领导班子成员共26人。
就不合理诊治、不合理用药、过度检查行为及违规收费问题进行自查、自纠,现将检查情况总结如下:一、自查中发现的重点问题(一)病历中查出的问题1、住院天数与床位费,护理天数不符,多数多收一天住院及护理费。
2、医嘱有I级、II级、III级护理,均收取为I级护理费。
3、长期医嘱氧气吸入时间超过24小时,应按持续吸氧收费,不能按小时收取,“吸氧”下临时医嘱,加压吸氧是否需停医嘱。
间断吸氧收费项目不清楚。
4、重症检测与心电监测,指脉氧检测同时出现,重复收费。
5、医嘱换药次数与收费次数不符,多收费。
6、同一病人,中医诊疗项目太多。
磁热疗法无明确部位。
红外线治疗按部位还是按照射时间收费,电针未下具体部位及用法,灸法按次数还是穴位,耳针有隔日更换和每3日更换。
收费标准不清楚。
7、医嘱重复,如,同一日左氧氟沙星100ml,静脉点滴,Qd,长期医嘱中出现两次。
奥硝唑与左氧氟沙星重复下医嘱8、一天中即有静脉穿刺术,又有静脉输液费,超范围收取动静脉置管护理,如:住9天,收20天。
9、新生儿暖箱及蓝光治疗均有少收现象。
10、抗菌素使用时间长,有的从入院到出院。
自费药超比例,出院带药超数量,辅助检查有医嘱未见报告单。
12、无医嘱收取抢救费,超范围收取手术费、床位费低于新标准。
13、静脉输液分组加收,多收。
14、有的病历病程中输血前后均无疗效评估与评价。
15、输血指征不明确、放宽。
医院行风建设个人自查自纠报告精选
医院行风建设个人自查自纠报告精选医院行风建设个人自查自纠报告一、背景介绍:本人作为医院的一名工作人员,长期从事医疗服务工作,深知医院行风建设的重要性。
为了更好地提供优质的医疗服务,为患者营造良好的就医环境,现对自身在医院行风建设中存在的问题进行自查自纠,并提出改进措施。
二、自查自纠内容:1. 过于注重工作量而忽视服务质量:由于工作压力较大,本人常常将工作量放在首位,而忽视了服务质量。
导致患者的就医体验不佳,医患关系紧张。
2. 不够专注和耐心:在工作中,本人有时会因为事情太多,难以集中精力,缺乏对患者的耐心倾听和细致的询问。
未能解答患者疑问,给患者带来困扰和不满。
3. 不严格遵守医院规章制度:由于对医院规章制度了解不够深入,有时会不经允许就加班或者请假,给医院组织管理带来不便,也容易给同事造成不良影响。
4. 缺乏敬业精神和团队合作:由于工作压力大,本人在一些工作上存在敷衍了事的情况。
而且,有时候个人利益至上,不够积极地与同事合作,给团队带来不利。
5. 社交行为不当:在工作之外的社交场合,本人有时会表现出不当的言行举止,对患者和医院形象造成不良影响。
三、问题的原因分析:1. 工作压力大,导致过于注重工作量而忽略了服务质量。
2. 缺乏对患者的耐心倾听和细致询问,可能是工作中的疲劳和缺乏规范化的沟通训练造成的。
3. 对医院规章制度了解不够深入,导致自己在一些工作上缺乏规范和自制力。
4. 工作压力大,个人利益至上,导致缺乏敬业精神和团队合作意识。
5. 在社交场合的行为不当可能是由于个人的情绪管理和自控能力不足所致。
四、改进措施:1. 优先考虑服务质量:在面对工作量时,首先要确保服务质量,让自己的工作真正为患者所需要。
2. 提高专注力和耐心:通过规范化的沟通训练和定期的放松训练,提高自己的专注力和耐心,使患者得到更好的服务体验。
3. 加强对规章制度的学习与理解:加强对医院规章制度的学习,确保自己对规章制度的理解和遵守,减少犯错误的可能性。
医疗行风建设自查自纠.doc
第一篇、行风建设自查自纠医疗行风建设自查自纠7月20日,新城镇中心卫生院卫生院召开职工大会,全面部署政风行风和医德医风的自查自纠工作,在会上院长韩耀祥同志指出首先每个职工都要写出自查自纠报告,然后以科室为单位认真查找存在的问题,写出整改报告,最后汇总到院办公室,归纳梳理成医院的自查自纠报告,并针对查找出来的问题,制定出切实可行的整改措施。
现将自查自纠情况报告如下。
一、自查的问题(一)政治学习不够,思想觉悟不高;思想上对民主评议政风行风的重要性认识不足;长期工作有时候就会出现思想不集中、精神涣散,觉得工作累、工资少,工作的热情和积极性不高;面对困难时会出现畏难情绪,缺乏拼搏精神。
(二)有时工作责任心不强,态度不端正,迟到、早退、串岗现象时有发生;“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象没完全得到根治;对待病人,没有切实做到耐心和换位思考,缺乏沟通与交流。
(三)平时业务理论学习松懈,不思进取,安于现状;只满足于完成上级和领导交给的任务,对业务知识钻研不够,没有创新精神。
(四)针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进,进行了详细的清理核查,没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益;各种收费由单位的财务部门统一管理,没有设立“小金库”;有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的“红包”或馈赠现象发现。
二、整改措施(一)加强领导,健全组织根据《卫生局政风行风建设十项承诺》、《全区卫生系统纠正医疗服务中不正之风的实施意见》和《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》结合本单位实际,成立了以乔能兵为组长,韩卫、韩永喜为副组长,由宋晓云、王建丰、田瑛、蔡怀芬、熊婧、郭益武、周成林、王秀梅、邓勇为成员的自查自纠领导小组。
制定了《磨坪乡卫生院民主评议政风行风活动方案》,并向社会公开政风行风建设十项承诺。
(二)加强宣传教育,强化服务理念加强医护人员的政治素质和思想素质教育培养,不断提升医护人员的服务理念。
医生行风建设工作自查报告范文(精选3篇)
医生行风建设工作自查报告范文(精选3篇)医生行风建设工作范文篇1一、基本情况医院医德医风在院领导和各科室主任、副主任、护士长的组织领导下,制定和研究部署医德医风考评工作,每年年底进行考评。
设立医疗纠纷管理办公室受理医院医疗投诉,各科室设立意见簿,畅通患者及家属意见反馈渠道,结合三级公立医院绩效考核积极开展患者满意度调查,优化门诊服务流程,门诊导医台按病情及病种引导患者就诊检查。
认真执行《全国医疗服务价格项目规范》,严格执行物价政策和医院服务价格标准,对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕进行公示,对住院病人提供费用一日清单,使病人花明白钱,治放心病。
在诊疗、护理活动中要求医护人员规范使用文明语言,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,对出院病人及时进行回访。
开展医德医风教育和加强医德医风建设,建立健全职工医德医风个人档案,对拒收红包的坚持表扬,收到病人、锦旗的给予考核加分奖励。
截止到20xx年9月,医院共收到锦旗74面,表扬10封,退还病人感谢的“红包”15个(合计9100元),拾金不昧4人次(手机2部、双肩包1个、玉坠1枚)。
二、存在问题(一)部分科室在管理上不到位,个别医护人员对待病人,没有切实做到耐心和换位思考,缺乏有效沟通与交流。
如调研中有患者反映超声科预约时间过长,给患者看病就医带来不便。
(二)医院的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高,尤其是在一些便民服务措施和就诊流程方面。
如在调研中发现门诊收费大厅排队人员较多,原有的门诊充值缴费自助机不能够正常使用;原有的建设银行自助取款机不能够正常使用。
三、分析原因(一)针对部分科室在管理上不到位,个别医护人员对待患者缺乏有效沟通与交流,如调研中有患者反映超声科预约时间过长问题,经调查核实是由于超声科负责人近期在外进修学习,科室疏于管理,没有做好交接工作,预约工作人员主动服务的意识不够,没能耐心与患者沟通和交流所致。
(二)针对医院医疗质量和服务水平有待提高加强,如调研中发现的门诊充值缴费自助机和建设银行自助取款机不能够正常使用问题,经调查核实门诊充值缴费自助机是由于接口问题和软件系统需要升级而暂时不能正常使用,建设银行自助取款机是由于医院新建门诊大楼,取款机位置需要重新布局和接线而暂时不能正常使用。
医院个人行风自查报告集锦6篇
医院个人行风自查报告集锦6篇日常工作中,我们都不可避免地要接触到报告,写报告的时候要有具体的方向,不可毫无头绪。
报告怎么写才算合格?这篇文章探讨的是“医院个人行风自查报告”,这些信息供你参考和使用愿你学有所成!医院个人行风自查报告【篇1】**县医院关于落实行风整顿活动的汇报按上级卫生系统关于行风整顿活动安排部署,结合我院实际,现将我院活动开展情况汇报如下:一、领导重视,形成合力。
医院将这次行风整顿活动列入重要议事日程。
按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,做到主要领导亲自抓,主管领导具体抓,实现了领导到位,责任到位。
二、搞好宣传,提高认识。
首先召开院长办公会,在会上明确了活动主题,统一了思想。
其次召开了中层干部大会,进行了专题部署。
同时制定并下发了《**县医院行风整顿活动方案》,要求全院职工能深刻理解这次活动的意义,不断反省自身,自查自纠,及时整改。
三、自查情况。
(一)药品购销方面:药品采购由药事委员会根据临床需要通过全省统一平台网上采购,不存在采购非中标药品、高于中标价问题,不存在个人或少数人确定本院用药品种和规格、随意采购未经备案药品等问题。
(二)医用材料购销方面:医用材料采购严格执行省部分耗材统一平台网上采购,没有出现违反规定、违规操作、收受医药公司返利或变相返利、及相关人员收受回扣等问题。
(三)收费方面:1、销售药品严格执行国家规定的加价率,无变换方式、抬高名义进价、降低实际进价、变相提高加价率的行为。
从今年7月1日起结合公立医院改革,实行了药品零差率。
3、药品价格均按照发改委规定的价格执行,无越权制定价格,所有药品价格不超过发改局规定药品最高零售价,无改换药品名称、规格及包装等形式变相涨价。
4、医疗服务价格收费严格按照服务价格手册及新增修订规定执行。
不存在自立项目、自定收费标准收费和分解收费项目、重复收费、违规加成出售药品等现象。
存在问题:通过自查发现一些共性不尽人意的地方,如:收取健康档案费用、输液配药使用一次性注射器、使用一次性中单等问题。
医院办公室行风整治自查报告(3篇)
医院办公室行风整治自查报告(3篇)医院办公室行风整治自查报告(精选3篇)医院办公室行风整治自查报告篇1为进一步贯彻落实医德考评制度,促进医疗卫生行业作风建设,在上级卫生主管部门的正确领导下,按照有关文件统一部署和要求,我院对照考评标准积极组织展开自查,现将自查情况总结汇报如下:一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质,维护人民群众根本利益为目标,坚持“谁主管、谁负责”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度为主要内容,以优化医疗服务环境为重点,紧密联系专业人员队伍现状,强化教育和培训,完善制度,坚强督查,严肃纪律,组织广大干部职工认真学习卫生方针政策、法律法规,教育引导广大医务人员刻苦学习业务知识,钻研业务技术、端正工作态度、增强服务意识、提高医疗服务质量,认真解决医疗卫生人员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题,解决影响本单位改革发展稳定、医疗质量,内部管理以及涉及群众切身利益等实际问题,不断增强医疗卫生队伍的创造力、凝聚力和战斗力,树立良好的行业形象,以开展具有中医药特色优势诊疗项目的医疗服务为主要目的,以满足辖区居民基本医疗服务需求,为人民群众生命身体健康保驾护航为主要工作目标。
二、精心组织加强领导为进一步加强医院管理,院领导班子专门召开专题会议,会议研究部署全院医德考评工作的具体办法和详细工作方案。
同时会议研究成立了有院长亲自担任组长,副院长担任副组长,相关职能科室负责人为领导小组成员的“医务人员医德考评工作领导小组”,下设办公室由院办室主任兼任领导小组办公室主任,建立领导小组主要工作职责和办公室工作职责。
有效的形成了上下其抓、共管,各职能科室相互协调,发挥主要作用的工作局面。
并进一步完善中医院行政问责实施细则,建立健全奖惩制度,定期对临床医师各项医疗工作进行督查,以及开展处方评价等工作,对违规医师作出全院通报批评,对表现突出的,收到病人及病人家属赠送锦旗及感谢信、拒收红包的医务人员,予以表扬和通报嘉奖。
医院整顿工作作风自查报告
医院整顿工作作风自查报告医院整顿工作作风自查报告(精选11篇)医院整顿工作作风自查报告篇1我院根据市卫生局下发关于医疗安全隐患整改活动的要求,认真组织广大职工学习活动精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。
通过整改活动开展以来,现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下:一、存在的问题:(一)医疗质量方面存在的问题1.门诊科室存在的问题根据门急、诊科室的管理要求,我院门急诊科没有单独设立,没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。
门急诊医生持证上岗率不高,存在无证行医、非法行医情况。
部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。
各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。
医疗文书书写不规范。
门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。
门诊留观病历内容过于简单,不能够严格规范书写留观病例。
住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。
各种记录不规范,急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。
各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。
有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。
护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。
以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的,自从住院部大楼投入使用以来,原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。
护理管理组织体系不建全。
未能够按照《护士条例》制度规定,实施相关护理管理工作,未实行目标管理责任制。
自医院住院部投入使用以来护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系,各岗位职责不明确,工作中存在互相推诿情况。
医院行风个人自查报告(共4篇)
医院行风个人自查报告(共4篇)医院行风个人自查报告(共4篇)第1篇医院行风评议自查报告医院行风评议自查报告为进一步提高医院政风行风建设水平,我院认真按照20 xx年民主评议全市卫生机构政风行风活动实施方案文件要求,在上级党委政府统一部署及区卫生局的指导下,紧紧围绕我院中心工作,深入开展民主评议政风行风活动,取得了显著成效,同时也存在许多不足之处,现将我院开展民主评议政风行风工作自查自纠情况汇报如下我院按照实施方案要求,对照评议内容,展开了本院内部的自查自纠工作。
主要采取以下几种方式进行自查一是通过召开院周会.中层干部会等广泛征求意见;二是由客服部对就诊病人进行满意度调查;三是对来电.来信意见进行反馈落实。
围绕内容,对照检查,自查自评深入细致。
全院上下紧紧围绕政风行风评议工作,深入开展对照检查,认真查找政风行风存在的突出问题,真正做到敢于揭短亮丑,对存在问题不遮不掩。
通过多途径,多渠道,多形式查找,我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类,主要问题集中在四个方面一是个别门诊医生服务态度较差,在为患者诊治的时候,没有耐心细致的解释,使病人对自己的病情和检查项目存有疑问。
二是人力资源不足的问题,随着医院业务量的不断提升,现有人才队伍已不能满足医院发展的需求。
三是医院病床过少,硬件设施有待提高。
分析其原因主要体现在三个方面一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。
二是医德医风力度有待进一步加强。
三是医疗体制机制有待进一步健全。
严肃认真,整改结合,医院工作逐步规范。
一多措并举,改善服务态度。
一是深化职业道德,加强内涵建设。
紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题,增强职业道德的针对性和实效性,强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。
二是加大社会监督力度,提高医院透明度。
继续公开对社会服务的承诺,设立院长信箱,听取社会各界的意见和建议。
三是坚持“以病人为中心”,全面提升医院管理水平和医疗服务质量,着力解决医疗服务中存在的突出问题。
医院科室行风自查报告范文(精选8篇)
医院科室行风自查报告范文(精选8篇)医院科室行风范文篇1依据县消防大队的要求,严防各类安全事故尤其是火灾的发生,切实爱护人民群众的生命财产安全。
我单位加强了消防安全自查,现将工作开展状况报告如下:一、领导重视,落实责任。
根据有关消防法的要求,我院领导班子特别重视特地召集相关部门讨论部署,落实制度、责任到人,本着“谁主管、谁负责”的原则,仔细开展各科室安全自查工作。
同时分管院长牵头,总务科组织相关科室人员对全院的消防设施、电器设备线路、各库房重地、锅炉、高压氧舱等高压容器场所、有周密仪器的重点科室部门进展了全面细致的'安全大检查。
要求各科室提高警觉,随时检查,并仔细履行安全防火措施,准时上报可能存在的火灾隐患,以便准时处理,坚决杜绝火灾事故的发生。
二、仔细自查,消退隐患。
从检查的结果来看,我院消防安全总体状况良好,各个消防通道畅通无堵塞现象。
各项防火标志及疏散标志明显,消防器材配备齐全,消防给水设施及消火栓系统、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统等各消防设施及录像监控设备运行良好。
三、进一步加大宣传力度,切实做到提高全员警觉性。
⑴全面加强消防安全宣传工作,提高全院职工的消防安全意识。
通过院报、信息电子屏等形式的宣传活动,使消防安全学问人人皆知,切实营造一个全院参加消防工作的良好气氛。
⑵加大消防培训工作的力度,促使全院职工把握火灾通报流程及灭火设备的操作。
一是会扑救初期火灾,能够准时精确报告火灾发生的地点、场所以及联系方式,懂得使用灭火器,懂得处置初起火灾;二是会自救逃命,能够随时把握所处环境的疏散路线和安全出口,懂得疏散通道、安全出口不畅的危急性,维护自己的消防安全权益,在火灾发生时懂得如何自救和疏散群众。
⑶加强消防安全隐患整治行动,确保畅通无阻。
即确保消防安全疏散通道和安全出口畅通,疏散指示标志和应急照明灯具齐备有效。
通过宣传、培训、检查使全体员工提高了消防安全意识,提高了一旦消失火情的处置力量,夯实消防根底。
医生行风自查报告(精选29篇)
医生行风自查报告医生行风自查报告(精选29篇)忙碌而又充实的工作在时间的催促下告一段落了,回想这段时间以来的工作详情,有收获也有不足,是时候认真地做好自查报告了。
我们该怎么去写自查报告呢?下面是小编帮大家整理的医生行风自查报告(精选29篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医生行风自查报告1一年多来,在党支部的正确领导下,在各位领导的关心和同志们的支持帮助下,在学习、理论水平、政策观念等各方面都有所提高,较好地完成了本职工作。
但是通过认真的反思,深深感到自己在学习、工作方面还存许多不能令人满意的地方。
希望通过批评与自我批评,对照自己的实际,挖掘思想,剖析根源,警示自己,修正错误,鉴知未来,以利工作。
为此,就本人在各方面存在问题自我剖析如下,希望领导和同志们批评指正。
一、存在问题1、系统的理论学习不够。
认为只要跟着党组织学习就已足够,积极干好本职工作就可以了。
而没有自觉和系统地学习中国特色社会主义理论及实时的实用理论,致使自己对世界观、人生观和价值观自我改造重视不够,看待问题、分析问题,解决问题的能力有待进一步提高。
特别是工作忙的时候,终日埋头于纷繁复杂的事务堆里,常用老眼光、老办法、老经验去对待和处理新问题,头疼医头,脚疼医脚,对于一些具有前瞻性、指导性的理论学习不够,理解不深,解决问题时没有得到及时的理论指导。
2、对待工作有时只满足于认真完成上级领导交给的任务,常常只是根据上级领导布置的工作,说一步走一步,开拓意识还不够,常常求稳怕乱。
由于自己思想不够解放,就谈不上敢想、敢试、敢闯、敢冒,缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。
3、平时只顾忙着尽力去做好本职工作,不太注意周围发生的事情,对与自己无关的或关系不大的事还不够热心、不够主动,也没能更热情更主动地关心群众,与其他同志交流不够,没能热心地帮助周围的同志有针对性地去想办法,帮助解决实际问题。
二、原因分析本人在各方面存在问题,原因是多方面的,有主观因素,有客观影响,有内因也有外因,但究其根本,还是主观因素在起作用。
医疗行风整治个人自查报告(精选7篇)
医疗行风整治个人自查报告医疗行风整治个人自查报告(精选7篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回想这一段时间的工作,获得了成绩,也存在着问题,是时候仔细地写一份自查报告了。
是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编收集整理的医疗行风整治个人自查报告(精选7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医疗行风整治个人自查报告120xx年12月市卫生局召开全市医政工作会议后,我院所有医护人员认真学习了莫局长关于加强医疗质量、医疗安全、督促岗位责任制、加强医德医风建设的讲话精神。
为加强我院的医疗质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全,结合我院实际情况,应市卫生局要求,对我院的医疗质量、医疗安全工作开展自查自纠。
虽然我院未发生医疗安全责任事故,但在自查自纠中也发现了一些医疗质量、医疗安全问题。
现将我院有关医疗质量、医疗安全自查自纠工作汇报如下:一、开展的关于医疗质量、医疗安全方面的工作医疗质量及医疗安全关系到人民群众的健康利益和生命安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度。
为全面加强我院医疗质量及医疗安全,我们要求广大医务人员充分认识加强医疗质量及医疗安全工作的重要性和紧迫性,切实维护广大人民群众健康权益,坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念,转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的陈旧观念,夯实医疗质量工作,丰富服务内涵,为患者提供安全、有效、方便、满意的服务,增进医患和谐。
具体做法如下:1、依法执业、持证上岗我院医护人员坚持严格依法执业,持证上岗,及时办理医师及护士的执业注册工作,清退不符合注册登记的4名工作人员。
所有医疗活动严格遵循诊疗范围。
2、认真学习医疗卫生法律、法规我院长期组织医护人员认真学习贯彻执行《执业医师法》、《护士条例》等各项法律法规及部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,提高自身法律意识,规范医疗执业行为。
每周组织3次业务知识学习,以提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,同时还加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧,提高服务水平。
医院行业作风建设自查报告(通用10篇)
医院行业作风建设自查报告医院行业作风建设自查报告(通用10篇)在当下社会,越来越多人会去使用报告,报告成为了一种新兴产业。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的医院行业作风建设自查报告(通用10篇),希望能够帮助到大家。
医院行业作风建设自查报告(通用10篇)1通过医院组织的自查自纠活动,我认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面,存在着许多不足,有待于通过本次自查自纠活动来认识和检查自己,从中我认识到自己存在着很多方面的不足。
一、存在的不足一、在学习方面存在一些不足。
一是对学习的必要性认识不足,认为只要把自己该做的各项工作做好,确保不出问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事。
二、工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来,由于平时的工作有时比较忙,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。
三、纪律涣散在工作中经常不穿白大衣,体现不了一个医务工作者的形象,由于工作忙经常忘记签到,给纪律管理者带来了好多不便。
二、整改措施我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。
一、是加强学习,努力提高自己的理论水平以及业务技能,不断丰富自己的工作经验,完善自己的工作方法,提高自己工作水平,努力做好公共卫生的各项工作。
二、是正确对待每人的批评意见,努力工作,用实际行动弥补不足。
在今后的工作中我将会做到有则改之,无则加勉的态度,提升服务水平,向医院各位领导们提交一份满意的答卷。
三、提高自己的纪律作风遵守医院的各项规章制度,努力做到一个医院的好职工。
医院行业作风建设自查报告(通用10篇)2xx年我诊所在县卫生局、县卫生监督局指导下、积极开展医德医风及行业作风建设,解放思想、更新观念、深化、加强内部管理,通过我诊所工作人员的努力,为涉及遍区的人民群众的医疗卫生保健得到了更好的补充服务,我遍区卫生事业艰苦稳步发展,现将今年的自查整改报告工作总结如下:一、我诊所位中昊雅居8号楼7号商厅,使用面积90㎡,涉及遍区人口密聚,为社区开展中西医结合科,方便社区有病近医,购药近买之利。
2023医务人员行风建设自查自纠整改报告15篇(最新精选)
医务人员行风建设自查自纠整改报告根据《**省卫生厅关于印发20xx年**省民营医疗机构行风建设和依法执业情况自查、督查工作方案的通知》和上级卫生主管部门的要求,我院于8月底成立自查领导小组,组织相关科室、管理部门进行行风建设和依法执业情况自查,现将XX社区卫生服务中心自查结果汇报如下:一、行风建设情况1、整顿药品和医疗服务价格秩序,规范医疗服务收费。
XX社区卫生服务中心属非营利性的医疗服务,在收费方面实行政府指导价,并与省发展改革委、卫生厅核定的现行县级医疗机构服务价格保持合理差价。
为保持服务价格的稳定,加强价格监管,重点治理自行提价、擅自增加项目、分解项目收费等乱加价乱收费现象,规范价格收费行为;药品价格和医疗收费,采取价目表的形式进行公示。
经查,XX社区卫生服务中心没有自立项目收费、分解项目重复收费、无医嘱检查收费、不合理打包检查收费、套用项目标准收费、不提供服务收费、低档次服务高收费、诱导过度消费等相关不良行为。
为加强价格管理,中心医务科、财务科、总护办等职能科室严格按照〃医疗质量万里行〃相关管理要求,定期督查,杜绝大处方、重复检查等不合理的医疗行为。
2、加强医疗质量管理,落实医疗安全责任制。
近年来,XX社区卫生服务中心按照上级卫生主管部门的要求,组织开展〃以病人为中心,以提高医疗质量为主题〃的管理年活动和医疗质量万里行活动,同时,坚持每季度对中心各科室开展一次医疗质量督查活动,以此来强化XX社区卫生服务中心职工医疗安全意识,改进医疗安全管理,提高医疗服务质量。
在管理年活动中,实施了〃病人选择医生〃、〃规范合理用药〃、〃费用一日清单制〃等措施。
为进一步贯彻落实科学发展观,加强医疗安全管理,确保医疗质量和医疗安全,从而有效的减少医疗纠纷。
在此次自查活动中,以滥用抗生素及不必要的辅助治疗药品、使用不必要的辅助治疗手段为检查重点;对药品、耗材、医疗设备采购流程进行进一规范,保证许可证、合格证、准入证齐全。
医院行风建设工作自查报告-自查报告
医院行风建设工作自查报告-自查报告医院行风建设工作自查报告
引言概述:
医院行风建设是医院管理工作中非常重要的一环,良好的行风能够提高医院的整体形象和服务质量,保障患者的权益和安全。
自查报告是医院行风建设工作的一项重要工作内容,通过自查报告,医院可以及时发现问题,加强管理,提高服务质量。
一、医院行风建设工作自查报告的目的
1.1 确保医院各项管理规章制度的执行情况
1.2 发现和解决医院行风建设中存在的问题
1.3 提高医院服务质量和患者满意度
二、医院行风建设工作自查报告的内容
2.1 医务人员的仪容仪表和工作态度
2.2 医院服务流程和环境卫生
2.3 医患沟通和患者权益保障
三、医院行风建设工作自查报告的方法
3.1 制定自查报告的具体要求和流程
3.2 开展自查报告的时间和频率
3.3 制定自查报告的整改措施和时间表
四、医院行风建设工作自查报告的实施
4.1 由医院管理部门组织开展自查报告
4.2 各科室和医务人员积极配合自查工作
4.3 自查报告结果的及时反馈和整改落实
五、医院行风建设工作自查报告的效果评估
5.1 对自查报告的整改措施和效果进行评估
5.2 对医院服务质量和患者满意度进行监测
5.3 定期对医院行风建设工作进行总结和改进
结语:
医院行风建设工作自查报告是医院管理工作中的一项重要内容,通过自查报告的开展,可以及时发现问题,加强管理,提高服务质量,保障患者的权益和安全。
医院应该高度重视自查报告工作,不断完善和改进医院行风建设工作,为患者提供更加优质的医疗服务。
医院作风建设自查报告5篇
医院作风建设自查报告精选5篇医院作风建设自查报告精选5篇进一步加大医疗废物的监督管理,将医疗废物管理提升到日常监管的重要位置,切实落实医疗废物各项管理职责,使我院的医疗废物管理工作真正做到规范化、制度化、长期化。
下面我带来的医院作风建设自查报告,希望大家喜欢!医院作风建设自查报告(篇1)在医院的领导重视下,针对当前某些医疗单位存在的不良医疗行为,全院进行了全面的自查自纠的工作检查。
检验科对科内的管理、质量、平安、服务等方面进行了全面的自查自纠检查。
经过三天的自查自纠,对比相关的医疗规章制度,发现了一些存在的隐患,制定了相关的措施。
1、标本质量情况大部分标本合格,不合格标本有拒收记录及重抽处理。
存在问题:与护理部及各区护理沟通不够充分,要更加全面和准时地反映抽血中存在的质量问题。
措施:季度将相关的标本质量以表格的形式向护理部反映,以促进检验前质量的改进。
2、室内质量把握全部开展项目都能坚持每日进行室内质量把握,有记录,对失控点有分析,有处理。
质量把握良好。
3、室间质量把握能按年度参加佛山市、广东省、卫生部的各类项目的室间质量。
有记录及反馈分析,有质量负责人的严格把握。
同类分析仪器有测定数值的定期比对,数据显示,不同分析仪器间测定结果在合理的可接受范围内。
4、危险值报告制度各实验室都能专心执行,有记录及处理。
存在问题,发现1例假性危险值处理不当。
措施:加强工作人员业务能力的学习及培训,不断提高其自身专业能力。
对危险值的处理及报告进行规范及贯彻。
要求人人过关。
5、对危险品、平安用电、火灾隐患进行清查危险品进行上锁管理,有使用登记。
未发现用电、电器使用平安隐患。
未发现潜在的火灾隐患。
消防器材合格并按要求存放。
6、服务能力能按时发报告,检验报告准时率达95%。
服务满意度达90%。
评分为时84分。
服务水平和质量仍要不断提高。
加强思想及职业道德教育,树立行业新风,创建文明服务窗口。
本次自查自纠检查,对提高我科检验质量有很大的促进作用,对保障医疗平安,消除医疗隐患有着乐观的意义。
医院行风自查自纠报告(2篇)
医院行风自查自纠报告一、引言自查自纠是推动医院行风建设和纠正不正之风的重要方式之一。
为了落实医院领导对自查自纠工作的要求,为全体医务人员提供一个良好的医疗环境和服务质量,特撰写此报告,全面总结医院行风自查自纠的情况,并提出改进措施。
二、自查自纠情况1. 市场营销方面医院在市场营销方面存在一些问题,未能建立健全的市场营销制度和流程,导致相关工作的不规范性和松散性。
同时,医院的宣传媒体选择不当,未能充分利用互联网和传统媒体渠道,使得宣传效果不佳。
2. 服务态度方面部分医务人员存在服务态度不够友好、不够耐心的问题,与患者和家属的沟通能力不强。
在医院的内部管理中,存在部分科室间的沟通不良、协作效率低下的现象。
3. 医疗纠纷处理方面医院在医疗纠纷处理中的程序和流程未能做到规范和公正。
部分医务人员对医疗纠纷处理流程不熟悉,导致工作效率低下和工作结果的不合理性。
4. 诊疗流程方面医院的诊疗流程存在不规范现象,部分医务人员在就诊流程中存在随意性和不规范性。
同时,医院未能充分利用现代化医疗设备和技术手段,导致部分诊疗流程的效率低下。
5. 药品和设备管理方面医院在药品和设备管理方面存在一些问题,未能建立健全的采购和使用制度,导致药品和设备的品质和数量无法得到有效保障。
三、改进措施1. 市场营销方面建立健全医院的市场营销制度和流程,制定明确的市场营销目标和计划,充分利用互联网和传统媒体渠道进行宣传,提高宣传效果。
2. 服务态度方面加强医务人员的服务培训,提高其服务意识和沟通能力。
加强科室间的协作,提高工作效率和医疗质量。
3. 医疗纠纷处理方面制定医疗纠纷处理的规范和公正程序,加强医务人员的培训,提高其对医疗纠纷处理的熟悉程度和工作效率。
4. 诊疗流程方面建立健全的诊疗流程,明确医务人员在就诊流程中的责任和义务,加强现代化医疗设备和技术的合理利用,提高诊疗流程的效率。
5. 药品和设备管理方面建立健全的药品和设备管理制度,加强采购和使用的监管和控制,确保药品和设备的品质和数量得到有效保障。
医生行风建设工作自查报告范文(通用15篇)
医生行风建设工作自查报告医生行风建设工作自查报告范文(通用15篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,转眼回顾这段时间的工作,有得有失,是时候好好地记录在自查报告中。
自查报告怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编精心整理的医生行风建设工作自查报告范文(通用15篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医生行风建设工作自查报告1根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》为进一步加强医院医德医风建设,树立“救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚,提高广大职工的职业道德素质和工作水平,我院认真开展了医德考评工作,采取强化教育,完善制度、严肃纪律、严格考核的方法,树立行业新风,构建了和谐的.医患关系,更好地为广大人民群众提供了健康服务。
总结如下:一、健全机构,加强领导成立了医德考评领导小组,医院由院办、人事科、医务科、护理部等组成考评领导小组,领导小组下设办公室办公室设在党办,组织好有关职能科室和考评小组认真实施,落实责任,并结合医院不断发展的实际,及时充实和完善有关考核内容。
各科室参照本方案,完善考评工作,成立了考评小组,以科主任、护士长负总责,认真贯彻执行考评方案。
二、认真落实医德考评制度。
根据上级要求,医院逐步健全完善了医务人员医德考评办法和标准的修订意见,健全了医德考评制度,并按照医德考评办法和标准开展医德考评工作。
并重视考评结果的运用,把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、奖金分配、评先评优和定期考核直接挂钩,建立对医务人员有效的激励和约束机制。
医德考评等级“一般”或“较差”的人员取消了年度评先评优资格。
三、大力加强医德医风教育和职业道德教育。
组织全院认真学习了医德考评标准和医德医风有关规定,编印有关政治理论和医德医风方面的教育材料,下发到全院各科,组织员工进行学习,让员工及时了解上级精神、行业要求和服务技巧,不断提高员工的思想认识;加大了对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,充分发挥榜样的激励和示范作用,引导广大医务人员牢固树立"以病人为中心"的理念,自觉为群众健康服务。
医院行风建设个人自查自纠报告精选
医院行风建设个人自查自纠报告精选医院行风建设个人自查自纠报告自查自纠是对自己行为的反思和批评,通过自我检查和整改,提高自身的素质和能力。
作为医院的一名员工,我深知医院行风建设对提高医疗服务质量和医院形象至关重要。
因此,我认真对自己的工作进行了自查自纠,并整理出以下报告,以期提升自己的工作态度和服务能力。
一、自查1. 工作纪律检查:自我反思自己是否经常遵守工作纪律,按时完成工作任务。
我认识到自己有时在繁忙的工作中会因为匆忙而疏忽一些细节,导致工作质量下降。
我需要加强时间管理,制定合理的工作计划,确保按时完成工作任务。
2. 职业操守检查:自我反思自己是否在工作中遵守职业操守,保护患者隐私和权益。
我发现自己有时会因为工作的紧急性而忽视一些细节,可能会泄露患者的隐私。
我应更加谨慎和细心,注意保护患者的隐私和权益。
3. 服务态度检查:自我反思自己的服务态度,对待患者是否耐心和真诚。
我发现自己在长时间工作的情况下,有时会出现不耐烦和冷漠的情况。
我应该保持心态平和,用真诚的态度对待每一位患者,提供优质的服务。
二、自纠1. 工作纪律整改:我制定了合理的工作计划,合理安排时间,确保按时完成工作任务。
我会加强与同事之间的沟通协作,避免因为个人原因导致工作紊乱。
2. 职业操守整改:我会加强对职业道德的学习,遵守相关法律法规,保护患者的隐私和权益。
我会更加注意自己的言行举止,切实做到言行一致,保护患者的隐私。
3. 服务态度整改:我会积极主动地改变自己的态度,保持真诚和耐心的服务态度。
我会加强与患者的沟通,妥善解决他们的问题和需求。
我会不断学习专业知识,提高自己的业务水平,为患者提供更好的服务。
三、自我总结通过对自己的自查自纠,我意识到自己在工作中的不足之处,并制定了相应的整改措施。
我会根据整改方案,不断努力提高自己的工作态度和服务水平。
我相信通过坚持不懈地努力,我能够成为一名优秀的医护人员,为患者提供优质的医疗服务。
最后,我要对医院行风建设工作表示感谢,提醒自己要不断地检查自己的工作,做到时刻保持良好的工作态度和行为方式。
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医院行风建设工作自查报告(精选多篇)-自查自纠报告第一篇:医院行风建设工作自查报告在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后,县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。
现将评议情况总结如下:一、评议活动开展情况(一)成立组织,下发方案。
6月17日,县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。
领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长,县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员,具体负责全系统行风评议工作。
各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为组长的评议领导小组。
局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位,并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤,整个评议从6月中旬开始到11月底结束。
(二)开展动员,明确要求。
6月20日,县纪委、监察局、纠风办负责人,县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。
6月25日,县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议,对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。
会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题,对全系统行风评议工作提出了四点要求:一是评议方案规定的步骤程序要到位。
把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展,认真落实到位。
二是要查纠突出问题。
在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题,同时要向患者、向行风监督员征求意见建议,然后疏理各自存在的突出问题,认真落实整改措施。
三是要落实惠民措施。
根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。
四是注重资料积累。
资料积累既是对工作的检验,也有利于各自理清工作思路,明确下一步工作重点。
各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。
(三)开展督促检查,推进工作平衡7月18日,县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知》(安卫办〔〕13号),要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作,在规定时间内完成规定任务,并写出阶段性工作小结,准备交流汇报。
汇报内容包括:宣传发动情况,公开评议内容及投诉渠道情况,征求意见情况,目前已征集的意见、建议等。
各单位接到通知后,都紧急行动起来,查漏补缺,使各项规定任务更加扎实地予以推进。
在此基础上,7月28日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会,听取了各单位前一阶段工作情况的汇报,并就下一阶段工作进行了布置安排:要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》,在9月中旬开好评议大会。
我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》,要求各单位进行对照检查和填报,到7月26日各单位均已填报完毕。
8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。
9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。
(四)积极征求意见,明确整改目标各评议对象都及时公布评议内容,投诉电话,并采取多种形式开展征求意见。
整个行风评议过程中,各单位聘请行风监督员56名,累计组织明查暗访25次,召开各类座谈会47次,举行各种公开评议活动55次。
梳理评议意见84条,其中反映体制机制问题12条,反映服务流程问题36条,反映看病难看病贵36条。
县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上,医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点,征求病人的意见,目前全院14个病区均已召开座谈会,并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上,各科整理后上报院办,院办收集后梳理汇总。
7月24日下午,县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院,倾听他们对行风建设的意见,各位监督员畅所欲言,将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。
该院还向病人发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。
县中医医院深入病区和门诊,发放病人满意度调查表各50份,主动听取患者的意见,找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节,认真剖析原因。
在进行认真梳理和汇总后,及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室,有针对性地提出整改措施和解决办法。
根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题,该院认真制定了各项措施加以改进和完善。
如投入10多万元对食堂进行了规范化改造,院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀,实施了门诊医生工作站系统管理等。
梅溪分院根据自身的实际情况,分别召开了各病区住院病人(家属)座谈会、单位职工民主生活会等座谈会,深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。
每月向服务对象、门诊病人、住院病人及出院病人等各类人员发放问卷调查,广泛听取他们的意见和建议。
还主动走出去,深入到工厂、企业等单位听取他们对本单位行风建设的意见和建议。
安吉三院通过电话回访、当面询问、会议讨论等方式,征询意见212次,征得意见11条,其中服务态度4条,便民措施3条,均已处理整改。
县妇保院发放了200份社区问卷调查表,80份临床对后勤满意度情况调查表。
县卫生监督所组织服务对象填写《安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表》,采取不定期组织暗访组对各科室的行风情况进行跟踪检查暗访,对发现的问题做好记录。
所班子成员还于7月21至22日深入基层,走访了3家餐饮单位与2家职业危害企业,征求意见。
各单位在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本单位的意见建议,有针对性地提出整改措施并认真落实。
8月20日前各单位都写出了《民主评议意见汇总及整改措施初稿》上报局里。
同时,各单位还将《民主评议意见汇总及整改措施初稿》下发到各科室征求意见,并请各科室写出《科室存在的问题及整改措施》,开好科室全体会议进行整改动员。
(五)召开评议大会,落实整改措施在自查自纠的基础上,各单位邀请行风监督员对本单位形成书面评议材料,9月18日至28日,各单位都召开了行风评议大会,在行风评议大会上各单位主要领导向员工公布了《民主评议意见汇总及整改措施》;请行风监督员进行面对面的评议,并形成了书面评议材料;还请县政府纠风办领导和局领导作了重要讲话。
根据评议大会评议意见,各单位进一步完善了《民主评议意见汇总及整改措施》,均已上报局里。
根据民主评议中提出来的整改措施,各单位认真抓好落实,于9月中旬和10月上旬分别上报《整改措施落实情况报告》给局里,以检验成效。
同时各单位布置各科室写出整改情况报告。
二、查找梳理出的主要问题在各单位民主评议中查找问题的同时,局班子成员深入医院座谈,征求医务人员和患者意见,并请行风监督员进行明查暗访。
现将对县级医疗单位的意见梳理汇总如下:(一)医院思想政治工作有待加强。
少数医务人员思想混乱,正气不足,道德素质有待提高。
要增强责任心,更加爱岗敬业,把患者的利益放在首位。
要注重年轻医护人员思想素质的提高。
淡泊名利,勤奋敬业,构建和谐的医患关系。
(二)防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实强化。
对局里一再通报的纠纷教训、案例没有深入探讨,教训记取不够,有些差错一犯再犯。
(三)完善科室设置更加方便群众就医。
建议医院设立精神科,免去精神病患者到湖州或杭州看病。
康复科开设项目少,病人等候时间长。
(四)合理检查、合理用药,避免大处方、避免检查过多。
切实把患者的利益放在首位。
(五)加强名医名科建设,提高医院整体技术水平。
(六)各医院都要不断提高急诊抢救水平。
(七)梅溪分院传染科的隔离措施不够到位,对病人与家属的宣教要加强。
(八)窗口科室服务态度有待改进。
存在着言语生硬,不够热情,对病人提出的问题解释不够耐心,有时工作不专心,小差错时有发生。
(九)加强病房探视人员的管理,为患者创造良好的就医环境。
特别是icu,要给病人营造安静的环境。
(十)病区健康教育形式单一,内容不丰富。
(十一)住院病人第一天费用太高,清单中化验项目过细,病人易误解,认为乱检查、乱收费。
(十二)患者欠款后,工作人员催款态度令人反感。
(十三)医患沟通不够,沟通技巧欠缺。
部分病人认为治疗方案告知不清。
(十四)优化服务流程,减少排队次数,方便群众就诊。
b超检查等候时间长,且秩序乱。
(十五)医保审批手续麻烦,地方难找。
(十六)化验报告单集中在一个时间提取,人多且乱,容易搞错。
(十七)实施电子病历,减轻医护工作量,将时间还给病人。
(十八)医疗文书书写潦草。
病人反映处方字迹潦草,出院小结看不清、看不懂,建议电脑打印。
(十九)、输液室经常排长队,病人意见较大。
(二十)加快人民医院病房科教大楼建设,改善住院环境。
老住院楼没有独立卫生间,病人不方便,走廊上有臭味,没有洗澡设施和晾衣处。
安吉三院规模小,发展空间狭,门诊楼陈旧落后,病房严重不足,院内停车场太小。
(二十一)空调关闭太早,后半夜闷热。
(二十二)食堂饭菜贵,没有订营养餐服务。
(二十三)、病房电梯口前没有座椅,电梯繁忙,等候时间长。
(二十四)检验窗口设置太少太小,不够人性化,不方便且影响医患交流(二十五)开拓创新意识不强。
安于现状,对新技术的开展和应用不够,没有真正地站在病人的角度思考问题。
(二十六)环境卫生工作需要加强,特别是输液厅、院内公共厕所、病区等场所还存在着脏乱差臭的问题。
(二十七)120急救管理流程问题、资源整合问题应认真研究。
(二十八)科室间的团结协作精神不够。
缺少对疑难杂症的多学科专家会诊,少数医生自以为是,不注重学习和请教。
(二十九)后勤服务能力水平有待提高。
为临床一线服务的思想还需进一步强化,特别是水、电、医疗设备的服务效率不高。
三、初步成效近年来,我县卫生系统深入开展行业作风建设,先后开展了树立卫生系统新形象主题活动,治理医药购销领域商业贿赂专项行动,医疗质量管理年活动,平安医院创建活动,改善医患关系、防范医疗纠纷专题研讨等一系列活动,今年又集中精力开展行风评议活动。
在这些行风建设的扎实工作中,医疗卫生单位的行风建设得到了显著加强。
在本次行风评议中,各单位推出便民惠民新举措23条,制定相关制度15项,建立长效机制10项。
主要成效如下:(一)以病人为中心的服务理念逐步树立。
总体上,我们的医院是全心全意为人民服务的,我们的医护人员是尽心尽责的。
在今年的行风评议过程中,以病人为中心的服务理念进一步得到了强化。
(二)服务态度、服务质量有了明显改善。
老百姓总体上是相信我们医院的,对医院的服务也是满意的。
多次的问卷调查表明,患者对医院的满意度都在97%以上。
(三)卫生法制意识、依法行医意识明显增强。
医患关系总体较好,医疗纠纷尚在可控范围。
尤其是今年以来,我县医疗纠纷得到了及时处置,群体性医闹事件明显减少。