消费者购买行为分析(以手机为例)

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消费者行为分析报告

小米手机消费行为分析一。

消费者分析从各手机品牌使用者所在城市来瞧,智能手机者有将近７0%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能就是由于人口情况,经济状况，消费水平所决定。

其得投放主要就是在北京、上海、深圳与广州及其周边地区,其它地方基本瞧不到此手机产品。

小米手机得生产基地在富士康,虽然它不就是全国家喻户晓得手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域特点,有将近1/３得使用者都在北京地区,而在广州与深圳等南方城市则比较少。

“发烧友"得特点就是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。

“智能手机爱好者"“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到4５岁得人群里,常见得就是高中大学在校生，城市白领等,特点就是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具,休闲时间得活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。

“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大得手机消费者中,容易受营销广告，意见领袖得影响，就是潜在消费者,任何能接触到广告很产品得消费者都属于这一部分.二、、现有消费者1、消费群体构成：截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30万，预订截止。

经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得到:目前小米手机消费群体已经突破3０万，这只就是目前预订批次,预计今后小米手机得消费群体还会继续攀升。

小米手机得消费者主要集中在2０到35岁,其中学生大约占总体得六成其次就是白领工作者。

但就是随着小米手机得正式批量式生产,相信在今后小米手机得消费群体将不断扩大。

据我们调查分析小米手机得消费群体大多数集中在1８到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定得经济基础。

她们大多数为白领工作者或者学生,教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。

2、消费行为(因为小米手机目前处于预售阶段,因此我们只对进行网上预订得消费者进行调查分析。

中国华为手机消费者购买行为分析报告

影响消费者购买华为手机的主要因素消费者购买决策过程购后行为满意还是不满意是消费者购买商品之后最主要的感觉,其买后的所有行为都基于这两种不同的感觉.而满意还是不满意一方面取决于其所购买的商品是否同其预期的欲望(理想产品)相一致,若符合或接近其预期欲望,消费者就会比较满意,否则就会感到不满意;另一方面则取决于他人对其购买商品的评价,若周围的人对其购买的商品持肯定意见的多,消费者就会感到比较满意,持否定意见的多,即使他原来认为比较满意的,也可能转为不满意。

感到满意的消费者在行为方面会有两种情况;一种是向他人进行宣传和推荐;另一种是不进行宣传.当然,消费者能够对企业的产品进行积极的宣传是最为理想的,企业要设法促使消费者这样去做。

感到不满意的消费者行为就比较复杂，首先也有采取行动和不采取行动之分。

一般而言，若不满意的程度较低或商品的价值不大，消费者有可能不采取任何行动；但是如果不满意的程度较高或商品的价值较大，消费者一般都会采取相应的行动。

不满意的消费者所采取的一种是个人行为，如到商店要求对商品进行退换，将不满意的情况告诉亲戚朋友，以后再也不购买此种品牌或此家企业的商品等等。

消费者的个人行为虽然对企业有影响，但是影响的程度相对小一些；消费者另一种可能的做法就是将其不满意的情况诉诸公众，如向消费者协会投诉，向新闻媒体披露，甚至告上法庭。

这样的行为就会对企业造成较大的损失。

企业应当尽可能避免这样的情况出现。

事实上，即使出现消费者不满意的情况，企业若能妥善处理，也是能够使消费者转怒为喜的。

如妥善处理好退换商品的工作，耐心听取消费者意见并诚恳道歉，公开采取积极的改进措施，在必要的情况下，主动对消费者进行赔偿等等。

现代营销观念认为稳定的市场份额比高额的利润更为重要，所以认真对待消费者买后的态度和行为是企业营销活动中间的重要一环。

满意是购买者对产品期望和该产品任职技校之间的紧密程度的函数。

绩效与期望之间的差距越大，消费者的不能满意程度就越大。

消费者行为案例分析

消费者行为案例分析案例一：华为手机在国际市场中的消费者行为随着移动互联网和智能手机的快速普及，华为作为中国手机品牌在国际市场上获得了广泛的关注和认可。

我们将分析华为手机在国际市场中的消费者行为，并探讨其成功的原因。

1. 消费者对华为手机的态度和偏好在国际市场上，消费者对华为手机的态度逐渐从抵制和怀疑转变为认可和推崇。

这与华为在产品质量、技术创新和用户体验等方面的持续努力密不可分。

消费者对于华为品牌的认可度和忠诚度逐渐提高，他们开始更多地选择购买华为手机，并将其作为自己的首选品牌。

2. 消费者购买决策的影响因素在购买华为手机时，消费者受到多种因素的影响。

产品的价格、性能、功能以及品牌形象等都是影响消费者购买决策的重要因素。

此外，消费者对于华为手机的口碑和评价也会对他们的购买决策起到一定的引导作用。

在这方面，华为通过积极开展宣传和营销活动，提升了自己的品牌形象，增加了消费者对于华为手机的信任度。

3. 消费者体验和满意度消费者对于华为手机的体验和满意度也是影响其购买决策的重要因素。

华为不仅在产品研发过程中注重用户体验，还积极开展售后服务，提供给消费者更好的产品支持和维修服务。

这些举措有效地提高了消费者的满意度，加强了他们对于华为品牌的信任感。

4. 消费者口碑和社交影响力消费者的口碑和社交影响力在华为手机的销售中起到了重要的作用。

随着社交媒体的兴起，消费者对于产品的评价和分享变得更加容易和广泛。

很多消费者会通过社交媒体、在线论坛等渠道向他人推荐华为手机，这种正面口碑对于华为品牌形象和销售的推动都起到了积极作用。

5. 文化和地域差异不同国家和地区的消费者在购买手机时会受到自身文化和地域特点的影响。

华为通过了解和尊重当地的文化和消费习惯，灵活调整产品策略和市场推广活动，使得华为手机在不同国家和地区都能够获得成功。

结论：华为手机在国际市场中的消费者行为案例显示，消费者对于产品质量、技术创新和用户体验的追求是决定购买决策的关键因素。

小米手机消费者购买行为分析

三.市场环境分析….….…P3(一)音乐手机市场状况….P3(二)音乐手机市场竞争….P4(三)诺基亚：音乐手机保卫战….P5四.营销提案….P6五.创意设计提案….P7六、媒体提案….….P9七、广告预算….P9 NOKIA音乐手机广告策划书一.前言伴随着多功能手机在市场上的推广，音乐手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市河南机电高等专科学校小米手机消费者购买行为分析班级：营销111姓名：张志强三.市场环境分析….….…P3(一)音乐手机市场状况….P3(二)音乐手机市场竞争….P4(三)诺基亚：音乐手机保卫战….P5四.营销提案….P6五.创意设计提案….P7六、媒体提案….….P9七、广告预算….P9 NOKIA音乐手机广告策划书一.前言伴随着多功能手机在市场上的推广，音乐手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市学号：111212152小米手机消费者购买行为分析一、现有消费者1、消费群体构成：目前小米手机消费群体已经突破100万，这只是目前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。

小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。

但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。

2、消费行为购买动机：我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天，再者是游戏和音乐应用。

不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。

调查显示，在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。

智能手机消费者购买决策行为分析

智能手机消费者购买决策行为分析智能手机作为现代社会的必备产品之一，已经成为了人们日常生活中不可或缺的工具。

然而，在市场上琳琅满目的智能手机品牌和型号中，消费者如何做出购买决策成为了一个关键问题。

本文旨在分析智能手机消费者的购买决策行为，并探讨影响消费者决策的关键因素。

首先，消费者在购买智能手机时注重的最重要因素是产品的性能和功能。

智能手机作为一种高科技产品，人们希望它具备先进的技术和强大的功能，能够满足他们日常生活和工作的需求。

因此，消费者通常会对智能手机的处理器、摄像头、屏幕分辨率等性能指标进行仔细比较。

他们希望选择一款性能卓越、功能齐全的智能手机，以确保使用体验的完美。

其次，智能手机的品牌声誉和口碑对消费者购买决策有着重要的影响。

知名品牌通常能够树立起消费者对产品品质和服务质量的信任感。

消费者更倾向于选择那些品牌知名度高、信誉良好的智能手机。

他们相信这些品牌所生产的产品经过了严格的质量控制和测试，有更加稳定可靠的性能表现，同时在售后服务上也能得到更好的支持。

此外，价格也是智能手机消费者购买决策中不可忽视的重要因素。

人们对于一款智能手机的价格敏感性较高，会根据自身的经济实力和预算来选择合适的产品。

消费者倾向于选择性价比较高的智能手机，即价格相对合理而且性能表现良好的产品。

对于某些消费者来说，他们宁愿牺牲一些功能和品牌知名度，选择价格相对较低的智能手机。

同时，消费者对于智能手机的外观设计和用户体验也有着较高的关注度。

外观设计可以说是一款智能手机的“第一印象”，消费者通常会倾向于选择外观时尚、简约大方的产品。

此外，用户体验也是消费者决策的重要考虑因素，包括操作系统的便捷性、界面友好度、智能手机的响应速度等。

消费者希望能够拥有一个使用起来舒适、方便的智能手机，提升他们的生活质量。

最后，消费者购买决策中的其他因素还包括推广活动、社交媒体宣传和口碑传播等。

消费者通常会关注各种手机品牌的推广活动，例如折扣促销、特价机型等。

购买行为分析报告

我的购物报告前期我突然有了换手机的想法，因为现在使用的这款iphone4s是两年前大一开学时买的，当时对手机并不太了解，什么内存、cpu、像素、系统啥的都不清楚，觉得 3.5英寸屏幕的触屏手机能上网、看书、照相就很不错了，但是随着自己见识的增长，科技的发展，手机产品的高频率更新换代，尤其是手机向着大屏、先进系统、高像素的方向发展让我觉得自己的手机落伍了，加上让我高强度的使用了两年，现在它已经有些反应迟钝、卡机的毛病，看着周围同学都换了时髦的比较先进的大屏手机让我心里有了换手机的想法。

于是我在平时就比较注意网上一些手机的资讯，由于刚发行的新款手机价格太贵，加上手机降价频率、幅度太快，我就比较注意一些已经发行且降价的比较受欢迎手机。

最近几年苹果手机很火动辄四五千，虽然不断有新产品发售降价很快，但是我对苹果手机没有好感，不否认他质量很好但是价格太贵，而且它已经成为一种炫富、张扬、阶级的象征，我个人比较低调不喜欢太个性，加上最近苹果手机丑闻不断，直接断绝了我购买的欲望。

而剩下的选择就是我现在是用的品牌三星、htc、小米和众多国产品牌如联想、中兴、华为等。

首先htc、小米两个品牌在学生市场中占据很大优势，它们价格处于中流，外形时髦系统比较先进，操控方便，比较受欢迎，在我的选择空间中占据很大空间。

再就是联想中兴华为等品牌，他们给我的印象是价格低品牌低端，虽然现在发展很好，但是心里还是不是很喜欢，这并不是不支持国产，只是单纯的购买欲望，所以这三款基本不会买。

我最后一个选择就是三星手机，我不喜欢韩国和韩国人，也就不喜欢韩国的产品，虽然现在实用的手机是三星的，但是我对它的喜欢程度不高，可能是手机太低端操作麻烦，我对三星手机已经没有想法了，所以三星也被我淘汰。

所以我的选择就是htc和小米，于是我就到开始到各大商场淘宝。

我也考虑过网购，因为网购比较便宜一点，但是我觉着网购存在一定风险而且保修等比较麻烦，所以就选择笨一点的方法去商场。

大学生消费者手机购买行为调查分析

大学生手机购买行为调查分析摘要随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，生活节奏的加快，人们之间的联系日益密切，而联系的主要设备——手机，功能也不仅仅停留在沟通交流，而更多的向多功能方向发展，以适应人们不断提高的要求与需要。

人们恨不得手机就是一台电脑，想做什么，就做什么。

目前，手机市场仍然很庞大，各大企业也纷纷涉水手机市场，可以看出企业家都看好手机这块肥土，想要在这里捞一桶金。

更加上目前苹果公司的IPHONE 及IPAD等产品风靡全球，人们的手机消费观念将受到冲击甚至发生颠覆性的改变，这将影响其他手机品牌的发展策略和发展空间。

而在诸多的消费者中，因为大学生是我国未来发展的接班人和未来消费的新生力量，大学生的观点能反应社会的普遍观点，因此以大学生为调查对象。

本文将以此为出发点，对大学生手机购买行为进行分析，得出影响大学生购买手机的因素，从而为手机生产商和销售商提供科学依据，以便制定生产和经营策略，从而在手机市场占有一席之地，获得更多利润。

目录一、绪论 (1)1、调查背景 (1)2、调查目的与意义 (1)3、调查方法与内容 (1)3.1调查方法 (1)3.1.1调查样本设计 (1)3.1.2调查问卷设计 (1)3.2调查内容 (1)二、调查分析的理论基础 (2)1、消费者行为学 (2)2、消费者决策过程 (2)3、影响消费者行为的因素 (2)三、调查问卷的分析 (3)四、调查结论与建议 (8)1、结论 (8)2、建议 (8)五、附录：调查问卷 (9)一、绪论1、调查背景在人们沟通交流日益紧密，信息获取越加重要的当代，手机作为这些功能的主要载体，越来越受到人们的重视。

同时，人们对手机的要求也不满足于此，打电话、发短信是基本功能，而上网、办公、3D游戏等高等功能，逐渐上升为一款手机的基本功能。

而作为消费新生力量的大学生，对手机功能的要求更高：上网速度快、多程序运行、视频通话、数字钱包、社交网络编辑等等。

大学生作为未来发展和消费的新生力量，如何讨好这个群体，获得青睐，抢占先机，成为各大手机厂商所面临的首要问题。

华为荣耀9消费者购买行为分析

消费者购物行为分析不久前，华为荣耀官方宣布了荣耀9，他们请来胡歌作为该手机品牌的代言人，至于这款新机，官方再次强调美的有声有色。

荣耀9这款新机已经没有太多悬念，延续荣耀8的外形设计，继续双玻璃+金属中框颜值路线，配备了5.15英寸1080p屏，搭载麒麟960处理器，电池容量3100mAh，支持双卡双待全网通，提供前置800万像素摄像头和后置1200万+2000万像素双摄（黑白+彩色），运行Android 7.0。

此外，该机有三个版本，分别是4GB RAM+64GB 存储、6GB+64GB/128GB存储，至于售价嘛，分别是2299元、2599元和2999元。

本次针对华为荣耀9蓝色128G做消费者行为分析。

一、消费者原型分析购物者信息来源：通过微信，QQ广告，京东，淘宝、华为商城等主页广告渠道获取。

作为消费者：不带套作为购物者：喜悦，冲动个性：热情、主动二、主要发现和观点1.购物方式和行为：购物方式主要是网购，华为荣耀9在天猫、京东、华为商城等平台上均有售，而且华为专卖店也同时出售华为荣耀9。

购物行为主要表现为喜爱华为荣耀9造型设计和配置，喜欢代言人胡歌。

2.消费者态度和行为：消费者态度主要是喜爱，消费者的行为主要为了实用和炫耀。

（华为荣耀8被誉为“国产最漂亮手机”，华为荣耀9延续其造型设计）3.影响因素：华为荣耀9蓝色魅力款128G售价2999元，价格和配置都属于中档层次，普遍适合各种人群的消费水平。

而且提供了前置800万像素摄像头和后置1200万+2000万像素双摄（黑白+彩色）。

对于喜欢拍照的人来说，这个配置也很不错。

华为荣耀9延续了华为荣耀8的造型设计，形态美观，高端大气。

胡歌作为其代言影响力巨大。

三、竞品分析竞品：OPPO R11oppor11和华为荣耀9都是6月份发布的新款手机，这两款手机价格都是在2-3千。

OPPOR11搭载的是高通晓龙660八核处理器，主频2.2GHz。

照相：OPPOR11，前置摄像头像素：2000 万像素，后置摄像头像素：1600 万+2000 万像素双摄。

手机消费者购买行为分析与促销策略

性别
男性消费者更注重手机的功能和性能，而女性消费者更注重手机的外观和拍照效果。
收入
中高收入人群对手机品质、品牌和价格较为敏感，更愿意购买高端手机。
购买动机与偏好分析
追求时尚与个性
消费者购买手机不仅是为了满足通讯需求，还追求时尚和个性，喜欢购买具有独特设计和
颜色的手机。
功能与性能
消费者更注重手机的处理器速度、内存大小、屏幕分辨率等硬件配置，以及操作系统和应
案例对促销策略的启示
注重产品的创新和实用性，以满足消费者的需求和期望。
关注市场趋势和竞争环境，灵活调整定价策略和促销手段。
根据目标市场和消费者需求进行精准的产品定位和营销策略制定。
不过度依赖营销手段，而是通过提高产品质量和服务来提升品牌形象和信誉。
06
手机市场未来趋势与挑战
技术发展对市场的影响
购买决策
经过比较和评估后，消费者做出购买决策，选择最符合自己需求的手机品牌和型号。
购后评价
消费者购买手机后会对产品的质量、性能、外观等进行评价，并通过互联网和社交媒体分享自己的使用体验。
02
手机市场现状与趋势
市场饱和度与竞争情况
市场饱和度
随着智能手机的普及，市场饱和度逐渐提高，增量市场空间有限。
确定促销目标与策略后，需要策划具体的促销活动，包括活动主题、时间、地点、方式、预算等。
制定相关规则和流程，确保促销活动顺利进行。
促销效果评估与反馈
01
对促销活动的执行效果进行评估，包括销售额、参与人数、客户反馈等指标。
02
分析促销活动中存在的问题和不足，总结经验教训。
根据评估结果对未来的促销策略进行调整和优化，提高促销效

小米手机消费者购买行为分析

河南机电高等专科学校小米手机消费者购买行为分析班级：营销111姓名：张志强学号：111212152小米手机消费者购买行为分析一、现有消费者1、消费群体构成：目前小米手机消费群体已经突破100万，这只是目前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。

小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。

但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。

不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。

调查显示，在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。

购买时间：小米手机进行网上预订，截止到预订日期结束，已经有三十万预订者。

小米手机的首批产量大概有5到10万，小米2A等可以在线及时购买。

购买的数量：目前小米手机每个预订只能限购一台小米，手机本身属于电子产品而非日常生活用品所以消费者的购买手机数量不会太多。

购买地点：目前消费者对小米手机的购买地点只限于在小米手机官方网站注册后进行预订，并且预订时间已经结束。

也就是说小米手机目前处于预售状态，并没有正式发布，因此并没有固定的销售地点。

二、潜在消费者1、构成：首先从目前来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体。

大学生生是小米手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机，而小米手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在以后大学生会成为小米手机的主要消费群体。

其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并且能够激发更多的潜在购买者从而唤起购买欲望，再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。

大学生购买手机的消费者行为分析和营销策略制定

大学生购买手机的消费者行为分析和营销策略制定一．大学生选购手机的内部个人因素和外部环境因素分析1．内部个人因素（1）价格。

在我们所收回的58份问卷调查，手机选择价位在1000元以下的占所有人的17％，1000—2000元占24%，2000-3000元占27%，3000元以上占31％.由此可见,随着消费水平的日益提高,家庭越来越富,追求高端机的大学生越来越多，所以价格不能成为我们购买手机的主要障碍因素.（2）功能。

有59％的同学选择手机看重的是上网功能，17％的同学看重拍照功能，14％同学看重即时翻译功能，10％的同学看重游戏功能,由此可见，大家在选择手机时还是比较在意手机的上网功能。

（3）品牌。

我们问卷调查列出了两款国际著名品牌手机，苹果和三星.两款国内著名品牌手机，小米和华为.使用苹果和三星的同学占55％，而小米和华为占38%。

可见,在选择手机品牌上大家还是比较青睐国际品牌.（4）款式。

款式也是一个重要影响因素，比如苹果和三星四边都带有弧度，而OPPO 手机和VIVO系列手机有几款是长方形，通过调查发现，有89%的同学都选择带有弧度的手机.可见这种带有弧度的手机在大学生群体比较受欢迎。

（5）颜色.通常所见的经典两款颜色就是黑色与白色。

调查显示使用白色手机的大学生群体远远超过使用黑色的。

因为白色看起来清新,舒适。

2．外部环境因素（1）从众。

在2010年智能手机席卷全球后,无论是谷歌开发的安卓系统或者是苹果手机开发的IOS系统，足以让每一位青年大学生为之疯狂。

智能手机方便了我们的生活，推动了时代的进步。

这时候，如果我们不选择从众，那么我们终究会被时代淘汰。

(2）商家促销。

每逢“五一”“十一”,黄金周,无论是苏宁或国美等大型手机超市或者网上各类电商，都会采用打折促销的方式刺激消费者购买，迎来购机热潮.每年开学季，商家则会采取“交话费送手机"或“交话费送流量”等促销模式刺激学生购买.二．利用消费者动机，个性等进行概念和广告开发策略引导消费(1)利用消费者动机引导消费的宣传A。

消费者购买决策案例分析

消费者购买决策案例分析消费者购买决策案例分析：以某品牌手机为例在消费者行为学领域，消费者购买决策是一个重要的研究课题。

本文以某品牌手机为例，对消费者购买决策过程进行分析和探讨，以期为相关企业和行业提供一定的参考。

关键词：消费者购买决策、某品牌手机、产品信息、口碑传播、购买渠道、价格、品牌形象、售后服务一、引言消费者购买决策是一个复杂的过程，涉及到产品信息、口碑传播、购买渠道、价格、品牌形象、售后服务等多个因素。

以某品牌手机为例，本文将从消费者购买决策的角度出发，分析消费者在购买手机时所考虑的因素以及决策过程，以期为相关企业和行业提供一定的参考。

二、产品信息与口碑传播在购买决策过程中，消费者首先需要了解产品的相关信息。

对于手机而言，产品信息主要包括品牌形象、外观设计、性能指标、价格等方面的内容。

在获取产品信息的过程中，消费者可以借助多种渠道，如广告、宣传册、网络评价等。

其中，网络评价作为一种重要的口碑传播方式，对消费者购买决策的影响越来越大。

通过调查发现，大多数消费者在购买手机前都会先在网上查看该款手机的相关评价和评分。

因此，对于手机品牌而言，在网络上建立良好的口碑和形象，对于提高消费者购买意愿具有重要意义。

三、购买渠道与价格消费者在购买手机时，购买渠道和价格也是重要的考虑因素。

目前，手机销售的主要渠道包括实体店、电商平台和运营商渠道等。

不同的购买渠道具有不同的优缺点，消费者在选择购买渠道时通常会考虑价格、便捷性、售后服务等方面的因素。

同时，价格也是消费者购买手机时重点考虑的因素之一。

对于消费者而言，价格不仅仅代表着产品的价值，还与自身的经济能力和消费习惯密切相关。

通过调查发现，大多数消费者在购买手机时都会选择价格适中的中高端机型，而对于高端机型和低端机型的购买意愿相对较低。

四、品牌形象与售后服务在消费者购买决策过程中，品牌形象和售后服务也是重要的影响因素。

对于手机品牌而言，树立良好的品牌形象对于提高消费者购买意愿具有积极作用。

手机消费者行为分析报告

摘要据中国人民共和国工业和信息化部的统计，中国的手机用户数创历史新高，说明中国手机市场已进入了成熟阶段。

诺基亚全球副总裁邓元軻表示“全球范围内，没有其他市场能像中国市场一样凸显移动性和互联网的融合潮流。

中国市场的手机渗透率目前已接近40％”。

手机已成为中国消费者，尤其是中国年轻人的生活必需品。

在现代市场经济条件下，价格是影响消费者购买的最具刺激性和敏感性的因素之一。

为此，有必要深入探讨消费者的价格心理机制，研究价格对消费者的心理影响，把握其价格心理特性。

本文针对手机市场上消费者的购买行为，具体研究消费者在选择手机时对手机品牌、价格、外观样式、手机类型、摄像头像素、操作系统等方面的选择倾向，分析消费者的购买特点。

又从价格对手机消费者的影响出发，具体研究了价格的心理机制以及消费者的价格心理表现，如习惯心理、敏感心理、倾向心理和感受性。

最后，本文还具体阐述了消费者价格判断的途径和影响价格判断的因素。

本篇课程设计论文以消费者购买商品的客观情况为基础，以消费者心理学和消费者行为学的理论知识为手段，对手机消费者心理做了深刻具体的分析和阐述，具有较强的实际意义。

关键词：消费者行为；消费者心理；影响因素目录引言 (1)1 中国手机市场的总体概述 (2)1.1 中国手机市场的发展历程 (2)1.2 中国手机市场现状 (2)1.2.1 手机产量现状 (2)1.2.2 手机销量现状 (2)1.2.3 中国手机市场面临的竞争局面 (3)2 消费者的手机购买调查研究 (4)2.1 手机消费者的调查研究 (4)2.1.1 手机消费者人口统计特征 (4)2.1.2 消费者购买手机的时间 (4)2.1.3 手机消费者的购买途径 (4)2.1.4 消费者了解手机信息的途径 (5)2.2 消费者购机原因 (5)2.2.1 价格因素 (5)2.2.2 品牌及类型因素 (6)3 影响消费者手机购买的因素分析 (8)3.1 购买手机的影响因素分析 (8)3.2 价格对消费者的心理影响 (8)3.2.1 消费者的心理特征 (8)3.2.2 价格对消费者的心理作用 (9)3.2.3 价格的社会心理 (10)3.3 手机消费者的价格判断 (11)3.3.1 价格判断的途径 (11)3.3.2 影响消费者价格判断的因素 (11)结论 (13)参考文献 (14)引言自1987年11月18日，中国内地第一个大容量蜂窝式公用移动通信系统在广东开通以来，中国移动通信业至今已经走过了23年的经历。

中国华为手机消费者购买行为分析报告

中国华为⼿机消费者购买⾏为分析报告影响消费者购买华为⼿机的主要因素消费者购买决策过程购后⾏为满意还是不满意是消费者购买商品之后最主要的感觉,其买后的所有⾏为都基于这两种不同的感觉.⽽满意还是不满意⼀⽅⾯取决于其所购买的商品是否同其预期的欲望(理想产品)相⼀致,若符合或接近其预期欲望,消费者就会⽐较满意,否则就会感到不满意;另⼀⽅⾯则取决于他⼈对其购买商品的评价,若周围的⼈对其购买的商品持肯定意见的多,消费者就会感到⽐较满意,持否定意见的多,即使他原来认为⽐较满意的,也可能转为不满意。

感到满意的消费者在⾏为⽅⾯会有两种情况;⼀种是向他⼈进⾏宣传和推荐;另⼀种是不进⾏宣传.当然,消费者能够对企业的产品进⾏积极的宣传是最为理想的,企业要设法促使消费者这样去做。

感到不满意的消费者⾏为就⽐较复杂，⾸先也有采取⾏动和不采取⾏动之分。

⼀般⽽⾔，若不满意的程度较低或商品的价值不⼤，消费者有可能不采取任何⾏动；但是如果不满意的程度较⾼或商品的价值较⼤，消费者⼀般都会采取相应的⾏动。

不满意的消费者所采取的⼀种是个⼈⾏为，如到商店要求对商品进⾏退换，将不满意的情况告诉亲戚朋友，以后再也不购买此种品牌或此家企业的商品等等。

消费者的个⼈⾏为虽然对企业有影响，但是影响的程度相对⼩⼀些；消费者另⼀种可能的做法就是将其不满意的情况诉诸公众，如向消费者协会投诉，向新闻媒体披露，甚⾄告上法庭。

这样的⾏为就会对企业造成较⼤的损失。

企业应当尽可能避免这样的情况出现。

事实上，即使出现消费者不满意的情况，企业若能妥善处理，也是能够使消费者转怒为喜的。

如妥善处理好退换商品的⼯作，耐⼼听取消费者意见并诚恳道歉，公开采取积极的改进措施，在必要的情况下，主动对消费者进⾏赔偿等等。

现代营销观念认为稳定的市场份额⽐⾼额的利润更为重要，所以认真对待消费者买后的态度和⾏为是企业营销活动中间的重要⼀环。

满意是购买者对产品期望和该产品任职技校之间的紧密程度的函数。

智能手机用户购买行为调研分析

智能手机用户购买行为调研分析随着智能手机市场的迅速发展，越来越多的消费者选择购买智能手机作为日常通讯和娱乐工具。

然而，消费者在购买智能手机时会受到哪些因素的影响？他们的购买决策是如何形成的？为了更好地理解智能手机用户的购买行为，本文将进行调研分析。

价格是影响智能手机用户购买决策的关键因素之一。

在调研中，我们发现大多数智能手机用户在购买手机时会考虑价格因素。

他们更倾向于购买价格合理且性价比高的产品。

通过对调研样本的分析，我们还发现年轻人更加注重价格因素，而中年人和老年人则更关注手机的其他功能和品牌。

功能和性能是智能手机用户购买时重要的考虑因素。

从调研数据来看，大多数用户更倾向于购买具备先进功能和良好性能的智能手机。

高像素的摄像头、更快的处理器、更大容量的存储空间等功能和性能上的提升对于消费者来说具有吸引力。

然而，调研数据还显示，对于年轻一代的用户来说，更注重的是手机的娱乐和社交功能。

第三，品牌是智能手机用户购买决策的重要因素之一。

从调研数据可以看出，许多消费者会在购买时优先选择知名品牌的智能手机。

这是因为知名品牌的智能手机通常具有更好的质量保证和售后服务，用户对其性能和耐用性更加信任。

品牌影响力的提升也使得消费者更容易接触到品牌的产品信息，倾向于购买品牌认知度高的智能手机。

用户评价和口碑在智能手机购买中也扮演了重要的角色。

调研数据表明，大多数智能手机用户在购买前会阅读其他用户的评价和评论，以了解产品的性能和使用体验。

正面的评价和口碑通常会增加用户对产品的信任度，提高购买的意愿。

而消极的评价和口碑则会对用户的购买决策产生负面影响。

营销活动对智能手机用户的购买决策也起着重要的影响。

通过调研数据分析，我们发现许多消费者在看到具有优惠促销活动的智能手机时会更加倾向于购买。

价格打折、赠送配件或者免费附加服务等优惠手段能够激发用户的购买欲望。

广告和宣传活动也能够增加用户对智能手机的认知度，进而带动用户的购买行为。

消费者的购买行为案例

消费者的购买行为案例在现代社会，消费者的购买行为受到了诸多因素的影响，其中包括个人需求、产品特性、市场环境等多方面因素。

本文将通过几个具体案例来分析消费者的购买行为，以期对消费者行为背后的逻辑进行深入探讨。

首先，我们来看一个家庭购买电视的案例。

一位家庭主妇在购买电视时，会考虑到家庭成员的观看习惯、家庭的经济实力、电视的品牌和性能等因素。

如果家庭成员喜欢观看体育赛事，那么她可能会更倾向于购买画面清晰、音质好的高清电视；如果家庭的经济实力较为宽裕，她可能会选择价格较高的知名品牌电视；如果她对电视的外观设计有较高要求，那么外观时尚、颜值较高的电视可能会成为她的首选。

因此，消费者在购买电视时会综合考虑家庭需求、商品特性和个人喜好等因素做出决策。

其次，我们来看一个年轻人购买手机的案例。

对于年轻人来说，他们在购买手机时更加注重手机的性能、外观和价格。

如果一款手机拥有较高的性能指标，如处理器性能强劲、摄像头像素高、电池续航能力强，那么他们可能会更加倾向于购买这款手机；如果手机外观设计新颖、颜值高，他们也会对这款手机更感兴趣；此外，价格也是年轻人购买手机时的重要考量因素，他们会在性能和价格之间进行权衡，最终做出购买决策。

最后，我们来看一个上班族购买汽车的案例。

对于上班族来说，他们在购买汽车时会考虑到工作通勤的便利性、家庭出行的舒适性以及汽车的燃油经济性。

如果一款汽车具有良好的操控性能、舒适的座椅和宽敞的车厢空间，那么他们可能会更倾向于购买这款汽车；如果汽车的燃油经济性能好，他们也会对这款汽车更感兴趣；此外，价格和品牌也是上班族购买汽车时的重要考量因素，他们会在性能、价格和品牌之间进行综合考量，最终做出购买决策。

通过以上几个案例的分析，我们可以看出消费者的购买行为受到了多方面因素的影响，包括个人需求、产品特性、市场环境等。

消费者在购买商品时会综合考虑商品的性能、外观、价格、品牌等因素做出决策，这些决策背后都有着一定的逻辑和考量。

智能手机市场消费者行为分析

智能手机市场‎消费者行为分‎析移动电话，或称为无线电话，通常称为手机，原本只是一种‎通讯工具，早期又有大哥大的俗称[1]，是可以在较广‎范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国‎贝尔实验室在‎1940年制‎造的战地移动‎电话机发展而‎来。

1958年，苏联工程师列‎昂尼德.库普里扬诺维‎奇发明了ЛК‎-1型移动电话‎，1973年，美国摩托罗拉‎工程师马丁·库帕发明了世界上‎第一部商业化‎手机。

迄今为止已发‎展至4G时代了。

随着科技的不‎断发展，手机性能也在‎不断进步，更新换代，手机由非智能‎手机逐渐转变‎为智能手机。

消费者已不单‎单满足于用手‎机打电话、发短信，更多的消费者‎特别是年轻人‎更追求功能多‎样化像个人电‎脑一样的智能‎手机。

智能手机，具有独立的操‎作系统，大多数是大屏‎机，功能实用性高‎，可以通过移动‎通讯网络来实‎现无线网络接‎入。

智能手机=掌上电脑+手机，除了具备手机‎的通话功能外‎，还可以接收电‎子邮件、打游戏、上网聊天、购物、导航等增值业‎务。

智能手机的使‎用范围已经布‎满全世界，因为智能手机‎具有优秀的操‎作系统、可自由安装各‎软件、完全大屏的全‎触屏式操作感‎这三大特性，所以完全终结‎了前几年的键‎盘式手机。

据《2013-2017年中‎国智能手机行‎业市场需求预‎测与投资战略‎规划分析报告‎》估算，2012前三‎季度，全球智能手机‎用户总数已经‎突破了10亿‎大关。

而2011前‎三季度的用户‎量只有约7亿‎户。

可以看出，智能手机市场‎的潜力不可估‎量。

越来越多的手‎机公司进入零‎售市场及网络‎市场，希望通过广告‎和促销，建立自己的手‎机品牌影响力‎，获得经济效益‎。

在这一领域获‎得成功的关键‎是公司直接向‎消费者进行营‎销的能力以及‎科技创新的能‎力，制定有效的手‎机市场营销策‎略并付诸实施‎的能力来吸引‎消费者。

而市场营销策‎略的制定，必须建立在研‎究消费者市场‎和消费者行为‎的基础之上。

大学生手机购买行为分析

大学生手机购买行为分析一、社会因素1.手机的质量是消费者最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心，而在质量考虑方面，以性能稳定性与耐用性为主。

2.大学生是以品牌为线索来推断产品质量的消费群，而在品牌的选择中，以舆论评价高和周围人推荐的影响力为最大，表明大学生的理性消费特征。

在市场经济条件下，竞争越来越激烈，人们已经意识到商品的竞争实质上是品牌的竞争。

3.在价格方面，在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚与个性。

4.在外观与功能方面，强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能方面除基本功能齐全，使用方便，另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等适合大学生活与学习之用提供方便。

5.倾向于寻求方便，根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。

对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。

另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

二、文化因素1.大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑的因素为品牌，其次为功能与价格。

产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。

作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。

消费者往往依据品牌来推断产品的质量。

而价格高低与购买意向则比较复杂。

但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。

而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产品的品质如何。

2.品牌的影响从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。

小米手机消费者购买行为分析

河南机电高等专科学校小米手机消费者购买行为分析班级：营销111姓名：张志强学号：111212152小米手机消费者购买行为分析现有消费者1、消费群体构成：目前小米手机消费群体已经突破100万，这只是目前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。

小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。

但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。

不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。

调查显示，在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。

电千事MilIV犬讯曹*应用购买时间：小米手机进行网上预订，截止到预订日期结束，已经有三十万预订者。

小米手机的首批产量大概有5到10万，小米2A等可以在线及时购买。

购买的数量：目前小米手机每个预订只能限购一台小米，手机本身属于电子产品而非日常生活用品所以消费者的购买手机数量不会太多。

精选文档购买地点：目前消费者对小米手机的购买地点只限于在小米手机官方网站注册后进行预订，并且预订时间已经结束。

也就是说小米手机目前处于预售状态，并没有正式发布，因此并没有固定的销售地点。

其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并且能够激发更多的潜在购买者从而唤起购买欲望，再者小米手机推出米聊软件与潜在的4 亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。

消费者购买行为分析(以手机为例)

（二）个人因素:
年龄、性别
我是一个20岁的女生，作为年轻人，除了手机的品质，我更注重手机的外形，颜色，功能是否齐全，是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。
职业、文化
作为在校大学生，对手机上网的需求很高，随时可以看看新闻，发发微博等。不错的音乐播放功能也能使我们在平时拿起手机听听音乐和英语。
3.价格
从低到高，价格不等，买足多种层级顾客的需求，不仅适用于学生，也适用于高层消费者。
二．影响因素
（一）心理因素:
需要因素
需要消费者构成：本人，年龄20岁，在读大学生，生活费由家长提供。
需要的品种类:手机
现如今市场最流行的是手机类型触屏手机，还有适合当今青年人的安卓系统，因此想买一个安卓系统触屏手机。
感知
选择性注意：由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多，它的口碑也很好，所以我常常关注这个型号的手机，上网查看它的报价等。
态度的倾向性
本人对买手机的态度主要有两个来源。
（1）来自本人接触过的手机品牌，我原来的手机是诺基亚的，本品牌在我心中有一定地位，用着也不错，因此这次买手机时也会关注这个品牌。
（2）受朋友的影响，周围朋友都是同龄人，很多用的都是htc手机，自己也想他们打听过，反响都不错，并且也尝试使用同学htc手机，觉得很实用，外观也很漂亮，因此这次买手机也会关注本品牌。
需要的时机与时限：需要发生时间是大二上半学期，持续半年，想在春节促销降价时购买。
需要的实现方式：像手机这种较贵重东西，本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购，网上很多都是水货，不可信，售后服务没有保证。
购买动机
本人属于理智动机，对购买手机这件事上，我会经过充分的分析比较后进行购买，更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。