2020年中国医药电商发展白皮书
互联网医药电商发展趋势与政策支持分析
互联网医药电商发展趋势与政策支持分析一、互联网医药电商的定义互联网医药电商是指通过互联网平台进行药品、医疗器械等医药产品的购买、交易和配送的一种商业模式。
随着互联网的普及和发展，互联网医药电商逐渐成为医药行业的热门领域。
二、互联网医药电商的发展趋势1. 电商渗透率持续提升随着人们对互联网的接受程度越来越高，消费者更加倾向于在线上购买药品和医疗器械。
预计未来几年互联网医药电商的市场规模将进一步扩大。
2. 增值服务不断丰富除了药品销售外，互联网医药电商还提供诊断、咨询、健康管理等服务。
未来，随着技术的不断进步，更多创新的增值服务将涌现。
3. 跨境电商蓬勃发展随着中国经济的快速发展，人们对进口药品和健康产品的需求也越来越高。
跨境电商成为互联网医药电商发展的一个重要方向。
4. 大数据助力精准推荐互联网医药电商可以通过大数据技术，根据用户的病情、健康状况等信息，向其推荐合适的药品和服务，提高用户体验。
5. 医药电商与线下药店协同发展医药电商的发展并不意味着线下药店将被取代，相反，两者可以相互促进，共同发展。
三、互联网医药电商的政策支持1. 政策鼓励发展互联网医药电商中国政府出台了一系列政策，鼓励和支持互联网医药电商的发展，例如取消药品广告审批制度、推动跨境电商发展等。
2. 建立监管体系保障消费者权益互联网医药电商在发展过程中，也面临诸多问题，例如假冒伪劣药品、信息安全等。
政府应加强监管，建立健全的监管体系，保障消费者的权益。
3. 加强行业监管和合规审查为了保证互联网医药电商良性发展，政府需要对行业进行严格的监管和合规审查，加强对电商平台的管理，防止违法违规行为。
四、互联网医药电商的挑战与机遇1. 竞争激烈，企业需要不断创新互联网医药电商行业竞争激烈，企业需要不断创新，提供更好的服务和产品，以满足消费者的需求。
2. 用户信任度需要提升由于药品涉及健康和安全问题，用户对互联网医药电商的信任度相对较低，企业需要通过良好的口碑和安全的交易环境来提升用户的信任度。
2021年中国医药电商行业发展现状、优化行业发展的对策及行业发展趋势分析
2021年中国医药电商行业发展现状、优化行业发展的对策及行业发展趋势分析一、定义及特征医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。
医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。
二、医药电商行业发展现状医药行业是国家的特殊行业之一，作为与百姓生命健康、与社会发展息息相关的产业直接关系到人们的身体健康和生命安全，享有久盛不衰的发展前景；医药产业也是中国四大重点（计算机、汽车、医药、微电子）技术创新产业之一，是一个技术密集程度高、投入多、效益好、周期长、风险大的国际性产业。
医药电商有O2O类、B2B类、及B2C类。
近年来互联网商业思维模式发展极其迅速，电子商务已然引领着行业新的发展方向。
随着各行各业不断挺进电子商务的大流，不少医药企业也积极做好各项筹建医药电商平台的工作，以期获得建立医药电商平台的资格，最终实现加入医药电子商务行列的目标。
中国医药电商经历了四个发展阶段，2005-2009年的初创期；2009-2015年的探索期；2015-2020年的快速发展期，2020年至今医药电商行业进入洗牌期，行业内不断开拓市场的同时，还将业务进一步延伸至服务环节。
《2021-2027年中国医药电商产业竞争现状及市场分析预测报告》显示：2012-2013年中国医药电商交易规模增速直线下滑，2014-2019年中国医药电商交易规模分别为76.3亿元、133.4亿元、267.8亿元、457.7亿元、657.4亿元、964.3亿元，增速依次为66.59%、74.83%、100.747%、70.91%、43.63%、46.68%，可以看出，医药电商交易规模增长速度放缓。
2020-2021年中国互联网医疗行业发展白皮书
2020-2021中国互联网医疗行业发展白皮书••500iiMedia Research 2020 6.61 544.72020+iiMedia Research46.0%22.2%12020 22020 32020 4012020PC 2010-20132014-2018PC 2014201620302019iiMedia Research 2020 6.6120202011-2021China Mobile Medical User Scale and Forecast from 2011 to 2021 0.290.360.480.72 1.51 2.78 4.355.34 5.826.61 6.8724.1%33.3%50.0%109.7%84.1%56.5%22.8%9.0%13.6% 3.9%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%0246820112012201320142015201620172018201920202021E2011-2021china Mobile Medical Market Scale and Forecast from 2011 to 20212020544.7+15.818.622.129.545.574.2124206.5321.4544.7635.517.7%18.8%33.5%54.2%63.1%67.1%66.5%55.6%69.5%16.7%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%010020030040050060070020112012201320142015201620172018201920202021EAIIVDAI2020ToC ToB•••••••••••ToCToB20202 20205 20209 202010iiMedia Research 20207.47.2%20202014-2021China Internet Medical Service M&A Investment Transaction Value from 2014 to 20212.5 2.83.24.45.46.97.4819.0%12.0%14.3%37.5%22.7%27.8%7.2%8.1%20142015201620172018201920202021E2014-2019China Internet Medical Service M&A Investment Transaction Value from 2014 to 20198100564832162201420152016201720182019iiMedia Research201520182019162iiMedia Research 201817.2%2012-2018China's Population Aging Rate from 2012 to 201813.714.314.915.516.216.617.22012201320142015201620172018%20205G5G5G5G2020iiMedia Research20207655201982013-2020China's Medical Device Industry Market Size from 2013 to 20202120255630803700443553046285765520132014201520162017201820192020••••••••AIIVD2020-2021•202011418•2020520P3P21-2•20201126(),•20201231D 3AI•2021173A•2021128FemDx Medsystems, Inc 350A•2021122Pre-A2020123EGFR/KRAS/BRAF/H ER2/ALK/ROS14 5 6 78RNF180/Septin9PCR171819CT2021PTA2223CT2425&2691011KRASBMP3/NDRG4PCR-.12Abbott Vascular13141516EdwardsLifesciences LLC2020Inventory of innovative medical devices approved for listing in China in 2020 20142020992020262020•PC•APP •PC+APP+2020 544.7 2020 6.61+PC 20192020-20212021112202087*242700482020 1216 3.5602020 10292021 18App 107*2420212016-2021China's Pharmaceutical E-commerce Market Transaction Scale and Forecast from 2016 to 2021 iiMedia Research 202019569501004.41234.41524.119562260201620172018201920202021E44457669379810251640323643476611693.3%94.2%94.1%94.4%94.0%93.4% 6.7% 5.8% 5.9% 5.6% 6.0% 6.6%201520162017201820192020B2B B2C B2BB2C 2015-2020A B2B B2C Market share ratio and forecast of B2B and B2C model of direct reporting enterprises (excluding certificate A) in Chinesepharmaceutical e-commerce from 2015-20202020A B2B 164093.4%B2C 1166.6%B2BB2B O2O DTPDTP B2C B2C B2B B2C O2O DTP SaaS +B2B B2CO2O2020-20212020111280.75202026100020202296%+B2B B2C++468.3592.6713.7917.41218.51329.81511.11623.81767.31987.92012201320142015201620172018201920202021E 2012-20212012-2021 China's medical examination industry market size andForecast3.73.93.73.94.55.05.65.96.46.82012201320142015201620172018201920202021E2012-2021Number of medical examinations and treatments in China andForecast from 2012 to 2021iiMedia Research20201767.36••••••••+2020-2021+++ 2020-2021+HPV+++•••••••••HPV+++02202066.8%66.8%2021Survey on penetration rate of Chinese Internet medical users in2021Strawberry PieN=13592021166.8%©68.4%68.4%15.4%17.5%+37.7%18.4%39.5%65.4%2021Survey on penetration rate of China's Internet medical user segmentation in 2021Strawberry PieN=135920211iiMedia Research68.4%65.4%0.3%2.7%28.8%46.0%22.2%2021Survey of China's Internet medical users on industry service recognition in 2021Strawberry PieN=135920211iiMedia Research46.0%22.2% 3.0%40.5%41.7%49.3%56.5%iiMedia Research56.5%2021Chinese patients' awareness of current medical service pain points in 2021Strawberry Pie27.9%32.4%33.0%39.6%40.2%42.0%48.1%/iiMedia Research48.1%/2021Chinese patients' awareness of current medical service pain points in 2021Strawberry PieiiMedia Research2021Chinese patients' awareness of current medical service pain points in 202152.0%42.0%41.4%40.5%33.6%31.8%Strawberry Pie39.9%47.5%58.6%66.7%20212021 China Internet medical users' perception of pre-diagnosis service advantagesStrawberry PieiiMedia Research66.7%58.6%19.2%35.4%43.8%46.6%47.8%48.1%20212021 Survey of Chinese Internet Medical Users' Perception of Service Advantages inClinicsStrawberry PieiiMedia Research26.1%36.3%42.3%43.8%46.6%51.7%20212021 China Internet medical users' perception of post-diagnosis service advantagesStrawberry PieiiMedia Research51.7%27.3%36.0%38.7%44.4%46.9%46.9%51.4%Strawberry PieiiMedia Research20212021 China Internet medical users' perception of pre-diagnosis service advantagesAI+iiMedia Research AI+AI+2021AI+2021 China Internet medical users' perception of "AI + medical" advantage60.4%54.7%52.6%50.2%Strawberry PieAI+0.9%2.4%20.4%46.3%30.0%2021AI+Survey on the Expectation Level of "AI+Medical" by Chinese Internet Medical Users in 2021Strawberry PieiiMedia Research30.0%AI+46.3%AIAI+31.5%47.8%17.1%3.6%2021AI+Survey of Chinese Internet Medical Users' Willingness to Experience "AI+Medical" in theFuture in 2021Strawberry PieAI+AI++。
全球及中国医疗电商行业发展驱动力、行业发展规模及行业发展趋势分析预测
全球及中国医疗电商行业发展驱动力、行业发展规模及行业发展趋势分析预测一、2020年中国医疗电商行业发展驱动力１、网购消费促进医疗电商行业的发展随着互联网普及程度的提高，中国网购用户数量、网购渗透率、网购交易金额每年均稳定增长。
根据预测，2020年中国网购用户数量将达6.59亿人，网购渗透率将达79.5%，交易金额将达6.82万亿元。
师认为，随着中国电子商务市场向着更加成熟的高质量发展迈进，医疗电商行业也将得到进一步的发展。
２、慢性病患者增加2018年，中国慢性病患者超过3亿人，其中60岁以上患者占比60%。
在各项疾病中，患高血压疾病的群体占比最高(94.24%)。
师认为，中国居民各年龄段群体都面对着慢性病患病风险，特别是受到老龄化的人口结构影响，总人群中的慢性病患病人数将不断上升，对健康的关注和医疗保健的需求也随之日益提高。
二、政策层面随着互联网+与医药行业的深度结合，我国网上销售药品的限制逐步减少，这几年中国医药电商的到了巨大发展。
2000-2012年，我国逐步放开对非处方药网络销售的限制。
国药管办公室发布规定，只能在网上销售国家药品监督管理局公布的非处方药。
2013年，我国正式放开对非处方药的限制，允许药品零售连锁企业通过药品交易网站销售非处方药。
2014年之后，逐步取消非处方药销售资质审核。
药监局发布《互联网食品药品经营监督管理办法》征求意见稿，提出允许互联网药品经营者按照药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。
2017年网售处方药的政策开始收紧，食药监总局发布《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，规定网络药品销售范围不得超出企业药品经营许可范围。
网络药品销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药、国家有专门管理要求的药品等。
2018年政策再次放松。
《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》：线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。
医药电商未来发展呈现六大趋势
医药电商未来发展呈现六大趋势新华网北京4月11日电，近年来随着“互联网+”在医药行业的逐步渗透，医药电商也呈现出井喷式的发展。
近日，波士顿咨询公司(BCG)在京发布最新报告《医药电商方兴未艾，未来发展六大趋势》，报告指出，当前中国医药电商有很大的发展空间，但现阶段由于市场环境、政策监管壁垒以及消费者行为差异等因素，众多医药企业在探索电商的道路上将面临不少挑战。
而“产品质量保真”、“用药指导”、“医保对接”、“处方来源”这四个方面成为医药电商未来发展需要解决的主要消费者痛点。
报告认为，医药电商未来发展的六大趋势包括：第一，医药电商对行业发展起到了重大利好及推动作用，并推动产业链中各类企业的角色转换；第二，处方药与非处方药将形成不同的电商业务模式，并需要差异化的竞争要素；第三，非处方药和保健品电商对传统线下零售模式有更大颠覆，而未来处方药电商需要互联网企业和传统医药行业紧密合作；第四，未来医药电商的集中度更高，真正贯穿价值链闭环的企业将取得领先，企业需考虑的是成为平台，还是积极参与到可能未来致胜的平台中去；第五，医药电商的发展将以全方位服务患者为核心，促进医疗服务模式的升级；第六，医药电商能够提升行业透明度和效率，将利于更好的政策监管。
波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理夏小燕表示，医疗电商真正需要打通的闭环关键仍在于“医”和“药”的打通，目前已实现布局并积极寻求跨界合作的流通企业和互联网巨头未来有机会在医药电商的整合中树立起领导地位。
波士顿咨询公司大中华区主席、全球资深合伙人兼董事总经理黄培杰认为，药店肯定会快速发展，但是它的快慢速度取决于政府对于医药分家的监管政策。
“但是如果政府来推广医药分家，并且把药方导出的话，那这个行业的改变会非常快速。
”报告指出，医药电商快速发展的驱动因素来自三个方面：首先是政策监管环境将日益有利,包括逐步放宽对网上药品销售牌照审批的尺度，鼓励开展远程诊疗试点为未来的处方药电商提供基础，落实医生多点执业等。
医疗行业网络安全白皮书(2020年)
医疗行业网络安全白皮书（2020年）作者：刘思思徐丽娟路红李杺恬黄峥张德馨来源：《中国计算机报》2020年第14期近年来，医疗行业信息化得到快速发展，互联网、大数据、云计算等新兴技术与传统医疗不断深化融合，促进了医疗服务水平提升。
而与此同时，医疗行业面临的网络安全风险也逐渐增多。
为了保障医疗行业网络安全稳定运行，帮助医疗行业网络运营者做好网络安全保障工作，本文基于近三年医疗行业网络安全的相关测评经验，总结分析了医疗行业网络安全发展的现状和存在的主要问题。
高度重视医疗行业网络安全国家层面密集出台相关政策法规医疗行业网络安全是我国网络安全的重要组成部分，受到国家高度重视。
随着医疗行业信息网络技术的深入应用和“互联网+医疗健康”的不断推进，党中央、国务院及医疗监管部门陆续出台了一系列信息化安全建设与管理的政策法规，逐步完善医疗行业网络安全体系。
2018年4月，国家卫生健康委发布《关于印发全国医院信息化建设标准与规范（试行）的通知》，对二级及以上医院的数据中心安全、终端安全、网络安全及容灾备份提出要求。
2019年4月，国家卫生健康委发布《关于印发全国基层医疗卫生机构信息化建设标准与规范（试行）的通知》，明确了基层医疗卫生机构未来5～10年信息化建设的基本内容和要求。
其中，信息安全部分包括身份认证、桌面终端安全、移动终端安全、计算安全、通信安全、数据防泄露、可信组网、数据备份与恢复、应用容灾和安全运维等10个方面。
2018年9月13日，国家卫生健康委发布《国家健康医疗大数据标准、安全和服务管理办法（试行）》，明确责任单位应当落实网络安全等级保护制度要求，对健康医疗大数据中心、相关信息系统开展定级、备案、测评等工作。
2018年9月14日，国家卫生健康委发布《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知》，管理办法要求医疗机构开展互联网诊疗活动，应当具备满足互联网技术要求的设施、信息系统、技术人员以及信息安全系统，并实施第三级信息安全等级保护。
我国医药电商交易规模达964.3亿元
我国医药电商交易规模达964.3亿元作者：刘益来源：《计算机与网络》2020年第17期医疗卫生事业的发展关系到千家万户，国家相关部门也多举措并举，推动相关产业改革。
这其中，医药电商行业的政策已经从严格管控到逐步有序放宽的方向迈进。
近几年医药电商在政策的指导下正加快发展，在互联网经济中展现出独有的特点，交易规模持续增长，渗透率有一定上升。
交易规模达到964.3亿元增长46.68 %近日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》（以下简称《报告》）。
报告显示，2019年我国医药电商交易规模达到964.3亿元，同比增长46.68 %。
受疫情影响，互联网医疗服务热度上涨，预计2020年医药电商交易规模将逼近2 000亿大关，达1 876.4亿元，增长94.58 %。
2014—2018年医药电商交易分别为76.3亿元、133.4亿元、267.8亿元、457.7亿元和657.4亿元，增速依次为66.59 %、74.83 %、100.747 %、70.91 %和43.63 %，增长速度放缓。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师认为，医药电商是指借助互联网渠道进行药品、医疗器械销售的商业模式，包括：药品生产或经营企业等通过互联网渠道，进行医药产品及医疗器械交换的行为。
目前医药电商有B2B、B2C、O2O三大类型。
在医药电商产业链中的主流平台包括：①B2B：益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商和珍诚医药网等；②B2C：1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师和药房网等；③O2O：京东到家、快方送药和叮当快药等。
行业渗透率达0.93 %今年有望突破1 %据网经社电数宝电商大数据库显示，我国医药电商市场渗透率逐年递增，2019年市场渗透率为0.93 %，2020年有望突破1 %，达1.21 %。
2014—2018年医药电商市场渗透率分别为0.27 %、0.34%、0.52 %、0.63 %和0.76 %，占比逐年上升。
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告一、医药O2O的发展现状1.1 医药O2O的政策约束逐步放宽随着疫情防控成为常态化，医药电商与数字医疗也迎来了新的发展。
医药的网上销售呈现出逐步放开的态势，可供网络销售的药品类别呈现扩张趋势，而互联网医疗也在被广泛推进，借助互联网医疗改革的东风，医药O2O业务将迎来新一轮的发展机会。
随着药品监管日趋规范化，医药行业将走出无序竞争，以“两票制”、带量采购为代表的政策将促进行业更健康地发展。
同时，推进线上医保支付打通、电子处方流转、网售处方药解禁等将带来下一波网售药红利，促进医药电商渠道进一步打开。
1.2 医药O2O的市场规模增长迅速受政策的利好作用影响，医药电商的市场规模继续高速增长。
据艾媒咨询统计，中国医药电商市场交易规模在2020 年就达到了1956 亿元，增长幅度高达28.3%。
随着政策的开放与推进，医药行业将迎来新一轮的增长，市场规模将进一步扩大。
健康医疗行业也以其独特的互联网优势在抗击疫情中发挥了重要作用，大健康产业发展态势向好，居民逐步提高对健康的关注度。
艾媒咨询数据显示，2020 年中国大健康产业整体营收规模达到7.4 万亿元，增幅为7.2%。
医药O2O行业在2020 年迎来重大普及发展的历史机遇期，在疫情持续的背景下，医药O2O有望迎接一轮新的规模扩张。
1.3 医药O2O的消费需求日益增长根据中国第七次人口普查结果显示，与2010 年相比，中国人口数量仍在增长，少儿人口比重回升，说明生育政策的调整取得了积极成效，人口总量的增长说明在现阶段下，中国仍存在人口红利。
同时，人口老龄化的程度进一步加深，少儿人口和老年人口的增加，可以预期到医疗药品行业仍存在较大的发展空间。
而根据普查数据，城镇居民的比例正在大幅增加，全国城镇化规模的扩大将大大利于O2O类医药电商行业的持续发展。
中国电商产业发展迅速，居民网上消费习惯基本养成。
根据前瞻产业研究院数据显示，2010-2019 年，中国电子商务交易规模从 4.55 万亿元增长至34.81 万亿元，年均复合增速达25%。
医药电商的发展趋势及商业模式分析
医药电商的发展趋势及商业模式分析随着互联网的普及，传统的医药销售模式正在发生巨大变革，医药电商应运而生。
医药电商是指通过网络平台直接向消费者提供医疗保健产品或服务的商业模式。
如今，医药电商正在快速发展，成为医药行业的一个重要组成部分。
医药电商的发展趋势医药电商的发展前景广阔，未来几年还将持续快速发展。
其主要趋势包括：1. 价格透明化：随着医药电商的不断发展，药品价格透明化也将成为一个趋势。
消费者可以通过在线商城直接查看产品价格、折扣、促销等信息，这种透明化的价格能帮助他们在购买时做出更好的决策。
2. 多元化产品：医药电商将会提供更多元化的产品。
以往只有药品、保健品等单一商品的销售形式，随着市场需求的不断变化，医药电商现在已经开始涉足医疗器械、保健用品等一系列产品类别。
3. 线上配送：医药电商主要为广大消费者提供便利快捷的服务，规避了人脉信息不对等、距离远、时间长等困难，线上配送是医药电商的一大卖点。
而针对不同区域的配送、物流运作等问题，也将更好地发展，提供更准确、更无缝、更标准的服务，满足消费者的需求。
4. 健康管理：医药电商将越来越重视健康管理。
大多数医药电商平台已经开始提供基本的保健指导、健康咨询等信息服务，为消费者提供全方位的养生保健方案及实践。
这种定位，将使医药电商逐渐过渡到医疗服务领域。
医药电商的商业模式医药电商的商业模式分为B2C、B2B、C2C等多种组合，不同的模式可以应对不同的市场和消费者需求。
具体如下：1. B2C模式这是最为常见的模式。
B2C模式是指医药电商平台直接面向消费者销售药品、保健品、器械等产品。
它通过线上商城、移动端APP等方式跨越了人脉、地域限制，让更多的人享受到便捷的购物服务。
2. B2B模式B2B模式是指医药电商平台直接面向医药企业销售产品或服务。
医药生产企业通过医药电商平台批发药品或器械等产品，医院、诊所等医疗机构则可以通过医药电商平台采购所需的耗材、器械，从而优化采购流程，降低采购成本。
医药电商发展前景
医药电商发展前景作为一名医药电商行业的从业者，我深知这个行业的潜力和发展前景。
医药电商，作为一个新兴的产业，在我国有着广阔的市场空间和无限的发展潜力。
从市场规模的角度来看，我国拥有14亿人口，老龄化问题日益严重，医疗健康需求持续增长。
在传统的医疗服务模式下，人们往往需要花费大量的时间和精力在挂号、排队、买药等环节上。
而医药电商的出现，让患者可以足不出户，就能享受到便捷的医疗服务，这对于提高人们的生活质量有着重要的意义。
然而，尽管医药电商行业有着广阔的发展前景，但也面临着一些挑战。
例如，医药电商行业的监管问题，就是当前行业发展的一个重要难题。
由于医药产品的特殊性，对其质量和安全性的要求非常高，因此，如何有效监管医药电商，保障患者用药安全，是我们需要认真思考和解决的问题。
总的来说，我认为医药电商行业的发展前景是非常广阔的。
只要我们不断创新，积极应对挑战，就一定能够推动医药电商行业的发展，为人们提供更加便捷、高效的医疗服务。
在我国，医药电商行业正以前所未有的速度发展壮大。
作为一名医药电商行业的从业者，我深切地感受到了这个行业的蓬勃生机和巨大潜力。
让我从市场规模的角度谈谈医药电商的发展前景。
我国是一个人口众多的国家，医疗健康需求持续增长。
在传统医疗服务模式下，人们需要花费大量时间和精力在挂号、排队、买药等环节上，而医药电商的出现，让患者可以足不出户，就能享受到便捷的医疗服务。
随着我国老龄化问题的日益严重，医药电商的市场空间将更加广阔。
然而，尽管医药电商行业有着广阔的发展前景，但也面临着一些挑战。
例如，医药电商行业的监管问题，就是当前行业发展的一个重要难题。
由于医药产品的特殊性，对其质量和安全性的要求非常高，因此，如何有效监管医药电商，保障患者用药安全，是我们需要认真思考和解决的问题。
总的来说，我对医药电商行业的发展前景充满信心。
我相信，只要我们不断创新，积极应对挑战，就一定能够推动医药电商行业的发展，为人们提供更加便捷、高效的医疗服务。
我国医药电子商务O2O模式发展的机遇与挑战
我国医药电子商务O2O模式发展的机遇与挑战一、背景近年来，随着医疗行业的不断发展和互联网技术的普及，医药电子商务O2O模式的发展逐渐成为一个热门话题。
与传统的医药销售模式相比，医药电子商务O2O模式具有更高效、更便捷、更低成本、更灵活等优势，能够更好地满足消费者的需求，同时也提升了医药销售行业的竞争力。
然而，在我国医药电子商务O2O模式发展的过程中，仍然存在着一些机遇与挑战。
下面，将从商业模式、市场需求、法律法规等方面探讨我国医药电子商务O2O模式发展的机遇与挑战。
二、机遇1. 商业模式转型传统的医药销售模式主要以实体店面为主，与互联网渠道相比存在诸多劣势，如区域限制、销售渠道单一、库存管理困难等问题。
而医药电子商务O2O模式具有更为便捷和灵活的特点，能够更好地满足消费者的需求，同时也提升销售效率。
在医药电子商务O2O模式中，医药企业可以通过建立线上销售平台，与药店进行合作，实现无缝连接，有效缩短销售渠道，从而提升销售效率，打造更加优质的消费体验。
2. 服务体验升级在医药电子商务O2O模式中，消费者通过线上平台可以随时随地地查询药品信息、下单购买、在线咨询、配送等多种服务。
同时，通过线下药店的配合，可以为消费者提供更加优质的医药服务，如全方位诊断、处方调配等服务，并且向消费者提供更加贴心的健康管理服务，这样一来可以更好地提升消费者的体验。
3. “互联网+”推动随着“互联网+”战略的推进，我国已经进入了一个数字化和智能化时代，医药电子商务O2O模式的发展也迎来了新的机遇。
通过大数据、智能化、云计算、物联网等技术的应用，医药电子商务O2O模式可以更好地服务于消费者，提高服务质量和效率。
三、挑战1. 需求多样化在医药电子商务O2O模式中，消费者对于药品的需求各异，需要针对不同的人群和消费者需求进行精准的定位和服务，这样才能满足消费者的多样化需求。
2. 法律法规的限制医药电子商务O2O模式的发展受到相关的法律法规的限制。
中国居民购药调研白皮书
目前，国内线上购药渠道的主要形式是医药电商平台与O2O平台。线上渠道的药品种类齐全，信息透明度较高，能够有效 弥补线下药店药品种类有限及信息不对称等缺陷，为患者购买药品提供更丰富的渠道。此外，业界和学界的专家普遍认 为，互联网销售处方药是解决医药分家、药品短缺等问题的重要途径之一。疫情期间，线上交易平台和O2O平台两种模式 的结合发挥了重要作用。一方面合理调配医疗物资，给口罩、防护服等防疫物资短缺的市县送去救命物资；另一方面从找 药到送药，给不能出门的慢性病患者送去亟需的药品。
运作方式：与线下药店合作，通过线上下单线下药店快递配送的方式送到患者手中。
O
2
补足点：其优点是在患者因病或其他原因无法出门的时候，就近快速解决患者急用
O
药 需求。因该类方式根基于线下药店，因此线下药店所具备的药品种类不全，药品
溢价 高等劣势，O2O平台同时具有。
慢性病患者购药减负
慢性病病人需要定期开药， 去医院开药多面临“门诊等 候时间长”等问题。医药电 商平台可以解决慢性病患者 的复诊开药，给患者带来方 便的同时，也能够解放医生 被束缚的时间。此外，很多 慢性病的药品需要长时间多 次购买，电商平台提供的药 品价格相对较低，能够为复 购频率高的消费者减轻财务 负担。在疫情期间的特殊情 况下，医药电商平台更是成 为慢性病患者购买药品最可 行、方便、安全的渠道。
样本：N=1294，于2019年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。
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目录
中国居民购药方式概述
1
中国居民购药行为与体验
2
附录
3
3
中国患者从哪里买药？
线下药店仍是主流选择，电商平台大幅领先于O2O平台
总结医药电商的发展历程
总结医药电商的发展历程
医药电商行业经历了多个阶段的发展和变迁，以下是对各个阶段的主要内容和影响的简要总结：
1998年-2005年：萌芽期
在这个阶段，互联网技术开始逐渐普及，电子商务的概念开始在中国出现。
一些企业开始探索医药电商模式，主要是在线销售药品和医疗器械。
由于当时网络购物环境的不成熟，以及消费者对线上购药的接受度不高，这个阶段的医药电商发展相对缓慢。
2006年-2010年：初步发展期
随着互联网技术的不断进步和普及，医药电商开始得到初步的发展。
一些大型的传统医药企业开始涉足电商领域，通过自建电商平台或与电商平台合作，开展线上售药业务。
同时，国家也开始出台相关政策支持医药电商的发展，进一步推动了行业的进步。
在这个阶段，医药电商的市场规模逐渐扩大，消费者对线上购药的接受度也逐渐提高。
2011年-至今：高速发展期
随着移动互联网的快速发展，医药电商行业迎来了爆发性的增长。
移动端购药便捷性和快速响应市场需求的特点使得消费者更加倾向于通过移动端进行购药。
同时，国家对于医药电商的政策也更加开放，进一步促进了行业的发展。
在这个阶段，医药电商企业不仅在数量上得到了大幅增长，而且在服务范围、商品种类、物流配送等方面也得到了极大的拓展和提升。
总体来说，医药电商行业的发展历程与互联网技术的发展和国家政策的支持密不可分。
随着科技的进步和消费者需求的不断变化，医药电商行业也将继续保持快速发展的态势，为消费者提供更加便捷、安全、可靠的医药购物体验。
医药电商发展模式与前景分析
医药电商发展模式与前景分析前言：医药电商的兴起是近年来互联网发展的产物，大大改变了传统医药行业的运作模式。
本文将从医药电商的发展模式与前景两个方面进行分析。
1. 医药电商的发展模式医药电商主要分为B2C模式和C2C模式。
B2C模式是指医药电商与药品生产厂商或代理商直接合作，将药品直接售卖给消费者。
此模式消除了传统零售环节，降低了价格并提高了药品的供应效率。
而C2C模式是指个人通过医药电商平台进行药品交易，个人之间进行买卖。
这种模式能够满足一些个人的特殊需求。
2. 医药电商的发展趋势随着消费者健康意识的提高，医药电商必将迎来更加广阔的发展前景。
首先，医药电商平台将继续增加线上线下结合的功能，通过线下门店提供在线咨询和二次诊疗服务，提高用户体验。
其次，医药电商将与互联网医疗结合，推出健康管理、远程医疗等服务，满足人们的个性化需求。
此外，医药电商还将加强供应链管理，提高药品质量和安全性。
3. 医药电商的优势医药电商具有以下几个优势。
首先，医药电商可以提供更加便捷和快速的购药渠道，解决了一些人们购药难的问题。
其次，医药电商通过线上销售能够降低渠道成本，使得药品价格更加合理。
再次，医药电商可以根据用户需求进行个性化推荐和服务，提高用户满意度和粘性。
最后，医药电商平台还可以利用大数据分析，为药品研发和临床实践提供参考。
4. 医药电商的挑战虽然医药电商有利可图，但也面临一些挑战。
首先是药品质量和安全问题，有些平台存在售假药的风险，需要加强监管和合规措施。
其次是药品价格透明度的问题，消费者难以比较不同平台的价格和质量。
另外，传统药店的竞争也是一大挑战，他们可以通过线下服务和社交关系吸引消费者。
5. 医药电商的发展前景医药电商的发展前景非常广阔。
随着科技进步和人们健康意识的提高，医药电商将在未来进一步发展壮大。
未来，医药电商将会与物流、互联网医疗等产业深度融合，形成更加完善的生态系统。
同时，政府对医药电商的监管也将更加规范，提高市场的稳定性和可靠性。
【艾瑞咨询】2020年中国居民购药调研白皮书
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购
药
频 次
居民购药认准国内大品牌
购 药
用户在线下渠道购药对品牌的敏感度低于线上渠道
种
类
用户在各渠道购买药品都是以国内与国际知名品牌为主，尤其是通过电商平台、O2O平台等线上渠道购买药品时，对药品
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购
药
频 次
居民年均购药4-8次
购 药
线下药店的购药频次更高，电商平台次之
种
类
从被访者在各渠道的购药频次来看，以近一年内购药的平均次数计算，样本总体在线下药店平均购药8.2次，在电商平台平
均购药5.8次，在O2O平台平均购药4.7次。但居民购药渠道及购药频次不可避免的会受到此次疫情的影响，预计未来居民
调研数据发现，医药电商平台的价值主要体现在，由品类多和物流便捷产生的可及性以及由售价透 明统一产生的价格优势；且电商平台的价值随着城市下沉，越发凸显。
样本：N=1294，于2019年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。 ©2020.5 iResearch Inc.
©2020.5 iResearch Inc.
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中国居民购药方式概述
1
中国居民购药行为与体验
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附录
3
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中国居民谈购药
中国居民购药行为分析：
中国居民线下药店、电商平台、O2O平台这三类渠道购药行为的差 异主要集中在购药频次、购药金额以及为谁购药等维度；在购药种 类、购药品牌上差异不大。受疫情影响，预计未来居民在电商平台 及O2O平台上的购药频次及金额将出现大幅增长。 中国居民购药体验分析：
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洗牌期
参与医药电商的企业除了开拓流通领 域市场外，还开始尝试延伸到服务环 节。此过程中，实力强劲的平台型医 药电商在供应链整合能力、用户体验、 场景渗透方面逐渐体现出优势，行业 洗牌期来临，格局逐渐成型
参考来源：中国医药商业协会《中国药品流通行业发展报告（2015）》
EO Intelligence
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4. 医药电商4大趋势
Industry Trends
中国医药电商行业发展概况
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政策总体积极鼓励，是监管也是机遇
Part.1 中国医药电商行业发展概况 中国医药电商宏观环境分析
• 政策对医药电商行业的态度总体上是积极鼓励的。具体来看，医药电商备案、审核、经营范围、价格管理等制度和规范愈加明晰； 政策促进药品质量提升、着力减少药品流通层级；网售处方药、电子处方流转逐渐放开等一系列政策的规范与完善将给医药电商带 来巨大机遇。
• 2015-2018年间，国内医药电商渗透率逐年增长。不过，同期美国的医药电商份额是中国的7.5倍，这表明，中国医药电商仍有较大 增长空间，未来值得期待。
• 首次正式认可网络销售药品以及第三方交易平台， 明确平台备案制度与义务：药品网络交易第三方 平台提供者应按照国务院药品监督管理部门的规 定，向所在地省、自治区、直辖市人民政府药品 监督管理部门备案；
• 有条件地放开网售处方药：在2019年8月26日发 布的《中华人民共和国药品管理法》中规定，除 了疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗 用毒性药品、放射性药品等国家实行特殊管理的 药品不得在网络销售外，其他未被点名的处方药 存在网售发展空间，这对医药电商来说是重大利 好。
• 5G通信技术网络高速、数据传输高效的优势， 能够促进人工智能、云计算、大数据、物联 网等技术在医疗服务中的应用。
参考来源：中国医药商业协会《中国药品流通行业发展报告（2019）》、京东健康
EO Intelligence
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Part.1 中国医药电商行业发展概况 中国医药电商发展历程
医药电商提供的具体医药交易服务包括：药品生产或经营企业和医疗机构之间（B2B）的药品 交易服务和向终端消费者提供药品（B2C）的交易服务。
2020中国医药电商发展白皮书
目录
CONTENTS
1. 中国医药电商行业发展概况
Overview of China Pharma E-commerce Industry
2. 医药电商用户特征与用药行为
Customer Analysis
3. 医药电商案例分析——京东大药房
Case Study of JD Pharmacy
EO Intelligence
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技术助力优化医药电商各环节
Part.1 中国医药电商行业发展概况 中国医药电商宏观环境分析
大数据、云平台
物流供应链
大数据：电商具有天然的数据记录属性，在精准 把握患者用药需求、辅助药企研发决策等方面具 备优势； 云平台：以九州通为例，其云平台的建设明显提 升各环节效率，利于流程信息化、服务标准化。
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初创期
以药房网、金象网为代表的 的首批医药电商亮相；
探索期
天猫医药馆重启，111集团 等医药流通企业利用互联网 技术搭建平台；京东、天猫 医药馆、1号店、八百方、普 天药械交易网等获得医药电 商A证；
快速发展期
“互联网+”上升到国家战 略地位，医药电商进入快速 发展期； 医药电商A、B、C证审批取 消，准入机制放开，企业进 入医药电商的效率提升；
人工智能
区块链
5G通信
• 用药决策：如京东健康与北医三院联合研发的 PharmCoo系统，基于药学知识库和真实世界数据， 结合语义理解、机器学习等人工智能技术构建药学 知识图谱，能够提供合理用药、智能药方审核等服 务；
• 智能分诊、辅助诊断等：通过智能分诊、智能问诊 等技术了解患者的症状、疾病等信息，帮助患者对 症找药、找医生。
医药物流拆零技术、冷链箱周转体系、物流全 程可视化信息系统、智慧标签、路径优化等方 面的升级和信息化智慧供应链的应用将帮助医 药电商整合上下游资源，使医药电商服务更加 高效、便捷、安全。
IoT（物联网）
可穿戴设备实时监测、预警用户异常行为，自 动上传数据至云端，部分具备医疗服务能力的 医药电商能够实现应急药物、器械的实时配送。
“健康中国2030”规划纲要
“4+7”带量采购、 “两票制”
药品管理法（修订稿）
• 推进药品、医疗器械流通企业向供应链上下游 延伸开展服务，形成现代流通新体系。规范医 药电子商务，丰富药品流通渠道和发展模式；
关于促进“互联网+医疗健康” 发展的意见
• 对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审 核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条 件的第三方机构配送。探索医疗卫生机构处方 信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享， 促进药品网络销售和医疗物流配送等规范发展
• 区块链技术的高度透明、不可丢失、不可篡 改等特性，可以确保药品信息从供应端到销 售端全流程的唯一性，确保药品可溯源，帮 助实现药品的全程安全管理；
• 利用区块链技术建立以患者为中心的医疗健 康档案，减少因信息不完整造成的医疗资源 浪费和医疗事故发生率，优化患者就医体验， 助力实现精准医疗。
• 远程医疗能够提升医疗服务的普及性和医疗 行为的效率，而5G通信技术响应速度降至毫 秒级，能够支撑远程B超、远程手术等前沿医 疗服务的应用；
• “4+7”带量采购使得中短期医药电商将 享受未中标品种的红利，未来长期在仿制 药销售、成本和效益的比拼当中，医药电 商因为低费用也将拔得头筹。综合来看， 带量采购对医药电商来说是利好政策；
• “两票制”压缩药品流通环节、降低药价， 有利于进一步淘汰不合规的小企业，拥有 终端资源和上游产品资源的大型医药流通 企业将更具竞争优势
医药流通整体规模上涨，医药电商增长空间大
Part.1 中国医药电商行业发展概况 中国医药电商发展历程
• 2013-2018年间，我国医药流通和医药电商市场规模逐年增长。据商务部统计，2018年我国医药流通市场规模达21586亿元，同比 增长7.7%，电商作为医药流通的渠道之一，受益于全渠道的增长趋势。医药电商市场规模达978亿元，同比增长32.7%。