防洪护岸综合整治工程回访与保修制度

防洪护岸综合整治工程回访与保修制度

工程竣工验收后，公司将派专职回访保修负责人，向业主发送《工程质量反馈意见书》和保修服务卡，定期回访、服务。

1、执行标准

认真执行《建设工程质量管理条例》中第六章“建设工程质量保修”条款内容。

2、服务准则

回访保修主动及时、周到、文明，保证工程质量过硬，让用户满意。无条件赔偿因工程质量造成之损失。

3、保修期限

遵照专用合同条款规定。

4、服务方式

工程保修服务卡详细载明本工程保修范围、联系电话、人员、服务制度。

《工程质量反馈意见书》在每次保修服务后由用户(业主)填写。注明保修内容、位置、保修结果，反馈公司回访保修

科。

5、服务期限

在条例规定保修期内保证在业主联系后24小时内到现场了解情况，并在业主要求期限内修复。保修期满后如业主有维护要求将一如既往热情优惠服务。