奶粉销售常见问题汇总

奶粉销售常见问题汇总

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2015-05-18 17:31

1.奶粉听装的和盒装的有什么区别：

答：是这样子的，奶粉听装的和盒装的配方是完全一样的，但是好多妈妈反映听装的奶粉要比盒装的奶粉粉质更细腻一些，比较好冲调，宝宝更喜欢喝

2.奶粉的食用保质期是多长时间：

答：盒装的半个月之内吃完，听装的一个月之内吃完，若是奶粉在一个月之内没有吃完，而奶粉并未因为受潮而产生结块现象，可建议家长把奶粉吃了，但是若有结块现象，就建议扔掉

3、羊奶和牛奶比较的三大优点

答：优点一：更易消化吸收

羊奶较牛奶含有更多的α-乳清蛋白，较少的酪蛋白，其蛋白质在胃中形成的细软凝乳，更容易消化吸收。羊奶的脂肪球只有牛奶的1/3，又含有较多的不饱和脂肪酸，更容易为小肠中的乳糜吸收。

优点二：无蛋白过敏反应

羊奶可解除大部份牛奶蛋白引起的过敏症。牛奶中的某些蛋白质如α-S1酪蛋白和β-乳球蛋白是目前公认的过敏源。牛奶过敏的常见症状是皮疹、湿疹及腹痛、腹泻等胃肠反应。

经过科学家多年研究发现牛奶中的α-S1酪蛋白含总蛋白的43%，而山羊奶只含1-3%;其次，山羊奶中β-乳球蛋白的含量比牛奶低，且其氨基酸的排列与牛奶不一样，较牛奶更容易被消化吸收。因此羊奶可以解除大部份牛奶过敏症。

优点三：增加人体抵抗力

羊奶中含有在母乳中才含有的活性因子—上皮细胞生长因子(EGF)，有益上皮细胞的生长，增强人体的抗病能力。羊奶含有丰富的免疫球蛋白及各类营养素，其配比和结构与母乳最接近，可增强人体抵抗力，促进人体细胞修复，尤其是对身体虚弱的人群有特别帮助。

4、如何给宝宝换奶粉?

答：通常需要一个月时间，但是根据宝宝个体差异不太一样，则需要延长换奶粉的时间

第一周：第一种奶粉：2/3 第二种奶粉：1/3

第二周：第一种奶粉：1/2 第二种奶粉：1/2

第三周：第一种奶粉：1/3 第二种奶粉：1/2

第四周：全换成第二种奶粉

5、喝奶粉为什么容易上火?

答：如果家长问到这个问题，首先要告诉家长喝奶粉会上火是80%的宝宝都会有的情况，请家长不要着急，另外跟宝宝个体差异又跟奶粉的营养配方有关，所以宝宝会有轻度和重度的上火之分，因为奶粉本身就是属于高能量的食品，再加上有些奶粉的配方里有棕榈油成分，它能结合钙质形成皂基，造成宝宝上火便秘情况。

6、奶粉的冲调温度是多少?

答：50°的温开水水温过高的会破坏奶粉的营养成分，水温过低的奶粉冲调易结块造成宝宝腹泻

7、奶粉为什么会有泡沫?

答：A、牛奶本身是混悬液，不会溶于水，牛奶在制作成配方奶粉中，里面有一种物质叫卵磷脂，奶粉经冲泡时，也就是借此物质与水作为界面物，所以“泡泡”是属于一种物理现象，不会对孩子健康有任何的影响。

B、泡泡多少的影响因素：a、奶粉中的脂肪含量：相对的说脂肪含量高的奶粉产生的泡泡会多一些;b、冲调方法：冲调时剧烈摇晃，产生的泡泡相对的要多;c、奶粉的出厂时间过长，乳脂肪已经氧化，泡泡会减少;d、在奶粉中加入了消泡剂。

C、泡沫多，在喂养婴儿时不太方便，注意冲调的方法可以适当减少泡泡：a、合适的水温(过高过低均不好);b、先放水，后放奶粉，再搅拌。c、搅拌或者摇晃时应注意不能过猛，应轻微摇动(画圆圈)，不要上下摇动。

8、吃奶粉后拉绿色便便或是黑色便便是什么原因?

答：正常大便一般是黄色稀软、成形。一般来说，鲜红色、黑色、白色是不正常的。

a、拉绿色大便多数情况下说明宝宝有消化不良，其可能的原因有：①奶粉冲调浓度不正确(一般是浓度过高)②婴儿消化功能减弱(如感冒，腹部受凉或疾病)

b、如宝宝饮食量太少，宝宝大便也会是绿色的。

C、饮食中有较多铁质没有完全消化吸收的时候，宝宝大便也会是绿色的

d、大便绿色也有时是正常的，若小孩除了大便颜色是绿色外，其余的一切都正常那么就不用担心，这跟宝宝的个体差异有关。

出现大便黑色的原因有：①消化道出血②食物的影响③药物的影响(如补充铁剂)

9、宝宝的奶粉是否应该经常更换?

答：如果是6个月以下的宝宝，奶粉吸收良好的，我们一般不建议更换，因为宝宝年龄太小，肠胃比较娇嫩，如果经常给宝宝更换奶粉的话很容易造成宝宝肠胃紊乱，若6个月以上的宝宝，可试着给宝宝更换奶粉，因为每种奶粉的营养配方都是有所区别的，给宝宝换奶粉的话可以给宝宝补充更全面的营养成分，而且让宝宝尝试不同口味的奶粉可以防止宝宝以后偏食挑食。

10、什么是乳糖不耐受?

答：乳糖不难受即是人体内无乳糖酶或是乳糖酶活性过++低无法分解乳糖，一遇到含乳糖的食物就会出现腹泻的情况。

可以暂时不吃含乳糖的食物，在这期间要注意补充益生菌之类的产品，等症状缓解之后再给宝宝转成婴幼儿配方奶粉。

11、纯奶粉喂养的宝宝一天喝奶粉的次数?隔几个小时喂一次?一次喝多少ml?

答：一般是7-8次隔3-4个小时一次一次喝

•正常大便一般是黄色稀软、成形。一般来说，鲜红色、黑色、白色是不正常的。

• a、拉绿色大便多数情况下说明宝宝有消化不良，其可能的原因有：①奶粉冲调浓度不正确(一般是浓度过高)②婴儿消化功能减弱(如感冒，腹部受凉或疾病)70-80ml

12、4、蔗糖、麦芽糊精、香精是什么?对婴幼儿有害吗?

•蔗糖是一种双糖，由一分子葡萄糖和一分子果糖构成，就是平时吃的“白糖”、“红塘”，甜度高，能量高，蔗糖可以作为甜味添加剂，例如在牛奶、橘

子水中加些糖，适合宝宝爱吃甜的口味，但多吃糖后容易发生肠子胀气或发胖，所以不宜多喂。宝宝经常食用易肥胖，长虫牙，养成偏食的习惯。

•麦芽糊精是一种谷类加工物，以淀粉为原料经酶法水解制成，可作为食品的填充料，没有什么营养价值。也就是说麦芽糊精是一种廉价碳水化合物，无色、无味、无营养，只是一种降低成本的原料。麦芽糊精不能当作婴儿主食喂养，只是在一些婴儿食物中作为适当添加的添加剂用，国家有添加标准限制的。2004年的安徽阜阳劣质奶粉就是用麦芽糊精替代奶粉，造成婴儿严重的营养不良症。

•食用香精作为一种调味剂，国家食品标准规定的添加量，不能超标，香精对婴儿来说不是营养剂，过多则有不良副作用。香精有香味，口感好，小孩吃了含香精的奶粉后易形成依赖性，所以转用不含香精的奶粉后就表现不爱喝或者不喝，转奶时间长。长期食用香精会对宝宝的脏器造成损害，养成偏食习惯，易虚胖。

•世界卫生组织(WHO)在婴幼儿配方奶粉的配方问题上明确规定，任何阶段的配方奶粉不准添加香精和蔗糖(摘自《新明晚报》)，并将添加香精的食品定为“十大垃圾食品”之首。

13、如何观察婴幼儿的大便?

•宝宝的大便，可以反映小儿对食物的消化情况，喂养是否合理，也可反映是否处于疾病状态：

1) 母乳喂养的宝宝大便较稀、细腻、色金黄、略有酸味、无泡沫、每天3-8次不等。

2) 牛奶喂养的宝宝，大便易干燥、粗糙、色淡黄、略有腐败样臭味，比人乳喂养的宝宝大便量多，解便的次数少，一日1-3次。

3) 如大便次数增多几次，色绿呈粘液状，未到吃奶时就哭，可能是由于饥饿引起，需增加奶量。