银行保险网点经营心得

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02
工作完成具体情况
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更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!
目录/Contents
01 02 03 04
年度工作内容概述
工作完成具体情况 成功项目详细展示 工作存在不足之处 明年工作目标计划
05
01
年度工作内容概述
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பைடு நூலகம்
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银行保险经营网点六步法心得体会24页

银行保险经营网点六步法心得体会24页

眼睛看得着的地方,就是你会到达的地方。 -----戴高乐
9
凡能推动业务发展 的方法
都是好方法!
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“网点经营六步循环法”
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第一步,全面培训:
对所管辖的银行网点进行。培训是业务增长的 推动器,通过培训可以让领导认同你,让员工支持 你,以实际行动销售你的产品。
加强服务:银行第一、降低退单率!
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第五步,及时总结:
对于所辖网点,每周按员工业绩制出分析图表, 对比上周的业绩是上升还是下降,找出原因,自己 能解决的及时解决,不能解决的上报领导寻求帮助。
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第六步,超前行动:
准确抓住对手的工作方向和重点及银行员工的 思想动态,想出对策,安排下一步产品销售工作。
4
怎么做 ?
保持良好的心态 积极、敬业
态度+技能+汗水=
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5
网点经营的根本目的:
长期稳定的发展
6
网点经营的意义
提升绩效、实现“三赢” 增强渠道合作信心、稳固开拓合作渠道 有效应对市场竞争
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经常给网点买些水果、饮料

等,遇到节日,买一些和节
: 物
日相应的礼物。买的东西要 新鲜、要时尚。



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银行保险网点经营

银行保险网点经营

银行保险网点经营(转)视网点为本身的财富、视网点为自家的产业、视网点如本身的性命------这是银行保险的从业者的心得。

那么,什么是网点经营呢?,免费视频聊天室; 按必定的流程、步骤和办法对银行网点进行沟通、服务和管理,充足挖掘网点的潜能,使之依照公司的意图实施代理营销保险业务的进程。

网点经营原则――即又红又专红是指胜利地做人。

1、坚信银保事业;2、感谢困难,抓住机会――心态决议成败;3、永远比别人多做1%;4、有义务感和危机意识;5、站在上一个层级看问题;6、低头拉车与抬头看路;7、做人要厚道;8、学习每一个人的优点;9、真挚地辅助别人;10、展现自身建立威望;11、广交好友;12、永远创新。

专是指专业地做事。

关于“专”―专业地做事应从遵循以下原则:彰显品位、牢记好处、百密无疏、分析客户、管控目的、管理时间、坚持距离、处理危机、内部营销、炒作业务、精打细算、保险专家等。

选准突破口――重点柜员特质银行保险的业务好坏与柜员营销的专业程度的高下有绝对的关系,那么,什么样的柜员是较幻想的呢?优良柜员的特性是:1、目的明白,对鼓励计划敏感;2、不服输,“好斗”;3、年龄在28-45岁之间,老客户多,家庭有必定负担;4、销售个性化,有奇特的方式,技能很高;5、勤快、心态好,工作意愿强烈,信念充分;6、客户访问量和柜面启齿量大;7、学习才能强;8、好奇心强,乐于接受新颖事物;9、销售同业产品的高手10、网点的业务高手,影响力中心。

网点的经营策略一、选点策略:抓住重点网点、重点柜员1、网点自身在体系内的位置高;2、网点的存款量、中间业务的历史表示比拟好;3、网点的客户资源丰盛、周边小区较多;4、网点负责人积极支撑保险业务的开展;5、网点整体销售保险工作气氛非常好;6、网点人员的销售意愿和技巧强;7、其ta保险公司与该网点曾经合作事迹较好。

二、产品策略:根据实际情况,机动应用同业竞争剧烈的网点:以趸交产品为主打,帮助期缴产品销售;独家经营的网点:趸交与期交并重,趸交树立销售信念,期交树立销售技术;手续费竞争猛烈网点:以期交产品为主,抗衡手续费较高的压力;手续费竞争较弱网点:以趸交产品为主。

银行基层网点工作心得范文大全

银行基层网点工作心得范文大全

银行基层网点工作心得范文大全这段时间以来的工作当中,我清楚的认识到了这一点,工作是自己分内的职责,我也感觉非常的好,在这方面这是我应该要有的心态,在银行工作我每天都感觉非常的有意义,确实是非常的充实,在这方面我是保持着好的心态,对我而言这些是可以进一步提高的,工作当中也是有了一些心得。

每天忙碌的工作让我感觉非常的充实,我深深的感受到了在__银行这里自己应该有什么样的心态,我也非常清楚自己应该要往什么方向努力,这方面是绝对要去做好的,作为一名银行的员工我深刻的体会到了这一点,欧近期在工作当中我不断积累工作经验,以后我也一定会继续的保持下去的,这也是一件非常有意义的事情,工作当中积累工作经验,我知道从事这份工作我需要努力进步的地方还有很多,现在回想起来确实是这样的,我真的感觉非常的有必要,总的来说在__这里还是有非常大进步的,似虽然是作为一名普通的柜员,但是我知道在这方面我是能够做的更好,在这一点上面我还需要把这份工作做的更好,工作当中认真负责,每天坚守岗位,坚持去做好自己分内的职责,学习更多的业务知识,我现在也是非常相信这一点,在这方面我也应该继续努力。

银行的工作是非常严格的,在这里要遵守的规定有很多,刚刚开始的时候我还是感觉非常的不适应,所以我也认为在这样的状态下面我需要加强对自己能力的提高,这方面我应该要有的一个明确的态度,工作当中当中认真做好细节,在这一点上面我还是应该要做的细心的一点,银行的工作是非常关键的,我清楚的意识到了这一点,接下来也需要继续保持下去,真的非常的感激,我也通过这样的方式,有了非常大的提高,工作当中我对自己是很有信心的,这个过程当中我对自己也是非常的有信心,我相信以后我还能够有更多的成长和进步,在这方面这是一定的,我也通过这样的方式有了很多的进步,我也养成了一个细心的习惯,在这方面我还是做的非常好的,我知道这也是对自己能力的一种提高,细心是非常有必要的,这也是一面银行柜员应该要有的态度,在工作当中我对也是比较有信心的,接下来我会继续做好,我也通过这样的方式,得到了非常大的提高,也会继续努力的。

银保网点经营心得体会

银保网点经营心得体会

银保网点经营心得体会银行保险机构是现代金融服务的重要组成部分,具有着广泛的服务范围和强大的影响力。

作为一家银行保险机构的经营者,我有许多经营心得和体会,在这里我将分享其中的一些。

首先,建立良好的服务文化至关重要。

银行保险机构的服务质量直接影响着客户满意度和业务增长。

为此,我们要不断培养员工的服务意识,提高服务技能,确保客户能够得到优质、高效的服务体验。

同时,我们要注重客户反馈,及时解决问题,不断改进服务质量,让客户感受到我们的用心和诚意。

其次,创新是推动发展的重要动力。

银行保险行业的竞争日益激烈,只有不断创新才能在市场中立足。

我们要关注市场需求和客户需求的变化,积极开展产品创新和业务创新,提供更多元化的产品和服务。

同时,我们还要关注科技的发展,积极应用互联网、大数据、人工智能等新技术,提升业务效率和服务质量。

第三,合规经营是银行保险机构的底线。

银行保险行业是高度规范的行业,我们要时刻牢记合规经营的重要性,严守法律法规和监管规定,遵守商业道德和伦理规范。

我们要建立健全合规管理制度,加强内部控制和风险管理,防范和化解各类风险。

只有在合规经营的基础上,我们才能实现可持续发展。

第四,团队建设是事业成功的关键。

银行保险机构是一个合作共赢的团队,没有一个团结、高效的团队,很难取得好的业绩。

我们要注重员工培养和激励,建立良好的激励机制和培训体系,让员工能够发挥自己的潜力和才华。

同时,我们还要注重团队合作,鼓励员工之间的交流和合作,共同推动事业的发展。

最后,社会责任是银行保险机构必须承担的。

银行保险机构作为金融服务机构,要承担起促进经济发展、支持社会建设的重要责任。

我们要积极参与社会公益事业,关注社会发展的热点问题,为社会作出积极的贡献。

同时,我们还要提供优质、透明的金融服务,维护客户权益,传递正能量,树立良好的企业形象。

总之,经营一家银行保险机构需要全面考虑各个方面的因素和要素,才能取得良好的业绩和声誉。

我们要始终保持敬畏之心,不断学习和提升自己,为客户提供更好的金融服务,为社会经济发展作出更大的贡献。

银行保险学习心得体会(范文)

银行保险学习心得体会(范文)

银行保险学习心得体会‎银行保险学习心得体‎会‎篇一:‎银行保险销售培训心‎得体会银行保险销售‎培训心得体会非常荣‎幸参加了省公司组织的‎银保销售精英综合理财‎技能提高培训班,首先‎感谢公司给了我这次销‎售培训的机会,作为人‎民人寿的一员,我十分‎珍惜这次培训的机会,‎因为它不仅是我职业生‎涯的加油站,更是人生‎道路上实现服务公司、‎自我价值的重要一课。

‎开训的第一天省公司‎银保彭总带来“继续搞‎好网点经营,用网点者‎坐天下,开展综合理财‎业务,银保借船出海”‎的课程,体现了公司自‎上而下对本次培训的重‎视,参加此次培训的都‎是来自全省分公司的精‎英、渠道经理,都是奋‎战在第一线的银邮客户‎经理,每位伙伴都参与‎和投入到培训中,时而‎聚精会神,时而点头微‎笑,时而眉头紧锁,时‎而奋笔疾书,时而陷入‎沉思,在省公司培训教‎务组老师的周到安排下‎,培训组织工作严谨有‎序,虽然学习紧张,二‎天同吃同住的生活给了‎大伙儿碰撞和讨论的氛‎围与机会,给了我们每‎位伙伴增进情谊的空间‎。

回顾这二天的课程‎,培训的目标和思路非‎常明确,围绕省公司发‎展“提高综合理财技能‎”培训工作的思路,牢‎记彭总的:带‎着使命、带着感情去、‎带着问题去的训勉。

‎教务组安排温柔漂亮且‎有霸气的AA老师也是‎这次我们的班主任带来‎了“公司经营理念和企‎业文化以及专业化销售‎流程”的课程,李军老‎师巧妙引用诸葛亮的“‎军井未掘,将不言渴;‎军灶未开,将不言饿;‎雨不披蓑,雪不穿裘;‎将士冷暖,永记我心!‎让我们更认识公司经营‎理念和“人民保险,造‎福人民”的企业文化。

‎专业化销售(推销)流‎程就是首先客户开拓,‎寻找机会约访客户恰当‎引导话题和客户理念沟‎通,让客户了解产品和‎建议书,顺利促成签单‎,完善好售后服务。

‎温柔的BB老师带来了‎人险,团险和银邮正确‎的投保单填写和保全。

‎稳重的CC老师带来‎了合规经营,坚持依法‎合理,防范经营风险;‎告知客户提供准确电话‎,公司有回访电话,以‎免造成不必要的麻烦。

代理银行保险业务工作心得与分享感想及体会

代理银行保险业务工作心得与分享感想及体会

代理银行保险业务工作心得体会代理银行保险业务心得体会各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们:非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。

谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。

希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。

最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

一、分析一下我行保险代销工作的现状:我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。

为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一:销售额度小,市场占比小。

引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。

但是在XX年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。

占比还不到%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二:保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。

根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。

而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。

这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。

银保网点经营心得体会

银保网点经营心得体会

银保网点经营心得体会一、提升服务质量,树立良好形象1.服务宗旨是:以客户满意为最终目标,尽心尽力为顾客提供优质服务。

工作人员要强化服务意识,提高服务质量,做到热情周到、主动服务,始终把服务放在首位,以贴心的服务赢得客户的信任和满意。

2.在处理客户问题和纠纷时,要正确处理客户关系,让客户感到公平、公正,增强客户信任感,减少投诉次数,树立良好的企业形象。

3.提供多元化的产品和服务,满足客户多样化的需求。

根据客户不同的需要,提供度身定制的金融服务,以增加客户黏性,促进客户的复贷和复投。

二、团队建设,提升服务品质1.加强团队管理,提升员工素质。

加强员工培训,不断提高员工的专业技能和服务意识,让员工时刻保持良好的状态,做到服务规范、态度热情,树立团队形象。

2.建立有效的绩效考核机制,激励员工积极性。

通过制定奖惩制度和绩效考核机制,激励员工积极性,调动员工工作的热情和积极性,使员工扎实工作,提高服务品质。

三、创新服务模式,提高竞争力1.将金融科技与金融服务相融合,提高金融服务效率。

顺应金融科技的发展潮流,将互联网金融、移动金融等现代化金融科技手段引入到金融服务中,提升网点金融服务的智能化、便捷化与快速化。

2.创新服务模式,提高服务品质。

开展线上线下一体化服务,推出创新产品和服务,如手机银行、网上银行、智能柜员机等,为客户提供更加便捷的金融服务体验。

四、加强风险防控,保障资金安全1.加强对客户身份的核验,避免因客户身份不明造成的资金损失。

2.加强对资金流向的监控,提高对可能欺诈行为的识别能力,及时发现和防范潜在风险。

3.加强员工的风险意识和责任心,严格执行操作程序,杜绝各种违规操作和违规行为,保障银行资金的安全。

五、加强宣传力度,树立品牌形象1.通过各种渠道提高银行品牌的知名度与美誉度,增强企业品牌的市场竞争力。

2.利用互联网营销手段,开展各项线上推广活动,提高银行品牌的网络曝光度和知名度。

3.开展公益活动,参与社会公益事业,提升银行在社会中的形象和地位。

保险公司银行网点的经营

保险公司银行网点的经营
培训——关键点
引发兴趣作基础 换位思考是关键 事后追踪巩固知识
网点认识、有效经营
3、激励
激励:是一种内在的推动力。 在经营网点时,能够配合有效的激励则必
将事半功倍!
银行销售人员需要什么? 激励、表扬、休闲时间、成就感(名望)、
个人成长┅ ┅
先寻找激励点!
网点认识、有效经营
激励流程:
1、激励方案制定 2、正确有效宣导激励方案 3、反复追踪,不断炒作
网点养护 深度经营
经验
去与
创建彼此 间健康休 闲生活时

银行
带着新方 法同银行 努力尝试
深度分享经营
找到银行重 点人员推动 深度经营
带着公司奖
带着新资 讯新政策 和银行洽

励同银行一
起创收
网点养护 深度经营
与行长汇报沟通
➢ 本月经营情况
➢ 本月邀约情况
➢ 下月工作计划
✓ 网点整体经营情况 ✓ 网点人员业绩情况 ✓ 目前跟进销售情况
2017年以来督导问题整改落实情况
二、网点认识、有效经营
贯彻省公司预算工作会议与开门红督导视频会精神落实 情况
网点认识、有效经营
网点经营的意义: 网点是非常有限的资源 网点是创造价值的源头 网点经营的好坏直接影响网点的产能 网点是我们赖以生存的基础
网点认识、有效经营
网点经营的意义 银行网点是我们资产,是我们赖以生存并得以发展壮大的根本
银行网点的经营
目录
一201、7年认以来识督导自问我题整、改发落实展情况自我 贯二彻、省公网司点预算认工作识会、议与有开效门红经督导营视频会精神落实
情况
三、网点养护、深度经营
一、认识自我、发展自我

保险的感受和心得体会(优秀10篇)

保险的感受和心得体会(优秀10篇)

保险的感受和心得体会(优秀10篇)保险的感受和心得体会篇1经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。

在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。

最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。

对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。

在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。

针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。

给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。

无论做任何一个行业,担任任何一角色。

首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。

一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。

这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。

单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。

特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。

一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,。

我们的渠道经理给我分配了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。

2023银保培训心得体会

2023银保培训心得体会

2023银保培训心得体会2023银保培训心得体会1非常感谢公司、还有各位领导精心准备了这场两天的培训,相信每一位小伙伴都有很大的收获。

对我而言,是收获满满。

不仅充实了我对保险、对产品基础知识,也让得到了挑战和提升。

对于保险行业,我是“白板”入行,对保险基础知识掌握不是十分扎实,虽然有2个多月的工作经验和学习,但是仍然觉得还不够专业,在工作中总是会担心自己出什么差错,所以一直渴望能够参加系统化的培训来弥补自己在专业知识上的不足,能够不断的完善提高自己。

这次学习让我认识了一张完整的保单的构成,产品的五要素是关键,也让知道可以用太阳图的方式找到产品亮点来丰富一个产品的介绍,让我可以更好的来跟网点和客户沟通、销售产品。

我们公司的期缴产品虽然以前都有学会,但是可以因为前期主推趸交,期缴产品没有深挖重点,这次培训又在细化、深挖了我们两款期缴产品的产品亮点。

比如这些产品在什么年份可以翻翻,保单贷款是比例和费率等这些都是以前忽视的。

特别是我们的宝利鑫可以搭配万能账户,是一个很好的产品。

除了保险专业知识上面的提升,这次对我们进行了沙龙讲授培训,我学习到了一场沙龙需要怎样的运作,以及沙龙的流畅,特别是最后应该如何来促成出单,有哪些方法、技巧以及话术。

这次也非常有幸参加了讲师演练,学习了作为一名讲师,应该具备哪些要素,所讲的内容因为是什么样的架构,虽然自己讲得不是很好,但是作为职业生涯的第一次讲授,害怕和紧张是很正常的。

虽然上场之前我都很想放弃,但是我想到了之前开会让我们思考生命中的三分钟,完成一件有障碍不可能完成的事情,我想我站上讲台我就已经算完成了。

人生也经历告诉我越是害怕的事情,越要去做,这样下一次就不会再害怕了,要直面自己的恐惧,人有时候真的很需要逼自己一把。

这次还学习了如何做PPT,说实话已经有10多年没有做过了,讲授的前一天也做到了凌晨3点,但是在这个过程中不仅学习了做PPT的方法,也熟悉和思考了我要讲得内容,所以我觉得讲授的全方位的一个学习。

银行保险网点经营的现状及自我解决的措施18页

银行保险网点经营的现状及自我解决的措施18页

自我解决的措施 —付诸行动
• • • • 热销产品:百分百的信心是关键 老产品:端正心态,发掘新意 保障性产品:观念胜于产品本身 收益性产品:切勿夸大,让银行人 伸出手 员真心认同是关键
张开口
网点
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严格按511工作模式
在银保路 上,机遇是平等 的,财富是隐藏 着的,门却是虚 掩着的,有的 人……于 是…….
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自我解决的措施 —树立目标
自我解决的措施 —坚定信心
• 相信保险是人人都需要的; • 相信我们的产品适合各种需求的客户; • 相信我们的产品是最好的,我们的产品 要由我们自己淘汰,而不是被市场所淘 汰; • 相信能改变惰性,养成好习惯; • 相信通过自己的不断拜访、不断积累, 定会提升技能、从容面对客户的拒绝, 真正做到游刃有余;
眼睛看到的是阳光, 耳朵听到的是鸟语, 鼻子嗅到的是花香, 口中许下的 是诺言, 双手握住的是机遇, 肩膀扛起的是责任。
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坚定信心,制定目标上路

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“魔鬼训练”的一天
影片是根据真实的故事改编的,主角原型是两位在武汉某部队服役的军官王亚 林、扈华国。(王辉、胡小龙)
• 每天早上5时,呛人的瓦斯就是起床的号令。 • 荷枪实弹,背着30多斤重的背囊参加升国旗仪式和10公里 爬山,尔后是200个俯卧撑、200个仰卧起坐和30个负 重拉臂、撑臂,完不成任务的不准吃饭,匍匐爬到山上静坐, 等其他学员吃完饭后,再一同参加训练。而完成任务的,也要 匍匐爬行400多米,才能到达饭堂吃饭。早饭一人一个玉米 饼、一盘胡萝卜丝、一小碗汤,根本吃不饱。刚放下碗,就立 即进行正课训练。午饭和晚饭前,都要进行5公里武装越野, 跑在后面的照样不能吃饭,能吃上饭的也同样吃不饱。 • 一天训练近20个小时,直到夜里12点钟才能卸下背了一整 天的武器和装备上床睡觉。一天下来,浑身酸疼,让人无法入 睡。

银保网点经营亮点工作总结

银保网点经营亮点工作总结

银保网点经营亮点工作总结
近年来,银保网点在经营方面取得了许多亮点工作,为客户提供了更加全面和优质的金融服务。

以下是对银保网点经营亮点工作的总结。

首先,银保网点在产品创新方面取得了显著成绩。

通过不断地研发和推出新产品,银保网点满足了客户多样化的金融需求。

例如,针对年轻客户推出了更加灵活和便捷的理财产品;对于中老年客户,推出了更加稳健和保值的投资产品。

这种差异化的产品创新,让客户能够根据自身的需求选择适合的金融产品,提高了客户满意度。

其次,银保网点在服务体验方面不断提升。

通过引入智能化技术和提升服务人员的专业水平,银保网点为客户提供了更加便捷和高效的金融服务。

例如,网点智能化设备的引入,让客户能够更加方便地进行自助业务办理;同时,服务人员的专业培训和素质提升,让客户能够获得更加专业和周到的金融咨询和服务。

这种服务体验的提升,增强了客户对银保网点的信任和忠诚度。

最后,银保网点在风控管理方面取得了显著成绩。

通过建立完善的风险管理体系和提升风控人员的专业水平,银保网点有效地降低了金融风险,保障了客户的资金安全。

例如,加强了对贷款业务的审核和监控,有效地防范了信贷风险;同时,加强了对投资业务的监管和风险控制,保障了客户的投资收益。

这种风控管理的提升,为客户提供了更加安全和可靠的金融服务。

综上所述,银保网点在产品创新、服务体验和风控管理方面取得了许多亮点工作,为客户提供了更加全面和优质的金融服务。

相信在未来的发展中,银保网点将会不断地提升自身的经营亮点工作,为客户创造更大的价值。

保险销售工作心得体会

保险销售工作心得体会

保险销售工作心得体会第一篇:保险销售工作心得体会保险销售工作心得体会保险销售是一门学问保险销售是一门学问,我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方,我们每天早上也会相互练习话术,跟我们的理财经理学习一些专业,且容易让用户接受的术语,包括说话时候的语气及表情。

每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时,我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术,适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。

我们在遇到定期储户的时候,都会向他们推销我们的保险,如果遇到要存短期,一年左右的,我们会向他们介绍正某某险,收益比较固定,时间比较短,想用钱的时候也会比较方便,如果想要存长期的用户,我们会向他介绍我们的中邮,还有人寿,人保等等产品,是时间较长,收益也是比较稳定。

还有些储户会存大额的定期,这时我们向他们介绍保险,但他们的回答大多数会是"这个不保险,我还是存存定期吧,"这时我们就会向他解释保险的一些具体事项,但是用户还是表现反感,我们就会建议用户拿出一部分去购买保险,尝试一下,看一看收益跟定期的相差多少,这样有个比较的话,以后对于保险的购买是否就会心里有底,而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。

位置比较特殊,属于城乡结合部,有些比较极端的用户,有些用户只要我们跟他们介绍,他们认为这产品不错,也许只是几句话的工夫,就能成功一笔保险,但有些用户对于保险的偏见较深,尤其是银行内部销售的保险尤其不信任,这时候我们也很注意团队合作,我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户,我们会先进行初步的介绍,如果用户觉得被吸引,流露出感兴趣的表情,我们的理财经理同时会进行详细的介绍,包括保险的风险,收益,时间等等,如果储户觉得有些犹豫的时候,我们再进行介绍,这样的团队合作的效果是很明显的,大多数储户最后都愿意进行购买。

每日营业时遇到的一些大客户,即一些购买比较大额保险的用户,我们结束营业时都会注意记录客户的信息,我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护,电话问候或上门拜访。

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视频大讲堂
网点经营
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
网点经营的意义:
银行网点是我们宝贵的资产,是我们赖以生存并得 以发展壮大的根本所在。
没有网点,就没有生存之根本; 没有经营,就没有发展之源泉。
网点经营成功的标准也在与时俱进!
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
纲要
1
网点经营的误区
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网点经营的方法:
网点经营的应注意的方面有很多,最核心的是: 人脉经营
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
对网点人员的经营策略
•对银行人员 •对同业人员 •对保安保洁 •对客户策略
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
对银行人员的经营策略
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互相帮助 不卑不亢
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
对同业人员的经营策略
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要成为立规矩的人 心中有霸气
战略上藐视,战术上重视。
竞争与合作
在对客户时绝不能互相诋毁,在对网点资源上要寸土必 争,但要避免恶性竞争。
不要赶尽杀绝
留一个已经征服的同业更安全、更省心。
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
对保安保洁的经营策略
不低人一等,更不能盛气凌人。
交利益驱使
钱图、前途、技能。
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
工作时间内网点沟通 工作时间外网点外沟通
以工作为主 以娱乐为主
以情感经营方为最高境界, 做出同业用存款都砸不动的网 点.娱乐不一定就是吃吃喝喝, 健康生活更吸引人参与.
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一、信息收集 二、个人准备 三、资料准备 四、熟悉网点人员构架
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
分析你的网点
你的网点处于 什么发展阶段
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你的网点是 多家还是独 家代理
知己知彼,百战不 殆,只有充分了解 和认识网点,才 能做到对症下药
你的网点所 主任是一个 什么样的人
你的网点有 多大的规模
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
网点经营的误区(二)
网点经营就是:做到先“舍”后“得”就可以了 舍得太被动了,现在的市场环境必须做到先主 动投入,通过投入创造收益。打破原有规则。 投入不再仅仅包括对某些个人的投入,而是对整 个网点的经营策略的投入,有计划有步骤。 不但投入金钱,还要投入精力,投入时间。
注意更新知识
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让客户和银行认为你是最专业的,把钱交给你最放心!
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
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天上的你要知道一半, 地上的你得全知道!
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
纲要
1
网点经营的误区
2
网点经营的准备
3
网点经营的核心
视频大讲堂
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
专业的形象
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• 个人仪表:头发、脸部、口腔、指甲、香水等 • 男士服饰:西服、裤子、衬衣、领带、腰带、
皮鞋、袜子等
• 女士服饰:衬衣、裙子、裤子、鞋、袜子、提包、
耳环、手链、项链等
请关注:从头发丝到脚后脚的每一个细节……
可参见<商务礼仪>或拙作<决胜红上红之接触前准备>
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
资料准备:
•宣传资料:宣传单、宣传海报、相关报纸报道等 •单证准备:投保书、“银保通”出单单证、
保全作业申请书等 •展业工具:公司简介、分红报告书、理财信息、播放
光盘等视频工具等
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
专业知识及日常知识
银行的相关知识 自己的产品知识 同业的产品知识 保险的基础知识 相关的金融知识 日常的生活常识
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
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网点经营的误区(三)
网点经营就是:经营好银行的人员就成功了 所有的的经营动作都是为了经营好客户资源的 的铺垫的。 严禁“滥砍滥伐”,严禁“杀鸡取卵”,严禁 “铺张浪费”。 每个客户都是你的财富源头,善待客户,善待资 源。做到经营有序,永续发展。
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
纲要
1
网点经营的误区
2
网点经营的准备
3
网点经营的核心
视频大讲堂
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
客户经理的定位:
• 管理者 (管理水平) • 宣传部长(宣传水平) • 公关经理(交际水平) • 培训经理(培训水平) • 客服经理(服务水平)
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—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
设卡 (布置天罗地网)
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
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售后服务: •重点是及时处理客户的疑义、退保、保全等.
广义的网点售后服务不仅仅只是为办了生命 产品的客户服务!还包括了为办理银行产品 (如各级贵宾卡、信用卡、理财产品等)的 客户服务,他们将是我们的潜在客户!
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
提高期缴占比! 提高员工收入! 提高竞争能力!
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
2
网点经营的准备
3
网点经营的核心
视频大讲堂
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
视频大讲堂
网点经营的误区(一)
网点经营就是:请请客、吃吃饭、送送礼 市场的激烈竞争对我们的专业性和职业性提出 了更高的要求。 作为双方合作的基础,业务能力和保费收入是 第一位的。 酒肉朋友不是我们的目标,事业上的相互扶持, 相互征服才是我们的目标。
对他们足够尊重 给他们小恩小惠 与他们保持距离 要他们为我所用
视频大讲堂
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
对客户的经营策略
视频大讲堂
手段:以服务为切入点(放长线钓大鱼) 长期的服务也是有效积累客户资源的手段。
方法:改变客户的观念(转介绍是网点新的增长点) “四代单传” 目的:让客户感觉不到推销的痕迹。
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