办公行为规范(表格模板、DOC格式)
办公室日常行为规范(经典实用模板,建议收藏)
办公室日常行为规范(一)着装、举止1)办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、得体。
男职2)员不留奇形怪发、留长须。
女职员上班提倡化淡妆,勿戴过多饰品。
3)着装要求合乎企业形象,穿着和修饰应正规,稳重大方;不着奇装异服,工作场所上班时间内严禁袒胸赤脚及短裤、短裙等。
4)鞋袜保持干净、卫生,严禁工作场所赤脚、穿拖鞋。
上班时间内保持良好坐姿、形态。
5)上班时间内保持良好的精神状态,精力充沛、乐观进取。
6)对待上司要尊重,对待同事要热情,平等尊重、团结协作,不将个人喜好及情绪带进工作中,切忌闲聊事非、飞短流长,挑拨同事关系。
7)出入上司办公室,主动敲门示意,进出房间随手关门。
8)办公场所内严禁说脏话、忌语。
使用文明用语,语音清晰,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确。
9)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠、语气礼貌委婉。
10)对光临企业的客户要主动热情接待、微笑待人、微笑服务。
(二)工作纪律1)遵守考勤制度,准时上下班。
有事及时申请,填写请假单。
2)桌面与室内办公室设备摆放整齐,保持外表干净,保持个人办公台面整洁。
3)每天做好清洁维护,不随地吐痰,垃圾纸悄丢入纸篓内。
4)办公室内严禁吸烟。
5)办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
6)工作时间内禁止在办公区域食有用气味的食品及零食。
7)各独产办公室应保持安静,禁止高声喧哗打闹。
8)上班时间内严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作。
9)工作时间内严禁打游戏、网络聊天、下载游戏、电影及做与工作无关的事。
10)工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
11)办公桌上应整齐、清洁,各类文件存放应有序、整齐,并注意保密文件的保存。
12)办公室墙面除了张贴必要的.文件外,保持墙面的清洁。
13)办公座椅不能随意摆放,离座后将座椅摆正。
14)未经同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台,文件柜等办公设备。
15)接听电话,言简意赅,严禁利用企业电话,刻意闲聊,接打私人电话。
办公行为规范模板
办公行为规范模板第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则第二条服务规范:1. 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3. 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司。
办公室行为规范制度范本
办公室行为规范制度范本第一章总则第一条为了规范员工在办公室的行为,营造良好的工作环境和氛围,提高工作效率和质量,制定本办公室行为规范制度。
第二条本规定适用于本单位所有员工,在办公室内的一切行为均应遵守本规定。
第三条本规定的目的是明确办公室行为规范,规范员工的办公室行为,维护公司的形象和利益。
第四条本规定由办公室主管负责执行,员工应按照本规定的要求进行行为规范。
第二章一般行为规范第五条员工应遵守国家法律法规和公司的规章制度,不得从事任何违法违规行为。
第六条员工应保持办公室内的环境卫生,不得随意乱扔废纸、杂物等,保持办公桌面整洁。
第七条员工应遵守办公室的工作时间,不得迟到早退、旷工,未经批准不得擅自离开办公室。
第八条员工应尊重他人的隐私,不得擅自查看、使用他人的办公档案和文件。
第九条员工应遵守办公室内的通信规定,不得私自使用公司的办公设备和通信工具进行非工作相关的活动。
第十条员工应妥善使用办公设备和物品,不得损坏或私自拿走公司的财产。
第三章办公室礼仪规范第十一条员工应穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着不得体的服装或戴着引人注意的饰品。
第十二条员工应保持良好的个人卫生,不得有异味或不整洁的形象。
第十三条员工应尊重他人,不得辱骂、挑衅或对他人进行人身攻击。
第十四条员工应礼貌待人,不得以身体接触或言语上的侵犯他人的个人空间。
第十五条员工应遵守办公室的秩序,不得在办公室内大声喧哗、打闹或放任噪音干扰他人工作。
第十六条员工应遵循电子邮件和通信工具的礼仪,不得利用邮件、短信等进行威胁、谩骂或散布谣言等不良行为。
第四章办公室协作规范第十七条员工应积极配合上级的工作安排,不得故意拖延或拒绝完成工作任务。
第十八条员工应相互协作,不得妨碍他人的工作或损害他人的利益。
第十九条员工应保护公司的商业机密和个人隐私,不得泄露有关信息或散布谣言。
第二十条员工应尊重上级和同事的意见,不得对上级或同事进行恶意批评或诋毁。
第二十一条员工应保密公司的商业秘密和客户信息,不得利用公司资源从事非法活动或违反竞争规则。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1.尊重和礼貌-尊重他人的权利、观点和感受,不歧视、不批评、不讽刺或恶意调侃他人。
-以礼貌待人,包括问候、道歉、感谢和赞美他人。
-不进行个人攀比、暗示、嘲笑或羞辱他人。
2.保持工作区域整洁-保持个人工作区域的整洁,包括桌面、抽屉和文件。
-不在办公区域吃东西或乱放垃圾,妥善处理垃圾和废纸。
-共享办公区域的设备和资源时,及时清洁和归位。
3.整洁着装和仪表端庄-根据公司的着装要求,以整洁、专业和得体的方式穿着。
-保持良好的仪表端庄,包括干净的指甲、整洁的发型和适度的化妆。
-不穿着过于暴露、不得体或引起他人不适的服装。
4.守时和提前准备-准时到达上班和会议,并按时完成工作任务。
-在会议之前做好准备,包括准备议程和相关材料。
-如果无法按时到达或完成任务,提前通知相关人员并寻求帮助。
5.保护公司机密和知识产权-严守公司机密,不泄露给未经授权的人员或机构。
-尊重他人的知识产权,不擅自使用或复制他人的作品。
-保护公司设备和信息安全,不随意插入或删除外部存储设备。
6.遵守公司政策和规章制度-遵守公司的伦理规范,不参与贪污、权力滥用或其他违法行为。
-遵守公司的工作时间和休假政策,不擅自离开工作岗位或迟到早退。
-遵守公司的网络和通信政策,不擅自访问不相关的网站或发送违法信息。
7.积极沟通和合作-积极参与团队讨论和决策,提供合理的建议和意见。
-尊重他人的意见和决策,不恶意干涉或批评他人。
-与同事建立良好的合作关系,共同努力达成共同目标。
8.提升专业技能和个人发展-持续学习和提升专业知识和技能,不断适应和应用新的工作方法和技术。
-参加公司提供的培训和发展机会,积极参与个人发展计划。
-分享和交流自己的经验和知识,促进整个团队的学习和成长。
以上是一个经典实用的办公室日常行为规范模板,希望能给您在制定办公室规范时提供一些启示。
请根据实际情况和公司文化适当调整和完善这些规范,以确保办公室的秩序和和谐,提高工作效率和员工满意度。
日常工作规范表格模板
部门:
检查月份:2013年
卫生检查标准(依据《员工日常工作规范》核心条款制定)
月
个人卫生区域每周至少打扫2次,并保持干净整洁无灰尘:桌面文具、文件摆放整齐有序,桌面物品都是必 需品,办公桌上不摆放与工作无关物品,电脑主机摆放于桌子下方,电源、线路、开关、插座没有异常现象 出现,墙角、柜子、电脑底下为重点清扫区,保持干净。 确保办公室无异味,禁止公共区域及会议室抽烟。 办公室计算机保护屏幕应健康向上,公共或正式场合无不健康图片在计算机屏幕上出现。 不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等应遵照安全、保密的原则回收或销毁。 检查日期 检查情况记录
日常工作检查清单
姓名:
序号 1 3 4 5 检查次 1 2 3 4 序号 1 2 3 4 5 6 日常行为、着装检查标准(依据《员工日常工作规范》核心条款制定) 交谈时注意礼貌、文明用语。接听电话、接待来客文明规范。 工作时间禁止浏览与工作无关的网页或视频,禁止打游戏。 在各种场合,接待来访者或客户都要面带微笑,主动上前问好,谦恭接待。 电话铃响三次以内应接听,对任何来访者或来电提出的任何问题均应耐心、细致地给予答复或解释,态度亲 切友好,不得简单回答“不知道”、“不清楚”等,不得发生争执。 同事之间,部门之间应互相合作,不可相互推诿扯皮,推卸责任。 培养成本意识、安全意识,不可铺张浪费,下班后应关闭空调、日光灯、电脑主机和显示屏电源,锁好门窗 。最后离开者必须确保公司大门锁好。 男性基本着装和仪容:头发整洁、不蓬头,发际不得遮盖耳朵,不留小胡子;脸部刮干净;头部或手部等裸 露部分不佩戴婚戒以外的其他首饰;不留长指甲;皮鞋应擦亮。 女性基本着装和仪容:头发整洁,长发应束起;化妆应自然,禁止浓妆艳抹;首饰不过分显眼;指甲长度适 中、不应过长。 男士正装规范:浅色上衣、深色长裤、深色袜子、黑色皮鞋、深色西服。衬衫以纯色、单一条纹、方格等大 方得体的浅色色系;整体搭配协调,庄重不花哨。 女士正装规范:着职业套装(或裙装);衣服颜色和花纹不过分华丽;不穿露、透的服装,不着超短裙、短 裤、背心或露脐装,不穿过分休闲或懒散的服装;不穿过高、过细的鞋跟;不穿拖鞋。 检查日期 检查情况记录78源自9 10 检查次 1 2 3
办公室行为规范检查表
检查时间
所属部门
或被检查人
被考核内容
考评得分
说明:考核制度采取连带责任制,每考核部门成员1分连带部门负责人0.5分,最高连ห้องสมุดไป่ตู้30分。每一分为10元。具体考核标准参见《办公室行为规范》.以下为每次必检查项目。
A.着装。1分E.无故缺岗旷工。10分。
B.条例中2-6条每条1分,1、7每条3分。F.财产丢失、损坏不及时上报的。承担全责并连带考核2分。
C.地面卫生。1-3分G.冲撞、辱骂、不配合检查人员的。考核20分。
D、办公桌面整洁度。1分H.其他考核项目可根据规范条例中抽查。
所考核分数将以罚单形式下至被考核人,被考核金将从当月工资中扣除。
办公室日常行为规范
办公室平常行为规范职工平常行为规范第一章总则为规范员工行为~维护企业形象~特制定本规范。
第二章仪容仪表第一条、头发:头发要保持洁净整洁、无异味、无头屑,不适宜过短或过长~不剃光头~不漂染或留怪异旳发型。
第二条、指甲:指甲应常常修剪~保持清洁。
女性员工涂指甲油规定颜色与皮肤颜色相似或相近。
第三条、胡须:不要蓄须。
第四条、口腔:保持口气清洁~工作期间尽量不吃有异味旳食物。
第五条、化妆:女士化妆淡雅洁净~切忌浓妆艳抹~不适宜用香味浓烈旳香水或同步使用2种以上香水。
第三章着装第一条、上班时员工应着职业装。
第二条、衬衫:衬衫以单色无图案为佳~春秋正装应配长袖衬衫~系扣~不得敞怀~不得有污渍~保持整洁。
第三条、领带:正规场所男士应配戴领带~并注意与西装、衬衫颜色相配~不得破损或歪斜松弛。
第四条、裤、裙:男士上班期间不容许穿短裤;女士不得穿超短裙~裙长以膝盖为限。
第五条、鞋袜:鞋面应保持清洁~颜色以单色无图案为佳~上班期间不得穿拖鞋上班。
第六条、女士要保持服装淡雅得体。
第四章行为第一条、立姿:,合用于正式场所,男士应双脚平行~大体与肩同宽~间距最佳不超过一脚之宽:身体正直~双肩稍向后展~头部抬起~双臂自然下垂~双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后,站立过久时~可以稍息~但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。
女士应挺胸收颌~目视前方~双手自然下垂~叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后~双腿基本并拢不适宜叉开,禁忌旳立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势~双腿叉开过大或双脚随意乱动。
第二条、坐姿:应保持上身挺直~把双腿平行放好~不得把腿向前伸或后伸~手放在两膝上。
第三条、上下楼梯:遵照右侧通行旳原则。
第四条、在通道、走廊行走时要放轻脚步~走右侧旳中间位臵。
第五条、路上行走要两人成行三人成排~与同事相遇应互相问候礼或点头行礼表达致意~与筹建处领导相遇应停止行进行问候或点头行礼。
第六条、出入他人房间旳礼貌:无论房门与否关闭~要先轻轻敲门~听到应答再进入房间。
办公室管理规则表格
办公室管理规则表格|序号|规则类别|具体规则|违规处理||::|||||1|考勤制度|1、员工应在规定的上班时间前打卡签到,下班时间后打卡签退。
2、迟到、早退超过 30 分钟视为旷工半天。
3、请假需提前填写请假申请表,并按照规定的审批流程提交审批。
|1、迟到、早退者按分钟扣除相应工资。
2、旷工者扣除当日工资,并给予警告处分。
3、多次违反考勤制度者,可能面临解除劳动合同的处理。
||2|工作纪律|1、工作时间内不得擅自离岗、串岗。
2、严禁在办公室内大声喧哗、打闹。
3、禁止在工作时间内玩游戏、浏览与工作无关的网站。
|1、首次违反给予口头警告。
2、多次违反给予书面警告,并扣除绩效分数。
3、情节严重者,予以降职或辞退。
||3|办公环境|1、保持个人办公区域的整洁,定期清理杂物。
2、爱护公共设施,不得随意损坏。
3、节约水电资源,下班时关闭电器设备。
|1、未保持整洁者,责令限期整改。
2、损坏公共设施者,照价赔偿。
3、浪费资源者,给予批评教育。
||4|文件管理|1、重要文件需妥善保管,设置密码并定期备份。
2、按照规定的分类和编号存放文件,便于查找。
3、借阅文件需登记,按时归还。
|1、因保管不当导致文件丢失或泄露,追究相关责任。
2、未按规定存放文件影响工作效率,给予警告。
3、未按时归还借阅文件,予以提醒并限制借阅权限。
||5|沟通协作|1、尊重同事,礼貌待人,不得使用侮辱性语言。
2、积极配合团队成员的工作,不得推诿责任。
3、有问题及时沟通,避免矛盾激化。
|1、对同事不礼貌者,进行批评教育。
2、推诿责任导致工作延误,扣除绩效奖金。
3、因沟通不畅造成严重后果,给予降职处分。
||6|保密制度|1、对公司的商业机密、技术秘密等严格保密。
2、不得在未经授权的情况下向外界透露公司内部信息。
3、离职时需交接好所有涉及保密的工作资料。
|1、违反保密制度者,依法追究法律责任。
2、造成公司经济损失的,要求赔偿。
||7|会议管理|1、按时参加会议,如有特殊情况提前请假。
办公室日常行为规范检查表
楼
备 注
检查内容
办公桌
4.私人物品应分开、整齐摆放 一处 办公 5.除清洁、取暖用具外不得放 环境 置任何物品 台下、地面 6.地面保持干净,无垃圾、无 污迹及纸屑等 7.垃圾筐内垃圾及时清理 8.办公椅、办公桌应保持干净 、无污迹、灰尘 办公椅 9.椅背上不允许摆放衣服和其 它物品 16.保持门、窗干净、无灰尘 门窗、大厅 17.大厅内摆放整齐,椅子按 规定位置摆放! 10.按时上下班,无迟到早退 现象。 11.不在办公室闲聊、大声喧 哗或随意离岗等。 12.按公司要求着工作服、佩 日常 戴工作证 行为 13.上班时间不准在办公室内 吃零食或其他食物。 14.工作态度要文明、热情、 大方,不得吵架、斗殴 15.不得在办公室打游戏或从 事与工作无关的事等 电脑、复印 18.应保持干净,无灰尘、无 机等 污迹 电话、传真 19.应保持干净,电话线不得 办公 等 凌乱 设备 20.无人时须关闭电源 其它电器 21.饮水机保持干净 22.沙发、茶几摆放整齐、无 灰尘 23.公共责任区无任何垃圾, 地面无污渍。 24.墙面无乱张贴,开关、插 座干净整洁 25.盆景应新鲜 合计
贵
州
阳
光
民
间
借
贷
信
息
服
务
中
心
日常工作检查细则
年
项目
月
日
查(达到要求得满分;未达 到要求得零分) 1.文件、资料整齐放置不得凌 成沓的文件是否参差不齐,或零散 乱 的文件是否歪斜、凌乱 2.非每日必需品不得存放在办 办公台上是否只放置非每日必须品 公台上 3.办公台面应清洁无污渍 是否清洁 检查标准 是否分开摆放整齐 是否堆放有其他物品或是否标识 是否有垃圾及纸屑等 是否及时清理 是否有污迹、黑垢 是否摆放有物品 是否有污迹、灰尘 是否摆放整齐 是否有迟到早退 是否有闲聊大声喧哗等 是否按公司要求着装,或佩带工作 证 是否有吃零食或其他食物 是否存在不文明、吵架、斗殴或脸 难看、事难办等现象 是否在办公室从事与工作无关的事 是否有灰尘或污迹 是否有灰尘或电话线凌乱 是否节约用电 是否干净 是否整齐、干净 是否有垃圾或有污渍 是否有乱张贴、开关等是否干净 是否有枯死或发黄 检 分 值 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 100 得 分其他贵州来自阳光民
办公室日常行为规范检查表
是否有责任人,并标识
是否有污迹、灰尘、蛛网 是否随手关闭门、窗 是否有障碍物 是否有灰尘或污迹 是否没有束起来或凌乱 是否有灰尘或电话线凌乱 是否节约用电 是否干净 是否维修 是否干净 是否完好,正常使用 是否完好,正常使用 是否整齐、干净 是否有垃圾 是否有蜘蛛网、乱张贴、开关 等是否干净 是否摆放整齐或是否定期整理 是否有枯死或发黄
5
电脑、复印 机等
室日常行为规范检查表
备 注
办公室日常行为规范检查表
序号 检查项目 检查标准 检 查(达到要求得满分; 未达到要求得零分) 检查结果 备 注 序号 检查项目 检查标准 检 查(达到要求得满分; 未达到要求得零分) 检查结果 成沓的文件是否参差不齐,或 零散的文件是否歪斜、凌乱 办公台上是否只放置每日最低 限度内的用品 是否清洁 是否没推至桌下或未呈水平放 置 是否分开摆放整齐 6 是否堆放有其他物品或是否标 识 是否有垃圾及纸屑等 是否及时清理 是否有污迹、灰尘 是否不按要求标识 是否整齐,是否分类摆放 是否有非必需品 是否有标识,是否统一 是否没有目录或不能按目录准 确取出 是否定位 是否穿戴整洁,或佩带员工证 是否没有扣上(拉上),或扣 子脱落,或工作服及衣领上是 否有脏污 是否有脱鞋现象或鞋面有污垢 是否存在不文明、吵架、斗殴 或脸难看、事难办等现象 是否有员工在厂内喝酒、或是 否在办公室堂 8 7
有责任人,并标识 保持门、窗干净、无灰尘、无 门、窗、通 蛛网 道等 人走后(或无人时)应关闭门 、窗 所有通道是否畅通,无障碍物 应保持干净,无灰尘、无污迹 电脑线应束起来,不得凌乱 电话、传真 应保持干净,电话线不得凌乱 等 无人时须关闭电源 其它电器 饮水机保持干净 坏了及时维修(或申报维修) 地面,桌面 保持整洁 饮水机,洗洁区的维护 桌椅的维护 沙发、茶几摆放整齐、无灰尘 公共责任区无任何垃圾 墙面无蜘蛛网、无乱张贴、开 关、插座干净整洁 报纸摆放整齐,定期整理 盆景应新鲜
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。
2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“XX消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!广东XXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。
12、来电时,须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。
15、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。
爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。
办公室日常行为规范检查表
清洁用具是否摆放整齐、洁净 是否摆放整齐或是否定期整理
39.私人物品按规定存放整齐
是否按规定存放在制定位置、不凌乱
40.盆景应新鲜
是否有枯死或发黄
卫生检查员查到上表未提及之缺失的,可提出意见,督促加以改正。
墙壁、 天花板
9.玻璃墙无污渍、积尘、手印
是否有污渍、积尘、手印
、窗台 10.无乱张贴或张贴与学习、励志、企业内容无关的东 西
是否乱张贴
11.在恰当的位置张贴值日表,有明确的分工
是否有值日轮值表
12.张贴文件的时效性,无过期文件
是否有过期文件
13.应保持柜面干净、无灰尘
是否有污迹、灰尘
14.分类存放、标识清楚。
是否有污迹、黑垢
成沓的文件是否参差不齐,或零散的文件是否歪斜、凌 乱
办公台上是否只放置每日最低限度内的用品
6.地面、墙角保持干净,无垃圾、无污迹及纸屑等 是否有垃圾及纸屑等
7.垃圾筐内垃圾及时清理
是否及时清理
地面、 8.墙面无蜘蛛网、无乱张贴、开关、插座干净整洁
是否有蜘蛛网、乱张贴、开关等是否干净
3
是否有污迹、灰尘
26.外出关闭电脑显示器 电脑、
是否外出及时关闭显示器
6
复印机 27.上班时间不得上外网、聊QQ、微博等在办公室浏览 、电话 与工作无关的网络;
是否上班时间使用办公电脑玩网络游戏、炒股票、看非 工作视频等现象
、传真
等
28.电话应保持干净,运行正常,不得长时间占用公司 电话
电话是否运行正常,没有占用公司电话
是否整齐,是否分类摆放,
4 文件柜 15.不要的旧文件、资料应及时处理。
是否存在过期旧文件
办公室日常行为规范--最新最完整的
办公室日常行为规范--最新最完整的办公室日常行为规范为了加强公司管理制度,维护公司良好形象,营造干净、舒适、和谐的办公环境,公司特制定此规范适用于全体员工。
行政部和各部门负责人应全面实施监控。
办公室行为要求:1.员工应穿着整洁、大方。
日常工作日不允许穿背心、短裤和拖鞋上班。
2.工作时间严禁在办公室内大声喧哗、嬉戏打闹。
3.正常工作时间不允许玩游戏,发现一次罚款100元。
4.接听电话应及时,座机响铃不应超过三声。
如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话做好接听记录。
严禁占用公司电话时间太长,严禁用公司电话接打私人电话。
5.办公室内所有区域(包括卫生间、会议室等)禁止吸烟。
发现第一次罚款50元,第二次罚款100元,以此类推。
6.办公室内应随时保持桌面和地面的卫生环境。
严禁乱扔乱丢和随地吐痰等不文明行为。
7.在打印、复印过程中应节约使用。
禁止打印、复印与工作无关的东西,一经发现罚款100元。
8.最后下班的人要确定办公室门窗、登、空调已经关好,并确定公司大门已锁好再离开。
9.各部门的办公用电设备(如照明灯、电脑、打印机、饮水机等)下班后要关闭、断电。
一定要做到人走即关,服务器可以例外。
行政部将不定期检查,一个月内发现两次及以上,对该行为者罚款100元。
10.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑、桌椅等)损坏或发生故障时,员工应及时向行政人员反应并报修,以便及时解决问题。
办公秩序:1.公司所有办公电脑都要进行加密后使用,员工有责任和义务为自己的各项工作保密。
2.上班期间所有员工要保持FastMsg等客户端在线,保证信息通畅,及时沟通交流。
3.员工在公共区域用餐时,请保持餐桌卫生,餐后及时清理,以免妨碍会客接待事宜。
4.员工手机在工作时间要主动调低音量并随身携带,以免打扰其他人的正常工作。
会议期间手机应调震动或静音。
网络使用:1.计算机(笔记本等终端)日常维护由使用者负责,电脑整洁、干净,不得有污垢、灰尘现象。
办公行为规范模板
办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则第二条服务规范:1. 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3. 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司。
办公室行为规范制度模版
办公室行为规范制度模版第一章总则为了规范办公室行为,营造良好的工作环境,提高工作效率,特制定本办公室行为规范制度。
第二章行为准则第一节工作时间1. 办公室的工作时间为每周一至周五的上午9点至下午5点,午休时间为中午12点至下午1点。
员工应按照工作时间准时到岗,并在工作时间内完成工作任务。
2. 溜达、打闹、聊天等与工作无关的行为是严格禁止的。
3. 若因特殊原因不能按时到岗或需要请假,员工应提前向主管汇报并请假。
第二节着装要求1. 员工应保持整洁的仪容仪表,穿着专业的工作服或符合工作环境的正式服装。
2. 不得穿着过于暴露或不雅观的衣物,不得佩戴过多的装饰品。
3. 工作场合严禁穿拖鞋、凉鞋、运动鞋等不符合职业形象的危险性较高的鞋类。
第三节语言礼仪1. 员工应使用言语文明的语言交流,不得使用粗俗、不文明的语言。
2. 不得传播谣言、猥亵言语或人身攻击他人的言语。
3. 在与同事交流时应注意礼貌,不得以冷嘲热讽的方式对待他人。
第四节工作纪律1. 员工应按照岗位要求履行职责,不得擅自离岗或私自做非工作相关的事情。
2. 严禁无故迟到、早退、旷工或违规请假。
3. 不得将个人事务带入工作场所,如聚会、购物、代办私事等。
第五节机密保密1. 员工应严守保密责任,不得擅自泄露公司、客户或同事的机密信息。
2. 不得私自复制、外传或传播未经授权的公司文件、数据或知识产权。
3. 不得利用公司资源进行非法或违规活动。
第三章各级别员工行为规范第一节员工1. 严禁与同事之间发生恋爱关系。
2. 不得在工作时间、工作场所进行私人通信、上网、玩游戏等娱乐活动。
3. 不得在公共场合批评或诋毁公司、领导或同事。
第二节主管1. 主管应做到以身作则,严格遵守公司规定的行为准则。
2. 主管应注意公平公正对待下属,不得滥用职权或偏袒某个员工。
3. 主管应及时发现和解决员工行为问题,积极引导员工提升工作能力。
第三节领导1. 领导应树立良好的榜样,恪守岗位职责,保持高尚的品德。
办公室行为规范制度模版(2篇)
办公室行为规范制度模版一、办公仪表规范1、工作时间全体职员着正装,体现职业化,不得穿脱鞋上班工作;(1)公司为所有正式员工免费配发一件工装,如需要可支付成本价购买第二件;(2)凡在正常工作时间内,无论在办公室内还是外出洽谈必须统一着工装;(3)办公室工作人员必须佩戴工作牌,销售部人员进办公室之后也要及时佩戴,工作牌损坏可持旧牌到办公室换新,如丢失则需支付工本费____元;(4)办公室对所有人员工作牌及工装穿戴情况随时检查,发现一次违规情况罚款____元。
2、仪容仪表(1)女士宜化淡妆,不得浓妆艳抹;(2)男士不宜留怪异头发或过长头发,刮净胡须。
二、办公座位规范1、办公桌:桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件框、少量工具书外,不允许放其它与工作无关的物品;2、座椅:人离开时,椅子要调正,紧贴桌边;放进办公桌下面;3、垃圾篓。
放置写字台下,并且及时清理垃圾。
三、语言规范1、交往语言:您好、早、再见、请问、劳驾您关照、谢谢等;2、电话语言。
您好,乔治电梯、我能帮到你吗。
请问、谢谢、再见;3、接待语言。
您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、请登记、我马上去联系、打扰您一下、好的、(切勿说不)。
四、行为规范1、坚守工作岗位;在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;2、上班时不要看报刊、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情;3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,避免影响同事;4、上班时间,不准在办公室化妆、吃零食;5、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行;6、不要因私事使用公司____,打接电话时杜绝使用免提功能;7、外出离开座位,须将电脑开关关闭,不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站。
8、不得随意使用其他个人或者部门电脑;不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具;9、树立成本节约观念,公私分明,不要将公司的公物带回私用;10、下班期间,应关闭自己或部门使用所有电器电源,最后一个离开办公室人员,要确保办公室窗户、灯、公用电器均为关闭状态,然后锁门离开;11、公司的发展要靠全体员工的努力,我们现行的制度等方面还有待完善,鼓励每一位员工多提建设性意见或建议,一经采纳给予____元现金奖励。
办公行为规范范本
办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则第二条服务规范:1. 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3. 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司。
办公环境及个人行为规范检查表
无回复,无结果不得分,少一项扣5分
5.服务基层是否及时、高效、满意
5
有投诉不得分,有反映一人次扣2分
办公环境40分
1.办公整体环境是否干净整齐、垃圾箱有无溢满;
2.杂乱
5
不干净不整齐不得分,有一处不洁扣1分
2.个人周围、桌面、抽屉、柜内物品垃圾箱是否干净利落
5
一人次一处扣1分
3.文件柜是否有标示、文件、柜内物品是否摆放整齐
4
有一处一人次扣1分
个人修养15分
1.有无按规定穿制服、佩戴工牌、有无仪容不整等
8
一人次扣2分
2.下基层有无长发披肩
2
一人次扣1分
3.有无网聊、游戏、听音乐、串岗、吃零食等现象
3
有一人次不得分
4.待人接物、接电话是否热情有礼貌
2
有一人次扣1分
评语
4
全无不得分,有一处一人次扣1分
4、有无文件档案管理制度、文件归挡;
4
无制度不得分,不完善扣2分
5.办公自动化设备、导线是否规整、无尘埃
4
一人次一处扣1分
6、吸烟室是否干净;
4
不干净不得分,烟头超过10根以上每根扣1分
7.本部门重点目标管理有无目标化
4
无不得分
8.易然物品是否与电源网线日:检查人:
项目
内容
满分
考核扣分办法
检查与扣分
实得分
工作作风45分
1.是否召开晨会,有无记录
10
不召开无记录不得分,少开一次扣2分
2.周计划及周计划完成情况是否上OA
10
无周计划不得分
3.外出人员是否在公告板上标明去向
5
不明示不得分,少明示一处人次扣1分
办公室专用表格公司纪律规定
办公室专用表格公司纪律
规定
Newly compiled on November 23, 2020
公司纪律规定
员工行为如不符合适当的规范,或触犯下列任何一种规定,一经查出,将受到纪律处分
1.伪造或涂改公司的任何报告或记录;
2.接受任何种类的贿赂;
3.未经公司书面允许,擅取公司任何财务、记录或其它物品;
4.擅取或干扰公司的财务;
5.在公司楼房、车辆、轮船或工地内向同事鼓吹任何政治理论,赌博或使用
侮辱语言;
6.企图强迫同事加入任何组织,社团或工会;
7.违犯任何安全条件或从事任何是以危害安全的行为;
8.未获准许而缺勤或迟到、早退;
9.无故旷工;
10.在任何时间内,出借工作证;
11.故意疏忽或拒绝主管人员的合理合法命令或分配工作;
12.拒绝保安人员的合理、合法制命令或检查;
13.未经总经理允许而为其它机构、公司或私人工作;
14.在工作时间内干私活;
15.从事与公司利益冲突的任何行为;
16.总经理认为可采取纪律处分的其它情况。
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办公行为规范
第一章总则
第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范:
1. 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微
笑应答,切不可冒犯对方。
3. 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)
办公室内应保证有人接待。
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,
离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用
公司电话时间太长。
第三条办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公
环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理
室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生
保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负
责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,
员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司。
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