企业电子商务企业发展情况调查问卷
企业电子商务调查问卷
企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷1.公司基本信息a) 公司名称：________b) 公司所属行业：________c) 公司规模（员工数量）：________d) 公司成立年份：________2.电子商务发展情况a) 公司是否已经开展电子商务业务？b) 如果是，电子商务业务的起始年份：________c) 公司目前的主要电子商务平台：________d) 公司在电子商务领域的主要竞争对手：________e) 公司在电子商务领域的市场份额：________3.电子商务战略a) 公司的电子商务战略目标是什么？b) 公司如何评估电子商务对业务增长的重要性？c) 公司当前的电子商务战略是否与业务战略一致？d) 公司是否有专门的电子商务团队或部门？4.电子商务平台a) 公司目前使用的电子商务平台的名称和版本：________b) 公司选择该电子商务平台的原因：________c) 公司对当前电子商务平台的满意度：________d) 公司有没有计划更换或升级电子商务平台？5.电子商务运营a) 公司的电子商务运营团队规模：________b) 公司对于电子商务运营的人员培训和能力提升程度：________c) 公司对于电子商务运营的关键绩效指标是什么？d) 公司如何评估和改进电子商务运营的效果？6.与供应链的整合a) 公司是否实现了电子商务与供应链的紧密整合？b) 公司在电子商务领域是否采用了供应链管理系统？c) 公司如何评估电子商务与供应链整合的效果？7.用户体验和客户服务a) 公司对于电子商务用户体验的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来提高用户体验？c) 公司的客户服务团队是否专门针对电子商务渠道进行了培训？d) 公司如何评估和改进电子商务渠道的客户服务质量？8.安全和隐私保护a) 公司对于电子商务安全和隐私保护的重视程度：________b) 公司采取了哪些措施来保护用户数据安全和隐私？c) 公司有没有遇到过电子商务安全或隐私方面的问题？9.电子商务市场营销a) 公司的电子商务市场营销策略是什么？b) 公司在电子商务领域采用了哪些营销渠道？c) 公司如何评估电子商务市场营销的效果？10.电子商务发展趋势a) 公司认为未来几年电子商务会如何发展？b) 公司是否计划在未来几年增加电子商务投入？c) 公司有没有考虑采用新的电子商务技术或模式？附件：________●公司电子商务战略文件●公司电子商务平台使用手册●公司电子商务运营指南法律名词及注释：________●电子商务：________指通过互联网、移动互联网等电子通信手段进行商务活动的行为。
电子商务类型调查问卷模板
电子商务类型调查问卷模板尊敬的受访者，非常感谢您参与本次调查。
本次调查旨在了解您在电子商务领域的消费习惯和偏好。
请您按照您的实际情况回答以下问题。
请注意，本次调查所有信息仅用于统计分析，不会泄露您的个人身份信息。
1. 您是否曾经在电子商务平台上购物？- 是- 否2. 如果您在电子商务平台上购物，请选择您常使用的平台类型。
- B2C平台（例如淘宝、京东、天猫等）- C2C平台（例如闲鱼、拼多多等）- O2O平台（例如美团、大众点评等）- 社交电商平台（例如微信小店、微店等）- 其他（请注明）___________3. 您在电子商务平台上购物的频率是？- 每天- 每周- 每月- 较少频率- 几乎不购物4. 您在电子商务平台上购买的商品类型是？- 服装鞋帽- 家居用品- 数码产品- 食品饮料- 美妆个护- 图书音像- 运动户外- 其他（请注明）___________5. 您选择电子商务平台购物的主要原因是？- 价格便宜- 商品种类丰富- 便捷快速- 无需外出购物- 有优惠活动- 其他（请注明）___________6. 您是否愿意通过电子商务平台购买二手商品？- 是- 否7. 如果您愿意购买二手商品，请选择您最可能购买的二手商品类型。
- 二手手机- 二手家电- 二手车辆- 二手书籍- 二手服装鞋帽- 其他（请注明）___________8. 您对电子商务平台的售后服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对于电子商务平台的发展趋势有何看法？- 成长空间巨大- 市场竞争激烈，前景不明朗- 可能会取代传统零售业- 会进一步提升消费者购物体验- 其他（请注明）___________10. 请您提供对电子商务平台的改进建议，以提升用户体验。
____________________________非常感谢您的配合和参与。
您的意见对我们的研究非常重要。
如果您愿意，您还可以留下您的联系方式，以便我们与您联系并与您分享研究结果。
企业电子商务调查问卷
企业电子商务调查问卷企业电子商务调查问卷一、公司基本信息1. 公司名称：__________________2. 公司行业：__________________3. 公司规模：__________________4. 公司成立年份：__________________二、电子商务的发展状况1. 公司是否在过去三年内引入了电子商务平台？（是/否）2. 公司的电子商务平台是否与传统营销渠道相结合？（是/否）3. 公司的电子商务平台主要面向哪些用户？（个人/企业/个人与企业）4. 公司的电子商务平台是否具备移动端适应性？（是/否）5. 公司是否有专门的电子商务团队负责运营和维护平台？（是/否）6. 公司的电子商务平台是否支持在线支付功能？（是/否）7. 公司的电子商务平台在销售过程中是否提供客户服务支持？（是/否）三、电子商务对公司业务的影响1. 公司引入电子商务平台后，销售业绩是否得到提升？（是/否）2. 公司通过电子商务平台获取到的客户是否增加？（是/否）3. 公司通过电子商务平台开拓新市场的效果如何？（好/较好/一般/较差/差）4. 公司的电子商务平台是否提升了产品或服务的销售渠道？（是/否）5. 电子商务业务对公司的盈利能力是否产生了积极的影响？（是/否）四、电子商务的挑战和问题1. 公司在电子商务平台运营过程中遇到的主要问题是什么？2. 公司的电子商务平台是否存在安全隐患？（是/否）3. 公司在保障客户信息安全方面是否采取了相应措施？（是/否）4. 公司是否担心竞争对手通过电子商务平台获取到自身业务信息？（是/否）5. 公司是否面临网络营销能力不足的问题？（是/否）五、发展方向1. 公司对电子商务的发展前景持有什么样的看法？2. 公司是否有计划进一步拓展电子商务业务？（是/否）3. 公司对于潜在客户通过电子商务平台获取到的信息是否有担忧？（是/否）4. 公司是否会增加对电子商务平台的投入和支持？（是/否）请你根据以上调查问卷填写相应的答案，谢谢！。
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企业电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：您好！首先诚挚地邀请您参与阳江市商务局关于企业电子商务调查问卷，感谢您抽出时间填写本调查问卷。
本次调查旨在了解我市企业在电子商务方面的应用情况、存在问题及需要的支持，为政府决策提供向导。
在此，我们郑重地承诺，您所填的所有信息对外完全保密，仅供政府决策研究使用，敬请放心。
您的回答没有对错之分，您真实的表达对我们非常重要。
再次感谢您对我们工作的大力支持！填写说明：问卷______处填写文字，在□中打√，除特别声明，皆可多选。
一、企业基本情况-- 1 -、目前，贵企业的员工人数为人，从事电子商务员工人数为人。
3、2014年，贵企业的营业收入为（单位：人民币）万元，比上年增长%。
二、企业信息化总体状况4、贵企业是否建了网站？（单选）□有，建于年，企业网址：□计划在1年内建□计划在3年内建□暂无计划5、贵企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其它（请注明）6、贵企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资约为（单位：人民币）万元（累计数）7、贵企业在信息化软件和系统方面的投资约为（单位：人民币）万元（累计数）三、企业电子商务概况8、贵企业认为电子商务是否重要：（单选）□非常重要□一般□不重要9、贵企业现在是否开展了电子商务？（单选）□已经开展□计划开展□没有开展若已开展，已有年-- 2 -10、贵企业电子商务已经发展到哪个阶段？（单选）□刚接触□起步□常规化管理□深化创新11、如果贵企业没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？□基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全□实施电子商务的成本太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想过□电子商务对业务帮助不大□其它（请注明）12、贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）□是□不知道□否13、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □线上与线下（O2O）□其它（请注明）14、贵企业在哪些环节应用了电子商务：□网上察看行情及行业动态□网上销售□网络品牌推广（网络广告）□网上售后服务□网上获得物流信息□网上采购□网上洽谈□网上查找客户或产品信息□网上设计□网上支付15、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下16、贵企业开展电子商务的渠道有：（单选）□自建平台，正式运营于年-- 3 -□完全外包给电子商务服务公司□移动端□运用第三方平台，请如实全部填写所使用平台17、贵企业认为哪个第三方电子商务平台效果比较好?□阿里巴巴□京东□淘宝□天猫□1号店□当当网□拍拍网□环球市场□环球资源□中国制造网□敦煌网□亚马逊网□苏宁易购□国美在线□其它（请注明）___________________四、企业电子商务管理情况18、贵企业是否有明确的电子商务规划：（单选）□有□有，但不正式□正在计划□没有，也没有计划19、贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□上游企业的要求□下游企业的要求□其它（请注明）20、贵企业开展电子商务的目的主要包括：□保证产品质量□提高知名度□降低运作成本□开展新业务和新市场□打开销路□其它（请注明）21、您认为制约贵企业电子商务发展的主要原因包括：□电子商务环境不成熟□企业自身能力不足□不了解电子商务□上下游企业水平不高□目前对企业的帮助不大□未来对企业的帮助不大□其它（请注明）-- 4 -22、贵企业在开展电子商务中遇到的问题主要有哪些？□电子合同执行和监督难□企业对电子商务的需求不足□电子结算（电子支付）不畅□交易安全性差，保密技术存在问题□企业信息化基础薄弱□企业管理水平不高□开展电子商务所需费用过高□人才缺乏□资金不足□物流配送无法达到要求□上下游企业电子商务发展落后□法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决□现有的业务流程不合理□其它（请注明）_____________________________23、您认为贵企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？□生产成本下降□生产周期缩短□质量管理能力增强□运输和物流费用减少□库存周转率提高□工作流程得到优化□员工工作效率提高□订单管理水平提高□资金周转加快□收入和利润增加□数据标准化程度提高□信息获取效率得到提高□信息交流更方便及时□企业规模扩大□企业竞争能力增强□高层决策能力增强□客户关系管理提高□企业文化更加开放□其它（请注明）______________________24、贵企业在电子商务（建网站、百度推广、阿里巴巴、淘宝推广）方面直接投入费用（单位：人民币）：万元（累计数）25、三年内，贵企业打算增加还是减少对电子商务的投入？（单选）□减少□增加□维持现状26、贵企业应用到哪些物流服务？□运输仓储公司□第三方物流企业（顺丰、EMS等）□企业自行解决□其它（请注明）___________________-- 5 -每单物流的均价是元27、贵企业在2014年，电子商务销售额为（单位：人民币）万元。
电子商务行业市场调查问卷模板
电子商务行业市场调查问卷模板尊敬的受访者：感谢您抽出宝贵的时间参与我们的市场调查问卷调查。
本次调查旨在了解电子商务行业的市场情况和消费者需求，以便我们更好地满足您的需求和提供更优质的服务。
请您根据实际情况，如实填写以下问题。
您的回答将对我们的研究和发展产生重要影响。
1. 您是否经常使用电子商务平台进行购物？( ) 是( ) 否2. 您在过去一年内使用电子商务平台的频率是多少？( ) 每天( ) 每周( ) 每月( ) 偶尔( ) 从未使用过3. 您在电子商务平台上购买的商品主要包括以下哪些类型？( ) 日用品( ) 服装鞋帽( ) 家电数码( ) 食品饮料( ) 图书音像( ) 其他，请注明__________4. 您选择使用电子商务平台购物的主要原因是什么？ ( ) 便捷快速( ) 价格优惠( ) 商品种类丰富( ) 无需出门购物( ) 其他，请注明__________5. 您对电子商务平台的满意度如何？( ) 非常满意( ) 满意( ) 一般( ) 不满意( ) 非常不满意6. 您在使用电子商务平台时遇到过哪些问题或困扰？ ( ) 商品质量问题( ) 售后服务不到位( ) 物流配送延迟( ) 信息不真实( ) 支付安全问题( ) 其他，请注明__________7. 您对电子商务平台的信任程度如何？( ) 非常信任( ) 信任( ) 一般( ) 不信任( ) 非常不信任8. 您认为电子商务平台在以下哪个方面需要改进？ ( ) 商品质量保证( ) 售后服务提升( ) 物流配送速度( ) 信息真实可靠( ) 支付安全保障( ) 其他，请注明__________9. 您是否愿意推荐电子商务平台给您的朋友或家人？ ( ) 是( ) 否10. 您对电子商务行业的未来发展有何预期？( ) 增长迅速，前景广阔( ) 稳步发展，市场潜力大( ) 竞争激烈，前景不明朗( ) 不确定，需要进一步观察11. 您对本次调查有任何其他建议或意见吗？感谢您的参与！您的回答对我们非常重要。
电子商务调查报告
电子商务调查报告一、有关电子商务概述（一）电子商务定义（二）电子商务实质电子商务的前提是企业或网站的信息化和商务电子化。
企业的信息化是指企业经营各个环节的信息化过程，而商务电子化是指商务交易方式的电子化。
第一，电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单的将过去的工作流程和规范信息化，而且是以新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。
第二，电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。
简单的说上午手段就是做生意。
二、调查对象及调查范围我做了有关电子商务的一个调查问卷，得到我的调查数据。
这次的调查，我主要针对有一定购买能力人群的调查，他们有能力购买较为贵重的商品以及进行投资，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们对电子商务了解后，使用它的可能性很大，有助于电子商务的发展。
三、调查结果（一）用户不打算使用电子商务调查表根据调查显示大家对电子商务的安全真实性和商品的质量问题还存在着部分疑惑，她们相比较更乐意去购买真实可见或得到销售者保证的东西。
而快递和售后问题也紧随其后，大家担心购买商品被快递人员破损又得不到合理赔偿。
她们害怕处于“有理却不知向谁诉说”的状态。
（二）用户网购最主要原因图表分析根据图表显示大部分人都被它的价格便宜所吸引，谁不想用更少的钱买到一样品质的商品呢。
它的节省时间，足不出户也是一个独特点，当今社会时间对我们的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的时间做更多有意义的事。
网上的商品购买平台比较多，所以不用再担心供不应求的状态。
大多数人还是很乐意使用电子商务的，他的方便快捷，价格低廉都深深吸引着消费者，也有越来越多的人使用电子商务进行投资、期货买卖、炒外汇以挣取更高的利益。
电子商务的出现使大家增加了对它的好奇心，在短速时间冲进大家视野。
四、电子商务发展现状（一）国内电子商务基础环境现状（二）我国电子商务安全认证体系发展现状目前我国已建成了一些领域及区域的电子商务认证机构，为保障电子商务健康发展，初步提供了一个安全、实用、高效的电子商务环境。
电子商务调查问卷
电子商务调查问卷电子商务调查问卷问卷目的本问卷旨在调查和研究电子商务对消费者和商家的影响，并了解他们对电子商务的态度和偏好。
通过收集和分析这些数据，我们将得出结论和建议，以改进电子商务的效果和用户体验。
个人信息请您提供以下个人信息，以便我们对数据进行分析：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 所在地区：一、对于电子商务的感知1. 您是否曾经在网上购买过商品或服务？（单选）- 是- 否2. 如果您曾经在网上购买过商品或服务，请问您是通过哪种方式进行支付的？（多选）-- 支付- 银行卡支付- PayPal- 其他，请注明_____________3. 您认为电子商务的优点有哪些？请从以下选项中选择三个最重要的优点，并排序（1表示最重要，3表示最不重要）： - 便利的购物体验- 更广泛的商品选择- 随时随地进行购物- 更低的价格- 安全和可靠的支付方式- 方便比较不同商品信息和价格- 快速的物流配送4. 您认为电子商务的缺点有哪些？请从以下选项中选择三个最重要的缺点，并排序（1表示最重要，3表示最不重要）： - 无法亲自查看和试穿商品- 不可控的售后服务- 隐私和安全问题- 无法获得实时的购物建议- 需要等待物流配送- 退款和售后麻烦- 无法享受线下店铺的促销和体验二、电子商务的影响1. 您认为电子商务对消费者的影响是：- 提供更多的购物选择- 方便快捷的购物体验- 降低了购物成本- 破坏了传统零售业- 提供了更多的就业机会- 其他，请注明_____________2. 您认为电子商务对商家的影响是：- 扩大了销售渠道和市场规模- 提供了更低的运营成本- 提高了销售效率和盈利能力- 增加了竞争压力- 需要投入更多的资源用于电子商务- 其他，请注明_____________3. 您认为在未来几年内，电子商务对传统零售业的影响将会怎样？- 逐渐替代传统零售业- 与传统零售业共存，但电子商务市场规模逐渐增长- 对传统零售业影响不大- 其他，请注明_____________三、电子商务的未来发展1. 您认为未来电子商务发展的趋势是：- 移动端购物的进一步普及- 社交媒体和电子商务的融合- 虚拟现实和增强现实在电子商务中的应用- 更快速、更安全的支付方式的出现- 智能物流和配送系统的改进- 其他，请注明_____________2. 您对未来电子商务发展的期望是什么？3. 您对电子商务未来可能面临的挑战有哪些？四、电子商务体验1. 您曾经遇到在电子商务购物中的问题或困扰吗？如果有，请简要描述。
关于电子商务行业调查问卷
电子商务调查问卷亲！我们来自湖北工业大学，正在做一项关于消费者网购的调研工作。
感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的问卷。
这可能会耽误您五分钟，我们会您的个人信息进行保密，您的建议和意见对我们十分重要。
1.您的性别是____. A.男 B.女2.您的年龄是 A.18岁以下 B.18到25岁 C.26到30岁 D.31到40岁 E.41到50岁 F.50岁以上3.您的所属行业或职业是？A.学生B.事业单位、公务员C.金融行业D.文化/广告传媒E.IT/互联网、计算机F.个体经营G.律师/法务H.建筑工程I.医生J.自由职业k.其他_____4.您的月均消费水平是？A.500以下B.500—1200C.1200—2500D.2500—4000E.4000—10000F.10000以上5.您在上网时通常浏览哪一类信息？（最多三项）A.新闻B.视频娱乐C.论坛贴吧D.电子书籍E.网购信息F.查阅资料G.其他_____6.您认为大多数人不在网上购买教育类辅导资料的原因是？（最多两项）A.质量不保证B.不能提前浏览C.送货慢D.买不到想要的书籍E.已有固定渠道F.朋友帮忙7.您通过什么途径知道电商活动，请在您认为合适的选项上打“√”？天猫11.11 A.电视广告 B.互联网广告 C.户外广告 E.纸媒广告H.朋友介绍I.我不知道京东6.18 A.电视广告 B.互联网广告 C.户外广告 E.纸媒广告H.朋友介绍I.我不知道8.您是否有过网购经历？ A.是（请继续做问卷） B.否(请阅读反面问卷)9.请在您认为合适的选项上打“√”网购（有消费）的频率 A.每月1-2次 B.每月3-5次 C.每月6-8次 D.每月8次以上浏览购物网的频率 A.每周1-3次 B.每周4-6次 C.每周8-12次 D.每周12次以上10.您一般每次在逛购物网站上所花的时间？A.0.5小时以内B.0.5小时-1小时C.2-3小时D.3-5小时E.5小时以上11.您在网上购物时最看重的因素是？（最多四项）A.用户评价B.产品描述相符度C.价格D.快递速度E.商品多样性F.外观形象G.支付安全 H.支付速度 I.客服响应速度 G.客服质量 K.售后服务 L.促销活动12.你在网购时更倾向于哪种促销方式？（最多三项）A.限时抢购B.积分C.优惠券D.搭配套餐E.秒杀F.抽奖G.团购 H其他13.您在网上购买哪种商品时，商品品牌是首要参考因素？（最多三项）A.数码B.家具C.服装D.电子产品E.化妆品F.珠宝首饰G.其他______14.您在网上通常购买哪些贵重物品？（最多四项）A.数码B.家具C.珠宝首饰D.化妆品E.家纺F.建材G.其他H.未购买过15.您更愿意在（□天猫/□京东/□其他，请在合适选项前的方框内“√”）商城上购物，其主要原因是？（最多两项）A.产品种类多B.已成习惯C.价格便宜D.产品质量好E.更了解F.用的人多G.其他______16.您觉得天猫商城上的产品描述与实物的符合程度如何？A.非常符合B.一般C.很少符合D.不符合E.不清楚17.您觉得京东商品详情的介绍情况如何？A.详细B.不够详细C.一般D.不详细E.不清楚18.您通常在天猫商城或京东商城上购买哪些产品天猫A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未购买过京东A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未购买过19.今年双十一您在天猫上购买_____件，退货_____件；您在京东上购买了_____件，退货_____件。
电子商务调查问卷
电子商务调查问卷电子商务调查问卷一、个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 职业：5. 所在城市：二、电子商务经验1. 您经常在互联网上购物吗？2. 您最常使用哪种电子商务平台进行购物？3. 您在过去一年内在互联网上的购物频率是多少？每周一次以下每周1-3次每周4-6次每周7次以上4. 您通常购买哪些类型的商品或服务？服装鞋帽家居用品方式电脑食品饮料旅游酒店其他，请注明：________5. 您认为在线购物相对于传统购物有哪些优势？方便快捷价格更低更多选择无需排队等候其他，请注明：________三、电子商务平台评价1. 您对您常使用的电子商务平台的满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意2. 您通常选择哪些因素来决定在哪个电子商务平台购物？商品价格商品品质平台服务物流配送用户评价其他，请注明：________3. 您在使用电子商务平台过程中，遇到过哪些问题或困扰？4. 您认为电子商务平台可以进一步改善的地方是什么？四、电子商务发展趋势1. 您认为电子商务会如何发展？2. 您对新兴的电子商务技术如、VR、AR等的看法如何？3. 您认为电子商务安全性对用户的重要性会如何变化？4. 您对于跨境电子商务的发展前景有何看法？五、其他建议和意见1. 您对电子商务有什么其他建议或意见？2. 您认为电子商务对社会、经济有何影响？感谢您参与本次调查！以上问题仅为统计和研究用途，请如实填写。
电子商务类型调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解电子商务的类型及其发展趋势，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们进行相关研究提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）硕士及以上4. 您所在地区：（1）一线城市（2）二线城市（4）四线城市及以下二、电子商务类型认知5. 您是否了解以下电子商务类型？（1）B2B（企业对企业）（2）B2C（企业对消费者）（3）C2C（消费者对消费者）（4）O2O（线上到线下）（5）B2G（企业对政府）（6）其他（请说明）6. 您认为以下电子商务类型中，哪一种在市场上占主导地位？（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）O2O（5）B2G（6）不确定7. 您认为以下电子商务类型在未来发展中，哪一种具有较大的发展潜力？（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）O2O（5）B2G三、电子商务应用场景8. 您是否经常在以下场景中使用电子商务？（1）购物（2）旅游预订（3）餐饮外卖（4）教育学习（5）金融服务（6）其他（请说明）9. 您认为以下场景中，电子商务应用最广泛的领域是？（1）购物（2）旅游预订（3）餐饮外卖（4）教育学习（5）金融服务（6）不确定四、电子商务满意度10. 您对以下电子商务平台的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您认为以下因素对电子商务平台的满意度影响最大？（1）商品质量（2）价格（3）物流配送（4）售后服务（5）平台功能（6）其他（请说明）五、电子商务发展建议12. 您认为以下哪些因素将有助于电子商务的进一步发展？（1）政策支持（2）技术创新（3）市场竞争（4）消费者需求（5）其他（请说明）13. 您对电子商务的发展有何建议？（1）请在此处填写您的建议感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。
京东商城调研问卷
京东商城企业电子商务调查问卷企业全称: _________________________________________________成立时间:_____________________ 企业所在省市:_______________业务覆盖地域范围:_______________您的姓名:_____________________ 职位:______________________ 联系方式: ______________________1、贵司所属行业:□服装内衣□五金家电□鞋包配饰□个护化妆□手机数码□连锁超市□家居建材□母婴玩具□汽摩用品□其他______________2、贵司年销售额范围：□1亿以上□5000万-1亿□1000万-5000万□500万-1000万□100万-500万□100万以内3、贵司电子商务开展情况:□已开展，但效果不理想，急需改善□已开展，效果符合预期（如选择此项，请接转至第10题）□尚未开展，但计划开展□尚未开展，且短期内无计划（如选择此项，请接转至第10题）4、贵司可为电子商务投入的资金:□50万以下□50-100万□100万-300万□300万-500万□500万-1000万□1000万以上5、计划以何种方式开展电子商务？搭建何种类型的电商平台□自建B2B平台□自建B2C平台□自建B2B2C平台□入驻京东等平台□其他____________________________________________6、贵司电商运营团队现状：□有，____ 人□没有，准备组建□没有，准备与代运营合作7、是否需要配套的电商培训:□非常需要□需要□暂不需要8、贵司希望电子商务能帮助解决的问题有哪些：（可多选）□信息发布□在线销售□在线采购□在线支付□宣传推广□其他__________9、您希望京东为贵司提供的服务：（可多选）□电商云服务□物流云服务□金融云服务□大数据分析□咨询□培训10、贵司开展电商过程中，遇到过的困难有哪些？您觉得最大的难点是什么：___________________________________________________________________________________________________11、是否可为京东引荐其他正准备开展电子商务的企业？___________________________________________________________________________________________________。
电商调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次电商调查问卷。
本问卷旨在了解我国电子商务行业的发展现状、消费者购物习惯、电商平台服务满意度以及消费者对电商行业的意见和建议。
您的宝贵意见将对我国电商行业的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
请您根据自己的实际情况和真实想法回答以下问题：一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的学历是？A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上二、购物习惯4. 您最常使用的电商平台是？A. 淘宝B. 京东C. 天猫D. 苏宁易购E. 其他（请说明）5. 您选择购买商品时最看重的因素是？A. 价格B. 品质C. 售后服务D. 配送速度E. 其他（请说明）6. 您通常在什么时间进行网购？A. 早晨B. 上午C. 下午D. 晚上E. 周末F. 工作日7. 您平均每月网购消费金额是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-8000元E. 8000元以上三、电商平台服务满意度8. 您对以下电商平台服务是否满意？A. 商品种类丰富B. 商品价格合理C. 配送速度快D. 售后服务好E. 其他（请说明）9. 您认为电商平台在以下方面还有哪些不足？A. 商品质量保障B. 价格透明度C. 物流服务D. 售后服务E. 其他（请说明）四、意见和建议10. 您对我国电商行业的发展前景有何看法？A. 非常看好B. 看好C. 一般D. 不看好E. 没有看法11. 您对电商行业有哪些意见和建议？A. 加强商品质量监管B. 提高物流配送效率C. 优化售后服务D. 降低购物成本E. 其他（请说明）12. 您认为政府、电商平台、消费者在电商行业发展过程中应如何分工合作？A. 政府负责监管，电商平台负责服务，消费者负责消费B. 政府负责监管，电商平台负责服务，消费者负责监督C. 电商平台负责服务，政府负责监管，消费者负责推广D. 消费者负责消费，政府负责监管，电商平台负责服务E. 其他（请说明）再次感谢您参与本次调查问卷！祝您生活愉快！。
电子商务问卷调查表
电子商务问卷调查表您好！本问卷调查由商务局组织，目的在于了解青岛电子商务发展中企业的基本情况、存在问题及需要的支持，为进一步规范青岛电子商务行业发展，提高电子商务应用水平。
您填答的所有资料，将全部作为政府决策的参考，不作为任何商业用途。
您真实的回答对于我们十分重要，谢谢您为此付出的时间和帮助 ! 祝您工作顺利！填写说明：1. 本问卷主要以封闭式的选择题为主。
2. 单项选择题及无须排序的多选题，在您选择的选项前面的“”画“·”即可。
3. 在需要对选项进行排序的选择题中，请您在“重要性用阿拉伯数字进行排序，“ 1 ”为最重要，“ 2 ”为次重要，以此类推。
如：您认为农产品价格偏高的原因有哪些？（最多选择 2 项，并按重要性高低用阿拉伯数字标注排序）农药价格重要性化肥价格重要性劳动力成本重要性其他重要性4. 开放性问题，请您在“一、企业基本简况1.二、企业电子商务概况2. 您所在企业是否建了电子商务网站？（单选）□是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划3. 您所在企业网站的主要功能是：□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他4.您所在企业的网络连接方式是：（单选）□拨号上网□电话专线□宽带□租赁专线□无线上网□其他5.您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器□自己购买□租用主机6．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）□非常有必要□不知道□没有必要7. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务8. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □其它9. 您所在的企业是否开通了网上商城？□是□否10. 您所在的企业是否开通了团购网站？□是□否11. 您所在的企业是否开通了网上支付？□是□否如果开通，网上支付的方式是：□支付宝□网上银行□快线□财付通其他_________ 12. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____ 13. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）□是□否14. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）□是□否如果贵公司有专人负责，技术人员占______%，网络销售人员占______%15．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商□上游企业的要求□下游企业的要求□其它____________________________________16. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1□企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1□电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1□交易安全性差 5 4 3 2 1□企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1□企业管理水平不高 5 4 3 2 1□开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1□人才缺乏 5 4 3 2 1□资金不足 5 4 3 2 1□物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1□上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1□法律不健全 5 4 3 2 1□现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1□其他17. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □018. 您所在企业应用到哪些物流服务？□不需要□网络型邮政物流企业（具体为：□邮政□EMS □UPS □其他）□运输仓储公司（□本市企业□异地企业）□第三方物流企业（□本市企业□异地企业）□企业自行解决□其他每单物流的均价是_____ 元三．企业电子商务需求情况19. 您认为建立电子商务行业平台后，其主要服务内容应该是？□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购□网上投标及拍卖管理□网上支付□寻找商机，促成交易□物流配送□技术咨询□政府信息及指导□信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理□其他20. 您认为贵企业在各方面电子商务人才的情况如何？□紧缺□需要□基本满足□不需要21. 企业对电子商务人才应具备的素质考虑：□A信息感知力强□D网络营销、物流管理能力□B 熟悉电子商务法律规范□E计算机网络基础知识□C 市场分析能力□F业务开拓能力22. 企业解决电子商务人才需求的方法：□依托社会的人才市场招聘□依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求□自己在工作中培养□接受电子商务专业毕业生□其他23.您认为青岛市电子商务发展环境：□好□较好□一般□较差□差24您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？非常需要很需要一般不太需要无所谓□完善电子商务法规 5 4 3 2 1□建立信用体制 5 4 3 2 1□完善安全支付体系 5 4 3 2 1□完善电子商务基础设施 5 4 3 2 1□搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1□创建行业环境 5 4 3 2 1□大力宣传电子商务 5 4 3 2 1□物流体系 5 4 3 2 1□其他：_________________________________________________________25.企业最需要政府提供什么扶持？□办公环境资金扶持□平台资金扶持□物流资金扶持□引入高级人才□建设电子商务示范园区□展会扶持□税收□线路房租□其他_______26.如果青岛建立电子商务园区，贵企业希望建设的地点在？□市南区□市北区□四方区□李沧区□崂山区□城阳区□黄岛经济技术开发区□其他_______27.企业在发展电子商务方面有哪些意见和建议？___________________________________________________________________________________________________________________________。
企业电子商务调查问卷
企业电子商务调查问卷亲爱的企业家，感谢您抽出时间参与我们的调查问卷。
我们正在进行一项关于企业电子商务的研究，旨在了解企业对电子商务的认知、应用和挑战。
请您回答以下问题，您的意见对我们的研究非常重要。
一、基本信息1. 企业名称：2. 行业分类：3. 公司规模：（选择一个）小型企业（少于50名员工）中型企业（50至500名员工）大型企业（超过500名员工）4. 经营年限：5. 负责人姓名：6. 公司所在地：二、电子商务意识与应用7. 您是否了解电子商务？（选择一个）是否了解，但不清楚具体细节8. 您的企业是否已经在电子商务领域进行业务？（选择一个）是否9. 您的企业主要通过哪种方式进行电子商务？（选择一个或多个）网上商城第三方电商平台（如淘宝、京东等）社交媒体移动应用其他（请注明）10. 您对电子商务的挑战有哪些？（选择一个或多个）网络安全问题在线支付问题物流配送问题竞争激烈市场营销问题拓展新客户其他（请注明）三、电子商务发展11. 您认为电子商务对企业的发展有何影响？（选择一个或多个）增加销售额拓展市场提高效率降低成本提升企业形象其他（请注明）12. 在过去的几年中，您的企业在电子商务领域遇到了什么问题或困难？（请简要说明）四、发展13. 您认为电子商务在几年内会对企业产生怎样的影响？（选择一个或多个）更多的企业将进入电子商务领域电子商务将成为企业的主要销售渠道电子商务将改变传统商业模式电子商务将促进产业链上下游合作其他（请注明）14. 您是否愿意进一步拓展电子商务业务？（选择一个）是否可能，需要进一步研究和评估15. 如果您愿意发展更多的电子商务业务，您将采取哪些措施来实现？（请简要说明）非常感谢您的参与！您的意见对于我们更深入地了解电子商务的发展趋势和挑战非常重要。
如果您有任何其他建议或意见，请在下面进行补充。
[提交答案]感谢您的宝贵时间和支持！关于本次调查的结果，我们将会及时以分析报告的形式与您及其他参与者分享。
企业电子商务调查问卷模板
尊敬的企业领导及工作人员：您好！为了深入了解我国企业电子商务的发展状况，以及企业在电子商务方面的需求和问题，我们特制定此问卷。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：2. 企业成立时间：3. 企业注册地：4. 企业所属行业：5. 企业规模（员工数量）：6. 企业主营业务：7. 企业官方网站：8. 企业电子商务平台（如有）：二、电子商务应用情况1. 您的企业是否开展电子商务？（1）是（2）否2. 如果开展电子商务，请回答以下问题：a. 您的企业在电子商务方面的主要业务是？（1）在线销售（2）在线服务（3）在线营销（4）其他b. 您的企业电子商务平台主要应用于哪些领域？（1）产品销售（2）服务预订（3）客户关系管理（4）供应链管理（5）其他c. 您的企业电子商务平台访问量如何？（1）非常高（2）较高（3）一般（4）较低（5）非常低3. 您认为企业开展电子商务的优势有哪些？（1）提高品牌知名度（2）拓宽销售渠道（3）降低运营成本（4）提高客户满意度（5）其他4. 您认为企业开展电子商务的劣势有哪些？（1）市场竞争激烈（2）技术门槛较高（3）网络安全问题（4）人才缺乏（5）其他三、电子商务人才需求1. 您的企业是否需要电子商务人才？（1）是（2）否2. 如果需要，请回答以下问题：a. 您的企业对电子商务人才的需求程度如何？（1）非常迫切（2）较迫切（3）一般（4）不太迫切（5）不需要b. 您的企业对电子商务人才的主要要求有哪些？（1）专业知识（2）实践能力（3）创新能力（4）沟通能力（5）其他四、电子商务发展趋势1. 您认为我国电子商务行业的发展趋势如何？（1）持续快速发展（2）稳步增长（3）趋于饱和（4）其他2. 您认为企业应该如何应对电子商务行业的发展趋势？（1）加大投资，拓展业务（2）加强技术创新，提升竞争力（3）培养人才，提高团队素质（4）加强品牌建设，提升品牌影响力（5）其他感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见对我们非常重要！祝您工作顺利！问卷填写完毕后，请将问卷电子版发送至：[邮箱地址]再次感谢您的支持与配合！。
企业发展情况问卷调查表
企业发展情况问卷调查表第一篇：企业发展情况问卷调查表企业发展情况问卷调查表1、企业详细名称A、融资方面A1.企业资金是否紧张□1.是2.否A2.企业的融资方式是：1 自筹2贷款3 两者兼有A3.当前企业资金来源构成:自有资金约占%,银行贷款约占%,民间贷款约占%,其他占% A4.当前企业是否有银行贷款？□1.是2.否是否有担保机构作担保? □1.是2.否A5.企业从银行贷款的难易程度□1.容易2.比较困难如果比较困难,主要原因是□□□1.民营中小企业财务不健全,银行不信任2.国家实施宏观调控,银根收紧3.缺乏担保机构4.其它(请写明)A6.您认为对贵公司融资影响较大的因素是（按影响程度由大到小排列）：_____1．企业经营状况2．私人关系3．企业财务制度4．行业因素5．抵押品6．企业信用状况A7.当前企业劳动力情况：□1.富余2.短缺3.合适如果人员短缺,请填写各类人才短缺数量: 技术研发人员人,经营管理人员人,市场开拓人员人技术工人人,普通工人人。
A8.企业近三年共引进各类技术人才人,流出各类技术人才人。
B、发展环境方面B1.企业所在县（市、区）是否已出台扶持中小企业发展的政策□1.是2.否1企业是否了解国家、省市的这些优惠政策？1.非常了解2.一般了解3.不了解B2.企业曾经享受到下列哪些优惠政策和支持？□□□1、得到专项资金支持或财政补贴2、优先照顾建设用地3、减免部分税费4、政府帮助攻克技术难题5、帮助引进企业急需人才6、银行放宽贷款条件7、没有享受什么重要支持B3.您认为我市中小企业发展的政策环境如何？1.好2.不好3.没感觉B4.您认为企业发展的良好外部环境条件应该表现在：__________1．行业协会的自律2．政府宏观指导和支持3．完善的政策法规和执行力度4．平等准入与公平竞争5．畅通的信息服务体系6．完善的融资环境B5.您认为影响本企业经营与发展的主要环境因素是：__________1．法制环境2．社会环境3．信用环境4．区域环境5．行政环境6．融资环境5．人才环境6．其他B6.您认为贵企业最需要以下哪一方面的政策支持：___________1．税收政策2．工商管理政策3．土地政策4．融资政策5．人才政策6．产业政策7．其他B7.请结合自身情况，您认为贵企业进一步发展面临的主要挑战是：__________1．资金紧张2．缺乏人才3．经营管理团队战斗力不强4．信息闭塞5．企业文化不健全6．缺乏长期的发展战略规划7．技术创新和研发水平低下8．其他B8.请确认下列各项因素制约贵公司成长和发展的程度。
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企业电子商务企业发展情况调查问卷
您好！为了让在校大学生更好的走入社会，了解所学专业知识在企业的应用和开展情况，泰山学院信息科学技术学院电子商务教研室特发起此次调查。
此次调查结果仅供参考、调研和统计使用。
谢谢合作！
珠海城市职业技术学院电子商务专业（用计算机填写问卷时，请将选定的答案的字体填充成红色，如：“□、是”）
一、企业基本简况
1. 企业名称：注册地：
2. 企业成立时间：
3. 企业所在行业：
以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题
4. 您所在企业的所有制形式为：（单选）
□国有□集体□民营□外资□合资□股份制□其他
5. 您所在企业生产的主要产品/服务包括：
6. 您所在企业的员工人数为：人
二、企业信息化总体状况
7. 您所在企业最需要的信息包括（选择其中最重要的4项信息）：
□产品开发□生产技术□技术引进□市场行情
□竞争对手□政策法规□薪酬水平□人才信息
□财务状况□投资融资□市场预测□员工关系
□客户信息□供应商信息□产品价格□质量管理
□社交活动□合作伙伴信息□企业绩效□行业动态
□其他：
8. 您所在企业目前采用的信息系统包括：
□没有任何系统
□财务管理系统□办公自动化系统（OA）□管理信息系统（MIS）
□计算机辅助设计（CAD）□计算机辅助制造（CAM）□物料需求计划（MRP）□制造资源计划（MRPII）□企业资源计划（ERP）□决策支持系统（DSS）□客户关系管理（CRM）□计算机集成制造系统（CIMS）
□供应链管理（SCM）□经理信息系统□人力资源信息系统（HR）
□采购系统□营销信息系统□库存管理系统
□业务管理系统□经营分析系统□电子商务系统
□其他：
9. 您所在企业是否建了网站？（单选）
□是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划
10. 您所在企业网站的主要功能是：
□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他
11. 您所在企业的商业往来通信方式有哪些？
□电子数据交换（EDI）□互联网（internet）□电话线路（tel，fax）
□传统邮政□其他
12. 您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）
□非常有必要□不知道□没有必要
若企业未开展电子商务的企业，以下可不填
13. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？
□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____
14. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）
□是□否
15. 您所在的单位电子商务的实现方式是？
□完全由自己开发实施□与合作伙伴联合开发并实施□供应商开发并协助实施16. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）
□是□否
17. 您所在企业是否建立了以下电子商务系统，各个系统的作用如何？
非常重要一般重要不重要
□采购管理 5 4 3 2 1
□销售管理 5 4 3 2 1
□物流管理 5 4 3 2 1
□支付体系 5 4 3 2 1
□安全认证 5 4 3 2 1
□其他
三．企业电子商务管理情况
18. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：
□为了保证产品质量和交货期□密切与供应商、分销商、客户的协调
□降低运作成本□开展新业务和新市场
□其他
19.贵企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？
非常重要重要一般不重要不存在
□推行新的产品核算制 5 4 3 2 1
□推行新的采购管理制 5 4 3 2 1
□建立新的技术应用推广 5 4 3 2 1
□完善人才培养制度 5 4 3 2 1
□建立企业发展评价指标 5 4 3 2 1
□建立企业与政府的沟通 5 4 3 2 1
□及时的信息发布 5 4 3 2 1
□其他
20. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）
□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0
四．企业电子商务需求情况
21. 您认为贵企业所在的行业中
大无
□开展电子商务的必要性： 5 4 3 2 1
□企业建设电子商务的愿望： 5 4 3 2 1
□电子商务对传统业务促进作用： 5 4 3 2 1
22. 您认为在本行业中是否需要建立新的电子商务行业平台？（单选）
□是□现有的平台足以满足要求，不需要建立新的平台□根本没必要23. 是否需要建立行业范围更广的综合型平台？（单选）
□是□行业平台足以满足要求，不需综合平台□根本没必要
24. 您认为建立电子商务综合平台或行业平台后其服务对象主要是？
□本省用户□全国用户□全球用户
25. 您认为建立电子商务综合平台或行业平台后，其主要服务内容应该是？
□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购
□网上投标及拍卖管理□网上支付
□物流配送□技术咨询□政府信息及指导
□信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理
26. 您认为企业要进一步发展电子商务，需要所在地方政府哪些支持？
非常感谢您可以在百忙之中抽空帮我们完成调查，祝您生活愉快，万事如意！。