自来水公司绩效考核管理制度(DOC96页)

自来水公司

绩效考核管理制度

北大纵横管理咨询

第一篇绩效考核管理制度

为提高株洲市自来水公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。

第一章总则

第一条适用围

本办法适用于公司所有员工。

第二条考核目的

1.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性；

2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；

3.通过考核规工作流程，提高公司的整体管理水平；

4.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。

5.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现；

第三条考核原则

1.以提高员工绩效为导向；

2.定性考核与定量考核相结合；

3.多角度和过程考核；

4.公平、公正、公开原则。

第四条考核用途

考核结果的用途主要体现在以下几个方面：

1.薪酬分配；

2.工资晋升；

3.岗位调整；

4.员工培训；

5.荣誉的评比等。

第二章考核体系的组织结构

第五条组织构成

公司考核体系的组织构成包括绩效考核管理委员会、人力资源部、企业发展部、中层管理人员和普通员工。

第六条考核组织机构及职责划分

（一）绩效考核管理委员会

绩效考核管理委员会是公司考核的最高决策机构，承担以下职责：

1.考核制度及相关制度修订的审批；

2.半年度考核结果的评议和审批；

3.员工工资的调整和半年度考核等级比例的确定；

4.员工考核申诉的最终处理；

5.与考核相关的非常规事项的处理。

（二）人力资源部

考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责：

1.拟定公司考核管理制度；

2.收集公司部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析；

3.对考核各项工作进行组织、培训和指导；

4.对考核过程进行监督与检查；

5.汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；

6.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；

7.对季度、半年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规行为进行纠正、指导与处罚；

8.为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；

9.对考核制度提出修改建议；

10.履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。

（三）企业发展部在业绩考核中具体职责为：

1.负责制定公司半年度工作目标和计划，分解总目标和计划到各部门、水

厂、中心

2.负责协助副总指导各部门、水厂、中心制定工作计划、部门主要职责及

制定相应的考核标准；

3.负责分析由人力资源部送交的部门业绩考核汇总统计，制定下年度的计

划

（四）各部主管副总在业绩考核管理中的具体职责为：

1.负责所辖部门的考核工作的整体监督、管理；

2.在企业发展部协助下指导各部门、水厂、中心制定工作计划、部门主要

职责及制定相应的考核标准

3.负责下属部长的考核评分；

4.负责下属员工的考核结果反馈，帮助部长制定改进计划；

（五）职能部门部长、中心主任、水厂厂长、中层管理者的职责

1.负责制定本部门员工工作计划、考核指标并制定下属的考核表；

2.负责本部门员工考核和等级评定；

3.配合人力资源部协调、处理本部门（单位）关于考核工作的申诉；

4.负责根据考核结果帮助员工制定改进计划；

5.履行其他与考核相关的，应该由书记、副总经理、总经理助理、中层管理者履行的职责。

（六）普通员工的职责

1. 负责对直接领导的管理绩效进行考核；

2. 当担任工程项目经理时，负责对直接下属进行考核；

3. 履行其他与考核相关的，应该由其履行的职责。

第七条考核主体

考核主体分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核，不同的考核维度对应不同的考核主体，见表2-1。详细请见第八章中各部分员工的详细考核细则。

第三章考核办法

第八条考核周期

考核分为月度考核和半年度考核。月度考核于下月度的1-10日完成，半年

度考核于下半年度首月10-20日完成。

针对不同的岗位，考核方法不同，相应的考核周期也不同：

1.机关职能部门员工、生产工人、服务人员等：月度和半年度考核；

2.机关职能部门部长，中心主任，水厂厂长，检测站站长：月度和半年度

考核；

3.公司副总：半年度考核；

4.公司总经理：年度考核。

第九条考核维度

考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。

每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间

采用不同的考核维度、不同的测评指标。

（一）绩效维度：

绩效是指被考核人员所取得的工作成果和日常工作完成的工作责任，从以下三个方面考核：

1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况；包括每个岗位的岗位职

责指标（具体参见《株洲自来水公司KPI考核指标库》）。

2.周边绩效：考核工作（业务）相关部门的团队合作精神，促进工作流程

在部门间的顺利推进。（具体参见附表三）

3.管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。（具体参见

附表四）

（二）态度维度：（具体参见附表二

指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：

1.积极性

2.协作性

3.责任心