十一月物业管理工作总结

十一月物业管理工作总结

物业管理工作总结同其他工作总结一样，都是领导能更深入的了解管理者的情况，比如在什么方面方法不当，用人不佳等等。这些不足都会物业管理工作在总结中有所凸显。管理者也会在不知不觉中写出自己的想法，有助于领导汲取他人的想法。

(一)物业管理工作总结:2020年物业管理公司实习总结：

xxxx年xx月，我在xx物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：

1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

在节约降耗方面，采取严抓强管理方式，对于办公用品和劳保用品，施行领用登记制度，除特殊情况外劳保用品每月只限一次，并坚持每月报三方签字(管理员、会计、主管领导)《流水总表》，有效控制和明晰了办公用品和劳保用品的领用。办公耗材的使用也是办公室办公成本控制的强管理方面，耗材的采购经多方询价后方才订购，并尽量使用低价高质产品，并在使用严格监督使用方法，如复印机，除特殊情况才使用深色复印，办公用纸除正式文稿外，一律双面使用，凡印数超过十张的全部登记在案，杜绝办公耗材浪费的现象发生。

3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至XX年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

时间一晃而过，弹指之间，七月份已接近尾声，过去的一个月在领导和同事们的悉心

关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的七月，现将工作总结如下：

按照街道应急工作安排部署，加强领导，积极开展应急管理工作，以保障人民群众生

命财产安全为核心，提高应急管理能力，权利抓好应急管理工作。

(二)物业管理工作总结:2020年物业管理员岗位职责归纳总结：

1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2002年“××××公司”蓄势待兴，针对管理工作的一些“缺漏”和“遗憾”，以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷，我与公司领导班子其它同仁配合，构建了“银河物业

公司”的基本架构，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一

系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是编纂了一套物业服务和管理

工作的指导书：《××××公司作业文件汇编》，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施

运行更安全、更经济、更可靠。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够

地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文

字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正

常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作

中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努

力提高工作效率和工作质量。

(三)、校园文化正式进入设计阶段。校园文化建设是我校一项重要工作，本学期学

校后勤牺牲五一假期休息，专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取，在区教育局的高度重视和牵头下，学校与全国著名的成都三顾茅庐校园文化策划公司签订

了校园文化设计合同，我校校园文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造中南校园文化的梦想如今就要实现，至此我校也成为伍家区为数不

多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。

根据学校的统一安排，我与备课组其他老师顶高温冒酷暑在暑期7月31日至8月2

日奔赴泉州市泰和大酒店参加了高二地理学科新课改培训。三天培训期间，通识培训，对《普通高中课程方案(实验)》进行了解读;人民教育出版社、课程教材研究所的专家从教

材编写方面对人教版普通高中地理课程标准实验教科书必修《地理2》、《海洋地理》

《自然灾害与防治》的设计思想和教材内容作了介绍;广东省的一线教师介绍了课改实验

区的教学经验和教训;省地理教研员对普通高中新课程实验地理学科的开设时间、方式、

课时安排、教学和教研等提出了指导意见;科学的培训使我们对国家新一轮高中课程改革

的背景、理论、目标、策略、步骤等方面有了一定的认识，理论学习的加强是走进新课程

的第一重要关口。。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

迎接检查的过程，也是我们不断学习，不断发现自身不足，不断改进，不断提高水平

的过程。我们将以这次干部档案复查为契机，认真查找工作中的不足和薄弱环节，虚心学习，不断进取。不断加强对管档人员的业务培训，不断提高档案管理工作的信息化、现代

化程度，力争在较短时间内达到干部人事档案管理的较高水平，使档案更好地为教育服务。

6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

物业管理工作总结能够凸显管理者的不足之处，也能使得领导吸取员工的意见，有利

于公司所有人都能够团结一心，共同为企业的发展奋斗，努力工作。这也是物业管理工作

总结应该起到的作用。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。