酒店开业前的准备工作

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新开酒店运营方案策划

新开酒店运营方案策划

新开酒店运营方案策划一、前期准备1. 市场调研在新开酒店之前,需要进行市场调研,了解所在地区的旅游特点、客户需求、竞争对手情况等。

市场调研的结果将决定酒店业态、定位、服务内容等方面的决策。

2. 定位与业态选择根据市场调研结果,确定酒店的定位和业态选择。

包括酒店的主要客户群体,服务内容、价格定位等方面。

3. 设备采购与装修根据定位和业态选择,确定酒店所需要的设备和装修风格,进行设备采购和装修工作。

4. 人员招聘与培训酒店开业之前,需要进行员工招聘和培训工作,确保酒店开业之后能够正常运营。

二、服务内容规划1. 住宿服务确定酒店的房型与数量,根据市场需求提供不同类型的客房,包括标准间、豪华间、套房等。

2. 餐饮服务包括酒店餐厅、咖啡厅、酒吧等,提供早餐、午餐、晚餐和下午茶等服务。

3. 会议与活动提供会议室、宴会厅等场地,为客人提供会议、婚礼等活动服务。

4. 娱乐与健身提供健身房、游泳池、SPA等娱乐与健身设施。

5. 客房服务包括客房清洁、换毛巾、洗衣等服务。

6. 其他增值服务根据市场需求,提供各种增值服务,如接送机、旅游咨询、租车服务等。

三、营销策略1. 定价策略根据市场调研结果和业态选择,制定不同房型和服务的价格策略。

2. 促销活动开业之初可以通过促销活动来吸引客人,如开业特价、尊享套餐、生日特惠等。

3. 渠道拓展利用各种渠道进行宣传和推广,包括线上渠道如OTA、社交媒体,线下渠道如合作伙伴推广等。

4. 客户关系管理建立客户数据库,开展会员制度,提供个性化服务,增加客户忠诚度。

5. 品牌宣传打造酒店独特的品牌形象,通过广告宣传、公关活动、赞助活动等提升品牌知名度。

四、运营管理1. 前厅管理包括接待、行李搬运、前台服务等。

2. 客房管理包括客房清洁、客房预订、客房维修等。

3. 餐饮管理包括菜单制定、厨房管理、餐厅服务等。

4. 成本控制对各项成本进行管理和控制,确保酒店的盈利。

5. 人员管理对员工进行考勤、绩效考核、培训等工作。

酒店筹备开业工作流程

酒店筹备开业工作流程

酒店筹备开业工作流程一、前期准备阶段。

在酒店筹备开业的前期阶段,首先需要确定酒店的定位和目标市场,包括酒店的类型、服务定位、目标客户群等。

同时,需要进行市场调研,了解当地酒店行业的竞争情况,明确自身的优势和劣势,为后续的经营提供参考依据。

二、规划设计阶段。

在确定了酒店的定位和目标市场后,接下来是规划设计阶段。

这一阶段需要确定酒店的整体布局和装修风格,包括大堂、客房、餐饮、会议室等各个区域的设计方案。

同时,还需要进行设备设施的选型和采购,确保酒店的设施设备能够满足开业后的运营需求。

三、人员招聘和培训阶段。

在酒店筹备开业的过程中,人员招聘和培训是至关重要的环节。

需要根据酒店的规模和服务定位,招聘合适的员工,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等各个岗位的员工。

同时,还需要进行员工的岗前培训,确保员工具备良好的服务意识和专业技能,为开业后的服务质量奠定基础。

四、营销推广阶段。

在酒店筹备开业的同时,营销推广也是不可忽视的一环。

需要制定营销推广方案,包括线上线下的推广活动、合作伙伴的拓展、宣传资料的制作等。

同时,还需要建立酒店的预订系统和客户关系管理系统,确保开业后能够吸引更多的客户并保持良好的客户关系。

五、软件系统建设阶段。

随着信息化的发展,酒店的软件系统建设也是至关重要的一环。

需要选择合适的管理软件,包括客房管理系统、预订管理系统、财务管理系统等,确保酒店的运营能够高效、便捷地进行。

六、开业准备阶段。

在完成了前期的准备工作后,接下来就是开业准备阶段。

需要进行全面的设备设施检查和调试,确保各项设施设备的正常运行。

同时,还需要进行员工的综合素质培训,包括服务礼仪、应急处理、客户沟通等方面的培训。

此外,还需要进行开业前的全面检查和演练,确保开业当天能够顺利进行。

七、开业运营阶段。

最后,就是酒店的开业运营阶段。

在开业当天,需要进行开业仪式和庆祝活动,吸引更多的客户前来体验。

同时,还需要全面监控酒店的运营情况,及时调整和改进,确保酒店能够顺利地开展业务,并逐渐壮大自己的品牌影响力。

酒店开业前工作计划

酒店开业前工作计划

酒店开业前工作计划一、市场调研与定位酒店开业前的市场调研与定位是非常关键的。

首先,要对目标客户进行深入的分析,了解他们的需求和消费习惯。

同时,还要对竞争对手进行分析,了解市场上的竞争态势。

在此基础上,确定酒店的市场定位和经营策略。

二、酒店设计与装修酒店的设计与装修要符合市场定位和客户的需求。

在设计和装修过程中,要注重细节,打造舒适、美观、实用的空间。

同时,还要考虑到节能环保、安全等方面的因素。

在施工过程中,要严格把控质量,确保按照预定计划完成。

三、人员招聘与培训酒店开业前需要招聘合适的员工,并进行系统的培训。

在招聘过程中,要注重员工的素质和专业技能,选拔出优秀的人才。

在培训过程中,要注重实际操作和模拟演练,使员工能够熟练掌握各项技能和服务流程。

同时,还要加强员工的团队意识和沟通能力,提高整体服务水平。

四、物资采购与准备酒店开业前需要采购各种物资,包括家具、电器、厨具、清洁用品等。

在采购过程中,要注重质量、价格和交货期等方面的因素,选择可靠的供应商。

同时,还要制定详细的物资清单和采购计划,确保各项物资按时到货并妥善保管。

五、营销策划与推广酒店开业前的营销策划与推广非常重要。

要制定有针对性的营销策略,吸引目标客户群体的关注。

可以通过线上线下宣传、促销活动、合作推广等方式来提高知名度和美誉度。

同时,还要注重客户体验和服务质量,保持与客户的良好关系。

六、证照办理与审批酒店开业前需要办理各种证照和手续,包括营业执照、税务登记证、消防许可证等。

在证照办理过程中,要了解相关法律法规和政策要求,确保符合规定。

同时,还要加强与相关部门的沟通协调,加快办理速度。

在证照办理完毕后,要做好存档和管理工作,确保合法合规经营。

总的来说,酒店开业前的准备工作非常繁琐和重要。

要从市场调研与定位、酒店设计与装修、人员招聘与培训、物资采购与准备、营销策划与推广、证照办理与审批等方面入手,全面推进各项工作的开展。

同时,还要注重细节和时间节点,加强团队协作和执行力,确保酒店的顺利开业和持续发展。

酒店开荒计划

酒店开荒计划

酒店开荒计划一、背景介绍酒店开荒是指新建酒店或者重新装修后重新开业的过程。

在这个过程中,需要进行一系列的准备工作,以确保酒店能够顺利运营,并提供给客人一个舒适、安全、卫生的环境。

本文将详细介绍酒店开荒计划的内容和步骤。

二、开荒计划内容1. 安全检查:在酒店开荒前,需要进行一次全面的安全检查,包括消防设施、电气设备、疏散通道等方面的检查,确保酒店的安全设施符合相关标准,并能够及时应对紧急情况。

2. 卫生清洁:酒店开荒前,需要对整个酒店进行彻底的清洁工作,包括客房、公共区域、餐厅等各个区域。

清洁工作应该包括地面、墙面、家具、设备等方面的清洁,并且要确保使用的清洁剂符合卫生标准。

3. 设备调试:在酒店开荒前,需要对各种设备进行调试,确保设备能够正常运行,如空调、电视、电话、电脑等。

同时,还需要测试网络连接、电源插座等设施,以确保客人能够顺利使用各种设备。

4. 培训人员:在酒店开荒前,需要对员工进行培训,包括服务礼仪、安全知识、客房清洁等方面的培训。

培训内容应该根据员工的不同职位和工作内容进行针对性的安排,以提高员工的工作能力和服务质量。

5. 装饰布置:在酒店开荒前,需要对酒店进行装饰布置,包括客房、公共区域、餐厅等各个区域。

装饰布置应该根据酒店的定位和风格进行设计,以提升客人的入住体验和舒适感。

6. 市场推广:在酒店开荒前,需要进行市场推广活动,以吸引客人入住。

市场推广活动可以包括线上推广、线下宣传、合作推广等多种方式,以提高酒店的知名度和美誉度。

三、开荒计划步骤1. 制定开荒计划:在酒店开荒前,需要制定详细的开荒计划,包括开荒内容、时间安排、责任人等方面的信息。

开荒计划应该由酒店管理层进行制定,并与相关部门进行沟通和协调。

2. 分工合作:根据开荒计划,将各项工作分配给相关部门和责任人,并明确工作目标和完成时间。

各个部门和责任人应该密切合作,及时沟通和协调,以确保开荒计划的顺利进行。

3. 实施工作:根据开荒计划,各个部门和责任人开始实施相应的工作。

酒店开业筹备期工作流程

酒店开业筹备期工作流程

开业筹备前期1、选定专业的酒店管理公司专业团队做专业的事情,专业的酒店管理公司有丰富的酒店筹备经验和落地案例,可以合理规避酒店筹备过程中遇到的问题,减少失误和资源浪费。

2、选址、土地勘查在确定酒店选址位置之前,首先要确定精品酒店的类别,传统的精品酒店类别一般可以分为六类:郊野度假酒店、野奢酒店、城市酒店(新建)、城市酒店(改造)、主题酒店、设计酒店,不同风格的酒店在选址上也会有很大的差异。

这就需要根据酒店类别所针对的目标人群,对地理位置、城市分布、交通条件、市政规划、法律风险、物业条件等进行调研分析。

3、市场调研及分析针对精品酒店,我们从宏观和微观两个方面来进行实地调研并分析。

⑴市场宏观环境区域位置及当地经济水平当地交通环境旅游景区分布及旅游业发展分析商旅人士分布区域整体发展分析当地政府政策⑵市场微观环境酒店基本情况所处位置周边环境市场和客源分析同行业酒店调查报告(竞争对手分析)⑶调研分析酒店SWOT分析开发战略分析项目类别定位分析酒店功能布局及功能面积规划根据分析调查结果,合理配搭项目功能的组成比例酒店经营战略分析各业态经营战略项目经营模式论证分析各种可选的项H整体经营模式论证各种可选的功能经营模式论证项目建设投资估算与财务分析项目建设资金使用计划可行性论证项目费用预算项目经营成本预算项目营业额预测项目经营风险评估及防范措施项目建设可行性分析结论4、酒店定位,确定酒店规模和档次根据市场调研中当地经济水平、商旅客人分布等情况进行分析论证,对精品酒店的档次及规模进行精准定位。

酒店整体定位酒店客源市场定位酒店类型定位酒店档次定位酒店规模定位酒店主题定位酒店产品定位前厅部功能定位客房部功能定位中餐厅及厨房功能定位会议功能定位行政办公、后勤服务区功能定位康乐等其他服务场所功能定位开业筹备中期5、规划审批、立项审批及工程报建酒店管理公司协助酒店进行规划审批、立项审批及工程报建。

6、酒店土建设计及审核针对不同类别的精品酒店,设计风格也不同。

酒店开业流程

酒店开业流程

酒店开业流程酒店开业流程是一个非常重要的过程,涉及到许多环节和细节。

下面是一个大致的酒店开业流程,包括前期准备、筹备、正式开业等步骤。

1. 前期准备阶段在酒店开业前的三至六个月,酒店所有者或管理层开始进行前期准备工作。

这包括了解市场需求,确定合适的酒店位置和规模,制定开业预算,寻找投资者和合作伙伴,获得相关许可证和执照等。

2. 筹备阶段在确定了酒店的规模和位置后,酒店开业团队开始进行具体的筹备工作。

这包括与设计师合作设计酒店的物理结构,选择适合酒店风格和定位的装修和家具,购买设备和软件,与供应商合作采购酒店所需的日常用品。

3. 招聘与培训在酒店开业前的几个月,酒店招聘团队开始招聘员工。

这包括酒店管理层、前台接待员、客房服务员、厨师、酒店管理员等。

同时,需要进行员工培训,以确保员工具备所需的知识和技能。

4. 宣传与市场推广在酒店正式开业前的一个月,酒店开业团队开始展开宣传和市场推广活动。

这包括制作宣传资料,设计酒店网站,进行在线和离线的广告宣传活动,与当地旅游局和商业机构合作促进酒店品牌的知名度等。

5. 开业仪式酒店正式开业当天,举行开业仪式,吸引媒体、VIP客户和当地政府官员等重要人士参加。

开业仪式通常包括剪彩仪式、嘉宾演讲、酒店介绍和餐饮服务等。

6. 运营开始在酒店正式开业后,开始进行日常运营工作。

这包括前台接待、客房清洁、餐饮服务、市场推广和销售等。

酒店管理层需要密切关注市场需求和客户反馈,并根据情况作出必要调整和改进。

7. 建立品牌形象在酒店运营的过程中,管理层需要建立和维护酒店的品牌形象。

这包括提供优质的服务,加强客户与酒店之间的互动,建立和管理在线评价和社交媒体的形象等。

8. 持续改进酒店开业后,通过市场调查、顾客反馈和内部评估,酒店管理层应不断改进酒店的服务和运营。

这包括员工培训、设备更新、产品创新、推出促销活动等。

总之,酒店开业是一个复杂且多步骤的过程,需要酒店所有者和管理层的全力以赴。

酒店筹备工作流程

酒店筹备工作流程

酒店筹备工作流程酒店筹备工作是指在开业之前,酒店需要进行一系列的准备工作,以确保酒店顺利开业并能够满足客人的需求和期望。

下面将对酒店筹备工作的流程进行详细介绍。

1. 确定酒店类型和定位在酒店开业前,需要确定酒店的类型和定位。

酒店的类型可以根据客房数量、客房面积、餐饮服务等相关因素来确定,如经济型酒店、豪华型酒店等。

酒店的定位则需要根据所处区域、客户需求、竞争对手等因素来综合考虑,制定出适合的营销和策略方案。

2. 寻找合适的地段和房产酒店的地段和房产是决定酒店成功与否的重要因素之一。

需要对所选地段的人口密度、商业繁荣度、交通便利度进行评估,以及评估所选房产的承载能力、建筑结构、房间数量和可开发利用的面积等因素。

3. 设计和规划酒店空间根据酒店类型和定位,设计和规划酒店的空间。

这包括客房大小和数量、餐饮服务区、会议室、健身房、游泳池等公共设施的位置和大小。

4. 计划酒店预算酒店预算计划需要考虑到建筑和装修费用、员工薪资、装置和设备采购和维护等因素。

预算计划必须在开业前完成,避免资金不足和财政困难。

5. 雇佣员工和培训在酒店开业前,需要招募适合的员工,并进行适当的培训。

员工的素质和工作经验直接影响酒店的服务质量和用户口碑。

在培训期间,员工应受到一系列讲座和工作坊等教育,包括客户服务、餐饮服务、安全和应急措施等。

6. 策划营销方案策划营销方案是酒店另一个关键的筹备工作。

这包括开设网站、进行营销宣传、参加行业会议和展览等。

其中包括制定房价、营销计划和房型等方案。

7. 写作标准操作程序和政策酒店的标准操作程序和政策应该包括有关服务、营销、安全和应急措施等方面的重要信息。

这些操作程序和政策应该经常更新,并与员工进行共享和培训。

8. 采购产品和设备在酒店开业之前,需要为餐饮服务、客房、设施等采购产品和设备。

这些可以通过长期合作的供应商获得,也可以通过竞标流程获得。

9. 取得所有必要的许可证酒店开业前,需要获得所有必要的许可证。

酒店筹开工作方案

酒店筹开工作方案

酒店筹开工作方案一、前期准备。

1. 市场调研,在筹建酒店之前,首先要进行市场调研,了解当地酒店行业的竞争情况、消费者需求、潜在客户群体等信息,以便制定合理的经营策略。

2. 土地选址,选择合适的土地用于建设酒店,要考虑交通便利、周边配套设施、风景优美等因素,以吸引客户。

3. 资金筹备,制定详细的财务预算,包括土地购置费、建筑设计费、装修费、设备采购费、人员工资等各项支出,确保有足够的资金支持酒店的建设和运营。

4. 法律审查,与律师团队合作,对土地使用权、建设规划、环保审批等方面进行法律审查,确保酒店建设符合相关法律法规。

二、建设阶段。

1. 设计规划,与专业设计团队合作,制定酒店的建筑设计方案,包括外观风格、房间布局、公共区域设计等,确保能够吸引客户并提供舒适的居住体验。

2. 施工监管,与施工队伍合作,严格监督施工过程,确保按照设计图纸进行施工,保证施工质量和进度。

3. 设备采购,与设备供应商合作,采购酒店所需的各种设备,包括空调、电视、床品等,确保设备的品质和性能符合酒店的要求。

4. 装修装饰,与装修公司合作,进行酒店的内部装修装饰,包括墙面装饰、地面铺设、家具摆放等,打造舒适、时尚的酒店环境。

三、运营准备。

1. 人员招聘,制定人员招聘计划,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等各个岗位的人员需求,确保招聘到有经验、热情、责任心的员工。

2. 培训计划,为员工制定培训计划,包括服务技能培训、安全意识培训、客户关系管理培训等,提升员工的综合素质和服务水平。

3. 营销策略,制定营销策略,包括线上线下推广、特色活动策划、价格优惠政策等,吸引客户并提升酒店的知名度和美誉度。

4. 客户服务,建立客户服务体系,包括客户投诉处理、客户满意度调查、客户关系维护等,确保客户能够得到满意的服务体验。

四、开业运营。

1. 宣传推广,在酒店开业前进行宣传推广活动,包括媒体发布会、社交媒体宣传、特色活动策划等,吸引客户关注和到访。

酒店开荒计划

酒店开荒计划

酒店开荒计划一、背景介绍酒店开荒是指新建酒店或重新装修后的酒店进行开业前的准备工作,包括设备调试、清洁消毒、员工培训等。

为了确保酒店开业顺利进行,制定一份详细的酒店开荒计划至关重要。

二、目标1. 确保酒店设备运行正常,满足客人入住需求。

2. 确保酒店环境清洁卫生,提供舒适的入住体验。

3. 培训员工,提升服务水平,满足客人的各类需求。

三、计划内容1. 设备调试a. 检查酒店电力、供水、空调等设备,确保正常运行。

b. 测试酒店网络连接,确保客人能够畅通无阻地上网。

c. 检查电视、电话等设备的正常运行。

2. 清洁消毒a. 对酒店客房进行全面清洁,包括地板、窗户、家具等。

b. 对浴室进行彻底清洁,确保卫生间设施干净整洁。

c. 对公共区域进行清洁,包括大堂、餐厅、会议室等。

d. 进行空气消毒,确保房间空气质量达标。

3. 员工培训a. 为员工提供岗前培训,包括礼仪、服务技巧等。

b. 安排员工参加消防、急救等培训,提高应急处理能力。

c. 培训员工使用酒店管理系统,提高工作效率。

4. 客房准备a. 检查客房设施,确保床品、洗漱用品等齐全。

b. 调试客房电器设备,确保正常运行。

c. 检查客房内的安全设施,如烟雾报警器、保险箱等。

5. 营销准备a. 制定酒店开业促销活动方案,吸引客人入住。

b. 设计酒店宣传物料,包括宣传册、海报等。

c. 确定酒店定价策略,制定合理的房价。

6. 物资采购a. 采购酒店所需的日常用品,如洗漱用品、床品等。

b. 采购酒店所需的办公用品,如纸张、笔记本电脑等。

c. 采购酒店所需的设备,如电视、电话等。

7. 客户关系管理a. 设计客户满意度调查问卷,收集客人的反馈意见。

b. 建立客户数据库,定期与客人保持联系,提供个性化服务。

四、执行计划1. 制定详细的开荒计划,并分配任务给相关部门负责人。

2. 设定时间表,明确每个任务的开始和完成时间。

3. 每日召开例会,汇报进展情况,解决问题。

4. 监督各部门的执行情况,确保计划按时完成。

酒店开业前的准备工作方案(通用9篇)

酒店开业前的准备工作方案(通用9篇)

酒店开业前的准备工作方案(通用9篇)编写工作方案的人需要有高瞻远瞩的眼光,深思熟虑的判断。

当一个项目被提出时,我们就要为上级准备几份工作方案以供参考,工作方案要写哪些内容呢?下面是小编精心整理的酒店开业前的准备工作方案(通用9篇),希望对大家有所帮助。

酒店开业前的准备工作方案篇1做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。

我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。

酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。

然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。

酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。

在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。

按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。

这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。

职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

(二)设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。

无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1、本酒店的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。

例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。

五星级酒店开业筹备工作计划5篇

五星级酒店开业筹备工作计划5篇

五星级酒店开业准备工作计划5篇2010年亚运举行期间的11月12日-27日,广州城市接待总人数为866万人次,同比增长42.10%.下面给大家分享一些关于五星级酒店开业准备工作计划范文5篇,期望能够对大家有所帮助。

五星级酒店开业准备工作计划范文1x年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店美满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待进程中各部门的工作总结:餐饮部:一、准备工作:1、人数的肯定,以什么为标准,并制定公道方案;2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;3、用餐进程中的杯具要及时补充;4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;二、餐前工作:1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);三、开餐服务:1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;2、随时为客人添加饮料;3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。

4、接近尾声前厅和后厨沟通,掌控好菜量;结合以上的不足,本部门将逐渐完善吸取体会,连续努力,并制定宴会自助餐服务标准。

房务部:本次会议接待时间较为仓促,头天晚上接到通知即迅速与会务负责人和谐房间安排事宜,经过很短时间行将3、4、5楼房间全部准备就绪,由此反应了客房团队日渐成熟,接待能力逐渐提升,另外员工积极性在接待进程中也得以充分体现,如员工加班整理房间、配送果盘等,整体来说员工素养正在提高,令人欣慰。

本次会议基本没显现大的问题,这是客房员工共同努力、协同工作的结果,相信客房今后还将而且也能够接待更为重要、更大规模的会议。

本次会议不足之处:一、会务负责方面没有单独安排人与总台和谐,开房事宜如哪些房该开,哪些不该开等,不认识会议的开房对象,导致总台工作略显被动;二、会议接待太急,以至于购买水果的时间仓促,影响了水果配备;三、果盘、果刀不太够,本来已申购没有及时到位,本部门须和谐相干部门尽快解决;四、水果本钱太高,建议酒店不应去超市选购,应当联系水果供应商直接送货到店。

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)

酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)酒店开业前筹备工作计划篇1(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

(二)开业前第16周至第13周1、了解餐饮经营项目、餐数等。

2.了解酒店客房、康乐等配套设施的配置。

3、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

4、了解有关的订单与现有财产的清单。

5、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

6.确保开业前一个月所有订购物品能够到位,开业前与总经理及相关部门协商主要物品的保管和控制方法,建立订单的验收、入库、查询等工作流程。

7、确定组织结构、人员编制、运营模式。

8、确定餐饮经营的主菜系。

9.编写工作描述、工作流程、工作标准、管理制度、操作表格等。

10、落实员工招聘事宜。

11.参与制服材料和款式的选择。

(三)开业前第十二周至第九周1、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。

2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制定餐饮部健康安全管理体系。

4、建立餐饮质量管理制度。

5、制订开业前员工培训计划。

(四)开业前第八周至第六周1、审查厨房设备方案及完工时间。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。

3.为餐饮验收准备一份餐饮验收表。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

7、与总经理商定员工食堂的开出方案。

(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。

2、与厨师长一起着手制订菜单。

菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。

菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。

酒店开业前准备

酒店开业前准备

酒店开业前的准备工作无论是新开张的酒店还是重新装修再开业的老酒店,在开业的前期准备工作都是必不可少的。

现简单归纳为如下几个方面:一、室内物品的预先订购工作:1、必须在预定开业时间提前2-4月开始着手进行准备(考虑到挑选物品、比价、及下订单生产等都需要时间),拟计划开业前一个月所需物品必须到位。

余留一定时间作为物品的补漏工作。

2、了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房床位等。

3、根据装修设计的风格及酒店的档次定位、突出或要展示的主题、色块等来选择相应的室内用品和产品的外包装。

4、老酒店:了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)5、建议选定一、二家专业的酒店用品公司。

因为酒店用品所涉及到的产品非常多,如果零散选购难免会有遗漏,如果寻找专业的酒店用品公司,他们会为你量身订做所需的产品,提供专业完善的服务,使你省钱省时和省心,品质和交货期都有保障,让你少走弯路。

二、确认到货期,确保所有物品如期入库。

三、装修完毕的清洁卫生工作。

逐个打扫客房、会议室、大厅、走道等公共区间,确保符合要求。

四、物品的摆设配备工作。

配备齐客房必备品、家具、大堂用品、酒店设备等。

五、确保酒店设施、设备运行良好,确保客房必备品充足,客房符合开业标准。

检查是否有必需的家具、设备被遗漏,逐一验收工作。

六、拟邀请嘉宾名单的确定,广告宣传、标语、鲜花的准备等。

七、确定开业方案,敲定具体的开业时间并对外公布。

八、后勤保障工作,人员的到位及培训工作。

对新开张的酒店,在前期准备工作中,还应做好如下工作:人事部门做好组织架构的设置工作,定编定岗,人员的招聘录用、培训工作。

规章制度/员工的薪酬制度的制订等一系列相关行政人事工作。

员工的制服的选定工作。

对老酒店重新开业,侧重人员的培训工作。

上述工作必须在开业前完成。

本工作程序由深辉酒店用品有限公司提出,仅供同业参考。

如想得到更多的帮助,请联系我们,我们将热诚为您服务。

参考资料:/cn_Shownews.asp?ID=233&BigClass=公司新闻。

酒店开业前准备工作流程

酒店开业前准备工作流程

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确定酒店的定位和目标市场。

制定酒店的经营理念和服务特色。

酒店开业前筹备工作内容

酒店开业前筹备工作内容

酒店开业前筹备工作内容酒店开业前的筹备工作主要是建立部门运营框架,并为酒店开业以及日后的正常营业,在人、财、物等各方面做好充分的准备。

一、首先要熟悉酒店的平面布局,必须实地察看,然后根据实际情况审核酒店经营布局、装修设计图等图纸。

房型比例、房间布置、大厅布局和流程等方面是否有问题,如有不合理的方面及时提出合理建议;二、综合考虑酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等因素,根据酒店的实际情况制定酒店的运营标准,确定酒店组织结构、人员定编。

对当地酒店员工薪酬待遇进行调查,确定酒店工资标准方案;三、组织人力对酒店高级管理人员以及员工进行招聘培训工作;在开业前组织各部门对员工进行培训并进行考评;四、组织人员对市场进行调研,通过市场调研对酒店进行市场定位,制定酒店的销售价格及各类优惠项目从而编制酒店开业前营销计划;五、引进酒店的VI对酒店各类印刷品进行设计、定稿、印刷,同时编制酒店的宣传资料等;六、综合考虑酒店自身特点、行业内物品配备标准、本酒店的设计标准及目标市场定位、行业发展趋势等因素,编制开业物品采购清单并询价;七、编制开办费预算,开业前三个月的经营预算,审核采购计划,以及各项财务制度;八、负责物品采购工作并跟踪落实采购物品是否按时按量到位;九、根据酒店的运营标准、结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则:工作手册(包括员工手册、规章制度、岗位职责、工作流程、运营表格等内容),在开业前培训到每个员工;十、参与酒店制服的设计挑选;十一、办理酒店各类证照;十二、根据装修工程进度,定期检查和反馈工程质量情况,并参与工程验收;十三、组织开荒清洁工作十四、组织进行分区、整体模拟运行十五、制定开业庆典详细计划。

酒店开业筹备前计划及方案

酒店开业筹备前计划及方案

酒店开业筹备计划及方案能够做好酒店开业前的筹备工作及开业计划,对于酒店开业以及开业以后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的人员也是一次挑战,又是一次经验的积累.现根据初步预定的开业时间,以及以往我筹备其它酒店开业时的一些浅薄经验,浅谈以下个人意见以及需要注意的事项,仅供参考.酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营管理系统,并为开业以及开业后的运营,在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:一、各管理人员到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看.然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理.酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定.在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识.按专业化的分工要求,包括酒店的清洁工作最好都做到归口管理.这些都有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理.职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定.二、要科学合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等.酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购人员去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成.三、酒店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品,就是一种非常有益的尝试.还应考虑给客人提供附加的服务和设施设备.四、我们虽然不直接承担采购任务,但这项工作对开业及开业后的运营工作影响较大,因此,我们会密切关注并适当参与采购工作.这不仅可以减轻采购部的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求.我们会根据采购人员采购的物品定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,会随着开业的临近而逐渐增高.五、酒店管理人员参与制服的设计与制作,是酒店行业的惯例,同时,酒店管理人员在制服的款式和面料的选择方面,根据其酒店的装修风格和特点往往有其独到的鉴赏能力.六、工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据.一般来说,工作手册应包括岗位职责、岗位说明书、工作程序、规章制度及运转表格等部分.七、酒店各部门的员工招聘与培训,需由前期酒店管理人员和酒店其他部门负责人共同负责.在员工招聘过程中,我们根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门主管则负责把好录取关.后附人员配置方案员工上岗前的培训是酒店开业前的一项主要任务,酒店各部门主管需从本酒店的实际出发,首先制定切实可行的部门培训计划,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施.因新招来的员工都来自各地,包括有工作经验的,也会有其它行业转入的.他们的思想、动机、行为、习惯都不一样,存在着很大的差异,所以培训工作前期要做到统一大家思想,让员工明确“顾客满意”的动机目标,规范员工的行为、操作标准,养成酒店职业道德和乐于奉献的良好习惯.部门培训是一项很细的工作,需要把理论和实操有机地结合起来,巧妙地填空理想与现实之间的差距,规范员工的行为、操作手法,使之达到统一标准作业并养成习惯,并在试业前进行一段时间的模拟训练.酒店要把培训定为一个长远系统的计划目标,经过系统培训的员工,知识全面才能经得起考验,酒店才免遭人才流失,才能提供更优质的服务.八、开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义.以往很多酒店各部门就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会.九、跟进酒店装饰工程进度一般由工程部共同完成,同时酒店管理人员根据工程的进度给出合理化建议,这样能在很大程度上确保装潢的质量和设计达到酒店要求的标准.酒店各部门在参与验收合格后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查.十、在全店的基建清洁工作中.酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁.开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对酒店成品的保护.很多酒店因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾.酒店各部门应在开业前与酒店高层管理人员及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由酒店对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导.十一、酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转.这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础.开业前的试运行往往是酒店最忙、最易出现问题的阶段,也是对前期筹备工作的一个检验,在这个过程中对一些表格、制度、标准以及流程改造都有其重要的意义,对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,以确保酒店开业前的准备到正常营业的顺利过渡.根据我个人以往的一些经验总结,作为一家酒店的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:1、在酒店进入试营业阶段,很多问题会显露出来.对此,部分管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属.正确的方法是保持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法.在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决.2、前文已谈到了管理人员进场后应协助采购、检查物资到位的情况. 实践中很多酒店管理人员往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头才发现很多物品尚未到位,从而影响酒店开业前的工作.常被遗忘的物品一般都是一些工作中常用到的小物品.3、开业前酒店清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等.这些问题一旦发生,就很难采取补救措施. 所以, 管理人员在布置任务后的及时检查和跟踪管理非常重要,往往能起到事半功倍的作用.4、对酒店地毯、门、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时酒店各部门的任务也是最重,容易忽视保护,而又与工程单位的协调难度往往很大.尽管如此,管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾.重点问题:为加强对酒店成品的保护,酒店管理人员可采取以下措施:1积极建议酒店空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙面,以及调试空调时大量灰尘污染客房.2加强与装潢施工单位的沟通和协调.敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理.各部门管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的.3尽早接管楼层,加强对楼层的控制.早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要.一旦接管过楼层钥匙,各部门就要对各楼层内的设施、设备的保护负起全部责任,各部门需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定.在楼层铺设地毯后,需对进入楼层的人员进行更严格的控制.此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上为其准备的拖鞋或鞋套.部门要在楼层出人口和电梯内放些废弃的地毯头,遇雨天气时,还应放些报废的布草等,以确保地毯不受到污染.4开始地毯的除迹工作.地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,延长使用年限,而且还有助于从一开始,就培养员工保护酒店成品的意识,对日后酒店的工作将产生非常积极的影响.5、开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题.这可能造成非常严重的后果.部门首先要对所有的工作钥匙进行编号,配备钥匙链,专人管理.其次,对钥匙的领用制定严格的制度.例如:领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体将通用钥匙当取电钥匙使用等.6、确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多酒店管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候.其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工.正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训.最好将楼层工作间及工作车的布置都加以规范,往往能取得较好的效果.7、作为使用部门,部门的验收对保证部门质量至关重要.部门在验收前应根据本酒店实际情况设计各部门验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项.部门应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象.部门验收后,最好是将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握.部门还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录.8、各部门管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报.此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况.9、很多酒店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,例如:电视机遥控器、空调机、房内浴缸、多功能抽水马桶的使用等.制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键. 开业筹备计划有多种形式, 酒店常采用推进法或倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行.以下是我根据 5月 1日开业的一份工作计划文字形式表达的开业前工作计划,仅供参考:酒店开业前准备工作计划一、首先与工程承包商联系, 这是工程协调者或住店经理的职责, 但各部门经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络.建立通讯录,包括装修工程施工方、水电施工方、电梯供应商、空调供应商、网络运营商、有线电视运营方、厨具供应商、消防施工方等等负责人及联系电话.二、开业前工作计划预计4月20日到岗1熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看.2了解有关的订单与现有财产的清单布草、表格、客用品、清洁用品等.9、确保所有订购物品都能在开业前到位,并与相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序.10、检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算.11、如果酒店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同.13、设计部门组织机构与人员编制.1、参与选择员工工服的用料和式样.14、编制酒店用工制度,制定员工具体激励方案奖惩条例15、写出部门各岗位的职责说明,制订开业前员工培训计划及酒店整体培训计划.16、核定员工的工资报酬、福利待遇和级差分配原则.19、员工后勤区域的前期准备工作食宿17、编制酒店的经营方案与价格政策.20、编制房号与电话号码排序 .25、制定客用物品和清洁用品的供应程序.32、固定资产建帐造册.1、客房平面图2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度.3、制定客房部工作钥匙的使用和管理计划.4、制定酒店安全管理制度.5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序.6、制定客房设施、设备的检查、报修程序.7、制定制服管理制度.8、建立三级质检制度.9、制定遗失物品处理程序.10、制定待修房的有关规定.11、建立"VIP"服务标准.12、制定客房的清扫程序.13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格.14、确定客衣洗涤的有关服务规程.15、编制酒店各项管理制度、服务标准、操作流程.16、设计各部门运转表格.17、实施开业前员工培训计划.18、编制经营部门的详细营销方案和实施计划.19、编制酒店应急预案.20.如果设有洗衣房,审查洗衣房的设计方案及与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助.21、审查厨房设计方案及厨房设备的安装调试.22、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保酒店“开荒”工作的正常进行.23、制定客房检查验收单,以供客房验收时使用.24、组织采购物品的收货、验收、入库与摆放.25、确定酒店各部门的组织机构.五、开业前第四周1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准.2、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理.3、核定所有客房的交付、接收日期.4、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用.5、确定各库房物品存放标准.6、确保所有客房物品按规范和标准上架存放.7、配合投资方进行四方验收.8、接受酒店钥匙.9、工程竣工图纸备份、存档.10、机电设备资料的移交.11、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改.12、着手准备客房的第一次清洁工作.13、组织酒店员工开荒.14、继续实施员工培训计划.六、开业前第三周1、与工程部一起核实酒店常用设备的零配件是否已到.2、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案.3、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准.4、建立布件和制服的报废程序.5、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定.七、开业前第二周1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用.2、酒店设备调试.3、对所有布件进行使用前的洗涤.全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法.4、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目.5、组织满负荷试运转.6、编制流动资金的申请报告.7、设立经营帐务.8、提示投资方办理酒店开业相关行政审批手续.9、继续组织酒店员工开荒.10、开始清扫后台区域和其它公共区域.11、编制开业庆典计划.12、5 月 1 日开业庆典的实施.一家酒店的开业筹备是一个非常繁重而复杂的工作, 由于个人水平有限,还有诸多内容未一一列举,根据不同酒店实际情况的不同,其开业筹备工作也都会存在计划外的一些变数,在具体的实施过程中来很好的掌控和安排才是最重要的.根据对贵酒店的浅薄了解,依据酒店将以客房为住,以康乐和餐饮为辅的经营方针,故我在写这篇计划时,大多以强调客房的一些前期筹备内容和工作,有失偏颇,望谅解每个筹备时间段的工作内容并不一定按以上排序的前后而工作,主要根据具体情况而灵活变动和调整.上述内容有不妥之处还请领导多多指正.。

酒店开业前筹备工作

酒店开业前筹备工作

酒店开业前筹备工作随着旅游业的发展,酒店业也得到了极大的发展空间。

酒店开业前的筹备工作十分重要,它直接关系到酒店业务的顺利开展和运营。

一、前期筹备1、确定酒店位置和楼层酒店位置和楼层的确定是酒店开业前筹备工作的第一步。

一般来说,酒店的地理位置应方便客人到达,且周围要有便捷的交通设施。

楼层的选择也至关重要,同等条件下,越靠上的楼层推向客房空气质量和风景都更优美。

2、制定经营理念酒店开业前需要根据市场需求和自身实际情况制定经营理念。

经营理念一定要与酒店定位和市场需求相符,同时也要注意与加盟商、股东沟通,确保在运营期间能够共同达成经营目标。

3、经营模式的选择和规划酒店经营模式一般有自营和托管。

自营的酒店要由公司全资拥有和管理,托管的酒店则由业界经验丰富的企业托管,以降低运营风险。

规划则需要根据酒店定位、规模和市场需求来确定。

4、酒店品牌及标志的设计酒店品牌和标志的设计直接影响到品牌形象的塑造和营销效果。

酒店品牌的命名应简单明了,与定位和经营理念相符合。

标志的设计也要根据酒店品牌特征和市场定位,迎合目标客户的需求特点。

5、酒店装修设计和施工酒店装修和设计是非常重要的一项工作,它在很大程度上决定了酒店的风格和形象。

酒店装修和设计要根据不同的市场需求和酒店定位进行规划,适当融入地域文化元素和时尚元素。

二、中期实施1、人员建设人员建设是开业前的重要工作之一。

酒店人员的招聘应该根据职业要求和客户需求进行培训和筛选,以确保人员专业技能和服务质量的提高。

同时,还需要建立相应的人力资源管理体系。

2、了解市场需求了解市场需求可以帮助开业前的酒店制定目标和策略,对于酒店的运营和管理也有重要的指导意义。

了解市场需求可以根据市场信息和数据进行分析和挖掘,查看竞争对手的优劣势和市场细分情况。

3、设施设备采购购买设备设施是酒店开业前非常重要的工作之一。

设施设备的采购需要充分考虑酒店的规模和市场需求,同时还要考虑设备的品牌和质量,以确保设施设备的耐用性和好评度。

酒店开业前的准备工作

酒店开业前的准备工作

酒店开业前的准备工作
1、成立筹备小组,确定小组成员及分工;
2、编排各分部门工作计划根据实际必要情况下进行修正
3、对酒店的岗位人员列出需求表,并核实人员到位情况;
4、开始着手制定员工手册、规章制度、服务程序、岗位职责等;
5、确定培训计划、人员、时间、地点;
6、对当地地区餐饮进行考察,确定经营方式及菜系;设计宣传资料;
7、列出采购清单后厨设备、空调、前厅监控系统、收银系统、音响系统、吧台物品、酒水、料品、肉品、菜品、餐具、桌椅、电磁炉、酒店家具等
8、进行市场调查、了解本地酒店员工工资待遇,制定人员工资方案报批;
9、解决开业前员工食宿问题
10、前厅、后厨管理人员到位,并进入正式培训;
11、定岗定员,并定工装;
12、排查装修施工遗漏项;
12、逐一验收酒店物质到位情况
13、对于到位的系统进行测试,确保正常运转,并培训员工使用水电系统、制冷设备、空调系统、电磁炉系统、点餐系统、音响监控系统、排风系统、刨肉机及后厨小型设备
14、办理酒店开业前需要的各项证件;
15、试灶,制作菜谱,预算毛利点,将预算呈报到总经理
16、编写各种品项、分量、标准化后将数据呈报到财务
17、设计酒店运转所需的所有表格,交与财务印刷;
18、确立酒店包间名称,确定酒店家具摆放位置;
19、酒店消防安全知识培训;
20、着手策划开业庆典方案,确认开业宴请人员;
21、各部门各岗人员全面上岗,召开员工大会,酒店进入试运营阶段;
22、开业大吉;。

酒店开业庆典策划方案(通用15篇)

酒店开业庆典策划方案(通用15篇)

酒店开业庆典策划方案(通用15篇)酒店开业庆典策划方案 1 一、酒店开业庆典仪式前期宣传及准备工作。

1、流动宣传:(宣传车)2、印刷品:3、纪念品:4、雨伞和彩旗的制作:5、制作广告伞,以备来宾庆典期间特殊情况使用;也可做为酒店的广告宣传品。

6、指示牌的制作:7、广播、电视和报纸宣传:8、背景架的搭建:9、鞭炮架的搭建:10、活动用其它庆典物品的`准备工作。

二、酒店开业庆典仪式现场布置:1、专业音响1套2、彩虹门(带有宣传标语)2只3、大红灯笼氢气球(带宣传标语)装饰庆典现场上空6只4、礼花炮16门5、威风锣鼓队30人6、军乐队30人7、装饰用盆花主席台前、两侧放置鲜花,主席台后用高大绿色背景植物(散尾葵)8、鞭炮(1000型大地红)99挂9、礼仪小姐(着统一服装身披授带)10、贵宾花11、礼炮2组16门12、剪彩花、剪刀、托盘13、摄影、照相14、酒店两侧悬挂机印条幅(竖幅)三、酒店开业庆典仪式程序庆典前天:1、搭建背景架悬挂背景喷绘,布置现场。

2、条幅、形象旗安放到位。

3、彩虹门、鞭炮等相关庆典物品运至现场。

4、有关问题协调安排完毕(电源、剪彩人员、讲话稿、城建关系协调等)庆典当天:05:00分:开始布置现场。

07:00分:所有庆典项目安装、施放到位,现场布置完毕,调试设备。

07:30分:所有庆典设备安装调试完毕,人员到位。

08:00分:音响播放喜庆音乐,锣鼓队、军乐队开始演奏。

09:30分:参加庆典仪式的领导、嘉宾到达现场酒店贵宾接待室,听取酒店领导汇报有关情况。

请领导对本酒店发展作重要批示,并在嘉宾提名册上题词签名,和酒店领导合影留念。

10:00分:参加酒店开业庆典仪式的领导、嘉宾到达庆典仪式现场。

主持人介绍本次活动的主题、内容安排、公司情况。

10:18分:仪式开始:主持人宣读祝贺单位、新闻媒体、发来贺信贺电的有关部门单位及莅临庆典仪式现场的领导、嘉宾名单。

主持人介绍有嘉宾主持来主持本次开业剪彩仪式。

酒店开业前的准备工作方案

酒店开业前的准备工作方案

酒店开业前的准备工作方案
准备酒店开业前的工作方案需要考虑多个方面,包括行政管理、设备设施、人力资源、市场推广等。

以下是一个酒店开业前的准备工作方案的概述。

1. 行政管理准备工作:
- 成立酒店管理团队,确定各岗位职责,并进行组织架构规划。

- 根据酒店规模和需求,购置或租赁办公设备和办公用品。

- 确定内部行政流程,包括文件管理、行政办公事务处理等。

- 确定酒店操作手册和员工手册,并进行培训。

2. 设备设施准备工作:
- 评估酒店装修和设备设施的状况,进行必要的维护和修缮。

- 根据酒店类型和需求,采购酒店必备的设备和家具。

- 确保酒店的安全设施和消防设备齐全,并进行必要的检验和维护。

- 确保酒店的环境设施和卫生设备符合相关卫生标准。

3. 人力资源准备工作:
- 拟订员工招聘计划,确定各岗位需求和招聘渠道。

- 协助招聘团队进行面试和选聘合适的员工。

- 制定员工培训计划,包括岗前培训、职业培训和服务技能培训等。

- 确定员工工资体系和绩效评估机制,并建立员工档案管理系统。

4. 市场推广准备工作:
- 进行市场调研和竞争分析,明确目标客户群体和市场需求。

- 制定酒店市场推广计划,包括线上线下渠道的宣传策略和推广活动。

- 设计和印刷酒店宣传资料,建立酒店网站和社交媒体账号。

- 策划开业庆典和推广活动,确保开业时能够吸引目标客户。

以上仅为酒店开业前准备工作方案的基本概述,实际情况还需要结合具体的酒店类型和规模进行详细的调整和制定。

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酒店开业前的准备工作Newly compiled on November 23, 2020
酒店开业前的准备工作
1、成立筹备小组,确定小组成员及分工。

2、编排各分部门工作计划(根据实际必要情况下进行修正)
3、对酒店的岗位人员列出需求表,并核实人员到位情况。

4、开始着手制定员工手册、规章制度、服务程序、岗位职责等。

5、确定培训计划、人员、时间、地点。

6、对当地地区餐饮进行考察,确定经营方式及菜系。

设计宣传资料。

7、列出采购清单(后厨设备、空调、前厅监控系统、收银系统、音响系统、吧台物品、酒水、料品、肉品、菜品、餐具、桌椅、电磁炉、酒店家具等)
8、进行市场调查、了解本地酒店员工工资待遇,制定人员工资方案报批。

9、解决开业前员工食宿问题
10、前厅、后厨管理人员到位,并进入正式培训。

11、定岗定员,并定工装。

12、排查装修施工遗漏项。

12、逐一验收酒店物质到位情况
13、对于到位的系统进行测试,确保正常运转,并培训员工使用(水电系统、制冷设备、空调系统、电磁炉系统、点餐系统、音响监控系统、排风系统、刨肉机及后厨小型设备)
14、办理酒店开业前需要的各项证件。

15、试灶,制作菜谱,预算毛利点,将预算呈报到总经理
16、编写各种品项、分量、标准化后将数据呈报到财务
17、设计酒店运转所需的所有表格,交与财务印刷。

18、确立酒店包间名称,确定酒店家具摆放位置。

19、酒店消防安全知识培训。

20、着手策划开业庆典方案,确认开业宴请人员。

21、各部门各岗人员全面上岗,召开员工大会,酒店进入试运营阶段。

22、开业大吉。

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