海外欠款催收经典案例回款分析及总结

委托方：江苏盈通公司
债务方：马来西亚某采购商
出口货物：制动器
催收金额：19290美金
账龄： 1年多
江苏盈通—马来西亚案件
◆2016年5月-7月，双方共有三笔业务往来，涉
及货款总金额19290美元，因是朋友介绍的客
户，放宽了账期，约定90天账期。

但到付款
日，马来西亚采购商未按约定支付货款。

◆江苏盈通公司通过邮件定期向马来西亚公司联
系追讨，并没有得到回应。

2017年3月，江苏
公司无奈之下，飞到马来西亚当面拜访。

了解
到对方大量人员离职，此行也与其达成了口头
还款协议，但其后并未如约履行。

◆2017年8月底，委托我司催收之时，该笔欠款
已逾期一年多。

说明：遵守保密协议，案件中的委托方及债务方均为化名。

催全球—全球账款催收专家
2017年8月初，江苏盈通公司通过朋友介绍与我司
取得联系，经过初步沟通及2周的交流与了解，8月
底盈通公司决定委托给我们专业机构进行催收。

☐本案件交易双方因是朋友介绍，交
易时并未签订合同，只有发票及来
往信函为证。

☐债务方目前经营状况确实不乐观，
大量人员离职，有还款压力。

☐债务方虽经营困难，但公司尚在运
营，且存在一些存货及固定资产。

催全球接受江苏盈通公司委托后，先出
具了案件分析报告，其中案件重点如下：
三、催收过程
1、案件委托后，渠道方在第一时间与债务方取得联系，债务方表示因其现阶段经营困难，愿意退还部分货物，其余的欠款分
批付清，每月支付1000-1500美元。

2、我方与债权人反馈后，债权人明确表示不接受对方退货，因退货还要支付关税及进口增值税等合计25%。

综合考虑，债权
人愿意从总欠款额中减掉5232美元，剩余的欠款14058美元，希望债务方尽快支付。

3、为了真正了解债务方的还款能力，渠道方对债务方展开尽调，多次与债务方直接接触，了解到以债务方目前的经营情况，
一次偿还全部欠款确实有困难，本着最大可能收回欠款的目的，催收人员提出两种付款方案：
（1）第一个月支付40%，剩余部分，每月支付1500美金；
（2）每月支付3000美金，直到付清货款。

4、债务方表示，以目前经营能力，不能接受这两种方案，只能每月支付2000美元。

5、我司与债权人沟通后，债权人同意债务人分期月付2000美元。

并请渠道方与债务方尽快沟通付款的时间。

6、最终约定，债务方从10月开始，在每月月底之前支付2000美元，直至还清货款。

7、目前，江苏盈通已收到全部欠款，案件关闭。

催全球—全球账款催收专家
一旦出现欠款，即使再熟的关系也不能
无限期拖延，要使自己的合法债权在可
预见的时间内得到有效保障，不能因为
关系交易越拖越久，期间容易因债务方
经营状况变动影响最终货款回收可能性。

二、拖延有限期
外贸合作必须遵循正当的交易流程，所有
的口头约定和承诺都不具备法律效力。

无
合同、发票、单据的交易，一旦发生纠纷，
常常无法举证，无法保障自己的合法权益。

因此，即使是再熟悉的朋友间的生意，也
要保留必要的交易证据。

一、交易有凭证
四、案件总结
我司催全球在接触的催收案子中，不乏朋友介绍的客户发生拖欠，且普遍存在因为
关系介绍不签订合同的现象，有的甚至因此无法主张自己的债权，因此要注意：
本案例由信仔根据“催全球”实际案件进行综合整理，其中交易双方根据保密协议为化名。