传统企业应该走的电商之道

传统企业要走的电商之道

传统企业的电商应该如何做，这是个老生常谈的话题，可它同样也是一个至关重要的话题，至今也没有一个统一且标准的答案，没有进入电商领域的传统企业依然对电子商务看得是云里雾里，进入电商领域的传统企业依然在努力地寻找并实践最适合自己的电商之路

“我特别信奉一句话，那就是"如果你想战胜它，那就成为它"。智胜电商专家这样说，传统企业不要总想着我要做电子商务，你干脆直接做就行了，这就是解决方案。由于传统企业的种类繁多，切入电商的方式和方法也会不尽相同，所以传统企业与其通过观察别人总结别人做电商的经验，不如直接进入探索并寻求适合自己的电商道路。

服务为先

“5100矿泉水是全世界最好的水，我们追求的就是如何让消费者方便地喝到我们的水，一旦有了这样的服务意识，你就会不断采用创新的方法来达到这一目标，我们的水卡就是一个很好的例子”，西藏冰川矿泉水公司副总经理佟利这样强调服务意识的重要性。众所周知，西藏5100是高铁上的特供矿泉水，铁路系统的销售渠道曾经为5100贡献了八成的收入。为了让更多的人们喝到5100矿泉水，5100于2006年正式推出了“预存式提货凭证”服务，也就是水卡，消费者只需拨打全国统一订购电话，5100即可安排物流公司将水送到消费者指定地点，对于品牌认知度较高的消费者，无论他是在家里、工作场所，还是出差、旅行中，只需他随身携带5100的水卡，便可在全国48个城市享受5100的产品及服务，这样极大地为消费者带来了消费的便利性和受尊重的心理感受。

定位清晰

线上线下价格冲突也是一个老生常谈的话题，简单地说，线上与线下这两个部门的领导哪个在公司中的地位重要，那么哪个部门就会在价格上有一定的话语权。现在一般做电商的传统企业都有线上与线下两个部门，这两个部门都是独立核算的。因此，线上与线下价格冲突也是必然的。尽管有些电商为了区别线下的商品，提议为线上提供特供商品，可是现实中并没有多少特别知名的案例。为什么会造成这样的局面？科宝博洛尼电商总监王雷认为，这其实是源于电商在传统企业中的战略定位问题。电商到底是一种渠道，还是一种新的商业模式？如果传统企业只把电商当做一个渠道，那么不可避免地会造成线上价格要比线下价格低的情况出现。传统企业一定要把电商看成一种新商业模式，为消费者提供线下不能提供的服务，打造电商的独有附加值，然后形成持续造血能力。

资源整合

“传统企业的种类众多，如有的是纯工厂、有的是做外贸、有的是做实体批发等，而且他们切入电商的目的也各不相同，如有的想出货、有的想做品牌、有的想把经销商变成服务

商等，因此每个传统企业的电商之路都是不同的，没有一个统一的办法来指导传统企业进行电商业务。但是资源整合却是所有传统企业在做电商时都可以借鉴的重要方法”，智胜电商专家这样强调资源整合对于传统企业从事电商业务的重要性。

资源整合确实是个好方法，可是具体应该怎样做好电子商务的资源整合呢？智胜电商专家认为，电商在资源整合中主要得考虑以下几个问题：第一、具体整合什么？主要是整合人脉关系，如政府人脉、媒体人脉、行业人脉等；第二、角色定位：整合是个资源互通的过程，所以不可能只索取，不付出，因此在这一过程中要明确自己的角色，自己既是整合者，又是被整合者；第三、掌握好度的问题：整合不是盲目地看到一切资源都想整合，而是对自己企业所处阶段有个清晰的认识，整合最适合自己的资源，而不是整合最多、最好的资源。

如果传统企业要做电子商务，或者是利用电子商务来帮助传统企业完成产品的品牌、销售和服务等，那么最关键的一点就是要建立对电子商务完整、系统且全面的理解。可是，现实情况却是大多数企业对电子商务的理解并不完整，甚至电子商务的从业人员也把电子商务理解得很狭义、很片面，如有的把电商理解为纯电商，有的电商理解为网上简单地卖东西或者是一个网上销售的通路等。电子商务应该是一个非常系统、完整的生态概念，通过电子商务应该覆盖相当多的商务环节，而且电子商务不能和传统的企业隔离开，这同样也是电子商务

O2O发展趋势的一个表征，而电子商务产业园区就是一个最大的O2O电商的聚集点。

电商到底是一种渠道，还是一种新的商业模式？如果传统企业只把电商当做一个渠道，那么不可避免的会造成线上价格要比线下价格低的情况出现。传统企业一定要把电商看成一种新商业模式，为消费者提供线下不能提供的服务，打造电商的独有附加值，然后形成持续造血能力。