非医疗突发事件应急预案与流程
院内外急诊突发事件应急预案及流程
院内外急诊突发事件应急预案及流程急诊突发事件是指突然发生的涉及到大量伤员或重伤员的突发性灾难或突发事件。
为了应对这些事件，医疗机构要制定相应的院内外急诊突发事件应急预案和流程，以确保对伤员进行及时有效的救治和抢救。
一、院内急诊突发事件应急预案及流程：1.事前准备：医疗机构应提前组织人员进行培训和演练，并配备应急设备、药品和器械，确保人员熟悉应急操作流程和使用设备的方法。
2.事发时刻：一旦发生院内急诊突发事件，急诊科负责人应立即启动应急响应机制，召集相关人员到指定地点进行人员汇报和任务分配。
3.伤员救治：医护人员根据伤员情况，按照伤员分类和救治优先级进行分组，分别进行初步救治，同时通知相关科室准备手术、床位等。
在救治过程中，要密切关注重伤员的生命体征和病情变化。
5.伤员安置：对于救治完成的伤员，应及时通知家属前来接人，并向他们介绍伤员病情和治疗情况。
同时，要对宣布死亡的伤员进行遗体处理，并通知家属。
6.信息报告与处置：医疗机构应及时向上级主管部门报告突发事件的情况，并按照相关要求处理突发事件的影响和后续工作。
二、院外急诊突发事件应急预案及流程：2.事发时刻：一旦接到院外急诊突发事件的报警，急诊科负责人应立即启动应急响应机制，召集相关人员到指定地点进行人员汇报和任务分配。
3.接伤员：医护人员按照急诊救护车的通知，去事发地点接伤员，并根据伤员情况对他们进行初步救治，准备转运到医疗机构。
4.伤员救治：急诊科负责人根据伤员情况，将伤员分发给各科室进行进一步的救治和抢救。
医护人员要密切关注重伤员的生命体征和病情变化，及时调整救治方案。
6.伤员安置：对于救治完成的伤员，应及时通知家属前来接人，并向他们介绍伤员病情和治疗情况。
同时，要对宣布死亡的伤员进行遗体处理，并通知家属。
7.信息报告与处置：医疗机构应及时向上级主管部门报告突发事件的情况，并按照相关要求处理突发事件的影响和后续工作。
同时，要积极协助相关部门做好事故调查和善后工作。
应急预案的救援流程
应急预案的救援流程【应急预案的救援流程】应急预案是为了应对突发事件、抢险救灾等紧急情况而制定的行动方案。
在应急预案中，救援流程是其中非常重要的一部分，它规定了各个环节的具体操作和协调配合，以确保在紧急情况下能够及时有效地进行救援工作。
本文将介绍应急预案的救援流程。
一、灾害发生初期的响应阶段灾害发生后的响应阶段是整个救援流程中的第一个阶段。
在这个阶段，主要目的是尽快掌握灾情，向上级报告并发起救援工作。
具体流程如下：1. 接报和分析：接报灾情后，首先要对灾情进行快速分析，确定灾情的范围、严重程度和可能的影响，以及可能造成的人员伤亡和财产损失。
2. 启动应急预案：确认灾情后，应立即启动应急预案，通知相关救援单位和人员参与救援，调动必要的服务和资源。
3. 灾情评估和信息发布：组织专业人员进行灾情评估，收集、核实和发布相关灾情信息，并向社会公众及时通报，以保障公众的知情权和安全感。
4. 人员疏散和安置：根据灾情严重程度，及时组织人员疏散和安置，确保人员生命安全。
二、救援行动的组织与实施阶段在灾害发生初期的响应阶段之后，就进入了救援行动的组织与实施阶段。
这个阶段是整个救援流程中最为核心的部分，要通过高效的协调和具体的行动来确保救援工作的顺利进行。
具体流程如下：1. 资源调度和分配：根据救援需求，统筹调度和分配各类救援资源，确保资源的合理利用和最大化效益。
2. 现场指挥和协调：建立现场指挥部，并负责指挥和协调各救援力量，确保各个环节的紧密配合，提高救援效率。
3. 搜救和救援：对受灾地区进行搜救和救援工作，包括营救被困人员、转移伤员、提供急救和紧急救治等。
4. 物资运输和供应：组织运送救援物资、药品和急需生活物资到灾区，确保受灾群众的基本生活需求和医疗救护。
5. 应急工程和设备维修：及时修复和恢复受损的基础设施，确保应急救援工作的顺利进行。
三、救援结束后的善后与整理阶段在救援行动实施完成之后，还需要进行善后与整理工作，以便总结经验、评估效果，并做好相关的记录和报告。
应急预案急救流程院前急救
应急预案急救流程院前急救一、背景介绍应急预案是组织和管理应急工作的重要文件，它规定了在突发事件发生时的应急处置措施和流程。
急救流程是应急预案中的一部分，它指导医务人员在突发事件中进行院前急救，以迅速救治伤病员，减少伤亡人数。
二、院前急救流程1. 接到报警当接到报警电话或收到急救求助信息时，急救中心应立即派遣救护车前往事发地点。
2. 评估现场安全救护车到达事发地点后，急救人员首先要评估现场的安全情况，确保自身和伤病员的安全。
3. 初步评估伤情急救人员进入现场后，要迅速进行初步评估伤情，判断伤病员的生命体征和病情严重程度。
可以使用急救工具，如血压计、心电图仪等，以获取更准确的信息。
4. 施救措施根据伤病员的病情，急救人员应采取相应的施救措施。
常见的院前急救措施包括：- 呼吸道管理：确保伤病员呼吸道通畅，如清除呼吸道阻塞物、采取人工呼吸等。
- 心肺复苏：对于心脏骤停的伤病员，进行心肺复苏，包括胸外按压和人工呼吸。
- 止血和包扎：对于出血的伤病员，采取止血措施，如用纱布进行包扎。
- 骨折固定：对于骨折的伤病员，进行骨折固定，以减轻疼痛和避免进一步损伤。
5. 协助转运在施救措施完成后，急救人员应协助将伤病员转运至医疗机构。
根据伤病员的病情，可以选择将其送往最近的医院或专科医院。
6. 文档记录在院前急救过程中，急救人员应及时记录相关信息，包括伤病员的基本信息、现场评估结果、施救措施和转运情况等。
这些记录对于后续的医疗救治和事故调查非常重要。
三、案例分析以下是一个实际案例，用于说明院前急救流程的应用：某天，一名行人在过马路时被一辆汽车撞倒，导致严重头部受伤和出血。
路人立即拨打了急救电话，并向急救中心报告了事发地点和伤病员的病情。
救护车迅速赶到现场后，急救人员首先评估了现场的安全情况，确认没有其他危险因素。
随后，他们对伤病员进行了初步评估，发现伤病员失去意识，呼吸困难，并有明显的头部外伤和大量出血。
急救人员立即采取了相应的施救措施。
突发事件的应急演练的流程和现场处置方案
突发事件的应急演练的流程和现场处置方案第一节应急演练类型1.1 应急预案演练类型分为：综合应急演练和专项应急演练。
1.1.1综合应急演练：由多个部门（单位）参与的针对综合应急预案或多个专项应急预案开展的应急演练活动。
其目的是在一个或多个部门（单位）内针对多个环节或功能进行检验，并特别注重检验不同部门（单位）之间以及不同专业之间的应急人员的协调性及联动机制。
1.1.2专项应急演练：针对本单位突发事件专项应急预案以及其他专项预案中涉及自身职责而组织的应急演练。
其目的是在一个部门（单位）内针对某一个特定应急环节、应急措施、或应急功能进行检验。
1.2应急演练形式应急预案演练形式分为：实战演练和桌面演练。
1.2.1实战演练：由相关参演部门（单位）和人员，按照突发事件应急预案或应急程序，以程序性演练或检验性演练的方式，运用真实装备，在突发事件真实或模拟场景条件下开展的应急演练活动。
其主要目的是检验应急队伍、应急抢险装备等资源的调动效率以及组织实战能力，提高应急处置能力。
实战演练根据性质不同可分为：程序性实战演练和检验性实战演练。
①程序性实战演练：根据演练题目和内容，事先编制演练工作方案。
演练过程中，参演人员根据应急演练方案，逐条分项推演。
其主要目的是熟悉应对突发事件的处置流程，对工作程序进行验证。
②检验性实战演练：演练时间、地点、场景不提前告知，由领导小组随机控制，有关人员根据演练设置的突发事件信息，依据相关应急预案，发挥主观能动性进行响应。
其主要目的是检验实际应急响应和处置能力。
1.2.2桌面演练：由相关参演部门（单位）和人员，按照突发事件应急预案，利用图纸、计算机仿真系统、沙盘等模拟进行应急状态下的演练活动。
其主要目的是使相关人员熟悉应急职责，掌握应急程序。
1.3 应急演练工作组1.3.1策划组：负责编制应急演练方案及演练脚本；开展应急演练前的培训；应急演练的组织、协调和现场调度；信息发布；针对演练过程中暴露的问题，提出整改意见，并落实责任人及整改时间，配合评估组完成应急演练总结评价报告。
突发事件应急处置机制和预案
突发事件应急处置机制和预案突发事件应急处置机制和预案篇一为科学规范、高效有序的开展突发事件应急处置工作,建立起应急处置长效机制,保障人民群众的身体健康和生命安全,根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》、和《全国突发性公共卫生事件应急预案》等法律法规,特制订本预案。
一、目标任务（一）预案所称突发事件是指突然发生,造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病,重大食物和职业中毒,严重水灾、火灾,特大车祸事故、爆炸事故以及其它严重影响公众健康的事件或严重涉医违法犯罪行为。
（二）本预案在执行中必须服从上级卫生主管部门的指挥,无条件服从上级主管部门的调动和安排。
（三）突发事件应急工作应坚持“预防为主,常备不懈”的方针。
（四）设立对突发事件专项资金,主要用于急救设施完善,急救人才培训,突发事件流行病学调查,卫生防护等有关物资、设备、设施的储备与完善。
（五）依据国家政策,对参加突发事件应急处理的医护人员给予造当的补助和保健津贴,对于参加突发事件应急处理做出贡献的人员,给予表彰和奖励。
二、预防与应急组织（一）突发事件应急领导小组组长:卫生院院长副组长:卫生院副院长卫生院副院长成员:职责:1、全面领导本镇突发事件应急医疗救治工作。
2、负责医疗救治重大事项的决策、督查落实和指导工作。
3、负责紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关的设施、设备。
4、报请上级主管部门和县应急指挥中心,决定人员疏散或隔离,并依法对疫区封锁。
领导小组下设办公室,同志任办公室主任。
成员:。
办公室职责:收集、汇总突发事件伤病员情况,并及时向指挥小组报告;负责与县突发事件应急各成员单位和各医疗机构联系;及时向上级报告突发事件伤病员情况;负责落实应急领导小组交办的其它工作。
（二）工作组织1、医疗救治小组及医疗救护队（1）医疗救治小组组长:卫生院副院长（业务）成员:职责:负责全院应急医疗救治工作,负责本院应急医疗救治预案制定工作,成立医疗急救、护理、后勤保障等相关组织;负责组建现场医疗救护分队,接受领导小组的派遣;负责本院内的突发事件伤病员情况的信息收集、汇总、报告工作;负责落实指挥小组交办的其它工作。
普外科应急预案与流程
普外科应急预案与流程普外科应急预案与流程普外科是医院中最常见的科室之一，涉及的病症也较多，包括各种急性外伤、腹腔疾病、泌尿系统疾病、血管疾病、肿瘤等。
因此，普外科应急预案与流程尤为重要。
下面，本文就普外科应急预案与流程进行详细介绍。
一、应急预案的制定1、确定负责人和应急救援组织机构在普外科应急预案的制定中，首先需要确定负责人和应急救援组织机构。
负责人应该是具备专业的技术和管理经验的高级技术人员，并进行相关的职业教育和培训。
应急救援组织机构需要根据科室的特点，确定人员、应急设备和物资等，在实际应急处置中协调好各个环节，确保有效应对突发事件。
2、建立应急处理机制普外科应急预案还需要建立应急处理机制，包括报警机制、指挥机制、汇报机制、督导机制、信息发布机制等。
在应急处理机制的制定中，需要充分考虑科室的现实情况和团队的协调能力，制定适合本科室的应急处理方案和流程，确保应急处理工作有效展开。
3、实现应急技能培训应急技能培训是普外科应急预案制定的重要内容。
在应急技能培训中，重点培训科室所有医护人员的快速反应能力、急救技能、应对突发事件的应急办法等。
应急技能培训要实现定期性、全员性，确保技能储备和技能素质的提升，提高应急反应能力的协调性和配合度。
二、应急处理流程1、现场处理在现场处理阶段，应看情况采取针对性操作，如予以止血等救护措施。
要保护好患者的生命安全和身体健康，同时进行专业技术与人文关怀相结合，进一步加强服务质量和安全保障。
2、紧急救援紧急救援是应急处理的重点内容，主要针对严重的急性病症和突发事件。
处理过程中，要仔细听取患者或家属的情况介绍，尽可能地减少错误操作。
紧急救援阶段要配合大量的重要医疗器械和药品，严格按照医护人员的要求进行操作，确保成功救治。
3、后续处理在紧急救治结束后，应采取必要的后续处理措施，尽可能降低风险和避免住院后的再次发作。
后续处理具体措施，主要根据病情的不同和患者个体差异性确定，包括进一步的诊治或手术治疗等。
突发事件应急处置制度
突发事件应急处置制度突发事件应急处置制度的重要性在于它能为应急救援工作提供明确和规范的操作指导，对相关部门和个人做好应急处置提供了可依循的程序和方法。
下面是一个突发事件应急处置制度的示例，其中包括应急响应流程、组织结构、工作职责等：一、应急响应流程1.接警：及时、准确地接收到报警信息。
2.快速反应：根据报警信息立即启动应急响应机制，派遣相关人员前往现场。
3.评估和分析：到达现场后，对事件进行评估和分析，确定事件性质和危害程度。
4.指挥调度：根据评估结果，进行指挥调度，组织相关部门和人员投入到处置工作中。
5.采取应急措施：按照预定方案和程序，采取相应的应急措施，控制事态发展，防止事态恶化。
6.救援和治理：组织救援力量，尽快抢救和安置被困人员，同时进行事态治理，避免次生灾害的发生。
7.信息发布：及时发布事态信息，向公众提供准确、可靠、及时的情报，消除恐慌和谣言，维护社会稳定。
8.事后总结和分析：成功处置事件后，对整个应急响应过程进行总结和分析，及时发现问题和不足，完善应急预案。
二、组织结构1.应急指挥中心：负责组织和协调应急处置工作，确定工作目标和任务，制定工作计划和措施。
2.应急部门：包括政府相关部门、公安、医疗、消防、救援等，按照职责分工协同工作，共同完成处置任务。
3.志愿者组织：组织积极参与应急救援工作的志愿者，提供人力资源支持，协助开展应急工作。
三、工作职责1.应急指挥中心：负责指挥、调度和协调应急救援工作，组织各方力量展开救援行动，制定应急预案和处置方案，及时发布事态信息。
2.政府相关部门：负责制定应急预案和管理应急救援工作，组织应急演练，提供应急物资和专业人员支持。
3.公安部门：负责保障社会治安，维护公共秩序，参与应急救援行动，疏导交通，保护现场。
4.医疗机构：负责伤员救治和医疗救援，向指挥中心提供伤员和病例的信息和报告。
5.消防救援：负责火灾、爆炸等灾害事故的扑灭和救援工作，组织灭火、搜救、救助等行动。
突发事件应急预案和保障措施
突发事件应急预案和保障措施突发事件是指意外、突然发生的事件，可能对人们的生命、财产和社会运转造成严重威胁。
为了应对突发事件，各个组织和机构都需要制定应急预案并采取相应的保障措施。
本文将介绍突发事件应急预案的基本要点以及可行的保障措施。
一、突发事件应急预案1. 定义突发事件应急预案是指针对可能发生的突发事件，针对性地制定的应对措施和流程，以保护人民生命财产安全、维护社会稳定、保障公共利益。
2. 内容突发事件应急预案的内容应包括以下几个方面：(1) 目标和原则：明确突发事件的应对目标和遵循的原则，例如以人为本、迅速应对、信息公开、合理分工等。
(2) 组织机构和职责：明确应急管理的组织机构设置和各个职责部门的协同配合，确保各个环节的高效运转。
(3) 预警机制：建立有效的预警机制，及时获取并传递突发事件的信息，以便迅速采取行动。
(4) 应急救援流程：制定突发事件发生后的救援流程和各部门协同配合的具体措施，确保伤者得到及时的救助。
(5) 资源调配和协助：明确各类资源的储备和调配方式，并存在协调机制，实现资源的最大化利用。
(6) 信息公开和社会参与：确保突发事件信息的及时公开，对于各类人员的关切和质疑给予有效回应，增加社会的参与度。
二、突发事件保障措施除了应急预案的制定外，还需要采取相应的保障措施，以最大限度地减少突发事件造成的损失。
下面列举几个常见的保障措施：1. 加强监测和预警系统在突发事件可能发生的地区，建立完善的监测和预警系统，利用先进的技术手段对潜在危险进行实时监测和预警，以便及时发出警报并采取相应措施。
2. 储备应急资源针对不同类型的突发事件，按照应急预案中的需求，储备一定数量的应急物资和设备，包括医疗器械、防护用品、救援工具等，以便在事件发生后能够迅速投入使用。
3. 建立协调机制突发事件往往需要多个部门和机构的协同配合，因此建立起完善的协调机制非常重要。
各个部门之间应加强沟通和联系，明确各自的职责和协作方式，以确保在应对突发事件时能够有效地协同行动。
突发事件药事管理应急预案、流程
盐城新东仁医院突发事件药事管理应急预案为确保突发应急事件（指自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全事件等突发公共事件）发生后能迅速处理，保证药品供应及医疗救护工作的顺利完成，特制定我院突发事件药事管理应急预案。
一、突发应急事件的预警系统1、预警系统的启动：发生突发应急事件时，根据其性质、类别及严重程度，启动应急响应。
由当班人员立即直接通知药剂科主任及医院行政总值班，行政总值班总协调工作，各相关部门负责人应积极组织相关人员，按照医院的部署，完成各项抢救工作。
2、如遇抢救患者，当班人员应及时准备好急救药品，积极主动地参与抢救工作。
当药品短缺时，应主动与药房联系，尽快补足。
二、组织机构及其职责1、突发事件药事管理应急小组组长：副组长：成员：职责：（1）制定、审核治疗及预防用药方案：包括一线人员、二线人员和其他医务人员的预防用药方案和突发应急事件治疗用药方案；并制定相应的突发应急事件救治用药目录。
（2）审核紧急储备药品品种的剂型、数量等，审核制定抢救用药目录。
2、科药剂突发应急事件管理小组，组长：副组长：成员：职责：（1）药品保障供应：由主任那、副主任负责①从多渠道获取药品供应信息，进行市场信息的追踪；根据医院制定的治疗指南或专家组意见制定药品专项采购计划，需要考虑药物治疗方案之间的相互替代性，在采购过程中保证紧缺药品的供应。
②掌握中毒抢救、水灾、地震、火灾等医院非常备抢救药品的生产、供应、调拨渠道，掌握供应、调拨信息并能迅速采购调运。
③供应库存药品和协调各科抢救药品的调剂。
④负责医院消毒剂剂的采购、保管、发放工作。
（2）药品调剂：由各药房值班人负责，其主要工作为:进行医院日常药品的调拨、调剂工作，执行其他与调剂相关的临时性任务。
为临床提供用药信息，保障药品供应，做好患者的用药咨询和宣传工作。
（3）临床药学：由主任负责，主要负责突发事件中药物信息、临床药学和药物安全性方面的工作。
①及时收集整理药物信息，向临床传递合理用药信息。
突发医疗纠纷事件应急预案（三篇）
突发医疗纠纷事件应急预案一、前言随着医疗技术的不断发展和社会的进步，医疗纠纷事件也日益增多。
面对突发医疗纠纷事件，及时有效地应对和处理，不仅是保护患者权益的需要，也是医疗机构和医务人员维护声誉和信任的重要任务。
为此，本预案制定了____年突发医疗纠纷事件的应急预案，旨在规范各方的行为，有效保障患者和医疗机构的权益。
二、事件定义突发医疗纠纷事件指在医疗过程中突发的纠纷或争议，包括但不限于医疗事故、医疗质量问题、医疗费用争议等，且涉及患者、医疗机构和医务人员。
三、突发医疗纠纷事件应急响应预案1. 明确责任（1）患者权益保障责任：患者应合理维护自己的合法权益，如发现医疗纠纷应及时向医疗机构投诉或报警处理。
（2）医疗机构责任：医疗机构应建立完善的医疗纠纷应急处理机制，明确相关部门的职责和权限，做好应急准备工作。
（3）医务人员责任：医务人员要深入了解患者需求，提供专业的医疗服务，如发生纠纷要积极配合医疗机构进行调查处理。
2. 应急响应机制（1）医疗机构应建立完善的医疗纠纷应急响应机制，包括但不限于建立医疗纠纷处理部门、明确责任、制定纠纷处理流程等。
（2）医疗机构应及时组织人员进行应急培训，提高员工的应急处理能力。
（3）医疗机构应定期开展应急演练，检验应急响应机制的可行性和有效性。
3. 应急处理流程（1）接到报警或投诉后，医疗机构应第一时间进行核实并转交给相应的部门处理。
（2）相关部门应及时组织调查并召开医疗纠纷处理会议，明确纠纷的原因和责任，并制定相应的处理措施。
（3）医疗机构应及时与患者进行沟通和协商，输出处理结果和解决方案。
（4）如患者不满意处理结果，可以向相关政府部门或法律机构申诉，并接受其调查和处理结果。
四、资源保障1. 信息通报医疗机构应建立健全的信息通报制度，及时向患者通报医疗纠纷事件的处理进展和结果，并公开透明地向社会公开信息。
2. 心理支持医疗机构应提供心理咨询和支持服务，帮助患者和医务人员缓解情绪压力，促进健康恢复。
突发事件应急流程图(流程)
事发单位或个人应立即向有关部门报告，同时传递相 关信息，以便快速响应。
指挥与协调
启动应急响应
根据事件级别，启动相应的应急响应程序， 成立应急指挥部。
制定应急方案
针对事件特点，迅速制定科学、合理的应急 处理方案。
资源调配
统一调配人力、物力、财力等资源，确保应 急处置工作的顺利进行。
信息沟通与协调
制定预案草案
根据调研和评估结果，制定针对性的应急预案草案，明确应急组织、 通讯联络、现场处置、医疗救护、安全防护等方面的措施。
审批与发布
将预案草案提交给相关部门审批，经过专家评审和领导审批后，正式 发布实施。
预案演练与评估方法
制定演练计划
01
根据预案内容和实际情况，制定演练计划，明确演练目的、时
间、地点、参与人员等。
、水、药品、救援设备等。
物资调配
建立高效的物资调配机制，确保应急 物资在突发事件发生时能够及时、准
确地送达受影响地区。
物资更新与维护
定期对储备的应急物资进行检查、更 新和维护，确保其处于良好状态。
财政资源保障
应急资金预算
将应急管理经费纳入财政预算，确保有足够的资金支持突发事件的 预防和应对工作。
快速拨款机制
突发事件应急流程图(流程)
目录
• 应急流程图概述 • 突发事件分类与等级 • 应急响应流程 • 资源保障与支持体系 • 预案管理与更新机制 • 总结与展望
01
应急流程图概述
定义与作用
定义
突发事件应急流程图是一种用图形方 式表示在突发事件发生时，相关组织 和人员应采取的应急响应措施和程序 的图表。
ABCD
修订与完善
在评估的基础上，对预案进行修订和完善，提高 预案的针对性和实用性。
突发事件应急处置机制和预案范文（三篇）
突发事件应急处置机制和预案范文是指针对突发事件的发生，各级政府、组织和企事业单位制定的针对性应急组织机构和具体应急预案，旨在快速、有效地处置突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
下面将介绍突发事件应急处置机制和预案的基本内容：一、突发事件应急处置机制突发事件应急处置机制是组织和协调各方力量、科学、高效地应对突发事件的组织形式和工作流程。
常见的突发事件应急处置机制包括：1. 突发事件应急管理领导小组制度：由政府或企事业单位建立，负责协调指挥突发事件处置工作，确定应急工作方针政策，并组织相关部门制定应急预案。
2. 突发事件应急指挥体系：包括指挥部、现场指挥部和后方指挥部等，确保应急指挥体系的快速启动和科学运行。
3. 应急救援队伍：由专业部门或单位组成，负责突发事件现场的救援和救治工作。
4. 信息报送与通信协调机制：各级政府、组织和企事业单位要建立及时、准确的信息报送与通信协调机制，保障信息的及时传递和交流。
5. 物资保障机制：建立健全的物资储备和调运体系，确保突发事件应急救援工作所需的资源供应。
二、突发事件应急预案突发事件应急预案是突发事件发生时，为了迅速、有序、科学地应对突发事件而制定的具体行动方案。
突发事件应急预案包括以下内容：1. 突发事件概述：对突发事件的基本情况进行描述，包括事件类型、预警等级、可能造成的影响等。
2. 应急组织机构：明确应急管理领导小组、指挥部和救援队伍的组织机构和职责分工。
3. 应急工作流程：列出应急工作的具体流程，包括信息报送、指挥调度、救援救助、物资调运等。
4. 应急资源调配：制定资源调度方案，确保应急救援工作所需的人力、物力、财力等资源能够及时调配。
5. 风险评估与预警机制：建立风险评估与预警机制，及时预警各类突发事件，提前做好应急准备。
6. 现场处置措施：列出突发事件现场处置的具体措施和步骤，包括疏散、救援、扑灭火源、排除风险等。
7. 宣传与舆情处理：制定宣传方案，及时向公众发布相关信息，引导公众科学应对突发事件。
突发公共卫生事件应急处置工作制度
突发公共卫生事件应急处置工作制度目录1. 内容综述 (2)1.1 目的和范围 (3)1.2 定义和解释 (3)2. 组织结构和职责 (4)2.1 各级政府和部门职责 (5)2.2 机构间的协作机制 (8)3. 应急预案 (9)4. 监测与报告 (10)4.1 监测系统 (12)4.2 信息报告流程 (13)5. 应急响应 (14)5.1 一般响应程序 (15)5.2 特定事件响应程序 (16)6. 资源调配与支持 (17)6.1 人力资源调配 (18)6.2 物资与设施调配 (20)7. 后期恢复与总结 (21)7.1 后期恢复措施 (22)7.2 事件总结与经验分享 (23)8. 监督与评估 (24)8.1 监督机制 (25)8.2 事件评估与改进机制 (26)9. 其他事项 (27)9.1 法规遵从性 (27)9.2 培训和宣传 (28)1. 内容综述本制度旨在规范突发公共卫生事件的应急处置工作，确保在突发公共卫生事件发生时，能够迅速响应、科学处置、有效防控，保障公众的健康和生命安全。
本制度涵盖了应急处置工作的基本原则、组织体系、运行机制、预警预测、应急响应、现场处置、后期评估与总结等各个方面。
强调各部门之间的协调配合，形成工作合力，确保应急处置工作的顺利进行。
本制度的制定与实施，对于提高突发公共卫生事件应急处置能力，维护社会稳定和公共安全具有重要意义。
遵循预防为主、科学防控、快速反应、有效处置的原则，坚持政府领导、部门协作、社会参与的工作机制，确保应急处置工作的科学性、及时性和有效性。
建立健全突发公共卫生事件应急处置组织体系，明确各级组织及其职责，确保在应急处置过程中能够迅速启动、有效指挥。
建立预警预测机制，及时发现和报告突发公共卫生事件。
建立应急响应机制，按照事件等级及时启动应急响应。
建立现场处置机制，确保现场处置的科学性和规范性。
建立后期评估与总结机制，对应急处置工作进行总结和改进。
突出应急响应的时效性，确保在事件发生后能够迅速启动应急响应。
【实用】突发公共卫生事件应急预案-应急预案
突发公共卫生事件应急预案根据《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》和《中华人民共和国突发事件应对法》，为有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件及其危害，指导和规范各类突发公共卫生事件的应急处理工作，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害，保障公众身心健康与生命安全，制定本应急预案。
一、适用范围本预案适用于突然发生、造成或者可能造成社会公众身心健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。
二、突发公共卫生事件相关部门及人员职责1.突发公共卫生事件应急处理领导小组组长负责对全院突发事件应急处理统一领导，统一指挥。
2.突发公共卫生事件应急处理领导小组全权负责公共卫生事件突发后所有应急处理工作。
3.突发公共卫生事件综合医疗急救组负责组织对突发事件中致病的人员提供医疗救护和现场救援。
4.突发公共卫生事件综合护理急救组负责配合医疗急救组对突发事件中致病人员提供医疗救护和现场救援。
5.突发公共卫生事件后勤、安全保障小组负责应对突发事件所需设备、防护物品、药品和卫生材料用品的供应、消毒及医护人员的生活、饮食等后勤服务和协助调查突发事件中事件原因等工作。
6.院内感染监控、疫情报告小组负责院内感染监测、预防和控制及网络报告工作。
三、突发公共卫生事件分级根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。
其中，特别重大（Ⅰ级）突发公共卫生事件主要包括：1.一次事件伤亡100人以上，且危重人员多，或核事故和突发放射事件、化学品泄露事故导致大量人员伤亡，省人民政府和省卫生行政部门请求国家在医疗卫生救援工作上给予支援的突发事件。
2.跨省（区、市）的有特别严重人员伤亡的突发公共事件。
3.国务院及其有关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工作的特别重大突发事件。
公共卫生突发事件应急流程图
公共卫生突发事件应急流程图文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]环县人民医院突发公共卫生事件医疗救治应急预案及流程为科学规范、高效有序的开展突发公共卫生事件应急救治工作，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》和《全国突发性公共卫生事件应急预案》等法律法规，特制订本预案。
一、目标任务（一）预案所称突发公共卫生事件（以下简称突发事件）是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒，严重水灾、火灾，特大车祸事故、爆炸事故以及其它严重影响公众健康的事件。
（二）本预案在执行中必须服从上级卫生主管部门的指挥，无条件服从上级主管部门的调动和安排。
（三）突发事件应急工作应坚持“预防为主，常备不懈”的方针。
（四）设立突发事件专项资金，主要用于急救设施完善，急救人才培训，突发事件流行病学调查，卫生防护等有关物资、设备、设施的储备与完善。
（五）依据国家政策，对参加突发事件应急处理的医护人员给予造当的补助和保健津贴，对于参加突发事件应急处理做出贡献的人员，给予表彰和奖励。
二、突发事件应急流程图公共卫生突发事件应急流程图①②③ ④三、应急处理组织机构 （一）、领导小组： 组长： 成员： 领导小组职责：1、全面领导本院突发事件应急医疗救治工作。
2、负责医疗救治重大事项的决策、督查落实和指导工作。
3、负责紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关的设施、设备。
4、报请上级主管部门，决定人员疏散或隔离，并依法对疫区封锁。
领导小组下设办公室，办公室设在院办室，郑学海同志任办公室主任。
办公室成员：耿玉琴、王刚、李杏梨办公室职责：1、收集、汇总突发事件伤病员情况，并及时向指挥小组报告。
2、负责与县突发事件应急各成员单位和各医疗机构联系。
3、及时向上级报告突发事件伤病员情况。
4、负责落实指挥小组交办的其它工作。
突发事件应急处置机制和预案
突发事件应急处置机制和预案突发事件应急处置机制和预案篇一为科学规范、高效有序的开展突发事件应急处置工作,建立起应急处置长效机制,保障人民群众的身体健康和生命安全,根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》、和《全国突发性公共卫生事件应急预案》等法律法规,特制订本预案。
一、目标任务一）预案所称突发事件是指突然发生,造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病,重大食物和职业中毒,严重水灾、火灾,特大车祸事故、爆炸事故以及其它严重影响公众健康的事件或严重涉医违法犯罪行为。
二）本预案在执行中必须服从上级卫生主管部门的指挥,无条件服从上级主管部门的调动和安排。
三）突发事件应急工作应坚持“预防为主,常备不懈”的方针。
四）设立对突发事件专项资金,主要用于急救设施完善,急救人才培训,突发事件流行病学调查,卫生防护等有关物资、设备、设施的储备与完善。
五）依据国家政策,对参加突发事件应急处理的医护人员给予造当的补助和保健津贴,对于参加突发事件应急处理做出贡献的人员,给予表彰和奖励。
二、预防与应急组织一）突发事件应急领导小组组长:卫生院院长副组长:卫生院副院长卫生院副院长成员:职责:1、全面领导本镇突发事件应急医疗救治工作。
2、负责医疗救治重大事项的决策、督查落实和指导工作。
3、负责紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关的设施、设备。
4、报请上级主管部分和县应急批示中央,决定人员疏散或隔离,并依法对疫区封锁。
带领小组下设办公室,同志任办公室主任。
成员:。
办公室职责:收集、汇总突发事件伤病员情况,并及时向批示小组报告;负责与县突发事件应急各成员单元和各医疗机构联系;及时向上级报告突发事件伤病员情况;负责落实应急带领小组交办的其它工作。
二）工作组织1、医疗救治小组及医疗救护队1）医疗救治小组组长:卫生院副院长（营业）成员:职责:负责全院应急医疗救治工作,负责本院应急医疗救治预案制定工作,成立医疗急救、护理、后勤保障等相关组织;负责组建现场医疗救护分队,接受领导小组的派遣;负责本院内的突发事件伤病员情况的信息收集、汇总、报告工作;负责落实指挥小组交办的其它工作。
应急预案流程形成一张纸
为了确保在突发事件发生时能够迅速、有序地采取行动，以下是一张详细的应急预案流程图，包含关键步骤和注意事项。
---一、应急预案启动1. 识别突发事件：一旦发生突发事件，如火灾、医疗纠纷、传染病爆发等，立即启动应急预案。
2. 报告与通知：立即向相关部门报告，如医院办公室、医务科、护理部等，并通知相关责任人。
二、应急响应1. 保持冷静：所有人员应保持冷静，迅速了解事件的性质和严重程度。
2. 保护现场：确保现场安全，防止事态扩大。
对现场进行隔离，避免无关人员进入。
3. 人员疏散：如需疏散，按照预先设定的疏散路线和集合点进行，确保人员安全。
4. 医疗救援：对受伤人员立即进行救治，必要时进行急救处理。
三、应急处理1. 传染病爆发处理：- 确诊传染病后，立即隔离患者，并进行消毒、填写传染病报告卡。
- 通知当地卫生防疫机构，采取隔离和救治措施。
- 安排专人负责监护，执行隔离措施，密切观察病情变化。
2. 窒息应急预案：- 立即抢救患者，通知医生，必要时进行环甲膜穿刺。
- 根据病因进行针对性处理，如吸痰、异物取出等。
- 保持呼吸道通畅，持续吸氧，严密监护患者生命体征。
3. 医疗纠纷处理：- 保持冷静，了解纠纷起因，组织调查取证。
- 主动与患者或家属沟通，耐心解答疑问，做好解释工作。
- 根据调查结果，采取相应措施，如赔偿、道歉等。
4. 火灾应急预案：- 确保消防设施正常，熟悉消防器材使用方法。
- 发现火灾后，立即报警，组织灭火和人员疏散。
- 指挥灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组等开展工作。
四、应急结束1. 恢复正常秩序：在突发事件得到有效控制后，恢复正常秩序。
2. 总结评估：对应急预案执行情况进行总结评估，找出不足之处，及时改进。
3. 记录与报告：准确记录事件发生经过和处理过程，及时向上级部门报告。
---注意事项- 定期进行应急预案培训和演练，提高人员应对突发事件的能力。
- 做好应急物资储备，确保在紧急情况下能够及时使用。
突发事件应急预案流程
突发事件应急预案流程突发事件的发生往往是突如其来且难以预测的，这时候一个完善的应急预案流程可以帮助组织或个人应对紧急情况并最大程度地减少损失。
本文将介绍突发事件应急预案的一般流程，以帮助大家更好地应对各种突发情况。
1. 情况评估与预警在突发事件发生之前，及时、准确地对迹象进行评估与预警是非常重要的。
这需要建立一个灵敏的监测系统来收集并分析潜在风险的信息。
例如，在自然灾害类的突发事件中，可以通过气象观测、地质勘察等手段进行预警。
对于人为事故类的突发事件，可以采用安全防范措施来减少事故发生的可能性并及时监测异常情况。
2. 应急组织的建立一个高效且有序的应急组织是应对突发事件的关键。
在这个阶段，应成立一个专门的突发事件应急处理小组，并明确各成员的职责和任务。
例如，需要确定一位应急组长，负责统筹协调应急工作；同时，还需要有专门的人员负责现场指挥、信息发布、救援和医疗等任务。
除此之外，还应建立与外部机构的联系和沟通，以便获得更多的资源和支持。
3. 紧急响应措施一旦突发事件发生，必须立即采取紧急响应措施，以降低事态的扩大和损害的程度。
在这个阶段，应做到快速决策、快速行动，确保人员安全和财产保护。
例如，在自然灾害类的突发事件中，可以立即疏散人群、关闭危险区域等；在人为事故类的突发事件中，可以迅速组织救援队伍、提供急救措施等。
4. 详细应急方案的执行根据突发事件的特点和情况，执行详细的应急方案是必不可少的。
这个阶段需要根据事先制定的预案，按照流程和步骤进行有序的操作。
例如，在火灾类的突发事件中，可以根据火灾的起因和蔓延方式，采取灭火、疏散人员等步骤；在爆炸事故类的突发事件中，可以进行现场隔离、急救伤员等步骤。
5. 事后总结和改进每一次突发事件都是一次宝贵的经验教训，及时总结和改进是不可或缺的环节。
在事后，应对应急工作进行全面评估，找出存在的问题并提出改进建议。
例如，可以对应急预案进行修订完善，加强应急演练，提高人员的应急能力等。
非医疗应急转运方案及流程
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非医疗损害应急预案
一、编制目的为提高应对非医疗损害事件的能力，确保人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区发生的各类非医疗损害事件，包括但不限于以下情况：1. 化学品泄漏、爆炸、火灾等事故；2. 环境污染、生态破坏事件；3. 交通安全事故；4. 公共卫生事件；5. 其他可能造成人员伤亡、财产损失的事件。
三、组织机构及职责1. 领导小组成立非医疗损害事件应急处置领导小组，由政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。
领导小组负责统筹协调应急处置工作，制定应急处置方案，组织应急救援力量，确保事件得到及时有效处置。
2. 指挥部成立非医疗损害事件应急处置指挥部，由领导小组组长担任指挥长，相关部门负责人为成员。
指挥部负责具体组织实施应急处置工作，协调各部门力量，确保事件得到快速响应。
3. 各部门职责（1）卫生部门：负责伤病员的救治和卫生防疫工作，指导医疗机构开展救治工作，组织开展卫生防疫和健康教育工作。
（2）公安部门：负责现场安全警戒，维护社会治安秩序，保护现场，协助其他部门开展救援工作。
（3）消防部门：负责火灾、爆炸等事故的扑救和救援工作，协助其他部门开展救援工作。
（4）环保部门：负责环境污染事故的监测、处理和恢复工作，协助其他部门开展救援工作。
（5）交通部门：负责交通事故的救援和疏导工作，协助其他部门开展救援工作。
（6）民政部门：负责受灾群众的安置、救助和安抚工作，协助其他部门开展救援工作。
（7）宣传部门：负责舆论引导和信息发布工作，协助其他部门开展救援工作。
四、应急处置流程1. 事件报告发现非医疗损害事件后，事发单位或个人应立即向应急处置领导小组报告，内容包括事件发生的时间、地点、原因、影响范围、人员伤亡情况等。
2. 现场处置应急处置领导小组接到报告后，立即启动应急预案，成立现场指挥部，组织相关部门和救援力量赶赴现场。
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防范非医疗因素引起的意外伤害的制度
为切实保证医院工作的正常开展，防止非医疗因素引起的意外伤害事故发生。
特制定本制度：1、安全部门定期组织人员对全院安全进行检查，发现安全隐患，立即报告，迅速整改。
2、加大安全保卫力度，增加保安巡逻次数。
时刻对住院部等科室进行监控，防止因病人情绪不稳定而诱发的跳楼事件。
3、保安在夜间积极引导急诊病人就医，重点注意刀伤病人，醉酒病人的就医，防止发生伤害医务人员事件。
4、加强夜间的防火检查，防止火灾事故发生。
5、后勤部门定期组织人员对全院用电情况及配电房、电梯运行情况的检查，防止发生触电、漏电事故及电梯运行中的伤害事故。
6、随时检查病区各通道情况，防止因路滑或通道有阻碍物而引起的滑倒、碰伤等事故。
7、加强对车辆管理和驾驶员的安全教育。
8、加强对食堂的监管工作，防止食物中毒事件。
9、各护理单元加强对病人的管理，防止发生病人跌倒、烫伤事件。
防范非医疗因素引起的意外伤害事件的应急预案
一、失窃的应急预案及程序[应急预案]
（一）做好医院安全检查工作管理，库房、诊室应随手关门上锁，贵重器械、设备应建帐，落实责任。
资料．
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（二）维护好院内秩序，对可疑人员进行询问。
（三）加强巡视，做好安全工作，随手关门，经常检查门窗。
（四）医护人员介绍住院须知时向患者介绍安全知识，保管好贵重物品与现金。
（五）一旦发生失窃，做好现场保护工作。
（六）通知保卫科或总值班，协助做好侦破工作。
二、遭遇暴徒的应急预案及程序[应急预案]
（一）做好医院安全检查工作管理，夜间病房门上锁。
（二）遭遇暴徒后，沉着冷静，采取果断措施保护患者及公物，尽量减少不必要的损失。
（三）注意观察暴徒的特征。
资料．
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（四）设法通知保卫科，夜间通知总值班，由总值班视情况拨打110。
（五）暴徒逃走，注意走向，为破案提供线索。
三、发生火灾时消防紧急疏散患者应急预案及程序[应急预案]（一）各科室、班组做好安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。
（二）工作人员和患者不允许私用电器。
（三）当院区内发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤离”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。
（四）当班护士和主管医生要立即组织好患者，不得在楼内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。
（五）集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。
（六）所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。
（七）在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。
（八）发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散邻近人员。
资料．
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（九）如室内无人，也无易燃易爆物品，不要急于开门，以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。
（十）关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸（由消防中心或电工室人员操作）。
（十一）发现火情无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。
[程序]
四、患者自杀的应急预案及程序[应急预案]
（一）发现患者有自杀倾向时，立即报告护士长及分管医生，并同时报告保卫科。
（二）保卫人员应立即赶赴现场。
（三）检查患者病室内环境，若发现私藏药品、锐利器械等危险物品给予没收；锁好门窗，防止意外。
（四）告知家属24小时监护，不得离开，并做好记录。
（五）详细交接班，密切注意患者心理变化，准确掌握心理状态。
（六）查找患者自杀原因，有针对性的做好心理护理，尽量减少不良刺激对患者的影响。
（七）发现患者自杀，通知医生立即赴现场，判断患者是否有抢救价值，如有可能立即抢救。
（八）保护现场，包括病室及自杀处。
（九）通知医务科或总值班，听从安排处理。
（十）做好家属的安慰工作。
[程
资料．
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序]
五、患者外出或外出不归时的应急预案及程序[应急预案]
（一）患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出，以免贻误治疗、突发病情变化等严重后果。
（二）加强巡视，力所能及地帮助患者解决困难，尽量减少其外出机会。
如必须外出，在病情允许的情况下，经主管医生批准，患者及家属在《离院责任书》上签字方可离开，并在规定时间内返回病房。
（三）一旦发现患者私自外出，要立即报告护士长，通知主管医生和保卫科。
（四）依据患者所留下的通讯方式，与家属取得联系，共同寻找。
（五）必要时通知医务科、护理部或总值班。
（六）患者确属外出不归，需两人共同清理患者物品，贵重物品交保卫科。
[程序]
交代住院须知
资料．
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[应急预案]六、停水和突然停水的应急预案
（一）接到停水通知后，立即通知科室与食堂，告知停水的时间，做（二）做好应急准备，根据停水时间尽量储备水源，好停水准备。
以备使用和饮用。
（三）突然停水时，白天与总务科联系，汇报情况，查询原因；夜间通知总值班，汇报停水情况。
向保卫科、分管院领导汇报（四）向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停水带来的不接停水通知便。
[程序] 通知科室
应急预案]七、泛水的应急预案及程序[通知其他人员，积极采取措施阻止继续泛（一）立即查找泛水原因，（三）科（二）不能自行解决者，立即通知总务科或总值班。
水。
室协助维修人员共同将水扫净，保持环境清洁。
（四）告诫患者，不可涉足泛水区或潮湿区，必要时放置醒目标识，资料．
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防止跌倒。
[程序]
查找泛水原因
八、停电和突然停电的应急预案及程序
[应急预案]
（一）通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯，同时备好应急电源，准备手电、蜡烛等；如有抢救患者使用动力电器时，需找替代的方法。
（二）突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维护抢救工作，开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。
（三）与维修组联系，维修组应积极查询原因，尽早排除故障或开启应急发电系统。
（四）医护人员应加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
[程序]
九、电梯在运行过程中，突然停止运转的应急预案及程序
[应急预案]
资料．
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（一）立即通知电梯外人员，并按响警铃。
（二）电梯外人员在告诫电梯内人员不要慌张的情况下，应立即通知电工到场。
（三）电工应首先用机械钥匙开启电梯门，解救出被围人员，并积极查询原因，尽早排除故障。
（四）无法排除故障时，应立即通知维保单位到现场处理故障。
（五）电工应加强电梯的维护、检查、保养工作。
[程序]电梯突然停止运行
立即按响警铃
十、氧气瓶临时存放点的安全管理制度及意外处理预案
为保证临床各科氧气瓶存放点的安全。
制定以下制度和意外处理预案：
一、安全管理制度
1、临床科室的备用氧气瓶存放数量不宜多于5瓶，如需急用可临时调配。
2、氧气瓶存放点应通气、避热、防火和防止碰撞。
3、工作人员应经常检查氧气瓶有无油污和漏氧。
4、氧气瓶存放点内不得存放任何可燃杂物，并保持清洁。
二、意外处理预案
1、发现瓶体有油污时，应立即用四氯化碳擦除，以防止与氧气接触而发生燃烧。
2、定期检查并清除存放点内的任何可燃杂物。
如发现有漏气现象，应立即撤出病区，通知供货商调换。
资料．
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3、存放点气温较高时，应随时通风、防火。
4、病房内有人输氧时，有点燃蚊香和使用其他明火现象，应立即制止。
资料．。