统计技术应用管控(郏政贵经验分享)

统计技术应用管控（郏政贵经验分享）

一、统计技术应用管控的重点

一是统计技术选用范围；二是各种统计技术的说明；三是统计技术应用和效果验证评价；四是数据的来源；五是数据的分析与处理；六是数据采集；七是数据记录保存。

二、统计技术应用管控的常见问题

1、品管部门没有辅导相关人员掌握相关统计技术。

2、没有应用合适的统计技术进行相关数据的统计。

3、品管部门没有定期对统计技术应用的有效性进行确认，并纠正不适合统计技术。

4、数据来源、采集，没有落实，导致数据不充分，

5、没有做有效的数据分析，纠正预防工作不佳。

6、数据记录不全、保存不当，遗漏严重。

三、统计技术应用的管控措施

1、统计技术选用范围的管控

①质量部需确定各使用部门，在各阶段应选用的统计技术。②常用的统计技术是：排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法、抽样技术、方差分析法等。

2、各种统计技术说明的管控

①对各种统计技术的使用需进行必要说明：包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法、抽样技术、方差分析法等。②制订《抽样检验指导书》进行抽样检验，使检验员规范各种统计技术的使用方法。

3、统计技术应用和效果验证评价的管控

质量部应对统计技术应用结果定期（根据生产周期，至少每月进行）进行评审，以验证统计技术的有效性。

4、数据来源的管控

需规定企业数据应包括质量数据在内的企业所有经营管理数据：①明确数据的来源有外部和内部两种。②外部数据来源包括：a、政策、法规、标准等；b、市场、新产品、新技术的发展方向；c、相关方（如顾客、供方等）反馈、投诉和质量信息反馈等。③内部数据来源：a、日常工作，如质量目标完成情况，检验、试验记录，内审与管理评审报告及质量管理体系正常运行的其它记录，经营管理目标完成情况；b、实际存在和潜在的不合格。c、紧急信息，如出现突发事故等；d、其他信息，如员工合理化建议等。④数据的方式：质量记录、书面资料、通讯、电子媒体等方式和载体。

5、数据分析与处理的管控

①技术部、质量部、生产部及车间需应用相应的统计技术进行质量分析；各经营管理部门需应用相关的统计技术进行经营管理目标完成情况的分析。②技术

中心、生产部、质量部、业务部必须要有月度数据分析。③数据分析应做到准确、可靠，防止数据与信息的出错，否则会得出错误的结论。④数据记录需根据规定期限保存，各部门自己负责保管，或按规定定期交付指定部门负责保管。