营销师级考试历年真题及答案
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A、市场
C、中间商的历史经验D、合作意愿
48、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为
决策的基本原则。这属于(
)。
A、最大满意原则
B
、相对满意原则
C、遗憾最小原则
D
、预期——满意原则
49、()是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件
支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落 后采用者
40、()是实行对店内商品作15%〜25%折扣，优惠顾客购买的商店。
A、超级市场B、折扣商店C、专业商店D、郊 区购物中心
41、 由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是()。
A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利
益的策略
C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、 然后又拔高的
A、劳动者不能胜任工作B、劳动者患病或因工负伤
C、在试用期D、经过试用期后30天内
45、()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优 惠成交法
46、()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持
47、()是选择分销商最关键的因素。
A、谈判中的非人员风险
B
、谈判中的非风险
C、谈判中的偶然风险
D
、谈判中的人员风险
37、下列不属于消费者权利的是(
)。
A、知悉真实情况权
B
、公平交易权
C、人身财产保护权
D
、依法结社权
38、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过 分庞杂时，往往采用( )抽取样本。
距抽样
39、研究()的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。
A、代销B、销售代理C、经纪D、经 销
58、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据
本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于(
A、任意抽样法B、判断抽样方法C、随机抽样法D额抽样法
59、在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损 失。人们把造成这种损失的可能称作( )。
A、支票B、本票C、兑票D、汇 票
50、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收 集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于()。
A、直接资料B、一手资料C、二手资料D、过 时资料
100单位以下，每单位10元；购买100单位以上， 每 单位9元，这属于(
A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折 让
与公共关系(public relations),成为“6P'。这种新的战略思想称为
( )。
A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整
合市场营销
35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是()的实例。
A、等级折扣B、数量折扣C
、现金折扣D、季
节折扣
36、在商务洽谈中，区域战争属于
( )。
30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有
劳动能力。
A、16B、17C、18D、20
31、(产品的行为。
A、自然性窜货B、恶性窜货 区域窜货
32、洽谈活动中，较合适的距离在(
A、至1米B、1至米C
33、()顾客比较容易被说服。
A、漠不关心型B、软心肠型 练型
34、市场营销组合的“4P'之外，还应该再加上两个“P,即权力(power)
让步策略
42、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、 受教育程度、个性等属于( )。
A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组
织因素
43、()是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财
务计划。
A、销售预算B、销售计划C、销售利润D、促 销计划
44、劳动者可以随时通知用人单位解除合同的情况是( )。
B、企业搞好与政府有关部门关系的营销
C、以系统论为基本思想， 建立并发展与消费者、 竞争者、供应者、分销商、 政府机构和社会组织的良好关系的营销
D、根据顾客之间的关系来开展营销
55、()是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析
C、消费者调查D、实验研究
56、服务营销的核心理念是()。
A、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D格风险
60、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，(
是评定它们质量的主要方法。
A、感官检验法B、理化检验法
C、现代仪器检测法D、实际试用观察法
61、()是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌
握该项销售指标的变化情况。
52、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣 传活动中的( )形式。
A、新闻发布会B、赞助活动
C、特殊纪念活动D、展览会或展销会
53、()是来自百度文库销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优 惠成交法
54、关系营销是指()。
A、企业开展公共关系的营销方式
27、()销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。
A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解
决问题型
28、()是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式
样差价
29、()是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交
易的办法
A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥 饿成交法
卷一：职业道德 理论知识
第二部分理论知识
一、单项选择题(第26题〜第85题，每题1分，共60分。每题只有一个 最恰当的答案，
请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)
26、()是指商业机构(或企业、公司)使用In ter net或各种商务网络向 供应商(企业或公司)订货和付款。
A、B to B B、C to C C、B to C D、C to B
A、研究如何促进作为产品的服务的交换
B、顾客满意和顾客忠诚， 通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交
换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
57、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间 商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做( )。
C、中间商的历史经验D、合作意愿
48、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为
决策的基本原则。这属于(
)。
A、最大满意原则
B
、相对满意原则
C、遗憾最小原则
D
、预期——满意原则
49、()是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件
支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落 后采用者
40、()是实行对店内商品作15%〜25%折扣，优惠顾客购买的商店。
A、超级市场B、折扣商店C、专业商店D、郊 区购物中心
41、 由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是()。
A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利
益的策略
C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、 然后又拔高的
A、劳动者不能胜任工作B、劳动者患病或因工负伤
C、在试用期D、经过试用期后30天内
45、()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优 惠成交法
46、()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持
47、()是选择分销商最关键的因素。
A、谈判中的非人员风险
B
、谈判中的非风险
C、谈判中的偶然风险
D
、谈判中的人员风险
37、下列不属于消费者权利的是(
)。
A、知悉真实情况权
B
、公平交易权
C、人身财产保护权
D
、依法结社权
38、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过 分庞杂时，往往采用( )抽取样本。
距抽样
39、研究()的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。
A、代销B、销售代理C、经纪D、经 销
58、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据
本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于(
A、任意抽样法B、判断抽样方法C、随机抽样法D额抽样法
59、在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损 失。人们把造成这种损失的可能称作( )。
A、支票B、本票C、兑票D、汇 票
50、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收 集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于()。
A、直接资料B、一手资料C、二手资料D、过 时资料
100单位以下，每单位10元；购买100单位以上， 每 单位9元，这属于(
A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折 让
与公共关系(public relations),成为“6P'。这种新的战略思想称为
( )。
A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整
合市场营销
35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是()的实例。
A、等级折扣B、数量折扣C
、现金折扣D、季
节折扣
36、在商务洽谈中，区域战争属于
( )。
30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有
劳动能力。
A、16B、17C、18D、20
31、(产品的行为。
A、自然性窜货B、恶性窜货 区域窜货
32、洽谈活动中，较合适的距离在(
A、至1米B、1至米C
33、()顾客比较容易被说服。
A、漠不关心型B、软心肠型 练型
34、市场营销组合的“4P'之外，还应该再加上两个“P,即权力(power)
让步策略
42、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、 受教育程度、个性等属于( )。
A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组
织因素
43、()是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财
务计划。
A、销售预算B、销售计划C、销售利润D、促 销计划
44、劳动者可以随时通知用人单位解除合同的情况是( )。
B、企业搞好与政府有关部门关系的营销
C、以系统论为基本思想， 建立并发展与消费者、 竞争者、供应者、分销商、 政府机构和社会组织的良好关系的营销
D、根据顾客之间的关系来开展营销
55、()是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析
C、消费者调查D、实验研究
56、服务营销的核心理念是()。
A、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D格风险
60、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，(
是评定它们质量的主要方法。
A、感官检验法B、理化检验法
C、现代仪器检测法D、实际试用观察法
61、()是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌
握该项销售指标的变化情况。
52、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣 传活动中的( )形式。
A、新闻发布会B、赞助活动
C、特殊纪念活动D、展览会或展销会
53、()是来自百度文库销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优 惠成交法
54、关系营销是指()。
A、企业开展公共关系的营销方式
27、()销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。
A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解
决问题型
28、()是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式
样差价
29、()是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交
易的办法
A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥 饿成交法
卷一：职业道德 理论知识
第二部分理论知识
一、单项选择题(第26题〜第85题，每题1分，共60分。每题只有一个 最恰当的答案，
请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)
26、()是指商业机构(或企业、公司)使用In ter net或各种商务网络向 供应商(企业或公司)订货和付款。
A、B to B B、C to C C、B to C D、C to B
A、研究如何促进作为产品的服务的交换
B、顾客满意和顾客忠诚， 通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交
换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
57、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间 商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做( )。