系统解决方案培训讲学
物业管理系统解决方案培训课件

十二、物业信息管理系统12.1概述 (206)12.2技术特点 (206)12.3业务特点 (207)12.4系统结构 (208)12.5功能简介 (208)12.5.1基础数据 (208)12.5.1.1房产资料 (208)12.5.1.2住户资料 (208)12.5.1.3外协单位资料 (209)12.5.2 财务管理 (209)12.5.2.1应收管理 (209)12.5.2.2应付管理 (211)12.5.2.3总帐接口 (211)12.5.3 客户服务 (212)12.5.3.1投诉管理 (212)12.5.3.2维修管理 (212)12.5.3.3装修管理 (212)12.5.3.4钥匙管理 (213)12.5.3.5家政服务 (213)12.5.3.6来访管理 (213)12.5.4 资产设施 (213)12.5.4.1设备管理 (213)12.5.4.2仓库管理 (214)12.5.4.3治安消防 (214)12.5.4.4清洁绿化 (215)12.5.4.5车场管理 (215)12.5.5 内部管理 (215)12.5.5.1人事管理 (215)12.5.5.2工资管理 (216)12.5.5.3图档管理 (216)12.5.6 辅助功能 (216)12.5.6.1今日工作 (216)12.5.6.2信息发送 (216)12.5.6.3系统设置 (217)十二、物业信息管理系统12.1概述物业管理系统从管理上采用三级管理架构分别为业务操作层、中间管理层、领导决策层,完全结合了ISO9000的管理思想,现已成为一个成熟、严谨、蕴含众多先进管理思想的行业管理软件。
适合于任何房地产项目,同时包括各种住宅小区、数字化社区、智能小区、机关服务中心、企事业单位房产等的物业管理。
衡量物业管理水平的重要指标是服务住户的水准,本物业管理系统通过完备而强大的房产资料和住户资料管理,提供给物业公司的前台或服务中心人员快速查询客户信息,集中管理客户资源,监控客户服务进度。
系统解决方案

系统解决方案在当今快速发展的科技领域中,系统解决方案扮演着至关重要的角色。
无论是企业管理、教育领域还是日常生活中的各种问题,都可以通过系统解决方案得到有效解决。
一、系统解决方案的定义和作用系统解决方案是指将多个组成部分有机地结合在一起,以解决特定问题或实现特定目标的一种综合性方法。
它涉及到各种领域,如信息技术、工程、管理等,并能适应不同规模和复杂度的需求。
系统解决方案具有多个作用。
首先,它可以提高效率。
通过将各个部分有机地整合在一起,系统解决方案能够消除冗余和重复的工作,节约时间和资源。
其次,它能够提供整体性的视角。
系统解决方案能够将问题分解为多个子问题,并综合考虑各个子问题的相互关系,从而形成一个更为全面的解决方案。
此外,系统解决方案还能够提高可靠性和准确性,避免因个别环节的错误而导致整个系统崩溃或失效。
二、系统解决方案在不同领域的应用1. 企业管理领域在企业管理领域,系统解决方案可以帮助企业提高生产效率、降低成本和提升服务质量。
例如,通过引入企业资源计划(ERP)系统,企业可以集中管理各个部门的信息,快速获取数据以进行决策。
此外,现代企业管理中心还可以采用客户关系管理(CRM)系统,以提供个性化的服务和拓展客户群体。
2. 教育领域系统解决方案在教育领域也发挥着重要作用。
通过引入教育管理信息系统(EMIS),学校能够更好地管理学生和教师的信息,包括学生成绩、出勤率和课程表等。
此外,远程教育系统也是一种重要的系统解决方案,它为学生提供了更灵活的学习方式。
3. 日常生活在日常生活中,系统解决方案可以帮助我们更好地管理时间和资源。
例如,通过使用时间管理软件,我们可以制定合理的工作计划,并按时完成任务。
此外,智能家居系统也是一种系统解决方案,可以将家庭的不同设备和服务有机地连接在一起,提供更智能、便利的居家体验。
三、系统解决方案的实施和挑战系统解决方案的实施过程通常需要经历几个阶段。
首先,需要进行需求分析,明确问题和目标。
系统工程解决方案ppt课件
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需求管理 R
功能分析 F
逻辑设计 L
Electronics
Software
Mechanical
物理设计 P
系统工程协同管理平台
系统动与态仿行真为建模
(系可统靠分性析)
系统集验成证、测试Te、sts
Discrete (Events)
y=f(x) y=f(x,t) f(dx/dt,x,y,t)=0
Continuous (Physics)结构测试模型与数据
10/18
需求工程解决方案
• 需求管理: • 优化产品开发流程——从需求定义直至产品最终验证 • 支持层次迭代的系统工程流程,可以在任何层次子系统以需求为驱动设计 • 能够处理各种不同层次和类型的需求:
• 需求追踪: • 可以从任何来源捕获需求,强大的需求跟踪与影响性分析能力 • 可追溯性确保所有的需求在研制阶段得到满足和实现 • 完善的自动化报告与文档生成
功能定义
• 针对设计需求定义系统/子系统所需实现的功能,确定 系统间输入输出关系。
逻辑定义
• 定义系统逻辑结构以实现功能,实现系统行为建模与仿真, 建立系统级的统一仿真平台。
Requirement Functional
Req
Func
Logical Logic
Physical Phys
Simulate Simu
• V6 PLM系统工程解决方案
RFLP设计流程
系统功能的定义、分析与分解
• 功能定义
• 产品(或服务)所起的作用和所担负的职能。
• 功能分析
• 满足需求,优化方案,有利于创新 • 有利于发现问题,改进产品 • 有助于对功能进行分解
• 功能分解
• 认识产品的总体功能及分功能,把握功能的本质 • 建立功能之间的联系,与产品零部件的关系 • 实现总体功能 • 细化功能,有助于设计工作及多种设计方案
解决方案操作维护培训

知识掌握程度
评估学员对培训内容的理解和记忆程 度。
技能熟练度
评估学员在实际操作中的熟练度和准 确性。
问题解决能力
评估学员在遇到问题时分析、解决的 能力。
态度和职业精神
评估学员的工作态度、职业精神以及 团队协作能力。
评估结果反馈
反馈给学员
反馈给培训师
将评估结果及时反馈给学员,使其了解自 己的优点和不足,以便于进一步改进。
程。
在维护工作中,要注重细节和规 范操作,严格按照维护规程进行 ,避免因操作不当导致的问题和
损失。
同时,要加强与使用部门的沟通 和协作,及时了解使用情况和使 用中的问题,提供有效的技术支
持和解决方案。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
CHAPTER 03
操作维护流程
操作步骤
启动系统
首先打开设备或软件,确保电源和网络连 接正常。
保存并退出
完成操作后,保存更改并退出系统或平台 。
登录账号
使用正确的用户名和密码登录系统或平台 。
执行操作
按照业务需求进行相应的操作,如数据录 入、文件上传等。
配置参数
根据需求设置相关参数,如网络连接、安 全设置等。
对未来操作的展望
随着技术的不断发展和更新,解 决方案的操作和维护将面临更多
的挑战和机遇。
未来,我们将继续关注新技术、 新方法的研发和应用,以提高解 决方案的操作和维护效率和质量
。
我们将不断优化培训内容和方式 ,以适应不断变化的市场需求和 学员需求,提升学员的技能水平
和竞争力。
对维护工作的建议
为了确保解决方案的正常运行和 延长使用寿命,我们需要制定科 学合理的维护计划和标准操作流
智能家居系统解决方案优秀ppt课件
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未来智能家居系统将更加注重智能 化、个性化、安全性和隐私保护等 方面的发展,同时还将涉及到更多 的跨界合作和创新应用。
智能家居系统组成要素
智能控制中心
作为智能家居系统的核 心,负责整个系统的控
制和管理。
智能传感器
负责采集家居环境中的 各种数据,如温度、湿
度、光照等。
智能执行器
负责执行控制中心发出 的指令,如开关灯光、
智能家居系统解决方案优秀ppt课件
contents
目录
• 智能家居系统概述 • 核心技术与产品功能 • 解决方案设计与实施 • 用户体验与运营维护 • 安全性保障措施 • 市场推广与商业模式创新
01
智能家居系统概述
智能家居系统定义与发展
定义
智能家居系统是指通过智能化技术, 将家居生活中的各种设备、系统、服 务等集成在一起,实现智能化控制、 管理和服务的一种系统。
合作伙伴关系建立
与房地产商、装修公司、智能家居品牌厂商等建 立战略合作关系,实现资源共享和互利共赢。
渠道管理
建立渠道管理制度,规范渠道行为,提高渠道效 率。
价格策略制定及调整机制
价格策略
根据产品特点、市场需求和竞争状况,制定有竞争力的价格策略。
价格调整机制
根据市场变化、成本变动等因素,灵活调整价格,保持市场竞争 力。
庭安全。
红外传感器
检测人体活动,实现智能照明、 安防等功能。
人工智能技术在智能家居中应用
语音识别与交互
通过语音识别技术,实现 用户与家居设备的自然交 互。
智能推荐与服务
基于用户行为和习惯,智 能推荐个性化服务,提升 居住体验。
自主学习与优化
人工智能技术可不断学习 用户习惯,自动优化设备 参数和运行模式。
智能家居系统解决方案优秀课件下载
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智能家居系统解决方案优秀课件一、教学内容本节课的教学内容选自《信息技术》教材第六章第一节,主题为“智能家居系统解决方案”。
教材主要介绍了智能家居系统的概念、组成、分类和应用,并通过实例讲解了智能家居系统的解决方案。
二、教学目标1. 让学生了解智能家居系统的概念、组成、分类和应用,培养学生对智能家居系统的认识。
2. 培养学生运用信息技术解决实际问题的能力,提高学生的信息技术素养。
3. 培养学生团队协作、沟通交流的能力,提高学生的综合素质。
三、教学难点与重点重点:智能家居系统的概念、组成、分类和应用。
难点:如何设计和实现一个简单的智能家居系统解决方案。
四、教具与学具准备教具:多媒体教学设备、智能家居设备(如智能插座、智能灯泡等)。
学具:笔记本电脑、移动电源、智能家居设备(如智能插座、智能灯泡等)。
五、教学过程1. 情景引入:通过展示一个真实的智能家居系统应用场景,让学生感受智能家居系统的魅力,激发学生的学习兴趣。
2. 知识讲解:介绍智能家居系统的概念、组成、分类和应用,让学生了解智能家居系统的基本知识。
3. 实例讲解:通过一个具体的智能家居系统解决方案实例,让学生了解如何设计和实现一个智能家居系统。
4. 实践操作:让学生分组进行实践操作,运用所学知识设计和实现一个简单的智能家居系统解决方案。
5. 交流分享:各组学生展示自己的设计成果,分享设计过程中的心得体会,互相学习和交流。
六、板书设计智能家居系统概念:什么是智能家居系统组成:智能家居系统的组成部分分类:智能家居系统的分类应用:智能家居系统的应用场景七、作业设计1. 请简述智能家居系统的概念、组成、分类和应用。
2. 根据所学知识,设计和实现一个简单的智能家居系统解决方案,包括硬件设备和软件应用。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过真实的应用场景引入,让学生了解智能家居系统的概念和应用,通过实例讲解和实践操作,使学生掌握智能家居系统解决方案的设计方法。
在教学过程中,要注意关注学生的学习情况,及时进行指导和帮助,提高学生的实践操作能力。
智能家居系统解决方案ppt课件
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Digital Meters
28
灯光及窗帘控制系统
远程控制
Mobile
PC
Telephone
Internet
APT Server
Local Network
ACT
电力线载波
家庭服务器
RS-485
灯光照明系统
Web Pad
AP
灯光照明系统
BUS
功能描述
家庭控制器提供了3种不同方式的灯光及窗帘控制方法,首先家庭控 制器本身带有电力线载波方式的灯控开关功能;其次还有485总线式 灯光控制系统;再有就是本系统还允许第三方系统的灯光控制系统的 接入。在灯光控制系统中主要是开关控制、调光控制、场景控制。
目录
1. 系统定位及产品设计构思 2. 智能家居系统构成 3. 智能家居功能阐述 4. HONEYWELL系统解决方案 5. 别墅设计思路说明
整理版课件
ACT
1
系统定位及设计构思
ACT
整理版课件
2
智能家居系统简介
ACT
智能家居系统概念简介
“智能家居”(Smart Home),又称智能住宅。通 俗地说,它利用先进的计算机、嵌入式系统和网络 通讯技术及现代控制技术,将家中的各种设备(如 照明系统、环境控制系统、安防系统、影音系统、 网络家电系统)通过家庭网络连接到一起。能根据 不同的环境状态相互协作,从而给用户带来最大程 度的高效、便利、舒适与安全。帮助人们有效安排 时间,增强家居生活的健康性、安全性,舒适性、 便捷性。
家庭务器
Mobile
PSTN
Telephone
AP
Sub Phone
Kitchen Phone
Bath Phone
系统解决方案20页PPT

教导模式以人性来透析组织管理的真谛,诠释组织管理——人的系统
第二模块:组织思想管理
二、课程框架:
➢建立组织成员共同的事业梦想
第一篇章
二【课程架构】
践
行
成 为
放
☆以践行为目的 第四篇章
☆以经典为根本 第三篇章
下
☆以修炼为方法
看
第二篇章
透
☆以佛学为主线
第一篇章
第三部分:真诚邀请
共建持续赢利、基业长青企业
感谢您宝贵的时间! 感谢您的聆听!
xdcg100
X董: 您好!很感谢上次我们共同的交流,让我学到了很多新的知识。最重
教导模式 Instruction mode ——Spirit of enterprise development system
——企业精神建设系统
企业利润取决于管理,企业寿命取决于精神。 ——日本经营之神 松下幸之助
治天下必先治己,治己必先治心 争天下必先争人,争人必先争心 ——《贞观政要》
教导模式 Instruction mode ——Spirit of enterprise development system
教导模式 Instruction mode ——Spirit of enterprise development system
——企业精神建设系统
一、上述问题的根源——人的问题,组织管理中的管人之道!
阿里巴巴董事局主席马云在“2019中国企业领袖年会”上表示今天的企业不缺钱,缺 的是精神、是希望、是梦想和价值观!今天企业最大的危机是信仰的缺失和企业精神的迷失!
电商系统解决方案培训课件
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电商系统解决方案培训课件1. 课程介绍本课程旨在为想要了解电商系统解决方案的人士提供全面的培训。
通过本课程的学习,您将能够掌握电商系统解决方案的概念、架构以及实施过程,并具备相应的实践能力。
2. 电商系统解决方案概述电商系统解决方案是指在电子商务领域中使用的一套完整的解决方案,旨在提供便捷、安全和高效的电子商务交易平台。
它包括了多个子系统,如用户管理、商品管理、订单管理等,通过这些子系统的协作,实现电子商务的全生命周期管理。
3. 电商系统解决方案的架构电商系统解决方案的架构通常由前端、服务器端和数据库组成。
下面是电商系统解决方案的典型架构示意图。
电商系统解决方案架构示意图电商系统解决方案架构示意图3.1 前端前端是电商系统解决方案的用户界面,包括了网站页面和移动应用程序等。
它负责向用户展示商品信息、处理用户输入、发起订单等功能。
3.2 服务器端服务器端是电商系统解决方案的核心部分,它负责处理用户请求、管理商品信息、处理订单等。
服务器端通常采用分布式的架构,以应对高并发的访问需求。
3.3 数据库数据库是电商系统解决方案的数据存储部分,用于保存用户信息、商品信息、订单信息等。
常用的电商系统解决方案数据库包括关系型数据库和非关系型数据库。
4. 电商系统解决方案实施步骤4.1 需求分析需求分析是电商系统实施的第一步,通过与客户沟通和了解客户需求,确定电商系统的具体功能和特性。
系统设计是电商系统实施的关键步骤之一,它包括了系统架构设计、数据库设计、界面设计等。
通过系统设计,确定电商系统的各个模块及其之间的交互关系。
4.3 系统开发系统开发是电商系统实施的核心阶段,包括了前端开发、服务器端开发、数据库开发等。
通过系统开发,实现电商系统的各个功能模块。
系统测试是电商系统实施的重要环节,通过对系统进行功能测试、性能测试和安全测试等,确保系统的质量和可靠性。
4.5 系统部署系统部署是将开发完成的电商系统部署到生产环境中的过程,包括了服务器配置、数据库配置、系统上线等。
智能家居五大系统解决方案课件

智能家居五大系统解决方案课件智能家居是利用现代信息技术和网络通信技术,将各种设备和系统进行连接和智能控制的一种家居管理系统。
智能家居有许多不同的系统解决方案,这些解决方案可以根据用户的需求和预算进行定制。
以下是智能家居五大系统解决方案的课件。
一、智能家居安全系统解决方案智能家居安全系统是智能家居的基础,它主要包括入侵报警系统、视频监控系统和智能防火系统等。
入侵报警系统可以通过门磁、窗磁和红外传感器等感知器件实时监测家庭内外的安全状况,一旦发现异常,系统会立即发送警报信息到用户手机上。
视频监控系统可以通过摄像头实时监控家庭内外的情况,用户可以通过手机远程查看监控画面,保护家庭安全。
智能防火系统可以通过烟感器和温度传感器等感知器件实时监测家庭的火灾状况,并及时启动灭火装置,保护家庭安全。
二、智能家居舒适系统解决方案智能家居舒适系统可以根据家庭成员的需求和习惯,自动控制室内温度、湿度和照明等,提供舒适的居住环境。
它主要包括智能空调系统、智能照明系统和智能窗帘系统等。
智能空调系统可以通过温度传感器实时监测室内温度,并根据用户设定的温度曲线自动调节空调的工作模式和风速,提供舒适的室内温度。
智能照明系统可以通过光照传感器实时感知室内外的光照强度,并根据用户设定的场景,自动调节照明灯的亮度和颜色,提供舒适的室内照明。
智能窗帘系统可以根据光照传感器和温度传感器等感知器件的信号,自动控制窗帘的开合,调节窗帘的遮光程度和通风效果,提供舒适的室内环境。
三、智能家居健康系统解决方案智能家居健康系统可以通过健康监测和智能调节等方式,提升家庭成员的健康生活质量。
它主要包括智能健康监测系统、智能饮水系统和智能净化系统等。
智能健康监测系统可以通过心率传感器、体温传感器和血压传感器等感知器件,实时监测家庭成员的健康状况,并及时提醒用户采取相应的健康措施。
智能饮水系统可以通过水质监测器实时监测饮用水的质量,并根据用户设定的水质参数,智能调节饮水机的工作模式和滤芯的更换周期,保证饮用水的安全和健康。
弱电系统培训资料智能化小区弱电系统解决方案

弱电系统培训资料智能化小区弱电系统解决方案第1页目录第1章设计总说明……………………………………………………4 第2章工程概况 (4)2.1 设计目标 (5)2.2 系统设计思想及原则...........................................6 第3章闭路电视监控系统.................................................8 3.1 前言. (8)3.2 项目背景…………………………………………….……8 3.3 需求分析…………………………………………….……9 3.4 设计原则……………………………………………….…10 3.5 系统的整体设计……………………………………….…11 3.6 系统设计配置………………………………………….…12 3.7 系统选型构成及简介……………………………….……13 第4章周界防范及电子巡更系统........................................16 4.1 前言. (16)4.2 项目背景………………………………….………………16 4.3 需求分析………………………………….………………17 4.4 系统设计原则……………………………….……………17 4.5 系统的整体设计………………………………….………18 4.6 系统设计配置…………………………………….………21 4.7 系统选型构成及简介…………………………….………22 第5章可视对讲及家庭报警系统........................................22 5.1 前言. (22)5.2 设计原3 设计依据……………………………………….…………23 5.4 工程概况及要求………………………………….………24 5.5 系统组成及设备说明…………………………….………24 5.6 系统功能介绍……………………………………………26 5.7 所用设备技术参数说明…………………………………27 第6章停车场管理系统................................................31 6.1 概述. (31)6.2 系统设计……………………………………….…………32 6.3 系统功能……………………………………….…………33 6.4 系统技术指标………………………………….…………36 6.5 系统设备特点………………………………….…………38 第7章背景音乐系统………………………………….…………40 7.1 整体设计思源配置:………………………………….……………40 7.3 功能设计:………………………………….……………40 7.4 音源点的位置……………………………….……………41 7.5 设备功能简介:…………………………….……………51 第8章有线电视网络………………………………….…………43 8.1系统概述……………………………………….…………44 8. 2有线电视网络系统框图……………………….…………44 第9章小区信息发布系统..............................................44 第10章施工组织设计 (46)10.1 项目实施组织构架及管理 (46)10.2 施工方案 (49)10.3 技术措施方案 (57)10.4 质量管理 (67)10.5 系统稳定运行的保证 (60)10.6 安全管理 (61)10.7 奖惩体系 (69)10.8 项目进度计划 (70)10.9 供货计划、方式 (73)10.10 培训工作计划、方式 (74)10.11 技术支持及售后服务工作计划、方式 (76)第11章各系统报价 (80)11.1 CCTV监控系统设备清单及报价 (80)11.2周界防范电子巡更系统设备清单及报价 (82)11.3可视对讲及家庭防盗报警系统设备清单及报价 (84)11.4 停车场管理系统设备清单及报价 (85)11.5背景音乐系统设备清单及报价 (87)11.6有线电视网络系统设备清单及报价 (88)11.7小区信息发布系统设备清单及报价 (89)11.9 小区智能化系统总报价………….………...………… 第1章设计总说明“五龙山庄”智能小区依山而建,景色怡人,环境优美,是高品位的田园山庄式别墅型居住区。
系统解决方案

系统解决方案当今社会,随着科技的不断发展,各行各业都对信息系统的需求越来越大。
而伴随着需求的增加,各种系统解决方案也应运而生。
系统解决方案是指通过对特定问题或需求进行分析和整理,提出一套完整的、可操作的解决方案,以解决问题或满足需求。
本文将从系统解决方案的定义、优势以及实施步骤等方面进行探讨。
首先,系统解决方案的定义是对特定问题或需求进行的整体规划和设计。
一般而言,系统解决方案通常包括问题或需求的分析、解决方案的设计、实施步骤和时间计划等内容。
通过对问题或需求进行全面、系统的考虑,系统解决方案在实施过程中可以提供指导和规范,从而达到高效解决问题或满足需求的目的。
其次,系统解决方案的优势主要包括以下几个方面。
首先,系统解决方案可以确保问题或需求的全面解决。
通过对问题或需求进行系统化的分析,可以充分考虑各种因素,避免了片面性的解决方案。
其次,系统解决方案可以提高工作效率。
通过合理的规划和设计,可以在实施过程中避免重复工作,提高工作效率。
再次,系统解决方案可以降低风险。
通过详细的风险评估和规避措施的制定,可以最大程度地降低项目失败的风险。
最后,系统解决方案可以为项目提供统一的指导和管理。
通过制定详细的实施步骤和时间计划,可以使项目各项工作有条不紊地进行,提高整体管理效果。
接下来,我将介绍系统解决方案的具体实施步骤。
首先是问题或需求的分析。
在这一步骤中,需要对问题或需求进行详细的分析和梳理。
包括明确问题或需求的具体内容、挖掘问题的根源、确定解决问题或满足需求的目标等。
在完成问题或需求的分析后,就需要进行解决方案的设计。
在这一步骤中,需要对解决方案进行全面的规划和设计。
包括确定解决方案的具体内容、设计解决方案的流程和步骤、分工和时间计划等。
在完成解决方案的设计后,就需要进行解决方案的实施。
在这一步骤中,需要按照设计好的解决方案进行实施工作。
包括组织人员、分工合作、执行工作计划等。
在实施过程中,需要及时发现和解决问题,确保解决方案的顺利实施。
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HIS(LIS、PACS、RIS、EMR)系统解决方案一、定义说明医院信息系统(Hospital Information System, HIS),利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。
实验室信息管理系统(Laboratory Information Management System, LIS),是专为医院检验科设计的一套信息管理系统,能将实验仪器与计算机组成网络,使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发,实验数据统计分析等繁杂的操作过程实现了智能化、自动化和规范化管理。
有助于提高实验室的整体管理水平,减少漏洞,提高检验质量。
医学影像存档与通讯系统(Picture archiving and communication systems, PACS),是近年来随着数字成像技术、计算机技术和网络技术的进步而迅速发展起来的、旨在全面解决医学图像的获取、显示、存贮、传送和管理的综合系统。
放射信息管理系统(Radioiogy information system, RIS),是优化医院放射科工作流程管理的软件系统,一个典型的流程包括登记预约、就诊、产生影像、出片、报告、审核、发片等环节。
电子病历(Electronic Medical Record, EMR),是指将传统的纸病历完全电子化,并提供电子贮存、查询、统计、数据交换等管理模式,它是信息技术和网络技术在医疗领域应用的必然产物,是医院计算机网络化管理的必然趋势,目前改领域研究已成为一个新的研究应用热点。
二、概述医院信息系统(HIS)是一个庞大而复杂的现代化信息管理系统,它包含财务、人事、住院、门诊、挂号、医技、收费、分诊、药品管理等多个子系统,经过多年的发展,HIS系统被赋予更多的功能:随着医院内部业务流程的不断梳理和整合,HIS与LIS,PACS,RIS,EMR等外围模块不断融合;随着卫生信息化的内涵与外延不断扩展,HIS与社保,医保,甚至银行系统的业务及数据交互越来越频繁。
HIS系统已成为医疗行业业务驱动,流程整合与服务能力提升的核心引擎系统。
1.建设目标v以病人为中心,以电子病历为核心,以全面集成为手段,提高医院管理水平和经营效益为目标,打造先进的、全面的现代化的数字医院。
数字化医院建设是建立全面的管理信息系统和临床信息系统,用最新的最先进的IT技术对全院的信息资源(人,财,物,医疗信息)进行全面的数字化,全面的优化和整合医院内部的资源以及医院外部全社会的信息资源为医院临床、管理服务,运用所有的信息资源为患者提供先进的、便捷的、人性化的医疗服务;v人性化:以人为本,以病人为中心的原则,在系统的每个细节都应该体现人文关怀主义,考虑如何更加的方便患者,更加方便业务人员,更加的人性化。
v集成化:医院信息系统建设将有众多不同的系统组建而成,并形成有机的统一整体,规避医疗信息孤岛。
v智能化:通过系统的智能处理,减少人工环节,增强自动化的程度,增加辅助支持的功能。
v无纸化:通过电子处方,电子病历,电子申请单,电子报告等的应用逐步走向无纸化。
v无胶片化:通过实施医学影像系统,建立放射科数字阅片中心和诊断工作站,临床中心数字阅片室,医生影像浏览工作站,全院的数字阅片中心,会诊中心,教学中心等实现全院无胶片化临床模式和管理模式。
v无线网络化:通过建立无线网络,使用笔记本,平板电脑,PDA,无线病情跟踪器等无线设备实现医生护士查房,库房管理,病人病情跟踪等等,使一些业务不受空间的限制,无处不在。
2.晶奇HIS系统特点v基于一体化公共基础数据平台设计,给医务工作者建立了完整的工作平台。
v实现了核算、临床、决策、服务信息一体化。
v实现了LIS、PACS、RIS、EMR等系统的一体化。
v全面引入临床路径管理。
v支持医学研究和临床质量控制。
v一体化设计,简化了系统软、硬件结构,降低了系统开发、实施和维护成本,提高了系统运行效率,便于升级。
v与区域医疗卫生信息系统无缝融合。
三、总体建设思路1.以病人为中心,以医疗信息为主线。
❖采用就诊卡技术,简化病人就医流程,方便医生和患者;其PACS系统和LIS系统,将影像和化验结果与病人的基本信息相结合,在医生工作站上可以及时、准确地得到病人的各种生命指标。
❖系统的设计思想是:通过临床信息的记录将各种医疗信息整合,并在此基础上生成费用的信息积累,直至在医疗方面形成以医、教、研为核心的临床信息系统。
2.数据为管理服务❖系统以严格的权限控制机制,使信息和数据安全可靠,以工作角色确定每个人的工作权限;采用统一的药品管理方式,药品的采购、入库、出库、调价、盘点控制在药库和药房的管理中;处方、医嘱一体化,医生工作站开立处方和医嘱,采用统一的价格体系;院长查询系统,动态查询为院长提供决策依据。
四、系统总体框架对该框架的功能分析说明如下:(一)医院信息系统1.门诊管理系统、医剂管理系统v基本构件:门急诊挂号、门急诊收费、医生工作站、门急诊电子病历。
v支持预约挂号、复诊挂号、医生限号挂号。
v支持自动收费、手工收费、退费等。
v支持医保、自费等各种类型病人就诊,并可灵活设置病人类型。
v支持在诊间由医生直接开电子处方和专人录入电子处方,支持多种录入方案。
电子处方的使用能有效地控制药品的非正常消耗,实现门诊治疗单、化验单、检查单电子化,简化了病人的就诊程序,有效地解决了门急诊的“三长一短”现象。
(1)门急诊挂号❖门诊挂号:支持不同挂号类型、不同收费类型、初诊与复诊、当日与预约、限号管理等。
v退号:通过输入收据号或就诊号退未看病的挂号费等v挂号信息查询:持按病人姓名、病历号、挂号时间、挂号科室等组合查询。
v挂号员个人统计:按时间段或收据本进行收费情况和工作量统计v挂号员个人查询:按时间段或收据本查询当前挂号员所挂的挂号信息v收据本查询:查询当前挂号员收据本的使用情况v对帐统计:统计指定时间段某挂号员的收据使用、收费和退号情况,并能打印。
(2)门诊收费v窗口收费:自动检查来自诊间、医技科室的处方、治疗单、检查单、检验单等收费项目信息,同时允许收款员手工录入未连网的收费项目,并在收费后进行药房的药品库存维护。
v窗口退费:处理前台退费业务。
v收据查询:收款员可随时查询个人收费信息,包括收据本使用情况、废票数量、收费金额。
v废票处理:通过此功能处理作废收据。
v统计交割:在一本收据用完以后,由收款员对收据本的收费信息进行分类统计汇总,以便与后台交割。
(3)门诊医生工作站v医生完成处方的录入与编辑、检查单和治疗单的生成及其它相关的医疗信息处理。
v信息配置:配置信息包括各类处方与药房的对应关系、收费处、病人信息来源、处方开出地点、处方费用类别、是否打印处方。
v处方录入与编辑:完成处方、麻醉药处方的录入与修改,并提供多种药品录入方案。
协定处方维护:根据专科病的用药特点及专科医生的用药习惯,可将一些习惯配方制成协定处方。
治疗单:按照处方用药及执行方案生成治疗单。
检查及化验单:根据病情需要提出检查或化验申请(4)门诊电子病历v门诊病人基本信息、门急诊病历、输血记录、特殊检查治疗同意书、门诊手术同意书、病重危通知书、医院感染调查报告2.住院管理子系统v基本构件:入出院管理、病区床位管理、医生工作站、记帐管理、住院电子病历管理。
v采用电子医嘱,提供多种输入方式,支持药品实时库存检索。
v自动将医嘱归为长期医嘱和短期医嘱,并能自动分解和打印口服单、肌注单、静脉单、护理单和输液卡,提高工作效率。
v按医嘱流程,可自动由医嘱生成发药单和各种明细费用信息,有效减少人为差错。
v支持自动收费和手工收费。
v支持按单科核算费用,提供实时分析、统计。
(1)入出院管理v入院登记:完成病人基本信息的录入,支持不同收费类型。
对需要检查床位的情况,根据病区空床来判断病人是入院还是预约v入院修改:对登记的病人信息进行修改,若病人已经有床号则不可更改科室部门信息。
v出院管理:完成病人信息的转移,从当前库往出院信息库的转移。
包括病人基本信息表、预收款、记帐、发票等。
v出院病人回归:完成出院病人的信息从历史库调回当前库。
v记帐:记录病人费用使用情况,减少病人的费用余额。
能够接收病区医嘱生成的费用(不可更改信息)。
(2)医生工作站v医嘱本:医嘱的录入,校对,修改,删除。
v医嘱单:打印病人长期医嘱单及短期医嘱单,分类列出用药单和护理单。
v四大单:将医嘱分解为口服、肌注、静脉和护理四大执行单。
v医嘱传送:计算病人的用药数量及药品费用,通知药房准备摆药。
v自动收费:对长期非药医嘱及每天固定费用进行收费。
v转科管理:对病人进行转科处理。
v输液卡打印:病人输液卡的打印。
(3)住院电子病历管理v病人基本信息、体温护理记录、长期医嘱、临时医嘱、病案首页、入院录、出院病历记录、出院记录、一般治疗处置记录、手术记录、特殊护理记录、特殊护理记录、手术护理记录、一般护理记录、住院病程记录、会诊记录、首次病程记录等。
v日常病程记录、术前小结、知情告知信息、院外专家会诊申请书、住院病人外出请假申请单、病重(危)通知书、有创性诊断、治疗操作同意书、特殊检查及治疗同意书、输血同意书、出院通知书、自动出院或转院同意书、手术同意书、特殊检查及治疗同意书、输血同意书、手术同意书、病重(危)通知书、麻醉同意书v其他医疗知情同意书、传染病报告、医院感染调查表、v病历概要。
3.药品管理子系统v基本构件:药库管理、门诊药房管理、住院药房管理、制剂管理、麻醉药品管理、药品标准数据维护。
v采用模块化设计思想,可根据不同的医院灵活配置药库、药房。
v住院药房自动监控病区用药医嘱信息。
v支持药剂科及院领导查询各库房药品的进销存情况。
v支持一药多名,索引简便、快捷,为电子处方、电子医嘱的实现提供了保证。
v统一管理、随时发布药品信息。
(1)药库管理v药库入库:支持由计划入库及非计划入库,对库存进行更改并记盈亏。
包括入库单的制作及审核。
v请领出库:药房从药库调进药品的交接关系称为请领,对于药库称为请领出库,药库库存减少而药房库存增加,药库履行审核权利。
v药房退退库:药房将药退还给药库,药库库存增加而药房库存减少,药库履行审核权利。
v药库报损:药库处理过期或损坏等不可再用的药品的措施,药库库存减少。
包括报损单的制作与审核。
v药库盘存:包括帐面盘存、实盘与实盘审核。
(2)药房管理v请领入库:药房从药库调进药品的交接关系称为请领,对于药房称为请领入库,药库库存减少而药房库存增加,药房录入请领单并与药库确认后再确认并更改药房库存。
v调拨出库:从药房以调拨方式将药品转移至另一库房。
本药房库存减少,另一库房库存增加。
v药房退药:将不适于本药房使用的药品退还至药库。