互联网产品的项目管理手册

2.4项目管理的精髓
干系人分析=平衡
无限 需求
挣钱 产品
四重约束=系统思考
生命周期管理=化繁为简
项目就是在一段时间内，为完成某一独特产品或服务所进 行努力的一个过程，而项目管理则是一个不断平衡的过程。
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课程内容：学什么？
1 项目是什么？
1.1建造通天塔 1.2项目的定义和特征 1.3定义实际的项目
3.3项目的执行/监控过程管理：实际案例演练
3.4项目的收尾过程管理：
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3.0有效的项目过程管理---日本洗手间
执行情况反馈 必要时变更计划
极端时变更项目
计划提供监控基线 调整执行异常情况
决定做
依照计划执行
做总结
来也冲冲，去也冲冲！ 16
3.1启动过程---详见链接
启动过程输入 项目概念书
启动过程输出
01项目任务书
NG
OK
立项申请 组建项目组 制作项目任务书 项目启动会
启动过程任务
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案例演练=结婚：案例示范
问题0：继续前面项目，请各组长组织讨论演练， 完成《项目任务书》制作
2 项目管理管什么？
2.0项目管理的定义 2.1项目干系人分析：实际案例演练 2.2项目管理的四重约束 2.3项目的生命周期管理 2.4项目管理的精髓
3 项目管理怎么管？
3.0有效的项目过程管理：
3.1项目的启动过程管理：实际案例演练
3.2项目的计划过程管理：实际案例演练
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1.2项目的定义和特征：项目/产品
宁武（宁德-武夷山）高速公路？ 建设宁武高速公路？
91手机助手 开发91手机助手
项目是一个过程=动词+名词， 产品是一个结果=名词！
项目有明确的开始和结束时间！
邓小平实施改革开放？ 胡锦涛发送神舟六号？
拉登制造911事件？ 美国寻找并击毙拉登？
3.2项目的计划过程管理：实际案例演练
3.3项目的执行/监控过程管理：实际案例演练
3.4项目的收尾过程管理：
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2.0项目管理管什么？
项目管理：是把知识、技能、工具和 技术应用于项目的各项任务中，以实 现项目干系人（利益相关者）对项目 的要求和期望的一个过程！
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2.1项目干系人分析---水电站自动监控系统项目→
互联网产品的项目管理
项目管理：我为什么要学？
项目管理业界的现实：项目失败的统计数据如下
项目总目标 成本管理 时间管理
不成功
34% 彻底失败
17% 严重超支
25% 严重拖期
50% 不太成功
38% 有所超支
34% 有所拖期
达成 目标 16%
27%
22%
超过目标
12%
6%
有所节约 大量节约
18%提前完成
评分规则：叠塔成功且没有被吹倒，加500分；到时间 手中有剩牌（完好无损没有用于叠塔过的），则每张牌 加10分；到时间还未完成，则每推迟一分钟减100分；
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1.2项目的定义和特征
• 项目是：
– 在一段时间内，为完成某一独特的产品 或服务所进行努力的一个过程
• 项目的特征：
– 独特性、源自文库确定性、临时性、
1.1建造通天塔 1.2项目的定义和特征 1.3定义实际的项目
2 项目管理管什么？
2.0项目管理的定义 2.1项目干系人分析：实际案例演练 2.2项目管理的四重约束 2.3项目的生命周期管理 2.4项目管理的精髓
3 项目管理怎么管？
3.0有效的项目过程管理：
3.1项目的启动过程管理：实际案例演练
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2.2项目管理的四重约束=多快好省！
项目管理就两个 字：平衡！
T=时间 Q=质量
需求 S=范围
产品 C=成本
Q = f(C,T,S) 即项目质量是成本、时间和范围的函数 ！成功的项目必须满足客户、管理层和供应商等在 时间、成本和性能上的不同要求。
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2.3项目和产品的生命周期管理---结婚示范
开发《魔域》游戏
运营《魔域》游戏
和俄罗斯的代理公司共同运营《魔域（俄语版）》游戏
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1.3定义实际的项目=结婚示范→学员演练
问题0：根据前面项目的定义，请各组讨论定义： 本组的项目，作为后续课程讨论的案例
问题1：项目名称？ 问题2：项目背景？
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课程内容：学什么？
1 项目是什么？
3.3项目的执行/监控过程管理：实际案例演练
3.4项目的收尾过程管理：
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1.1建造通天塔
团队任务：用纸牌叠一个30厘米高的通天塔！
时间限制： 8分钟内
资源限制：54张纸牌（除纸牌外不能用任何道具）
质量标准：1.5米外裁判连续吹3次不倒！
评价标准：总分（=叠塔加分+剩牌加分+超时减分）最 高的小组获胜
2 项目管理管什么？
2.0项目管理的定义 2.1项目干系人分析：实际案例演练 2.2项目管理的四重约束 2.3项目的生命周期管理 2.4项目管理的精髓
3 项目管理怎么管？
3.0有效的项目过程管理：
3.1项目的启动过程管理：实际案例演练
3.2项目的计划过程管理：实际案例演练
质量管理 29%未达到委托人要求 51% 20%超出委托人要求
（美国Standish Group 1994年对8400多个项目的统计）
这就是我们面对的现实环境，公司 项目的成功率数据也好不到哪里。
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课程内容：学什么？
1 项目是什么？
1.1建造通天塔 1.2项目的定义和特征 1.3定义实际的项目
概
原
念
型
探
版
索
本
期
期
核
心
内
体
测
验
版
版
本
本
期
期
产品生命周期：从概念开始 到运营结束=产品经理
项目生命周期：从原型开始
到公测结束=项目经理
公
测
版
运营优化期
本
期
①概念探索期：为何做做什么？ ④内测版本期：如何做成这样？ ②原型版本期：为何做做什么？ ⑤公测版本期：做成这样了吗？ ③核心体验版本期：为何要这样做？ ⑥运营优化期：还可以怎么样？
结婚示范
项目干系人（利益相关者）：是指参与项目或其利益会受到项目 执行或完成情况影响的个人或组织。简单讲就是关心项目的人！
投资人
高管 供应商
项目经理
E T
C T
P M
C TE
T
核心团队 外围团队
相关职能 部门主管
客户
2.1项目干系人分析=结婚示范→学员演练
问题1：《项目干系人分析表》 问题2：《项目任务书》 问题3：《项目计划管理表》 问题4：《项目风险管理表》 问题5：《项目沟通管理表》 问题6：《项目状态报告》