培训机构收费和退款管理规定
培训学校退费管理制度(15篇)
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培训学校退费管理制度(15篇)培训学校退费管理制度(精选15篇)培训学校退费管理制度篇1为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度,特制定本收、退费办法第一章、收费制度一、报名流程填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学二、收费办法1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费,具体费用明细请参照附件1.2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费;3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜,若有延迟:1)延迟一周缴费的,需学生提出书面说明,并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意,如果未提供书面申请的说明,将处以罚款,具体罚款方式如下:罚款金额=应缴纳学费_1%2)延迟两周缴费的,需学生提出书面说明,并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意,如果未提供书面申请的说明,将处以罚款,具体罚款方式如下:罚款金额=应缴纳学费_2%3)延迟超过两周以上缴费的,一并处以按照学费5%的金额进行罚款,具体罚款方式如下:罚款金额=应缴纳学费_5%4.学生缴纳清学费后,学校须按照国家财务规定的流程和方式,签发收据作为缴费证明;5.学生一旦缴费办理入学,必须按照_培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习,如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题,将按照百事威退学、退费管理办法执行。
若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费,学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还;如若学生因个人主观问题要求退学退费,学校将合理地收取违约金;具体实行办法,参照退学、退费管理办法。
第二章、退学、退费管理办法一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费,并使用相关部门统一印制的专用票据。
该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。
二、学校入学后因故要求退费的,须向学校提出书面申请,阐明理由并出具书面的.材料和凭证。
培训机构收费和退费管理制度
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培训机构收费和退费管理制度培训机构收费和退费管理制度一、总则为规范培训机构的收费和退费管理,保障学员的合法权益,制定本制度。
二、收费管理1. 收费标准(1)培训机构应当在招生时明确收费标准,并在合同中明确写明。
(2)收取的费用应当与教学内容、时间等相符,不得强制学员支付额外费用。
(3)收取的各项费用应当合理,不得高于市场平均水平。
2. 收款方式(1)学员可以通过银行转账、现金等方式缴纳学费。
(2)培训机构应当及时将学员缴纳的学费存入指定银行账户,并开具正规发票。
3. 收据管理(1)培训机构应当为每位缴纳学费的学员开具正规发票或收据,并加盖公章。
(2)发票或收据上应当注明学员姓名、课程名称、金额等详细信息。
三、退费管理1. 退款申请(1)若因特殊原因需要退款,学员需书面申请,附上相关证明材料。
(2)若是因为培训机构原因导致无法继续学习,学员可以直接要求退款。
2. 退费标准(1)学员在课程开始前提出退费申请,可全额退款。
(2)学员在课程开始后,未上过课的可全额退款;已上过课的按照剩余课时计算退款金额。
(3)若是因为培训机构原因导致无法继续学习,学员可全额退款。
3. 退款时间(1)学员提出申请后,培训机构应当在7个工作日内办理相关手续,并将剩余金额返还给学员。
(2)若因特殊原因需要延迟退款时间,应当及时告知学员,并说明理由。
四、其他规定1. 培训机构应当建立完善的收费和退费管理制度,并将其公示于网站或宣传材料中。
2. 学员在缴纳学费前应当仔细阅读合同和收费标准,并确保自己的权益不受损害。
3. 若发现培训机构存在违规收费或拒绝退费等情况,可以向相关部门投诉举报。
五、附则本制度自发布之日起执行。
如有需要修改或补充,由培训机构负责人提出,经讨论通过后执行。
培训学校收费退款管理规定
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培训学校收费退款管理规定1. 背景本文档旨在明确培训学校收费退款的管理规定,以确保学校与学生之间的公平交易和互惠关系。
2. 退款政策2.1 学生申请退款应符合以下条件:- 主动向学校提出退款申请;- 退款申请需在培训课程开始前的指定期限内提交;- 学生须提供相应的证明文件,如退款原因证明、报名证明等。
2.2 退款期限:- 培训课程开始前超过30天的退款申请,学校将全额退还学费;- 培训课程开始前30天以内的退款申请,学校将按照退款政策的规定进行退费。
2.3 退款政策条款:- 学生取消培训课程并提前通知学校的,学校将按照退款政策的规定进行退费;- 学生取消培训课程但未提前通知学校的,学校有权依据情况来决定是否退费;- 学生不符合培训课程要求而被学校取消资格的,学校将全额退还学费。
2.4 退款方式:- 学生申请退款后,学校将在十个工作日内完成退款操作;- 退款将通过原支付方式进行,如以现金支付则以现金形式退还,如以电子支付则通过电子方式进行退款。
2.5 退款费用扣除:- 学生取消培训课程并符合退款政策的,学校将全额退还学费,不收取任何退款手续费;- 学生取消培训课程但不符合退款政策的,学校有权根据情况来决定是否收取退款手续费。
2.6 其他相关事项:- 在退款过程中,若学生提供虚假材料或故意误导学校,学校有权拒绝退款申请;- 学生应遵守学校的退款管理规定,并主动配合学校进行相关手续。
3. 生效日期本文档自即日起生效,并适用于所有培训学校的学生。
以上为培训学校收费退款管理规定,请学生和学校遵守并共同维护良好的教育交流环境。
培训中心收费退款管理规定修订版
![培训中心收费退款管理规定修订版](https://img.taocdn.com/s3/m/5fd5147b86c24028915f804d2b160b4e767f81c3.png)
培训中心收费退款管理规定修订版
一、背景
1.1 为了确保培训中心与学员之间的合作关系公平合理,特修
订培训中心收费退款管理规定。
二、退款政策
2.1 学员如需退款,需在培训课程开始前提出申请,逾期申请
将不予受理。
2.2 学员提出退款申请后,培训中心将按照以下政策处理:
- 若学员提出退款申请时间在课程开始前三个工作日内,将全
额退还学费;
- 若学员提出退款申请时间在课程开始前的第四个工作日至第
十个工作日之间,将退还学费的50%;
- 若学员提出退款申请时间在课程开始前的第十一个工作日起,将不再受理退款申请。
2.3 学员在培训课程开始后提出退款申请,将不予受理退款申请。
三、退款流程
3.1 学员申请退款时应填写退款申请表格并提交至培训中心。
3.2 培训中心将在收到学员的退款申请后的五个工作日内,审核申请并处理退款事宜。
3.3 若退款申请符合退款政策规定,培训中心将在十个工作日内将退款金额返还到学员指定账户。
四、特殊情况
4.1 培训中心保留在特殊情况下酌情处理退款申请的权利。
特殊情况包括但不限于以下情况:
- 培训中心无法按时提供已承诺的教育服务;
- 学员在课程开始前因健康、家庭等原因无法参加培训课程。
4.2 学员需提供相关证明材料支持特殊情况下的退款申请,并由培训中心审核决定。
五、有效期
5.1 本培训中心收费退款管理规定修订版自发布之日起生效。
六、其他事项
6.1 如对本管理规定有任何疑问或需要进一步了解,请联系培训中心客服部门。
培训机构收费和退费管理制度(文旅审核)
![培训机构收费和退费管理制度(文旅审核)](https://img.taocdn.com/s3/m/26753760ff4733687e21af45b307e87101f6f8cb.png)
收费和退费管理制度
一、收费制度
1.机构根据孩子程度及开班状况,和家长协商一致,推荐孩子进入相应班级进行试听。
试听满意后可报名,家长需在前台建立学员档案,同时尽好接送义务,保证孩子上下学安全。
2.按照国家有关政策要求,收费时间跨度不超过三个月或60课时,且单次收费不超过5000元,收取培训费用后应当及时给家长开具正规发票。
3.预收学费需存入指定银行监管账户,并通过国家校外培训监管平台进行学生资料和学费管理。
二、退费制度
1.家长报名后,在开班前1天或者开班后2课时之前提出退费的,机构全额退费。
2.由于家长原因申请提前退学的,退还乙方未消耗课时所对应的培训费余额。
3. 在办理退费时,对于已发放给家长的培训资料的费用、已转付给第三方并无法索回的代收代支费用以及已向银行(第三方)支付的合理手续费用等,由机构出示相关证明材料后,需有家长承担。
4.家长所报班次低于最低开班人数不能开班的,机构退还家长已缴付的全部费用。
5.机构在收到家长的书面退费申请后15个工作日内,将相应退费款项支付给乙方。
6.退费方式:按家长缴费原路径或双方协商一致路径退回。
1。
培训班收退费管理制度
![培训班收退费管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2eb7f979abea998fcc22bcd126fff705cc175c97.png)
一、总则为规范培训班收费和退费行为,保障学员权益,维护培训班正常运营秩序,特制定本制度。
二、收费管理1. 收费标准(1)培训班收费应根据国家相关政策、市场行情和培训班实际情况合理制定。
(2)收费项目包括但不限于课程费用、教材费、资料费等。
(3)收费标准应明确公示,接受学员监督。
2. 收费方式(1)培训班可接受现金、转账、微信、支付宝等支付方式。
(2)培训班应提供正规发票,确保学员权益。
3. 收费时间(1)学员报名时,培训班应明确告知收费时间。
(2)学员缴费后,培训班应及时开具发票。
三、退费管理1. 退费原则(1)学员因个人原因退学,培训班应按照以下原则处理:a. 在开班前退学的,可全额退还学费;b. 在开班后退学的,根据学员已上课时长的比例退还学费;c. 学员未按时上课,但提前告知培训班,可按已上课时长的比例退还学费。
(2)学员因特殊情况(如疾病、家庭原因等)无法继续学习的,培训班应酌情处理,并退还部分学费。
2. 退费流程(1)学员提出退费申请,填写《培训班退费申请表》。
(2)培训班审核退费申请,确认退费原因及比例。
(3)培训班财务部门办理退费手续,将退费金额退还至学员原支付账户。
(4)培训班在办理退费手续后,应及时通知学员。
3. 退费时间(1)学员提出退费申请后,培训班应在5个工作日内完成审核和退费手续。
(2)退费金额将在审核通过后,3个工作日内退还至学员原支付账户。
四、监督与处罚1. 培训班应建立健全收费和退费管理制度,明确责任人和操作流程。
2. 学员有权对培训班收费和退费行为进行监督,对违规行为有权投诉。
3. 培训班对违反收费和退费管理制度的,将进行严肃处理,情节严重者,追究相关责任。
五、附则1. 本制度由培训班负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
培训班名称:________________发布日期:________________。
收费和退款规程(校外培训非盈利机构)
![收费和退款规程(校外培训非盈利机构)](https://img.taocdn.com/s3/m/994f775af4335a8102d276a20029bd64783e62cd.png)
收费和退款规程(校外培训非盈利机构)
收费和退款规程(校外培训非盈利机构)
1. 费用支付
- 所有学员都需要按照校外培训非盈利机构制定的费用标准支付相应的培训费用。
- 培训费用应在报名确认后的指定时间内支付,以确保学员的席位得到保留。
- 培训费用可通过银行转账、支付宝、微信支付等方式进行支付。
- 学员支付培训费用后,请务必将付款凭证发送给我们,以便核对。
2. 费用退款
- 如果学员因个人原因需要取消参加培训,可提出退款申请,退款金额将按照以下规定进行处理:
- 提前一个月及以上通知取消参加培训的,将全额退款。
- 提前一周至一个月通知取消参加培训的,将退还已支付费用
的80%。
- 提前一周以内通知取消参加培训的,不予退款。
3. 退款流程
- 学员需要书面提交退款申请,说明取消参加培训的原因。
- 退款申请需提交给校外培训非盈利机构的相关部门,并附上
付款凭证和退款申请表格。
- 校外培训非盈利机构会在收到退款申请后的三个工作日内进
行审核,并将审核结果通知学员。
- 审核通过的退款将在五个工作日内按照原支付方式进行退还。
4. 特殊情况处理
- 对于由于校外培训非盈利机构原因导致培训取消的情况,学
员将获得全额退款。
- 如发生不可抗力因素导致培训无法正常进行,校外培训非盈
利机构将根据实际情况退还相应的费用。
以上就是校外培训非盈利机构的收费和退款规程。
如需查看更多详细信息,请联系相关部门进行咨询或参阅相关条款和条件。
培训机构收费退费管理暂行办法
![培训机构收费退费管理暂行办法](https://img.taocdn.com/s3/m/f0d93e34a88271fe910ef12d2af90242a995ab61.png)
培训机构收费退费管理暂行办法第一章总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为,保障学员的合法权益,促进培训市场的健康发展,根据相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本暂行办法。
第二条本办法适用于在本地区范围内从事各类培训活动的机构(以下简称“培训机构”)。
第三条培训机构的收费和退费应当遵循公平、合理、公开、诚信的原则。
第二章收费管理第四条培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据、计费单位、优惠政策等内容,接受社会监督。
收费项目应当明确具体,不得巧立名目乱收费。
收费标准应当与培训内容、培训质量、培训成本相匹配。
第五条培训机构应当按照公示的收费标准收取费用,并开具合法票据。
第六条培训机构可以根据培训课程的特点和学员的需求,采取一次性收费或者分期收费的方式。
采取分期收费的,每次收费时间间隔不得少于 3 个月,且不得跨学期、跨年度收费。
第七条培训机构收取的费用应当主要用于培训教学活动、改善培训条件、提高培训质量等方面,不得挪作他用。
第八条培训机构与学员签订培训服务合同,应当明确培训项目、培训内容、培训期限、收费标准、退费办法等事项。
第三章退费管理第九条学员在培训开始前提出退费的,培训机构应当在 5 个工作日内一次性退还全部费用。
第十条学员在培训期间提出退费的,按照以下方式处理:(一)因培训机构原因导致学员无法继续接受培训的,培训机构应当退还剩余未培训部分的费用,并承担相应的违约责任。
(二)因学员个人原因提出退费的,按照培训服务合同的约定办理。
培训服务合同没有约定或者约定不明确的,按照以下原则处理:1、培训课程进行未超过总课程一半的,退还剩余未培训部分费用的 50%;2、培训课程进行超过总课程一半的,不予退费。
第十一条培训机构应当在收到学员退费申请后的 15 个工作日内完成退费。
第十二条学员对退费金额有异议的,可以与培训机构协商解决;协商不成的,可以向相关部门投诉或者依法提起诉讼。
第四章监督管理第十三条培训机构应当建立健全收费退费管理制度,加强内部管理,规范收费退费行为。
教育培训机构收费、退费管理规定
![教育培训机构收费、退费管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/b6d84fd9cd22bcd126fff705cc17552707225ed9.png)
教育培训机构收费、退费管理规定
一、收费管理规定:
1、教育培训机构应当合理定价,明确收费标准,并公示于培训机构内部。
2、教育培训机构在收取学费时应当签订书面合同,明确费用和服务内容,双方应当在合同上签字确认。
3、教育培训机构应当对缴纳学费的学员开具发票。
4、教育培训机构收到学员学费后,应当将学费及时存入指定帐户,并严格按照收入、支出账务程序进行管理。
二、退费管理规定:
1、学员在培训期限内需要退课,应当提出书面申请,并说明原因。
教育培训机构应当在7个工作日内办理退费手续,给予相应退费。
2、教育培训机构在培训过程中如未能按时提供服务,或服务质量存在问题,应当主动向学员作出赔偿,并及时进行调整或更换服务。
3、教育培训机构对教师、教材、课程等重要因素进行变更时,应当事先通知学员,并保证学员的合法权益不受损失。
4、若因不可抗力因素导致教育培训机构无法继续提供服务,则应当依据合同约定,主动退还学员已支付的费用。
5、学员因个人原因需要退课,教育培训机构应当按照省级物价部门制定的退费规定执行。
6、教育培训机构应当建立健全退费管理制度,确保退费程序和资金安全,同时保证学员的合法权益。
培训机构学费收取和退款制度
![培训机构学费收取和退款制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ba60862815791711cc7931b765ce0508763275e1.png)
培训机构学费收取和退款制度
收费制度
1. 学费支付方式
- 培训机构接受学生通过银行转账、支付宝等电子支付方式支付学费。
- 学费支付应在每个学期开始前的指定日期完成。
2. 学费标准
- 培训机构将根据课程类型、学时和教学资源等因素确定学费标准。
- 学费标准应在学期开始前向学生和家长进行公示。
3. 学费优惠
- 培训机构可以提供学费优惠政策,例如针对困难家庭的减免政策或多人报名的折扣政策。
- 优惠政策应在学期开始前向学生和家长进行公示。
4. 逾期缴费
- 学生逾期未完成学费支付的,培训机构有权暂停或终止其参
与课程的资格。
退款制度
1. 退款申请
- 学生或家长可以在确定退课决定后向培训机构提出退款申请。
- 申请退款应提供相关证明材料,例如课程证书等。
2. 退款政策
- 学生在课程开始前的指定期限内提出退款申请的,可以获得
全额退款。
- 学期已开始后的退款申请将根据具体情况进行评估,并可能
收取一定的服务费用或课时费用。
3. 退款流程
- 学生或家长在提出退款申请后,培训机构将进行审核,并在
一定的时间内给予答复。
- 若审核通过,培训机构将按照约定的退款方式将学费返还给
学生或家长。
请注意:以上内容仅为一般性参考,实际的收取和退款制度可
能因培训机构而有所不同,请依据具体的学校规定进行操作和申请。
培训机构退费管理制度
![培训机构退费管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/13ae3645cd1755270722192e453610661ed95ac0.png)
培训机构退费管理制度
一、定义
二、规定
1、报名费的退费:
(1)在报名前,学员可以申请退报名费。
(2)申请退报名费应当提交书面申请并经由培训机构审批后正式确认,并根据不同报名方式扣除相应的费用。
(3)学员在报名时,应提前确认培训机构的报名费用收取标准,以
免后续造成不便。
2、培训费的退费:
(1)学员退费时,应按照报名时签约的退费条款进行处理,学员退
费时需提供书面申请。
(2)如果培训机构原因导致培训无法顺利开展,学员可以申请全额
退费。
(3)由于学员原因取消培训而要求退款,学员应减去报名费、平台
服务费、报考费等相关费用,并按照不同的退费情况按比例退还培训费用。
(4)如果学员在培训中未完成学习而要求退款,学员应将学习费用
按照相应比例进行退还,同时减去报名费、平台服务费、报考费等相关费用。
(5)学员在学习过程中如发生特殊情况需申请退费,则需提供有效
的证明材料,由培训机构审核后再进行处理。
三、责任。
培训机构退费管理规定
![培训机构退费管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/dcf79854fbd6195f312b3169a45177232f60e41b.png)
培训机构退费管理规定
1. 目的
该退费管理规定旨在规范培训机构的退费操作,保护学员的权益,确保退费过程公平、透明、高效。
2. 适用范围
本规定适用于所有培训机构及其学员。
3. 退费要求
3.1 学员可在以下情况下提出退费申请:
- 培训机构未按约定提供相应的培训服务;
- 学员因特殊情况无法参加培训,提前通知培训机构且符合《培训合同》中的相关规定;
- 学员对培训内容、教学质量等有严重不满意,经合理交涉后无法解决。
3.2 学员的退费申请应提供相关证明材料,如培训合同、付款凭证等。
4. 退费流程
4.1 学员可以选择线上或线下方式提交退费申请。
4.2 培训机构收到学员的退费申请后,应在3个工作日内进行审核,并告知学员审核结果。
4.3 若审核结果为同意退费,培训机构应在7个工作日内将退款金额返还到学员指定的账户。
4.4 若审核结果为不同意退费,培训机构应向学员解释理由,并在解释理由的基础上进一步协商解决方案。
4.5 学员对培训机构的退费决定不满意,并认为自己的权益受到侵害的,可以向有关部门投诉或申请仲裁。
5. 其他规定
5.1 培训机构应在合同中明确退费政策,包括退费的条件、方式、流程等。
5.2 培训机构应建立健全退费管理制度,确保退费操作的合规性和准确性。
5.3 培训机构应定期对退费管理流程进行检查和改进,并及时向学员公布任何变更。
6. 生效日期
本退费管理规定自发布之日起生效。
以上为培训机构退费管理规定,请各位学员遵守。
如有任何疑问,请咨询培训机构相关负责人。
日期:[日期]
培训机构:[培训机构名称]。
培训机构收费、退费管理规定-培训费用管理规定
![培训机构收费、退费管理规定-培训费用管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/288d7f7932687e21af45b307e87101f69f31fb50.png)
培训机构收费、退费管理规定-培训费用
管理规定
1. 收费规定
1.1 培训机构应在招生时明确公示培训费用的收费标准和具体
项目。
1.2 培训费用包括教材费、学费、实践费等,并应在合同中明
确列明各项费用及金额。
1.3 收费标准应公正合理,不得存在任何虚假、违法收费项目。
2. 退费规定
2.1 学员提出退费申请的,培训机构应及时受理,并按照以下
规定进行处理:
- 如果学员在开课前提出退费申请,培训机构应全额退还学员
已交纳的费用;
- 如果学员在开课后提出退费申请,培训机构应根据实际上课
情况,按照退费比例进行退还费用;
- 若因培训机构原因导致学员无法参加课程,培训机构应全额
退还学员已交纳的费用。
2.2 培训机构应明确退费申请的办理流程和期限,并在合同中明确退费政策。
3. 其他规定
3.1 培训机构应建立培训费用管理制度,明确费用管理的责任部门和人员,并建立财务核算制度,确保费用管理的规范性和透明度。
3.2 培训机构应严格按照合同约定收取费用,并不得随意变更费用标准或增加其他费用。
3.3 培训机构不得在培训过程中向学员收取任何额外费用,除非经过学员本人或其监护人的明确同意。
3.4 培训机构应严格遵守相关法律法规,确保培训费用的合法性和合规性,并定期进行费用的审计。
以上为培训机构收费、退费管理规定,培训费用管理规定的主要内容。
请培训机构和学员遵守以上规定,共同维护培训市场的秩序和权益。
培训中心收退费管理办法四篇
![培训中心收退费管理办法四篇](https://img.taocdn.com/s3/m/878fca8388eb172ded630b1c59eef8c75fbf95b8.png)
培训中心收退费管理办法四篇1. 收费管理办法
1.1 收费范围
- 培训中心收费范围包括学费、教材费、住宿费等。
1.2 收费标准
- 收费标准根据不同课程和服务的具体要求确定。
1.3 收费方式
- 学员可以选择一次性缴纳全款或分期支付。
1.4 收费时间
- 收费时间应在培训课程开始前确定,并提前通知学员。
1.5 收据开具
- 收费时应及时开具收据,并保留副本以备查验。
2. 退费管理办法
2.1 退费申请
- 学员如需退费,需填写退费申请表,并注明退费原因。
2.2 退费流程
- 经办人员收到退费申请后,按照规定流程办理退费手续。
2.3 退费标准
- 退费标准根据培训中心制定的退费政策执行。
2.4 退费时限
- 学员提交退费申请后,退费实施时间为30个工作日内。
3. 滞纳金管理办法
3.1 滞纳金收取条件
- 若学员逾期未缴纳学费,按照培训中心规定的滞纳金收取条件执行。
3.2 滞纳金计算方式
- 滞纳金以每日固定金额计算,并从逾期之日开始计算。
3.3 滞纳金使用
- 滞纳金收取后,由培训中心合理使用,用于提升教育质量和服务水平。
4. 异常情况处理办法
4.1 学员主动中途退学
- 学员自行中途退学,按照培训中心退费管理办法执行。
4.2 培训中心提前解除合同
- 培训中心如需提前解除合同,按照合同约定执行。
4.3 其他异常情况处理
- 其他不可抗力因素导致培训无法正常进行,由培训中心与学员协商解决。
机构收费退费管理制度范本
![机构收费退费管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/b64136bf162ded630b1c59eef8c75fbfc77d948a.png)
机构收费退费管理制度范本第一章总则第一条为了规范机构收费和退费行为,保障学生和家长的合法权益,根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本机构内所有收费和退费活动,包括但不限于培训课程、活动、夏令营等。
第三条本机构收费和退费活动应遵循合法、公平、公正、公开的原则。
第二章收费管理第四条收费标准1. 本机构应根据教育行政部门的规定和市场实际情况,制定合理的收费标准,并向学生和家长公示。
2. 收费标准应包括课程费用、教材费用、活动费用等,并在报名时明确告知。
第五条收费方式1. 学生可以通过现金、转账、支付宝、微信等方式缴纳学费。
2. 本机构应开具正规发票,并提供电子或纸质收据。
第六条收费期限1. 学生应在报名时一次性缴纳学费,如有特殊原因,可以与本机构协商分期缴纳。
2. 学费缴纳期限不得超过课程开始前一周。
第七条收费优惠1. 对于符合条件的 students,本机构可以提供奖学金、减免学费等优惠。
2. 优惠措施应在报名时明确告知,并在收费合同中注明。
第三章退费管理第八条退费条件1. 学生因个人原因要求退学的,应当向本机构提出书面申请。
2. 学生因特殊原因无法完成学业的,可以申请退费。
第九条退费标准1. 学生在本机构开始上课前提出退学的,本机构应退还学生所缴纳的全部学费。
2. 学生在本机构开始上课后提出退学的,本机构可以根据实际情况,扣除已经发生的教学费用后退还剩余学费。
3. 学生因特殊原因无法完成学业的,本机构可以根据实际情况,扣除已经发生的教学费用和相关费用后退还剩余学费。
第十条退费流程1. 学生提出退学申请后,本机构应在3个工作日内进行审核。
2. 审核通过后,本机构应在5个工作日内退还学生学费。
第十一条退费方式1. 退还学费可以通过银行转账、支付宝、微信等方式进行。
2. 本机构应在退还学费时提供正式的退款凭证。
第四章违规处理第十二条本机构违反本制度的,应当承担相应的法律责任,包括但不限于退还学费、赔偿损失等。
培训机构收费、退费管理规定-退款规定
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培训机构收费、退费管理规定-退款规定1. 定义本退款规定适用于所有培训机构的收费和退费管理,旨在保障学员的合法权益和培训机构的正常运作。
2. 退款条件2.1 学员提出退款申请的条件包括但不限于以下情况:- 培训机构无法按时提供已约定的培训服务;- 培训机构因故无法为学员安排合适的培训师资;- 学员因健康或其他重要原因无法继续进行培训;- 培训机构违约或提供虚假信息。
2.2 学员必须提供相关证明材料以支持退款申请,培训机构有权要求学员提供合理的证明文件。
3. 退款流程3.1 学员提出退款申请后,培训机构应尽快受理并依法处理。
3.2 培训机构应在收到学员退款申请后的15个工作日内完成退款手续,并将款项返还给学员。
3.3 如学员通过线上支付平台或银行转账方式缴纳学费,培训机构应通过相同方式进行退款,确保退款的安全和准确性。
4. 退款额度4.1 学员符合退款条件的,可申请全额退款。
4.2 如学员已经参与了一部分培训课程,退款金额应根据实际参与的课程时长和课程费用进行比例计算。
4.3 如学员因个人原因主动退学或违反培训机构的规定,培训机构有权扣除一定比例的费用作为违约金。
5. 退款审批5.1 培训机构应设立专门的退款审批程序,确保退款申请的公正和及时处理。
5.2 退款审批机构应由独立的相关人员组成,避免利益冲突。
5.3 退款审批机构应按照本规定的要求,对学员的退款申请进行审核和审批,并及时通知学员审核结果。
6. 退款争议解决6.1 如学员对退款申请的结果有异议,可以向培训机构提出申诉。
6.2 培训机构应根据申诉情况进行调查和处理,并于15个工作日内给予答复。
6.3 如学员对培训机构的申诉结果仍有异议,可以向相关行政部门投诉或采取法律手段解决争议。
7. 法律责任7.1 培训机构应依法履行退费义务,如果故意拖延退款或拒不退款,将承担相应的法律责任。
7.2 学员提供虚假证明文件或故意违反退款规定,将承担相应的法律责任。
培训机构学费、退款管理规定
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培训机构学费、退款管理规定1. 学费支付方式1.1 学员可以选择一次性支付学费或分期支付学费。
1.2 一次性支付学费,学员需在入学前向培训机构支付全部学费。
1.3 分期支付学费,培训机构将制定相关分期支付方案,并与学员签订相关协议。
2. 退款规定2.1 若学员在入学前取消培训计划,则培训机构将扣除一定的手续费后退还学费。
具体的退款比例将在学员签订培训协议时明确注明。
2.2 若学员已支付学费并开始培训,但因个人原因无法完成课程,则培训机构将不予退款。
2.3 若学员已支付学费并开始培训,但因培训机构原因未能正常提供教学服务,则培训机构将全额退还学费。
2.4 若学员已支付学费并开始培训,但在一定时间内决定退出课程,则培训机构将根据已上课的消耗比例退还学费。
3. 退款申请流程3.1 学员如需办理退款,需书面向培训机构提出退款申请。
3.2 培训机构将审核学员的退款申请,并根据退款规定执行。
3.3 退款申请审核结果将书面通知学员。
4. 特殊情况处理4.1 若因学员患病或其他不可抗力原因无法继续培训,则学员可以向培训机构提供相关证明并申请退款。
培训机构将根据具体情况来判断是否退还学费。
4.2 若因培训机构原因导致课程无法正常进行,则学员有权申请全额退款。
5. 附则5.1 培训机构将保护学员的个人隐私和权益,确保学员信息的安全。
5.2 培训机构有权根据实际情况对学费、退款管理规定进行修改和调整,但需要提前通知学员,并征得学员的同意。
5.3 培训机构保留对学费、退款管理规定的最终解释权。
以上为培训机构学费、退款管理规定,请学员遵守相关规定和流程办理相应事务。
如有任何疑问,请咨询培训机构的相关负责人。
培训机构收费、退费管理规定
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培训机构收费、退费管理规定
培训机构收费、退费管理规定主要包括以下几个方面:
1,收费标准:培训机构应按照公示的收费标准进行收费,不得在末公示或未明确告知的情况下额外收取费用。
同时。
收费标准应合理,不得存在过高或过低的情况。
2.收费方式:培训机构应提供多种收费方式供学生选择,如一次性收费、分期付款、按课时收费等。
学生可根据自身情况进行选择。
3.退费政策:培训机构应制定明确的退费政策,包括退费条件、退费金额计算方式、退费时间等。
退费政策应在台同中明确注明,并在学生报名前告知。
4.费用监管:培训机构应建立完善的费用监管机制,确保资金安全。
对于大额费用,应采取银行转账等方式进行支付,避免现金交易。
同时,培训机构应定期向学生公示费用收支情况,接受监督。
5.合同管理:培训机构应与学生签订正式的培训合同,明确培训内容、收费标准、退费政策等。
合同应采用规范格式,内容清晰明确,符合法律法规要求。
6.售后服务:培训机构应提供优质的售后服务,包括课程咨询、管疑解惑问题处理等。
对于学生在学习中遇到的问题,应及时予以解决。
总之。
培训机构应建立健全的收费、退费管理规定。
确保学生权益得到充分保障。
同时,加强内部管理,提高服务质量,树立良好的口碑和形象。
培训机构学费收取与退款规定
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培训机构学费收取与退款规定
1. 学费收取规定
(1)培训机构应提前明确学员的学费标准,并在培训合同中明示学费的支付方式、时间和金额。
(2)学费一般应在每个学期开始前缴清,学员可选择一次性支付或分期支付。
(3)如果学员选择分期支付,培训机构应明确每期学费的最晚缴纳日期。
(4)培训机构不得以任何形式向学员收取未明示的费用,学费标准应具有合理性和公正性。
2. 学费退款规定
(1)如果学员因个人原因退学,培训机构有权根据退费规定扣除相关费用。
(2)如果培训机构提供的服务不符合合同约定,学员有权要求全额退款。
(3)学员退费应按以下标准计算:
- 学员未开始研究的,应全额退还学费。
- 学员已开始研究但未满一个月的,可退还50%的学费。
- 学员已研究满一个月但未满三个月的,可退还30%的学费。
- 学员已研究满三个月的,不予退款。
(4)退费申请应由学员书面提出,并提供必要的证明材料,培训机构应在收到申请后15个工作日内办理相关手续。
3. 特殊情况处理
(1)如果学员在培训期间因身体或其他不可抗力原因无法继续研究,应提供相关证明,培训机构有权根据情况部分退款或延期研究。
(2)如果培训机构因教师原因或其他非学员原因导致培训无法按时进行,培训机构应承担相应责任,并安排补课或全额退款。
以上规定为培训机构学费收取与退款的基本规定,具体情况可根据合同和相关法规进行调整。
注:本文档中的内容仅为参考,学费收取和退款的具体规定应以培训机构的合同和政策为准。
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培训机构收费和退款管理规定
1. 收费规定
1.1 学费标准
培训机构应制定明确的学费标准,并在招生信息中公示。
学费标准应合理且公正,不得对不同学生收取不同费用。
1.2 学费支付
学生应按照培训机构规定的时间和方式支付学费。
培训机构应提供多种支付方式,方便学生支付。
1.3 学费退还
若学生因个人原因要求退学,培训机构可以根据以下规定处理学费退还:
- 退学不满一周,可退还学费的80%。
- 退学不满一个月,可退还学费的50%。
- 退学超过一个月,不予退还学费。
2. 退款管理
2.1 退款申请
学生如需退款,应向培训机构提交退款申请,并提供相关证明
文件。
2.2 退款时间
培训机构应在学生提交退款申请后的15个工作日内处理退款,并将退款金额返还至学生指定的账户。
2.3 退款额度
根据不同的情况,培训机构可根据以下规定处理退款额度:
- 若学生因培训机构原因导致无法继续研究,应全额退还学费。
- 若学生因自身原因无法继续研究,可根据退学期限规定退还
相应比例的学费。
2.4 退款方式
培训机构应提供多种退款方式,方便学生选择,如银行转账、
支付平台退款等。
3. 其他规定
3.1 计费周期
培训机构应规定学费的计费周期,如按课时计费、按学期计费等,并在招生信息中明确说明。
3.2 退款事宜补充约定
培训机构可根据实际情况,在合同中进一步约定退款事项的具体规定,以保护双方的权益。
以上为培训机构收费和退款管理的规定。
本规定的修改和解释权归培训机构所有。