人际关系心理学讲义

人际关系心理学讲义

一、人际关系的不可避免性：

•人类的结群性

•人际关系的不可避免性

人际关系心理状况对个体的心理生活、群体组织的气氛以及活动效率等具有重要的意义。

二、人际关系的解释

•人际关系：

人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。

人际关系主要体现人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。

•人际关系变化的趋势：

人际关系反映了个体社会心理需要的满足状态。

人际关系的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。

三、人际关系的成分

•人际关系的心理成分：

认知成分——人际知觉的结果，是人际关系的理性条件。

情感成分——对交往的评价态度，是交往双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础。

行为成分——是双方实际交往的外在表现和结果。

•评价人际关系心理的主要标志：

人们彼此在情感上的满足与不满足、好感与恶感。

•人际关系建立和发展：

在彼此交往的过程中建立起来。

积极地进行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。

四、人际关系的形成和发展

1、良好人际关系的建立和发展——三个阶段：

•注意阶段

零接触——单向注意——双向注意

这是人际关系的准备起步阶段。

•接触阶段

双向注意——交往与沟通、进行情感探索

这是人际关系的轻度心理卷入阶段，开始建立初步的心理联系。

•融合阶段

接触、交往、沟通——情感联系加强。深度心理卷入，进入稳定交往阶段。

2、人际关系恶化的过程——三个阶段

•冷漠阶段

交往的一方把交往视为一种负担，并伴随交往活动而产生一种痛苦情绪体验。

人际关系的恶化始于冷漠，对交往者持漠不关心的消极态度，严重者甚至表现为一种否定性的评价和行为。

•疏远阶段

交往者在痛苦情绪体验的基础上，进而产生一种对交往双方人际关系的厌恶反感情绪。

人际关系的恶化是从冷漠开始，以疏远的形式具体表现出来，渗透到彼此交往的各个方面。•终止阶段

结束人际关系，双方处于完全失去联系的状态。

五、印象的形成

•印象形成对人际交往的意义

注意、接触使我们彼此形成了有关对方的印象。

印象的好坏

影响到我们对他人的个性特征的推论。

影响到喜欢或厌恶。

影响到是否愿意继续交往以及交往的深度。

影响到我们对对方行为的评价。

如果是同事的话，还会影响到团结和一起工作的效率。

•印象形成在人际交往中的地位

认识他人首先是从我们对他人的印象开始的。

人际印象就是在人们记忆中所保留的有关他人的形象。

这种印象是经过我们主动构思的，是我们把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过程。

不是印章在蜡上留下的印记，不是记忆中留存的忠实拷贝。

五、印象的形成

•印象形成的三个成分

1、被形成印象的人——对方（行动者）

言语线索——言谈

非言语线索——行为举止，相貌着装，兴趣爱好、态度、个性特征等

我们根据这些信息进行综合和概括，形成对方（行动者）的印象。

2、我们——己方（知觉者）

对人本性的看法、定势。

过去与他人交往的经验等因素。

自己的兴趣、态度、动机和个性。

对对方（行动者）的了解程度。

交往时的心境。

对对方（行动者）线索的选择等。

3、交往情景

不同的情景中发生的对方（行动者）的行为线索，会被我们赋予不同的权重。

同一种行为在不同的交往情景中可能会使我们形成不同的印象。

五、印象的形成

•印象形成的特点

1、一致性

我们会形成有关他人的协调一致的印象，特别是在作出评价的时候。

与形成客观物体印象有明显的区别。

有时也有例外。我们得到关于某个人的两方面信息很矛盾，可能形成不一致的印象。但我们仍然有着一种潜在的、力图形成有关他的一致印象的强烈倾向。

2、评估性

我们常常根据有限的信息对他人作出判断，如年龄、智力、种族、文化程度、职业、社会地位、人品等。

在最初印象形成时，这些判断往往都是些猜测。

进一步接触，我们会对对方作出一定的评估，得出令我们喜欢或讨厌的结论。

评估性是印象形成中最重要的，最有影响力的方面。

3、中心特质的作用

用不同的术语来描述人，如“报复性强”和“爱整洁”。

阿希首先发现在印象形成过程中某些特质起着中心作用。

实验：“热情的”与“冷淡的”

•印象形成中的效应和偏见

1、优先效应

优先效应（首因效应）指在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。

第一个印象会影响到人们以后对其行为的解释和稳定内在特质的归因。

2、新近效应

新近效应（近因效应）指我们所获得的最新的信息会对已形成的印象有强烈的影响。

注意：两个陌生人初次接触，优先效应作用大一些。彼此比较熟悉或已成为朋友，新近效应可能有更大的影响。要求：警惕第一印象和新近效应在印象形成中的副作用。

3、晕轮效应

晕轮效应（光环效应）指一旦我们对他人形成了一个大体上的印象后，往往会以这种印象相一致的方式去评估他所有的特征或特点，

在实际生活中，“晕轮效应”常常使得人们对其他人产生偏见。“晕轮效应”可以解释为什么我们对朋友或亲戚予以特别对待的原因。

4、定型