医药代表的基本素质.共47页
医药代表的岗位要求
医药代表的岗位要求随着医疗行业的不断发展壮大，医药代表这一职业也越来越受到人们的重视。
作为医药代表，需要具备一定的专业知识和技能，以及良好的人际沟通和销售能力。
本文将针对医药代表的岗位要求进行讨论。
一、专业知识和技能要求1. 医学知识：作为医药代表，了解医学知识是必不可少的。
这包括了解疾病的病因、发病机制、诊断和治疗方案等内容，以便与医生和其他医疗专业人员就相关产品进行有效的沟通和推介。
2. 产品知识：医药代表需要详细了解所销售产品的成分、作用机制、适应症、用法用量、不良反应等信息，以能够提供准确的产品介绍和解答客户疑问。
3. 销售技巧：医药代表需要具备良好的销售技巧，包括市场调研、客户开发、销售演讲等方面。
同时，还需要了解市场竞争对手的情况，并能制定相应的销售策略。
二、人际沟通和人际关系管理要求1. 沟通能力：医药代表需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地向医生和客户介绍产品信息，并能够准确地解答他们的问题。
同时，还需要具备良好的非语言沟通能力，例如肢体语言和微表情等，以更好地与客户建立联系。
2. 人际关系管理：医药代表需要与医生、药店、医院等相关人员保持良好的关系，以确保产品的销售和推广。
他们需要善于与不同背景和需求的群体进行沟通，建立长期合作伙伴关系。
三、销售业绩和目标达成要求1. 销售业绩：医药代表的工作绩效通常以销售额和市场份额等指标来衡量。
他们需要通过科学规划、有效执行和跟进销售计划，实现销售目标，并不断提高销售业绩。
2. 目标达成能力：医药代表需要制定合理的销售目标，并通过市场分析、客户需求理解等手段来制定相应的销售策略，以实现目标的达成。
综上所述，医药代表的岗位要求包括专业知识和技能要求、人际沟通和人际关系管理要求，以及销售业绩和目标达成要求。
医药代表作为一种需要结合医学知识和销售技巧的职业，需要不断学习和提升自己，以满足快速发展的医药行业对他们的要求。
同时，医药代表还应保持积极的工作态度，以提升工作效率和绩效，为医药行业的发展贡献自己的一份力量。
医药代表工作的职责与要求
医药代表工作的职责与要求医药代表（Pharmaceutical Sales Representative）是医药公司的重要一员，他们负责向医院、诊所、药店等医疗机构推广和销售公司的药品和医疗产品。
在这个职位上，医药代表需要具备一定的专业知识和技能，同时还需要具备一定的职业道德和商业素养。
本文将详细阐述医药代表工作的职责与要求。
一、专业知识与技能要求1. 医药知识：作为医药代表，首先需要对公司的产品了如指掌，包括药品的主要成分、适应症、不良反应等。
此外，还需要对市场上同类产品进行了解和比较，以便能够针对自己的产品的优势做出有效的推广和销售。
2. 销售技巧：医药代表需要具备一定的销售技巧，包括拜访客户的技巧、产品推广的技巧、沟通和谈判的技巧等。
他们需要能够与医生、药师和其他医疗机构的专业人员建立良好的关系，并能够说服他们选择自己公司的产品。
3. 专业素养：医药代表需要具备一定的职业道德和商业素养。
他们需要遵守行业规范和法律法规，不能进行不正当竞争和销售行为，需要保护客户的隐私和商业机密，并且需要与客户保持诚信和透明的合作关系。
二、职责与工作要求1. 客户开发与管理：医药代表需要负责开发新客户和维护老客户，建立和维护与客户的长期合作关系。
他们需要通过拜访客户、提供产品信息和解答疑问等方式，与客户建立信任和合作。
2. 产品推广与销售：医药代表需要通过宣传、讲座、会议等多种方式，向客户介绍和推广公司的产品。
同时要与客户沟通，了解他们的需求，以满足客户的需求并实现销售目标。
3. 销售数据和报告：医药代表需要记录和报告销售和市场数据，包括拜访次数、销售额、市场反馈等。
他们需要及时向公司汇报工作进展，并根据市场情况调整销售策略。
4. 市场信息收集和竞争分析：医药代表需要对市场和竞争对手的情况进行持续跟踪和分析，了解市场的需求和趋势，并向公司提供相关的市场情报，为公司制定销售和营销策略提供参考。
5. 专业培训和学习：作为医药代表，需要不断学习和了解新的医药知识和销售技巧，以及公司的新产品和服务。
医药代表的岗位职责和应有的素质以及工作技巧
医药代表的岗位职责和应有的素质以及工作技巧第一篇：医药代表的岗位职责和应有的素质以及工作技巧医药代表的岗位职责和应有的素质 1．医药代表的岗位职责(1)熟悉每一个产品的产品信息，准确无误地向客户传达，并树立、维护和提升公司的良好形象。
(2)积极参与产品知识、销售技巧等培训，掌握每一个产品的有效销售技巧，处理销售工作中的疑难问题，使客户乐于购买公司的产品。
(3)拜访分管区域内的客户如医师、药师、经销商等，与客户建立并保持良好的合作关系。
．(4)制定并有效执行所辖区域的行动计划，在目标医院和科室开展各种推广活动，完成或超额完成销售指标。
(5)执行地区经理或业务主管的要求，在分管区域内策划、组织和开展促销活动，稳定和提高公司产品在各个医院的覆盖率。
(6)进行市场调研，特别是掌握竞争对手的资料。
(7)如实填写工作报告、销售报表，完善医院档案。
(8)协助公司开展大型推广活动。
2．医药代表应有的素质现代市场营销学在发展中兼容并蓄，已成为一门综合性的应用学科，医药代表必须具备应有的素质，才能创造良好的推销绩效和企业形象。
(1)医药代表的知识要求医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。
医药代表应具备的必备知识是相关产品的医药基本知识及营销知识，应具备的辅助知识是多学科、广阔的知识面。
作为销售的润滑剂，辅助知识也许会成为医药代表成功的媒介。
①药事法规应该知道药品行业的法律法规。
通过这些法规文件的学习，了解药品作为商品的特殊性，了解药品包装和说明书的基本条款。
②药物商品的基本知识包括药品的概念，作用，分类，常用药品的名称及作用，药品的生产、运输、储存的基本要求。
③简单的医学基础知识掌握基本的医学知识可以更深入的了解药品的作用、药理和药代学的基本原理，便于更好地与医师交流。
④基本的销售知识药品的销售是商品销售的一个分支，了解药品的销售知识并针对药品的特殊性可以总结出药品销售的一些方法。
⑤其他相关的法规和法律作为商品流通的药品，也要服从国家各项法律的约束，基本的民法、税法和刑法(如刑法修正案第163条内容)的相关条款也应做些了解。
成为一名优秀的医药代表需要具备的素质
成为一名优秀的医药代表需要具备的素质在医药行业中，医药代表是一个重要的职位。
他们作为公司与医生和其他医疗专业人员之间的联系桥梁，承担着向医生推广公司产品的责任。
要成为一名出色的医药代表，需要具备以下几个关键素质。
1. 专业知识作为医药代表，必须深入了解所负责的药物和相关医疗领域的知识。
这包括成分、功效、适应症、不良反应、临床数据等。
只有通过深入学习并持续更新自己的专业知识，才能和医生进行有意义的讨论，解答他们的疑问，并在需要时提供准确的信息支持。
2. 沟通能力良好的沟通能力是成为一名优秀医药代表的必备素质。
医药代表需要能够与医生和医疗专业人员建立有效的沟通渠道，了解他们的需求和意见，并传达产品的价值和优势。
能清晰地表达并理解他人的想法、回答问题和解释复杂信息的能力，对于建立信任和与医生建立合作关系至关重要。
3. 人际关系能力医药代表需要在与医生和医疗专业人员的互动中展示出出色的人际关系能力。
这涉及到与各种人建立良好的合作关系，与他们进行友好的交流，并在需要的时候提供支持和帮助。
通过与医生建立紧密的工作关系，医药代表可以更好地了解医生的需求，提供个性化的支持和解决方案。
4. 技巧和灵活性医药代表必须具备灵活性和适应能力，以应对行业的动态变化。
他们需要具备市场营销技巧，包括销售技巧、演示技巧和客户关系管理技巧。
此外，他们还需要能够适应工作环境中的紧迫感和高压力。
通过不断学习和反思，医药代表可以提高自己的技能，并应对各种挑战和变化。
5. 时间管理能力成为一名优秀的医药代表需要具备良好的时间管理能力。
他们需要合理安排时间，确保与不同医生的会议顺利进行，并及时回复邮件和电话。
同时，医药代表还需要为了了解市场动态、参加培训和进行技术更新等任务留出时间。
善于管理时间可以提高工作效率，增加工作成果。
6. 以结果为导向优秀的医药代表应该以结果为导向，并具备良好的销售能力。
他们需要了解公司的销售目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
医药代表的职业道德规范
医药代表的职业道德规范作为医药代表，我们肩负着向医护人员推广和宣传药品的重要使命。
职业道德规范是我们工作中的基础和准则，它不仅关乎我们自己的职业形象，更关系到患者的利益和医疗行业的发展。
本文将从不同的角度探讨医药代表的职业道德规范。
一、诚信守信诚信守信是医药代表应遵循的重要原则。
我们要真实、准确地向医生介绍药品的特点、疗效和副作用，不夸大其效果，不掩盖其风险。
我们不能进行虚假宣传，做出不切实际的承诺，更不能以次充好。
同时，我们应当遵守合同和协议，恪守商业机密，保护客户的隐私。
只有通过真实可信的信息传递，才能建立起医生与我们之间的信任关系，提升行业整体的信誉度。
二、独立自主医药代表应以客观、中立的态度面对各种产品。
我们应当了解自己推广的药品，掌握产品的性能和特点，进行准确的科学讲解。
同时，我们应当有责任心和专业精神，不受其他厂商、同行或个人的影响，不做伤害患者利益的事情。
在推广过程中，我们始终坚持科学、客观、真实的原则，给予医生最真实、最适合的参考意见，为患者提供高质量的药物治疗方案。
三、和谐协作医药代表的工作离不开医务人员的支持和合作，因此我们需要与他们建立良好的合作关系。
我们需要尊重医生的意见和选择，不强行推销自己的产品，不武断评判其他药品。
我们要注重沟通和平衡，理解医生的需求，根据不同医生的专业背景和治疗习惯进行精细化推广，为他们提供专业的知识和服务。
只有通过和谐的合作关系，我们才能更好地推广药品，提升自己的职业形象。
四、持续学习医药代表作为医药行业的专业人才，我们需要不断学习、不断提升自己的专业知识和技能。
我们要了解行业最新的政策法规，跟进最新的研究进展，掌握药品的安全性、临床实践和新药动态等方面的知识。
通过持续学习，我们能够更好地理解产品，有效地向医生传递相关信息，并为其提供有针对性的专业指导。
同时，持续学习也可以帮助我们更好地适应行业的变化，提高自己的竞争力。
五、保护患者利益作为医药代表，我们应当时刻将患者的利益放在首位。
优秀的医药代表应该具备那些素质
地区经理的重要工作之一就是建立一支合格的医药代表队伍，要顺利开展销售部的工作，很大意义上取决于是否有一支素质高，业务能力强的医药代表队伍。
优秀的医药代表应该具备那些素质?1．成熟：医药代表在工作中面临的问题既有现实的工作压力，又有未来的生涯规划，这就需要医药代表以成熟的心态处理。
成熟的人格主要表现在心理因素。
2．诚实：没有什么比推销药品时的不诚实行为更可怕的了，医药代表的基本职业道德要求他们必须对任何产品信息的真实性负责。
在产品质量和不良反应问题上的避重就轻违背了起码的市场道德。
3．守信：现代的经济秩序的一个基本道德原则就是守信。
而谁能在单位时间里最先获得客户的信任，谁就能够成功。
如何在客户心目中建立信誉形象已经成为企业发展的共同课题，医药代表的信誉意味着他必须坚守承诺，无论对外部客户，还是对内部客户。
4．主动：医药代表推广的是健康，保险代表推广的是安全，除此之外医药代表与保险销售代表的工作并无不同。
你没有听说过等着客户上门的保险销售代表，不主动开发客户的医药代表也不可能在市场上生存。
5．守时：医药代表的时间成本可以用每分钟50-80元人民币计算，守时首先是好的时间管理概念的体现，同时也意味着对别人时间价值的尊重。
6．有紧迫感：医药代表每个月的销售记录也是对他的存在价值的记录，没有紧迫感的代表多半属于注定要被淘汰的落伍型代表。
7．工作热情：热情产生于对工作性质和重要性的深刻理解，医药代表只有意识到了医药产品的推销，不仅仅是谋生的手段，而且有可以帮助很多人减少痛苦的社会价值时，才能产生积极的工作热情。
8．有进取心：医药代表的进取心表现在对客户的工作中就是不畏困难，表现在销售目标上就是不满足于过去的纪录。
如果有一天，医药代表对主管抱怨指标太高而又拿不出根据，说明他的工作开始安于现状，习惯于待在舒适区了。
9．敢于承诺：真正成功的销售代表喜欢做出公开承诺是因为知道这样做会得到上级更多的支持与资源，在成功者拿着闪亮的奖杯享受成功快乐时，那些讽刺他们不过是获得了更多帮助的人是地道的“事后诸葛亮”。
医药代表综合素质
一、医药代表应该具备的业务技能。
( l ）产品知识运用能力
( 2 ）计划和组织能力
( 3 ）时间管理能力
( 4 ）客户管理能力
( 5 ）区域管理能力
(6 ）分析能力：
( 7 ）竞争性销售能力
( 8 ）专业产品拜访能力
( 9 ）群体销售能力
( 10 ）领导力：医药代表的基本工作是通过管理区域中的客户完成的，所以一定的领导能力可以把不同背景的客户组织起来，在经验的交流与分享中产生对企业的一致认同
二、团队协作
（1）、团队大于个人
（2）、团队协作的本质是共同奉献
（3）、团队合作与个人的潜力
当团队的每一个人都坦诚相待，都有一份奉献精神时，取长补短，个人的能力肯定会得到大大的提升，三人行，必有我师焉协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓，是建立以相互信任基础上的无私奉献，团队成员因此而互补互助。
三、学习能力
1、安排好学习时间
2、学习要有合理的规律
3、以学习为乐
4、树立终身学习打观念。
、
5、坚持不懈的学习观念
四、自我发展规划
1、以学习为本，进一步深入了解医药市场。
2、以本人为中心，增强自己的营销手段；
3、以客户为中心，更好地为客户服务；
4、以团队协作为基础，提升公司核心竞争力。
成为一名优秀的医药代表需要具备的能力
成为一名优秀的医药代表需要具备的能力医药代表是一个关键的职位，他们是制药公司与医疗机构之间的桥梁。
作为一名优秀的医药代表，需要具备一系列的能力和技能。
本文将探讨成为一名优秀的医药代表所需具备的能力，包括产品知识、沟通能力、销售技巧和市场洞察力。
一、深入了解产品知识作为一名医药代表，深入了解产品知识是非常重要的。
医师通常会对产品的功效、用途和副作用提出问题，优秀的医药代表需要能够清晰、准确地回答这些问题。
他们需要对自己所销售的产品进行全面了解，包括成分、适应症、禁忌症等。
这需要代表们不断地学习和更新自己的知识。
二、优秀的沟通能力沟通能力是成为一名出色医药代表所不可或缺的能力之一。
代表们需要能够与医生、药师和其他医疗专业人员建立良好的沟通和合作关系。
优秀的沟通能力包括倾听、表达和解释能力。
代表们应该能够倾听医生的需求和关切，并以简洁明了的方式向他们解释产品的优势和适应症。
此外，代表还需要能够与团队成员之间进行有效的沟通，共享市场信息和销售策略。
三、灵活运用销售技巧作为一名医药代表，优秀的销售技巧是必不可少的。
代表们需要能够展示产品的价值，并说服医生们选择他们的产品。
他们需要了解市场和竞争对手，运用不同的销售技巧来应对不同的情况。
这包括演示产品的工作原理，提供临床试验数据和案例研究，以及提供合适的解决方案。
四、敏锐的市场洞察力优秀的医药代表需要具备敏锐的市场洞察力。
他们应该能够识别市场动态、了解医疗行业的趋势，并预测产品的市场需求。
代表们需要不断地进行市场研究，关注医学出版物和行业报告，以及与医疗专业人员保持良好的关系，获取市场信息和反馈。
这样他们可以根据市场情况做出相应的调整和决策，以最大限度地推动产品销售。
综上所述，成为一名优秀的医药代表需要具备多项能力。
这包括深入了解产品知识、优秀的沟通能力、灵活运用销售技巧和敏锐的市场洞察力。
通过不断学习和提升这些能力，医药代表可以更好地履行他们的职责，为医生和患者提供更好的医疗产品和服务。
优秀医药代表必须具备三种素质
优秀医药代表必须具备三种素质“不想做将军的士兵不是好士兵”，大多职场人士都深知这一道理，所以他们会尽力表现以求得到领导的赏识。
而在医药行业的经理人看来，值得培养和挖掘的优秀医药代表需具备三种素质：商业家的智慧，遵从“回头客”模式以及懂得如何利用“守门人”的关系，这也是医药代表必须努力的方向。
拥有“商业家”智慧商业家和生意人不同，商业家重视市场和顾客的需求，讨论时总是提出商业类问题并询问老板解决办法，或自己提出解决办法要求支持，眼光通常较长远;而生意人的目标则是赚钱，他们觉得潜在的顾客需求不是紧急问题，最重要的是迅速找到能卖出产品的客户。
但在经理人看来，真正从事商业的人，是为解决大多数人的商业问题而来，并不都是为了赚钱。
虽然企业发展同样需要优秀的生意人，但在培养中高层领导接班人时，更需要的是具备商业家智慧的领导。
举一个例子来区分两类医药代表，具备商业家智慧的销售员在汇报工作时，话题会比较集中于未来区域的发展，不会刻意“推销”过去的成就。
他会说，某医院的某主任刚从国外进修回来，估计某个病种会成为科室主打项目，现在竞争对手已有所行动，我们也应马上考虑应对策略;而生意人类型的医药代表通常会强调其最近生意做得如何好，客情关系如何成功等。
他们极少提及长远生意发展，关心的多是短期目标。
商业问题来源于日常生活，能否发现和解决商业问题，在于业务人员是否重视和细致地观察生活。
真正优秀的医药代表是具备一定的商业技巧的。
他们清楚地认识到，若想真正拥有财富，那就需要比别人看得更远，做得更多。
因为短期失去的，长期过程中一定能赚回来。
遵从“回头客”模式企业靠创造力赢来客户，又往往会因为售后服务问题失去客户，经理人当然熟知这一道理，在他们看来，拿到一笔大生意，并不能证明这个业务员有多优秀，有持续的“回头客”才是具备潜力的最好标志。
事实上，大多数公司的销量分析已经能细致到业务员每周的销量报表，仔细的经理人就像股票分析家，能从月销量的平稳度和波动起伏度找出问题。
如何做一个优秀的医药代表
如何做一个优秀的医药代表医药代表（medicalrepresentative，MR）是指负责向临床医生介绍药品的性能及告知各种使用禁忌、收集临床应用过程中的各种不良反应，以及发现药品新的治疗功能、延长药品生命力的销售代表，在我们中国，医药代表同时还是医药生产企业或销售企业的营销人员，那么要顺利开展医药销售工作，我们的地区经理的重要工作之一就是建立一支优秀的医药代表队伍，一支素质高，业务能力强的医药代表队伍。
作为一个优秀的医药代表，他必须具备以下这些素质：第一、知识。
医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博，它包括必备知识和辅助知识，其中必备知识是相关产品的医药基本知识及营销知识，辅助知识是多学科、广阔的知识视野，它会成为医药代表成功的媒介，是销售的润滑剂。
第二、技能。
首先，优秀的医药代表必须具有专业的拜访技巧：开场白、漏斗式的探询、聆听、处理异议的能力、主动成交、跟进等。
良好的开场白能让客户感觉到一种轻松愉快的氛围，解除他一天工作下来疲惫的负担。
在进行交流过程中，我们一定要学会聆听，只有聆听才能得到更多的客户信息，知道客户真正需要的是什么，然后我们才有更多的信息对客户去进行探询，我们需要将开放式的探询与封闭式的探询结合起来，当遇到客户有异议时，我们要灵活处理，不让客户觉得你这个人连自己的产品知识都不了解，那如何让我来信服你这个产品。
当一次拜访接近尾声时，我们一定要对客户提出要求，这个要求不可过高，让客户觉得这个是不可能完成的任务，让客户心理上产生恐惧，我们一定要提出细节上的要求，如只要您一天帮我处方1-2个患者，一个患者给我处方2-3盒，这个要求不高，但是如果真的这样，其实一个月下来也有50多盒，但是你要知道，如果客户接受了你的要求，他其实无形中给你处方的不会仅仅是只有1个患者的。
其次，优秀的医药代表需要具备合理安排时间的技能。
管理时间就是管理人生，管理生命，把上帝给予我们的同样时间不同的合理安排后可以提高我们的工作效率，降低变动性。
怎样才能成为一名优秀的医药代表
怎样才能成为一名优秀的医药代表医药代表是医药行业进入市场化经济的标志之一。
要成为一名优秀的医药代表应从以下四个方面去认识提高。
医药代表职业医药代表除了具备一定的知识要求，具有相关产品的医药基本知识及营销知识、心理学知识外，更应具备以下三要素：技能要求：了解医药市场，掌握市场推广理论和技巧，善于交际，具有独立的分析和解决问题的能力；良好的沟通技巧和说服能力；经验要求：开拓进取，具有医药背景，在医院或药房做过医生或药师更具优势；职业素养：遵守商业道德，讲究信誉，诚恳坦率，客观介绍产品。
举止正派、精力充沛、热情高涨，有吃苦精神，能够承受较大的工作压力。
中国目前有大大小小的药厂6000多家，每家药厂都有销售队伍。
因此，存在一个庞大的医药代表队伍流动于医院和制药企业之间。
由于中国医药市场发展的时间还不长，现有医疗保健企业销售队伍的规模仍然有限，而医药行业作为一个飞速发展和竞争越来越激烈的行业，最需要的还是医药代表。
很荣幸我成为了一名医药销售人员，深感肩上的责任重大。
要当好医药代表，我认为应处理好以下几种关系：医药代表与医生的关系医药代表应该是医生用药的好帮手。
据资料显示，美国60%以上的医生认为医药代表是很好的产品信息来源，同时FDA收到的药品不良反应报告中，90%以上正是通过医药代表的收集，由药品制造商提供的。
医生是我们的客户，那么改变客户的行为就是医药代表的终极目标。
从了解到有所认识，从不处方到积极大量处方，我们所作的一切工作都是在向医生传达新药知识，宣扬本公司产品的益处，同时满足客户的需求，比如学术支持，学术地位的建立和维护。
我觉得，作为一名医药代表，必须明白，到医院推广、宣传药品，是传达新的医药信息，促进医生将新的科技成果尽快用于临床，以保护与维护人的健康，使自己及自己的企业为之多做贡献。
而不是乞求恩泽，无须低人一等。
医药代表与广大患者的关系医药代表间接的为患者提供了最新、最好、最合适的药物。
虽然患者并不是我们的直接客户，但正如 S的价值观所言“无论在何时，无论在何地， S都在为人类最重要的健康事业而奋斗 "。
医药代表的基本素质
业务员应具备的职业性格
1、沉稳 （1）不要随便显露你的情绪。 （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。 （4）不要一有机会就唠叨你的不满。 （5）重要的决定尽量有别人商量，最好等一天冷静后再说。 （6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。
2、细心 （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，思考需改进或优化的方面。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
• （5）拿多少钱干多少事。也许在领导心目中，我们所付出的努力还 远远不值支付给我们的工资。如果我们抱有这一想法的话，那么我们 的思维意识就会永远停留在为了生存出卖体力的基础上，没有了学习 的欲望；又怎能得到个人能力的升华和期望的酬劳。
2．提升自我的方法
• 倾注热情、热爱销售，树立良好的公司、个人形 象
（2）.目标数字化，行动具体化
目标数字化。如果只有我们平常所说的“进一步提升销量、消化库存 ”等这些目标就是空泛的，所以就要把目标和内容数字化。如4月份 “我要完成多少家目标终端的铺货，开发多少家终端客户，销售多少 四磨汤和普药”。
执行具体化。设定了量化的目标后，就应该将所执行的计划做出来 。如我在4月第一周要拜访哪些单位（商业、目标终端、药店诊所） ，完成销售目标的百分之多少。值得注意的是，如果在执行过程中遇 到较大阻力不能按原计划进行，那就要及时的修正和调整方法，从其 他方面补救。（如针对性的开展促销）
（3）我很难和他合作。沟通是每一个业务人员应该具备的基础能力。其 实当我们总是把工作中的不顺归结到别人身上时，也许已经意识到自己能 力不够。尤其是当另外一个人提出比较尖锐或敏感的问题，凭自己的经验 或行动解决不了、又很难回避的时候，往往就很无奈地使用这个借口。
成为一名高效的医药代表
成为一名高效的医药代表医药代表是负责销售医药产品并与医务人员建立合作关系的专业人士。
作为一名高效的医药代表，需要具备一定的技能和素养，以确保工作的顺利进行。
本文将探讨成为一名高效的医药代表所需的关键要素。
一、专业知识作为一名医药代表，对所负责销售的产品要有全面的了解和深入的学习。
了解产品的特点、功效、副作用以及适应症和禁忌症等重要信息，这样在与医务人员交流时能够有效地回答他们的问题，增加产品的可信度。
同时，还需要关注市场上的竞争产品，了解其特点和销售策略，以便进行有针对性的销售。
二、沟通能力与医务人员进行良好而有效的沟通是一名高效医药代表的重要技能。
能够清楚地表达产品的信息和优势，回答他们的疑问，并能够针对不同的医务人员采用不同的沟通方式和风格。
同时，还需要倾听医务人员的需求和反馈，以便能够更好地为他们提供支持和解决方案。
三、时间管理做好时间管理对于一名医药代表来说至关重要。
需要安排好每天的行程，合理规划拜访医生的时间和路线，确保有效地利用时间。
同时，还需要预留出一些弹性时间，以应对突发情况或意外事件的发生。
合理分配时间，能够提高工作效率，增加工作的产出。
四、市场分析了解市场的情况对于一名医药代表来说至关重要。
需要定期分析和研究市场动态，了解目标客户的需求和偏好，掌握市场竞争格局和趋势。
在具备这些信息的基础上，能够制定出更有效的销售策略和推广计划，提高市场占有率和销售业绩。
五、建立关系建立与医务人员的良好工作关系对于一名医药代表来说至关重要。
需要与医生、药剂师等建立紧密的合作关系，深入了解他们的需求和要求。
通过定期的拜访、交流和培训，增加对医务人员的了解和信任，使其愿意选择和推荐自己的产品。
与医务人员建立长期的合作关系，能够提高产品的销售量和市场份额。
六、持续学习医药行业的发展日新月异，作为一名高效的医药代表，需要具备持续学习的态度。
时刻关注行业的最新动态和市场需求，参加相关的培训和学术会议，提升自身的专业水平和知识储备。
第五章医药推销人员的基本素质
某公司招聘时的一道心理测试题
A小姐与B先生在C公司招聘面试时遇到了同一个问题， “你喜欢水仙花吗？你喜欢自己种还是买将开的水仙花 ？”
自
己
种 买
选
择
A小姐是个细心的女人，她的确喜欢自己种花，于是，她从容 地回答：“我喜欢自己种水仙花，从市场上买来水仙花头开始 ，自己削开洋葱般的花头，一直削到可以看见嫩黄的花苞，再 将它水浸三天，洗去粘液，然后几粒石子，半盆清水，天天让 它放在太阳底下晒，你可以享受它叶子变绿、长大、花苞窜出 、鼓胀，最后裂开、绽放的整个过程，这个过程本身就是一种 享受。和花朵开放吐香的结果一样的享受。”
三、推销人员综合素质的源泉
素质是指人的生理和心理两个方面个性特征的总和。 包括两部分：一是先天遗传，二是社会实践中形成和发展的.
第二节 推销人员的心理素质
案例导读：
王夫妇是一对年轻的夫妇，住在锦州市太和区。他们都受过高等教育。 他们有两个孩子，一个九岁，一个五岁。王夫妇非常关心孩子的教育， 并决心要让他们接受最好的教育。随着孩子的长大，王夫人意识到该 是让他们看一些百科读物的时候了。一天，当她翻阅一本杂志时，一 则有关百科读物的广告吸引了她，于是她打电话给当地的代理商，问 是否能见面谈一谈，以下是二人的面谈实录。 王夫人：请告诉我你们这套百科全书有哪些优点？ 推销人员：首先请您看看我带的这套样书。正如你所见到的，本书的 装帧是一流的，整套五十卷都是这种真皮套封烫金字的装帧，摆在您 的书架上，那感觉一定好极了。 王夫人：我能想象得出，你能给我讲讲其中的内容吗？ 推销人员：当然可以，本书内容编排按字母排序，这样便于您很容易 地查找资料。每幅图片都很漂亮逼真。
年轻人后来才知道，约翰 · 兰奇那天对他的粗暴行为，并不是 真的看不上他，也不是因为其它的原因而拿他撒气，而是对推 销人员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎，然后 告诉你应该怎样去做，以此来激发人的抗挫能力和决心，调动 人的全部智慧和潜能。 这个年轻人从约翰· 兰奇那里学到了这种容忍的精神和积极的处 世原则。1913年，他被人诬陷，被公司老板冷落了好几个月， 最后被开除。那一年他已经39岁了。但他决定东山再起，没用 多长时间，他负责经营一家只有13人组成的计算制表记录公司 ，但经营并不顺利。1924年，已经不再年轻的他将公司更名， 他希望公司提高眼界，更上一层楼，成为真正具有全球地位的 大公司。这似乎有点儿滑稽，但他确实成功了。 这个人就是IBM的创始人——托马斯· 约翰· 沃森。
医药销售必备的素质
医药代表必备的专业素质前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好学习：一是思路要清晰；二是目的要明确；三是细节要关注。
老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务！要随时准备为客户做好服务。
这应该是医药代表的基本素质之一。
前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家发展非常迅速的制药企业，在未来一定会有大规模的扩展，所以我们都应该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。
要做到这一点，我想首先应该明确：作为一名优秀的医药代表究竟应该具备怎样的素质呢？记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简单，“一张嘴两条腿”，如果你能再加上一点脑子，那你的销售就可以做的比一般人优秀了。
这段话当时听来对我还是很有帮助的，她总结出了医药代表应该具体的几点素质，比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。
我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先应该具备两项基本素质：一是良好的“悟性”；二是自我激励的能力。
良好的“悟性”“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。
对于我们医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。
只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。
我想我的老板当年在做代表时应该是非常有“悟性”的人，从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。
想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一直以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素质很大程度是天生的，后天培养比较困难。
自我激励能力美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。
医药代表应具备的素质
医药代表是一项特殊的职业，它属于营销岗位，但又不同于一般的营销岗位，君不见：医院诊室前贴着“医药代表严禁入内”的告示；君不见：各种媒体频频曝光的回扣事件对医药代表的指责；君不见：焦点访谈中浙江富阳事件中那个医药代表无助的眼神，如此种种，不仅要求医药代表要具备一般销售员的良好心态，还需要有更强的自我认识和自我调节的能力。
“铁鞋踏破路还长，资料礼品肩上扛。
夏季烈日在身旁，冬季雪地印两行。
风雨无阻整日忙，思念痛苦心里藏。
四海为家很正常，没有亲人在一旁。
兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖药郎！”，相信这样的歌谣很多医药代表都知道，也都深刻体会到其中的艰辛其中的酸甜苦辣，我们必须不断面临着挑战，不断面临着失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困苦。
因此，作为医药销售人员，要想在这条道路上有所成就，就必须要拥有常人没有的素质心态。
一、自信乐观我们不是因为事情难以办到才失去信心，而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到，信心才是成功的第一步！我们很多医药代表在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好”等的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服医生可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的医药代表则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑•希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！在茫茫的医药营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。
如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，陈安之也在培训时经常说：“我没有得到我要的，就即将得到更好的”，乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。
只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！二、主动积极机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。
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医药代表的基本素质.
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃