医患关系论文
人文医学调节医患关系的探究及对策论文
人文医学调节医患关系的探究及对策论文【优秀3篇】.医患关系及其现状篇一2.1 医患关系：从狭义上讲，医患关系是指特定医务人员与特定患者在医疗过程中产生的一种医治关系。
从广义上讲，医患关系是指患者及其家属在就医过程中与医疗机构和医护人员之间发生的一种特定关系。
2.2 医患关系现状：根据广东省科技计划软科学项目“服务管理和社会资本理论视角下医患信任与控制机制探索”调查小组于2009年进行的调查数据表明：在患者就医的医院中，认为医患关系非常和谐占7.1%，认为和谐占48.8%，认为一般占34.5%，认为有点紧张占7.2%，认为非常紧张占1.2%，认为说不清占1.2%。
从调查数据上看，绝大多数被调查者都认为医患关系是和谐的，认为医患关系紧张和非常紧张的只占被调查人数的8.4%。
但是最近几年来，恶性医疗纠纷案件的不断发生，职业医闹的出现，甚至黑恶势力的加入，媒体的宣传报道，把本该和谐的医患关系推到了风口浪尖上，甚至国家不得不以立法的形式来打击医闹及黑恶势力。
人们不得不重新审视目前的医患关系，找出改善医患关系的方法。
.人文医学调节医患关系的探究及对策篇二3.1 医学院校人文教育滞后及对策：目前，各个医学院校的课程设置，仍然沿用着生物医学模式下的课程设置方法和人才培养体系。
重点放在科学教育知识和技术层面的训练，相对忽视学生对患者人文关怀的培养。
虽然也有部分院校开设了人文医学相关的部分课程，但师生都缺乏重视，使得人文素质教育处于一种可有可无的边缘地带。
这样，培养出的部分医务工作者在医疗过程中大多缺乏对患者的人文关怀，不能设身处地替患者着想，不能换位思考。
而较多地考虑各自的经济利益。
随之而来的便是过度医疗，过度检查，态度生硬等现象的出现。
客观上加剧了目前已经紧张的医患关系。
因此，医务工作者人文素质的缺乏在很大程度上制约了我国医学水平的进一步提高和医疗卫生事业的发展。
为克服上述弊端，大力推进并强化专业教师的人文教育功能，提高教师的人文教育水平，使每一位专业教师都明白，培养医学生的医疗知识、医疗技能与培养医学生的人文素质同样重要。
医患关系论文(共五则)
医患关系论文（共五则）谈到医患关系，我们大家都不会陌生，因为它就经常发生在我们的身边。
那么究竟是什么因素导致的这么多的医患纠纷呢？我认为，这个问题不能一概而论，是多方面因素造成的：医生，患者和社会医疗体系。
在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境，但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。
一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。
医务人员一方面为了经济利益，一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险，在医务活动中过度检查、开“大处方”，使医疗费用过高，导致很多患者看不起病、吃不起药。
二是医疗服务质量下滑。
大量调查表明，恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。
随着市场经济体制的建立，医疗部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显，很多医务人员不能设身处地替患者着想。
三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在，败坏了医务人员的形象等等，使得医患之间的诚心面临危机，社会对医务人员的总体负面形象增加。
四是医疗纠纷在各医院时有发生，而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰正常的医疗秩序，甚至危及医务人员人身安全，使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护，认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’，宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。
五是患者对医疗服务期望太高。
随着社会的进步，人们物质文明水平的不断提高，不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求，但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大，而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。
六是社会舆论的消极影响。
社会舆论对医院的片面指责，媒体的炒作和错误的引导，导致患方对医方的不满和不信任。
对于医生和患者之间的关系处理我认为是最关键性的问题，是导致医患纠纷的关键所在：医患双方沟通不畅。
医患双方掌握知识、的不对称，是医患双方沟通不畅的主要原因。
医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)
医患关系的作用意义影响及对策研究论文（共4篇）医患关系对于医疗服务的质量和效果具有重要的作用意义和影响。
良好的医患关系有助于提高患者的治疗满意度、信任感和遵从性，从而改善诊疗效果，减少医疗纠纷和医疗事故的发生。
相反，糟糕的医患关系可能导致患者的不满、不信任和不良情绪，进而影响治疗效果和医疗机构的声誉。
为了改善医患关系，提高医疗服务质量和效果，需采取积极的对策和措施。
本文将引用四篇研究论文，分别讨论医患关系的作用意义、影响及对策。
1. 研究论文一：《医患关系对患者满意度的影响研究》该研究论文探讨了医患关系对患者满意度的影响。
研究发现，良好的医患关系可以显著提高患者的满意度。
医生的沟通能力、关怀态度、专业知识和技术水平对于建立良好的医患关系至关重要。
对策方面，医生应加强沟通技巧的培训，提高自身的专业水平和人文关怀能力，通过与患者建立有效的互动，增强患者的参与感和信任感。
2. 研究论文二：《医患关系对患者遵从性的影响研究》该研究论文研究了医患关系对患者遵从性的影响。
研究发现，良好的医患关系可以显著提高患者的遵从性，使其更加积极地配合医生的治疗建议和要求。
医生应尊重患者的意愿和选择，给予充分的解释和建议，并与患者共同制定治疗方案，以增强患者的参与感和责任感。
此外，医生还应提供持续的支持和关注，建立稳定的医患关系，以促进患者的遵从性和治疗效果。
3. 研究论文三：《医患关系对医疗纠纷的影响研究》该研究论文研究了医患关系对医疗纠纷的影响。
研究发现，良好的医患关系可以降低医疗纠纷的发生率。
医生应积极倾听患者的需求和意见，与其进行充分的沟通和协商，解决患者的问题和困惑，以避免患者的不满和投诉。
同时，医生应保持专业的工作态度和医学伦理，提供高质量的医疗服务，从根本上减少医疗纠纷的风险。
4. 研究论文四：《医患关系对医疗事故的影响研究》该研究论文探讨了医患关系对医疗事故的影响。
研究发现，糟糕的医患关系是医疗事故发生的一个重要因素。
医患关系法律案例论文(3篇)
第1篇摘要：医患关系是医疗服务过程中最为重要的关系之一，近年来，医患纠纷事件频发，引发社会广泛关注。
本文以一起医疗纠纷案为例，从法律角度分析医患关系的法律问题，探讨医患纠纷的成因、处理原则以及法律责任，以期为医患关系的和谐发展提供参考。
关键词：医患关系；医疗纠纷；法律案例；法律责任一、引言医患关系是医疗服务过程中最为重要的关系之一，良好的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益具有重要意义。
然而，近年来，医患纠纷事件频发，医患关系紧张，严重影响医疗秩序和社会稳定。
本文以一起医疗纠纷案为例，分析医患关系的法律问题，旨在为医患关系的和谐发展提供参考。
二、案例背景某市一家医院，患者王某因感冒发热就诊。
医生诊断为“上呼吸道感染”，给予抗病毒、退热等对症治疗。
治疗期间，王某病情加重，出现呼吸困难等症状。
经再次检查，诊断为“重症肺炎”。
因病情危重，王某转入ICU病房治疗。
经过一段时间的治疗，王某病情仍无好转，最终因多器官功能衰竭去世。
患者家属认为，医院在诊疗过程中存在过错，导致患者病情加重，要求医院承担相应的法律责任。
三、案例分析1. 医患纠纷的成因（1）医生诊疗水平不高。
本案中，医生在初次接诊时未能准确判断病情，导致误诊，延误了最佳治疗时机。
（2）医患沟通不畅。
医生与患者家属在沟通过程中，未能充分了解患者病情及家属需求，导致矛盾加剧。
（3）医院管理制度不完善。
医院在诊疗过程中，未能严格执行各项规章制度，导致医疗事故的发生。
2. 医患纠纷的处理原则（1）公平原则。
在处理医患纠纷时，应坚持公平、公正、公开的原则，保障各方合法权益。
（2）协商原则。
医患双方应本着友好协商、互谅互让的精神，寻求纠纷解决方案。
（3）法律原则。
在无法通过协商解决纠纷的情况下，可依法向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
3. 医患纠纷的法律责任（1）医生的法律责任。
医生在诊疗过程中，因故意或重大过失导致患者人身损害的，应承担相应的民事责任。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文（共2篇）【论文一】促进和谐医患关系问题及解决对策摘要：和谐医患关系是医疗工作中最为重要的一环，直接关系到患者的身心健康以及医护人员的工作质量。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
文章从医患双方的心理和行为入手，探讨如何建立和谐的医患关系。
关键词：医患关系；和谐；心理；行为一、引言医患关系是医疗卫生系统中最为重要的一环，它既关系到患者的身心健康，也关系到医护人员的工作质量和职业形象。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，造成了严重的社会影响。
因此，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
二、医患双方的心理和行为医患双方的心理和行为是促进和谐医患关系的关键因素。
1. 患者的心理和行为患者首先应该树立正确的医学观念，不轻信虚假信息，尊重医护人员的职业精神和基本权利，不要轻易抱怨和挑剔，不能过分索取，而应当理性对待自己的疾病，树立信心，积极配合医生治疗，遵守医嘱。
2. 医生的心理和行为医生在医疗工作中应当遵循医德医风，爱患者、勤务医，保护患者的人权，发扬职业精神和医学精神，不该刻意夸大疾病危害，把患者看成病的来源，加重患者的精神压力。
三、建立和谐的医患关系为了建立和谐的医患关系，患者和医生双方都应该以下几点：1. 着眼长远，减少矛盾患者和医生应该在把眼光放远，不要在短期内争来争去，尽可能减少矛盾。
2. 积极沟通，及时解决问题要及时沟通，找到矛盾的根源，积极寻找一些可行的解决方案，并且应该让双方都有面子，不要伤害对方的自尊心。
3. 建立互信，互相尊重患者和医生之间要建立起互信的关系，通过互相尊重和理解，共同解决问题。
4. 弥合矛盾，重建信任当医生和患者之间确实存在矛盾时，应该及时采取行动弥合矛盾，重建信任。
四、结语和谐的医患关系是医疗工作中最为重要的一环，是医生和患者相互信任、尊重和理解的基础。
患者和医生双方应该树立正确的心理和行为，建立和谐的医患关系，既能促进医疗工作的顺利开展，又能保障患者的身心健康，达到医患双方的共赢效果。
医患关系论文集合4篇
医患关系论文集合4篇医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
以下是小编整理的医患关系论文集合4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第1篇: 医患关系论文在这个新冠病毒肆虐的关键时期，各种对抗疫一线医护人员的报道与赞美的文章刷爆了微博、朋友圈，然而就在不久之前我们还在为杨文医生、陶勇医生的遭遇感到惋惜、愤慨。
各种暴力伤医事件不断升级，挑战着原本就十分紧张的医患关系。
我们如何来看待当下的医患关系经历过这次肺炎疫情，医患关系会有所改变吗医患纠纷多是由患者或其家属对医生的不满情绪引起的。
这不禁让我们思考：何为一个合格的医生或许是像林清玄所说“身着白衣，心有锦缎”，或是孔子所言“居之无倦，行之以忠”。
总而言之，人们对医生的要求很高。
确实如此，孙思邈为民救世大医精诚、扁鹊救世济人敢于直言、华佗广施人道不分贵贱、李时珍尝遍百草著书济世，这些自古流传下来的故事将医者塑造成了一个完美的济世形象，不求回报，但求救人，药到病除，妙手回春。
人们一度把医者推上神坛，也把他们推向了如今的尴尬境地。
在医生这个职业里，错误疏忽产生的代价后果很大，这也导致了患者对于医生的低容忍态度，医生犯错难以被患者角度的群体所容忍。
《大医精诚》中有这样一句话：“勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心，如此可为苍生大医生，反此则是含灵巨贼。
”这句话道出了医者应该追求的一些品质，却不免过于苛刻。
同样地，无论是在希波克拉底誓言中，还是在医学日内瓦宣言里，人们习惯于侧重强调医生的义务，对医生的权利却很少提及。
事实上单从目前来看，医生在治疗过程中至少是治疗方案上是有很大决策权的。
目前中国的医患关系多为主动、被动型与引导、合作型，多数患者并不具备足够的医学知识与医生进行治疗方案的探讨或者是全权交由医生处理，他们只要求一个治愈的结果。
医患关系的论文3篇
医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友，大家共同的目的就是打垮病魔。
[］有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。
不知从何时开始，医患间的关系变得“一触即发”，实在是悲哀。
其实不仅是病人怀疑医护人员的用心，医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。
说到底，大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。
本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。
关键词：医患关系；紧张；原因；对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高，人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高，构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。
[]但是，我国正处于社会转型时期，经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步，引发了不少社会矛盾，在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐，医患冲突越来越激烈，甚至发展到暴力冲突，伤医等恶性暴力事件频繁发生。
1 医患关系紧张的现状近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。
医患关系的作用意义影响及对策研究论文(共4篇)
医患关系的作用意义影响及对策研究论文（共4篇）医患关系的作用意义、影响及对策本文将分别针对医患关系的作用意义、影响及对策展开研究，以揭示这一共同存在的社会现象的深层内涵。
一、医患关系的作用意义医患关系作为一种常见的社会关系形式，在医疗过程中发挥着重要作用。
其主要具有以下几个作用意义：1. 疾病诊断：医患关系能够协助医生更好地获取患者的病情信息，同时也能帮助患者理解并选定合适的治疗方案。
在医疗初期，医患双方的沟通与协作，能够缩短病情诊断与治疗的时间，从而提高治愈率、降低病情恶化率。
2. 治疗效果：医患关系在治疗过程中也具有显著作用。
医生需要建立一个即使经过一段时间后也可以进行有效交流的关系，以更好地跟踪和了解患者的病情。
与此同时，良好的医患关系也能够建立患者的信任感，增强患者充分配合医生的愿望，以提高治疗效果。
3. 医疗质量：医患关系还直接影响医疗质量。
医生经常需要动员患者进行复查、调整治疗方案等过程，在这个过程中医生需要建立一个具有信任和理解的医患关系，使患者愿意听取医生的建议，从而帮助医生更好地实施治疗。
二、医患关系的影响医患关系的质量直接涉及到医疗的效果和患者满意度等问题，因此，它的质量是直接影响患者的健康和生命安全的。
医患关系的不良有以下几种影响：1. 降低医疗效果：不良的医患关系可能导致患者浪费时间、不配合治疗或不信任治疗，从而降低治疗效果。
例如，同样是病情较为严重的糖尿病患者，如果医生治疗评价与他的期望不符合，那么他可能丧失继续治疗的信心，从而导致病情恶化。
所以，医患关系的良好与否直接涉及到治疗的效果。
2. 增加患者治疗成本：不良的医患关系会导致患者反复看病、浪费时间，和患者的预期效果不符，从而增加患者的治疗成本。
3. 影响社会心理健康：不良的医患关系，如医生态度冷淡、不耐烦、不尊重患者，会对患者心理产生不良影响，造成情绪压力，并有可能导致心理障碍，影响患者相关的社会心理健康。
三、医患关系的对策针对现有医患关系不良的现状，我们需要在以下三个方面积极采取措施转化现状：1. 医生的培训：医生在培训中需要加强对患者的沟通和协商技巧的相关培训，学会基本的公共关系学，通过更灵活和全面的方法与患者沟通，更好地了解患者的需求。
护患关系论文六篇
护患关系论文六篇护患关系论文范文1在现阶段医疗过程中，医护人员与患者仅作为两个独立的群体而存在，期间缺乏必要的沟通，从而造成了在某些方面患者与医护人员的误会，从而使得医患关系不良。
部分医疗单位仅以营利为目的，缺乏肯定的公益心与怜悯心，致使在医疗过程开展中，没能切身体会到患者的感受，从而造成不良的医患关系。
而就患者而言，当其需求无法得到满意或者与医护人员之间存在肯定的误会时，其采纳的方式不是合理地进行沟通，而是采纳较为极端的方式进行解决，这一方面无法从根本上解决自身的困扰，还会对患者自身的病情造成影响。
2患者对医院信任程度的减弱由于相关医疗单位自身行为的不规范以及舆论的过度描述，目前患者对于医院的信任程度直线下降。
患者将去医院就医当作一种强迫性的行为进行实施，甚至有些患者不顾自身病情，也不愿前往医院就医。
在医护过程中，正常的医护环节在患者眼里，也是医疗机构在想方设法赚取利益。
这都是信任度不良的表现。
3和谐医患关系的构建要点和谐医患关系的构建是医疗服务体系建立过程中的核心问题。
在和谐医患关系的构建过程中，政策制定与实施部门、医院医护人员以及患者本身都应做出转变，为医患关系的改良做出应有的贡献。
本文从医疗护理服务理念的转变、有效沟通体制的建立以及社会医疗体系的不断晚上等方面对和谐医患关系的构建要点做出了探讨分析。
3．1医疗护理服务理念的转变在医疗护理服务中，良好的、先进的服务理念是医患关系能够得到有效改善的保证。
在护理服务中，工作人员应当切实从自身服务力度动身，改善对待患者的态度，真正将护理的过程当作为别人服务的过程，从而用自身的态度化解医疗过程中较为僵化的医患关系。
另外，理念的转变也在于医院开设目的的转变。
医院的目的不仅仅在于盈利，更在于救死扶伤。
医疗单位切实改善自身的行为，也是医患关系得到提升的重要部分。
3．2有效沟通体制的建立医疗护理人员与患者之间的沟通缺乏是造成医患关系不良的重要缘由。
因此，在医疗护理服务过程中，有效的医患沟通体制应当得到建立，工作人员在医疗行为实施过程中，应乐观地与患者进行沟通，向患者解释清晰自身行为的合理性与必要性，让患者真正感受到自身在服务过程中的专心，从而起到沟通的作用，以改善不良的医患关系。
医患关系法律案例论文(3篇)
第1篇摘要医患关系作为医疗服务过程中最为重要的人际关系之一，其法律地位和权益保护在我国法律法规中有着明确规定。
本文通过分析一个医患关系法律案例，探讨医患纠纷的成因、法律适用以及医疗损害赔偿等问题，以期为医患关系的和谐发展提供参考。
一、引言近年来，医患关系紧张、医患纠纷频发，已成为我国社会关注的焦点问题。
医患纠纷不仅损害了患者的合法权益，也影响了医疗机构的正常运营和医疗行业的整体形象。
因此，研究医患关系法律案例，分析医患纠纷的成因、法律适用以及医疗损害赔偿等问题，对于促进医患关系的和谐发展具有重要意义。
二、案例简介某患者在某医院进行手术，术后出现严重并发症，导致患者残疾。
患者认为医院在手术过程中存在过错，要求医院承担赔偿责任。
经过多次协商无果，患者将医院诉至法院。
三、医患纠纷成因分析1. 医疗技术水平限制医疗技术具有不确定性，有时即使医生尽最大努力，也可能出现无法预料的结果。
本案例中，患者术后出现严重并发症，可能与医疗技术水平的限制有关。
2. 医患沟通不足医患沟通是医患关系的重要组成部分。
本案例中，患者对手术过程和术后并发症的了解不足，导致对医院产生质疑。
3. 医疗制度不完善我国医疗制度尚存在一定缺陷，如医疗资源分配不均、医疗费用高昂等，这些问题容易引发医患纠纷。
四、法律适用分析1. 医疗侵权责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定，医疗机构及其医务人员应当对患者在诊疗活动中受到损害承担侵权责任。
本案例中，患者认为医院在手术过程中存在过错，可依法要求医院承担侵权责任。
2. 医疗损害赔偿根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十五条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，因过错造成患者人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。
本案例中，患者可依法要求医院赔偿相关费用。
五、结论本案例反映了医患纠纷的复杂性和多样性。
为了促进医患关系的和谐发展，应从以下方面着手：1. 提高医疗技术水平，降低医疗风险。
医患冲突论文（5篇范文）
医患冲突论文（5篇范文）第一篇：医患冲突论文浅谈医患关系冲突相关内容学院：班级：姓名：学号：摘要：在医院的临床实践活动中，医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点问题。
换句话说，怎样看待、处理当前卫生界的医患关系，已成为医德建设，医院文化建设的重点之一。
在社会主义国家，医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。
但是，由于个体人群中的职业道德|、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。
为了清楚的表达这个观点以寻求解决的方法，首先从医患双方的权利与义务谈起。
医生作为一种职业，其服务对象是病人，其拥有专业知识与技能，有诊治权和干涉权。
对求医患者有权利施行论断和治疗，并且可以在特殊情况下限制患者自主权利，为了是达到对患者负责的目的。
权利与义务不可分割。
医生的义务也就是全心全意医好患者病症。
患者也享有平等的医疗权、疾病的认知权、知情同意权，要求隐私权。
同时履行义务：遵守医院纪律制度，支持医院发展，配合医生治疗。
那么为什么当前医患关系会出现紧张情况呢？这里面有深刻的社会、经济原因和人为因素。
关键词:医患关系,医疗机构,医患之间,医患冲突,职业道德,医患沟通。
正文:医患关系是人类文化特有的一个组成部分，是医疗活动的关键、医疗人际关系的核心。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类人群：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。
”所以医患关系是指以医务人员为一方，以病人及其社会关系为另一方在医疗诊治过程中产生的特定人际关系。
现代医学的高度发展更加扩充了这一概念的原有内涵，“医”已由单纯医生、医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者、病人扩展为与之相联系的社会关系比如家属、单位甚至朋友。
在临床医疗过程中,建立良好的医患关系有利于保障医疗工作的开展,保持形成良好的心理环境和情绪氛围.因此,我们要营造一个和谐宽松的医疗环境,促进医疗事业的发展.在新时期,要处理好医患关系主要从尊重患者的权利、提高自己的语言沟通能力以及提高医生的自身素质上着手.医务人员需要解决好以下几个问题。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文（共2篇）论文一：促进和谐医患关系的问题及解决对策摘要：和谐的医患关系是保障医疗卫生事业健康发展的重要基础，但当前我国医患关系出现了一些问题。
本文通过详细分析医患关系的问题及其成因，提出了一些解决对策，包括提高医务人员的专业素质、完善诊疗程序、加强沟通与信任建立、建立有效的纠纷调解机制等。
希望本文的研究能够为促进和谐医患关系提供一定的参考。
关键词：医患关系、沟通、信任、纠纷调解一、引言和谐的医患关系是医疗卫生事业健康发展的基石，是保证患者能够顺利享受医疗服务的前提。
然而，由于多种因素的影响，中国当前的医患关系出现了一些问题，如医患矛盾冲突频发、医闹事件层出不穷等。
这些问题不仅对医务人员的工作产生了负面影响，还使患者的就医体验变得不愉快，甚至造成不必要的医疗纠纷。
因此，促进和谐医患关系已经成为了亟待解决的重要课题。
二、医患关系问题的成因1. 历史原因：中国传统的医疗模式强调医生的权威性和不可置疑性，患者在面对医生时往往没有足够的权益保护。
这种传统模式在一定程度上加剧了医患关系的紧张。
2. 患者期望与实际服务的差距：随着社会发展和人们生活水平的提高，患者对医疗服务的期望也越来越高。
然而，现实中的医疗资源分配不均衡，导致患者往往无法得到符合期望的服务，这引发了不满情绪。
3. 医务人员的素质问题：部分医务人员素质欠佳，缺乏沟通技巧和医患共情能力，容易引发患者不满或误解。
同样，患者中也存在一些对医务人员不尊重的情况，这也会恶化医患关系。
三、促进和谐医患关系的对策1. 提高医务人员的专业水平和综合素质：通过提高医务人员的专业培训水平，加强医患沟通和情感沟通的训练，提高医务人员的专业技能和职业道德素质，增强医生对患者的关爱和理解。
2. 完善诊疗程序，加强医疗质量管理：建立健全的诊疗程序，明确医生和患者的权益和义务，防止医院过度治疗、滥用药品等现象的发生，提高医疗质量和安全水平。
医患关系论文
医患关系论文篇一：医患关系类论文学校代码：10226大庆校区毕业论文论文题目：所在系部：专业：年级：学号：姓名：指导教师：实习单位：起止日期：人文社会科学系信息管理与信息系统（办公自动化方向）2008级0817210121 张春阳邓玉霞杨秋菊北京友谊医院 2021 年 1 月至 2021 年 4 月 2021年 5月 20日目录中文摘要 (1)英文摘要 (2)1. 文献综述 (3)1.1 选题的目的及意义 (3)1.2 研究方法和内容 (3)1.3 研究现状 (3)2. 前言 (4)3. 医患关系及其现状 (5)3.1 医患关系的概念 (5)3.2 我国目前医患关系的现状 (5)4. 医患关系紧张的原因 (5)4.1 体制因素 (5)4.2 患方因素 (6)4.3 医方因素 (7)4.4 媒体导向 (8)5. 构建和谐的医患关系 (8)5.1 增加政府对卫生事业的投入 (8)5.2 健全相关法律法规 (9)5.3 强化医院管理服务 (9)5.4 建立医疗保险制度 (10)5.5 加强医德建设 (10)5.6 发挥新闻媒体的正面效应 (10)5.7 建立健全的监督激励机制 (11)6. 结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)浅谈和谐医患关系的构建中文摘要医患关系紧张已成为不容忽视的社会问题。
其原因包括体制因素、患方因素、医方因素、媒体导向等等。
和谐医患关系是构建和谐社会的重要方面。
要通过加大政府投入、完善立法、医院推进改革、媒体发挥正面作用、以及全社会的监督等多方主体，齐心协力，和谐医患关系才有可能实现。
关键词：医患关系；和谐；措施；因素AbstractTense doctor-patient relationship has become a social problem can not be ignored. The reasons include institutional factors, the risk of side factors, the medical side factors, the media-oriented, and so on. Harmonious doctor-patient relationship is an important aspect of building a harmonious society. Be possible to achieve by increasing governmentspending, improve the legislative and hospitals to promote reform and multi-main of the media to play a positive role, as well as the supervision of the whole society and make concerted efforts to build a harmonious doctor-patient relationship.Key word:Doctor-patient;Relationship;Harmonious;Build;Element 一文献综述（一）选题的目的及意义构建社会主义和谐社会是一个系统工程，和谐的医患关系是发展和谐社会的一个组成部分。
医患关系的探寻与对策以及思考论文(共3篇)
医患关系的探寻与对策以及思考论文（共3篇）医患关系是医疗场所中最基本的关系之一，涉及到医生、患者、家庭成员等人员之间的相互作用。
良好的医患关系可以提高医疗质量，增强患者的治疗信心，减少医疗纠纷，提高医生的职业满意度。
本次论文将分别探讨医患关系的探寻、医患关系的对策、以及个人思考与总结，以期达到从不同角度探讨医患关系的目的。
一、医患关系的探寻1.医患关系的变化传统的医患关系主要是急诊治疗的医患关系，医生是治疗者，患者是病人，医生采取权威治疗的方式，患者接受治疗的态度从被动到顺从。
这种关系的特点是隔阂、凌驾、不平等，医生掌握话语权。
然而随着医疗行业的发展和患者素质的提高，医患关系已经发生了变化。
患者不再是只有病人身份，他们也掌握了相应的医疗知识和信息，在医疗决策方面也表现出愿意参与的态度。
这种变化显示出一种相对平等的医患关系，医患之间的互动越来越频繁，更加强调性别、文化、信任、共识等因素。
2.医患关系中的问题尽管医患关系的变化与发展是好的趋势，但其中也存在一些问题。
首先是医道问题，医生应该以保护患者的利益为己任，不应该在诊治患者时过度开药和检查，光盲目开药和治疗病症不好；其次，医疗保险问题，医疗保险制度的不完善和社会未进行大规模的医疗保险普及对患者的医疗选择造成了极大的困扰；再次是医疗服务的不规范，医疗机构中很多“黑心医生”，以及药品、医疗器材等的质量问题，患者的安全无法得到保障。
二、医患关系的对策1.建立完善的医德医风制度医德医风规范是医患关系问题的基础。
建立一个完善的医德医风制度非常必要，只有这样才能够维护医患关系的利益和社会的稳定。
2.加强患者知识的宣传和培养在患者病情发生变化时，如果能够顺利地将病情告诉医生，对诊治病情有很大的帮助。
因此，在日常生活中，患者需要加强相关医学知识的学习，提高自己的能力和意识，为自己的疾病治疗提供更好的保障。
3.加强医患沟通优秀的医患沟通是实现医患关系良好的重要途径。
医患关系论文
医患关系论文医患关系是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的一种人际。
随着人类的进步和发展,人们对健康与疾病的理解不断深入,医学模式有了新的变化,医患关系也面临新的课题和挑战。
下面是店铺为大家整理的医患关系论文，供大家参考。
医患关系论文范文一：医患关系下基础医学论文1.基础医学教育面临的挑战目前我国的医学教育无论是专科、本科和研究生层次大致分为两个阶段:基础医学教育阶段和临床医学教育阶段，主要采取“基础课-临床课-医院实习”的教育模式。
基础医学教育阶段是每个医学生成长为合格医生或医务工作者的必经之路。
因此作为医生的摇篮，基础医学教育在构建和谐的医患关系方面负有不可推卸的历史使命，同时基础医学教育改革也必将面临前所未有的挑战。
然而在基础医学教育阶段，学生医学知识有限，学生和老师与患者之间没有直接接触，在医患关系调节方面的作用很容易被忽视。
但是处在这个阶段的学生既对获取医学知识正处于极度渴望的阶段，又苦于缺乏接触实际问题的机会，同时他们与进入临床实习后的医学生不同，不会涉及有关患者隐私等方面的利益冲突，在与患者沟通方面有一定的优势，更容易被患者所接受。
因此，他们可以在医患之间构建医学知识和互信的桥梁，从而在基础教育阶段寻求缓解医患关系紧张的可能途径将成为一种合理的选择。
1.1构架知识的桥梁对医学专业知识的正确认知是医患有效沟通的基础。
患者医学知识匮乏，不清楚医生的诊断，不了解医生的用意，就很容易产生误解。
患者饱受病痛折磨，带着毕生积蓄，甚至是四处筹措的医药费，来到医院寻求帮助，对医疗期望值往往过高，由于不了解医疗风险，将责任归咎于医生。
比如湖南湘潭市产妇羊水栓塞导致多器官功能衰竭死亡的医疗意外，如果患者家属对分娩并发症羊水栓塞的危险性有所了解，也就不至于爆发冲突。
另一方面，目前医生接诊量巨大，任务重，很难有充分的时间为患者讲解相关的医学知识。
而基础医学教育阶段的老师和医学生肩负着传播知识、服务社会的责任，将正确的医学知识和可能的医疗风险通过合适的途径和渠道，持之以恒地进行系统科普，在患者和医生之间构架知识的桥梁，为医生和患者有效交流提供基础。
构建和谐医患关系论文
构建和谐医患关系论文篇一：构建和谐医患关系毕业论文构建和谐医患关系毕业论文我国的医疗卫生体制自改革开放以来进行了深入的变革，取得了突出的成效，但也暴露出一些问题，医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。
和谐的医患关系是和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。
然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面，主要表现在：一、医患之间冲突频繁发生。
近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升，医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的，但是医疗纠纷如此频繁地发生，也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。
二、医患之间的信任缺失。
某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者对医生所开列的检查项目和治疗方案戒备心理加强；而一些患者使用非法手段处理纠纷，也使医生惧怕纠纷缠身，有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。
由此，本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作，逐渐演变为戒备、防范，严重的甚至走向对立。
三、医患冲突引发其他问题。
医患矛盾渐成社会焦点，一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级，从而发展成治安问题乃至刑事案件。
这种状况严重干扰了医院正常秩序，威胁着医护人员的人身安全，同时也影响了其他病人就医。
篇二：浅谈如何构建和谐医患关系浅谈如何构建和谐医患关系近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。
在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。
笔者结合自己工作实际，就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。
1、增进医患信任。
医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。
作为利用专业知识为病人服务的医护人员，只有面对病人对他的信任，才能使出自己的看家本领，才有信心去挑战高难度的治疗手段；作为怀着期待和希望的患者，只有交付出自己的信任，才能更好地配合医生的诊治，以取得理想的治疗效果。
探讨医患关系的对策研究论文(共3篇)
探讨医患关系的对策研究论文（共3篇）论文一：医患关系问题的现状及其对策研究摘要：近年来，医患关系问题日益引起社会关注。
本文首先分析了医患关系问题的现状，其中包括医患矛盾的种类、原因及后果，并探讨了现有对策的不足。
接着，提出了加强医患沟通、推行医疗纠纷调解机制、提高医务人员职业素养等对策，以期为改善医患关系提供一些参考。
关键词：医患关系；矛盾；对策一、引言良好的医患关系是医疗服务的基础，是医生提供优质医疗服务的前提。
然而，由于疾病的不可预测性和治疗难度的不同，医患矛盾难以避免。
在如今这个信息泛滥的时代，医生不断受到舆论监督和质疑，很多医患关系问题也因此浮出水面。
本文旨在分析当前医患关系问题的现状及其对策，以期为改善医患关系提供一些启示。
二、医患关系问题的现状1. 医患矛盾的种类医患矛盾主要包括以下几个方面：（1）就医体验不好：有时患者会感觉医生不够耐心，不愿意解答问题，也有的医生在处理患者的问题时存在不专业的情况。
（2）医疗结果不理想：由于疾病的不同，治疗效果不可预测。
如果治疗效果不符合患者的预期，就可能会导致医患矛盾。
（3）医疗费用争议：由于医疗费用高昂，一些患者认为治疗费用过高，医生可能存在极端情况下的收受回扣等现象。
2. 医患矛盾的原因医患矛盾的原因有以下几种：（1）医生的职业道德和素养不足：一些医生可能在处方药、诊疗收费等方面存在违规行为，缺乏专业性和诚信度。
（2）医疗制度不完善：当前我国医疗制度存在种种不合理的规定，如医患纠纷的诉讼程序比较复杂，对患者不友好；患者没有充分的知情权等。
（3）患者的自身素养：一些患者会对治疗结果不满意、医疗费用过高等问题不理性，情绪激动，字符串到治疗医生等不当行为。
3. 医患矛盾的后果医患矛盾如果处理不当，后果可能非常严重，如：（1）对医生的职业形象造成负面影响。
（2）妨碍医生进行正常工作和业务发展。
（3）医院运营秩序受到干扰甚至瘫痪。
三、医患关系问题的对策1. 加强医患沟通医患沟通是解决矛盾的重要途径。
临床医学导论医患关系论文
临床医学导论医患关系论文第一篇：临床医学导论医患关系论文如何正确处理医患关系班级：2015级临床班学号：作者：（潍坊医学院，山东潍坊261051）摘要：医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的特殊表现形式，它直接关系到国民基本健康能否得到有效保证以及人口素质的进一步提高，关系到我国经济和社会的发展进步。
新形式下，由于个体人群中的职业道德、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系日趋紧张，医患矛盾层出不穷，严重影响医疗卫生事业的和谐发展。
分析和解决当前医患关系紧张的现状，构建和谐医患关系，为促进医疗卫生事业的健康发展具有重要的现实意义。
关键词：医患关系解决措施医患纠纷医患沟通How to handle the doctor-patient relationshipTIAN He（Weifang Medical University, Weifang 261051,China）Abstract:The doctor-patient relationship is the specific relationship between medical staff and patients during the medical course, is a special form of medical relationship, it is directly related to the national basic health can be effectively guarantee and improve the quality of the population, in relation to the development of economy and society in china.Under the new situation, because of the individual in the crowd occupation moral and political quality is different, in the specific work, increasingly tense doctor-patient relationship, the doctor-patient conflicts emerge in an endless stream, seriously affect the harmonious development of medical and health undertakings.Analyzing and solving the current tense situation ofdoctor-patient relationship and building harmonious doctor-patient relationship have important practical significance to promote the healthy development of medical and health undertakings.Keywords:doctor-patient relationship;solution measures;medical disputes;doctor-patient communication 正文：医患关系是在医疗活动开展过程中必然会发生的一种活跃而又重要的人际关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中南大学湘雅医学院卫生经济学医患关系论文（影响医务人员沟通能力的因素分析与对策）年级：12级专业：临床医学影响医务人员沟通能力的因素分析与对策摘要:新的医学模式确定后，医患沟通成为实现医学人文思想的重要支撑点。
在医生与患者的沟通中，可以了解患者的感受与体验、避免医疗差错与纠纷，构建和谐的医患关系的重要通道，然而医务人员的沟通能力又受到多方面的影响，使许多的医生与患者之间不可以很好的沟通导致很多不必要的麻烦，具备医患之间的沟通能力已经成为构成医生临床能力的要素之一。
本文将对影响医务人员的沟通能力的因素进行分析，从而研究出解决的对策，使医患之间的沟通更加的深入、医患之间的关系更加的和谐。
关键词：医患沟通、现代医学、医患沟通能力、影响因素、一、医患关系的现状和医患沟通的内涵1.医患关系现状: 近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。
许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。
但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。
我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力!2.医患沟通的内涵：狭义的医患沟通是指医院的医务人员在诊疗的过程中，与患者以及家属就病情诊断、治疗方案、预期效果、健康教育、医疗费用等内容进行的易患言语的交流过程。
它是医患沟通的主题形式，它的目的是保证医疗哥程序顺利的进行，医护人员能有效的开展治疗等工作，并能正确引导患者积极的参与治疗，对医院和和谐的医患关系、避免医患冲突、有着重要的意义。
广义的医患沟通是指各类医疗卫士机构的医务工作者、卫生管理人员、医学教育工作者等，围绕医疗和健康相关的法律法规、道德规范、服务标准、人才培养等方面、以非诊疗服务的方式与社会各界进行的沟通交流，如制定新的医疗卫生政策、修订医疗技术与服务标准、公开处理个案、健康教育等等。
它是在侠义医患沟通的基础上衍生出来的，由许多未处理好且社会影响较大的医患沟通关系个案所引发的。
但广义的医患沟通产生的社会效益和长久的现实意义是巨大的，它不仅利于医患双方个体的信任与合作及关系融洽，更重要的是他能推动医学发展和社会进步。
二、医患沟通在改善医患关系中占有重要地位1、医患关系紧张、矛盾尖锐，会削弱人类与疾病作斗争的力量，阻碍医学科学的发展，使医患双方的利益都受到损害在消除医患关系紧张状态、化解矛盾方面，需要医患双方共同努力，全社会参与，更重要的是医患双方能够换位思考，达到相互理解，两者从根本上享受自己的权利。
医方需要加强自身的建设，规范自己医疗行为，增强法律意识，为患者提供一流的服务，一切以患者为中心。
呼吁全社会医务人员淡泊名利、乐于奉献的同时，也要尊重他们，尊重科学，为广大医务人员创造一个宽松良好的执业环境。
在改善医患关系中，加强双方的交流和沟通显得尤为重要，实施医患沟通是提高服务质量和推进行业作风建设的需要，也是病人的需要，是融洽医患关系、减少医患纠纷极好的方法之一。
2．密切医患关系患者为了身体的健康而寻求医疗帮助，来到一个陌生的医疗机构里面，需要了解许多有关疾病和治疗的信息。
医患之间如果没有沟通，缺乏真正互相信赖，与患者或者家属之间发生误解和纠纷就不可难免。
医患之间进行有效的沟通，能促进医患关系的和谐。
医务人员必须承担和履行自己的义务，有对患者的诊疗过程解释说明的义务，既“告知”义务，有保护患者隐私的义务。
同样，患者也应主动去配合医务人员积极完成诊疗过程，尽到自己的义务，以达到共同营造一种和谐的关系与良好的氛围，相互理解，相互信任。
良好的沟通和交流是保证医患双方履行自己的上述义务的基础条件之一，是保证如实地实现患者知情同意权的前提。
3．减少医疗纠纷在医疗活动中，医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等，在实施医疗行为以前与患者或者家属进行沟通，让他们在了解正确的医疗信息后，才作出关系到治疗成效和回避风险的医疗决定。
医患沟通有助于患者及其家属进行心理准备，以后出现不令人满意的结果时，能够理解和正确对待。
4 . 加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要现代医学模式已从以医疗为中心转变为以患者为中心，是一种新型的生物-心理-社会医学模式。
医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现，这种新型的医患关系形式把医者与患者置于平等的地位。
成功的双向交流沟通，往往会得到患者对医者的信任和对诊疗的主动配合，可取得最佳的临床效果。
三、影响医务人员沟通能力的因素1. 不重视沟通医生对于医患沟通的不重视。
很多的医务人员对于病人的知情权不重视，在交待病人的病情、治疗方案、医疗相关风险等方面，没有向病人及其家属解释清楚，医生态度冷硬、居高临下，或者不够耐心、细致，导致沟通不畅。
例如，某患者就诊，诊断明确后拟行处置，处置前按照医院规定应该进行输血三项、乙肝两对半等相关检查，但该患者不同意上述检查，因不能除外患者是否患有某些传染性疾病，医生决定为患者使用一次性手术包，患者需要缴纳相关费用150元，但医生没有详细说明这笔费用发生的原因，只是反复重复“医院就这么规定的，你不做化验就得交150块钱。
”，导致患者不理解进而发生投诉。
2.言语障碍医生告知内容较多，医生普通话不标准，带有方言、吐字不清，使用部分医学用语，患者没有真正理解告知的内容，例如：骨科医生在患者术后出院时可能会告知患者“xx周之内不可以承重”（老百姓说的“下地活动”），患者没有真正理解，就可能因过早活动造成病情变化或植入的器材断裂等。
3.沟通不当沟通不当，让患方感到医生在推卸责任，导致信任度下降，心存抵触情绪，一旦出现意外情况更加难以接受，例如：医生说“反正我把该说的都说了，做不做手术你们自己决定，我们医生可替你承担不了这个风险”。
4.缺乏沟通技巧医患交谈中，医生的言行甚至是细微的表情、动作对患者都会产生很大的影响。
医生的提问方式、解释说明的方法、信息量的掌握、体态语的使用等语言和非语言的表达技巧的使用。
都会影响患者的情感的态度和表达。
如医生在诊疗过程中，为了是沟通可以沿着医疗方向发展，常采用封闭式提问来控制与患者之间的谈话，使患者只能机械似的回答问题，而不能表达自己真实的思想情感，形成垄断交流，使患者没有机会提问。
5.少数医生医德低下。
有些医生对病人不负责任，敷衍了事，态度不积极，存在“冷、硬、顶、推”等现象；还有些医生收红包，收回扣，导致病人对医生的不信任。
使得医患之间不能平心静气的沟通，病人不相信医生的话，沟通自然就存在困难。
6.患者不相信医生患者多方询问，不同医生之间对病情或治疗方案解释内容前后不一致，例如：患者用某药治疗了一段时间，询问其他医生时随口就说“我觉得用这个药没有什么必要，完全可以不用”，造成医患矛盾。
7.患者的情绪和性格当患者情绪平稳时，易于表达自己的意愿，也容易接受他人发出的信息，反之，患者的情绪状态波动会使患者直觉能力下降和发生偏差，甚至阻断医患沟通。
不同性格的人，对同一信息会有不同的感知。
一般而言，性格外向开朗的患者易于沟通与医生沟通时一般较为主动，容易说出自己的病情，相反，性格内向的患者不愿与医生沟通，医生就获得不到很有价值的病情。
四、如何解影响医务人员的沟通能力的因素1. 强调对医患沟通重要性的认识随着医疗卫生改革的进一步深化，人们的法律意识不断增强，加强对医患沟通重要性的认识已是全体医护人员的当务之急。
作为卫生行政机构及医院管理部门，应通过多种形式，对全体医护人员加强宣传、教育、培训，收集各种典型案例，从正反两方面强化医患沟通的重要性。
2.加强医生沟通能力和技巧的培训医疗机构要对医务人员开展医患沟通培训与演示、演练，使大家使用文明服务用语，不用禁语，熟悉流程和规范，熟悉沟通内容，掌握患者及家属的心理及沟通的技巧。
让医务人员知道沟通的技巧是成功的关键。
首先要充分认识沟通的重要性.它是服务意识、质量意识和市场意识的体现，也同样是经济意识的反应。
不要把沟通看成负担，这叫磨刀不误砍材工.从减少医疗纠纷和事故角度，从医疗机构自身发展角度，充分认识到其内涵意义。
其次是要讲究诚信，尊重、同情患者,接待病人要耐心，要克服以我为中心、我说了算等思想.这是一种文化，更是一种品牌。
再次，要善听，会解释，多给患者或家属讲几句\解释几句，要用简明通俗的语言、温和的语调去讲,切忌使用生硬的语言顶撞、刺激患者及家属。
最后,不能忽视眼神、表情、举止等的适当。
这些是无声的沟通,运用得当能起到意想不到的效果。
3.重视与病人之间的交流随着医疗服务理念的发展，患方不再是被动的医疗行为的接受者，而成为医疗活动的共同参与者。
因此，必须尊重患方的各种权利，通过医患沟通让患方明白具体的检查、诊断、预后、治疗、用药等，详细提供各种不同的诊疗方案的优劣点及所需费用，允许患方做适当的选择。
尊重病人的知情权。
在病人的病情、治疗方案、医疗相关风险等方面，向病人解释清楚，让他们充分了解自己的疾病及整个治疗过程。
让医疗费用透明化，做好收费咨询工作，让病人花钱花的明白。
这样病人心里就不会有疙瘩，不会去怀疑这怀疑那。
4. 提高对患者的心理疏导在临床诊疗过程中，患者会遇到许多困难，有些困难会使患者产生难为自控的情绪和过激行为。
尤其是绝症、严重伤残以及期望值过高的患者，当发现自己无法实现预期要求，又无法摆脱疾病的痛苦时，其心理负担过重，埋下了发生矛盾的隐患。
当患者需要把心理压力发泄出来时，首当其冲的是医务人员，此时医患关系的紧张、激化是不可避免的。
这时作为医方，必须冷静，在诊疗的同时，注重对患者的心理进行疏导，以求得患者的理解与配合，拉近医患之间的距离，减少误会，扫清心理障碍，形成共识。
5.注意医务人员的形象和仪表医院的环境,医务人员的仪表形象，能给患者产生第一印象，优美的环境给患者增加舒适感。
患者对热情、开放、真诚、幽默、可信、忠诚、责任心强的医务人员充满尊敬和信任。
而往往讨厌虚伪、不尊重人、自私、嫉妒、固执、骄傲、冷酷的医务人员。
6．不断完善卫生法律法规在医患双方，都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守卫生法规。
应要有统一的、有说服力的，比较公正的、有权威性的、正正能起到约束医患双方和解决矛盾的法规。
结束语：综上所述，在现代医疗工作实践中，必须遵循多沟通、多尊重、多理解，只有这样一个舒适温馨、文明和谐的医患关系才能形成，所以，提高医患沟通是解决和改善医患关系的有效途径。