人文护理与护士人文素养的丰富ppt课件
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护士人文修养PPT课件
9
阐述科学与人文的融合
科学给人类以力量，并有助于我们去掌握 方法，把握工具并改造世界创造历史；而人文 则决定这一目的和探索人类的终极目标。人类 的诞生到世界的消亡本身就是科学与人文融合 的过程。
从价值观取向来看，人类信奉和依赖的价 值体系是多方面的，如：理论认识上的真、艺 术追求美、社会政治上的权、经济上的富、社 会及个人引为上的善、宗教信仰的圣等等。现 代科技文明的突飞猛进和劳动生产率的极大提 高，都为现代社会物质的追求提供了便利。而 无论社会，还是个人，都不能脱脱离人本来谈 价值，当然更无法脱离科学价值本身谈人文。
重视护士的需要
应以激励为主
提供发展平台
18
护士——极需人文精神的人
护士首先应是一个合格的公民，完整的 “人”；
护士要观察人、理解人、关心人、帮助 人；
与国外护理相比，在人文关爱上有差距。
19
严谨认真的学习作风
科室会议
护理查房
20
不得不思考的问题：
➢ 人们在享受成功医学的同时——
➢ 为什么对医学界产生诸多的不满、提 出尖锐的批评？ ➢ 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发 生频率最高的事件之一？ ➢ 为什么医学界在社会中的信任程度大 大降低？
4
转变观念，努力寻求一条适应我科护理发 展的管理之路。逐步将管理方法从“单项灌输、 机械检查型”转变为“双向沟通、耐心指导 型”；从发生问题后的“严厉训斥”到分析原 因、举一反三的“温情讲解”；从出现困难后 的“克服困难”到换位思考后的“设法解决”。 在管理过程中，不再居高临下地发号施令，而 是平等相待，关心解决护士的实际问题，经常 深入一线了解护士在想什么、最关心什么，听 取意见和建议，在和谐的气氛中进行引导，在 情感的延伸与交流中提高认识，达到共识。护 士在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味时， 身心愉悦地投入工作，并潜移默化地把这种情 绪带到工作中，感染其周围所服务的对象，也 加深了以人为中心的理解，提高了护理工作质 量。
阐述科学与人文的融合
科学给人类以力量，并有助于我们去掌握 方法，把握工具并改造世界创造历史；而人文 则决定这一目的和探索人类的终极目标。人类 的诞生到世界的消亡本身就是科学与人文融合 的过程。
从价值观取向来看，人类信奉和依赖的价 值体系是多方面的，如：理论认识上的真、艺 术追求美、社会政治上的权、经济上的富、社 会及个人引为上的善、宗教信仰的圣等等。现 代科技文明的突飞猛进和劳动生产率的极大提 高，都为现代社会物质的追求提供了便利。而 无论社会，还是个人，都不能脱脱离人本来谈 价值，当然更无法脱离科学价值本身谈人文。
重视护士的需要
应以激励为主
提供发展平台
18
护士——极需人文精神的人
护士首先应是一个合格的公民，完整的 “人”；
护士要观察人、理解人、关心人、帮助 人；
与国外护理相比，在人文关爱上有差距。
19
严谨认真的学习作风
科室会议
护理查房
20
不得不思考的问题：
➢ 人们在享受成功医学的同时——
➢ 为什么对医学界产生诸多的不满、提 出尖锐的批评？ ➢ 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发 生频率最高的事件之一？ ➢ 为什么医学界在社会中的信任程度大 大降低？
4
转变观念，努力寻求一条适应我科护理发 展的管理之路。逐步将管理方法从“单项灌输、 机械检查型”转变为“双向沟通、耐心指导 型”；从发生问题后的“严厉训斥”到分析原 因、举一反三的“温情讲解”；从出现困难后 的“克服困难”到换位思考后的“设法解决”。 在管理过程中，不再居高临下地发号施令，而 是平等相待，关心解决护士的实际问题，经常 深入一线了解护士在想什么、最关心什么，听 取意见和建议，在和谐的气氛中进行引导，在 情感的延伸与交流中提高认识，达到共识。护 士在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味时， 身心愉悦地投入工作，并潜移默化地把这种情 绪带到工作中，感染其周围所服务的对象，也 加深了以人为中心的理解，提高了护理工作质 量。
人文关怀和人文护理ppt课件
这就是人文差距之所在。
；.
3
“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一， 频频出现在各种媒体和各色人的讲话中，成为各行各 业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角 落。
；.
4
一、概念 人文关怀
通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重 视人的个性，满足人的需求，尊重人的权利。
；.
5
人文护理：是指以人为主体的护理参与人文现象，核心是护理 ，现象是“护理人文”。即作为护士，用自己的生命，生活和 言行，把自己选择的职业道德体现出来，这就是人文护理，人 文护理就是人文精神在护理工作中的体现。
；.
119
3、加强沟通,做好健康教育。整体护理作为一种理念，已 渗透到临床工作的各个方面。病人的社会经历、文化程 度、疾病种类和病情严重程度不同，要求我们护理人员 应理解和尊重病人，与病人多沟通,了解病人的需要、 需求、期望和感受,进行个性化的服务和健康教育。
；.
220
4、重视细节管理，细节决定成败。护理人员的人性化服务 体现在每一个细微之处，往往一个微笑、一句温暖的语 言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用。所以 ,护理人员应提高自身修养,精练技术,不断完善自我， 将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术 体现在为病人提供的人性化服务中。香港的医院的人文 关怀他们也没有什么大的口号，但是在很多细微之处， 在你不经意间却常常能够感觉到别人对你的关心与照顾 ，这种感觉让人很感动。
6.医务人员要讲的话应该讲明明白白。对病人的遭遇及造 成的影响表示理解与同情；要善于倾听病人的诉说并真 诚地向病人道歉并及时采取补救行动。
；.
226
大家想象一下：
• 如果你的亲人患了重病，住进了ICU。 • 按照医院管理的规章制度，你无法亲自照料和陪护你患
；.
3
“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一， 频频出现在各种媒体和各色人的讲话中，成为各行各 业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角 落。
；.
4
一、概念 人文关怀
通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重 视人的个性，满足人的需求，尊重人的权利。
；.
5
人文护理：是指以人为主体的护理参与人文现象，核心是护理 ，现象是“护理人文”。即作为护士，用自己的生命，生活和 言行，把自己选择的职业道德体现出来，这就是人文护理，人 文护理就是人文精神在护理工作中的体现。
；.
119
3、加强沟通,做好健康教育。整体护理作为一种理念，已 渗透到临床工作的各个方面。病人的社会经历、文化程 度、疾病种类和病情严重程度不同，要求我们护理人员 应理解和尊重病人，与病人多沟通,了解病人的需要、 需求、期望和感受,进行个性化的服务和健康教育。
；.
220
4、重视细节管理，细节决定成败。护理人员的人性化服务 体现在每一个细微之处，往往一个微笑、一句温暖的语 言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用。所以 ,护理人员应提高自身修养,精练技术,不断完善自我， 将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术 体现在为病人提供的人性化服务中。香港的医院的人文 关怀他们也没有什么大的口号，但是在很多细微之处， 在你不经意间却常常能够感觉到别人对你的关心与照顾 ，这种感觉让人很感动。
6.医务人员要讲的话应该讲明明白白。对病人的遭遇及造 成的影响表示理解与同情；要善于倾听病人的诉说并真 诚地向病人道歉并及时采取补救行动。
；.
226
大家想象一下：
• 如果你的亲人患了重病，住进了ICU。 • 按照医院管理的规章制度，你无法亲自照料和陪护你患
培养护士人文素养PPT演示课件
培养护士人文素质 建立和谐护患关系
1
内容提要
一、人文素质教育的重要性 二、人文素质现状 三、相关概念 四、护士应具备的人文素质 五、提高护士人文素质的方法
2
一、人文素质教育的重要性
• 社会发展的需要：文明城市、和谐社会。 • 自身发展的需要：个人的进步与提升。 • 职业发展的需要：健康概念的变化、服务需求
12
护士人文素质的培训与提高
1．道德法律素养 （1）品德教育
★品德是人的内在精神，栖身于人的精 神世界，外显于人的行为之护中。 ★道德是外在规范，是未转化为个人内 在心理和人格的规范； ★品德是内在规范，是已经转化为个人 内在心理和人格的规范。 ★品德使人与人相区别。 ★品德为人提供无限性的价值追求。
41
42
6
• 汕头一位医生的微博上出现了以第一人称 讲述的与濒死患者的故事。其中有例如 “您就等我下班再死，好不？”等字眼。 微博上还张贴病历，将病人宣布临床死亡 称为“亮点”、“今晚可以睡个好 觉”……
7
• 杭州90后实习女护士微博用侮辱戏谑语气 记录虐婴全过程引斥责。被处理---停止实 习。
•
8
三、相关概念
9
人文素质的概念 由知识、能力、观念、情感、意志等多种因
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
10
• 人文素质：是指社会中的人通过人文学科 知识的学习积累或环境的熏陶，使之内化 为人格、气质、修养，成为人的相对稳定 的内在品格。
的变化。
3
WHO---21世纪护理事业的发展有四大趋势：
• 1、护理人员将成为初级卫生保健的主力军； • 2、护士将成为健康教育的主要实施者； • 3、护士将成为和其他保健人员的平等合作者； • 4、为危重病人提供高质量高标准的护理仍是护士
1
内容提要
一、人文素质教育的重要性 二、人文素质现状 三、相关概念 四、护士应具备的人文素质 五、提高护士人文素质的方法
2
一、人文素质教育的重要性
• 社会发展的需要：文明城市、和谐社会。 • 自身发展的需要：个人的进步与提升。 • 职业发展的需要：健康概念的变化、服务需求
12
护士人文素质的培训与提高
1．道德法律素养 （1）品德教育
★品德是人的内在精神，栖身于人的精 神世界，外显于人的行为之护中。 ★道德是外在规范，是未转化为个人内 在心理和人格的规范； ★品德是内在规范，是已经转化为个人 内在心理和人格的规范。 ★品德使人与人相区别。 ★品德为人提供无限性的价值追求。
41
42
6
• 汕头一位医生的微博上出现了以第一人称 讲述的与濒死患者的故事。其中有例如 “您就等我下班再死，好不？”等字眼。 微博上还张贴病历，将病人宣布临床死亡 称为“亮点”、“今晚可以睡个好 觉”……
7
• 杭州90后实习女护士微博用侮辱戏谑语气 记录虐婴全过程引斥责。被处理---停止实 习。
•
8
三、相关概念
9
人文素质的概念 由知识、能力、观念、情感、意志等多种因
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
10
• 人文素质：是指社会中的人通过人文学科 知识的学习积累或环境的熏陶，使之内化 为人格、气质、修养，成为人的相对稳定 的内在品格。
的变化。
3
WHO---21世纪护理事业的发展有四大趋势：
• 1、护理人员将成为初级卫生保健的主力军； • 2、护士将成为健康教育的主要实施者； • 3、护士将成为和其他保健人员的平等合作者； • 4、为危重病人提供高质量高标准的护理仍是护士
护士人文修养 PPT
取意见和建议，在和谐的气氛中进行引导，在
情感的延伸与交流中提高认识，达到共识。护
士在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味时，
身心愉悦地投入工作，并潜移默化地把这种情
绪带到工作中，感染其周围所服务的对象，也
加深了以人为中心的理解，提高了护理工作质
量。
人文精神的内涵 ➢尊重生命及个人的独特价值 ➢2．认同人的整体性 ➢3．宽容对待具有合理性的各种观念 ➢4．注重人的文化品格和精神意义
是公认的科学的民族，可同样值得一提的是，德
国也出现了一批影响世界的思想家，如马克思等
等。德意志民族同样是一个哲学的民族，仅这就
说明，科学的民族与人文的民族并不矛盾。一个
民族，要立于世界民族之林，科学技术实力当然
比不可少，但同样不可忽视的就是其人文实力，
他体现了该民族的精神风貌，反映了该民族精神
成熟的程度，这种人文实力不可能期望完全从科
要严就能出效益的管理方式，而是对护士实施以
人为本的管理形式，造成一种良好的管理氛围，
收效颇好。
工作压力使护士产生了工作疲惫感
护理工作的社会地位低、工作量大、病人及
家属的要求高、贡献不被病人承认等，使得在年
底的一次调查中，30%的护士甚至表示要离开工
作岗位或更换工作。国内外对职业压力的研究也
证明：多数人在面对职业压力时会出现心身的紧
从社会发展角度来看，特别是近代以来，
科技文化日渐彰显，逐步成为社会主流中占主
流的文化，工具理性膨胀，甚至从自己的直观
体验中领会到科学技术的威力，可是科学技术
如和发展，朝什么方向发展，特别是20世纪以
来，科技发展的负效应成为严重的社会问题时，
人们说，科学技术是一把双刃剑，因为呼吁对
人文关怀与人文护理ppt课件
详细描述
心理护理着重于患者的心理健康，通过倾听、理解和支持，帮助患者调整心态， 增强信心，促进康复。心理护理在临床实践中具有重要意义，能够显著改善患者 的心理状态和生活质量。
社区护理
总结词
以社区为单位，为居民提供预防保健、健康教育和康复护理 等服务。
详细描述
社区护理的目标是促进社区居民的身心健康，通过开展健康 教育、预防接种、定期巡诊等活动，提高居民的健康意识和 自我保健能力。社区护理对于实现健康中国战略具有积极作 用。
提升护士职业认同感
人文关怀不仅有助于提高护理服务质量，还有助于提升护士的职业认同感。通过关注护士的工作状态和职业发展，为其提供 必要的培训和支持，可以帮助护士实现自我价值和提升职业认同感。
具体措施包括：加强护士的职业技能培训和人文素养教育，提高其专业水平和综合素质；关注护士的工作压力和心理健康， 提供必要的心理支持和辅导；鼓励护士参与护理管理和质量改进工作，提高其工作积极性和责任感；建立良好的激励机制和 晋升通道，激发护士的工作热情和创新精神。
03 人文护理在实践中的应用
个性化护理
总结词
根据患者的年龄、性别、文化背景等 个体差异，提供符合其需求的护理服 务。
详细描述
个性化护理强调关注患者的个性特征 和需求，通过了解患者的背景和偏好 ，制定针对性的护理计划，以满足患 者在生理、心理和社会方面的需求。
心理护理
总结词
关注患者的心理状态，通过沟通、疏导等方式帮助患者缓解焦虑、抑郁等情绪问 题。
目的
通过关注患者的内心世界，满足其多方面的需求，提高患者的满意度和舒适度 ，促进患者的身心健康。
重要性
提高患者满意度
促进患者康复
人文关怀能够让患者感受到医护人员的关 心和温暖，增强患者的信任感和归属感， 提高患者满意度。
心理护理着重于患者的心理健康，通过倾听、理解和支持，帮助患者调整心态， 增强信心，促进康复。心理护理在临床实践中具有重要意义，能够显著改善患者 的心理状态和生活质量。
社区护理
总结词
以社区为单位，为居民提供预防保健、健康教育和康复护理 等服务。
详细描述
社区护理的目标是促进社区居民的身心健康，通过开展健康 教育、预防接种、定期巡诊等活动，提高居民的健康意识和 自我保健能力。社区护理对于实现健康中国战略具有积极作 用。
提升护士职业认同感
人文关怀不仅有助于提高护理服务质量，还有助于提升护士的职业认同感。通过关注护士的工作状态和职业发展，为其提供 必要的培训和支持，可以帮助护士实现自我价值和提升职业认同感。
具体措施包括：加强护士的职业技能培训和人文素养教育，提高其专业水平和综合素质；关注护士的工作压力和心理健康， 提供必要的心理支持和辅导；鼓励护士参与护理管理和质量改进工作，提高其工作积极性和责任感；建立良好的激励机制和 晋升通道，激发护士的工作热情和创新精神。
03 人文护理在实践中的应用
个性化护理
总结词
根据患者的年龄、性别、文化背景等 个体差异，提供符合其需求的护理服 务。
详细描述
个性化护理强调关注患者的个性特征 和需求，通过了解患者的背景和偏好 ，制定针对性的护理计划，以满足患 者在生理、心理和社会方面的需求。
心理护理
总结词
关注患者的心理状态，通过沟通、疏导等方式帮助患者缓解焦虑、抑郁等情绪问 题。
目的
通过关注患者的内心世界，满足其多方面的需求，提高患者的满意度和舒适度 ，促进患者的身心健康。
重要性
提高患者满意度
促进患者康复
人文关怀能够让患者感受到医护人员的关 心和温暖，增强患者的信任感和归属感， 提高患者满意度。
护士人文修养的ppt课件
护士人文修养的 PPT
• 王琇瑛 • 王琇瑛，护理专家和学者。中国 第一个获得国际红十字会委员会 颁发的南丁格尔奖章和奖状的护 士，第一个获得英国皇家护理学 院荣誉校友称号的护士。她热爱 护理事业，培养了大批护理人才。 在培养公共卫生护理人才与宣传 卫生保健知识方面，作出了卓越 贡献。她主张恢复和发展高等护 理教育。
张水华
• 张水华，1933年生，浙江余姚 人。1953年毕业于原杭州护士 学校（现并入杭州师范学院）， 先后在中央直属机关第一人民 医院、中央结核病研究所医院、 宁夏第一人民医院、宁夏医学 院附属医院任护士、护士长、 护理部主任、Hale Waihona Puke 任护师、护理 顾问及咨询专家等职务。
张水华个人事迹：
• 她热爱护理事业，在40余年的护理生涯中，全心全意为病人服务。无论在哪 个护理岗位，都以身作则、一丝不苟，用自己的言行向病人奉献爱心。她重 视护理科研，在职期间，用系统工程方法管理护理工作，制定并完善了一整 套对危重病人行之有效的抢救和护理措施，发表护理学术论文10余篇，出版 护理用书3部，编写了《当代护理管理学》、《责任制护理与计划》等专著。 在40余年的护理生涯 • 中，贡献突出，获得了“两个文明”建设先进个人奖。受到社会各界的好评。 1988年，自治区成立40周年大庆时受到自治区党委和政府的表彰，获荣誉 纪念章，并被评为宁夏回族自治区有杰出贡献的优秀科技工作者，享受国务 院特殊津贴，并于1993年荣获第34届国际护理界最高荣誉奖──南丁格尔奖。
王琇瑛人生经历
• 1986年4月26日，王琇瑛应邀赴英国伦敦，被授予英国皇家护理学院（协会） （Royal College of Nursing of United Kingdom）荣誉会员称号。英国电视 广播公司在“Follow Me”（跟我学）英语教学节目中，还播放了她在英国 随同地段护士进行家庭访问以及她获得荣誉称号时的大会录像和她在大会上 发言的情景。同年，北京市科协主席茅以升授予她在创建和发展科技事业中 作出卓越贡献的荣誉证。 • 1990年以后，王琇瑛虽已退休，仍经常在家中接待国内外的护理人员来访， 参加各种社会活动，并多次为护理人员的论著题词或撰写序言。1995年10 月，她参加了在北京举行的第四届世界妇女大会。此后，她的健康情况有所 下降，一直在家中休养或住院治疗。2000年9月4日，王琇瑛因年老体衰在 北京逝世。 • 王琇瑛为了护理事业，终身未婚。
• 王琇瑛 • 王琇瑛，护理专家和学者。中国 第一个获得国际红十字会委员会 颁发的南丁格尔奖章和奖状的护 士，第一个获得英国皇家护理学 院荣誉校友称号的护士。她热爱 护理事业，培养了大批护理人才。 在培养公共卫生护理人才与宣传 卫生保健知识方面，作出了卓越 贡献。她主张恢复和发展高等护 理教育。
张水华
• 张水华，1933年生，浙江余姚 人。1953年毕业于原杭州护士 学校（现并入杭州师范学院）， 先后在中央直属机关第一人民 医院、中央结核病研究所医院、 宁夏第一人民医院、宁夏医学 院附属医院任护士、护士长、 护理部主任、Hale Waihona Puke 任护师、护理 顾问及咨询专家等职务。
张水华个人事迹：
• 她热爱护理事业，在40余年的护理生涯中，全心全意为病人服务。无论在哪 个护理岗位，都以身作则、一丝不苟，用自己的言行向病人奉献爱心。她重 视护理科研，在职期间，用系统工程方法管理护理工作，制定并完善了一整 套对危重病人行之有效的抢救和护理措施，发表护理学术论文10余篇，出版 护理用书3部，编写了《当代护理管理学》、《责任制护理与计划》等专著。 在40余年的护理生涯 • 中，贡献突出，获得了“两个文明”建设先进个人奖。受到社会各界的好评。 1988年，自治区成立40周年大庆时受到自治区党委和政府的表彰，获荣誉 纪念章，并被评为宁夏回族自治区有杰出贡献的优秀科技工作者，享受国务 院特殊津贴，并于1993年荣获第34届国际护理界最高荣誉奖──南丁格尔奖。
王琇瑛人生经历
• 1986年4月26日，王琇瑛应邀赴英国伦敦，被授予英国皇家护理学院（协会） （Royal College of Nursing of United Kingdom）荣誉会员称号。英国电视 广播公司在“Follow Me”（跟我学）英语教学节目中，还播放了她在英国 随同地段护士进行家庭访问以及她获得荣誉称号时的大会录像和她在大会上 发言的情景。同年，北京市科协主席茅以升授予她在创建和发展科技事业中 作出卓越贡献的荣誉证。 • 1990年以后，王琇瑛虽已退休，仍经常在家中接待国内外的护理人员来访， 参加各种社会活动，并多次为护理人员的论著题词或撰写序言。1995年10 月，她参加了在北京举行的第四届世界妇女大会。此后，她的健康情况有所 下降，一直在家中休养或住院治疗。2000年9月4日，王琇瑛因年老体衰在 北京逝世。 • 王琇瑛为了护理事业，终身未婚。
人文关怀与人文护理ppt课件
案例一
某医院肿瘤科的人文关怀护理实践
案例二
某养老院对失能老人的关怀护理方案
案例三
某社区开展的老年人心理健康关怀项目
失败的人文关怀护理案例
案例一
某医院在患者隐私保护方面的疏忽
案例二
某养老院在员工培训和关怀方面的不足
案例三
某社区在组织文化活动时缺乏对参与者需求的考虑
案例启示与建议
启示一
成功的案例强调了人文关怀在护理工 作中的重要性，有助于提高患者满意 度和员工归属感。
关注患者的生活需求
03
护士应关注患者的生活需求，如饮食、休息、活动等，提供个
性化的护理服务，满足患者的需求。
促进医患沟通
1 2
提供全面的信息
护士应向患者提供全面的医疗护理信息，包括病 情、治疗方案、护理措施等，以便患者更好地了 解自己的病情和治疗方案。
倾听患者的意见和建议
护士应积极倾听患者的意见和建议，了解他们的 需求和期望，与患者建立良好的沟通关系。
感谢您的观看
THANKS
人文关怀和人文护理能够关注患者的 整体需求，包括身体、心理和社会方 面，从而促进患者的康复和健康。
历史背景与发展
起源
人文关怀和人文护理的理念起源 于西方医学的人文主义传统，强 调尊重患者的尊严和权利，关注
患者的整体需求。
发展
随着医学模式的转变和社会的发展 ，人文关怀和人文护理的理念逐渐 被广泛接受和应用，成为现代护理 的核心价值观。
目的
通过关注患者的精神、心理和社会需求，满足患者的个性化、人性化的需求，提高患者的满意度和舒适度，促进 患者的康复和健康。
重要性
提高患者满意度
人文关怀和人文护理能够关注患者的 需求和体验，提供人性化的护理服务 ，从而提高患者对护理工作的满意度 。
某医院肿瘤科的人文关怀护理实践
案例二
某养老院对失能老人的关怀护理方案
案例三
某社区开展的老年人心理健康关怀项目
失败的人文关怀护理案例
案例一
某医院在患者隐私保护方面的疏忽
案例二
某养老院在员工培训和关怀方面的不足
案例三
某社区在组织文化活动时缺乏对参与者需求的考虑
案例启示与建议
启示一
成功的案例强调了人文关怀在护理工 作中的重要性，有助于提高患者满意 度和员工归属感。
关注患者的生活需求
03
护士应关注患者的生活需求，如饮食、休息、活动等，提供个
性化的护理服务，满足患者的需求。
促进医患沟通
1 2
提供全面的信息
护士应向患者提供全面的医疗护理信息，包括病 情、治疗方案、护理措施等，以便患者更好地了 解自己的病情和治疗方案。
倾听患者的意见和建议
护士应积极倾听患者的意见和建议，了解他们的 需求和期望，与患者建立良好的沟通关系。
感谢您的观看
THANKS
人文关怀和人文护理能够关注患者的 整体需求，包括身体、心理和社会方 面，从而促进患者的康复和健康。
历史背景与发展
起源
人文关怀和人文护理的理念起源 于西方医学的人文主义传统，强 调尊重患者的尊严和权利，关注
患者的整体需求。
发展
随着医学模式的转变和社会的发展 ，人文关怀和人文护理的理念逐渐 被广泛接受和应用，成为现代护理 的核心价值观。
目的
通过关注患者的精神、心理和社会需求，满足患者的个性化、人性化的需求，提高患者的满意度和舒适度，促进 患者的康复和健康。
重要性
提高患者满意度
人文关怀和人文护理能够关注患者的 需求和体验，提供人性化的护理服务 ，从而提高患者对护理工作的满意度 。
护理与人文关怀PPT课件
尊重与理解
老年患者常常需要更多的尊重和理 解，因为他们可能面临身体、心理 、社交和情感上的变化。
沟通与交流
与老年患者进行有效的沟通与交流 ，了解他们的需求和期望，是提供 高质量护理的关键。
照顾与关心
老年患者需要更多的照顾和关心， 包括日常生活的帮助、健康监测和 心理支持。
家庭与社区
老年患者通常与家人和社区有紧密 的联系，因此，家庭和社区的支持 也是人文关怀的重要方面。
护理的类型与特点
护理的类型
护理主要分为医院护理、社区护理、家庭护理、康复护理等 多种类型，每种类型都有其特定的服务对象和任务。
护理的特点
护理强调以患者为中心，注重个体化、人性化的服务，同时 还需要与医生、药师、营养师等多学科协作，共同完成患者 的治疗和康复过程。
02
人文关怀在护理中的应用
人文关怀的定义与重要性
护理的重要性
护理是医疗服务中不可或缺的一部分，它直接影响到患者的治疗效果和生活 质量。
护理的历史与发展
护理的历史
护理起源于古代，随着医疗技术的发展和人们对健康的关注不断提高，护理逐渐 发展成为一门专业。
护理的发展
现代护理已经从简单的疾病治疗扩展到预防保健、康复护理、长期照护等多个领 域，同时护理人员的角色也变得更加多元化。
• 提供个性化护理：护士应根据患者的个体差异和特殊需求，制定个性化的护理计划和措施，以满足患者的 全面需求。
• 培养良好的人际关系：护士应与患者建立良好的关系，尊重患者的权利和尊严，关注患者的情感和心理变 化，给予及时的关心和支持。
• 提高护士的职业素养：医院应加强对护士的职业培训和教育，提高护士的职业素养和综合能力，使其能够 更好地为患者提供人文关怀。
老年患者常常需要更多的尊重和理 解，因为他们可能面临身体、心理 、社交和情感上的变化。
沟通与交流
与老年患者进行有效的沟通与交流 ，了解他们的需求和期望，是提供 高质量护理的关键。
照顾与关心
老年患者需要更多的照顾和关心， 包括日常生活的帮助、健康监测和 心理支持。
家庭与社区
老年患者通常与家人和社区有紧密 的联系，因此，家庭和社区的支持 也是人文关怀的重要方面。
护理的类型与特点
护理的类型
护理主要分为医院护理、社区护理、家庭护理、康复护理等 多种类型，每种类型都有其特定的服务对象和任务。
护理的特点
护理强调以患者为中心，注重个体化、人性化的服务，同时 还需要与医生、药师、营养师等多学科协作，共同完成患者 的治疗和康复过程。
02
人文关怀在护理中的应用
人文关怀的定义与重要性
护理的重要性
护理是医疗服务中不可或缺的一部分，它直接影响到患者的治疗效果和生活 质量。
护理的历史与发展
护理的历史
护理起源于古代，随着医疗技术的发展和人们对健康的关注不断提高，护理逐渐 发展成为一门专业。
护理的发展
现代护理已经从简单的疾病治疗扩展到预防保健、康复护理、长期照护等多个领 域，同时护理人员的角色也变得更加多元化。
• 提供个性化护理：护士应根据患者的个体差异和特殊需求，制定个性化的护理计划和措施，以满足患者的 全面需求。
• 培养良好的人际关系：护士应与患者建立良好的关系，尊重患者的权利和尊严，关注患者的情感和心理变 化，给予及时的关心和支持。
• 提高护士的职业素养：医院应加强对护士的职业培训和教育，提高护士的职业素养和综合能力，使其能够 更好地为患者提供人文关怀。
培养护士人文素养共44页PPT
培养护士人文素养
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
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学习与教育
管理者的管理理念和楷模效应 护士整体素质规范 投身护理实践
学习与教育
终身学习，终身受教育的观念 确立现代护理理念 ：以病人为中心 真正把病人视为具有心理、 社会、 文化的 生命统一体 带着对生命的尊重和对人的关爱， 将人文 精神贯穿到对 “人” 的护理中
管理者的管理理念和楷模效应
护士人文素养的内涵
指护士具备的人文精神、人文意识、人文 关怀以及人文科学等方面的修养 包括护士必须掌握的自然知识、社会知识 等知识体系和由政治观、价值观、道德观 等组成的精神体系
人文素质对护理工作的意义
人文素质是护士最重要、最基本的品质之 一 也是护士在护理工作中对人道主义和人文 精神的最好诠释。
消极暗示性语言
医护人员有意无意的言语给病人造成严重 的消极情绪。 比如有个病人害怕手术，提心吊胆地问护 士：“我这肺叶切除手术有危险吗？”护 士冷冰冰地说：“那谁敢保险！反正有下 不来手术台的！”结果这个病人拒绝手术， 拖延了手术期。
窃窃私语
由于渴望知道自己的病情，病人会留 意医务人员的言谈，并往往与自己联系。 护士间或医生护士间在病人面前窃窃私语， 病人听得片言只语后乱加猜疑，或根本没 听清而纯属错觉，这都容易给病人带来痛 苦或严重后果。
护士已不仅仅局限为一个职业，而 更应该被视为一项“既懂病，又懂 人”的事业。--------------------------你能让别人信服吗？
只有具备了人文素质的护士 才会把对生命的敬畏和尊重当做自己的 信仰之本； 才会怀着一种人道主义的博爱态度去同 情、关心、帮助病人； 才会积极、主动地为病人提供高质量的 护理服务。
良好的医患沟通能力
我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊 室的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们 的感情和态度
护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、 一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。
语言的魅力
善于使用美好语言 美好的语言，不仅使人听了心情 愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾 病的作用。
慎独精神的问题
无人监督、无人检查或体困力竭之时
三查七对是否严格执行
无菌技术是否规范操作 感染控制是否认真落实……
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
从隐蔽中、从细微处体现高尚的医德
文学艺术修养
通过审美活动而逐步培养提高
其影响和作用是潜移默化, 长久而深远的 能提高我们的观察、 认识、 理解能力, 这 对整体护理无疑是有利的。
文化传统修养
包括历史、 地理、 民俗民风、 民族的传 统等方面的知识积累和修养
多元文化护理
理性思维修养
包括哲学、 逻辑学以及政治学、 经济学、 社会学、 法理学等方面的知识修养 善于分析、推理、发现规律，能透过现象 看本质
对于护理诊断和护理干预特别有用。
丰富护士人文素养的方法
人文知识是《庄子》说的“知道”, 人文精神是《庄子》说的“体道”,
为学就是人作为主体对自然事物的联系和 必然性的认识和把握 。 为道就是人作为客体对自己的来源和归宿 的寻求和觉悟 。 前者是科学知识 后者是哲学探索 为学需要的是认识和实践 为道需要的是体验和反思
“知道”者与“道”为二 “体道”者与“道”为一
安慰性语言
医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温 暖是沁人肺腑的。 对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。
鼓励性语言
医务人员对病人的鼓励，实际上是对 病人的心理支持。它对调动病人的积极性 与疾病作斗争是非常重要的。能使病人建 立信心
避免使用伤害性语言
伤害性语言可以代替种种劣性信息给 人以伤害刺激， 如果这种刺激过强或持续 时间过久，还会引起或加重病情。
此ppt下载后可自行编辑
人文护理与护士人文 素养的丰富
人文是什么？
人文 ：是指人类社会的各种文化现象 ,其 实质是一种文化。 人文 与人的价值、人的尊严、人的独立人 格、人的个性、人的生存和生活及其意义、 人的理想和人的命运等密切相关。
什么是人文护理？
人文护理 是指具备良好人文素质的护理人 员对护理对象进行的具有人文关怀的护理
什么是人文素质
人文素质 指人们在人文方面所具有的综 合品质或达到的发展程度。 包括人文知识和人文精神
人文素质的内涵
人文知识是《老子》说的“为学”, 人文精神是《老子》说的“为道”, 人文知识是《老子》说的“为学” , 人文知识是《庄子》说的“知道” , 人文精神是《庄子》说的“体道” , 人文精神是《老子》说的“为道” ,
护士应具备的人文素质
良好的人际关系能力 良好的医患沟通能力 良好的伦理道德修养 文学艺术修养 文化传统修养 理性思维修养
良好的人际关系能力
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。 我们服务对象是人，而且大都是需要健康 帮助的病人。
与家属的沟通、与其他科室之间…...
身体力行，率先垂范 ，才会有强大的感召 力和说服力。 以人为本的管理理念
更新护理管理理念， 改变对护理工作以治 疗和护理等量化指标评价的方法，这种评 价方法并不能充分评定护士的全部护理行 为
尊重护士、 关心护士、 培养护理人才， 满足护士的工作需求， 创造有利于护士工 作的人文环境，注意发挥她们的主观能动 性，以共同促进人文护理行为的转变
人文护理的本质
本质是 以人为本，以病人为中心 表现为对人的生存意义和价值、权 力和需求、人格和尊严的关注。
人文护理对护士的要求
它需要护士不仅掌握与疾病治疗和护理相 关的专业知识和技能， 更要具有丰富的人文知识和人文素养，将 人文精神体现在护理病人的全过程当中， 为生命的回归及其价值提供符合人性的帮 助。
良好的伦理道德修养
在学习和工作实践中培养道德情感,强化道 德意识 善良、同情、关爱和帮助，能够感同身受 患者的痛苦
慎独精神的问题
小张第一天到手术室实习，下班后和同学聊起了她 的感受。她今天跟了一台全麻手术，在她脑海里， 手术室应该是特别严肃、特别寂静的地方。但是今 天，或许是病人全麻的缘故，她发现老师们在里面 一边手术一边开玩笑，她觉得很不自在，有些替病 人担心。 病人看不到、听不到是不是就可以？
管理者的管理理念和楷模效应 护士整体素质规范 投身护理实践
学习与教育
终身学习，终身受教育的观念 确立现代护理理念 ：以病人为中心 真正把病人视为具有心理、 社会、 文化的 生命统一体 带着对生命的尊重和对人的关爱， 将人文 精神贯穿到对 “人” 的护理中
管理者的管理理念和楷模效应
护士人文素养的内涵
指护士具备的人文精神、人文意识、人文 关怀以及人文科学等方面的修养 包括护士必须掌握的自然知识、社会知识 等知识体系和由政治观、价值观、道德观 等组成的精神体系
人文素质对护理工作的意义
人文素质是护士最重要、最基本的品质之 一 也是护士在护理工作中对人道主义和人文 精神的最好诠释。
消极暗示性语言
医护人员有意无意的言语给病人造成严重 的消极情绪。 比如有个病人害怕手术，提心吊胆地问护 士：“我这肺叶切除手术有危险吗？”护 士冷冰冰地说：“那谁敢保险！反正有下 不来手术台的！”结果这个病人拒绝手术， 拖延了手术期。
窃窃私语
由于渴望知道自己的病情，病人会留 意医务人员的言谈，并往往与自己联系。 护士间或医生护士间在病人面前窃窃私语， 病人听得片言只语后乱加猜疑，或根本没 听清而纯属错觉，这都容易给病人带来痛 苦或严重后果。
护士已不仅仅局限为一个职业，而 更应该被视为一项“既懂病，又懂 人”的事业。--------------------------你能让别人信服吗？
只有具备了人文素质的护士 才会把对生命的敬畏和尊重当做自己的 信仰之本； 才会怀着一种人道主义的博爱态度去同 情、关心、帮助病人； 才会积极、主动地为病人提供高质量的 护理服务。
良好的医患沟通能力
我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊 室的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们 的感情和态度
护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、 一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。
语言的魅力
善于使用美好语言 美好的语言，不仅使人听了心情 愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾 病的作用。
慎独精神的问题
无人监督、无人检查或体困力竭之时
三查七对是否严格执行
无菌技术是否规范操作 感染控制是否认真落实……
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
从隐蔽中、从细微处体现高尚的医德
文学艺术修养
通过审美活动而逐步培养提高
其影响和作用是潜移默化, 长久而深远的 能提高我们的观察、 认识、 理解能力, 这 对整体护理无疑是有利的。
文化传统修养
包括历史、 地理、 民俗民风、 民族的传 统等方面的知识积累和修养
多元文化护理
理性思维修养
包括哲学、 逻辑学以及政治学、 经济学、 社会学、 法理学等方面的知识修养 善于分析、推理、发现规律，能透过现象 看本质
对于护理诊断和护理干预特别有用。
丰富护士人文素养的方法
人文知识是《庄子》说的“知道”, 人文精神是《庄子》说的“体道”,
为学就是人作为主体对自然事物的联系和 必然性的认识和把握 。 为道就是人作为客体对自己的来源和归宿 的寻求和觉悟 。 前者是科学知识 后者是哲学探索 为学需要的是认识和实践 为道需要的是体验和反思
“知道”者与“道”为二 “体道”者与“道”为一
安慰性语言
医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温 暖是沁人肺腑的。 对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。
鼓励性语言
医务人员对病人的鼓励，实际上是对 病人的心理支持。它对调动病人的积极性 与疾病作斗争是非常重要的。能使病人建 立信心
避免使用伤害性语言
伤害性语言可以代替种种劣性信息给 人以伤害刺激， 如果这种刺激过强或持续 时间过久，还会引起或加重病情。
此ppt下载后可自行编辑
人文护理与护士人文 素养的丰富
人文是什么？
人文 ：是指人类社会的各种文化现象 ,其 实质是一种文化。 人文 与人的价值、人的尊严、人的独立人 格、人的个性、人的生存和生活及其意义、 人的理想和人的命运等密切相关。
什么是人文护理？
人文护理 是指具备良好人文素质的护理人 员对护理对象进行的具有人文关怀的护理
什么是人文素质
人文素质 指人们在人文方面所具有的综 合品质或达到的发展程度。 包括人文知识和人文精神
人文素质的内涵
人文知识是《老子》说的“为学”, 人文精神是《老子》说的“为道”, 人文知识是《老子》说的“为学” , 人文知识是《庄子》说的“知道” , 人文精神是《庄子》说的“体道” , 人文精神是《老子》说的“为道” ,
护士应具备的人文素质
良好的人际关系能力 良好的医患沟通能力 良好的伦理道德修养 文学艺术修养 文化传统修养 理性思维修养
良好的人际关系能力
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。 我们服务对象是人，而且大都是需要健康 帮助的病人。
与家属的沟通、与其他科室之间…...
身体力行，率先垂范 ，才会有强大的感召 力和说服力。 以人为本的管理理念
更新护理管理理念， 改变对护理工作以治 疗和护理等量化指标评价的方法，这种评 价方法并不能充分评定护士的全部护理行 为
尊重护士、 关心护士、 培养护理人才， 满足护士的工作需求， 创造有利于护士工 作的人文环境，注意发挥她们的主观能动 性，以共同促进人文护理行为的转变
人文护理的本质
本质是 以人为本，以病人为中心 表现为对人的生存意义和价值、权 力和需求、人格和尊严的关注。
人文护理对护士的要求
它需要护士不仅掌握与疾病治疗和护理相 关的专业知识和技能， 更要具有丰富的人文知识和人文素养，将 人文精神体现在护理病人的全过程当中， 为生命的回归及其价值提供符合人性的帮 助。
良好的伦理道德修养
在学习和工作实践中培养道德情感,强化道 德意识 善良、同情、关爱和帮助，能够感同身受 患者的痛苦
慎独精神的问题
小张第一天到手术室实习，下班后和同学聊起了她 的感受。她今天跟了一台全麻手术，在她脑海里， 手术室应该是特别严肃、特别寂静的地方。但是今 天，或许是病人全麻的缘故，她发现老师们在里面 一边手术一边开玩笑，她觉得很不自在，有些替病 人担心。 病人看不到、听不到是不是就可以？