“多喜爱”测试题一_电子商务技能抽查[1] 2
电子商务 技能测试题
1、直连线制作与测试。
2、交叉线制作与测试。
3、网卡的安装和配置。
4、Windows2000对等网络连接方法。
5、使用工具绘制简单的形状图形（比如标志、月亮）。
6、建立站点，指定本地文件夹与图像文件夹。
7、用FireWorks设计特效文字。
8、建一个html页面，使用表格规范插入的图片与文字。
9、个人消费者网上购物。
(1)、熟悉电子商务网站的结构功能。
(2)、查询和选择购买商品。
(3)、注册成为新会员。
(4)、网上支付结算货款。
(5)、查询订货状态。
(6)、会员信息修改。
(7)、购物信息反馈。
10、针对网上书店设计和制作一份调查问卷。
（1）、问题不少于15个。
（2）、要求结构完整。
（3）、写出该调查问卷的可能的发布方式。
1、对等网下的资源共享。
2、你提供一个共享文件夹与其他同学共享。
3、你从其他同学提供的文件夹中复制文件和文件夹。
4、你共享出你的打印机。
5、制作网站电子相册。
6、用FireWorks设计立体黑白字。
7、制作特殊形状效果（比如文字、球体）。
8、列举你所知道的至少三种专业化的搜索引擎。
（1）到Google搜索引擎分别搜索“网络营销”关键词，并查看结果页面的数量。
（2）将自己企业网站或者个人网站提交给百度。
9、B2C网上单证的后台处理。
（1）进入模拟软件的后台系统。
（2）选择处理一个新订单。
（3）申请并通过物流中心发货。
10、用你所设计网上书店的调查问卷进行需求和市场定位的调查。
（1）、每位同学至少调查五份。
（2）、要有被调查者的姓名和联系方式。
电子商务综合技能测试题（第三套）1、Windows 2000 Server安装。
2、Windows 2000客户端安装与设置。
3、Windows 2000 Server的用户管理。
4、在一幅图片中选取不同形状的局部范围制作出许多不同的链接。
5、用FireWorks制作字中画效果。
6、工具与变形工具的结合使用（五角星花）。
7、网络通信线的连接方法。
电子商务专业技能测试试卷
电子商务专业技能测试试卷一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分）1.数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。
（）2.ORACLE不使用SQL（Structured query language）为数据库语言。
（）3.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
（）4.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
（）5.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
（）6.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（）7.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（）8.网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。
（）9.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。
（）10.源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。
（）11.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
（）12.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（）13.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
（）14.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。
（）15.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
（）16.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
（）17.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
（）18.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。
（）19.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
（）20.网上单证尽量减少客户的输入操作。
（）二、单项选择题（21-70题，共50题，满分50分。
请将正确选项代号填在括号中）21.SET协议又称为（）。
A.安全套接层协议B.安全电子交易协议C.信息传输安全协议D.网上购物协议22.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。
电子商务专业综合技能测试题与参考答案
电子商务专业综合技能测试题与参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.简单随机抽样又称为（）。
A、随机数表抽样B、等距随机抽样C、纯随机抽样D、抽签抽样正确答案：C2.下列对防火墙的说法中正确的是( )A、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法用户访问内网B、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网C、防火墙可以防止内网非法用户访问内网D、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网正确答案：A3.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指A、网络营销平台B、网络营销方式C、网络营销手段D、网络营销环境正确答案：D4.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统广告障碍的巩固B、对传统产品品牌策略冲击C、对传统营销渠道的冲击D、对定价策略的影响正确答案：A5.茶叶可分为经茶、绿茶、乌龙茶、这是按（）分类的A、商品的外观、形状B、商品的原料C、商品成分D、商品的用途正确答案：B6.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是A、彩色墨盒缸色B、安装的是黑白墨盒C、没有正确安确驱动程序D、打印电缆未接通正确答案：C7.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A8.在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。
A、关系推广B、搜索引擎C、资源推广D、信息推广正确答案：C9.数据库用户一般有三大类，即()A、计算机软件维护员、硬件维护员及操作员B、数据采集员、数据处理员及数据分析员C、数据录入员、数据统计员及程序设计员D、数据库管理员、终端用户及程序设计员正确答案：D10.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C11.在商务谈判中，双方地位平等是指在（）上的平等A、经济利益B、级别C、法律D、实力正确答案：C12.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、根本不关心B、不太关心C、十分关心D、比较在意正确答案：C13.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、寄生性B、传染性C、破坏性D、触发性正确答案：A14.对待职业和岗位，( )并不是爱岗敬业所要求的。
电子商务专业技能抽考题
考试班级：考生注意：密封线内不要填写姓名，密封线外不要答题，违者试卷作零分处理。
注意：请在FTP 服务器上把考试试卷拷贝到考生自己的电脑上,然后把考试试卷名称改为:XXX 班XX 学号XX 姓名。
最后上传该考试试卷至FTP 服务器。
电子商务专业技能抽考题背景资料：雪肤莱是中国上海美臣旗下的美容品牌。
上海美臣化妆品有限公司是目前国内规模宏大、技术力量先进的日化产品研究、开发和产销基地。
今时今日，天然产品美容已成时尚，尤其是夏日盛产的水果，尽情发挥美容潜能，不论是各大品牌的产品，还是自制的护肤品，都可以为您带来前所未有的呵护，让您像鲜果一样，靓得清新！一直以来人类不余遗力地开发水果的每一项用途，从香味到营养成分，从果肉到果皮，从食用到药用，从形状到内涵……水果被无限的想象和利用，在每一个地方都有不同的用途和含义，而我们所做的是，将水果与个人护理用品完美的结合，把美丽与时尚带给热爱水果的每一个人……现在根据以上背景要为“雪肤莱”这个品牌设计制作它的“特色”官网，希望通过这一平台为消费者传递最新鲜的品牌动态；让消费者更加认识和认知自己的肤质和各种皮肤问题，根据自己的特点来量身定制自己的“水果”护理；让企业和消费者实现更充分的沟通和交流！测试任务：请按照下面所列步骤帮其完成网站内容的整体策划，以及信息的采集与编辑。
（1）网站模式分析和功能定位网站的建立首先要通过调研和市场分析来全面准确了解用户的需求、建站的目标，进而确定网站的模式、定位网站的功能。
根据网站建站目标不同，网站一般有“信息发布型、服务型、商城购物型、综合型（企业业务综合或行业综合）”等几种模式类型，不同的模式其业务功能需求和设置也不同。
请按照表格中提供的两个网站域名，登录网站，查询判断网站是否具有对应功能，如果有，则在对应单元格填写“√”，没有则填写“×”。
并根据网站功能设置判断网站属于哪一种类型。
表1：网站功能需求分析表备注：1、此处网站仅指对应域名的网站，如果此网站自身没有对应功能，而是通过链接的独立官方商城（有独立域名）有此功能，则商城中功能不归于此网站中。
【1】电子商务综合技能测试
电子商务专业综合技能测试班级：学号：姓名：一、实验题1、将 设置为可信站点。
答案要点：1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，并单击安全选项卡。
2）选择可信站点并单击站点命令按钮。
3) 输入https://,按添加命令按钮2、网页保存在历史记录中的天数为30天。
答案要点1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡2）在历史记录区域中，将数码表中的数字改为30天3）按确定或应用按钮确认3、设置使用磁盘的空间为170mb。
答案要点1）右击IE浏览器，在快捷菜单中选择属性选项，进入IE的属性窗口，选择常规选项卡2）在Internet 临时文件的区域中单击设置按钮3）将Internet 临时文件夹使用的磁盘空间设置为170MB，按确定按钮表示确认二、设计题4、在实际生活中选择一种商品，说明网络市场调查过程的管理与控制，撰写最终市场调研报告纲要。
答题要点：(1）在撰写撰写最终市场调研报告纲要中要概括这次网上市场调研的主要内容1）市场需求研究现有市场对这种品牌手机的需求量和销售量；市场潜在需求量有多大，也就是这种品牌手机在市场上可能达到的最大需求量有多少等。
2）用户及消费者购买行为的研究；社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；了解消费者的购买动机3）营销因素研究；这种手机的研究；价格研究；分销渠道的研究广告策略的研究促销策略的研究4）宏观环境研究；政治法律环境；经济环境；社会文化环境；科学技术环境等5）竞争对手研究；市场上的主要竞争对手的一些基本情况及其市场占有率情况等。
三、操作题5、制作如样张3所示的框架网页，要求点击左边的连接手机、学习、饰品，分别对应右边相应的网页right.html、voa.html、necklace.html。
四、商业实务题6、旺才领带公司是一家专业化设计、生产、销售领带的民营企业，从事领带业已有十年历史。
电子商务专业综合技能练习题与答案
电子商务专业综合技能练习题与答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B2.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、管理安全B、技术安全C、法律健全D、福利健全正确答案：D3.如下（）不是多媒体技术的特点A、交互性B、集成性C、兼容性D、实时性正确答案：C4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、不可否认性B、完整性C、保密性D、认证性正确答案：A6.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易正确答案：B7.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售D、实施客户关系管理是网络营销成功的关键正确答案：A8.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SSLC、SHTTPD、IPSec正确答案：C9.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、控制B、规划C、管理D、执行正确答案：A10.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、纸质图书B、计算机软件C、网络游戏D、电子杂志正确答案：A11.蠕虫不具有病毒的（）A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、寄生性D、潜伏性正确答案：C12.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B13.属于C2C模式的企业有？（）A、唯品会B、天猫C、京东D、闲鱼正确答案：D二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。
电子商务平台站内推广试题doc
湖南省高等职业院校电子商务专业技能抽考试题考试模块：网络推广考核项目：电商平台站内推广考试时间：60分钟试题编号：2-1-1背景资料：多喜爱家饰织用品有限公司是一家以专业设计生产和销售床上用品为主，产品涉及被套、床笠、床单、床裙、枕套、被芯、枕芯、婚庆产品、垫类产品、床具等。
现为了扩大公司产品的市场占有率，加大产品的销售，公司积极进军电子商务领域，入驻各大时尚电子商务生态圈，开展网络销售。
现公司入驻淘宝商城，为提升公司商城人气、带动店铺销量，公司拟在淘宝平台实施一些推广措施。
测试任务：请通过淘宝平台帮助其进行站内网络推广中相关任务的实施。
(1) 淘宝直通车推广公司决定采用淘宝直通车推广，而直通车推广的关键是商品关键词的设置。
直通车搜索的原则是当卖家设置的词和买家搜索的词完全一样的时候，才会展示宝贝的广告。
所以说，给宝贝设置竞价词是至关重要的。
产品直通车推广可以使用200个关键词，关键词的选择可以选择直通车系统推荐的词或淘宝top5w中的词，还可以采用以下方法，请使用以下方法为产品的直通车推广进行关键词选择和优化设置。
拟采用直通车推广的产品宝贝资料如下：产品名称：多喜爱（喜玫瑰）婚庆套件工艺：印花工艺：款式：床单式类型：婚庆六件套货号：090152商品规格：1.8米床，1.5米床①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题(2)站内社区软文推广社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。
电子商务专业综合技能测试题含答案
电子商务专业综合技能测试题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、注重他人隐私保护B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、非商业转载请注明内容出处D、付费下载内容正确答案：B2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场结构B、促进经济全球化的发展C、改变了市场的准入条件D、改变了人们的社会地位正确答案：D3.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析正确答案：B4.效率最高、最保险的杀毒方式是()A、磁盘格式化B、自动杀毒C、手工杀毒D、杀毒软件正确答案：A5.《电子签名法》是()年颁布的。
A、2006B、2008C、2004D、2010正确答案：C6.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。
A、有求必应，服务热情B、公私分开，实事求是C、追求真理，坚持原则D、奉献社会，助人为乐正确答案：C7.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务（）A、GoogleB、搜狐C、雅虎D、新浪正确答案：A8.现代通信的发展趋势是A、模拟通讯B、数字通讯C、有限通讯D、无线通讯正确答案：D9.()是消费者购买动机之一。
A、初始动机B、内在动机C、攀比心理D、从众动机正确答案：A10.在电子邮件中，邮局一般放在（）。
A、发送方的个人计算机中B、接收方的个人计算机中C、ISP主机中D、服务器上正确答案：C11.＜HR＞在HTML中是标记什么？()A、换行B、空格C、标题D、水平标尺正确答案：D12.下列技术成果中，（）不可以成为技术转让合同的标的。
A、专利权B、技术秘密C、专利申请权D、现有技术成果正确答案：D13.DES算法属于()。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A14.淘宝顶部模块的高度默认是（）。
电子商务专业综合技能试题+答案 (2)
电子商务专业综合技能试题+答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.一次（）时间称为帧长A、量化B、复用C、编码D、抽样正确答案：D2.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、SearchEngineOptimizineB、SearchExplorOptionzationC、SearchEngineOPtimizationD、SearchExplorOptimization正确答案：C3.蠕虫不具有病毒的（）A、潜伏性B、自我繁殖能力C、寄生性D、自我传播能力正确答案：C4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.客户关系管理的英文简称是（）。
A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C6.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：C7.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D8.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、网络社区C、搜索引擎D、电子邮件正确答案：A9.数字证书是（）。
A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C10.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、需要B、动机C、认识D、环境正确答案：A12.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
售前和售后电子商务技能抽查
4.客户维权帮助
维权方式：网络维权，电话，费者协保，法律
维权前准备：取证（交易记录，订单记录，商品详细信息，物流信息，聊天记录）
实施思路简述：先通过网络维权。不行在电话，还不行再消保，无法处理再法律维护自己的权益
（3）客户价值分析
分类方式
客户群
客户群特点
产品推介方式
按收入状况划分
高收入群
采购量大，忠诚度高，信誉好
质量与美誉，会员制
中等收入群
采购量一般，讲究质量
性价比高，价格攻势
低等收入群
采购量小，爱比较
优惠活动，促销等
按年龄分
20-30
讲究品牌
质量与美誉
30-35
讲究质量
质量第一
35-40
品质，注重口味
试用
现在在搞活动，我们的价格已经是最低的呢
5.核实：好吧，那我就要这个了
亲，好的，你的发货地址是xx，联系：xx，订单信息：xx请麻烦确认一下
6.道别：好了
合作愉快，欢迎下次光临
7.核实：发货信息等信息
（3）
邮件标题
湖南商康医药电子商务，您的网上药店
邮件内容
我们公司是由中国工商银行和全洲集团核心团队共同打造的大型医药电子商务平台，将面向全国提供网上采购和信息共享，力求减少中间环节，降低流通成本，为客户利益最大化提供一站式服务，我们与工商银行合作隆重推出商康牡丹卡，为客户提供最长56天免息采购流动周转资金。
说明分析那种客户是本公司的发展对像？
高收入群和中等收入群，以为内他们购买能力强，长期合作机会大
测试题五
（1）服务特色与优势概述
我们公司是由中国工商银行和全洲集团核心团队共同打造的大型医药电子商务平台，是全国最大的医药电子商务网，为客户提供一站式服务，提供超长时间免息周转资金。
电子商务考试试题和答案.doc
电子商务考试试题及答案1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A)A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场2. 在线侃价的步骤是：(B)A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？(C)A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。
他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B)A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？(A)A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？(D)A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？(D)A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？(B)A. 非中介化B. 电子调停C. 再中介化D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？(B)A. 寓教于乐的出版品B. 电子书籍C. P2P 出版D. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C)A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新B. 广告可以运用各种媒体工具C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。
电子商务技能试题（共五篇）
电子商务技能试题（共五篇）第一篇：电子商务技能试题演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案电子商务技能试题判断题1.1.输入设备用于输入程序和需处理的原始数据。
对错 2.2.输出设备用于输出计算机的运行或数据处理结果。
对错3.3.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
对错4.4.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。
对错 5.5.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。
对错6.6.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
对错7.7.所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
对错8.8.互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式。
对错 9.9.网络营销是一种单纯的网络技术。
对错10.10.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
错 11.11.企业要从事网络营销，必须首先申请账号。
对错 12.12.传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络精心收集精心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案营销目标市场定位则是双向交互的。
对错 13.13.流通加工既是生产的终点，又是企业物流的起点。
对错14.14.物流并非先于商流存在，它是在商流确定后的具体行为。
对错15.15.对计算机信息系统中发生的案件，有关使用单位应当在24小时内向当地县级以上人民政府公安机关报告。
对错16.16.计算机案件强行报告制度是计算机安全控制制度中的一项。
对错 17.17.对计算机病毒的防治研究工作由国家工信部归口管理。
对错18.18.根据货币法定的原则，电子货币要真正成为货币的一种，还须经过在实践中长期验证。
对错19.19.电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。
对错 20.20.电子支付都是通过电子化的方式进行款项支付的。
电子商务技能测试题
电子商务技能测试题一、电商基础知识1、以下哪个不是电子商务的常见模式？（）A B2B B B2C C C2CD D2D2、电子商务中，“转化率”通常指的是什么？（）A 访问网站的用户数与总用户数的比率B 完成购买行为的用户数与访问网站用户数的比率C 购买某一商品的用户数与总购买用户数的比率D 重复购买用户数与总购买用户数的比率3、以下哪个是电子商务网站中用于描述商品的重要元素？（）A 商品图片B 商品价格C 商品评价D 以上都是二、电商平台运营1、在淘宝平台上，以下哪种行为可能导致店铺被扣分？（）A 及时处理买家的退款申请B 商品描述与实际不符C 定期更新商品库存信息D 积极回复买家的咨询2、对于京东店铺来说，以下哪项指标对店铺权重影响较大？（）A 商品销量B 店铺好评率C 商品退货率D 以上都是3、在拼多多平台上，以下哪种推广方式效果较为显著？（）A 搜索推广B 场景推广C 聚焦展位D 多多进宝三、网络营销与推广1、以下哪种网络营销手段适合用于提高品牌知名度？（）A 搜索引擎优化（SEO）B 电子邮件营销C 社交媒体营销D 以上都是2、进行搜索引擎营销（SEM）时，关键词的选择应该遵循什么原则？（）A 热门关键词优先B 与产品相关性高C 竞争度低D 以上都是3、以下哪个社交媒体平台更适合进行产品销售？（）A 微信B 微博C 抖音D 知乎四、客户服务与管理1、当遇到客户投诉时，以下哪种处理方式是不正确的？（）A 与客户争论，证明自己是对的B 及时道歉，表达对客户的关注C 积极解决问题，满足客户合理需求D 跟进处理结果，确保客户满意2、客户关系管理（CRM）的核心目标是什么？（）A 提高客户满意度B 增加客户忠诚度C 提升客户复购率D 以上都是3、以下哪种方式可以有效提高客户留存率？（）A 定期推出优惠活动B 提供个性化的服务C 加强与客户的沟通D 以上都是五、数据分析与应用1、以下哪个数据指标可以反映电商网站的用户活跃度？（）A 页面浏览量（PV）B 独立访客数（UV）C 跳出率D 以上都是2、在进行数据分析时，以下哪种方法常用于发现数据中的异常值？（）A 平均值法B 中位数法C 箱线图法D 以上都是3、通过数据分析发现，某商品的购买量在周末明显高于工作日，针对这一现象，以下哪种营销策略较为合适？（）A 在周末加大该商品的促销力度B 在工作日降低该商品的价格C 保持价格不变，增加周末的广告投放D 以上都是六、物流与供应链管理1、以下哪种物流方式适合价值较高、重量较轻的商品？（）A 顺丰快递B 圆通快递C 中通快递D 邮政小包2、在电商供应链管理中，“牛鞭效应”指的是什么？（）A 需求信息在供应链中逐级放大的现象B 供应链中库存积压的现象C 供应链中物流配送延迟的现象D 供应链中供应商管理不善的现象3、为了降低库存成本，电商企业可以采取以下哪种策略？（）A 建立安全库存B 采用准时制生产（JIT）C 增加采购批量D 以上都不是七、法律法规与政策1、以下哪种行为可能违反《电子商务法》？（）A 未在首页显著位置持续公示营业执照信息B 按照约定向消费者提供商品售后服务C 保护消费者个人信息安全D 以上都不是2、关于电商平台的知识产权保护，以下说法正确的是？（）A 平台无需对商家的知识产权侵权行为负责B 平台有义务采取必要措施保护知识产权C 只有在接到投诉后，平台才需要处理知识产权侵权问题D 以上都不对3、电商企业在进行促销活动时，以下哪种行为是合法合规的？（）A 先提价再打折B 虚假宣传促销活动C 明确促销活动的规则和期限 D 以上都不是。
技能抽查电子商务平台站内推广试题一
湖南省高等职业院校电子商务专业技能抽考试题考试模块：网络推广考核项目：电商平台站内推广考试时间：60分钟试题编号：2-1-1背景资料：多喜爱家饰织用品有限公司是一家以专业设计生产和销售床上用品为主，产品涉及被套、床笠、床单、床裙、枕套、被芯、枕芯、婚庆产品、垫类产品、床具等。
现为了扩大公司产品的市场占有率，加大产品的销售，公司积极进军电子商务领域，入驻各大时尚电子商务生态圈，开展网络销售。
现公司入驻淘宝商城，为提升公司商城人气、带动店铺销量，公司拟在淘宝平台实施一些推广措施。
测试任务：请通过淘宝平台帮助其进行站内网络推广中相关任务的实施。
(1) 淘宝直通车推广公司决定采用淘宝直通车推广，而直通车推广的关键是商品关键词的设置。
直通车搜索的原则是当卖家设置的词和买家搜索的词完全一样的时候，才会展示宝贝的广告。
所以说，给宝贝设置竞价词是至关重要的。
产品直通车推广可以使用200个关键词，关键词的选择可以选择直通车系统推荐的词或淘宝top5w中的词，还可以采用以下方法，请使用以下方法为产品的直通车推广进行关键词选择和优化设置。
拟采用直通车推广的产品宝贝资料如下：产品名称：多喜爱（喜玫瑰）婚庆套件工艺：印花工艺：款式：床单式类型：婚庆六件套货号：090152商品规格：1.8米床，1.5米床①通过在淘宝首页搜索框中输入“多喜爱”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题(2)站内社区软文推广社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。
多喜爱床上用品：电子商务平台站内推广试题2-1-1多喜爱床上用品
多喜爱床上用品：电子商务平台站内推广试题2-1-1 多喜爱床上用品话题：多喜爱床上用品电子商务直通车湖南省高等职业院校电子商务专业技能抽考试题考试模块：网络推广考核项目：电商平台站内推广考试时间：60分钟试题编号：2-1-1背景资料：多喜爱家饰织用品有限公司是一家以专业设计生产和销售床上用品为主，产品涉及被套、床笠、床单、床裙、枕套、被芯、枕芯、婚庆产品、垫类产品、床具等。
现为了扩大公司产品的市场占有率，加大产品的销售，公司积极进军电子商务领域，入驻各大时尚电子商务生态圈，开展网络销售。
现公司入驻淘宝商城，为提升公司商城人气、带动店铺销量，公司拟在淘宝平台实施一些推广措施。
测试任务：请通过淘宝平台帮助其进行站内网络推广中相关任务的实施。
(1) 淘宝直通车推广公司决定采用淘宝直通车推广，而直通车推广的关键是商品关键词的设置。
直通车搜索的原则是当卖家设置的词和买家搜索的词完全一样的时候，才会展示宝贝的广告。
所以说，给宝贝设置竞价词是至关重要的。
产品直通车推广可以使用200个关键词，关键词的选择可以选择直通车系统推荐的词或淘宝top5w中的词，还可以采用以下方法，请使用以下方法为产品的直通车推广进行关键词选择和优化设置。
拟采用直通车推广的产品宝贝资料如下：产品名称：多喜爱（喜玫瑰）婚庆套件工艺：印花工艺：款式：床单式类型：婚庆六件套货号：090152商品规格：1.8米床，1.5米床①通过在淘宝首页搜索框中输入“多喜爱”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
电子商务专业综合技能测试试题含答案
电子商务专业综合技能测试试题含答案1、( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、搜索引擎C、网络社区D、电子邮件答案：A2、网络营销环境是指()A、影响网络营销活动的各种因素B、计算机C、企业的内部条件的安全环境D、网络上的交易环境答案：A3、下列不是航空运输的是（）。
A、班机（Airliner Transport）B、包机（Chartered Carrier Transport）C、分散托运（Consolidator）D、航空急件传送（Air Express Service）答案：C4、电子商务安全协议SET主要用于A、信用卡安全支付B、数据加密C、交易认证D、电子支票支付答案：A5、以下不属于等级保护定级流程的是A、确定定级对象B、初步确定等级C、公安机关评审D、最终确定等级答案：D6、投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、主页C、导航台D、最有价值的网站答案：C7、银行卡网上支付的核心问题是（）A、银行服务B、支付信息的安全传输和身份认证C、持卡人信息的安全D、资金结算过程的安全答案：B8、电子商务的基本组成要素一般包括（）A、网络、用户、工商部门、银行B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行C、信息流D、用户、认证中心、物流配送、网上银行答案：B9、互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
体现了网络营销的哪种特性？（）A、跨时空B、交互式C、多媒体D、拟人化答案：C10、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、促进经济全球化的发展B、改变了市场结构C、改变了市场的准入条件D、改变了人们的社会地位答案：D11、凡经结案批示后的采购业务，应列入档案登记并进行分类编号，予以保管，以备参阅或事后发生问题时进行备查。
“多喜爱”测试题一_电子商务技能抽查[1] 2
![“多喜爱”测试题一_电子商务技能抽查[1] 2](https://img.taocdn.com/s3/m/7a6a55c07c1cfad6195fa7bc.png)
测试题一：①通过在淘宝首页搜索框中输入“多喜爱”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题测试题二：①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题测试题三：①通过在淘宝首页搜索框中输入“澳优能力多”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题①通过在淘宝首页搜索框中输入“明园”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
电子商务平台多喜爱
标题1
标题2
多喜爱纯棉正品婚庆六件套结婚床上用品
(2)站内社区软文推广
表7推广软文
软文标题
赶上潮流！结婚那点事！
软文内容
历时二个月，把新家装修完成了，看着新房里的布局，里面的每一件事情都是我和他一起挑选的，每每都是充满回忆。还记得当初选床上用品时，我们的意见有些不同，他说要实用、舒服，我说要温馨、浪漫、时尚，我认为这毕竟是未来两人劳累一天休息、放松的天地，辛苦一天实在不想面对那死气沉沉的棉花吧！就这样我和他一直穿梭于各大家纺商店，可是都不尽如意，又不愿将就。后来网上和姐妹聊天，她说可能多喜爱有我所需要的家纺，报着试试看的心态，我进入了多喜爱的官方网站，果然里面有很多时尚温馨的床上用品汇聚时下最HOT的潮流元素，各种美丽的家纺带给我极大地视觉冲击感，但看过介绍，网上也查了资料，知道是国际品牌，产品质量肯定是有保证，所以第二天便在网上多喜爱商城，看着众多的花色，样式，我立即选定了喜玫瑰婚庆六件套。
搜索习惯
婚庆套件、床上用品，时尚、床上用品
产品用途与保障Biblioteka （各设2个关键词）基本功效
舒适、保暖、时尚
品质保证
支持专柜验货百分百纯棉
市场活动
（流行元素设1个，其它设2个）
节日功用
情人节、国庆节
促销
全场免邮、前100名可打6.5折（节日特价）
流行元素
活性印花、时尚红
表5类目选择
一级类目
床上用品
二级类目
床品套件/四件套/多件套
1、展现量多，点击量低可以说明关键词设置的合理，但是图片处理的不够抓人眼球。所以
优化主题图片，主图要清晰、新颖、突出产品特点；
2、点击率低一般表明需要在图片文案方面优化，创意、迎合潮流，制造购买紧迫感的氛围。
电子商务专业综合技能考试题+参考答案
电子商务专业综合技能考试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.以下关于网上单证的描述语句中正确的是( )A、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份D、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要正确答案：D2.网上支付属于( )A、票据交易B、银行卡交易C、电子支付D、现金交易正确答案：C3.下列属于网络客户服务工具的是（）A、网络广告B、购物车C、客户常见问题解答页面D、网上单证正确答案：C4.订单的( )状志表示客户的订单单以提交，还没有进行配送处理A、带确认B、未处理C、以确认D、待提交正确答案：B5.认证的类型有消息认证和身份认证，身份认证的目的是证实通信方的( )A、现实中的身份B、访问目的C、身份D、身份证正确答案：C6.网上支付系统需要( )A、客户与银行参与即可B、商家与客户参与即可C、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与D、商家与银行参与即可正确答案：C7.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。
A、物资空间位置的变动和时间位置的变动B、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动C、物资时间位置的变动和形状性质的变动D、物资空间位置的变动和形状性质的变动正确答案：A8.在果蔬加工保藏中，（）是最耐热酶类，常以它钝化作为热处理对酶破坏程度指标A、氧化酶B、氯化酶C、二氧化碳D、过氧化酶正确答案：D9.PGP（Pretty Good Privacy）是一个主要基于( )密码算法的供大众使用的加密软件。
A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正确答案：C10.1994年2月18日,我国颁布了( ),这就是我国的第一个计算机安全法规,就是我国计算机安全工作的总体纲领。
A、《计算机信息系统网络国际联网安全管理办法》B、《计算机信息管理办法》C、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》D、《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》正确答案：D11.要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。
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测试题一：
①通过在淘宝首页搜索框中输入“多喜爱”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词
④从产品的维度去选择和组合关键词
⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）
⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题
测试题二：
①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，
可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词
④从产品的维度去选择和组合关键词
⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）
⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题
测试题三：
①通过在淘宝首页搜索框中输入“澳优能力多”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词
④从产品的维度去选择和组合关键词
⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）
⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题
测试题四：
①通过在淘宝首页搜索框中输入“明园”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词
④从产品的维度去选择和组合关键词
⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）
⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题
测试题五：
①通过在淘宝首页搜索框中输入“麦包包”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词
④从产品的维度去选择和组合关键词
⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）
⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题。