银行试用期转正工作总结
银行转正工作总结(精选6篇)
银行转正工作总结银行转正工作总结(精选6篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?想必我们需要写好工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编为大家收集的银行转正工作总结(精选6篇),希望能够帮助到大家。
银行转正工作总结1三个月的试用期转眼就过去了,我马上也要成为一名真正的银行工作者。
在这之前别人问我你在哪里工作,我都不好意思告诉他我还在银行工作,因为我只是一个试用期的员工,随时有可能被开除。
但是马上我就可以充满底气的和别人说我是xxx银行工作的柜员xxx。
而我能够转正除了领导对我这段时间的照顾以外,还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。
还有我自己在这三个月里面不断付出的努力,只有这些才让我慢慢的成长让我拥有了足够留在这里工作的能力。
而我能力的成长也只是一部分的,还有更多是心理上的成长,现在的我不会像以前那样天真善良了,我真正的知道了这个社会是什么样的。
也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去,知道了该怎么样我才能过的更好。
在这三个月的工作里,我在一开始还因为一开始业务并不熟练总是出错而刚拿到难过。
虽然领导并没有对我进行严厉的批评,但是我自己的内心却并不是那么的好受,我知道是因为我的问题而出现的这些错误,加上我是经常会对自己进行反思的,所有那段时间的我内心饱受煎熬。
但慢慢的随着时间的推移我的能力在一步步的成长,我不再像一开始一样总是出现失误,我也能够像老员工一样做到熟练且快速了。
当我意识到自己的进步飞快,已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心,但是很快我又冷静了下来,因为我知道自己需要学习的还有很多。
而这些需要学习的东西就不像是专业能力了,能够每天有一个新的改变,而是需要我日积月累的去积累,让自己慢慢的完成一个突破。
不然怎么都说那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以来的积累,让他们充满了经验和智慧,能够做到很多别人做不到的事情。
银行新员工转正工作总结与计划8篇
银行新员工转正工作总结与计划8篇篇1一、工作总结自2024年6月加入银行以来,我经历了为期三个月的试用期,在这期间,我不断学习和适应新的工作环境,努力提升自己的业务能力和综合素质。
今日,终于迎来了转正的日子,为了更好地融入银行大家庭,我为自己过去一段时间的工作表现进行总结,并对接下来的工作进行规划。
1. 业务能力不断提升在试用期内,我参加了银行组织的多次业务培训和学习活动,通过系统的学习和实践,我逐渐掌握了银行的基本业务知识和操作技能。
在培训过程中,我不仅学会了如何处理日常的银行业务,还深入了解了银行的产品和服务特点。
此外,我还积极参与了银行组织的内部交流和学习分享活动,通过与同事们的互动和学习,不断拓宽自己的知识面和视野。
2. 工作态度端正,团队协作能力强在试用期内,我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情,认真对待每一项工作任务。
同时,我深知团队协作的重要性,因此在实际工作中,我始终与同事们保持密切的沟通和协作,共同完成各项任务。
在工作中,我不仅注重个人能力的发挥,还注重与团队成员的相互配合和协调,以便更好地实现团队目标。
3. 业务风险控制得当银行作为金融机构,风险控制是至关重要的。
在试用期内,我严格遵守银行的各项规章制度和操作流程,切实做好每一笔业务的审核和风险评估工作。
通过严格的风险控制措施,我确保了银行业务的稳健运行和资金的安全流转。
同时,我也积极向经验丰富的同事请教和学习,不断提高自己的风险控制能力和业务素养。
4. 存在不足及改进措施尽管在试用期内我取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,在处理复杂客户问题时,有时会缺乏耐心和细心;在团队协作中,有时会过于坚持自己的意见而忽视他人的建议。
针对这些问题,我计划在未来的工作中进一步加强学习和实践,提高自己的综合素质和业务能力。
具体来说,我将:(1)加强与客户沟通的技巧和策略学习,提高解决复杂客户问题的能力。
(2)在团队协作中,更加注重听取他人的意见和建议,共同寻找最佳解决方案。
银行新员工工作转正总结与计划8篇
银行新员工工作转正总结与计划8篇篇1时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。
这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们的信念和同事们积极乐观的精神,在对大家表达感激的同时,我也为自己能在这样一个充满活力的团队而感到荣幸。
在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,在试用期间的工作和学习均取得了长足的进步。
一方面,我严格要求自己,遵守银行的规章制度,团结同事,务实求实,勤奋工作,不断提高工作效率和工作质量。
另一方面,我主动向领导、同事学习,虚心请教,汲取他人丰富的专业知识和工作经验,不断充实自己。
此外,我还积极参与银行组织的各项活动,如青年联谊活动等,与大家共同学习、共同进步。
在综合业务能力方面,我通过阅读相关书籍、网上查询和向领导、同事请教,不断地充实自己,提升自己的业务能力。
同时,我能够认真学习和执行国家有关金融政策、法规和省、市行的各项规章制度,并能够理论联系实际,在工作中加以运用。
在办理业务时能够严格按照业务操作规程办理,确保业务手续安全、合法、合规。
此外,我还积极学习新知识、新技能,以适应金融行业的发展。
在营销能力和服务水平方面,我深知金融行业是服务性行业,因此我在工作中始终坚持以客户为中心的理念,尽量满足客户需求。
我主动与客户沟通,了解客户需求和意见,并根据客户需求提供个性化的服务和解决方案。
同时,我还能够积极向客户宣传银行的各项产品和服务,提高客户对银行的认知度和忠诚度。
在团队协作和沟通能力方面,我深知团队协作的重要性。
因此,在工作中我始终与同事保持良好的沟通和协作,共同完成工作任务。
我能够尊重领导、团结同事,并能够积极提出自己的意见和建议。
同时,我还能够主动与相关部门沟通和协调,确保工作的顺利进行。
然而,在工作中我也存在一些不足之处。
例如,在处理复杂问题时有时缺乏耐心和细心,有时为了完成任务而忽略了与同事的沟通和协作。
银行试用期转正工作总结范文(4篇)
银行试用期转正工作总结范文我于____月底成为我行的试用员工,到今天半年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。
回想这半年,有很多值得回味和深思的东西。
从最初进行实习的懵懂无知,到第一天正式上柜的谨慎小心的依葫芦画瓢。
一路走来,我始终保持良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格要求自己。
个人思想方面,作为一名银行员工,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。
需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
因此,养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。
其次,要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩。
由于实践经验的不足,对于许多实际应用问题的不了解。
面对这种情况,再近半年的时间里,在师傅的教导下,主管领导的带领下,以及老同事帮助下。
一步步的提高自己,完善自己,不断提高工作能力。
同时,在综合分析能力,协调办事能力,文字语言表达能力等方面,应再加强学习、体会。
工作态度方面,作为一名新员工,我的短处是业务技能的经验不足,但我会在工作态度上和勤奋敬业弥补自己的短处,扬长避短,不断完善自己。
热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务。
工作能力方面:虽然近半年的工作学习,有了一些体会和心得。
但我深知,只是皮毛而已。
不足之处,还需要好好去学习锻炼。
我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助下提高自己,发扬长处,弥补不足,加强工作能力。
在转正后制定新的目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习。
学习新业务,掌握新理论,适应新要求,加强实践体会。
取长补短。
不断提高自己的履岗能力。
工作绩效方面:存款方面,由于精准扶贫,我代表我门行成为扶贫干部,成为驻村工作队的队员。
截至____月末,完成____万元存款,但是在存款营销方面一直没有松懈。
现在,试用期结束,给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜和来之不易的继续工作。
银行职员转正工作总结6篇
银行职员转正工作总结6篇篇1时光荏苒,光阴似箭,我在银行的工作已经满一年。
这一年里,我经历了工作的磨练与成长,不仅在业务上取得了显著的进步,更在个人素质和职业能力上得到了提升。
在此,我将对自己一年的工作进行全面总结,以便更好地明确自己的工作成绩和未来的发展方向。
一、工作态度与表现在过去的一年中,我始终坚持认真负责的工作态度,严格遵守银行的各项规章制度,尊重领导,团结同事,以饱满的工作热情投入到每一天的工作中。
在业务办理过程中,我始终坚持以客户为中心,提供高效、优质的服务,努力满足客户的需求。
同时,我也注重学习新知识,不断提升自己的业务水平。
二、业务工作与成果在业务工作中,我主要负责客户经理岗位,通过一年的努力,我取得了以下成果:1. 客户维护与发展:我积极维护现有客户群体,深入了解客户需求,提供个性化、差异化服务。
同时,我也注重发展新客户,通过市场调研和客户开发,成功拓展了多个优质客户群体。
2. 业务拓展与创新:我紧密关注市场动态,积极寻找新的业务增长点。
通过不断学习和探索,我成功开展了多项创新业务,为银行创造了新的利润增长点。
3. 风险控制与合规:我严格遵守银行的风险控制制度,确保每笔业务的合规性。
同时,我也积极参与银行的风险管理工作,为银行的风险防范贡献了自己的力量。
三、学习与培训在工作的过程中,我始终保持学习的心态,不断参加银行组织的各类培训和学习活动。
通过学习,我不仅提升了自身的业务水平,还拓宽了知识面。
同时,我也注重将所学知识运用到实际工作中,不断提高自己的业务能力和工作效率。
四、团队协作与沟通在团队协作中,我始终保持积极的态度和良好的沟通技巧。
我尊重每一位团队成员的意见和建议,积极参与团队讨论和决策。
同时,我也注重与同事之间的沟通与协作,共同完成各项工作任务。
五、未来展望展望未来,我将继续保持认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风。
同时,我也将不断提升自己的业务水平和综合素质以更好地适应银行的发展需求。
银行员工转正总结范文(精选15篇)
银行员工转正总结范文(精选15篇)银行员工转正总结范文篇1时间过得很快,转眼间,201x年已经接近尾声。
回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下:一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。
只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的精神等。
通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。
在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。
平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。
因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。
通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。
同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
银行新入职员工试用期转正工作总结8篇
银行新入职员工试用期转正工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事:在为期三个月的试用期中,我通过不懈努力,完成了从学生到银行员工的角色转变,并取得了不小的进步。
现将我的试用期工作总结如下,以供领导和同事参考。
一、业务学习方面在试用期内,我积极参加了银行组织的各项业务培训,认真学习相关规章制度和操作流程。
通过培训,我掌握了银行的基础业务知识,如存贷款业务、结算业务、票据贴现等,并能够熟练运用相关系统进行操作。
同时,我还积极向老同事请教,虚心学习他们的业务经验和操作技巧,不断提高自己的业务水平。
二、工作态度方面在试用期内,我始终坚持认真、严谨的工作态度,严格按照银行的规定和要求进行操作。
我深知银行工作的重要性和责任性,因此时刻保持高度的工作热情和责任心。
在面对复杂繁琐的工作时,我能够保持耐心和细心,认真对待每一个细节,确保工作的准确性和高效性。
三、团队协作方面我深刻认识到团队协作在银行工作中的重要性。
因此,在试用期内,我始终积极与同事沟通交流,互相学习、互相帮助。
在遇到问题时,我能够主动与同事商讨解决方案,共同完成工作任务。
通过团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,也为银行创造了更好的业绩。
四、工作成果方面在试用期内,我成功完成了多项工作任务,如成功办理了数十笔存贷款业务、协助同事完成了票据贴现等复杂业务。
同时,我还积极参与银行的营销活动,为银行吸引了新的客户资源。
通过我的努力和同事的帮助,我们的业务团队在试用期内取得了不错的业绩。
五、存在不足及改进措施尽管在试用期内我取得了不小的进步,但仍存在一些不足之处。
首先,我在业务知识方面还有待进一步提高,特别是在一些复杂业务和新产品方面还需加强学习。
其次,我在与客户沟通时还需注意方式和技巧,以提高客户满意度。
针对这些不足,我将继续加强业务学习,多向同事请教,不断提高自己的业务水平和沟通能力。
六、未来工作计划在未来的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,以更加饱满的工作热情和更加严谨的工作态度投入到工作中。
2024年银行转正工作总结(六篇)
2024年银行转正工作总结自入职以来,至今已有六个月,我在时间的流转中在中国银行积累了宝贵的经验。
从热烈的夏季到寒冷的冬季,这段短暂的时光中,我收获颇丰,以下是我六个月的工作学习总结:入职初期,我参与了全面的入职培训。
尽管培训计划紧凑,但其对新员工的引导作用不言而喻。
通过培训,我深入理解了中国银行的企业文化,掌握了银行零售、公司、国际结算的基础知识,并在团队合作中增强了对沟通交流重要性的认识。
这次培训对我产生了深远影响。
随后,我开始在永丰路支行学习并操作柜面业务。
初期面对复杂的业务流程,我显得手足无措,对客户的咨询也显得应对乏力。
幸得师傅和同事们的悉心指导,我以谦逊的态度积极学习,详细记录,迅速掌握了存款、取款、挂失、外汇交易和开具存款证明等基本柜面业务。
我逐渐领悟到,柜面工作看似简单,实则需要极高的细心、耐心和责任感,以确保每项业务的精确无误,每一位客户的满意服务。
银行业本质上属于服务业,而每个网点都是银行与客户接触的首要界面,服务质量的高低直接影响银行的长远发展。
因此,我始终重视“服务品质”的提升,以友善的态度对待客户,用礼貌的语言沟通,设身处地为客户着想,全力以赴让每一位客户满意而归。
为了提升工作效率,我不断磨练各项技能,包括点钞、计算器操作、中文录入和零售银行业务等。
在同事和综管部的指导以及个人的不懈努力下,我的技能水平逐步提升,处理业务的效率也随之提高。
我深知技能的精进源于持续的练习,因此我将持续努力,以期不断进步。
银行工作涉及风险,遵守规章制度是每位员工的责任体现。
作为柜员,我始终遵循“双十禁”的规定,无论是业务处理还是印章、凭证的管理,我都严格执行要求,逐渐养成了严谨认真的工作习惯,以降低潜在风险。
柜面营销也是我的重要职责之一,如基金、保险等中间业务对银行利润的贡献不容忽视。
我已学习了相关基础知识,培养了理财意识,但在实际营销中,我的能力仍有待提升。
因此,我将继续向经验丰富的同事学习,通过实践提升营销技巧。
银行新员工转正工作总结与计划5篇
银行新员工转正工作总结与计划5篇篇1一、转正工作总结自入职以来,我本着认真负责、严谨细致的态度,积极投入到银行的各项工作中。
试用期已圆满结束,现将我的工作总结如下:1. 学习和掌握业务知识在试用期内,我重点学习了银行业务流程、金融产品知识以及相关法律法规。
通过参加银行组织的各类培训、晨会和自学,我逐渐熟悉了银行各类业务的操作规程,包括但不限于存款、贷款、理财、外汇等。
同时,我也努力了解市场动态,学习如何应对不同客户的需求。
2. 客户服务与业务拓展作为新员工,我积极参与客户服务和业务拓展工作。
在柜台服务中,我始终保持热情、耐心的服务态度,为客户解决问题,获得了客户的信任和支持。
在业务拓展方面,我主动跟进潜在客户,成功营销多款金融产品,完成了个人业绩目标。
3. 团队协作与沟通在团队中,我始终保持良好的沟通和协作精神。
与同事之间保持密切合作,共同完成任务。
在遇到困难时,我积极向同事请教,分享自己的经验和想法,为团队营造良好的工作氛围。
4. 风险管理意识在试用期间,我深刻认识到银行业务的风险性,因此我始终严格遵守银行的风险管理制度和规定。
在处理业务时,我始终保持警惕,防范风险,确保业务的合规性。
二、工作计划转正之后,为了更好地完成银行的各项工作任务,我制定了以下工作计划:1. 深化业务学习我将继续深入学习银行业务知识,不断提高自己的业务水平。
同时,我也会关注市场动态,了解最新的金融产品,以便为客户提供更优质的服务。
2. 提升客户服务质量我将继续提升客户服务质量,以热情、耐心的服务态度,解决客户问题,满足客户需求。
同时,我也会积极收集客户反馈,改进服务方式,提高客户满意度。
3. 加强业务拓展我将继续加强业务拓展,积极跟进潜在客户,营销金融产品。
同时,我也会与现有客户保持良好的关系,深入挖掘客户需求,扩大业务规模。
4. 加强团队建设我将继续保持良好的团队协作和沟通精神,与同事共同完成任务。
同时,我也会积极参与团队活动,增强团队凝聚力,提高团队效率。
银行新员工工作转正总结与计划8篇
银行新员工工作转正总结与计划8篇篇1一、引言作为新晋的银行员工,自入职以来,我始终保持积极的态度投入到每一项工作中。
经历了数月的试用期,我对银行运营流程、金融业务规则以及团队协作的重要性有了深刻的认识。
现在,随着试用期即将结束,我准备就此期间的工作进行总结和未来的发展规划。
二、试用期工作总结1. 业务学习在试用期间,我积极学习银行相关业务知识,包括但不限于存贷款业务、金融市场知识、风险控制及客户服务等方面。
通过参与内部培训和自主学习,我已经逐渐熟悉了银行的核心业务流程和操作方法。
此外,我还努力研究金融行业的法律法规和政策变化,以确保业务操作的合规性。
2. 工作表现(1)客户服务方面:我始终坚持以客户为中心的服务理念,热情接待每一位客户,提供高效的业务咨询和服务。
在处理客户问题时,我耐心倾听、细心解答,赢得了客户的信任与好评。
(2)业务处理方面:我参与了多项业务处理流程,包括贷款申请审核、账户开立、资金划拨等。
在实际操作中,我严格按照业务流程和规范操作,确保业务的顺利进行。
(3)团队协作方面:我积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
作为团队一员,我积极参与团队活动,努力为团队创造和谐的工作氛围。
3. 成长与收获在试用期间,我面临了许多挑战和困难,但通过不断学习和实践,我逐渐适应了银行工作环境。
在解决问题的过程中,我学会了如何分析问题的本质、如何制定合理的解决方案以及如何与同事有效沟通。
这些经历让我更加成熟、更加自信。
三、转正后的工作计划1. 深化业务学习在转正之后,我将继续深化银行业务学习,尤其是针对复杂产品和工具的学习。
我将积极参加各类培训课程,不断提高自己的业务水平,以适应银行不断发展的需求。
2. 提升工作效率我将努力优化工作流程,提高工作效率。
通过总结工作经验,发现业务流程中的瓶颈和问题,提出改进措施并付诸实践。
同时,我将利用信息技术工具,提高业务处理的自动化水平。
3. 加强风险管理作为银行员工,风险管理是重中之重。
银行转正工作总结报告8篇
银行转正工作总结报告8篇篇1尊敬的领导:我于XXXX年XX月XX日成为我行的试用员工,到今天一年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。
在试用期间,我在营业部学习工作。
学习金融法律法规,学习业务规范和业务流程,在实际工作中培养和锻炼业务能力。
我在领导和同事们的热心帮助和指导下,通过自身的学习和实践,取得了较大的进步。
我在工作中始终严格要求自己,做好本职工作,积极为领导和同事服务,较好地完成了领导和同事交给的各项工作任务。
现将我的试用期工作总结如下:一、思想上,我积极向上,主动学习政治理论,并以其作为自己的行动准则。
在试用期间,我认真学习和贯彻党的精神和方针政策,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,努力做到“四讲四有”,成为一名合格的共产党员。
二、学习上,我虚心请教,不断学习新知识、新技能。
在试用期间,我通过学习和实践,较为全面地掌握了银行业务知识和业务规范,能够独立完成领导和同事交给的各项工作任务。
同时,我也注重学习金融法律法规,提高自身的法律意识和风险意识。
此外,我还积极参加我行组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。
三、工作上,我认真负责,积极主动。
在试用期间,我严格遵守我行的各项规章制度,服从领导的安排和指导。
我积极参与工作,不怕苦、不怕累,认真完成每一项工作任务。
同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,积极参与团队工作,提高工作效率。
四、服务上,我热情周到,客户满意。
在试用期间,我始终以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。
我注重与客户沟通,了解客户需求,为客户提供个性化的服务和解决方案。
同时,我也注重客户体验和满意度调查,及时收集客户反馈意见和建议,不断改进和提高服务质量。
在试用期间,我也存在一些不足之处。
例如,有时候对某些业务规范和流程不够熟悉;有时候对客户的需求理解不够深入;有时候与客户沟通不够流畅等。
但是,我深知这些不足是我成长路上的绊脚石,我会积极努力改进和提高自己的业务能力和综合素质。
银行员工转正工作总结范文7篇
银行员工转正工作总结范文7篇篇1时光荏苒,光阴似箭,我在银行的工作已经满一年了。
这一年里,我在领导的指导和同事的帮助下,不断学习和进步,取得了一定的成绩。
现在,我将对自己一年的工作进行总结,以便更好地明确自己的工作目标和方向。
一、工作学习和进步在银行工作的一年里,我始终把学习放在首位,通过不断学习,不断提高自己的业务水平和工作能力。
我不仅学习了银行相关的知识和技能,还深入了解了银行业务流程和规章制度。
同时,我也积极参加了银行组织的各种培训和学习活动,不断充实自己的知识储备。
在工作中,我始终以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。
我不仅学会了如何与客户沟通,还学会了如何处理客户的投诉和纠纷。
在处理客户问题时,我始终保持冷静和耐心,以积极的态度解决问题。
此外,我还积极参加了银行的各种团队活动,与同事们共同完成任务。
在团队合作中,我学会了如何与他人沟通和协作,提高了自己的团队意识和协作能力。
二、业务工作成绩在银行工作的一年里,我取得了以下业务工作成绩:1. 完成了多项贷款业务:在领导的指导下,我成功完成了多项贷款业务,为客户提供了优质的贷款服务,同时也为银行创造了丰厚的利润。
2. 提高了客户满意度:通过不断学习和提高自己的服务水平,我成功提高了客户的满意度。
在银行的客户满意度调查中,我的得分始终保持在较高水平。
3. 协助同事完成工作任务:在团队合作中,我积极协助同事完成工作任务,提高了整个团队的工作效率。
三、存在不足和改进措施在银行工作的一年里,我也存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在与客户沟通时有时会过于热情,导致客户产生不必要的误解和疑虑。
为了改善这一问题,我将继续学习沟通技巧和方法,提高自己的沟通能力和水平。
其次,我在处理复杂问题时有时会缺乏耐心和细心,导致问题得不到妥善解决。
为了解决这一问题,我将加强自己的耐心和细心程度,认真对待每一个问题并加以解决。
最后,我在团队合作中有时会过于强势或固执己见而忽视他人意见和建议。
银行试用期转正工作总结
银行试用期转正工作总结银行试用期转正工作总结篇1一、热爱银行的工作在三个月的试用期里,我想我做的最重要的工作就是热爱银行的工作,热爱我自己现在所做的事情。
之所以努力考进银行来工作,都是因为自己过去做的工作不是自己所喜欢的工作,一旦开始做自己喜欢的工作了,我才发现那份热情就足以应付得了所有的工作压力,甚至可以说,所有的工作压力在此时已经不再是工作压力了,已经变成了一种鞭策我自己不断进步的动力!这就是我这三个月里做的最重要也最有分量的事情了!二、认真对待试用期因为是非常喜欢这份工作,我再也不是过去那样随便对待试用期的员工了。
在这三个月里,除了热爱银行的工作,我第二做到的事情便是认真对待试用期,认真对待试用期里的每一项工作,甚至于帮领导写文件。
我相信,领导让我在试用期里面做的任何一件事都是有其意义的,不是为了锻炼我的能力,就是考验我能不能胜任这份工作。
所以,在这三个月里,我非常认真地对待着,一分一秒都不敢松懈,不敢随便对待。
我明白,唯有认真对待这三个月的试用期,我才能够真正成为一个银行的工作人员,成为一个正式的银行员工。
三、积极参加新培训或许是我来银行的时间很巧吧,正好赶上了银行里面进行新培训。
这个培训是关于银行的知识培训,但并不是与我在银行做的业务相关的培训。
但是我还是积极参加了。
我始终相信,既然喜欢银行的工作,想要把银行的工作当成是我的事业的话,那我就得不断地学习银行内部的相关知识,把自己彻底打造成一个懂银行所有业务的员工,这样才可以有足够的能力去应对所有来银行办理业务的客户,也只有什么都懂,才有可能在未来的工作中得到晋升的机会!以上这些就是我在试用期的三个月中最重要的工作了,虽然离优秀员工所做的事情还有点距离,但我想我会更加努力的!在转正之后的工作中,我一定会以优秀员工的标准来要求自己的!银行试用期转正工作总结篇2白驹过隙,两个多月的试用期行将停止!从x月x号工作至今,天天都过得很空虚,我从刚进来的生疏到现在的熟习,这个进程,__信社的引导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信赖与教导使我一直提高。
银行柜员试用期转正工作总结6篇
银行柜员试用期转正工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行试用期转正工作自我总结9篇
银行试用期转正工作自我总结9篇第1篇示例:在银行试用期转正的工作中,我收获颇丰,也感到了工作中的挑战和成长。
在这段时间里,我不断学习进步,认真工作,努力完成自己的工作任务。
在即将转正之际,我想对自己在这段时间的工作进行总结,也希望对未来的工作做出更好的规划和定位。
我认为在试用期转正的工作经历中,最大的收获就是学到了很多专业知识和技能。
在银行这样一个金融机构工作,需要对金融产品有深入的了解,需要熟悉各种金融业务流程,需要掌握一定的金融分析能力。
在这段时间里,我不断学习钻研,努力提升自己的专业能力。
通过参加银行的培训和学习,我不仅对各种金融产品有了更深入的了解,还掌握了一些金融工具和技术,为自己将来的工作打下了坚实的基础。
我在试用期转正的工作中还体会到了团队合作的重要性。
在银行这样一个复杂的组织体系中,需要不同岗位的员工共同协作,相互配合,才能完成各项工作任务。
在工作中,我时常与同事们进行沟通交流,共同商讨解决问题的方案,共同分担工作的压力,形成了良好的工作氛围和团队精神。
通过团队合作,我学会了尊重他人,理解他人,与他人相互信任和支持,使自己不断地融入团队中,成为团队一员。
在试用期转正的工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
在面对工作中的各种问题和困难时,我不畏艰难,勇敢面对,积极主动解决,不放弃努力。
通过不断的实践和尝试,我发现了自己的不足之处,也找到了适合自己的解决方法。
在这个过程中,我不仅提升了自己的工作能力,也增强了自己的适应能力和抗压能力,为将来的工作打下了稳固的基础。
回顾这段时间的工作经历,我深感收获颇丰,也体会到了工作中的挑战和成长。
在未来的工作中,我将继续努力学习提升自己的专业技能,不断提高自己的工作能力,积极进取,勇于创新,为银行的发展贡献自己的力量。
我相信,在银行这个大家庭里,我会不断成长,不断进步,取得更好的业绩,为自己的职业生涯开创美好的前景。
【完】。
第2篇示例:在银行工作一段时间后,终于迎来了转正的机会。
银行试用期转正工作总结(精选15篇)
银行试用期转正工作总结(精选15篇)银行试用期转正工作总结1白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从某某月某某号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,某某银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进某某的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的.鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
银行试用期转正个人工作总结5篇
银行试用期转正个人工作总结5篇篇1一、引言自入职以来,我本着敬业爱岗的精神,致力于在银行试用期岗位上发挥所学所长,不断提升自我能力,以期能为银行的发展贡献一份力量。
接下来,我将对试用期间的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容概述1. 客户开发与维护:积极拓展客户渠道,维护良好的客户关系,提升银行市场份额。
2. 产品推广:参与新产品的推广活动,向客户宣传银行的金融服务产品及其优势。
3. 业务操作:熟悉银行各类业务流程,提高业务操作效率和服务质量。
4. 风险管理:加强风险意识,规范业务操作,防范风险事件发生。
5. 团队协作:积极参与团队工作,与同事共同完成任务目标。
三、重点成果1. 客户增长:成功开发XX位优质客户,带来明显的业务增长。
2. 产品推广成效:在新产品推广活动中表现突出,推动多项产品销量增长。
3. 业务熟练度:熟练掌握银行业务流程,多次获得业务操作优秀评价。
4. 风险管理成效:严格执行风险管理规定,有效避免风险事件发生。
5. 团队协作成果:与团队成员紧密合作,共同完成多项重要任务。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:新入职时,对部分业务不够熟悉,影响工作效率。
解决方案:主动向同事学习,参加业务培训,提高业务熟练度。
2. 问题:在客户开发过程中,部分客户对银行产品持保留态度。
解决方案:深入了解客户需求,提供专业咨询服务,增强客户信任度。
3. 问题:推广活动时,部分宣传材料制作不够精美,影响宣传效果。
解决方案:与策划部门沟通合作,优化宣传材料设计,提升吸引力。
五、自我评估/反思在试用期间,我始终保持积极向上的工作态度,努力学习业务知识,提高业务能力。
虽然在工作中遇到了一些问题,但我能够及时调整心态,积极寻找解决方案。
我深知自己还有许多不足之处,需要在今后的工作中继续努力。
六、未来计划1. 深化业务学习:继续学习银行业务知识,提高业务水平,为银行发展贡献力量。
2. 加强客户开发:积极拓展客户渠道,提升银行市场份额。
2024年银行新员工试用期转正工作总结简洁版(六篇)
2024年银行新员工试用期转正工作总结简洁版在我们之中,可以感受到这个团队的和谐与热情。
随后,经理安排我们分别拜师学习,我被首先安排至贷后服务岗位。
由于之前未曾接触过,我对贷后中心的诸多业务感到陌生。
“师傅”为人随和且豪爽,从第一天起,便细致地向我传授个人贷款业务的细节。
在师傅和领导的关怀与支持下,我在各方面都有了迅速的提升,并对银行业务有了全新的理解。
在银行工作,首要的是秉持“认真工作,正直做人”的原则,在实习岗位上勤勉尽责,准时完成任务,对待每一笔业务都需谨慎细致。
在银行业,赢得客户即是最终的胜利。
一颗曾经浮躁的心已归于平静,却依旧充满活力。
初入社会的我,心怀不安,而工作后,我深刻体会到个人成长与能力提升不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即能够沉下心来做事。
这主要体现在日常工作的诸多细节中,从细微处着手。
在当前金融市场激烈竞争的环境下,除了加强理论素质和专业水平外,更应提升业务技能,以便在工作中游刃有余,为客户提供更加便捷、快速、准确的服务。
我也领悟到学生与社会工作者之间的差异。
工作确实不易,它让我更深刻地理解到生活中本质的东西,即要成功,要达到期望的状态,首先必须付出巨大的努力。
实习之后,我们才真正体会到父母挣钱的不易,并开始有意识地培养自己的理财能力。
“大学里学到的不仅是知识,更是一种自学的能力。
”实习之后,这句话的含义才得以深刻体会。
除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识很少用到。
在这个信息爆炸的时代,知识更新迅速,仅靠原有的知识是远远不够的。
我们需要在工作中勤于实践,不断学习和积累。
遇到不懂的问题,要虚心向他人请教,并做好笔记,认真分析理解。
缺乏自学能力的人,终将被社会淘汰。
我最敬佩的是将撒哈拉沙漠变为人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她的一句话:“即使不成功,也不至于成为空白。
”成功女神并不眷顾所有人,但所有参与和尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不会平淡无奇,不会空白。
2024年银行转正工作总结(4篇)
2024年银行转正工作总结时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。
从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此,做好“文优”工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。
作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作。
无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。
银行柜员试用期转正工作总结范文(精选6篇)
银行柜员试用期转正工作总结范文(精选6篇)银行柜员试用期转正工作总结范文(精选6篇)难忘的工作生活已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。
那么如何把工作总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的银行柜员试用期转正工作总结范文(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
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对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进xx的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
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银行转正工作总结1根据学校毕业实习要求,本人于20_年x月底到x月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。
实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。
看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。
对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。
该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。
对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。
而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。
城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。
转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行转正工作总结220_年_月_号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。
在中国银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。
也明白了理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的1)通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2)通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3)通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算,2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。
包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4)产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。
继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5)金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。
中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2)做一些打杂的小工作;如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。
虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;四、实习心得与收获虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。