甄选技术(1)

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BEI面试法,基于素质的人才甄选技术

BEI面试法,基于素质的人才甄选技术
动机:指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力), 她们将驱动、引导和决定个人的外在动机
了 解 B E I 面 试 法 — — S TA R 工 具
S:situation
T:task
“那是一个怎样的情景?什 么样的因素导致这样的情景? 在这个情景中有谁参与?”
“您面临的主要任务是什么? 需要达到什么样的目标?”
所以,在与访谈者的见面之处,你的肢体语言最重要!
优秀面试官特征——深度挖掘FACT工具
Feeling “当事情发生时,你是什么感受?”
F
Context
“你当时面对的情况是怎么样的”
“你的角色是什么”
C
“还有谁在事情当中”
“事情结果是怎样的?”
Action
A
“你当时说了什么?”
“你当时做了什么?”
Thinking
请告诉我一个具体示 例……
让我们来回忆一些细节
时间线索 开始
你是如何卷入这件事情的
过程中的要点
结束
你当时说了什么? 对方是怎么说的? 你当时怎么想的? 你当时有什么感受? 你当时具体做了什么? 后来又发生了什么?
BEI访谈技巧应用——认知角色
避免成为以下角色 调 研 员 : “ 你 管 理 多 少 员 工 ” 、 “ 你 工 作 有 多 久 了 ” 医 师 : “ 所 以 , 在 这 种 情 况 下 你 会 … …” 理 论 家 : “ 为 什 么 你 想 那 样 做 ? ” 算 命 先 生 : “ 如 果 那 样 做 , 会 … …” 销 售 员 : “ 难 道 你 不 觉 得 这 个 方 法 更 好 吗 ? ”
在记录前征求他的许可;在他的面前记笔记。 告诉他在整个访谈过程中,可能要问很多细节方面的问题

人力资源管理第四章 招聘与甄选 2、甄选(笔试、面试)

人力资源管理第四章 招聘与甄选 2、甄选(笔试、面试)

2、招聘者拒绝看的几种简历
• 1)求职简历里有很长的求职信。 • 2)求职简历不完整。 • 3)求职简历表述过于简略。 • 4)求职简历出现明显错误。 • 5)求职简历的附件形式或标题不明确的。 • 6)用很怪异的邮箱名字发送求职简历。
3、简历、申请表等初步筛选应注意的问题: •1)判断应聘者的态度(筛掉应聘不认真的,如申
(一)简历
拿到一份简历应该看什么?
总体外观:整洁?规范?认真?语法?文字错误?
生涯结构:时间连贯一致性? 经验:事业进程逻辑?过去做了什么? 教育培训:教育水准?专业证书?相关性? 参加组织:专业机构? 证 明 人:推荐函?证明人?
17
1、简历的甄选

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初步判断简历是否符合职位要求
• 责任感因素与工作绩效之间的相关最高,其次 是情绪稳定性 • 外向性因素与一些需要社会交往的工作绩效关 系密切,特别是销售和管理工作 • 宜人性因素与需要团队合作、处理客户关系、 服务性、解决冲突的工作的绩效有较高相关 • 对经验的开放性与需要创造性的工作的绩效关 系密切
二、甄选的方法
(一)简历 (二)笔试 (三)面试 (四)心理测验 (五)评价中心法
4)依据面试的组织形式不同划分
压力面试——以敌意的或具有攻击性的问题来观察应试 者的反应,了解应聘者承受压力、情绪调整、应变、解 决紧急问题的能力,两种方式——找茬和追问到底; BD面试(行为描述面试)——针对应聘者过去发生的事 情进行询问,通过了解应聘者在做这些事情时的方法, 判断应聘者的行为方式、思维方式和能力素质,并对其 描述的真实性进行验证。面试官会考察事件细节,所以 不要自以为聪明地“准备例子”,一定要是真实发生的。

第六章人员甄选-第二节甄选的主要方法(一)

第六章人员甄选-第二节甄选的主要方法(一)

第二节甄选的主要方法【本节考点】【考点】心理测试★★【考点】成就测试【考点】评价中心技术★★【考点】面试★★【考点】履历分析【本节内容精讲】一、心理测试★★【例题】心理测试可以划分为()三大类。

A.机械能力测试B.文字能力测试C.兴趣测试D.人格测试E.能力测试【答案】CDE【解析】心理测试可以划分为能力测试、人格测试和兴趣测试三大类。

(一)能力测试★能力测试可以划分为认知能力测试和运动与身体能力测试两种类型。

1.认知能力测试2.运动和身体能力测试【例题】甄选测试中通常最受关注的能力包括()。

A.语言理解能力B.数量能力C.推理能力D.空间关系能力E.创造力【答案】ABC【解析】甄选测试中通常最受关注的三种能力是语言理解能力、数量能力和推理能力。

(二)人格测试★【例题】人力资源管理领域中运用较为广泛的两项人格测试包括()。

A.自陈量表法B.MBTI人格类型测试C.“大五”人格测试D.评价量表法E.投射法【答案】BC【解析】人力资源管理领域中运用较为广泛的两项人格测试是MBTI人格类型测试和“大五”人格测试。

(三)职业兴趣测试★1.一个人的职业兴趣在很大程度上反映了其职业偏好,它会影响到一个人的职业选择和从事有关职业的积极性,从长期来看,还会影响到一个人的职业发展水平和最终取得的成就。

2.美国心理学家桑代克于1912年对兴趣和能力之间的关系进行了探讨。

后来的一些心理学家编制了一些职业兴趣测验或职业偏好量表。

3.在职业选择以及人员甄选中具有重要影响的是霍兰德职业兴趣测试或职业性向测试,它是美国心理学家、职业指导专家约翰·霍兰德在个人大量的咨询实践的基础上编制的。

4.约翰·霍兰德在一系列关于人格与职业关系的假设基础之上,提出了六种基本的职业兴趣类型,即现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。

这六种职业兴趣的基本特征如下。

现实型(Realistic)的职业兴趣类型研究型(Investigative)的职业兴趣类型艺术型(Artistic)的职业兴趣类型社会型(Social)的职业兴趣类型企业型(Enterprising)的职业兴趣类型常规型(Conventional)的职业兴趣类型【例题】现实型的职业兴趣类型的人适合从事的工作有()。

人力资源管理第四章-招聘与甄选-2、甄选(笔试、面试)

人力资源管理第四章-招聘与甄选-2、甄选(笔试、面试)
➢个别面试(一对一)——提问思路相对连贯, 利 于双方建立亲密关系, 互相了解, 但易受面试人员主 观因素干扰
➢小组面试(多对一)——从多种角度对应聘者进 行考察, 提高面试结果的准确性, 克服个人偏见, 但 往往给应聘者较大压力, 提问思路不一致, 当面试官 交替提问时, 容易打乱思路。
➢集体面试(多对多)——效率较高, 主考官在面 试前要对应聘者有大致的了解, 在面试时应善于观 察、善于控制局面
➢ 4)依据面试的组织形式不同划分
➢ 压力面试——以敌意的或具有攻击性的问题来观 察应试者的反应, 了解应聘者承受压力、情绪调整、 应变、解决紧急问题的能力, 两种方式——找茬和 追问到底;
➢ BD面试(行为描述面试)——针对应聘者过去发 生的事情进行询问, 通过了解应聘者在做这些事情 时的方法, 判断应聘者的行为方式、思维方式和能 力素质, 并对其描述的真实性进行验证。面试官会 考察事件细节, 所以不要自以为聪明地“准备例子”, 一定要是真实发生的。
• 2)逻辑推理: 根据已有的信息发现和理解事物之 间的关系,做出分析和判断的能力,例: 市场总监 对本组织与竞争对手的营销方案进行分析判断
• 3)数量关系: 对事物之间的数量关系做出分析、 理解和判断的能力,对数字的敏感性,例: 会计对 组织收入、支出、成本等计算
• 4)知觉速度: 对各种视觉符号(数字、子母、文 字等)快速而准确的觉察、比较、转换、加工的 能力,例: 校对员对文字的校对
• 8)手指灵活性: 用手指完成精细动作的能力,例: 生产线上的工人焊接精密的电路板
• 个性特征: 个体具有的独特的、稳定的对待现实的 态度和习惯化的行为方式,是一个人区别于其他 人的稳定的心理特征,是在先天、后天因素的交 互作用下形成的。

甄选方法

甄选方法

候选人的甄选流程一、简历甄选通过对简历严密、认真的筛选,选出最终脱颖而出的应聘者。

主要根据:1、简历提供的个人信息,根据应聘者的工作年限、年龄、学历等信息以及职业生涯信息,判断出个人的就职动机。

2、甄选出满足学历要求的应聘者。

相关的专业技能与岗位相吻合。

3、选出应聘者在工作经验方面较为突出,达到了员工招聘的相应标准。

4、有客观全面的自我评价和个人描述。

应聘者所递交的简历有较强的逻辑性。

5、应聘者薪资的要求合理。

6、简历做到规范、简洁、美观、大方。

从而筛选出符合要求的简历。

二、电话甄选电话筛选是通过从应聘者回答问题,说话的声音、语态,语言的表达能力、应变能力,应聘者回答的内容,从而对应聘者进行判断。

电话甄选的主要是:(考察应聘者的态度)1、确认应聘者姓名以及简单的基本信息,表明来电目的。

2、补充了解应聘资料中不详细或有疑问的信息(离职原因、职业空白期)。

3、向应聘者简单介绍组织和岗位情况。

4、了解应聘者目前的所在地以及工作情况。

5、确定候选人的最新状况和意愿(求职意向、职业发展目标与公司岗位是否相近)。

筛选态度良好,对应聘岗位岗位有一定的期望和热情,薪酬要求合理,语言表达诚恳的应聘者。

三、心理测试甄选心里测试主要是通过对人的一组可观测性样本行为进行有系统的测量,来推断忍得心理特征。

主要是测验:1、应聘者的心理特点2、应聘者的能力测试3、应聘者的性格测试4、应聘者的人格测试等测试题通过16PF、MBTI和思维策略测试。

通过以上测验,旨在找出应聘者与我们公司现在空缺岗位的契合度。

最终,选出最为适合现有岗位的应聘者。

四、面试甄选通过公司招聘小组的安排,实行两轮面试(公文处理、结构化面试)。

考察应聘者的素质,以全面深入的了解面试者。

面试者不光可以从应试者的回答了解欲获得的的信息,还可以通过直接看、问、听等多种渠道掌握应聘者各方面的情况。

如下:1、可以很好得观察应聘者的仪表风度。

2、考察应聘者对事件的处理与分析能力。

甄选技术简述

甄选技术简述

甄选技术甄选技术包括有履历筛选、心理测试、面试、情景模拟、绩效模拟测试等等。

人力资源部协同用人部门,根据所招聘人员的不同任职资格要求,确定合适的甄选技术,并保证其效度和信度。

1、心理测试通过一系列科学方法来测量被测者智力和个性差异。

按内容划分主要有:(1)智力测验即对智力的科学测试,用以测试被测者的学习和适应环境的能力,包括对观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力等等的测试。

(2)个性测验用以测试个性特征和个性倾向性(包括性格、兴趣、爱好、气质、价值观等等)。

虽然,个性在许多方面是没有优劣之分的,而且不可能通过一次测试或一种测试就把一个人的所有个性了解清楚(因为,个性由多方面内容组成),但是,我们可以运用一种测试手段来了解个性的一个方面。

➢举个例子,比如我们可以对需求动机、兴趣、爱好、情感、性格、气质、人际关系、价值观等分别进行测试了解,对个性的每个方面进行分别把握,从而准确、全面的了解一个人的整体个性,然后结合被测者的其他指标,来考虑他是否适合担当工作。

(3)特殊能力测试对某人具有的特殊能力(即其他人所不具有的能力)进行测试。

此类测试往往需要一些心理测试仪器的配合运用,且主要针对一些特殊工种。

比如,听觉敏锐测试、视觉敏锐测试、嗅觉敏锐测试、味觉敏锐测试、特别数学能力测试、精巧操作能力测试等。

按形式划分主要有:(1)纸笔测试简称笔试,是要求被测者根据项目的内容把答案写在答题纸上,以便了解被测者心理活动的一种方法。

笔试形式主要有七中:多种选择题、是非题、搭配题、填空题、简答题、论述题、小论文。

纸笔法的优点:试用面广,费用较少,可以大规模运用。

缺点:测试结果分析需要较多的人力,被测者有时会投其所好(尤其在个性测试中)。

(2)投射法让被测者通过一定的媒介,建立起自己的想象世界,在自由的情景当中显露出其个性特征。

测试媒介可以是一些没有规则的线条,可以是一些有意义的图片,可以是一些有头无尾的句子,也可以是一个故事的开头。

甄选方法——精选推荐

甄选方法——精选推荐

甄选⽅法候选⼈的甄选流程⼀、简历甄选通过对简历严密、认真的筛选,选出最终脱颖⽽出的应聘者。

主要根据:1、简历提供的个⼈信息,根据应聘者的⼯作年限、年龄、学历等信息以及职业⽣涯信息,判断出个⼈的就职动机。

2、甄选出满⾜学历要求的应聘者。

相关的专业技能与岗位相吻合。

3、选出应聘者在⼯作经验⽅⾯较为突出,达到了员⼯招聘的相应标准。

4、有客观全⾯的⾃我评价和个⼈描述。

应聘者所递交的简历有较强的逻辑性。

5、应聘者薪资的要求合理。

6、简历做到规范、简洁、美观、⼤⽅。

从⽽筛选出符合要求的简历。

⼆、电话甄选电话筛选是通过从应聘者回答问题,说话的声⾳、语态,语⾔的表达能⼒、应变能⼒,应聘者回答的内容,从⽽对应聘者进⾏判断。

电话甄选的主要是:(考察应聘者的态度)1、确认应聘者姓名以及简单的基本信息,表明来电⽬的。

2、补充了解应聘资料中不详细或有疑问的信息(离职原因、职业空⽩期)。

3、向应聘者简单介绍组织和岗位情况。

4、了解应聘者⽬前的所在地以及⼯作情况。

5、确定候选⼈的最新状况和意愿(求职意向、职业发展⽬标与公司岗位是否相近)。

筛选态度良好,对应聘岗位岗位有⼀定的期望和热情,薪酬要求合理,语⾔表达诚恳的应聘者。

三、⼼理测试甄选⼼⾥测试主要是通过对⼈的⼀组可观测性样本⾏为进⾏有系统的测量,来推断忍得⼼理特征。

主要是测验:1、应聘者的⼼理特点2、应聘者的能⼒测试3、应聘者的性格测试4、应聘者的⼈格测试等测试题通过16PF、MBTI和思维策略测试。

通过以上测验,旨在找出应聘者与我们公司现在空缺岗位的契合度。

最终,选出最为适合现有岗位的应聘者。

四、⾯试甄选通过公司招聘⼩组的安排,实⾏两轮⾯试(公⽂处理、结构化⾯试)。

考察应聘者的素质,以全⾯深⼊的了解⾯试者。

⾯试者不光可以从应试者的回答了解欲获得的的信息,还可以通过直接看、问、听等多种渠道掌握应聘者各⽅⾯的情况。

如下:1、可以很好得观察应聘者的仪表风度。

2、考察应聘者对事件的处理与分析能⼒。

申请甄选技术讲述

申请甄选技术讲述

举例
绩效百分比 60% 65% 65% 73% 78% 82% 81%
权重 6 6.5 6.5 7.3 7.8 8.2 8.1
• 2、性别: • 性别 • 男性 • 女性 • 3、婚姻 • 已婚有子女 • 已婚无子女 • 未婚 • 离异 • 丧偶
绩效百分比 78% 84%
87% 74% 63% 45% 52%
申请甄选技术讲述.ppt
一、加权申请技术
• 1、原理:将申请表中的每项内容,都与 企业的工作绩效建立数量联系,以便提 高初选的预测效度。
• 2、程序: • 1)拟订申请表; • 2)将每项申请表的内容与企业员工业绩
建立数量联系; • 3)建立加权申请表。
• 1、年龄
• 年龄范围 • 20以下 • 20~25 • 26~30 • 31~35 • 36~40 • 41~45 • 46以上
权重 7.8 8.4
8.7 7.4 6.3 4.5 5.2二、传记申请技术 Nhomakorabea• 原理:
• 把有关个人成长背景、家庭情况、 生活态度、行为习惯、处世风格等因素 与业绩建立数字联系,以期提高预测效 度。
• 举例:

销售人员的招聘和甄选技术分析

销售人员的招聘和甄选技术分析
销售人员的招聘和甄选技术分析
汇报人: 日期:
目录
• 引言 • 招聘技术分析 • 甄选技术分析 • 技术在招聘和甄选中的优势与挑战 • 未来趋势展望与建议
01
引言
销售人员招聘和甄选的意义
01
02
03
提高销售业绩
优秀的销售人员能够为企 业带来更多的客户和订单 ,从而提高企业的销售业 绩。
塑造企业形象
技术更新迅速
随着技术的发展,招聘和甄选技术也在不断更新换代,企 业需要保持对新技术的关注和学习,以便及时调整和优化 招聘策略。
人与技术协同
虽然技术可以提高招聘和甄选效率,但人的因素仍然不可 忽视。企业需要找到人与技术的平衡点,发挥技术的优势 ,同时确保人的主观能动性得到充分发挥。
05
未来趋势展望与建议

03
甄选技术分析
视频面试技术
01
Hale Waihona Puke 020304
实时沟通
视频面试技术让招聘者和应聘 者在不同地点实时沟通,提高
招聘效率。
节省成本
通过视频面试,企业可以节省 线下面试所产生的交通、住宿
等成本。
观察能力
视频面试能更直观地观察应聘 者的言谈举止,帮助判断其沟
通能力、自信心等。
技术要求
需要确保网络稳定、设备齐全 ,以防面试过程中出现技术问
题影响面试效果。
行为面试技术
行为事件访谈
STAR原则
通过询问应聘者过去在特定 情境下如何行动,预测其在 未来类似情境下的表现。
在行为面试中,遵循 Situation(情境)、Task( 任务)、Action(行动)、 Result(结果)的原则,确 保问题的针对性和完整性。

人员招聘与甄选 第五章 人员甄选技术与技巧

人员招聘与甄选 第五章 人员甄选技术与技巧
.10 了解评价中心技术常用方法
学习导航 第5章
5.1笔试 5. 1. 1笔试的特点及程序 5.L2笔试的内容 5.L3笔试题目的编制 5.1用 5. 2. 2面试的程序 5. 2. 3面试的方法
5.3 评价中心技术 5. 3. 1评价中心技术的含义及背景 5. 3. 2评价中心技术的优缺点 5. 3. 3评价中心技术常用方法 5. 3. 4评价中心技术的实施
.4 管理游戏
管理游戏是一种以完成某项“实际任务”为基础的团 队模拟活动。通过管理游戏,可以来考查应聘者的团队协 作力、领导力 、沟 通力、创造力、观察力、学习力、责任 担当力 等个人能力。
5.紧 张演习 这种方法 类似于压力面试法,主要用以了解应聘者应
付压力、灵活应变的 能力。将应聘者 置于紧 张环境中以考 察他们如何处理所遇到的紧张问题。
533 评价中心技术常用方法
3・即席发言(模拟演讲) 考官给应聘者出一个题目,让应聘者稍做准备后按题
一 目要求发言,以便了 解其有关的基本素质和潜在能力的
种测评方法。即席发言主要了 解应聘者的快速思维反应能 力、理解能力 、思维的发散性、语言的表达能力、言谈举 止、风度气质等。
533 评价中心技术常用方法
第五章 人员甄选技术与技巧
本章学习 目标
.1 重点掌握笔试的含义、特点及基本程序
.2 掌握笔试所要考察的内容
3. 掌握笔试题目编制的技巧并能够独立编制 4. 了解笔试的组织管理工作
.5 重点掌握面试的含义、特点及作用
6. 掌握面试的基本程序
7. 掌握面试的方法
8. 重点掌握评价中心技术的含义 9. 了解评价中心技术的优缺点

人力资源甄选与测评技术

人力资源甄选与测评技术

人力资源甄选与测评技术人力资源甄选与测评技术人力资源测评中的测评方法主要是指按照测评要素体系,对各要素进行取样和赋值过程的方法。

企业在测评实务操作中,一般可以分为两大类,一种是对人才方向测评,也称为素质测评,另一种是对职位方向的测评,也是提高绩效方向,所以也称为绩效测评。

两类测评内容所采用的测评方法是不同的。

1.以人才为核心的测评方法(1)情绪测评情绪的产生是大脑皮层和皮层下组织协同活动的结果,它主要是和机体心理需要是否获得满足相联系的体验。

现代心理学一般把情绪分为快乐、愤怒、悲哀、恐惧四种基本形式。

根据这些情绪发生的强弱程度和持续时间的长短,又可以将人们情绪分为心境、激情、应激三种状态。

工具有:情绪识别能力测试,情绪感知能力测试,情绪自控能力测试。

(2)人格测试方法人格指人所具有的与他人相区别的特殊而稳定的思维方式和行为风格。

它同工作绩效、工作方式、习惯有关。

人格影响着人们对事物的理解(是乐观还是悲观等)、处理事物的方式(是谨慎还是冒险,果断还是优柔寡断等)以及沟通方式(敏感还是麻木)和表现方式(稳定还是激烈、乐群还是独立)。

工具有:MMPI、16PF、CPI、MBTI等。

(3)认知能力测评认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力,即人们对事物的构成、性能与他物的关系、发展的动力、发展方向以及基本规律的把握能力。

它是人们成功的完成活动最重要的心理条件。

知觉、记忆、注意、思维和想象的能力都被认为是认知能力。

工具有:汪氏认知能力测试。

(4)智力测评所谓智力就是指人类学习和适应环境的能力。

智力包括观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力等。

智力的高低直接影响到一个人在社会上是否成功。

高智力者出现高绩效的期望较高。

另外,智力水平相近的人其智力结构可能是不同的,在企业中,从事管理、财务、营销、工程、设计等不同工作的人对智力水平和结构的要求是不同的。

(5)职业价值观测评价值观是一种内心对外界事物判断的尺度,支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等,支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等;也为人自认为正当的行为提供充足的理由。

申请甄选技术.pptx

申请甄选技术.pptx

A、 * B、 2 C、 2 D、 4 E、 4 F、 65 G、 20 H、 2
17、你高中毕业的年龄是 A、15 岁或更小一点 B、16 岁 C、17 岁 D、18 岁 E、19 岁 F、20 岁或更大一些 G、高中没毕业
A、 1 B、 7 C、 50 D、 38 E、 3 F、 1 G、 1
12、在你成长过程中,你父亲最明显的特征 是
A、具有很强原则性,要求严格
A、 39
B、很严肃,但不具很强原则性
B、 8
C、较有原则性
C、 45
D、较灵活,能适应周围环境
D、 2
E、非常灵活,能随机应变
E、 5
13、当你还小时,在家或邻里行为不当时通
常遭到谁的批评
A、母亲
A、 42
B、父亲
B、 54
举例
绩效百分比 60% 65% 65% 73% 78% 82% 81%
权重 6 6.5 6.5 7.3 7.8 8.2 8.1
• 2、性别: • 性别 • 男性 • 女性 • 3、婚姻 • 已婚有子女 • 已婚无子女 • 未婚 • 离异 • 丧偶
绩效百分比 78% 84%
87% 74% 63% 45% 52%
A、公司董事或经理
A、 17
B、职员
B、 6
C、农牧业主或农民
C、 9
D、教授
D、 15
E、售货员
E、 10
F、商店店主
F、 8
G、服务人员(理发师、司机等)
G、 2
H、有技术的手艺人(木匠、机械师等) H、 19
I、熟练或半熟练工人
I、 7
4、在你母亲一生中曾有一段时间从事较长时 期的工作是:
A、律师、医生等

人员甄选技术—面试

人员甄选技术—面试

常见的面试错误
• 刻板效应: 刻板效应: 主试者根据某人所在的团体知觉为基础看待应试 者。比如看见牛仔裤就认为是思想开放等。这种 程式化的思想往往会影响面试者客观准确的评价 应试者。 • 类我效应: 类我效应: 当主试者听到应试者的某种背景和自己相似,就 会对他产生好感和同情,以至最后是面试失去公 允和客观。
人员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ选技术 ——面试 ——面试
课程内容
一、面试的含义及特点 二、面试的基本类型 三、面试中常见的误区和错误
概述
• 面试是人员甄选的技术之一。 面试是各种组织中应用的最为广泛的一种 甄选方法。一项研究表明,70%的美国企 业在招聘过程中使用了某种形式的面试技 术或方法。
一、面试的含义及特点
• 面试的含义 面试是指在特定的时间、地点进行的,有 着预先精心设计的明确目的和程序的谈话 ,通过主试人与应试人面对面的沟通,了 解应试人的素质特征、能力状况以及求职 动机等方面情况的一种人员选拔与测评技 术手段。
面试的含义及特点
面试的特点
※ 以谈话和观察为手段 ※ 面试是一个双向沟通的过程,这一过程是 双方的互动过程,应试人并不是完全处于 被动状态。 ※ 面试不同于其它形式的交谈: 明确的目的性; 谈话是预先设计的; 主试者相对处于较主动的、较高的地位
二、面试的基本类型
根据面试的结构化程度可将面试分为 以下三类: 以下三类: 1、非结构化面试 、 2、结构化面试 、 3、半结构化面试 、
• 晕轮效应: 晕轮效应:
晕轮原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。
晕轮效应又称光环效应。是指由于主试者对应试者 的某个品质或特点形成深刻或鲜明印象后,会不加 分析地扩展到其他方面去,从而影响到对应试者总 体素质方面的客观评价。

甄选方法

甄选方法

候选人的甄选流程一、简历甄选通过对简历严密、认真的筛选,选出最终脱颖而出的应聘者。

主要根据:1、简历提供的个人信息,根据应聘者的工作年限、年龄、学历等信息以及职业生涯信息,判断出个人的就职动机。

2、甄选出满足学历要求的应聘者。

相关的专业技能与岗位相吻合。

3、选出应聘者在工作经验方面较为突出,达到了员工招聘的相应标准。

4、有客观全面的自我评价和个人描述。

应聘者所递交的简历有较强的逻辑性。

5、应聘者薪资的要求合理。

6、简历做到规范、简洁、美观、大方。

从而筛选出符合要求的简历。

二、电话甄选电话筛选是通过从应聘者回答问题,说话的声音、语态,语言的表达能力、应变能力,应聘者回答的内容,从而对应聘者进行判断。

电话甄选的主要是:(考察应聘者的态度)1、确认应聘者姓名以及简单的基本信息,表明来电目的。

2、补充了解应聘资料中不详细或有疑问的信息(离职原因、职业空白期)。

3、向应聘者简单介绍组织和岗位情况。

4、了解应聘者目前的所在地以及工作情况。

5、确定候选人的最新状况和意愿(求职意向、职业发展目标与公司岗位是否相近)。

筛选态度良好,对应聘岗位岗位有一定的期望和热情,薪酬要求合理,语言表达诚恳的应聘者。

三、心理测试甄选心里测试主要是通过对人的一组可观测性样本行为进行有系统的测量,来推断忍得心理特征。

主要是测验:1、应聘者的心理特点2、应聘者的能力测试3、应聘者的性格测试4、应聘者的人格测试等测试题通过16PF、MBTI和思维策略测试。

通过以上测验,旨在找出应聘者与我们公司现在空缺岗位的契合度。

最终,选出最为适合现有岗位的应聘者。

四、面试甄选通过公司招聘小组的安排,实行两轮面试(公文处理、结构化面试)。

考察应聘者的素质,以全面深入的了解面试者。

面试者不光可以从应试者的回答了解欲获得的的信息,还可以通过直接看、问、听等多种渠道掌握应聘者各方面的情况。

如下:1、可以很好得观察应聘者的仪表风度。

2、考察应聘者对事件的处理与分析能力。

人员甄选中评价中心技术的方法

人员甄选中评价中心技术的方法
关 键 词 : 员甄 选 ; 价 中 心技 术 ; 源 ; 法 人 评 起 方
中图 分 类 号 : 9 1 C 6 文 献 标 识 码 : A 文 章 编 号 : 6 2 5 4 (0 0 0 — 0 5 0 17 — 6 6 2 1 )4 0 2 — 2





人员甄选是指组 织在招聘过程 中 ,根据招聘 岗位 的 要求 。 用科学 的方法 , 运 对应 聘者 进行测 验 、 评价 和做 出

是 常 用 的 一 类 方 法 。评 价 中 心技 术 能 够 较 好 地 反 映 出应 聘 者 的 知 识 水 平 、 际 能 力 、 实 个性 心 理 特 征 和 求



职 动 机 . 能 反 映 出 应 聘 者 与 应 聘 岗位 之 间 的 匹 配程 度 等 , 以 提 高人 员 甄 选 的 准 确 度 。 又 可
究了与成功有关 系的个人评价 的方 法 .采用 了无领 导小 组 讨论 、 公文 处理 训 练 、 投射 测验 、 能力 和 个性 测验 、 面 谈、 自我描 述和商业游戏 等方法。 个项 目从 15 年持 续 这 96 到16 年 。 9 0 这项 评价在结束之 后 , 评价专 家组将报告封 存
话记 录 、 会议备 忘录 、 明 、 声 投诉 、 等 , 建议 这些 文件 中既 有 日常事 务 . 也有 紧急重大 的事 务。 件筐测验要求应 聘 文
者根据给定 的文件 , 在规定 的时间和条件下 , 对上述文件 进行独立 的处 理 , 并且 形成相关 的文件处理报告 , 解释说 明这样处理文 件的原 因。 考官会根 据实际情况 , 在应聘者

评价中心技术实际上是把应聘者放置到一个模拟的
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n 曾国藩对左右人说:“这个人将来会立名天下,可惜会悲壮 惨节而死。”
n 后给江忠源写信,坚决反对他投笔从戎,认为他“读书山 中”,投笔从戎“则非所宜”。他还动员朋友劝阻江忠源, 认为“团练防守”即为文人本分,他率兵去广西,就是“大
节已亏”。
n 1854年,太平天国勇将、翼王石达开率兵迎战曾国藩湘军。 江忠源防守庐州,被太平军围困,城破,江忠源苦战力竭后, 溺水而死
二、个体差异的分布认定
甄选技术(1)
四、我国古代的人才甄选思想
“能出于才,才不同量”
甘戊要出使到齐国去,他坐着船横渡黄河。船夫说:“这河流只不过是 一条窄缝罢了。你连这都不能靠自己的力量渡过去,还能替国君游 说吗?”
古代的相术 “刚柔、容貌、情态、许美、声音、气色”
跟人交谈,忽然把目光和思路转向其他地方去,这种人无诚意; 众人言笑正欢,他却在一旁漠然冷笑,这种人人冷寡情,不能跟他们建
充分肯定要注重民意,但不等于说就忽视了对其人实绩的考察, 相反,先人还认为“世俗之毁誉不足以作考察人的根据”。既要相 信群众,又不能处处迎合群众,以群众意见唯是,在这一点上先人 的思想是充满辩证法的。在《子路》篇中,子贡问孔子:“乡人皆 好之,何如?”子曰“未可也”,“乡人皆恶之,何如?”子曰:“ 未可,不如乡人之善者好之,其不善 者恶之。”满乡的人都喜欢他或满乡的人都厌恶他,还不能说明这 个人的好坏,如果乡中的好人都讲究原则、立场,做事要有原则性 ,而不做人人说好的老好人。二千年前的孔子认识到此可谓难能可 贵。
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四、我国古代的人才甄选思想
5 “八观”“五视”“七缪”法
刘劭在《人物志》中将才性的鉴定作为一个重要的内容,提出了著名的
“八观”、“五视”、“七缪”的鉴定方略。
(1)八观。
一是“观其夺救,以明间杂”,观察一个人对待争夺和救济的态度,以
了解其追求;
二是“观其感变,以审常度”,观察其感情变化,以了解其为人;
当前国外很有影响的人格测验从四个方面来考察人的行为风格 一是一般心理倾向(外倾性和内倾性),外倾的人易沟通、好交 际、坦率随和,内倾的人比较缄默自持; 二是接收信息方式(感觉和直觉),感觉型的人善于观察,对细 节敏感,直觉型的人关注整体和事物的发展变化,思维活跃; 三是处理信息方式(思考和情感),思考型的人考察问题比较客 观理智,而情感型的人考虑问题以个人情感为重; 四是行动方式(判断和知觉),判断型的人善于组织和决断,知 觉型的人比较开放,灵活多变。
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四、我国古代的人才甄选思想
中国古代积累了丰厚的人才甄选思想,只是散见于他们的著作或文章中 一是当时的经济发展水平较低生产方式较为原始落后。 二是中国传统文化重善轻真,崇沿价值理性,鄙夷科学技术,工具理性
不发达,一切技术发明均被斥之为“雕虫小计”、“奇技淫巧”。 尽管二千多年前孟子就已提出“权然后知轻重,度然后知长短,物皆然
四、我国古代的人才甄选思想
战国初期,魏文候择相时,李克提出观人“五视”的视人
之道。魏城与翟璜
“五视”分别是:
“居而视其所亲”——观察一个人平常与哪些人交往亲近

“富而视其所与”——观察一个人如何支配自己的财富,
“达而视其所举”——观察一个人位高权重地位显赫之时
举用何种人才,如何选择部属:
穷而视其所不为”——观察一个人困厄之时能否保持高尚
①远使之而观其忠, ②近使之而观其敬。 ③烦使之而观其能。 ④卒然问焉而观其知。 ⑤告之以然而观其节。 ⑥醉之以酒而观其性。 ⑦委之以利而观其守。
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四、我国古代的人才甄选思想
3、反馈试探法 尧对舜的考察:嫁女、相处待人、管理阴阳数术天官员、 管理察举百官、铲除四大恶人、入山川林泽 这种办法是向被测者输入一定信息,利用控制论原理,观察其得到这一
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一、什么是人才甄选?
1、人才甄选这门科学既古老又新生 ; 2 、人才甄选的含义 ;
人才甄选,是运用相关学科的研究成果,通过心理测验、情境模 拟等手段,对人的知识水平、能力结构、个性特征等因素进行测量 ,并根据岗位需求及企业组织特性进行评价。
3、人才甄选的作用
企业:选拔合适人才;人尽其才,职得其人,提高工作效率。 个人:了解自身状况,设计职业生涯 ;
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四、我国古代的人才甄选思想
1、实践鉴别法 舜禹均是在未行天子职位时,已被试用于处理社会公共事
务的重职,经过试用考验合格,方可被正式禅位 墨子要“听其言,观其行,察其所能”。 王安石认为,考察测评人才,不能光靠道听途说或“私听
于一人之口”,而应多对被举者“审知其德,审知其才”,同 时还“试之以事”。
4、人才甄选的内容
从现代人才甄选应用来看,主要素质特点包括三个方面:一是
能力因素,二是动力因素,三是个人风格因素 ;
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二、人才甄选的内容
(一)能力因素 科学智能:人与自然交往过程中的直接经验或者 人通过书本学习间接经验得到的 社会智能:通过人与人之间的交往、联系、竞争 与合作来获得。 戴尔·卡耐基:“一个人事业上的成功,只有15% 由于他的专业技术(科学智能),另外85%要靠人际关 系、处世技巧。” 事实上,科学智能和社会智能对人的工作、生 活都是非常重要的。一个人如果科学智能很高而社会 智能很低,那么这种人将会是一个不懂人情世故的“ 研究者”。
人们还常说“少年两道眉”,临老一付须”。这两句话则是说 ,一个人少年时的命运如何,是要看眉毛的相、而晚年运气怎么样 ,则以看胡须为主。
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四、我国古代的人才甄选思想
吕氏春秋》提出了对内用“六戚四隐”,对外用“八观六验”的方法识别 人才。“六戚”即父、母、兄、弟、妻、子,“四隐”即交友、故旧、邑里、 门生,也就是说要看被考察者对“六戚四隐”的态度是否符合孝悌礼义。 “八观” (1)通则观其所礼;(命运通达时观其宾礼什么人) (2)贵则观其所进;(对地位显贵者观察其推荐什么人) (3)富则观其所养;(对富者观察其是否养贤) (4)听则观其所行;(对发表主张的要观察其行为是否实践仁道) (5)止则观其所好;(观察视观察者的喜好是否仁义) (6)习则观其所言;(观察其学习时是否言道) (7)穷则观其所不受;(观察其穷困时是否接受不义之财) (8)贱则观其所不为。(观察其贫贱时是否不做非义之事) “六验” (1)喜之以验其守;(使其兴奋以考验其能否冷静) (2)乐之以验其僻;(使其娱乐以考验其是否回避不正之风) (3)怒之以验其节;(使其发怒以考验其是否能控制自己) (4)惧之以验其恃;(使其恐惧以考验其是否有胆量) ((56))哀苦之之以以验验其其人志;。((使使其其悲劳哀苦以以考考验验其其是是否否有不真变情其志) 甄向选)技术(1)
甄选技术(1)
二、人才甄选的内容
(二)动力因素
一个人要做点事,不仅取决于他的能力水平如何,还取决于他 愿不愿意干。
在动力因素中,价值观是层次最高、影响面最广的因素,所谓 价值观就是人们关于目标或信仰的观念,它使人们的行为带有个人 的一致的方向性。
动机也是动力因素的重要成分,所谓动机是指推动一个人行为 的内在原因。动机的强烈与否往往决定行为过程的效率和结果。
信息的反映,进而进行评鉴。这种方法,诸葛亮作了较为典型总结。 他认为人才甄选绝非一件易事“有温良而伪诈者,有外恭而内欺者,有
外勇而内怯者,有尽力而不忠者。” ,诸葛亮认为,尽管知人甚难,但知人仍是可以做到的。为此,他提出“七观
”法,内容测试方法分别为: ①问之以是非而观其志; ②穷之以辞辩而观其变; ③咨之以计谋而观其识; ④告之以祸难而观其勇; ⑤醉之以酒而观其性; ⑥临之以利观其廉; ⑦期之以事而观其信。
汉文帝视察霸上、棘门和细柳三个地方,发现细柳的周 亚夫治军有方,才能出众,便提升他为中尉。文帝临死时,还 特别嘱咐太子:如果将来国家发生动乱,可以任命周亚夫统率 军队,定能转危为安,后来,汉朝果然依靠周亚夫平定了七国 之乱。
“试用期”
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四、我国古代的人才甄选思想
2、自然观察法 中国古代的思想家认为:事物的内在本质虽然难以把握,但可
立友情; 别人发表的意见未必完全妥当,他却连声附和,足见此人胸无定见; 没有跟人打交道,在背后对人家进行恶意诽谤和诬蔑,此人信口开河,
不负责任。不能跟他们合作共事; 遇到一件根本不值得大动感情的事情,他却伤心落泪,大动感情,足见
此人缺乏理智,不能跟他们推诚交心。
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四、我国古代的人才甄选思想
,心为甚”的定量测评思想,但终没有具体化为技术。 三是相关科学技术尚未足够发达,甚至没有出现,人才甄选技术就无从
谈起。 (二)人才甄选技术追溯
中国作为世界闻名的文明国度,历史文化悠久辉煌,我们先人尝 试并且使用了许多人才甄选的手段及方法。结合广泛且卓有成效的 实践,积累了丰富的人才甄选操作经验。主要有以下几种方法:实 践鉴别法、自然观察法、反馈试探法、民意考核法等,
兴趣是层次最低的因素。兴趣指的是个体对某种活动或某种职 业的喜好。当人的兴趣与行为相一致的时候,可以使行为更加有效 ,而当人的兴趣与行为不一致的时候,会影响行为的效果。 “有时兴趣比天才更重要” 丁肇中 “兴趣是最好的老师”
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二、人才甄选的内容
(三)个人风格因素
每个人在行为的时候总是会表现出自己所独有的行为方式,这 便是个人风格因素。
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四、我国古代的人才甄选思想
4 民意考核法
,但在多数典籍及实践中仍强调民意的重要性。 管仲提出了一套“访乡设问”的考核程序:即“访问乡里,参其成 事,设问国患”。第一步就要遍问其乡里,看他所做所为,究竟做 成功了哪些事,然后把本人请来,问他对国家目前尚未解决的难题 有何意见,考察其智谋深浅。
以通过诸多外在现象进行观察和分析透视,即“民有五气:喜、怒 、欲、惧、忧,五气藏于中,发形于外,民情不可隐也”,即便有 假象,也可以区分辨别,可以通过对个人境遇的变化、感情的变化 ,与周围的人际关系,个人的仪容举止,说话的声音、声调等多方 面观察识别人,把握人的内心世界、内在本质,
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