某公司战略管理制度与工作流程图
企业规章制度审批流程图
企业规章制度审批流程图
一、规章制度起草
1. 需要制定或修改规章制度的部门或个人向公司行政办公室提出申请。
2. 行政办公室根据申请内容确定起草规章制度的责任部门或个人，并制定起草计划。
二、规章制度起草
1. 责任部门或个人根据起草计划，起草初稿，并征求相关部门或人员意见。
2. 初稿完成后，责任部门或个人将初稿送审至公司行政办公室。
三、规章制度审批
1. 公司行政办公室收到初稿后，组织相关部门负责人和专家进行审核评估。
2. 审核评估通过后，行政办公室将规章制度送审至公司领导小组。
四、规章制度审议
1. 公司领导小组对规章制度进行审议，提出修改意见或建议。
2. 审议通过的规章制度送审至公司董事会。
五、规章制度批准
1. 公司董事会对规章制度进行最终审批，确定通过或不通过。
2. 若通过，公司行政办公室将规章制度予以制定并公布实施。
六、规章制度监督
1. 制定后的规章制度由责任部门或个人进行执行，并定期进行监督检查。
2. 检查结果由行政办公室进行汇总，向公司领导小组和董事会汇报。
七、规章制度修订
1. 需要修改规章制度的部门或个人向公司行政办公室提出申请。
2. 按照类似审批流程进行修订，直至最终审批通过并实施。
以上是企业规章制度审批流程图的内容，希望对您有所帮助。
规章制度管理办法及流程图.doc
规章制度管理办法及流程图1 某某公司股份有限公司规章制度管理办法第一条为使某某公司股份有限公司（以下简称公司）制定、修订、颁布规章制度的程序科学化、规范化，保证公司建立健全并有效执行各项规章制度，根据《中华人民共和国公司法》、《某某公司股份有限公司章程》及其他相关规定，特制定本办法。
第二条本办法所指的规章制度是公司为规范各项管理工作的范围、职责、权限、工作程序和奖惩而制定的规定、标准、办法等的总称。
第三条公司规章制度共分为三类：一类是公司根本规章制度，主要指公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等治理结构方面的制度；二类是公司基本规章制度，主要指规范战略管理、投资管理、人力资源管理、科技管理、生产管理、财务管理、营销管理、风险管理、业绩考核、法律事务、综合管理等基本业务的制度；三类是公司具体规章制度，主要指规范具体业务管理工作的制度，以及为执行各项管理制度的工作标准、业务流程、作业指导书等。
1第四条制定规章制度应遵循以下原则：（一）合法性原则：符合国家法律、法规、规章规定和国家强制性标准，贯彻党和国家的路线、方针、政策；（二）兼顾稳定与时效性原则：与公司整体发展战略、功能定位、管控模式及管理重点相适应，在确保相关制度相对稳定运行的同时，要随着内外部环境的变化和经营管理的需要,不断评价和更新；（三）适用性原则：符合企业实际，能在一定时间和一定范围内普遍适用；（四）统筹兼顾原则：注意制度的系统性和协调性，与管理流程协调和匹配，避免重复制定和各项制度之间冲突、交叉和遗漏。
第五条公司规章制度实行分类管理，公司各部门负责职能业务对应规章制度的具体管理工作，包括部门职能业务所需的规章制度的系统策划，组织制定规章制度，以及对现行规章制度的适宜性、符合性和有效性进行监测和评估，并及时进行补充或修订，以保持制度体系的完整和有效。
第六条规章制度应当对制定目的、适用范围、主管部门、参与部门、具体规范或标准、生效条件、施行日期等作出明确规定。
流程管理PPT
完善的流程的特点
A、每个部门每个人都有明确的岗位职责、工作内容、工作标准和要求。
a．结合实际，明确各部门、各岗位工作职责，以岗位责任制来明确工 作职责，向岗位职责要标准。进一步明确每个人的岗位详细职责。各部 门职责，明确到最小的组织；对岗位职责，明确到人。 b．结合职责，定位本部门的工作目标。在责任上，明确到人，具体到 事。在时限上，按年制定，按季划分，具体到月，明确到周。 c．建立工作台账，制定岗位人员工作手册，每月制定工作计划，每天记 录工作日志，每周每月进行工作小结。月有考评，季有考核，年有奖惩。 d．明确工作依据，统一衡量尺度，做到有章可循，有标准可依，全面 实行职责和岗位的告知制度，提高员工自律意识，增强工作主动性。
要形成先僵化再优化最后固化的做事方法和步骤（即流程）。僵化是一个 痛苦的适应阶段，优化就是改进、创新，最后是固化。固化就是例行化 （制度化、程序化）及规范化（模板化、标准化）。固化阶段是流程管理 进步的重要一环。
a.例行化。管理就是不断把例外事项变为例行事项的过程。例行事项越 多，管理越简单。科学程序越多，归属个人的经验知识就越不需要；责任 越能纳入流程，权利空间就越简明。
流程执行表单化，确保流程执行精细化
表单化管理的要求
表单明确、清晰，让人一目了然，知道是起什么 作用的
表单用字高度简洁，表述准确，让人看后知道怎么 使用
表单栏目设计合理有序，应按时间顺序或事物发 展的过程展开，要有逻辑条理
表单所要记录的内容不杂乱，尽量按专项内容考 虑
表单本身编制的内容应完整，如时间和人员（如制 表人、填写人、审批人等）的要求应完整，以便于 保持和区分责任
必然能有效地提高生产效率，从而降低了成本。
b.减少变化。
c.便利性和兼容性。
简述战略管理流程
简述战略管理流程
战略管理流程是一个系统的过程，包括战略分析、战略选择和战略实施三个主要阶段。
1. 战略分析：这个阶段主要是对企业的内外部环境进行评估，识别机会和威胁，以及确定组织的优势和劣势。
这需要收集并分析大量的信息，包括市场趋势、竞争对手的行为、客户需求、技术进步等。
这个阶段的目标是形成对当前战略形势的全面理解。
2. 战略选择：在完成战略分析后，组织需要选择最适合的战略。
这可能涉及到对不同的战略方案进行比较、评估，并最终确定一个或多个具体的战略方向。
战略选择需要考虑多种因素，包括组织的使命和愿景、市场定位、竞争优势等。
3. 战略实施：这个阶段是将选定的战略转化为实际的行动计划。
这包括配置资源、建立组织结构、设计运营流程、制定营销策略等。
此外，还需要通过培训和激励措施，确保员工理解和支持新的战略。
这个阶段的目标是使组织能够高效地执行选定的战略。
以上是关于战略管理流程的简述，希望对您有所帮助。
规章制度管理办法及流程图
某某公司股份有限公司规章制度管理办法第一条为使某某公司股份有限公司（以下简称公司）制定、修订、颁布规章制度的程序科学化、规范化，保证公司建立健全并有效执行各项规章制度，根据《中华人民共和国公司法》、《某某公司股份有限公司章程》及其他相关规定，特制定本办法。
第二条本办法所指的规章制度是公司为规范各项管理工作的范围、职责、权限、工作程序和奖惩而制定的规定、标准、办法等的总称。
第三条公司规章制度共分为三类：一类是公司根本规章制度，主要指公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等治理结构方面的制度；二类是公司基本规章制度，主要指规范战略管理、投资管理、人力资源管理、科技管理、生产管理、财务管理、营销管理、风险管理、业绩考核、法律事务、综合管理等基本业务的制度；三类是公司具体规章制度，主要指规范具体业务管理工作的制度，以及为执行各项管理制度的工作标准、业务流程、作业指导书等。
1第四条制定规章制度应遵循以下原则：（一）合法性原则：符合国家法律、法规、规章规定和国家强制性标准，贯彻党和国家的路线、方针、政策；（二）兼顾稳定与时效性原则：与公司整体发展战略、功能定位、管控模式及管理重点相适应，在确保相关制度相对稳定运行的同时，要随着内外部环境的变化和经营管理的需要,不断评价和更新；（三）适用性原则：符合企业实际，能在一定时间和一定范围内普遍适用；（四）统筹兼顾原则：注意制度的系统性和协调性，与管理流程协调和匹配，避免重复制定和各项制度之间冲突、交叉和遗漏。
第五条公司规章制度实行分类管理，公司各部门负责职能业务对应规章制度的具体管理工作，包括部门职能业务所需的规章制度的系统策划，组织制定规章制度，以及对现行规章制度的适宜性、符合性和有效性进行监测和评估，并及时进行补充或修订，以保持制度体系的完整和有效。
第六条规章制度应当对制定目的、适用范围、主管部门、参与部门、具体规范或标准、生效条件、施行日期等作出明确规定。
某公司运营整理流程图
某公司运营整理流程图XXX运营整体流程图该流程图适用于公司ISO/TS体系运行。
部门：顾客/供应商总经理，相关方总经理授权人，副总经理，市场部硬件组，研发部，软件组，品质部，生产部，工程部，采购部，人事科，综合部，行政科，财务科。
步骤：1.顾客要求、投资方要求、竞争对手状况调查分析。
2.企业战略目标确定，制定企业战略发展规划，企业营运状况分析评审，跨部门参与企业营运状况分析评审。
3.管理评审控制程序，企业战略发展及业务计划控制程序，参与企业发展战略规划编制、研讨。
4.年度计划确定，编制年度业务计划，企业年度计划落实、过程目标设定及完成措施制定，年度计划及措施批准。
5.企业运营整体流程设计，组织机构确定，企业运营整体流程评审，企业运营整体流程批准，企业运营整体流程图，组织机构确定/职责分配。
6.岗位人员能力要求设计，职位说明书，共同参与制定、评审，岗位人员能力要求批准。
7.人力资源需求计划制定，人力资源控制程序，资源需求分析，资源提供管理，人员需求计划批准，人力资源计划实施，人员到岗，职责落实。
8.组织资源需求分析，跨部门制定资源需求计划，资源需求计划批准/提供，资源管理。
9.市场需求分析，市场调研，客户需求分析。
10.产品质量先期策划控制程序，拟定新产品开发申请，项目立项。
明显有问题的段落已被删除。
改写后的每段话更加简洁明了，同时避免了格式错误。
项确认：客户提供样机后，需要进行样机检测和功能试验。
新项目开发：根据项目风险确定评审人员，然后进行立项批准和下达任务，确保开发目标明确。
产品质量先期策划控制程序：识别产品功能要求和差异风险评估，确定项目开发责任人，并成立多功能项目开发小组。
制定项目开发计划和项目开发策划。
设计输入资料整理和设计输入评审：整理客户特殊要求、法律法规和产品标准等资料，并进行评审。
产品/过程特殊特性识别和总体设计方案及评审评审：识别产品和过程的特殊特性，制定总体设计方案，并进行评审。
[工作规范]某公司各部门日常工作流程图(规范版)
![[工作规范]某公司各部门日常工作流程图(规范版)](https://img.taocdn.com/s3/m/5df001b6ddccda38366bafac.png)
（工作规范）某公司各部门日常工作流程图(规范版)江西某汽车销售有限公司内部工作流程图目录人事招聘流程图2转正申请/考核流程图3员工内部培训管理流程图4 员工离职管理流程图6绩效考核管理流程图7员工考勤管理流程图8员工竞争上岗管理流程图9 晋升晋级管理流程图10人事调整管理流程图11工作奖罚管理流程图12工作目标管理流程图13员工薪酬管理流程图14员工福利管理流程图15员工激励管理流程图16人事档案管理流程图17保密管理流程图18劳动关系管理流程图19员工满意度管理流程图20 员工职业生涯管理流程图21 人力资源诊断管理流程图22 人力资源成本管理流程图23人力资源危机管理流程图24 人力资源战略管理流程图25 人力资源计划管理流程图26 职务分析管理流程图27人力资源改进管理流程图28 文件管理流程图29办公用品采购及管理流程图30 保安工作流程图31一般客户接待流程图32按揭客户接待流程图33进车流程图34展厅展车钥匙管理流程图35 售后服务工作流程36人事招聘流程图转正申请/考核流程图员工内部培训管理流程图● 填写好《培训申请表》时交由相关领导审核最后由总经理审批。
● 《培训申请表》经批准同意后将其交至行政部，同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。
● 由行政部组织并对外部培训进行监控工作。
● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。
● 接受完外部培训的相关人员在回到公司将按内部培训程序执行转训工作。
● 行政部要根据每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。
● 效果评估后作出相对应的措施并实施（如再训，补考等工作的开展）员工离职管理流程图审批外部培训申请外部培训实施转 训绩效考核管理流程图员工考勤管理流程图员工竞争上岗管理流程图晋升晋级管理流程图人事调整管理流程图工作奖罚管理流程图工作目标管理流程图● 总经理在分解部门年度目标时必须组织相关部门经理进行讨论,收集相关意见.以提高其执行力度和有效性.● 各部门的年度经营目标/工作任务最后报呈总经理审批.● 最后由各部门经理对目标书进行确认并签字.● 各部门经理必须将其目标组织部门会议并对目标进行分解到相关人员.以达到全员目标效果.● 各部门要根据公司下达目标制定出月度工作目标及计划并制定相关政策和措施. ● 同时必面由行政部对部门工作目标进度进行定期的监控工作。
流程图管理制度管理办法企业内训应用效果很好
重要输出
返工通知单
相关表单
返工通知单
不合格产品处理记 录
21
流程名称：成品出库管理流程
时间
每天
商务部
开始
6 发货单
物流 部
备货发货流程
大区物流
从异
是
地仓
库出
1
货否
经物流部经理及财
务部审批通过的发
货单/出库单
2
从成品合格品存 储区取货
3
4
将货物放置在发 运区
备货发货流程
5
更新库存帐;卡
8 是否
低于
否
3
将成品从存储区移到发运区
4
执行备货发货流程
5
更新库存帐卡
6
将完成的发货单抄送销售行政
7
将完成的发货单及出库单抄送财务
8
查看库存是否低于安全库存
9
发出警报
10
大区物流得到经总部审批通过的发货单/出库单
11
总部物流部将发货指令提供给异地仓库
12
仓库安排出库
13
大区登记库存帐
重要输入
重要输出
发货单 出库单
制发货及选择承运商；管理物料收货 入库 存储 以至出库等所有仓库管 理；管理客户的收货 验货;甚至货品的安装及出发票 管理有关交付的运
作制度 绩效 数据 成品的库存 运输 产品生命周期及进出口的要求
3
SCOR供应链运作模型和流程规划
计划
采购
制造
交付 退货
退货 确认及运返需被退回的货品;包括已损坏 需要维修及剩余的货品 所有退货的确认及运返工作 前者包括了确认货品的状况 如何处理退货
时间
每天
实务一文读懂华为流程管理体系（附关键流程图）
实务⼀⽂读懂华为流程管理体系（附关键流程图）华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
先来看看华为的组织架构图华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
⾸先，⼤家要明⽩流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
⼈体本⾝就是⼀个⾮常完美⽆瑕的流程，⽆论哪⼀个环节出现问题，⼈体都会感觉不适，影响⼤家的⽇常⽣活。
流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，通过流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
1流程管理核⼼：流程要反映业务华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践（IBM），总结⾃⾝流程运作管理后，整理出⼀套全球流程管理规则和制度。
流程要反映业务的本质，尤其是完整系统地反映业务的本质，业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环，基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是⼀个运营系统，是⼀个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准，以⽬标和顾客为导向的责任⼈推动式管理。
处于业务流程中各个岗位上的责任⼈，⽆论职位⾼低，⾏使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道⼯序为⽤户，确保流程运作的优质⾼效。
建⽴和健全⾯向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建⽴业务流程各环节考核指标体系的核⼼。
提⾼流程管理的程序化、⾃动化和信息集成化⽔平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时⽽变，因事⽽变，对原有业务流程体系进⾏简化和完善。
《管理就是定制度、走流程、抓执行》读书笔记
管理就是定制度、走流程、抓执行——制度要硬，流程要简，执行要力第一章制度无力，管理就是“纸上谈兵”（一）依靠制度的力量，做到以下三点：1、告别集权式的“人治”模式；2、设计与企业发展战略匹配的制度；3、狠抓制度落实，确保制度发挥应有功效。
（二）制度面前无特权，要维护制度权威，做到以下三方面：1、管理者严于律己，做遵守制度的表率；2、严于律人，做维护制度的法官，不能“讲人情”；3、文化建设，打造平等的企业文化。
（三）不要让员工怕领导，而是怕制度“热炉法则”，当有人违反规章制度时，就像触碰了一个烧红的火炉，一定要让他被“烫”。
有四个惩罚原则：1、预警性原则。
火炉就像一盏信号灯，提醒大家不要触碰；2、必然性原则。
只要你摸上去，必然会被烫伤，不要心存侥幸；3、公平性原则。
不论是谁触碰了火炉，都会被烫伤；4、即刻性原则。
只要你碰到热炉，瞬间就会被灼伤。
第二章制度设计，好制度就要简单实用（一）充分调研，拟定制度草案1、带着问题去调查，从问题的根源出发制度规定的是什么？针对什么问题？能达到什么效果？处罚是什么？2、制度草案要有具体的实行方案（二）集思广益，定制度要让员工参与进来让员工参与制度设计的三种方法：1、设立意见箱，广泛收集员工的意见和建议2、定期整理意见箱，认真分析和审核员工的建议3、奖励建议者，对提出合理化建议的员工进行奖励（三）简明扼要，制度设置要抓住重点1、言简意赅，通俗易懂，避免啰嗦。
切不可玩文字游戏2、简单实用，目的是解决现实问题。
不可生搬硬套引进所谓的先进管理制度。
3、重点突出，切勿在细枝末节上浪费笔墨4、明示惩罚，让人看到违反制度的后果（四）顺应民心，制度要注重人性化1、设计制度时要了解员工的需求，兼顾企业与员工双方的利益管理者不要用权力迫使员工接受制度，而是要使员工自觉地形成执行制度的习惯，因此要在设计制度时多了解员工的需求。
比如把“迟到一次罚款20”改为“直接上级找迟到的员工谈一次话”，更有效果。
公司管理制度的制定流程与流程图
公司管理制度的制定流程与流程图一、公司管理制度的重要性公司作为一个组织，为了保证正常运行，需要建立一套完善的管理制度。
公司管理制度的制定与实施直接影响到企业的发展和员工的工作效率。
二、需求分析在制定公司管理制度之前，需要进行需求分析，了解当前公司管理中存在的问题和需求。
这可以通过各级管理人员的调研、员工的问卷调查等方式进行。
三、制定目标在需求分析的基础上，明确制定公司管理制度的目标。
这些目标应该符合公司的发展战略，能够提高工作效率、规范行为和管理流程，并满足员工的需求。
四、流程设计制定公司管理制度需要设计相应的流程。
流程设计包括明确每个环节的责任人、操作步骤、审核程序等，确保管理制度的实施符合公司的管理要求。
五、参与者的确定制定公司管理制度需要确定参与者，包括高级管理层、各级部门负责人以及员工代表。
他们应该共同参与制度的制定过程、提出意见和建议，并最终达成一致。
六、制定草案并征求意见制定公司管理制度的第一步是制定草案。
草案应该覆盖到各个方面，包括公司战略目标、员工管理、财务管理、考核评估等。
制定草案后，需要征求各级管理人员和员工的意见和建议。
七、修改与完善根据所有参与者的意见和建议，对草案进行修改和完善。
重点关注意见和建议中提到的问题和需求，并根据公司的实际情况进行适当调整和改进。
八、初步实施制定公司管理制度后，需要进行初步的实施。
这包括对员工进行培训和宣传，以确保员工了解并能够遵循新的管理制度。
九、监督与评估公司管理制度的实施过程中，需要进行监督和评估。
这可以通过定期检查、绩效评估等方式进行，以确保管理制度的有效性和可持续性。
十、持续优化公司管理制度不是一成不变的，需要不断进行优化和改进。
根据实际运行中的问题和反馈意见，及时进行调整和修订，以不断提升管理制度的适应性和有效性。
总结：公司管理制度的制定流程与流程图是一个复杂而严谨的过程。
需要深入了解公司的需求和问题，明确目标，设计流程，确定参与者，并经过多方意见和建议的修正与完善。
企业工作程序业务流程及关系图
质量规范、标准
公司经营目标计划、市场需求信息回馈、客户投诉信息反 馈
质量计划（目标、方针、指针及要求）质量保证策划方案、质量体系需求计划、质量考核标准等。
主管副总
生产管理部
采购部
财务部
各车间
部长、检测中心主任、质量管理部经理
质量检验与验收
052
标准、图纸
生产原 辅材料检验，外购外协半成品质量检验报告。
主管副总
生产管理部
财务部
营销中心
采购部
人事部
新产品开发部部长 长
新产品设计 032
设计规范‘标准
包装设计图纸、新品设计说明，采购清单（等）
生产管理部
采购部
品管部
项目产品规划师
产品（配方）工艺设计033
项目工艺设计师
工艺过程及成本、质量要求、原料、配料的特性
工艺文件、产品配方、安装设备需求、原辅料定额
部长、销售经理
营销策划与促销组织
012
方法
营销政 策、营销 策划方案、管道促销活动
市场开发与销售组织
013
销售代表
管道（片区）特点、消费群体细分
市场开发组织，实施公关与商务谈判，贷款回收
客户咨询接待、销售发运组织等
主管副总
市场部
财务部
人力资源部
新产品开发部
各销售分部
目标市场、竞争状况、潜在市场
方法
销售经理、广告促销部经理*
保安队员、经理
消防保障管理
093
制度、标准
保安队员、经理
公司内外部治安环境、公司安全要求
公司火灾隐患重点、重点防火区域、
消防设施现状
公司资产、防盗、防火、防破坏计划、值班安排、人力资源计划、费用审查、考核报告
战略规划与管理决策制度
战略规划与管理决策制度目录1.前言2.战略规划– 2.1 定义– 2.2 目标– 2.3 战略规划流程3.管理决策– 3.1 定义– 3.2 决策层次– 3.3 决策过程4.制度建立与执行– 4.1 制度建立– 4.2 制度执行– 4.3 监测和评估5.更改与修订6.结论1. 前言本制度旨在规范企业的战略规划和管理决策过程，以确保企业目标与战略全都，并供应良好的决策支持和执行机制。
本规章制度适用于公司内部的全部部门和员工。
2. 战略规划2.1 定义战略规划是指企业订立长期发展目标与战略，并规划相应的资源和行动方案，以实现企业愿景的过程。
战略规划的目标是为了提高企业的竞争力和连续发展本领。
2.2 目标•确定企业的长期愿景和战略目标；•分析内外部环境，识别机会和威逼；•订立战略方向和行动计划；•调配资源，优化企业结构；•提升竞争力，实现可连续发展。
2.3 战略规划流程战略规划流程包含以下几个步骤：1.审视企业近况：分析企业的内外部环境，了解企业的优势和劣势，识别机会和威逼。
2.确定愿景和战略目标：订立企业的长期愿景和战略目标，并与企业价值观和使命相全都。
3.订立战略方向和行动计划：依据企业目标，确定战略方向，并订立相应的行动计划和资源调配。
4.落实战略和连续改进：将战略转化为具体的工作任务，建立绩效指标体系，并进行连续的监测和改进。
3. 管理决策3.1 定义管理决策是指企业在面对不确定性和风险情况下，依据既定目标和战略，进行选择和决策的过程。
管理决策的目标是为了优化资源配置，实现企业的长期利益和目标。
3.2 决策层次管理决策依照层次分为战略决策、战术决策和操作决策：•战略决策：关乎企业的长期发展方向和资源配置的决策，由高层管理者负责。
•战术决策：关乎企业的中期目标和行动计划的决策，由中层管理者负责。
•操作决策：关乎企业日常运营和问题处理的决策，由基层管理者和员工负责。
3.3 决策过程管理决策过程包含以下几个步骤：1.问题识别：明确决策问题和目标。
领导决策与工作流程管理制度
领导决策与工作流程管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业决策效率和工作流程的规范化，保证决策的科学性和公平性，特订立本制度。
本制度是依据国家有关法律、法规以及公司内部管理制度而订立的。
第二条适用范围本制度适用于公司内的全部员工，包含高层管理人员、中层管理人员和基层员工。
第二章领导决策流程第三条决策的范围和权限1.决策的范围涵盖公司战略、业务发展、人力资源管理、财务管理等方面。
2.决策的权限由不同层级的领导人员拥有，高层管理人员有最高权限，中层管理人员有相应权限，基层员工需遵守上级领导的决策。
第四条决策需求确实定1.决策需求可以由公司领导或相关部门提出，也可以由员工通过提案方式提出。
对于重点决策，应征求多方看法，并依据情况组织专业团队进行调研和分析。
2.决策需求应明确目标、任务和时间要求，并确保决策所得结果能够解决问题和促进企业发展。
第五条决策流程1.决策流程应遵从科学、公正、程序合法的原则。
2.决策流程包含决策准备、决策研究、决策审议、决策执行和决策评估等环节。
3.决策准备阶段，应明确决策目标、任务和时间要求，并收集相关数据和信息。
4.决策研究阶段，应由决策专业团队进行专业分析和研究，并订立相应方案。
5.决策审议阶段，应组织相关人员进行讨论和审议，确保决策过程公开透亮。
6.决策执行阶段，应由责任人组织实施决策，并监督执行进展情况。
7.决策评估阶段，应定期对决策结果进行评估和总结，及时进行调整和改进。
第六条决策沟通和反馈1.决策过程中，应重视与相关部门和员工的沟通，征求看法，并保持信息畅通。
2.决策结果应及时反馈给相关部门和员工，确保决策的贯彻执行。
第三章工作流程管理第七条工作流程确实定1.工作流程应基于公司业务需求和工作特点，通过科学的方法确定。
2.工作流程应具备清楚的流程图和认真的操作说明，确保工作的顺利推动。
第八条工作任务的调配1.工作任务应依据各部门和岗位的职责权限进行合理调配。
2.工作任务的调配应明确任务目标、时间要求和工作量，并留有合理的时间留给员工完成。
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战略管理制度与工作流程战略管理部2007年4月目录一、战略管理部职能、组织结构与管理制度1. 战略管理部在战略管理中的定位与职能2.岗位职责和设置3.管理制度二、战略管理部战略职能工作流程1. 研究管理指导流程2. 集团战略规划编制流程3. SBU战略规划编制指导流程4. SBU年度经营计划编制指导流程5. SBU偏差分析指导流程6. SBU核心竞争力管理指导流程7. SBU并购整合监督流程8. SBU非收购重大投资管理流程9. SBU咨询诊断服务指导流程10. SBU信息管理与工作协调指导流程三、相关文本与格式附件1. 相关文本清单2. 格式附件一、战略管理部职能、组织结构与部管理制度1. 战略管理部的职能定位与工作围1.1 战略管理部的定位1.1.1 集团战略管理与决策支持1.1.2 SBU 战略管理支持、监督1.2 战略管理部的职能1.2.1 战略规划1.2.2 SBU 偏差分析1.2.3 SBU 核心竞争力管理1.2.4 SBU 并购整合监督1.2.5 SBU 咨询诊断服务2. 战略管理部的组织结构与岗位职责2.1 组织结构和岗位划分2.1.1 战略管理部设8个岗位：总经理，副总经理，总经理助理，行业分析师，战略控制员，咨询诊断师，并购整合师，信息管理员2.1.2 战略管理部的部组织结构见左图：2.2 岗位职责：见3. 战略管理部管理制度3.1 战略管理部会议制度3.1.1战略管理部部会议制度3.1.1.1 战略管理部部会议包括：临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议3.1.1.2部会议由主管战略的执行总裁或战略管理部总经理召集，战略管理部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档3.1.1.3战略管理部成员根据工作需要，可以提请总经理召开某项专题紧急会议3.1.2 战略管理部的对外会议制度3.1.2.1战略管理部负责的集团/SBU 重大项目调研结束后，由战略管理部负责会议落实，由执委会组织SBU 和集团有关人员听取项目调研汇报和论证。
3.1.2.2 每年一次由执委会召集，战略管理部组织的SBU 战略规划研讨会，如在德隆总部召开，由战略管理部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。
3.1.2.3战略管理部组织，报请执委会批准，每年召开一次有SBU 董事长、总经理和对口部门参加的SBU 年度经营分析例会，如在德隆总部召开，由战略管理部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。
3.1.2.4 战略管理部战略控制员参加SBU 每季度（或月度）召开的经营分析例会。
3.2 战略管理部信息管理制度3.2.1 战略管理部信息收集和数据库的建立：3.2.1.1战略管理部负责对SBU 的行业、项目管理和研究息的收集、汇总、整理、上报、备案和存档 3.2.1.2战略管理部信息数据库管理的责任人是信息管理员，数据库是一种自动可查阅可生成报表的电子信息系统和书面的文字档案系统，其信息来源是战略部收集、整理的全部文档和资料。
3.2.2 战略管理部信息传递：3.2.2.1 战略管理部所有人员都要传递信息给信息管理员，以输入数据库，信息管理员同时为资料保管人员，应建立文件资料库和电子索引，以便资料快速查取，同时建立借阅登记制度3.2.2.2 战略管理部员工的各类请示、报告等书面汇报材料，必须首先报战略管理部总经理，由总经理决定是否上报执委会、是否在其他部门间传递或本部门传阅，战略管理部向SBU 发送的文件必须经总经理核准以《股东意见书》名义交流。
3.2.3 战略管理部案例编写和经验共享：3.2.3.1战略部全体成员均应及时准确地记录工作和项目进展过程，以便于案例编写和总结。
并购、整合、核心竞争力培育等工作在一个周期结束后经总经理批准由相应责任人编写案例。
3.2.3.2编写好的案例由战略管理部统一修订审核、印制、存档，分密级供部查阅。
原则上，案例均应送人力资源部一份。
3.2.3.3 特殊的案例经执委会批准后可作为修订流程的依据。
3.3 战略管理部预算与费用管理制度3.3.1 战略管理部每年11-12月编制下年度部门费用预算，报财务部根据集团总体预算平衡、审核、调整并批准后执行3.3.2 战略管理部员工发生的所有费用均根据预算科目分类登记，报销前经部门登记，统一报总经理（特殊情况报副总经理）签字认可，并由财务部预审，财务部总经理确认后方可报销。
二、战略管理部职能工作流程1. 研究管理指导流程1.1 由战略管理部进行的相关研究的目的在于为集团战略投资提供决策支持，为集团/SBU战略规划提供支持和为SBU发展寻找机会1.2 研究的围包括：与SBU相关的项目或行业的研究和即将转入战略投资的项目或行业研究1.3 研究管理指导流程1.3.1 服务于战略投资的机会判断性行业/项目1.3.1.1 课题提出/来源：执委会指派，SBU提出，部门自己提出1.3.1.2 计划与审批：执委会指派和SBU提出的研究课题，由研究员编制《研究计划书》报部门总经理审核、执行总裁批准；部门自己提出的研究课题，由研究员编制《研究计划书》，计划不牵涉外委研究的直接报部门总经理批准，牵涉外委研究的报部门总经理审核、执行总裁批准1.3.1.3 组织实施：对简单行业/项目的研究/评估，采用研究员个人单独承担的方式；对较大行业/项目的研究，采用项目组承担的方式，研究员作为项目经理联合SBU/其它部门/外部咨询机构等，组成项目组实施研究；作为项目经理的研究员的主要职责是：进行项目计划，组织和协调资源，监督项目进程和质量，汇总、评估和提交报告1.3.1.4 报告与结果输出：由研究员单独承担的简单研究，由研究员负责编制报告，经部门审核后提交执委会/SBU/相关部门；由项目组承担的较重要的研究，由研究员组织项目组人员共同编制报告，提交部门讨论评审，评审通过后向执委会提交报告，必要时向总裁办公会议做演示报告。
根据评估决策情况，一般有四个输出方向：（1）研究已充分证明项目具备投资价值，经执委会批准进入投资立项阶段，研究资料移交SBU（2）研究证明项目具备投资价值，但尚不足以支持决策，决定进入下阶段做进一步深入研究（3）研究证明项目具备投资价值，但不适宜纳入战略投资畴，决定转交投委会秘书处继续研究（4）研究证明项目不具备投资价值，研究中止，研究资料部门存档1.3.2 服务于战略投资的行业进入研究程序1.3.2.2 计划与审批：对已完成机会判断性研究的行业，由研究员编制《研究计划书》报部门总经理审核、执行总裁批准；对已由投委会完成深入研究的行业，由研究员编制《战略评估研究计划书》报部门总经理审批1.3.2.3 组织实施：同1.3.1.3；对已由投委会秘书处完成深入研究的行业，由研究员根据投委会秘书处的研究资料作战略评估研究，必要时作适当的独立调查1.3.2.4 报告与结果输出：对已完成机会判断性研究的行业，由研究员组织项目组人员共同编制报告，提交部门讨论评审，评审通过后向执委会提交报告，并向总裁办公会议做演示报告。
战略投资进入研究的结果根据评估决策情况，有三个输出方向：（1）研究已充分证明项目具备战略投资价值，经执委会批准进入投资立项阶段，与SBU对接（2）研究证明项目具备战略投资价值，但尚不足以支持决策，决定进入下阶段做进一步深入研究（3）研究证明项目不具备战略投资价值，研究中止，研究资料部门备案对已由投委会秘书处完成深入研究的行业，由研究员根据评估结果编制评估报告报部门讨论评审，评审通过后向执委会提交报告，并向总裁办公会议做演示报告。
结果输出：（4）若执委会做出肯定决策，与投资部及SBU 业务对接（5）若执委会做出否定决策，研究中止，评估报告存档1.3.3 服务于战略投资的目标企业研究程序1.3.3.1 课题提出/来源：同1.3.1.11.3.3.2 计划与审批：执委会指派和SBU提出的研究课题，由研究员编制《研究计划书》报部门总经理审核、执行总裁批准；部门自己提出的研究课题，由研究员编制《研究计划书》部门总经理批准1.3.3.3 组织实施：对简单项目的研究/评估，采用研究员个人单独承担的方式；对较大项目的研究/评估，采用项目组承担的方式，研究员作为项目经理联合SBU/其它部门/外部咨询机构等，组成项目组实施研究1.3.3.4 报告与结果输出：由研究员根据研究/评估结果编制评估报告报部门讨论评审，评审通过后向执委会提交报告，并向总裁办公会议做演示报告。
结果输出：（1）若执委会做出肯定决策，与投资部及SBU 业务对接（2）若执委会做出否定决策，研究中止，评估报告存档1.3.4 服务于集团战略规划的宏观环境及非1.3.4.1 课题提出/来源：由集团执委会指派，部门总经理下达，负责集团战略规划的研究员提出，非SBU提出1.3.4.2 计划与审批：由研究员编制《研究计划书》报部门总经理审核、执行总裁批准1.3.4.3 组织实施：集团宏观环境研究，由负责集团战略规划的研究员作为项目经理，委托外部咨询/专门机构研究；集团非SBU所在行业研究，主要由负责集团战略规划的研究员作为项目经理，按《研究计划书》由投资部组织落实非SBU研究1.3.4.4 报告与结果输出：由负责集团战略规划的研究员组织的集团宏观环境研究，由研究员组织项目组人员共同编制报告，提交部门讨论评审，评审通过后向执委会提交报告，必要时向总裁办公会议做演示报告；由投资部落实非SBU 承担的行业研究，由投资部编制报告，与战略管理部联合评审，通过后提交执委会。
研究结果的输出：（1）支持集团战略规划的宏观环境及非SBU 行业研究，研究报告提供集团战略规划小组和执委会，作为集团战略规划编制和决策的参考1.3.5 服务于战略规划的SBU所在行业持续跟踪研究程序1.3.5.1 课题提出/来源：由部门总经理下达，负责跟踪对口SBU 的战略控制员提出1.3.5.2 计划与审批：由战略控制员编制《研究计划书》报部门总经理审批1.3.5.3 组织实施：由对口SBU 的战略管理员指导SBU 相关部门实施研究1.3.5.4 报告与结果输出：由战略控制员会同SBU 相关部门编制报告，经战略管理部审核后提交执委会。
研究结果的输出：（1）研究报告提供SBU ，作为SBU 战略规划的参考（2）研究报告提供集团战略规划小组，作为制定集团战略规划的参考1.3.6 服务于战略规划的集团/SBU 能力分析程序1.3.6.1 课题提出/来源：由部门总经理下达，负责集团战略规划的研究员，负责跟踪对口SBU 的战略控制员提出1.3.6.2 计划与审批：由负责集团战略规划的研究员/负责跟踪对口SBU 的战略控制员编制《研究计划书》报部门总经理审批1.3.6.3 组织实施：集团能力分析由负责集团战略规划的研究员作为项目经理会同咨询诊断师，必要时邀请外部咨询专家参加，组成项目小组实施研究；SBU 能力分析由对口战略控制员会同咨询诊断师指导SBU 实施1.3.6.4 报告与结果输出：由负责集团战略规划的研究员编制报告，经部门审核后提交执委会；战略控制员会同SBU 战略部编制报告，经战略管理部审核后提交执委会。