企业管理研究的过程与方法
企业管理制度的统一标准与流程化管理
企业管理制度的统一标准与流程化管理随着现代企业规模的不断扩大和竞争环境的不断加剧，企业管理制度的规范化和流程化管理变得尤为重要。
本文将从统一标准、流程化管理以及其带来的好处等方面展开回答。
一、统一标准的重要性在企业管理中，统一标准是确保各个环节顺利进行的基础。
当企业内部存在多样化的管理标准时，常常会导致制度混乱、沟通失效等问题。
而通过统一标准，可以建立起企业内部管理统一的框架，提高工作效率和质量。
二、流程化管理的意义流程化管理是指将企业内部的各项工作按照一定的流程和步骤进行，以确保工作的有序进行。
相较于传统的手工操作和单一负责方式，流程化管理不仅能够提高工作效率，还能够明确责任与权限，降低风险，提高整体管理水平。
三、建立统一标准的方法为了建立统一的管理标准，企业可以采取以下方法：1. 研究行业标准：了解整个行业的管理标准和最佳实践，借鉴行业内的经验和成功案例。
2. 制定内部管理规定：根据企业的具体情况，制定一套适合企业的管理规定，明确各个环节的流程和要求。
3. 培训和推广：为员工提供培训，让他们了解和接受这些管理规定，并且将其贯彻到实际工作中。
四、流程化管理的步骤流程化管理的实施需要经过以下步骤：1. 流程设计：根据企业的具体业务和需求，设计出适合企业运营的流程，明确每个环节的要求和责任。
2. 流程优化：在实际操作中，不断优化流程，去除繁琐的环节，提高工作效率。
3. 流程自动化：利用信息技术，将流程中的一些重复、标准化的工作自动化，提高操作的准确性和速度。
4. 流程监控与反馈：设立监控机制，及时跟踪流程的执行情况，发现问题并进行调整。
五、统一标准与流程化管理的好处统一标准和流程化管理的好处不言而喻：1. 提高工作效率：通过优化流程和标准化操作，减少不必要的环节和时间浪费，提高工作效率。
2. 降低错误率：在统一标准的指导下，工作人员按照明确的流程进行操作，能够降低错误率，提高工作质量。
3. 明确责任与权限：流程化管理将工作流程划分为不同的环节，明确每个环节的责任和权限，减少管理中的混乱和纠纷。
企业管理的基本理论与一般方法
企业管理的基本理论与一般方法企业管理是指对企业各项资源进行合理配置和组织协调，以实现企业目标的过程。
在这个过程中，企业需要遵循一些基本理论和方法，以确保管理的高效性和成功性。
本文将介绍企业管理的基本理论和一般方法，以帮助读者更好地了解和应用企业管理。
一、企业管理的基本理论1.1 经济学理论经济学理论是企业管理的基础，它研究资源的稀缺性和供求关系。
企业管理者需要理解市场经济的基本原理、供需关系和成本效益等概念，以作出正确的决策。
例如，在市场竞争中，管理者需要根据需求变化和竞争对手的策略，调整产品定价和供应量，以实现市场份额和利润最大化。
1.2 组织行为学理论组织行为学理论研究员工在组织内的行为和相互关系。
企业是由人组成的，了解员工的需求、动机和行为模式对于有效管理至关重要。
管理者可以通过深入了解员工的心理状态和行为特征，制定相应的激励机制和管理策略，以提高员工的工作满意度和工作绩效。
1.3 管理学理论管理学理论涉及企业管理的基本原则和方法。
其中包括组织结构、权力分配、决策制定、沟通和协调等方面。
有效的管理学理论可以帮助管理者做出明智的决策，并建立高效的组织结构和团队协作机制。
二、企业管理的一般方法2.1 制定明确的目标和愿景一个企业的成功与否往往取决于其目标和愿景的明确性和可行性。
管理者需要与团队成员一起制定清晰的目标，并制定达成目标的具体计划和策略。
确保每个人都理解和认同企业的目标和愿景，以实现整体的一致性和协同工作。
2.2 建立有效的沟通机制良好的沟通对于企业管理至关重要。
管理者需要建立起开放和透明的沟通渠道，与员工进行信息的共享和传递。
通过定期的团队会议、内部沟通平台和个人交流，可以促进合作和团队精神，提高工作效率和绩效。
2.3 进行有效的人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一，管理者需要重视对人力资源的管理。
这包括招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
有效的人力资源管理可以吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作满意度和绩效，从而推动企业的发展和竞争力提升。
管理学实践调研心得体会
随着社会经济的不断发展，管理学作为一门实用性极强的学科，越来越受到企业和个人的关注。
为了更好地理解和应用管理学知识，我参与了一次管理学实践调研活动。
通过这次调研，我对管理学的理论知识和实践应用有了更深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
一、调研背景与目的本次调研活动旨在通过对某企业的深入剖析，了解其在管理过程中存在的问题，并提出相应的改进措施。
调研对象为一家具有代表性的中型企业，行业为制造业。
调研过程中，我们采用了文献研究、访谈、问卷调查等多种方法，力求全面、客观地了解企业的管理现状。
二、调研过程与发现1. 文献研究在调研前期，我们查阅了大量相关文献，包括管理学理论、企业案例分析等，为后续的调研工作奠定了理论基础。
通过文献研究，我们了解到管理学的基本原理，如计划、组织、领导、控制等，以及企业在管理过程中可能遇到的问题。
2. 访谈在调研过程中，我们与企业的管理层、员工进行了深入访谈。
访谈内容主要包括企业的组织结构、管理制度、人力资源管理、市场营销等方面。
通过访谈，我们发现以下问题：（1）组织结构方面：企业组织结构较为臃肿，部门间沟通不畅，决策效率低下。
（2）管理制度方面：企业缺乏系统的管理制度，员工行为规范不明确，导致工作效率低下。
（3）人力资源管理方面：企业员工流失率高，招聘、培训、绩效考核等方面存在问题。
（4）市场营销方面：企业市场定位模糊，产品同质化严重，竞争能力不足。
3. 问卷调查为了更全面地了解企业情况，我们设计了一份问卷调查，对企业的员工进行问卷调查。
调查结果显示，员工对企业的满意度较低，主要表现在工作环境、薪酬福利、职业发展等方面。
三、调研结论与建议1. 结论通过对该企业的调研，我们发现其在管理过程中存在以下问题：（1）组织结构不合理，部门间沟通不畅，决策效率低下。
（2）管理制度不完善，员工行为规范不明确，导致工作效率低下。
（3）人力资源管理存在问题，员工流失率高，招聘、培训、绩效考核等方面有待改进。
《管理研究方法论》(绪论)
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《7 管理研究方法论》绪论
第一节 科学及科学研究
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《8 管理研究方法论》绪论
学习研究方法，为了时刻提醒自己，用规 范的方式开展学习、研究，减少随意性，提高 研究效率。
研究的目的是什么？
——获取知识
五种方法（4）
科学方法
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《14 管理研究方法论》绪论
科学
科学是反应世界各种客观规律的知识体系。 从方法论的视角，科学是一种求知方式。 按牛津辞典解释：科学是“通过观察、调 查和试验而得到的系统的知识”。
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《15 管理研究方法论》绪论
科学方法
科学方法是通过系统观测而获取客观知识 的方法。
科学方法与其他求知方法相比的特点： （1）客观性 （2）实证性 （3）规范性 （4）概括性
以获得最大劳动效率。
计算机辅助管理
提高决策效率。
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《33 管理研究方法论》绪论
管理研究的对象
管理研究离不开人。管理研究对象 的企业管理者、企业成员和消费者是 个性人，是生活在现实中的有各自价 值观念、偏好和感情的人。这是管理 研究区别于其他研究的重要之处。
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《34 管理研究方法论》绪论
管理研究的特点
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《50 管理研究方法论》绪论
按照研究目的分类：描述型、解释性和规范性
描述型研究是收集数据以检验有关研究对象状况假 设的工作过程，回答who, what, where和how much之类的问题，旨在将现象和事件描述和识别清 楚。 解释型研究回答why的问题，在描述清楚现象和事 件以后深入探索现象和事件之间的关系。 规范型研究回答“应该怎样”或“应然”的问题。
运营管理情况调研方案
运营管理情况调研方案一、研究目的运营管理是企业日常经营过程中的重要组成部分，对企业效益和竞争力具有重要影响。
而运营管理情况的调研，有助于企业深入了解当前运营状况，找出问题所在，并提出相应的改进措施。
因此，本调研方案的目的在于通过研究企业的运营管理情况，为企业提供有针对性的改进建议，促进企业的发展和提升。
二、研究内容1. 运营管理定义和意义的探讨：对于运营管理的概念进行界定，并说明其在企业中的重要性和作用。
2. 运营管理的基本流程和要素分析：详细描述企业运营管理的基本流程，包括内部运营流程和与外部环境的交互流程，并分析运营管理的基本要素。
3. 运营管理情况的调研方法：确定适合的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等，以收集相关数据和信息。
4. 运营管理情况的调研内容：根据实际情况，明确需要调研的内容，如企业运营流程、管理制度、绩效评估等。
5. 数据分析与结果展示：对收集的数据和信息进行分析和整理，并将结果以图表等形式进行展示，以便于后续的分析和讨论。
6. 运营管理情况的问题诊断和改进建议：通过对调研结果的分析，找出运营管理中存在的问题，并提出相应的改进措施和建议。
三、研究方法1. 调研工具：采用问卷调查和访谈相结合的方式，以获取全面而准确的数据和信息。
2. 调研样本：选择具有代表性的企业进行调研，包括不同规模、不同行业和不同地区的企业。
3. 调研过程：首先根据调研内容编制问卷，并进行相应的访谈；然后通过发放问卷和进行访谈，收集企业相关数据和信息；最后对数据和信息进行整理和分析。
四、研究步骤1. 确定调研内容和调研对象：明确调研的目标和范围，确定需要调研的企业和具体内容。
2. 编制调研问卷和访谈大纲：根据调研内容，设计调研问卷和访谈大纲，确保能够获得准确的数据和信息。
3. 进行调研实施：通过发放问卷、进行访谈等方式，收集相关数据和信息。
4. 数据分析与结果展示：对收集的数据和信息进行整理和分析，并将结果进行展示。
关于企业经营管理过程中违规违纪行为屡查屡犯问题的分析及对策研究
关于企业经营管理过程中违规违纪行为屡查屡犯问题的分析及对策研究摘要随着纪检监察部门工作的不断深入，违规违纪问题不是越查越少，而是屡查屡犯。
大致有五个方面的原因，笔者就此阐述了几点对策。
关键词违规违纪行为屡查屡犯问题分析及研究随着纪检监察部门工作的不断深入，违规违纪问题不是越查越少，而是屡查屡犯。
大致有以下五个方面的原因：一是受“小团体”或个人利益的驱动。
二是有些单位领导缺乏自身责任意识和廉洁意识。
三是放纵欲望，明知故犯。
四是存在经营性单位自身发展导向驱动和利益链条的作用。
应采取以下对策：发生“屡查屡犯”问题的根本原因来自于人的思想认识。
要解决人的思想认识问题，主要是扣紧“三个环节”。
健全制度，强化制度执行，堵塞漏洞。
纪检监察部门应加大“三个力度”。
加强对纪检监察等执纪部门的管理和监督。
动员企业广大员工的力量对违规违纪行为进行打击。
我相信，随着企业管理人员法制观念的不断增强和通过在企业和管理人员当中营造“遵章守纪光荣、违规违纪可耻”的大氛围，违规违纪屡查屡犯问题定会得到最终解决。
近几年来，随着纪检监察部门工作的不断深入，对企业违规违纪问题检查和处理力度也在不断提高，在一定程度上推进了企业经营管理的正常秩序的建立，促进了企业的健康有序发展。
但是，从近年来纪检监察工作实践发现，有一定数量的单位，违规违纪问题不是越查越少，而是屡查屡犯。
比较突出的问题如：隐瞒收入、乱列支出、盈亏不实、账外设账等等，这些问题的屡屡出现，严重干扰了企业正常的经营秩序，损害了企业、员工乃至国家的利益，也为少数违法犯罪分子提供了温床。
企业经营管理过程中违规违纪问题之所以屡查屡犯，甚至出现攀升迹象，我认为大致有以下五个方面的原因：一是受“小团体”或个人利益的驱动。
这是违规违纪屡查屡犯的最根本原因。
从违规违纪问题的最终结果分析，多数的问题与“小团体“或个人利益有关，特别是一些所谓人人“受益”的问题，在一些单位成为公开的“秘密”，如：一些单位私设“小金库”，用于为领导处理一些不合理的、见不得阳光的开支。
企业生产过程中的质量控制改进方法研究
企业生产过程中的质量控制改进方法研究在现代企业中，质量控制是确保产品质量的关键环节。
通过对企业生产过程中的质量控制进行改进，可以有效提高产品质量，增强企业竞争力。
本文将对企业生产过程中的质量控制改进方法进行深入研究，以期提供有益的参考和指导。
1. 系统性的质量管理企业应建立完善的质量管理体系，如ISO9001等。
通过设定质量目标、制定质量规范、建立质量指标体系等措施，确保质量管理工作的科学性和系统性。
同时，通过借鉴六西格玛等管理方法，对质量管理进行全面优化，不断改进生产过程中的质量控制。
2. 强化员工培训员工是企业生产过程中的关键环节，其质量意识和技能水平直接影响到产品质量。
因此，企业应该加强员工培训，提高其质量意识和技能水平。
通过培训，使员工能够熟悉并掌握生产过程中的各项质量控制要求和操作流程，提高其对质量管理的理解和参与度。
3. 引入先进的生产设备生产设备是保障产品质量的关键因素之一。
企业需不断引进先进的生产设备，以提高生产效率和产品质量。
先进的设备不仅可以提供更高的生产精度和稳定性，还可以加强对生产过程中的关键环节进行精确控制，降低产品质量非合格品的发生率。
4. 采用统计过程控制方法统计过程控制（SPC）是一种通过对生产过程中的关键参数进行实时监测和控制，以及对收集到的数据进行统计和分析，识别并及时纠正生产过程中的异常情况，以确保产品质量稳定的方法。
企业可以借助现代信息技术，通过数据采集、分析和处理等手段来实现SPC。
这样可以及时发现和解决生产过程中的质量问题，提高产品的一致性和稳定性。
5. 制定严格的质量控制标准制定严格的质量控制标准是确保产品质量一致性和稳定性的重要手段。
质量控制标准应遵循国家和行业的相关标准，且在此基础上结合企业的实际情况进行优化和完善。
通过制定严格的质量控制标准，企业可以规范生产过程中的各项环节，防范和排除质量风险，提高产品的质量可靠性和一致性。
6. 建立良好的供应商管理制度供应商管理直接关系到企业生产过程中原材料和零部件的质量。
企业项目管理问题对策研究论文(共5篇)
企业项目管理问题对策研究论文（共5篇）第1篇：企业项目管理战略实施分析在当前社会发展形势下，社会一切都是项目，一切也将成为项目，在这样的环境下，项目管理也愈发重要。
对于企业而言，项目管理是企业面对变化和挑战，获得稳步发展的有力武器。
然而随着市场经济的发展，企业之间的竞争也越来越激烈，传统的项目管理已经不适应企业实际工作的需要，而企业项目要想获得好的效益，企业就必须用发展的眼光看待问题，要全面开展项目管理工作，建立适合企业发展的项目管理模式，从而实现企业战略目标。
1企业战略与项目管理的关联性企业战略是对企业各种战略的统称，是实现企业使命目标的规划和安排；而项目管理是在项目活动中运用专门的知识、方法，对项目活动进行管理，确保项目能够在有限资源限定条件下实现或超过设定的需求和期望的过程。
企业作为市场主体之一，企业战略管理与项目管理是密切联系的。
企业战略是宏观的、全局性的；项目是微观的、局部的、个体的，项目是实施企业战略的手段。
对于企业而而言，任何项目计划都来自上下层系统的战略研究和计划，通过对全局分析，明确企业发展方向、目标以及总体计划。
在企业战略制定后，需要去实现企业战略目标，需要通过有效的管理手段、措施、方法将战略计划付出实施，通过有效的项目管理来确保战略目标的实现。
2企业项目管理战略实施存在的问题2.1战略的制定缺少项目管理者的参与就当前企业战略制定来看，企业根据自身的问题及需求，利用企业自身的优势来制定战略计划，在企业制定好发展战略后会寻找可能的项目机会，并进行项目构思。
在这整个过程中，企业的上层系统往往不是具体的直接管理者，没有让项目管理者参与到战略制定过程中去，从而使得项目管理者对企业战略不了解，在执行的过程中就容易出现各种失误，不利于企业战略目标的实现。
2.2专业人才的不足在企业项目管理战略实施过程中，专业的人才有着重大作用，然而就目前来看，企業项目管理战略实施相关专业人才还比较匮乏，现阶段的人才难以满足企业项目管理战略实施工作的需要。
企业流程再造理论研究综述
企业流程再造理论研究综述企业流程再造（Business Process Reengineering）是指通过重新设计企业的核心业务流程来实现战略目标的管理方法论。
它于1990年代初在管理领域迅速兴起，并在全球范围内产生了重要的影响。
本文对企业流程再造的理论研究进行综述，主要包括研究背景、理论框架、方法论和实践案例。
一、研究背景企业流程再造的研究背景主要是由于传统的管理方法面临了一系列的挑战。
由于市场变化的快速和竞争的加剧，传统的分工模式、组织结构和管理方式已经无法满足企业的需求。
在此背景下，需要一种新的管理方法来提高企业的运营效率和灵活性，以适应市场环境的变化。
二、理论框架企业流程再造的理论框架主要包括两个核心概念：核心业务流程和纵向组织。
核心业务流程是企业提供产品或服务的关键活动链，是企业实现战略目标的重要途径。
纵向组织是指企业内部的横切业务流程，与分工、职责和组织结构有关。
流程再造的目标是通过重新设计核心业务流程来实现业务流程重构，以改进效率、质量、客户满意度和成本效益。
在流程再造中，需要透彻地理解和分析现有的业务流程，识别瓶颈和浪费的环节，并重新设计流程来满足企业的战略需求。
三、方法论诊断阶段是对现有业务流程的诊断和分析，主要通过流程图、价值链分析和SWOT分析等方法，识别问题和改进机会。
设计阶段是根据诊断结果进行业务流程的重新设计，主要通过全面重构或部分优化的方式来实现。
实施阶段是将重新设计的业务流程付诸实施，包括改变组织结构、引入新的技术和培训员工等。
评估阶段是对重新设计后的业务流程进行评估和改进。
四、实践案例以福特汽车公司为例，该公司在20世纪90年代初进行了全面的流程再造，实施了“福特生成系统”，通过重新设计核心业务流程和优化销售渠道来提高效率和质量。
这项工作使福特汽车公司在业内取得了巨大的竞争优势，成为当时美国最成功的企业之一总结：企业流程再造是一种重要的管理方法，能够帮助企业提高运营效率和灵活性，适应市场环境的变化。
管理创新的过程
管理创新的过程管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。
中心内容就是建立有效的管理体制和运行机制，提高管理效率和经济效益。
管理创新的过程大致可划分为创新的初始、实施和创新结果的评价三个阶段。
每个阶段都紧密衔接，不可分割。
一、管理创新的初始阶段这是管理创新的起始阶段，是为整个创新过程奠定基础的阶段。
这一阶段始于对现实管理问题的感知与认知，并通过调查与研究以寻找解决问题的有效方案。
感知与认知现实管理问题。
企业管理创新动机的形成，首先来自企业经理人员对现实问题的感知与认知。
这是因为，在实践中，经理人员会经常不断地遇到各种各样的问题，感觉到理想与现实的差距。
于是，他们便运用头脑中的知识、经验和方法去寻求解决问题的途径。
这一过程实质上就是对现实问题的调查和研究的过程。
通过这一过程，经理人员可以较为充分地了解到企业运行中的矛盾与问题，为下一步寻求创新方案打下基础。
调查与研究。
对现实问题的感知和认知只是创新过程的第一步，在此基础上，经理人员还要做进一步地调查和研究工作，以寻求解决问题的答案。
调查与研究工作的根本目的在于更深刻地理解所面对的问题，并寻求到解决问题的有效方法。
为此要做三方面的工作：一是要全面地收集与问题相关的信息，为深入地分析问题做好准备；二是要运用科学的思维方法对所面临的问题进行深刻地分析，以揭示其本质与根源；三是要在此基础上提出多种可供选择的创新方案。
在方案的提出过程中，还要有一个方案评价与选择的过程。
评价与创新是密不可分的，评价方案的目的在于优化方案，而优化方案的目的则是为了更有力地实施创新。
二、管理创新的实施阶段这一阶段是将管理创新方案付诸实施，并在实践中不断修正和完善的过程。
与管理的初始阶段相比，它是管理创新方案付诸实践的阶段，是解决问题的阶段。
如果说创新过程的初始阶段主要是调查与研究工作，那么，实施阶段则主要是实践工作。
企业质量管理模式研究
企业质量管理模式研究随着经济全球化的不断深入和市场竞争的加剧，企业对于生产效率和产品质量的要求也越来越高。
企业质量管理模式成为了企业适应市场变化的必然选择。
一、企业质量管理模式的概念企业质量管理模式是针对企业内部各项业务进行优化改进的一种管理方式，旨在提高企业产品和服务质量的标准化、规范化和稳定化。
企业质量管理模式包含了企业全面管理的各个领域，如生产、质量、采购、营销等。
二、企业质量管理模式的主要内容（一）ISO9000质量管理体系: ISO9000是指以“国际标准化组织”的缩写，该标准是国际公认的世界上最主要的质量管理标准。
ISO9000标准主要涉及了企业质量管理的各个方面，如质量管理体系、质量手册、管理职责、设计与开发、采购、生产、检验、售后服务、内部质量审核等，全面规定出了企业质量管理的各环节的流程、规范、标准等。
（二）TPM生产流程管理：TPM是指以全面生产流程管理为核心，开展固定资产治理、制定保养技能标准、改进成本和管理能力的综合管理体制。
通过TPM的实施，可以改变传统的维修保养方式，突破人、机、料、法的技术瓶颈，最大限度地挖掘设备的潜力，提高设备的效率和利用率。
（三）精益生产模式: 精益生产模式是一种以去除浪费为核心、以满足顾客需求为目标、以全员参与为基础的生产模式。
其实施的主要内容是以价值流图为基础，通过优化产线、流程、设备、物流等，减少浪费，提高生产效率和质量。
三、企业质量管理模式的优点（一）提高产品质量: 企业质量管理模式的实施，首要目标就是提高产品质量和生产效率。
不断改进和完善质量管理体系，加强内部管理流程的规范化，以达到提高产品质量的目的。
（二）降低成本: 企业质量管理模式通过优化生产流程和管理流程，降低制造成本，提高生产效率和利用率，从而降低企业生产经营成本。
（三）增强市场竞争力: 企业质量管理模式提高了产品质量、降低了生产成本，这些都是企业在市场竞争中所必须具备的核心优势，因此企业质量管理模式的实施有助于提升企业的市场竞争力。
研究生精品课程《企业战略管理》“六位一体”教学过程设计与实践
内蒙古财经大学学报2024年第22卷第1期[收稿日期]2023-08-17[基金项目]内蒙古财经大学研究生精品课程建设项目“企业战略管理”(2023XJJPKC01)[作者简介]王景峰(1978—),男,山东菏泽人,内蒙古财经大学工商管理学院教授,博士,从事战略管理研究。
研究生精品课程《企业战略管理》“六位一体”教学过程设计与实践王景峰,王传琴,周 岐(内蒙古财经大学 工商管理学院,内蒙古 呼和浩特 010070)[摘 要]本研究旨在探讨研究生精品课程《企业战略管理》“六位一体”教学过程的设计与实践。
对研究生教学中存在的教学内容与企业实际需求的契合度不高、学生参与度不足等问题,基于OBE 等教学理念,融合了模块化教学、本地化案例教学等教学方法,将看慕课、读文献、讲原著、辨问题、析案例、入实践等六个教学环节有机地结合在一起,提出系统完整的研究生精品课程“六位一体”教学过程设计的理论框架。
目的是培养学生的综合素质、创新思维和解决问题的能力,提高研究生教育的实效性和针对性。
[关键词]研究生;精品课程;教学过程[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]2095-5871(2024)01-0062-05 一、引言精品课程建设是高校教学改革中的重要组成部分,建设优秀的精品课程是高校教学质量与教学改革工程的重点工作。
从2003年起,以教育部印发《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》为基点,开始了高校精品课程建设。
2019年以来,国家先后出台《中国教育现代化2035》《关于深入推进世界一流大学和一流学科建设的若干意见》等文件,明确提升教学质量是高校教学工作的重点,高校教学也要走高质量发展之路。
内蒙古先后出台《内蒙古教育现代化2035》《内蒙古自治区“十四五”教育事业发展规划》等文件,旨在提升教育质量,推动内蒙古自治区教育事业实现跨越式发展。
作为高等教育的重要组成部分,研究生教育是培养高端创新人才的重要途径。
某国有企业的质量管理与改进研究
某国有企业的质量管理与改进研究质量管理是现代企业管理的重要组成部分，对于国有企业而言尤为重要。
本文将对某国有企业的质量管理与改进进行研究，探讨其现状、问题和解决方案。
一、现状分析某国有企业在质量管理方面存在以下问题：1. 质量标准不统一：由于企业内部各部门对质量标准的理解存在差异，导致产品和服务的质量不一致。
2. 过程管控不严格：在生产过程中，缺乏有效的控制和监督，导致产品出现质量问题。
3. 缺乏质量教育培训：员工的质量意识薄弱，对质量管理的重要性缺乏认识，需要加强培训和教育。
4. 缺乏反馈机制：企业对于产品质量问题的反馈机制不完善，导致问题无法及时发现和解决。
二、问题分析以上问题主要是由于质量管理体系不健全、管理层对质量的关注不够以及员工质量意识的问题所导致。
因此，解决这些问题需要从以下几个方面入手：1. 建立完善的质量管理体系：制定明确的质量标准和流程，确保各部门统一理解和执行标准，形成有效的质量管理体系。
2. 加强过程管控：通过引入先进的质量管理工具和技术，加强对生产过程的管控和监督，确保产品质量的稳定和可靠。
3. 提高员工质量意识：加强员工的质量教育培训，增强员工对质量管理的认识和重视，从而提高其质量意识和工作质量。
4. 建立有效的反馈机制：建立健全的质量问题反馈机制，通过收集和分析客户投诉、内部质量问题等信息，及时发现问题，进行改进和优化。
三、解决方案针对以上问题，我提出以下解决方案：1. 建立质量管理团队：组建专门负责质量管理的团队，负责制定和实施质量管理的策略和计划，推动企业质量管理的改进和提升。
2. 完善质量管理体系：对质量管理制度进行全面审查和改进，确保各部门执行标准的一致性，建立质量管理体系的运作机制。
3. 引进质量管理工具：引进先进的质量管理工具和技术，例如六西格玛、PDCA循环等，优化生产过程，提高产品质量，降低不合格品率。
4. 加强员工培训：加大员工质量教育培训的力度，提高员工的质量意识，培养员工的专业技能和质量管理知识，从而提高产品和服务的质量。
企业科技创新和研发管理的实践经验
企业科技创新和研发管理的实践经验在快速发展的时代中，科技创新与研发管理是现代企业极其重要的一环。
只有不断更新技术，节约资源，提高效率，才能保证企业的竞争力和生命力。
拥有一套科学的研发管理流程和体系，能够大大提升企业的研发能力和创新水平。
在实践中，企业必须积极探索适合自己的研发模式，不断总结经验，才能最终实现企业的发展目标。
一、建立适合企业的研发流程企业研发流程是企业提高研发效率和质量的基础。
首先，企业必须根据自身的情况，制定适合自己的研发流程和管理体系，严格按照流程进行研发管理，从而能有效地避免研发过程中可能出现的漏洞，提高研发成功率。
其次，如果要保证研发流程的顺畅，就需要在制定研发计划时，考虑到技术、时间、成本、人员等各方面的因素，科学合理地制定研发计划。
二、注重技术创新在科技创新方面，企业需要注重技术创新的形式和方式。
技术创新是指从产品、生产工艺等方面提出新的解决方案，达到不断更新和推进企业发展的目的。
对于企业而言，研发人员需要不断汲取新的知识和技术，然后根据实际情况，结合市场需求和自身技术需求，进行相应的创新和开发。
三、提高研发人员队伍的素质研发人员是企业的核心，是企业技术创新和研发管理的关键。
提高研发人员的素质，对于整个企业的研发工作至关重要。
企业应该定期对研发人员进行技术培训和交流，加强对研发人员的管理和考核，建立不断进步的研发团队。
四、加强与高校、研究机构合作高校和研究机构是科技创新的重要场所，和这些国内外知名高校和研究机构建立合作关系，企业可以更好地获取到前沿的技术、新思想和新理念，引入优异的技术人才。
同时企业可以与高校、研究机构建立共同研发的模式，发掘新的技术应用模式和市场需求，从而实现双赢的目标。
五、提高研发管理水平科技创新和研发管理需要有专业的管理人员对其进行监管。
普遍来说，在创新型企业中，技术人才通常无法胜任研发管理等非技术性岗位，并需要有管理人员去处理这部分工作。
因此，企业需要招募经验丰富的研发管理人才，协助整个研发团队，合理安排时间和资源，保障研发工作的顺利进行。
企业质量管理体系实践探索与研究
企业质量管理体系实践探索与研究作者：杨兴林来源：《商场现代化》2021年第08期摘要：国内的很多企业都经过了质量管理体系认证，但是体系在这些认证企业并没有得到有效的应用，体系运行失效。
其原因既有企业认识上的误差也有企业质量文化上的缺陷，还有外部影响。
笔者在亲身工作实践发现，通过纠正企业对质量管理体系的错误认识，建立相应的体系运行保障机制，体系是能够帮助企业持续改善质量的。
关键词：质量管理体系;持续改善;认证一、问题提出为了提升企业质量管理水平，国内很多企业都进行了质量管理体系认证，比较有代表性的体系认证有ISO9001质量管理体系、IATF16949汽车质量管理体系。
这些从国外导入的质量管理体系在一定程度上帮助企业提升内部质量管理水平，推进企业的现代化管理进程起到了不可小视的作用，也被很多企业管理者所推崇和肯定。
但是在企业质量管理实践过程中，笔者通过亲身的工作实践与企业访问发现，很多企业即使通过了体系认证的审核并取得了认证证书也没有达到认证所要求的质量管理水平，体系认证并没有帮助企业从根本上提升质量管理水平，尤其是一些质量水平原本就非常低的企业，经过认证之后质量管理水平和质量仍然没有太大的改善。
这究竟是企业自身的原因还是体系本身的原因？是企业执行体系要求出现了问题还是企业对体系的理解上出了问题？是否还有更好的质量管理方法来改善认证企业（经过了体系认证并取得了证书的企业）的质量管理水平，从而使企业能够从体系的认证中获得更多的价值？带着这些疑问，笔者做了一些实践探索与研究。
二、相关研究概述很多从事质量管理和研究的人员都对质量管理体系的实践与效果做了许多思考与探索，其中不乏高等院校的专家学者，也有身在一线企业管理人员。
通过对过往一些研究成果与学术论文的整理研究发现认证企业大多存在以下几类问题。
1.企业的管理体系与实际工作分裂，体系是体系，实际作业是实际作业。
这是较为典型的体系与实操不统一的现象。
陈洁（2019）的研究中表明企业“体系运行与业务运行‘两张皮’现象”。
企业质量管理研究报告
企业质量管理研究报告1.引言1.1 概述企业质量管理是指企业通过规范化的管理程序和方法，以满足客户需求为核心，持续改进产品和服务的质量，以提高客户满意度和企业竞争力的管理活动。
质量管理的核心在于不断提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望，并通过全面的管理活动来实现这一目标。
在当今全球竞争激烈的市场环境中，企业质量管理已成为企业生存和发展的重要战略。
优质的产品和服务可以提高客户满意度，赢得客户信赖，增加市场份额，并最终实现企业的长期发展。
因此，对企业质量管理的研究和实践具有重要意义。
本报告旨在探讨企业质量管理的定义、重要性和原则，并提出一些建议，展望未来企业质量管理的发展方向，以期为企业质量管理的实践提供有益的参考和借鉴。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的结构和各部分内容的简要介绍，为读者提供一个整体的概览。
建议内容可以按照以下方式展开：文章结构部分：本文将分为引言、正文和结论三部分。
在引言部分中，我们将概述本文的主题，并介绍文章的目的和意义。
在正文部分中，我们将探讨质量管理的定义、重要性和原则，以便更好地理解企业质量管理的核心概念和实践。
在结论部分，我们将对全文进行总结，提出对企业质量管理的建议，并展望未来研究的方向。
通过这种结构，读者可以清晰地了解全文的内容，并快速获取所需信息。
1.3 目的目的部分的内容:本研究报告的目的在于深入探讨企业质量管理的重要性，分析质量管理在企业运营中的作用和价值，并提出相应的建议和展望未来的发展趋势。
通过本报告的研究，我们希望能够为企业质量管理提供更深入的理解，为企业提高产品和服务质量提供有益的参考和指导。
2.正文2.1 质量管理的定义质量管理是一个专门的管理领域，旨在确保产品或服务满足客户的需求和期望。
它涉及组织制定和执行质量策略、标准和程序，以确保产品和服务的一致性和可靠性。
质量管理的核心在于持续改进和监控，以确保组织的产品和服务能够符合国际标准和客户期望。
企业管理咨询的操作流程和基本步骤
企业管理咨询的操作流程和基本步骤一、客户的接洽客户来源大致分为慕名而来、第三方介绍、咨询组织自荐三种.不管以何种方式来源的客户,咨询组织都要用积极态度对待客户，尽快安排与客户的洽谈.而不是还未在接洽客户之前就制定咨询流程和咨询操作步骤。
在与客户首次接洽时,咨询组织应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽，并尽可能让客户多说急需解决的问题,他对该问题的个人看法以及要求咨询顾问应做什么等，以便了解客户的要求和意图，权衡受理能力,判断受理条件。
经过初步洽谈，客户确有合作意愿，咨询组织就可要求客户提供"企业管理咨询委托登记表”和企业基本情况调查提纲，商谈预备调查的准备工作和时间。
企业管理咨询委托登记表的主要内容是企业规模、性质、在册人员数、存在的主要问题和委托解决的咨询课题以及希望咨询期限等：企业基本情况的主要内容是企业发展概况，产品、生产销售概况,现行组织机构图，职工人数及分类，近3__5年资产负债表，损益表、产品制造成本表等资料.二、首次项目调查1、确定咨询课题咨询组织接到客户的咨询委托书后，只证明客户确认需要咨询，但对咨询课题的选择是否恰当,有时还需要通过预备调查，这是因为不可能保证客户对问题的感觉和描述都是正确的.因此，在正式确定课题之前，咨询组织还需要根据企业管理现状进行独立的问题调查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、关键的问题。
最后共同确认课题。
所以进行预备调查是很有必要的。
这时的咨询组织机构需选择有经验的专业人员组成调研组，对企业管理现状进行初步调查和分析，形成总体概念，根据紧迫性、可行性和实效性的原则，对企业管理存在的各种关键问题分类排队，先在内部形成对咨询课题的统一认识，然后与客户领导交换意见，统一双方关键问题及咨询课题的认识,最终确定正式咨询课题。
只有当最终咨询课题确定后，才可根据咨询课题制定相关的操作流程和操作步骤。
很明显:预备调查的目的并不是提出解决问题的措施,而是确定和规划咨询任务或项目，为最终解决问题辅平道路。
企业案例分析的方法与步骤
企业案例分析的方法与步骤企业案例分析是一种常用的管理工具，可以帮助人们深入了解企业的运营情况、问题和解决方案。
通过对实际案例的研究和分析，可以为企业提供宝贵的经验教训和指导。
下面将介绍企业案例分析的方法与步骤。
一、确定研究目标企业案例分析的第一步是明确研究目标。
研究目标可以是解决一个具体的问题，比如分析某个企业的市场策略是否成功；也可以是总结经验教训，比如分析某个企业的失败原因。
无论是哪种目标，都需要明确问题的范围和要解决的核心内容。
二、收集案例资料在进行企业案例分析之前，需要收集相关的案例资料。
这些资料可以包括企业的年报、财务报表、市场调研报告、竞争对手的情况等。
此外，还可以通过采访企业的管理层和员工，获取更多的内部信息。
收集到的资料应该全面、准确，并且与研究目标密切相关。
三、分析案例数据收集到案例资料后，需要对数据进行分析。
分析的方法可以包括统计分析、比较分析、SWOT分析等。
通过对数据的分析，可以揭示企业的优势和劣势，发现问题的根源，并提出相应的解决方案。
在分析过程中，需要保持客观、中立的态度，避免主观臆断和片面观点的干扰。
四、制定解决方案在分析案例数据的基础上，需要制定相应的解决方案。
解决方案应该与问题的本质相匹配，并且具有可操作性和可行性。
解决方案可以包括调整市场策略、改进内部管理、加强人才培养等方面的建议。
在制定解决方案时，需要考虑到企业的资源限制、市场环境和竞争对手的反应等因素。
五、评估解决方案制定解决方案后，需要对其进行评估。
评估的方法可以包括风险评估、成本效益分析、市场反应预测等。
通过评估，可以判断解决方案的可行性和效果，并对其进行调整和改进。
评估的过程应该客观、全面，并且充分考虑到各种可能的情况和因素。
六、总结经验教训企业案例分析的最后一步是总结经验教训。
通过对案例的研究和分析，可以得出一些宝贵的经验和教训，为其他企业提供借鉴和启示。
总结经验教训时，需要突出案例的核心问题和解决方案，并结合实际情况进行具体化和归纳。
调研使用的管理学方法
调研使用的管理学方法
管理学方法是指在管理过程中运用的各种思想、理论和方法。
主要有以下几类：
1. SWOT分析法：将一个组织或单位的优势、劣势、机会和威胁进行全面的分析，以确定其战略方向和发展策略。
2. PDCA循环法：该方法将管理过程分为计划、执行、检查、行动四个环节，通过循环不断优化管理过程，以实现持续改进。
3. 5S管理法：该方法通过整理、整顿、清洁、标准化和维护的五个步骤，提高工作效率和质量，降低管理成本。
4. 流程管理法：该方法通过对管理流程进行分析和优化，使其更加高效、规范、标准化，并对流程中的问题进行跟踪和纠正，从而实现高效管理。
5. 成本控制法：该方法通过对企业各项成本进行分析，确定影响成本的因素并提出控制措施，以实现成本最小化。
6. 绩效管理法：通过设定目标、制定计划、考核执行和改进措施四个步骤，促进员工绩效提高和企业效益改善。
除此之外，各种量化和质化研究方法也是调研过程中常用的管理学方法，如问卷调查、访谈、案例分析等。
这些方法可以帮助管理者更准确地了解企业、市场和消费者，给予科学决策和有效管理提供支持。
管理办法的制定与实施流程
管理办法的制定与实施流程一、引言在任何组织或企业中，制定和实施管理办法是确保良好组织运转和顺利管理的重要环节。
本文将探讨管理办法的制定与实施流程，并重点关注其各个步骤的重要性。
二、调查研究在制定与实施管理办法之前，首先需要进行调查研究。
该研究旨在了解组织的需求和问题，以帮助制定出有效的管理办法。
通过调查研究，可以收集有关员工、工作环境和现有管理体系的数据和信息。
调查研究可以采用各种方法，如问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论等。
通过合理分析和总结研究结果，可以形成一个清晰的问题陈述和问题解决的方案。
三、目标设定目标设定是管理办法制定与实施的重要步骤之一。
在这一阶段，需要明确制定和实施管理办法的目标和预期效果。
目标应具体、可衡量且与组织整体发展目标相吻合。
通过设定明确的目标，可以提供指导和激励，使管理办法制定与实施的过程更具有效性和针对性。
四、制定管理办法根据研究结果和目标设定，制定管理办法是接下来的关键步骤。
管理办法应基于实际情况和具体需求，充分考虑组织内外部环境的因素。
在制定管理办法时，应确保办法的可操作性和可执行性。
办法的内容应该清晰明了，条理清晰，并且易于理解和遵循。
此外，管理办法还应与现有的法律法规和组织政策保持一致。
五、实施与培训管理办法的实施是成功实施的关键。
在实施过程中，需要明确分工和责任，并制定明确的时间表和目标。
同时，为了确保管理办法的顺利实施，培训是必不可少的。
通过培训，可以帮助员工理解和掌握管理办法，提高员工的执行力和工作效率。
六、监督与评估管理办法的实施后，需要进行监督与评估。
监督可以通过定期检查和内部审计来进行，以确保管理办法的执行情况和效果。
评估可以通过定期调查和反馈来进行，以了解管理办法对组织的影响和效果。
根据评估结果，可以进行必要的调整和改进，以进一步提高管理办法的有效性和可持续性。
七、总结与展望管理办法的制定与实施流程是一个复杂而重要的过程。
它需要从头到尾的全面规划和有序执行。
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概念（Constructs）
对“概念”有不同层次的理解。
一个层次是指人们就某特定事物或情境的意义 （meaning)或特性（characteristics)进行沟通 的共同基础，即英文中的concepts ，概念有 具体的（如“工厂”），也有抽象的（如 “关系”）；
另一个层次是指英文中的constructs，它是一种 脑海中的形象（mental images），与concept 有相似的意思，但又有其特殊含义。一个 construct可以是一个concept（如“顾客”）， 也可以是由若干个concept组成（如“组织规
• 社会关系的冲突论范式 ：把社会生活描述为个 人与群体间的相互斗争和竞争。
有关决策行为的理论范式
• 决策行为的理性范式 • 决策者明确目标，并谨慎地处理每一个问题； • 收集完整的资料，彻底分析资料，研究各种可
行方案，权衡结果和风险； • 规划详细的行动方案。 • 决策行为的渐进调适范式 • 在决策过程中，先有一个粗略的法则，然后通
success
假设中概念之间的关系
• 社会关系假设反映了与人类社会现象或行为有关的 “概念”之间的关系。这种假定关系可能是因果关系 的，也可能不是。管理研究中的假设经常是关于概念 间因果关系的。
• 一些假设可以与另一些假设联系起来构成社会关系理 论，这类理论通常以演绎推理的方式表述。如：
• “失业造成精神沮丧，精神沮丧经常是离婚原因， 因此，失业率增长经常和更高的离婚率联系在一起。”
命题的类型
命题的类型
如何产生
可测度性
假设（hypothesis） 演绎或资料收集与分析 可直接测度
归纳 (empirical generalization) 公理（axiom）
资料收集与分析 定义为真实
可直接测度 不可直接测度
假定（postulate） 假设为真实
不可直接测度
定理（theorem） 从公理或原理演绎而来 可直接测度
• 建立假设的作用： • 引导研究的方向，使研究者专注与所要探讨的
变量之间的关系； • 指出统计测试的对象和内容； • 提供得出研究结论的基础（研究本身就是提出
要接受或拒绝假设的证据）； • 启发研究者思考研究发现的涵义。
关于社会关系的自发假设
• 日常生活中有许多关于人的行为的格言或谚语， 都是自发的社会关系假设：
• 研究者对于概念的界定是否清楚； • 别人是否能理解研究中的概念。 • 管理研究中概念的复杂性常常表现为： • 概念具有多个维度（Dimension）的意义（如“效
益”、“组织沟通氛围”）。 • 对同一概念不同人可能有不同的的理解（如家庭
总收入、正常使用、领导力、激励、个性等，在 研究文献中“个性”有400多种定义） • 抽象的概念没有客观的参照物，难以视觉化（如 “个性”、“能力”）
材料； • 通过预备性的数据收集，明确拟研究问
题的背景，了解已有的与有关现象相联 系的理论和研究成果，从中得到启发和 借鉴； • 逐步界定清楚要研究的问题，形成对问 题的清晰而具体的定义；
问题界定要注意的事项
• 要研究的问题是否对解决管理问题有价值？ • 要研究的问题是否有理论价值？ • 对现象的认识是否客观，问题认识是否清楚？ • 问题的范围是否界定清楚？涉及的因素有哪些？ • 对该问题已有的研究成果如何？ • 是否可以收集到有关研究资料？ • 是否有能力及条件进行研究？ • 资源和时间能否支持研究？
• 理论是一系列假设构成的，理论的整体信度要受到低 信度假设的制约。
假设的前提条件
• 假设的复杂程度与假设所需引入的其他 假定条件有关。
• 在假设的成立需要一定的前提条件时， 假设表述为：
•
只有在C条件下A才引起B。
• 例如，“久别胜新婚”，这一假设成 立是以没有其他异性介入为前提的。
社会关系理论范式
管理研究的过程与方法
• 管理研究的一般过程 • 问题的识别与界定 • 构建理论框架与形成假设 • 概念的操作化 • 数据收集与分析 • 理论的解释、改进与应用
现实世界 的问题
兴趣
看法
理论
管
理
研究课题
研 建构理论和形成假设：
究 的
概念的定义 概念间关系的描述 形成假设
一 概念的操作化：
般
可观测变量 度量方法与尺度
• 现象的确认 • 目前的运作状况； • 目前的运作方式是否需改进； • 影响未来运作的因素； • 有无可利用的机会。 • 问题的确认 • 导致现象的原因，问题是否存在； • 对问题的确认是否有足够的证据。 • 管理问题的陈述 • 研究问题的陈述
管理研究问题的界定
• 一旦初步确定要研究的问题，就需要： • 查阅有关的研究文献，收集必要的背景
• 管理研究以解决实际管理问题为核心，管理实践 中提出的问题是管理研究的起点。问题通常产生 于实际的系统状态与期望的系统状态之间的差异，
• 要研究的课题可能源于人们对改善管理的愿望。 也可能源于由现有理论引致的对经济或社会现象 的新认识。研究课题的选择往往与研究者的兴趣 或对某事的独特看法有关。
管理研究问题的来源
• 理论范式是指组织我们对事物看法的基本理论 框架，是研究者观察世界的窗口。它不一定是 对问题的直接回答，但可以为我们指出寻找答 案的途径。
• 主要的社会关系理论范式如下： • 社会关系的互动论范式 ： 把社会生活看作是
个人间相互作用的过程
• 社会关系的功能论范式 ：注重社会生活的组织 结构，即社会有哪些组成部分，它们怎样相互 联系。
• 变量是属性的逻辑组合，属性则是指客体的特 征或特性。（例如，性别是描述某人或某一群 人的一个变量，而男、女则是属性。）
陈述（Proposition）及其形式
• 以陈述的形式对概念之间关系的进行描 述构成理论的核心。
• 在理论建构中，“命题”是陈述的基本 形式。
• 命题是是对概念（或变量）及概念（或 变量）间关系的陈述。
理论的构成要素
• 理论至少包括四个要素：概念、变量、陈述及 其形式。
• 概念是对研究范围内各类现象或行为的抽象， 被称为“建筑理论大厦的砖石”。
• 变量是对抽象概念的具体表达。 • 陈述是对概念之间关系进行的描述。 • 陈述有不同的形式，理论可用多种形式表达，
构成理论的陈述必须被系统地组织在一个逻辑 框架中，理论应当对问题给出一个直观的解释。
• （1）一系列的问题； • （2）一系列的解决方案； • （3）一群参与者； • （4）一系列的选择机会。
建构理论和形成假设的过程
• 建构理论的过程包括： • 界定概念； • 描述概念间的关系； • 形成假设。 • 概念的界定是发现并赋予概念一定意义的过程。
根据概念与它们所反映的对象的关系分，主要 有三种方式： • 直接界定 • 操作性界定 • 理论性界定
• 管理研究的课题通常来自： • （1）待解决的特定管理问题； • （2）与现有认识相矛盾的事件； • （3）要证实某一结果或预测某一事件； • （4）有关管理的环境、对象、活动等规律的假说； • （5）由理论演绎引致的对管理现象的新认识； • （6）研究者的兴趣及对某事的独特看法。
管理研究问题的形成
变量（Variable）
• 要把握抽象概念，需要设计一些具体的可测量 的概念表达方式，抽象的概念叫Constructs，具 体表达叫变量Variable 。构建理论不仅要明确 地定义有关的概念，而且要将概念进一步具体 化为变量。
• 一个概念可能要由若干个变量来描述。通过观 察与这些概念对应的可测变量，我们度量概念 的变化并检验概念之间的关系。
过对各种方案不断比较、修正，找到“满意的” 解决方式。实际上就是“摸着石头过河”。 • 决策行为的“垃圾罐”范式
有关决策行为的理论范式
• 决策行为的“垃圾罐”范式将组织视为“垃圾 罐”，认为组织处于一种“有组织的无政府状 态”，组织对要做什么、应该如何做、由谁做并 没有明显的共识。不同参与者将各种不同的问题 及解决方案倒进“垃圾罐”里，决策的产生是下 列四部分独立因素互动作用的结果：
• Birds of a Feather flock together • （物以类聚，人以群分） • Absence makes the heart grow fonder • （久别胜新婚） • The early bird gets the worm • （先下手为强） • 善有善报
自发假设的典型格式
公理、假定及定理
• “公理”被视为无可争议的断言；
• “假定”指被认为是真实的事情；
• “定理”是由公理或假定演绎而来的命 题。
• 例如：
•
命题1：若甲则乙，（公理或假
定）
•
命题2：若乙则丙，（公理或假
定）
假设
• “假设” 是是对现象的暂时性的解释，是对一 个可以通过实证研究验证其真伪的事实的臆测 （assumption）性陈述。
理论的特征
• 理论有三个特征： （1）它包括具有理论意义的概念并试图以某 种方式对其加以解释或澄清； （2）它描述了概念间的关系，这种关系常是 因果关系，表明在不同的条件下哪些概念对另 外一些概念产生了影响。这些假设的关系是理 论的核心； （3）它包含了理论概念与用以量度概念的可 观测变量之间的假定关联。这些联系规定了进 行研究所要采取的方法或其他指标。
二、构建理论框架与形成假设
• 在对要研究的问题进行明确定义后，需要建立 一个理论框架，以概念模型的方式描述与问题 有关的因素之间的关系和影响。
• 理论是对某一方面的事实与规律的系统性解释。 是对变量间关系的通则化，理论具有解释及预 测事物的功能（为何发生？如何发生？）
• 理论是由相互关联的概念、定义和陈述组成的 集合，理论的研究通过明确变量间的关系提供 对现象的系统认识，以达到系统地解释和预测 与企业活动或管理实践某一方面有关的事实和 规律的目的。