(组织行为学10讲组织文化)课件

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课件组织文化(组织行为学)

MIS的设计
2016/9/25
27
丰田汽车
丰田7原则
用头脑和才干创建产业好的产品、好的想法——不断推陈出新农民精神——淳朴而勤劳顽强不屈的斗志——坚韧自力更生——独立自主地经营团结一致——实现共赢人才培养——提高素质
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一、MI的主要内容
企业使命经营理念价值观念经营道德经营作风管理原则
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二、组织文化的内容
1 2 3 4
企业的最高目标或企业宗旨
2016/9/25
共同的价值观
道德规范或行为准则
企业精神
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三、组织文化的结构
精神文化层这是组织文化的核心层，主要由
作为组织指导思想与灵魂的各种价
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一、组织文化的定义
1970年，美国波士顿大学组织行为学教授戴维斯在其所著的《比较管理--组织文化的展望》一书中率先提出“组织文化” （Organization Culture）的概念。 1971，世界管理学大师德鲁克在所著的《管理学》一书中，把管理与文化明确联系起来，认为管理也是文化，而不是无价值观的科学，提出了“管理文化”（Managerial Culture）。沙恩（美，E.H.Schein）1985年：组织文化是一个具体群体在学习应付外部适应和内部承认的问题中已创造、已发现、或已发展的一个基本假设模型。默赫特（美，G.Moorhead）和格列芬在1995年提出：组织文化是一套帮助组织内的员工理解什么行为是可被接受的、什么行为是不可被接受的价值观。

组织行为学--组织文化

“组织文化是一系列经营原理，包括做什么与不做什么以及如何认识顾客等价值观，这种价值观决定了组织的成长空间。”
——彼得·德鲁克
组织行为学
一、组织文化的内涵和功能
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。
组织行为学
三、组织文化的功能
组织文化的积极功能
导向功能凝聚功能激励功能约束功能辐射功能
当一个企业形成较为固定的企业文化模式后，企业文化便不仅仅在企业内部发挥上述作用，它还会通过各种途径在社会上产生影响。包括企业形象的辐射作用和企业员工对外交往时所产生的辐射作用。
组织文化的消极功能
削弱个体的创造性
阻碍组织变革
阻碍组织合并使用外部专家
组织文化一经形成，在较短的时间内不易改变。而组织所面临的环境是动态的，不确定的，复杂多变的环境要求组织能够及时地作出调整和变革，此时组织文化就很可能成为组织变革的障碍。
组织行为学
三、组织文化的功能
组织行为学
六、组织社会化与组织文化
组织社会化（Organizational Socialization）是指员工通过获得必要的社会知识和技能来适应在组织中的角色的过程（Maanen & Schein，1979）。
员工通常通过以下几种方式来学习组织文化
如海尔集团张瑞敏砸冰箱
故事象征物
仪式语言
Z 理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。
组织行为学

组织文化与组织行为.ppt

2019-9-15
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22
大内模型
文化价值观
对员工的承诺
日本企业表述
Z型美国企业表述
典型美国企业表述
终身雇佣
长期雇佣
短期雇佣
评估方法
缓慢和定性的缓慢和定性的快速和定量的
职业路径
宽泛
中等宽泛
狭窄
控制
含蓄与非正式含蓄与非正式明确与正式
决策
全体和共识
群体和共识
个体
责任
群体
个体
个体
对人的关系
制度层：组织文化中间层次，主要指对组织员工和组织行为产生规范性、约束性的部分。
工作制度责任制度特殊制度特殊风俗行为规范
2019-9-15
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14
组织文化的结构(三)
精神层是组织文化的深层，主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是组织文化的核心与灵魂。组织文化中有没有精神层是衡量是否形成组织文化的主要标志。
兼并和收购的障碍
以前，管理人员在进行兼并或收购决策时，所考虑的关键因素是融资优势或产品协同性。
2019-9-15
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19
组织文化的作用是什么？
美国银行(Bank America’s)收购查尔斯·史沃伯(Charles Schwab)公司之事为我们提供了一个生动的例证。美国银行于 1983年买下史沃伯，是其拓展经营领域、实行多样化经营战略的一个举措。但这两个公司天生是冤家，美国银行作风保守，而史沃伯公司咄咄逼人，喜欢冒险。两个公司之间的差别最明显的象征之一，体现在高层管理人员所驾驶的小车上。美国银行的高级管理人员开的是公司提供的4个车门的福特车和别克车(Buicks)，而史沃伯公司的管理人员同样也开公司的车，但却是法拉利、保时捷和宝马等车型。虽然史沃伯公司利润丰厚，且有助于美国银行拓展业务，但史沃伯的员工无法适应美国银行的工作方式。 1987年，查尔斯·史沃伯从美国银行买回了他的公司，这桩联姻宣告结束。

第十四章组织文化《组织行为学》PPT课件

②努力工作-尽情享乐文化，又称柔性组织文化。这是一种“行动文化”，要求精力充沛，拼劲十足，但工作之后尽情玩乐，工作与玩乐并重。大多数商业性公司、推销公司的文化属于此类文化。这种公司非常吻合年轻人的特点，公司经营一般风险不大，但工作紧张。这种公司缺乏长远打算。
14.1 组织文化概述
③长期赌注文化。这是一种风险很大，反馈缓慢的文化，其价值观集中在对未来投资，需要人们具有坚定的自信心和长期经受考验的能力。基础工业企业的文化属于这类文化。这类文化尊重权威和专家，不能容忍心理不成熟的人和工作不认真的现象，这样有助于产生高质量的发明创造和重大技术突破，但是这类企业发展较缓慢。
学而
思不思则
考罔
题
第十四章
组织文化
14.1 组织文化概述
14.1.1 组织文化的性质
组织文化（organizational culture）是一种特殊的文化现象，其核心是组织成员的共享价值观，通常通过一套为大家默认的行为规范体现出来。组织文化能够引导组织成员的行为目的，塑造组织成员的行为方式，增强组织成员的行为统一贯性，但不恰当的组织文化也有可能成为组织发展的障碍。
④人的文化。在这种文化中，个人是中心点，与其相适应的结构式组织只是为了服务和帮助其中的个人。成员们的心理契约表明，组织从属于个人并依赖于个人而存在，具有个人取向的人员是不易管理的，也难以对他们施加影响。
14.1 组织文化概述
4 组ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ文化的创建与维系
罗宾斯对组织文化的创建与维系做了较详细的阐述。他认为组织文化的最初来源就是组织的创始人，组织文化就是组织创始人的设想和偏好与员工的自身经验相互作用的结果。组织文化一旦建立到位，组织管理措施就通过让员工承受一系列相似的经历而起到维系文化的作用。组织的甄选过程、绩效评估标准、奖励措施、培训和职业开发活动以及晋升过程，可以保证组织雇用的员工与组织文化相适应，以保持组织文化的活力。

《组织行为学》全套课件 PPT

（3）组织行为学的研究方法是什么？采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和手段。
（4）组织行为学的研究目的。组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。
组织行为学的基本目的是组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性和工作绩效更好地实现组织目标
2.影响组织中入内的行为的因素是什么？仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素就是多方面的。从主客观角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。在主观内在因素中，又有生理因素、心理因素和文化因素。在客观外在环境因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有更细的因素。
（2）社会学与组织行为学。社会学时“一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性”。研究组织行为就是要运用社会学的知识探索人在社会关系中表现出来的行为。组织是有很多群体结合而成的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。组织中的行为是离不开社会关系的，因此，研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有这样才能全面认识人的行为规律。

《组织文化》ppt课件完整版

。
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐，为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人成长与发展、跨部门合作、灵活性强。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应变能力、促进组织长远发展、增强组织竞争力。
明确员工在组织中的行为准则，包括工作纪律、职业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放等方式，让员工了解并遵守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行为规范的行为进行纠正和处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人的影响、组织的成长过程和历史传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需要经历初创期、成长期、成熟期和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重用户体验和设计，从而实现了从濒临破产到全球最具价值品牌的

组织行为学课件PPT课件

缓解策略
在冲突发生时，采取妥协、折中或调解的方式缓解冲突，减少冲突的负面影响。
解决策略
在冲突无法缓解的情况下，采取正式的解决方式，如协商、仲裁或法律手段解决冲突。
05
组织激励与员工发展
激励理论及其应用
内容型激励理论
研究人的内在需求和动机，强调满足员工的内在需求，如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
组织变革的过程与模式
计划式变革
通过制定详细的计划和步骤来实现有组织的变革。
自发式变革
由于外部环境变化或内部压力而自然引发的变革。
未来组织的发展趋势与挑战
数字化转型
随着信息技术的发展，数字化转型成为组织发展的必然趋势。
灵活组织结构
组织结构将更加灵活，以适应快速变化的市场环境。
未来组织的发展趋势与挑战
02
组织结构与设计
组织结构的类型
机械式组织结构
01
强调分工和专业化，组织层级分明，决策权集中于高层管理者。
有机式组织结构
02
强调灵活性和适应性，组织层级较少，决策权下放给基层管理
者。
混合式组织结构
03
结合机械式和有机式组织结构的优点，既有明确的分工和层级，
又具有一定的灵活性和适应性。
组织设计的影响因素
组织行为学课件ppt
目录
• 组织行为学概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与领导力 • 组织沟通与冲突管理 • 组织激励与员工发展 • 组织变革与发展趋势
01
组织行为学概述
定义与特点
定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织绩效和员工满意度。
特点
组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性，它综合运用心理学、社会学、管理学等多学科的理论和方法，关注组织中人的行为和心理因素，以提高组织的整体绩效。

组织文化组织行为学ppt课件

公司要求员工遵守的规章制度很少，对员工的监督也比较宽松，因为管理层相信自己的员工工作努力、值得信赖。管理层看重高生产率，但认为只有以正确的方式对待员工，才能实现高产出。公司对于自己“优良工作环境”的声誉十分自豪。
工作活动围绕团队进行设计，公司鼓励团队成员与其他职能领域、其他权力层级的人交往。员工对团队之间的竞争持积极态度。员工个体和团队都有自己的目标，奖金的分配基于他们实现目标的状况。员工有充分的自主权选择实现目标的手段和途径。
调整阶段
新员工发生了相对长期而持久的变化，并适应了工作、工作群体和组织。
13
EXHIB
I T 17–2
14

• 正式的与非正式的 • 个体的和集体的 • 固定的和可变的 • 序列的和随机的 • 授予的和剥夺的
EXHIB I T 17–3
Source: Based on J. Van Maanen, “People Processing: Strategies of Organizational Socialization,” Organizational Dynamics, Summer 1978, pp. 19–36; and E. H. Schein, Organizational Culture,” American Psychologist, February 1990, p. 116.
3
组织A 这是一家制造公司。管理者被期望做出所有的决策;“优秀的管理者”是指那些能
够提供详尽资料支持自己决策的人。企业不鼓励风险较大的以及容易引发激烈变革的创造性决策。由于管理者一旦失败就会受到公开批评和处罚，因此他们尽量不采取那些与现状背离较远的办法。一位层级较低的管理者引用了公司中流行的一句话:“只要不破不漏，就别动手去修。”

组织行为学组织文化ppt

仪式
一个广为人知的仪式是沃尔玛公司的歌曲。从沃尔玛的创始人—— 已故的山姆·沃尔顿开始，为了激励和团结他的员工，这段唱词已经成为增强员工之间亲密感的一种强大力量，这段唱词还加强了沃顿的信仰— —是员工的贡献造就了公司的成功。
还有一些公司采用了非传统的仪式去支持文化的价值观。例如，美国金普顿连锁酒店是《财富》最佳工作场所100强名单中的公司，该公司有举行“客房清洁奥林匹克比赛”的传统，其中包括蒙上眼睛扫铺床和吸地板比赛。
Global implications
国家文化和组织文化：组织在全球范围内存在。必须意识到本土和国家文化差异
组织文化通常反映了国家文化，国家文化影响组织文化
管理者需要对文化有一定的敏感性
依赖国外市场和劳动力的组织
感谢您的指正！
Thank you for your correction
保持文化的活力
Keep the culture alive
高层管理人员
高层管理者通过自己的言行举止建立了规范，令其渗透到组织中去。这些规范包括：公司是否鼓励冒险、管理者应该给下属多大的自由、什么是得体的着装、什么样的行为有利于加薪晋升和其他的奖酬等。
人才甄选活动
识别并雇佣那些有知识、有技能、有能力来做好组织工作的人。
社会化过程
不管组织的人员甄选和录用工作做的多么优秀，新员工还是需要帮助才能顺利适应主流文化，帮助新员工适应组织文化的过程，被称为社会化过程。
社会化过程模型
Model of socialization process
社会化过程
初始状态
碰撞阶段
调整阶段
初始状态：初步了解组织和自己独特的想法碰撞阶段：直面组织调整阶段：员工调整以适应组织

组织行为学第10章-组织文化.ppt

8
中山大学旅游学景）组织的经营哲学组织的核心价值观：人们评价事物重要程度的一套标准。组织精神组织风气：“铁人精神”、“艰苦朴素” 组织道德：八荣八耻。
2019/3/26
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中山大学旅游学院
曾国军
小案例：八荣八耻
孔令昭（清华大学新闻与传播学院大三学生）：我觉得，这八条在这个时候提出来，可能是因为“八耻”在以前仅仅是苗头问题，现在变成明显的现象了。比如骄奢淫逸的风气，缺乏团结互助等。再比如说，我们允许一部分人先富起来，但是实际上有多少人能够做到先富帮后富？我以前听到一个故事，一清华学生去燕京集团面试，老总特别不屑。这个学生最后说：你不觉得对我们太不客气了吗？老总说：以前有个清华学生来了3个月后，招呼都没打就走人了，留下的项目没有一个人能接得起来，给公司造成很大损失。为这一件事，他对整个清华学生的印象都很差。诚实守信是做人的基本原则，这一点做不到，就很成问题了。国家利益、集体利益和个人利益有所矛盾时，才能真实反映一个人的荣辱观我们现在对于成功的定义有偏差。一个健康的社会对成功的定义应该有很多种。不是有钱有权有房有车就是成功。这些话里似乎还不完全是诚实守信的问题，好似还涉及了“和谐社会”、“成功学”、 “既得利益者”等关键词。
2019/3/26
13
中山大学旅游学院
曾国军
规范作用
规章制度很难完全规范每个员工的行为，更难消除一些员工对规章的逆反心理和对抗行为。组织文化是一种无形的思想上的约束力量，形成一种软规范，制约员工的行为。
2019/3/26
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中山大学旅游学院
曾国军
凝聚作用
组织成员除了共同利益之外，都有着不同的个人利益。有效的组织应该让大家意识到共同利益大于各自的利益，组织的兴衰关系到每个人的切身利益。文化是一种极强的凝聚力量。

第十章组织文化演示文稿-精选.ppt

组织行为学第十章组织文化
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推荐网站
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组织行为学第十章组织文化
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三、提高组织产品文化内涵
组织的产品文化内容一种中心产品或中心产品线、一个中心市场、一种
中心技术
组织行为学第十章组织文化
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四、培育优良的组织精神
组织精神表述要求：
(1)具有组织个性； (2)符合时代与民族特
点； (3)体现组织价值观； (4)寓意深刻； (5)便于记忆与宣传。
实施方法：
(1)强化灌输法； (2)领导引导法； (3)触目可见法； (4)文化宣传法。
组织行为学第十章组织文化
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培育优良的组织精神-例
美国IBM公司的企业精神上海易初摩托车有限公司的企业精神
组织行为学第十章组织文化
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五、建设稳定的组织制度文化
五大子文化系统： (1)企业财产制度文化； (2)企业决策制度文化； (3)企业组织制度文化； (4)企业人事制度文化； (5)企业财会制度文化。
美国沃尔玛公司的口号
组织行为学第十章组织文化
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组织文化构成要素-例2
英雄人物
沃尔玛精神：山姆·沃尔顿
组织行为学第十章组织文化
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组织文化构成要素-例3
故事
沃尔玛公司的企业文化
海尔砸冰箱：质量意识
组织行为学第十章组织文化
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心理测试
心理测试10-2：组织文化调查表
组织行为学第十章组织文化

某高校组织行为学课程之第10章企业文化学习课件

核心价值观
企业的愿景、使命、价值观不是口号，必须落实到员工的行为。
核心价值管理作风员工行为
实际做法
核心价值观
核心价值
团队精神
顾客导向
管理风格员工参与，合作，沟顾客至上，服务周到通，信任等
实际做法授权，矩阵式组织，群体决策
员工行为合理化建议，工作积极主动，关系和谐
服务中心，售后服务，顾客满意度调查
四组织文化建设
文化建设
组织文化的重要性
错误观点:只有投入,没有产出
企业高层领导人的支持来自竞争对手的压力来自社会的压力来自员工的要求
企业文化建设
组织的愿景、使命和核心价值观的灌输组织的仪式、象征、语言有关重要事件和人物的宣传（故事）组织结构的设计组织的程序与制度物理空间的外观和建筑物的设计企业形象
文化的内涵
精神文化说：精神两元说：物质、精神三层次说：外显、制度、精神
广义的文化内涵
物质层制度层精神层
文化的内核(精神层)
愿景使命价值观企业精神企业宗旨经营理念
愿景(vision)
愿景：对未来所想达到的理想状态的描述，它表达一种对未来的期望和追求。范例： ➢面对不断变化的世界创造更多的价值。 ➢在众多的竞争者，成为给投资者带来最高回报的企业。 ➢成为开发新世界、新方法的先锋。 ➢现代企业制度的成功典范，员工们的幸福家园作用：鼓励并激发员工全心全意的投入与奉献。
超时工作以保证按时交货，工作认真负责
仪式（rituals）
仪式：一系列重复的活动实例：升旗，庆功会作用：强化组织的核心价值观
语言（language )
组织中特有的名词实例：别名，代号作用：识别组织文化的成员的标志

组织文化与行为培训PPT资料(正式版)

六、企业文化的决策支持作用
●组织文化是决策的价值观基础和观念前提，对不符合组织价值观的事情，要坚决加以抵制和抛弃。
七、企业文化的资源整合和创新作用
●组织要生存和发展，离不开资源，资源价值最大化一是靠科学整合；二是靠不断创新。而科学的资源整合本身就是一种创新。
●创新的主体是人，要建立具有鲜明特色的企业文化，企业创新的一个重要方面就是激发员工创新精神的源泉和动力。本田公司董事长本田忠一郎，本身就是一位有一百多项专利的发明家，他在企业中一贯鼓励员工进行创新，鼓励他们犯“合理错误”，因而在本田公司创造出了人人创新、事事创新的良好氛围。
八、企业文化●的优辐射秀作用的企业文化就是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围。
●创新的主体是人，要建立具有鲜明特色的企业文化，企业创新的一个重要方面就是激发员工创新精神的源泉和动力。
●那良么企好业文的化文则形化成凝氛聚围员工，的感往情往纽带能和思产想生纽带一。种激励机制，使每个成员所作出的贡献都会本组及织所时特有得的到，且其为组他织员多数工成员及共领同遵导循的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和组 2、行织为发识别展（B而I，勇Beha于vio献ur 身Imag、e）不,包断括：进对内取有。组织管理、人员培训、企业礼仪与风尚、工作环境；
三、企业文化的凝聚作用
●文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是企业全体员工共同创造的群
六、企业文化的决策支持作用
四、体企业意文化识的，激励是作用一种粘合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的二是周产品围特点，；对组织产生一种凝聚力及向心力，对组织产生归属感和认同感。
●一是内部形象，它可以激发企业员工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理；
八、企业文化的辐射作用

(组织行为学10讲组织文化)

2、共同的行为（shared behaviors）
是指规定什么是合适的行为、什么是不合适的行为的准
则，它说明对组织来说哪些是重要的，哪些是禁止做的。
2、共同的行为——行为规范的种类（Kilmann & Saxton）
任务支持规范（task support norms）个人自由规范（personal freedom norms）社会关系规范（social relationship norms）任务创新规范（task innovation norms）
代表型企业
IBM、Ｐ＆Ｇ
学院型俱乐部型棒球型堡垒型
政府机关、军队
广告机构、软件公司、律师事务所、会计师事务所
零售业、地质勘探队
2、卡梅隆—奎因
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等级森严式
市场导向式部落文化式
临时体制式
灵活性和适应性
关注内部管理和整合
部落大众型
临时体制型
等级森严型
市场导向型
棒球队组织型
保垒组织型
组织文化的风格类型——桑尼菲尔德
文化类型文化特征
学院型的组织为其成员提供大量专业培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，善于培养全能型的管理人才。棒球型的组织强调工作绩效，它才是确定报酬的唯一标准，每个成员都非常勤奋地工作以获得报酬和高薪。堡垒型的组织强调企业生存是第一位的，人员流动性较大，忠诚程度不高。
案例： 3M公司的任务创新规范
3M公司的创新举世闻名，公司每年开发的新产品远远超过100项。为支持创新， 3M 公司规定了一条戒律：决不能扼杀任何一种有关新产品的设想。在 3M 公司，要想把一项开发新产品的项目停下来，提供解释的不是提出新设想的人，而是主张下马的主管。如果有新项目产生，公司立即成立新产品开拓小组。小组具有很高的自主权，高级主管给开拓小组以坚定的支持。而且，参加新产品开拓的员工的职务与报酬也会随着产品销量的提高而自动改变。一旦新产品开发取得成功，公司就会热烈庆贺。