银联网络POS收单业务介绍(改) PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
POS机具
专为非接设计的，可用于饭堂、菜市场、公交车等非接交易应用场景。 支架根据使用场所定 制，比如不同的饭堂窗口的物理构造、小卖部、图书馆、电瓶车、自助圈存机等对POS的安装 要求不一样，配件的造型也不一样
省内：
2.内蒙锡林郭勒邮政集团合作项目：
银商按照锡盟邮政局需求而定制的锡盟邮政局手机“APP”业务合作，配套受理业务 产品“全民付易pos”，实现“定制化”、“专业化”
银网韶关分公司于2015年7月份正式与韶关邮政展开合作，由邮政网点人员负责商户 拓展，我司业务人员提供业务培训和目标商户资源，委托我司收单
34.8亿元
2014
2006
更名为广州银联网络支 付有限公司
2015
分支机构总数量已达41个，是 广东省内规模最大、人员最 多、网络覆盖最广、运营经验 最丰富的专业化服务机构
MARKET CONDITIONS市场情况
1 服务范围
公司服务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ盖广东省20个地级市
2 分支机构
到目前为止，分支机构已达41个
3 经营年限
收单外包业务经营年限已超14年
4 收单资格
公司已于2011年5月3日成功获得人民银行颁发 的支付业务许可证
合作模式
便民支付
联合与委托收单
分期付款
自助终端外包服务
合作 模式
系统开发和维护
特惠商户
POS专业化服务
积分兑换
POS收 单 业 务 介 绍
POS业 务
POS业务简介
“银联”银行卡POS机（俗称“刷卡机”），是指摆放在商户收银台， 可受理入网银行卡的专用设备。
02
POS设备安装与商户培训
03
收单交易处理资金结算
06
商户风险管理
05
提供客户服务受理投诉和咨询
04
对账、差错处理
申请安装POS机的基本步骤
商户配合客户经理填写好《商户信 息调查表》《特约商户受理银行卡 业务协议签约表》《银联网络收单 商户开通POS特设功能申请表》
01 商户签约
02 资质审核
商户提供盖章的营业执照（三证合一）、 法人身份证复印件等资料，邮政邮储客 户经理核查资料
促进银行卡 业务的发展
意义
促进储蓄、对公、 信贷业务的发展
有利于客户关系 的维护和挖掘
增加本行卡受理渠道 提高持卡人用卡频率 增加卡业务收益
增加个人、公司账户存款余额 促进个人、公司、信贷业务交叉营销
有利于拓展更多高端客户
合作案例
省外：
1.2014年4月份浙江邮政合作项目：
考虑传统POS成本高、农村市场收单收益低等因素，邮政在拓展过程中主推我司 MPOS产品，前期已向我司采购5000台MPOS，加快了我司MPOS业务的发展
入网要求、步骤及流程
申 请 安 装 POS机 的 基 本 要 求
基本要求
未列入中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统 持有工商部门核发的有效营业执照 持有有效的税务登记证、组织机构代码证、已在银行开立结算帐 户 有固定的经营场所 有一定的经营规模及持续经营能力
收单业务流程
01
商户考察、签约与入网注册
商户拓展话术
如何跟商户洽谈？
当我们跟商户达成初步意向，那么就要了解商户的需求，只要商 户提要求就好解决
商户提出的问题？
1、装机需要钱么？
答：固定POS完全免费，移动POS需另收取押金及通讯费
2、费率问题？
答：广东地区（除深圳还有某些二级城市费率可能有微小差异） 的费率都是划一的，无论在哪家银行都是一样。费率对照的行业 主要是根据商户营业执照的名称与经营范围界定，如遇到特殊商 户可用特殊手段解决
特色产品及服务
网付通（教育缴费）
网付通简介
广州银联网络为解决教育行业支付信息化瓶颈推出的应用级 平台，根据教育行业缴费的基本需求，平台向用户提供登陆查询 权限和便捷的银联卡支付通道，向执收单位提供统一的缴费数据 传输接口和清算对账服务。
依托广州银联强大的技术开发实力，提供合作单位“零门槛”的 全套接入和财务人员业务培训，并可根据实际情况实现个性化对 接。
持卡消费者可持国内任何一家联网发卡银行发行的银行卡付款， 商户可以指定国内任意一家银行开立的对公/私帐户作为资金结算 帐户，所有银行卡交易的资金便可轻松划转至该帐户上。
使用POS机不仅有效防范假钞，还可免去找赎工作，减轻收银压 力，为商家提高经营效率。
收单业务
收单业务简介
银行卡收单业务就是签约机构向商户提供的本外币的资金结算、 交易处理及相关市场服务。具体是指收单机构与特约商户签订 《银联卡特约商户受理协议》后，为特约商户提供POS机具安装、 POS业务培训、POS资金结算、交易处理、差错处理、受理投诉 和咨询、机具日常维护管理、商户POS风险管理等服务，统称收 单业务。
POS收单业务，是银行卡体系运作的终端环节，也是银行卡受理 环境最重要的组成部分。
收单交易处理是基于收单机构的IT系统平台，为发卡机构与商户 提供授权、交易获取、清算、退单、交易信息管理等服务；商户 发展与培训指做为收单机构与商户签署银行卡受理协议，并提供 业务培训。
业务意义
发展POS收单的重要意义
平台内嵌的“银联在线支付”，其开创性无卡支付模式使用户只 需持有银联卡即可在线完成便捷的付款。
能给银行带来什么？
1、运用电子缴费模式，增加资金归集渠道
2、绑定学校及家长的账户，拉升存款余额
3、深化合作，还可掌握教师工资的发放
校园及园区闪付项目
校园及园区闪付项目—方案实施
银行发行金融卡增加发卡量
发行金融IC卡作为校园或园区卡，是PBOC2.0标准IC卡
我司对商户进行资质真实性核 查及风险信息核查，审核通过 后最迟T+1个工作日完成入网注 册
03 入网注册
04 预约装机
我司工作人员装机，并进行商户培训。 商户回填《直联POS装机单》和《特约 商户POS终端安装验收及培训确认表》 等表格进行服务反馈
商户营销技巧
商户来源
商户从何处来？
自然增长（商户自然上门） 原有客户（信贷关系、股东关系、朋友关系） 上门直销（点对点营销、扫街、活动） 客户致电（客服热线） 其它营销（口碑）
POS收单业务介绍
广州银联网络支付有限公司
公司概况 POS收 单 业 务 简 介 入网要求、步骤及流程
商户营销技巧 特色产品及服务
公司概况
公司正式成立，是中国 银联旗下银联商务有限
公司的全资子公司
2001
截止2014年12月31 日，注册资本金为1.25 亿元人民币，总资产 39.2亿元，流动资产达
专为非接设计的，可用于饭堂、菜市场、公交车等非接交易应用场景。 支架根据使用场所定 制，比如不同的饭堂窗口的物理构造、小卖部、图书馆、电瓶车、自助圈存机等对POS的安装 要求不一样，配件的造型也不一样
省内：
2.内蒙锡林郭勒邮政集团合作项目：
银商按照锡盟邮政局需求而定制的锡盟邮政局手机“APP”业务合作，配套受理业务 产品“全民付易pos”，实现“定制化”、“专业化”
银网韶关分公司于2015年7月份正式与韶关邮政展开合作，由邮政网点人员负责商户 拓展，我司业务人员提供业务培训和目标商户资源，委托我司收单
34.8亿元
2014
2006
更名为广州银联网络支 付有限公司
2015
分支机构总数量已达41个，是 广东省内规模最大、人员最 多、网络覆盖最广、运营经验 最丰富的专业化服务机构
MARKET CONDITIONS市场情况
1 服务范围
公司服务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ盖广东省20个地级市
2 分支机构
到目前为止，分支机构已达41个
3 经营年限
收单外包业务经营年限已超14年
4 收单资格
公司已于2011年5月3日成功获得人民银行颁发 的支付业务许可证
合作模式
便民支付
联合与委托收单
分期付款
自助终端外包服务
合作 模式
系统开发和维护
特惠商户
POS专业化服务
积分兑换
POS收 单 业 务 介 绍
POS业 务
POS业务简介
“银联”银行卡POS机（俗称“刷卡机”），是指摆放在商户收银台， 可受理入网银行卡的专用设备。
02
POS设备安装与商户培训
03
收单交易处理资金结算
06
商户风险管理
05
提供客户服务受理投诉和咨询
04
对账、差错处理
申请安装POS机的基本步骤
商户配合客户经理填写好《商户信 息调查表》《特约商户受理银行卡 业务协议签约表》《银联网络收单 商户开通POS特设功能申请表》
01 商户签约
02 资质审核
商户提供盖章的营业执照（三证合一）、 法人身份证复印件等资料，邮政邮储客 户经理核查资料
促进银行卡 业务的发展
意义
促进储蓄、对公、 信贷业务的发展
有利于客户关系 的维护和挖掘
增加本行卡受理渠道 提高持卡人用卡频率 增加卡业务收益
增加个人、公司账户存款余额 促进个人、公司、信贷业务交叉营销
有利于拓展更多高端客户
合作案例
省外：
1.2014年4月份浙江邮政合作项目：
考虑传统POS成本高、农村市场收单收益低等因素，邮政在拓展过程中主推我司 MPOS产品，前期已向我司采购5000台MPOS，加快了我司MPOS业务的发展
入网要求、步骤及流程
申 请 安 装 POS机 的 基 本 要 求
基本要求
未列入中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统 持有工商部门核发的有效营业执照 持有有效的税务登记证、组织机构代码证、已在银行开立结算帐 户 有固定的经营场所 有一定的经营规模及持续经营能力
收单业务流程
01
商户考察、签约与入网注册
商户拓展话术
如何跟商户洽谈？
当我们跟商户达成初步意向，那么就要了解商户的需求，只要商 户提要求就好解决
商户提出的问题？
1、装机需要钱么？
答：固定POS完全免费，移动POS需另收取押金及通讯费
2、费率问题？
答：广东地区（除深圳还有某些二级城市费率可能有微小差异） 的费率都是划一的，无论在哪家银行都是一样。费率对照的行业 主要是根据商户营业执照的名称与经营范围界定，如遇到特殊商 户可用特殊手段解决
特色产品及服务
网付通（教育缴费）
网付通简介
广州银联网络为解决教育行业支付信息化瓶颈推出的应用级 平台，根据教育行业缴费的基本需求，平台向用户提供登陆查询 权限和便捷的银联卡支付通道，向执收单位提供统一的缴费数据 传输接口和清算对账服务。
依托广州银联强大的技术开发实力，提供合作单位“零门槛”的 全套接入和财务人员业务培训，并可根据实际情况实现个性化对 接。
持卡消费者可持国内任何一家联网发卡银行发行的银行卡付款， 商户可以指定国内任意一家银行开立的对公/私帐户作为资金结算 帐户，所有银行卡交易的资金便可轻松划转至该帐户上。
使用POS机不仅有效防范假钞，还可免去找赎工作，减轻收银压 力，为商家提高经营效率。
收单业务
收单业务简介
银行卡收单业务就是签约机构向商户提供的本外币的资金结算、 交易处理及相关市场服务。具体是指收单机构与特约商户签订 《银联卡特约商户受理协议》后，为特约商户提供POS机具安装、 POS业务培训、POS资金结算、交易处理、差错处理、受理投诉 和咨询、机具日常维护管理、商户POS风险管理等服务，统称收 单业务。
POS收单业务，是银行卡体系运作的终端环节，也是银行卡受理 环境最重要的组成部分。
收单交易处理是基于收单机构的IT系统平台，为发卡机构与商户 提供授权、交易获取、清算、退单、交易信息管理等服务；商户 发展与培训指做为收单机构与商户签署银行卡受理协议，并提供 业务培训。
业务意义
发展POS收单的重要意义
平台内嵌的“银联在线支付”，其开创性无卡支付模式使用户只 需持有银联卡即可在线完成便捷的付款。
能给银行带来什么？
1、运用电子缴费模式，增加资金归集渠道
2、绑定学校及家长的账户，拉升存款余额
3、深化合作，还可掌握教师工资的发放
校园及园区闪付项目
校园及园区闪付项目—方案实施
银行发行金融卡增加发卡量
发行金融IC卡作为校园或园区卡，是PBOC2.0标准IC卡
我司对商户进行资质真实性核 查及风险信息核查，审核通过 后最迟T+1个工作日完成入网注 册
03 入网注册
04 预约装机
我司工作人员装机，并进行商户培训。 商户回填《直联POS装机单》和《特约 商户POS终端安装验收及培训确认表》 等表格进行服务反馈
商户营销技巧
商户来源
商户从何处来？
自然增长（商户自然上门） 原有客户（信贷关系、股东关系、朋友关系） 上门直销（点对点营销、扫街、活动） 客户致电（客服热线） 其它营销（口碑）
POS收单业务介绍
广州银联网络支付有限公司
公司概况 POS收 单 业 务 简 介 入网要求、步骤及流程
商户营销技巧 特色产品及服务
公司概况
公司正式成立，是中国 银联旗下银联商务有限
公司的全资子公司
2001
截止2014年12月31 日，注册资本金为1.25 亿元人民币，总资产 39.2亿元，流动资产达