物业工程人员考试题A卷
物业服务企业物业管理人员考试题库与答案(A卷)
物业服务企业物业管理人员考试题库与答案（A卷）1.《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由()选聘物业管理企业。
A．政府部门B．建设单位C．施工单位D．未来的业主标准答案：B2.全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家()统一部署。
A．行政主管部门B.住房与城乡建设部C.中国物业管理协会D．当地物业管理行政主管部门标准答案：B3.建设单位按规定将管理用房移交给物业管理项目机构。
物业管理企业对管理用房进行合理划分和必要装修，成为项目管理机构()的管理用房。
A．固定B．临时C．租用D．永久标准答案：A4.物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。
A．0．2%～0．3%B．0．3%～0．5%C．0．5%～l%D．1%～2%标准答案：B5.物业管理的承接查验主要以()的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
A．检查B．监督C．审批D．核对标准答案：D6.房地产投资活动可以从()方面进行考察。
A．实物形态B．价格形态C．货币形态D.实物形态和货币形态标准答案：D7.装修期是指装饰装修过程的完结时间。
目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过()。
A．半年B．三个月C．一个月D．两个月标准答案：B8.培训效果评估的主要目的是()。
A．评估被培训者对培训知识的掌握程度B.评估被培训者工作行为的改进程度C．评估企业的经营绩效是否得到了改善D．研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化标准答案：D9.设施设备完好率是指()占全部设施设备数量的百分比。
A．完好设施设备数量B．可用设备数量C．完好设施设备数量与基本完好设施设备数量D．正常运转设备数量标准答案：A10.共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（）。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B．应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验C．建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷标准答案：C11.单位本金经过一个计息周期后的增值额是()。
物业员工安全考试题及答案
物业员工安全考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在物业管理中，以下哪项不是安全检查的主要内容？A. 消防设施B. 电梯安全C. 绿化植物D. 监控系统答案：C2. 物业管理中，遇到紧急情况时，员工应首先：A. 报告上级B. 疏散人群C. 检查设备D. 记录事故答案：B3. 物业管理区域发生火灾时，以下哪项措施是错误的？A. 使用灭火器B. 立即报警C. 打开所有门窗D. 引导人员疏散答案：C4. 物业员工在进行高空作业时，以下哪项安全措施是必要的？A. 佩戴安全帽B. 系好安全带C. 穿着高跟鞋D. 携带手机答案：B5. 物业管理区域内，以下哪项设备不需要定期维护检查？A. 消防栓B. 电梯C. 空调系统D. 绿化植物答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 物业管理中，员工需要掌握的安全知识包括：A. 火灾预防与扑救B. 急救技能C. 法律知识D. 绿化养护答案：A, B7. 物业管理中，以下哪些行为可能构成安全隐患？A. 随意堆放杂物B. 擅自改动电路C. 定期检查消防设施D. 未按规定使用电梯答案：A, B, D8. 物业员工在进行日常巡查时，应关注以下哪些方面？A. 公共区域的清洁卫生B. 消防通道是否畅通C. 监控设备是否正常工作D. 绿化植物的生长状况答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）9. 物业管理区域内，任何时候都不允许使用明火。
（）答案：×10. 物业员工在发现安全隐患时，应立即采取措施并报告上级。
（√ ）11. 物业管理区域内，所有员工都必须熟悉消防设施的使用方法。
（√ ）12. 物业员工在进行高空作业时，可以不佩戴安全帽。
（× ）13. 物业管理区域内，所有电梯都应配备紧急停止按钮。
（√ ）四、简答题（每题5分，共20分）14. 请简述物业员工在遇到火灾时的应急处理流程。
答案：物业员工在遇到火灾时，应首先保持冷静，立即报警并通知其他员工。
物业工程部考试题
物业工程部考试题（满分100分）一、单选题（每题1分）1．消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。
水箱内应贮存（C）的室内消防用水量。
A．5min B．8min C．10min D．15min2．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（D）。
A．30mm B．40mm C．50mm D．65mm3．高压汞灯中的高压主要是形容（B）。
Ａ．高电压Ｂ．高气压Ｃ．发光效率高Ｄ．启动频率高4．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（B）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10°B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°5．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是（A）。
A．30m B．45m Ｃ．60m Ｄ．100m6．安全性最高的识别技术是（A）。
A．生物识别系统 B．智能卡 C．磁卡 D．IC卡7．目前室内给水系统中广泛采用(C)水表。
A.流量式B.体积式C.流速式D.比重式8．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是(A)系统。
A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调9.设备维护管理主要分为故障性维修和（B）两类。
A.技术培训B.预见性维护C.运行监控管理D.设备更新改造管理10．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统,生产给水系统,（B）三类。
A.清洁给水系统B.消防给水系统C.景观给水系统D.绿化给水系统11．应急照明一般采用（A）和荧光灯。
A.白炽灯B.荧光高压汞灯C.高压钠灯D.金属卤化物灯12．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。
A．24米B．30米C．48米D．100米13．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（A）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。
A．氧B．氮C．干粉D．泡沫14．热水锅炉中，产生热水温度高于（B）的称为高压锅炉。
物业工程部业务考试试题
物业工程部业务考试试题第一篇：物业工程部业务考试试题物业工程部业务考试试题部门：职务：姓名：得分：一、企业文化考题（26分：第1题2分，其他每个填空1分）1、公司的全称是；2、公司企业精神是、、；3、公司服务理念；4、李总倡导的企业文化中的要有的理念；5、公司“logo”（徽标）的设计原型是与；6、公司的位置区路号；7、本区域邮编；8、物业服务所在大厦的全称是；9、本大厦的有两座楼组成，它们的名称分别是座和座，也叫楼和楼；11、大厦占地面积亩（约合14713平方米），总建筑面积约平方米12、金座为20层高档商住楼，每层户，户型从平方米；银座高档商务楼为28层1-4层为，5-28层为商务办公间，每层户外加1间商务间，户型从平方米。
二、工程人员入户维修规范考题（21分，每个填空1分）1、有门铃轻按门铃，按铃时间，无人应答再次按铃，按铃时间加长。
没有门铃则用食指扣门，每次三下，、有节奏，无人应答再次扣门，叩门节奏加快、力度加强。
2、员工入室维修时，必须按公司规定统一着，正确佩戴，保持工服洁净，皮鞋擦亮，发型得体。
3、在业主单元内行走时要轻，说话声音要，操作要轻。
4、与客户说话面带，平视客户，用心聆听，不抢话、。
5、衬衫解开第一个扣，夹克拉锁拉至衬衫第二和第三个扣之间，任何情况下不，口袋中不放的物品。
6、进入客户区域作业时；员工需执《派工单》得到客户后方可开工。
7、施工或维修完成后应对移位物品，清洁现场；并请客户负责人验收，客户满意认可在工作单上后，带齐所有物品向客户礼貌申明维修已结束。
8、员工在执行任何维修、巡视、检查工作时应对设施、设备实施，使用防尘布遮盖成品，防止施工垃圾污染相临区域与物品。
9、走到工作地点后，将干净的帆布或塑料布铺在业户的位置上，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能将和直接放在装修过后的地板地上。
向业户索要、借用任何物品。
10、上门服务应与业主户约定具体时间，若业户失约，不应对其进行，应重约定时间。
物业工程维修试题及答案
物业工程维修试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是物业工程维修的基本原则？A. 安全性B. 经济性C. 及时性D. 美观性答案：D2. 物业工程维修中的“五不漏”指的是什么？A. 不漏电、不漏水、不漏气、不漏油、不漏风B. 不漏电、不漏火、不漏气、不漏油、不漏风C. 不漏电、不漏水、不漏火、不漏油、不漏烟D. 不漏电、不漏水、不漏火、不漏烟、不漏风答案：A3. 对于物业工程维修人员，以下哪项技能是必须的？A. 沟通能力B. 维修技术C. 管理能力D. 销售技巧答案：B二、判断题1. 物业工程维修的目的是为了延长物业的使用寿命，确保物业的正常使用。
（）答案：正确2. 物业工程维修不需要考虑成本，只要保证维修质量即可。
（）答案：错误三、简答题1. 简述物业工程维修的主要工作内容。
答案：物业工程维修的主要工作内容包括但不限于：对物业的设施设备进行日常巡检和维护；对发现的故障进行及时修复；对老化或损坏的部件进行更换；确保物业的安全性和功能性；以及对突发事件的应急处理。
2. 描述物业工程维修中“三不伤害”原则的具体含义。
答案：“三不伤害”原则指的是在物业工程维修过程中，维修人员应做到：不伤害自己，即维修人员要确保自己的安全，遵守操作规程，不进行危险操作；不伤害他人，即在维修过程中要防止自己的行为对他人造成伤害；不被他人伤害，即维修人员要注意他人的操作是否安全，避免因他人的不当操作而受到伤害。
四、案例分析题某住宅小区的电梯出现故障，维修人员到达现场后，发现电梯停在两层楼之间，且电梯门无法正常打开。
请问维修人员应该如何处理？答案：维修人员首先应确保自身安全，然后按照以下步骤处理：1. 立即切断电梯电源，防止电梯意外启动。
2. 联系电梯内的乘客，告知他们保持冷静，并说明正在采取措施进行救援。
3. 使用电梯钥匙或专业工具打开电梯门，如果电梯门无法从外部打开，则可能需要从电梯顶部进入。
4. 在确保安全的情况下，将乘客从电梯内解救出来。
物业工程考试试卷含答案
项目名称：姓名：得分：一、单选题（共20题，每题2分）1.对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是(D)。
A．维修人员B．各专业技术主管C．领班D．工程部经理2．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（B）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10°B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°3．安全性最高的识别技术是（A）。
A．生物识别系统B．智能卡C．磁卡D．IC卡4．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是（A）。
A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统5．目前室内给水系统中广泛采用（C）水表。
A.流量式B.体积式C.流速式D.比重式6．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（A）系统。
A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调7.设备维护管理主要分为故障性维修和（B）两类。
A.技术培训B.预见性维护C.运行监控管理D.设备更新改造管理8．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（B）三类。
A.清洁给水系统B.消防给水系统C.景观给水系统D.绿化给水系统9．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。
A．24米B．30米C．48米D．100米10．开启通风系统各种设备，先后顺序为（D）。
A．先开回风机，后开加热器，再开送风机。
B．先开送风机，后加热器，再开回风机。
C．先开加热器，后开送风机，再开回风机。
D．先开送风机，后开回风机，再开加热器。
11．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（A）。
A．巡回检查B．日检C．周检D．月检12．我国电网的频率标准是（B）。
A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz13．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（A）保护。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、选择题1. 下列不属于物业管理工作职责的是：A. 定期巡查维护物业设施B. 做好物业费收取与管理工作C. 负责小区公共区域的清洁卫生D. 为业主处理日常投诉与维权事务答案：C2. 物业管理人员应具备以下哪项能力：A. 熟悉业主需求，为其提供满意的服务B. 具备法律法规的基本知识C. 具备团队协作与沟通能力D. 以上都是答案：D3. 物业公司的性质一般属于：A. 事业单位B. 国有企业C. 社会企业D. 私营企业答案：C4. 小区的公共区域管理不包括：A. 绿化带和花坛的养护B. 住户单元门的定期维护C. 小区大门出入口的管控D. 电梯的维修与保养答案：B5. 物业管理人员应保证以下哪项工作：A. 及时处理业主投诉与维权事宜B. 合理安排小区物业设施的维修与保养C. 确保小区安全和环境卫生D. 所有选项都是答案：D二、判断题判断下列说法是否正确：1. 物业管理公司应及时提供小区相关信息给业主。
正确/错误答案：正确2. 物业管理人员应保持与业主的良好沟通，并及时处理投诉。
正确/错误答案：正确3. 物业管理费的使用应经过业主大会审议通过。
正确/错误答案：正确4. 物业管理人员在履行职责时应遵守相关法律法规。
正确/错误答案：正确5. 物业管理人员在维修公共设施时应优先保障业主的利益。
正确/错误答案：正确三、问答题1. 请简要介绍物业管理的主要职责。
答案：物业管理的主要职责包括但不限于：维护保养物业设施、收取和管理物业费用、协调解决业主投诉和维权事务、保障小区安全与环境卫生等。
2. 你认为作为一名物业管理人员，最重要的素质是什么？答案：作为一名物业管理人员，最重要的素质是与业主之间的良好沟通能力，能够理解并满足他们的需求，有效解决问题并及时回应他们的投诉。
3. 请列举你认为物业管理需要处理的常见投诉与维权事务。
答案：常见的投诉与维权事务包括但不限于：噪音投诉、设施维修、小区安全问题、物业费用纠纷、公共区域管理不到位等。
物业工程考试试题库
物业工程考试试题库 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】工程题库一、判断题：1、一、二类的防雷建筑物的接地电阻R≤4Ω。
（×）2、变（配）电运行设备发生异常，虽能继续使用，但影响安全运行的，均称为设备缺陷，主要就以下两种：a、一般缺陷；b、严重缺陷。
（×）3、视在功率S等于有功功率P与无功功率Q之和。
（×）4、凡是消防水到达之处其环境温度不得低于5℃。
（√）5、应急照明和疏散指示标志的电源应保证在的连续供电时间不少于20min，高度超过100米的高层建筑为30min。
（√）6、安全技术防范系统主要由视频监控、周界防范和楼宇对讲等系统组成。
（×）7、一部电梯总体组成部分有机房、井道、轿厢、层站四大部分。
（√）。
8、目前空调应用最广泛的制冷方式是蒸汽压缩式制冷和吸收式制冷两种。
（√）9、供水系统根据用途主要有生活供水和消防供水。
（×）10、房屋建筑从结构上分为：砖混、框架、剪力墙、筒体及组合结构。
（√）11、内电路中，电流是高电位六道地电位。
（×）12、全电路欧姆定律：I=E/（R+r），R是外电路电阻，r是内电路电阻，E是电源电势，r越小，发挥的功率越大。
（×）13、自动喷淋系统中最不利点的静水压力不小于（√）14、电对人体的伤害，主要来自电流。
（√）15、电流速断保护不但可以保护线路的全长，而且还可以保护下-级线路。
( × )16、电压互感器工作时，其高压绕组与被测电路并联，低压绕组与测量仪表的电压线圈并联。
（√）17、电压波动是由于负荷急剧变化的连续性负荷所引起的。
（×）18、电压互感器的容量是指其二次绕组允许接入的负载功率。
（√）19、当三极管的发射结和集电结都处于正偏状态时，该三极管一定工作在饱和区。
（√）20、电阻串联时，其等效电阻小于其中阻值最大的电阻。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、选择题1. 物业管理的核心目标是（）。
A. 提高服务质量B. 增加经济效益C. 保障居民安全D. 促进社区和谐答案：D2. 物业服务中，对于公共区域的清洁工作，通常由（）负责。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府部门D. 第三方清洁公司答案：B3. 物业管理中的“四保”指的是（）。
A. 保安、保绿、保通、保洁B. 保险、保养、保护、保证C. 保全、保养、保洁、保修D. 保障、保护、保养、保险答案：A4. 物业维修基金的使用，需要经过（）的同意。
A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 相关业主D. 政府部门答案：C5. 物业管理中的应急预案通常包括（）等内容。
A. 火灾、水浸、电梯故障B. 停电、盗窃、设备损坏C. 自然灾害、人为破坏、意外伤害D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 物业管理公司有权对违反管理规定的业主进行罚款。
（）答案：错误2. 物业管理的基本原则是服务第一，效益第二。
（）答案：正确3. 业主大会是物业管理中的最高权力机构。
（）答案：正确4. 物业管理公司可以擅自改变公共区域的用途。
（）答案：错误5. 物业服务费的收取标准由政府相关部门统一规定。
（）答案：错误三、简答题1. 简述物业管理的基本职责。
答：物业管理的基本职责包括对物业区域内的建筑物、设施设备进行维护保养，确保其正常运行；对公共区域进行清洁保洁，保持环境整洁；提供安全保障服务，包括门卫、巡逻、监控等；组织业主大会，执行业主大会的决议；以及处理业主之间的纠纷和投诉等。
2. 说明物业维修基金的设立目的和使用范围。
答：物业维修基金的设立目的是为了确保物业共用部位、共用设施设备在保修期满后的维修和更新改造。
其使用范围主要包括物业共用部位的大修、更新和改造；共用设施设备的大修、更新和改造；以及在紧急情况下对物业进行紧急抢修等。
3. 描述物业管理中应急预案的制定和实施步骤。
答：应急预案的制定应首先评估物业区域内可能发生的各种紧急情况，如火灾、水浸、电梯故障等，并根据这些情况制定相应的应对措施。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本职责不包括以下哪一项？A. 维护物业设施B. 管理物业安全C. 提供法律咨询D. 物业环境维护答案：C2. 以下哪个不是物业管理的基本原则？A. 合法性原则B. 服务性原则C. 盈利性原则D. 公平性原则答案：C3. 物业管理服务合同通常由谁与物业管理公司签订？A. 业主B. 开发商C. 政府D. 物业管理协会答案：A4. 物业服务费用的收取应当遵循什么原则？A. 公平原则B. 透明原则C. 合理原则D. 所有上述原则答案：D5. 物业管理中的“四保一控”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿，控制成本B. 保证、保护、保养、保障，控制风险C. 保安、保洁、保养、保绿，控制人员D. 保证、保护、保养、保障，控制成本答案：A6. 物业服务中，业主对物业服务不满意时，首先应该采取的措施是什么？A. 直接向物业管理公司投诉B. 向业主委员会反映C. 向政府相关部门投诉D. 直接更换物业管理公司答案：A7. 以下哪种情况不属于物业服务合同的解除条件？A. 物业管理公司严重违约B. 业主严重违约C. 物业管理公司破产D. 业主委员会成立答案：D8. 物业管理区域的公共设施维护费用由谁承担？A. 物业管理公司B. 业主C. 开发商D. 政府答案：B9. 物业管理公司在提供服务过程中，以下哪项不是其服务内容？A. 公共区域的清洁B. 业主私人财产的保管C. 公共设施的维护D. 公共秩序的维护答案：B10. 业主大会是业主行使权利的组织形式，以下哪项不是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 制定和修改业主公约C. 决定物业服务费用的收费标准D. 决定物业服务合同的签订和解除答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司在提供服务时，需要遵守以下哪些法律法规？A. 《中华人民共和国物权法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国物业管理条例》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：A, B, C2. 物业管理公司在履行职责时，需要做到以下哪些方面？A. 保障业主的合法权益B. 提供高效、优质的服务C. 维护物业的安全和秩序D. 定期向业主报告工作答案：A, B, C, D3. 业主委员会的职责包括以下哪些内容？A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司签订合同C. 组织业主大会D. 决定物业服务费用的收费标准答案：A, B, C4. 以下哪些行为属于物业管理中的违规行为？A. 擅自改变物业的使用性质B. 擅自占用公共区域C. 擅自拆除或改变物业结构D. 业主私自搭建违章建筑答案：A, B, C, D5. 物业管理公司在提供服务过程中，需要收集和保管以下哪些信息？A. 业主的个人信息B. 物业的设施设备信息C. 物业服务合同的执行情况D. 业主的投诉和建议答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。
物业工程岗位职责考题及答案
物业工程岗位职责考题及答案
1. 你如何确保物业设施的日常维护和保养工作？
我会定期检查设施的使用状况，并制定维护计划，包括定期清洁、检修和更换设备。
同时，我还会与相关供应商和承包商合作，确保设施的正常运行。
2. 在处理紧急维修工作时，你的工作流程是怎样的？
我会立即响应紧急维修请求，并迅速前往现场进行初步评估。
然后我会召集相关人员和资源，尽快解决问题，确保设施能够尽快恢复正常使用。
3. 你是如何管理物业维护预算的？
我会进行详细的预算规划，根据设施的实际使用情况和维护需求，合理安排资金使用。
并且在采购设备和服务时，我会充分协商，争取到最优惠的价格，以确保预算的有效使用。
4. 你在监督和指导维护团队时会采取什么措施？
我会与团队成员保持密切沟通，明确工作目标和标准，并对其进行定期检查和评估。
同时，我也会根据需要提供培训和技术支持，确保团队能够高效地完成工作任务。
5. 在处理业主投诉和问题解决方面，你有什么经验？
我会认真倾听业主的投诉和意见，及时回应并采取有效措施解决问题。
我也会与业主保持密切联系，建立良好的沟通渠道，以确保业主的满意度和信任。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理是指对建筑物及其附属设施进行的（）。
A. 维护和修缮B. 管理与服务C. 安全保卫D. 环境美化2. 物业服务合同的签订，通常由（）与业主或业主委员会签订。
A. 物业管理公司B. 房地产开发商C. 政府相关部门D. 业主个人3. 物业管理企业应当具备的资质等级不包括（）。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级4. 业主大会是业主行使共同管理权的组织形式，其最高权力机构是（）。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 政府物业管理部门D. 社区居委会5. 物业管理区域内的公共设施，其维修、养护费用应由（）承担。
A. 业主个人B. 物业管理公司C. 政府财政D. 业主大会6. 物业服务合同中，业主有权要求物业管理公司提供（）。
A. 免费服务B. 增值服务C. 基本服务D. 特殊服务7. 物业管理公司在提供服务时，应当遵循的原则是（）。
A. 以盈利为主B. 服务至上C. 业主优先D. 利润最大化8. 物业服务费用的收取应遵循（）。
A. 政府定价B. 市场调节C. 业主协商D. 物业管理公司规定9. 物业管理公司在提供服务过程中，应保证（）。
A. 服务质量B. 服务效率C. 服务成本D. 服务范围10. 物业服务合同的变更或解除，应遵循（）。
A. 物业管理公司的决定C. 政府相关部门的决定D. 双方协商一致答案：1. B2. A3. D4. A5. D6. C7. B8. B9. A10. D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理的内容包括（）。
A. 房屋维修B. 环境清洁C. 安全管理D. 社区文化活动2. 物业管理公司应提供的服务包括（）。
A. 公共设施维护B. 绿化管理C. 业主服务D. 财务管理3. 业主大会的职责包括（）。
A. 制定和修改业主大会和业主委员会章程C. 决定物业服务合同的签订和解除D. 决定物业服务费用的收取标准4. 物业管理公司在服务过程中应遵守的原则包括（）。
物业工程人员试题
物业工程人员试题物业共用部位设施设备维护人员技能试题一、现场练习题：（总分：50分）单组操作总时间预计为35分钟（评比规则：以完成时间长短、完成标注高低进行综合评定，未安装正确一律不得分）1、带互感器倍率电表安装（15分）（时间设定10分钟内完成，并保证接法正确按照规定时（15分、14分、13分、12分、11分）2、正反转控制电路二次回路安装（20分）（时间设定20分钟内完成，并保证接法正确按照在规定时间内完成后，依次得20分、18分、16分、14分和12分）3、网线水晶头压接1根网络线2个头子（10分）以对线仪检测为准，（时间设定2分钟内完成并确保连接方法正确。
在规定时间内依次得10分、9分、8分、7分和6分。
4.导线连接器（5点）（在设定时间后3分钟内完成，确保连接方法正确，并在规定时间内连续完成分，5分、4分、3分、2分、1分）二、选择题（每题2分）1.当导线穿过管道敷设时，管道中导线的总横截面积不得超过（c）a、35%B、45%c、40%D和管道内径横截面积的50%，2、住宅户内接线时注意分清相序，导线连接应正确、牢固，单芯铜线须缠绕（d）圈，绝缘处理良好，先包扎一层绝缘粘胶带，外以绝缘黑胶布包扎严密，管内导线绝缘良好，绝缘电阻值≥0.5mω。
a、4-6b、5-8c、6-8d、5-73.（b）适用于火灾蔓延迅速，封闭式洒水车不能有效覆盖火灾范围的高危场所。
A、干式系统B、雨淋系统C、水幕系统D、喷水系统4、特殊操作证书每（B）次进行审核。
a．一年b．两年c．三年d．四年5、工程人员交接班需提前（a）分钟到岗。
a:10b:15c:206.应有（b）人对电梯进行维修和维护，以确保安全。
a:一b:两c:三7.房屋维修内容主要包括：（ABCD）a:维修B:中修C:大修D:改造8、根据二次供水要求，每年至少（a）次对水池（箱）进行清洗及消毒。
a:2b:4c:69.化粪池应按合理的排放量设置，进出口高差不小于（a）cm。
物业工程考试题库免费
物业工程考试题库免费一、单选题（每题1分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 公平性原则D. 随意性原则2. 物业工程管理的对象主要包括以下哪些方面？A. 建筑物B. 设备设施C. 绿化环境D. 所有以上选项3. 物业管理服务中，以下哪项不是物业服务的内容？A. 保安服务B. 清洁服务C. 装修服务D. 维修服务4. 物业工程管理中，对设备设施的维护保养应遵循以下哪项原则？A. 定期维护B. 按需维护C. 随意维护D. 只维修不保养5. 在物业工程管理中，以下哪项不是物业工程的特点？A. 技术性B. 系统性C. 单一性D. 服务性6. 物业工程管理的目标不包括以下哪项？A. 延长物业使用寿命B. 提高物业使用效率C. 降低物业运营成本D. 增加物业的经济效益7. 物业工程管理中，以下哪项不是工程管理的主要内容？A. 工程规划B. 工程实施C. 工程监督D. 工程销售8. 物业工程管理中，对建筑物的维护保养应遵循以下哪项原则？A. 定期检查B. 按需检查C. 随意检查D. 只维修不检查9. 物业工程管理中，以下哪项不是绿化环境管理的主要内容？A. 绿化设计B. 绿化施工C. 绿化养护D. 绿化销售10. 物业工程管理中的安全管理主要包括以下哪些方面？A. 消防安全B. 交通安全C. 环境安全D. 所有以上选项二、多选题（每题2分，共20分）11. 物业工程管理中，以下哪些属于建筑物维护的常见问题？A. 外墙渗漏B. 屋顶漏水C. 管道堵塞D. 电梯故障12. 物业工程管理中，以下哪些属于设备设施的维护保养内容？A. 定期检查B. 清洁保养C. 故障维修D. 技术更新13. 在物业工程管理中，以下哪些属于绿化环境管理的措施？A. 定期修剪B. 病虫害防治C. 土壤改良D. 植物更换14. 物业工程管理中，以下哪些属于安全管理的常规工作？A. 安全检查B. 安全培训C. 应急预案制定D. 安全演练15. 物业工程管理中，以下哪些属于物业服务的增值服务？A. 家政服务B. 快递代收C. 社区活动组织D. 法律咨询三、判断题（每题1分，共20分）16. 物业工程管理的目的是确保物业的正常使用和延长物业的使用寿命。
物业工程岗位职责考题汇总
物业工程岗位职责考题汇总
1. 请描述一下您理解的物业工程岗位的职责和工作内容。
2. 在日常工作中，您是如何进行设备维护和维修的？能否举例说明一下您曾经处理过的维修案例？
3. 请说明您在项目管理方面的经验和能力，以及您是如何保证工程项目的进度和质量的？
4. 您在物业工程岗位上需要与哪些部门或团队进行合作？请描述一下您与其他部门合作的经验和方式。
5. 在处理突发情况或紧急事件时，您是如何与他人合作并快速有效地解决问题的？能否举例说明一下您曾经处理过的紧急事件？
6. 请描述一下您在预算管理方面的经验和能力，以及您是如何确保工程项目在预算范围内完成的？
7. 您在岗位上需要接触到哪些相关的法律法规和安全标准？请说明一下您对相关法规和标准的理解和遵守情况。
8. 在工程项目中，您需要与承包商或供应商进行谈判和合作，您是如何确保合作顺利进行并达成双方的共识？
9. 请描述一下您在团队管理方面的经验和能力，以及您是如何激励和指导团队成员以提高工作效率和质量的？
10. 最后，请分享一下您在物业工程岗位上取得的成就和您的职业目标。
2021年物业管理师基础知识A卷
物业管理师基础知识模拟题 A1、下列物业管理行业精神的表述中，不属于工匠精神内涵的是（）。
（单选题，1 分）A.执着专注B.精益求精C.客户至上D.追求卓越正确答案 C2、根据《中华人民共和国民法典》，物业服务人是指物业服务企业和（）。
（单选题，1 分）A.业主委员会B.其他管理人 C.政府行政部门D.公用事业单位正确答案 B3、物业服务企业与业主的关系是（）。
（单选题，1 分）A.管理与被管理B.领导与被领导C.服务与被服务D.协助与被协助正确答案 C4、根据《物业管理条例》，物业服务企业将一个管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，应处（）的罚款。
（单选题，1 分）A.5 万元以上 20 万元以下B.10 万元以上 50 万元以下C.合同价款 20%以上 30%以下D.合同价款 30%以上 50%以下正确答案 D5、属于一般纳税人的物业服务企业，适用的增值税税率是（）％。
（单选题，1 分）A.1B.3C.5D.6正确答案 D6、电梯安全检验应当在合格证有效期满前（）个月提出。
（单选题，1 分）A.1B.2C.3D.6正确答案 A7、专业公司承担特种设备更新改造，必须具备的资格是（）。
（单选题，1 分）A.有节能技术B.有专业资质C.有管理能力D.有三年以上从业经验正确答案 B8、住宅小区业主入住前，向其发出书面《入住通知书》的单位是（）。
（单选题，1 分）A.物业服务企业B.开发建设单位C.建筑施工单位D.行政主管部门正确答案 B9、因装饰装修活动造成共用下水管道堵塞、渗漏水等，应该负责修复和赔偿的主体首先是（）（单选题，1 分）A.装修人B.装修施工单位C.物业服务企业D.项目建设单位正确答案 A10、住宅小区某单元更新电梯，使用专项维修资金须经（）的共同决定。
（单选题，1 分）A.该楼全体业主B.该小区全体业主C.该单元全体业主D. 业主委员会全体成员正确答案 C11、物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
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物业工程人员考试题A卷
项目名称：姓名：
一、单选题（分*20=30分）
二、
1．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为( ) A．30mm B．40mm C．50mm D．65mm
2．高压汞灯中的高压主要是形容( )。
Ａ．高电压Ｂ．高气压Ｃ．发光效率高Ｄ．启动频率高
3．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于( )的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10° B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°
4．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是( )
A．30m B．45m Ｃ．60m Ｄ．100m
5．安全性最高的识别技术是( )。
A．生物识别系统 B．智能卡 C．磁卡 D．IC卡
6．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是( )
A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统
B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统
C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统
D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统
7．从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指( )
A．功能集成和界面集成B．网络集成和数据库的集成
C．功能集成和网络集成D．界面集成和数据库的集成
8．目前室内给水系统中广泛采用( )水表。
A.流量式
B.体积式
C.流速式
D.比重式
9．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。
A.排水通气管
B.排风
C.通风
D.中央空调
10.设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。
A.技术培训
B.预见性维护
C.运行监控管理
D.设备更新改造管理
11．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（）三类。
A.清洁给水系统
B.消防给水系统
C.景观给水系统
D.绿化给水系统
12．应急照明一般采用（）和荧光灯。
A.白炽灯
B.荧光高压汞灯
C.高压钠灯
D.金属卤化物灯
13．消防储水量按保证室内（）的消防设计流量考虑。
A．3min B．6min C．10min D．20min
14．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（）
A．24米 B．30米 C．48米 D．100米
15．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。
A．氧 B．氮 C．干粉 D．泡沫
16．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（）
A．巡回检查 B．日检 C．周检 D．月检
17．我国电网的频率标准是（）
A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz
18．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（）保护。
A．接零 B．接地 C．漏电 D．以上都不是
19、小区给水方式，主要有城市给水管网和小区集中或分散加压的给水方式两种类型。
当城市给水管网压力过低，不能满足小区压力要求时，应采用（）
A.城市管网直接给水方式
B.小区二次加压给水方式
C.地下水补给供水
D.引流供水
20、火灾自动报警系统属于消防用电设备，其主要电源应当采用消防电源，备用电源一般采用（）
A.干电池
B.蓄电池
C.居民用电源
D.备用发电机
二、判断题（1分*15=15分）
1、工程部的晨会召开时间是8：30-9：00（）
2、个人工具包属于自己管理，随便工程人员怎么放置工具（）
3、工程领班对于值班记录可看可不看，对于现场的报事维修分配到人完成就可以了（）
4、周报是每周5上午12点前提交给项目助理（）
5、配电系统保养是每月进行一次（）
6、空调保养维护必须每月进行（）
7、水泵保养是每季度进行一次（）
8、公共区域设施维护保养是每半年进行一次（）
9、弱电机房巡查的时间段是任何时段（）
10、案场空调必须早上9:00-9:30巡查（）
11、接到报事需要在30分钟内完成（）
12、在日常登高作业中，只要没有安全风险，就可以不用他人扶梯（）
13、日常行走规范：三人成排，二人成行（）
14、在日常维修时，只要是能马上结束或者不影响现场时，不需要放置维修提示牌（）
15、对案场灯泡进行更换时，不需要断电操作（）
二.多选题（2分*8=16分）
1．消防控制室的设备由（）组成。
A.火灾报警控制器
B.消防联动控制装置
C.消防通信设备
D.自动喷水灭系统
2．任何一种有线电视系统，无论是多少复杂，都由（）组成。
A.前端
B.信号传输分配网络
C.路由器
D.用户终端
3、构成空调系统的基本子系统有（）
A.冷热源系统
B.空气处理系统
C.能量输送分配系统
D.自动控制系统
4、入侵报警子系统负责建筑内外各个点、线、面和区域的侦测任务，其组成部分有（）
A.巡更棒
B.探测器
C.区域控制器
D.报警控制中心
5.下面属于建筑内部排水体制的是（）
A.分流制
B.合流制
C.直接排放制
D.过滤排放制
6.电梯总体结构上由（）组成。
A.轿箱结构
B.控制系统
C.机械部分
D.电气部分
7.建筑设备自动化系统（BAS）的三大技术环节和手段是自动（）
A.测量
B.监视
C.控制
D.维护保养
8.建筑物的变配电所由（）组成。
A.散热器室
B.高压配电室
C.变压器室
D.低压配电室
三.简答题（7分*4=28分）
1．简述建筑给水系统的分类及其供水方式,并说明每种供水方式的适用条件？2．空调系统中常见的制冷机有哪些？并简要说明其各自的制冷方式？
3．电流对人体的伤害与什么因素有关?
4．安全防范系统包括哪些子系统？
四、论述题（11分*1=11分，任选一题作答）
1)试述物业设备维护管理的主要内容及意义。
2)试述物业设备维护保养的主要方式以及在日常生活中,维护保养工作的具体实施。