物业公司保安保洁岗位考核管理办法
物业保安公司保洁管理制度
物业保安公司保洁管理制度保洁管理作为物业服务的重要组成部分，直接影响到居民的生活质量和社区的整体形象。
因此，制定一套科学合理、操作性强的保洁管理制度显得尤为重要。
以下是制度范本的核心内容：一、保洁目标与标准明确保洁工作的目标是确保社区环境的整洁与美观，提升居住体验。
制定具体的清洁标准，如公共区域每日清扫次数、垃圾分类投放点的维护等，确保每项工作都有明确的执行标准。
二、保洁人员职责详细列出保洁人员的岗位职责，包括日常清洁、定期大扫除、节假日特别清洁等。
同时，要求保洁人员着装规范、使用标准化的清洁工具和清洁剂，保证工作效率和质量。
三、培训与考核制定定期的培训计划，提升保洁人员的专业技能和服务意识。
通过考核机制，对保洁人员的工作表现进行评价，以此激励员工提高工作效率，确保服务质量。
四、环境监管与维护建立环境监管小组，负责监督检查保洁工作的执行情况，处理突发的环境卫生问题。
同时，鼓励居民参与社区环境的监督，形成共治共管的良好氛围。
五、应急处理与改进制定应急预案，对突发事件如水管爆裂、污水溢出等情况进行快速响应。
定期收集居民意见和建议，不断优化保洁流程和方法，提高服务质量。
六、卫生设施与设备管理规定卫生设施的日常维护和定期检查，确保设备的正常运行。
对于消耗品如垃圾袋、清洁剂等，要有明确的采购和存储流程，避免资源浪费。
七、健康与安全强调保洁工作中的健康与安全问题，如正确使用化学品、防护措施等，保障员工和居民的安全健康。
八、监督与反馈建立有效的监督机制，确保保洁管理制度得到有效执行。
同时，设立反馈渠道，鼓励居民和员工提出宝贵意见，不断完善管理制度。
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一，为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营，其紧要性不言而喻。
因此，订立一套物业保安考核奖惩制度，对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。
目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度，切实提高保安服务质量，让业主和租户更加安心、充足。
职责物业保安分为内勤和外勤两个部门，他们的职责如下：内勤1.接听、转发电话，协调内外部事务；2.监控物业设备设施，适时发觉和排出设备故障；3.登记来访人员、物品、车辆信息；4.完成内勤日常工作。
外勤1.进行巡逻，发觉和处理安全隐患；2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷；3.收发快递，确保快递适时送达；4.对提出疑问的来客进行解答和引导；5.管理停车场，保证车位秩序；6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护；7.在紧急情况下，适时组织协调应急管理和救援工作；8.完成外勤日常工作。
考核制度为提高物业保安的服务质量，建立健全的考核制度是必不可少的。
本文将从三个方面订立考核标准，即服务态度、业务水平和管理执行力，实现对物业保安的考核。
服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。
在这个部分，可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领，实在包括：1.文明礼貌，待人接物有礼；2.自动热诚，有解决问题的决心和本领；3.工作细致，能够按时完成工作任务；4.保持团队合作，积极参加团队活动。
业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能，包括应急处置本领、设备维护本领等，实在包括：1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领；2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领；3.门禁卡和停车场管理的本领；4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度，了解应急预案。
管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领，包括：1.按规定执行安全、卫生等制度要求；2.能对小区一些特别事件进行提前预判，适时处置；3.具备风险掌控本领；4.优化工作流程，提高管理和沟通效率。
物业服务质量考核办法
物业服务质量考核办法为确保物业服务质量，为在驻企业持续提供优质的物业服务，特制定以下考核办法。
一、考核对象为*****及其子公司自有或管理的园区和物业提供物业管理服务的单位。
二、考核项目顾客服务工作、保安工作、保洁工作、会议服务工作、房屋维修管理工作、设施设备维护管理工作等。
每项满分100分，每次考核得分=各单项分数总和/项目数，每次考核满分100分。
三、考核形式由*****公司和园区入驻企业代表组成物业考核小组，考核小组根据各考核项目的具体考核办法不定期进行检查并打分。
考核分日常考核、半年考核和年度考核，每年6月和12月结合平时考核结果进行半年和年度总考核。
原则上对顾客服务、保安、保洁的考核每周进行一次，对房屋维修管理、设施设备维护管理的考核每月进行一次。
会议服务工作采取满意度调查的形式进行，由物业考核小组定期组织会议室使用单位对会议服务工作进行评价，根据评价结果进行打分。
四、考核结果使用（一）日常考核得分≦90分的，由物业考核小组提出书面限期整改意见，相同问题出现第二次的，将直接扣除质量保证金总额的10%并以书面警告的形式通知物业管理服务单位；相同问题出现第三次的，将直接扣除质量保证金总额的50%并以书面警告的形式通知物业管理服务单位，物业管理服务单位须在收到通知日起三日内调整相关责任人和主管领导。
一个月内物业考核小组三次以上书面警告的，视为物业管理服务单位不作为，将再次直接扣除质量保证金总额的50%，物业管理单位须于当月做出公开书面检讨和提出整改措施，情况恶劣的青高科公司有权立即启动另聘物业服务公司的程序。
（二）半年和年度考核得分分以下几种情况：1、考核得分≧85分的，视为此次考核合格；2、75≦考核得分<85分的，由物业考核小组针对存在的问题提出书面限期整改意见，物业管理公司须按八五折结算下半年的物业费；3、65≦考核得分<75分的，由物业考核小组针对存在的问题提出书面限期整改意见，按六折结算下半年的物业费，并视具体扣分事项扣除相应的服务质量保证金；4、考核得分<65分的，视为服务存在重大问题，青高科公司有权立即启动另聘物业服务公司的程序。
物业管理保安保洁方案
物业管理保安保洁方案一、前言随着城市的不断发展，物业管理成为城市生活中至关重要的一环。
而保安和保洁作为物业管理中的两大重要岗位，其工作内容和重要性不言而喻。
因此，制定一套科学、合理的物业管理保安保洁方案，对于保障居民生活安全和卫生环境的改善具有非常重要的意义。
二、保安管理方案1. 岗前培训为了提高保安人员的专业素养和业务水平，物业公司将定期组织保安人员培训，包括安保技术、消防知识、应急处置等内容，确保他们掌握相关知识和技能，做好日常工作准备。
2. 岗位设置根据小区的规模和特点，合理设置保安岗位，确定保安人员的分工和负责范围，确保小区各个区域的安全保卫工作得到全面覆盖。
3. 巡逻巡查保安人员要按照规定的巡查路线和时间，定期对小区的各个角落进行巡查，发现安全隐患及时处置，确保小区的安全。
4. 重点区域根据小区的实际情况，确定保安重点巡查的区域，包括出入口、楼道、电梯等重要场所，加强对这些地方的安全巡查力度。
5. 应急处置在突发事件发生时，保安人员要能迅速做出应对，有效组织疏导人员、保护物业设施，维护小区秩序和安全。
6. 服务态度保安人员要以礼貌、热情的服务态度，为住户提供周到的服务，解答疑问，确保住户的生活安全和舒适。
三、保洁管理方案1. 岗前培训物业公司将定期组织保洁人员培训，包括卫生知识、清洁技巧等内容，帮助他们提高工作效率和卫生管理水平。
根据小区的布局和面积，合理设置保洁岗位，确定保洁人员的分工和负责区域，确保小区的卫生保洁工作得到充分覆盖。
3. 清洁标准制定小区各个公共区域的清洁标准和工作流程，包括楼道、垃圾处理站、花园、公共设施等，确保卫生状况的良好。
4. 垃圾分类物业公司将加强对小区垃圾分类工作的管理和指导，要求保洁人员按规定对垃圾进行分类处理，确保环境卫生和资源利用。
5. 设备维护物业公司将加强对保洁设备的维护保养工作，确保各种清洁设备的正常运转以及安全使用。
6. 特殊清洁对于小区公共区域的特殊清洁工作，如地板打蜡、窗户清洁、公共设施的消毒等，要求保洁人员定期进行清洁，确保小区的卫生环境。
物业保洁服务公司保安管理方案
规范保安部的工作标准，提高工作质量.合用于保安部岗位管理及质量目标的制定.负责管辖区域内安保工作保安团队是公司开展保安服务的基层单位，是做好保安服务工作和加强保安队伍建设的基础。
经理为公司委派到各服务单位的基层领导，负责全队工作。
其主要职责是：执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作，贯彻落实各项安防部署工作。
做好队员的思想工作。
要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。
做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务，并进行培训后的考核总结。
加强与客户与保卫部门的联系。
要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。
且每周参加管理方例会详细汇报上周安防工作情况，根据管理方要求部署本周工作。
每月召开两次内部例会，总结前期工作中的不足及经验，研讨和处理各种问题，匡助大家在工作中成长和提高；并且更加出色的做好安防工作。
亲临处理发生在管理区域内的安防案件和事故，查清原因，总结教训，并将发生及处理经过向管理方汇报。
配合管理方处理重大消防事故，并将发生原因及处理经过写出书面报告。
积极协助公安部门处理发生在管理区域内的刑事、治安等案件。
及时调查处理客户对安防员工的投诉。
每天审阅值班记录簿和收费记录簿。
每天至少巡查所有所有安防岗位二次，及时了解工作交接及安防执勤情况，巡视公共环境及停车场。
每周不少于三次测试保安员工作质量。
认真做好考勤及员工休假安排工作、以及员工请假的岗位空缺的安排。
要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表。
每半年一次对员工工作进行考核。
组织责任区内的工作。
要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件。
组织内部消防演练，参加管理方保安消防训练和演习。
物业公司保安保洁岗位考核管理办法
物业公司保安保洁岗位考核管理办法物业公司保安保洁岗位考核管理办法物业公司保安、保洁人员详细分工保安班长：全面负责小区的保安管理工作；具体工作：1、合理安排保安人员的值班工作，保证不缺岗，不漏岗；2、合理安排楼层保洁人员的工作分工，并负责检查，督促整改；3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督，整改；4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷；5、当业主的财产受到损失时，协助物业公司、公安机关的调查处理工作，及时提供相关证据；6、能够掌握基本的物业维修技能，熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况，并具备基本的操作技巧，遇突发情况时，能够应急处理；7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作；8、做好新进保安的培训，保证尽快合格上岗；保安员：本物业区域内的安全保卫工作，防火、防盗、门卫、院内车辆的管理，业主意外事情的处理和解决，维护公共持续。
社区无盗窃，无丢失，无火灾，车辆进出登记有序，外来人员不经业主许可不得入内。
具体工作：1、做好小区业主车辆的出入管理工作，无小区停车牌的车辆不准进入小区，运货等临时进入的车辆需要专车指挥，停放在不影响通行的位置上；2、对出入小区的陌生人员进行询问，阻止可疑陌生人员进入；3、做好小区内停放车辆的管理工作，确保车辆对号停放，加强巡视，保证业主车辆停放安全；4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区，及时消除可疑现象，发现问题及时汇报；5、中午11：3015：00，下午17：3019：00期间，要保证通往小区北广场的大门按时打开，并保证小区车辆的出入安全；6、坚守工作岗位，及时开启大门升降杆，保证车辆的正常出入；7、阻止非机动车车辆进入小区，单元前严禁出现非机动车停放的现象；8、阻止外来人员随意进入小区；9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区，如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单，扣罚10元；10、每日不定时对小区外围进行巡视，及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象；保洁员：工作范围内无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角，业主满意率95%以上。
物业保安、保洁岗位职责及管理办法
物业保安、保洁岗位职责及管理办法物业公司保安、保洁岗位职责及管理方法为明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作标准，加强对公司保安、保洁人员的管理，特制订本管理方法。
日常行为标准第一条保安、保洁人员守则（一）听从领导1、必需切实听从上级领导的工作支配，不任意转变、无故迟延、否决或中断工作。
2、恪守逐级请示报告的原则，非特别状况不得越级请示报告工作。
3、严格恪守公司各部门的详细管理规定。
（二）仪表、仪容1、注意个人卫生，身体、面部、手部须保持清洁，不得在工作场所吸烟以及酒后上班；2、头发要常洗、干净，男员工不准留长发，蓄胡须；3、必需佩带工作证；4、接待来访时，必需起身站立，面带微笑；5、上班必需穿工作服，不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋；（三）行为举止1、举止慷慨得体，与人交谈双眼平视对方，不要左顾右2、面对客人热烈、诚挚、友好；3、遇上级领导或客人来访，立刻起身相迎、问好，来客告别时，应起身相送；4、注重自我控制，注意言行举止；5、进门先敲门，征得同意方可入内；6、看待客户或来访人员的咨询、要求等在不违反保密制度的前提下，有问必答并作到答复精确，如不清晰时不行乱做答复，有须要时可联系有关人员赋予回答；7、严禁讲粗话，顶撞、奚落他人。
（四）全部来电，务必准时接答。
（五）保密严格恪守公司、业主的保密制度，未经许可，不得向外界透漏公司、业主的机密材料和内部资料，不得私下打听别人隐私，散布谣言，搬弄是非，不该问的不问，不该说的不说。
（六）处理投诉对投诉的全部事项都应准时汇报或书面记录下来，事无大小，处理如何必需有始有终，准时回答。
其次条平安守则（一）治安防范1、防火防盗是保安人员应尽的职责，发觉事故苗头、可疑状况，都必需立刻查明缘由，并准时报告，切实消退隐患。
2、保证工作区域整洁干净，没有危害平安杂物。
3、下班前要仔细检查去除担心全隐患，确保辖区的平安。
4、对案发觉场，有关人员达到之前，不得擅自进入任意翻动，庇护好现场。
保安保洁规章制度及扣分
保安保洁规章制度及扣分第一章总则第一条为规范保安保洁人员的工作行为，提高服务质量和水平，保障业主和单位的安全和卫生环境，特制订《保安保洁规章制度》。
第二条本规章适用于所有从事保安保洁工作的人员。
第三条保安保洁人员必须服从管理，恪尽职守，以身作则，维护单位利益，提高自身素质，增强服务意识，爱护公物，尊重他人，做到服务周到，礼貌待人。
第二章工作职责第四条保安保洁人员的主要职责是保卫单位安全和保持单位环境整洁。
第五条保安保洁人员应按照工作安排，认真履行职责，做好巡逻、警戒、安全检查和保洁工作。
第六条保安保洁人员要勤勉敬业，服从工作安排，保持工作状态，做到守时守纪，不打盹，不聊天，不偷懒。
第三章工作规范第七条保安保洁人员座右铭是“服务人民、执法为民、保卫安宁、助人为乐”。
第八条保安保洁人员要时刻保持工作纪律，服从管理，不得私放、私卖或私用单位物品，不得泄露机密，不得索取和接受贿赂。
第九条保安保洁人员要维护单位形象，着装整洁，佩戴工作证件，不得在工作中吸烟、喝酒或聚众打牌。
第十条保安保洁人员要提高自身素质，不断学习新知识，更新工作方法，不断提高服务水平，主动服务，热情接待来访者。
第四章工作扣分第十一条保安保洁人员如违反本规章制度，将受到相应扣分处理。
第十二条违反工作纪律，扣1分。
第十三条擅离职守，扣2分。
第十四条发现有违法行为不报告，扣3分。
第十五条不按规定佩戴工作证件，扣4分。
第十六条擅自接受礼金或贿赂，扣5分。
第十七条重大失职，直接开除。
第五章附则第十八条本规章由单位制定，自发布之日起施行。
第十九条本规章未尽事宜，由单位另行规定。
以上便是保安保洁规章制度及扣分的内容，希望所有从事保安保洁工作的人员能认真遵守，提高工作素质，为单位安全和环境整洁贡献自己的力量。
物业保安考核奖惩制度范文
物业保安考核奖惩制度范文一、背景和目的为了加强物业保安队伍的管理，提高物业安全服务质量，建立有效的考核机制，制定本物业保安考核奖惩制度。
本制度旨在明确物业保安人员的考核标准，建立奖惩机制，激励保安人员持续提升自身业务水平和工作态度。
二、适用范围本制度适用于物业公司旗下所有保安人员。
三、考核标准物业保安人员的考核标准主要包括以下几个方面：1. 专业知识与技能1.1 具备相关法律法规、保安工作规范的基础知识； 1.2 掌握安全防范、消防知识和技能； 1.3 熟悉物业中常见的安全事故处理及应急预案； 1.4 具备一定的人际交往和沟通技巧。
2. 工作表现2.1 严格执行物业巡查制度，确保安全防范措施落实到位； 2.2 具备良好的服务意识和态度，为业主及访客提供规范、周到的服务； 2.3 遵守工作纪律，准时到岗，不迟到、早退、旷工等； 2.4 妥善保管工作工具和物业设备，减少误用和损坏；2.5 协助解决物业内部纠纷和矛盾。
3. 态度和形象3.1 穿戴整齐、佩戴工作证件，端正仪容仪表； 3.2 具备良好的沟通能力和合作精神； 3.3 注重个人形象和言行举止，以积极向上的态度面对工作。
四、考核流程和方式物业保安人员的考核将按照以下流程和方式进行：1. 考核周期每个考核周期为半年，分别为上半年和下半年。
2. 考核周期内活动2.1 定期组织内部培训，提高保安人员的专业技能； 2.2 开展安全演练和模拟测试，提升保安队伍的应急处理能力； 2.3 定期考核保安人员的工作表现和态度。
3. 考核内容3.1 通过理论考试、实操考核等方式，测评保安人员的专业知识和技能； 3.2 考核工作表现包括巡查记录、巡查问题及及时解决情况的记录、服务态度等； 3.3 对保安人员的形象及着装是否符合要求进行评估。
4. 考核评分根据考核内容进行评分，满分为100分，具体评分标准如下：•专业知识与技能：30分•工作表现：40分•态度和形象：30分5. 考核结果通知和奖惩5.1 考核结果将以书面形式通知保安人员； 5.2 根据考核结果，对优秀人员给予表扬和奖励； 5.3 对考核不合格人员，进行警告、记过、记大过等相应处理措施；5.4 考核不合格两次及以上者，将会被辞退。
物业管理公司员工绩效考核办法(试行稿)
物业管理公司员工绩效考核办法（试行稿）物业管理公司员工绩效考核方法（试行稿）为了进一步调动全体员工的工作乐观性，确保各项服务目标任务的实现，特制订物业管理公司绩效考核方法如下：一、考核对象公司全体员工（含外聘外包人员）二、考核内容及计分标准（一）客户服务中心考核内容：1、客户服务中心考核内容五项（1）物业理费收取，标准分40分。
月度收费任务完成并无业主投诉记满分，月度收费任务完不成，按完成任务比例计分。
（2）小区（大厦）各类通道、业主楼道、公用设施以及囫囵小区（大厦）清洁卫生，标准分20分。
无业主投诉记满分，如业主投诉一次扣5分，没有根据上述基本要求做事，发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（3）小区（大厦）管理有序，标准分20分。
大小车辆进出通畅、指示牌显目、停放有序、无盗窃事故发生记满分，如发生盗窃事故或业主投诉一次扣5分，车辆通道无指示牌、停放无序发觉一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（4）服务过程规范，标准分10分。
严格根据各自岗位职责、服务工作流程做事，人性化服务到位记满分，业主投诉一次扣5分，如有违背工作流程、不按岗位职责做事，违背一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
（5）内控制度执行，标准分10分。
严格执行物管中心制订的财务预算、人员进出管理、考勤等制度记满分，如有违背一次扣1-2分，直至标准分扣完为止。
2、客服处考核内容三项（1）物业管理费收取，标准分60分。
月度收费任务完成并无业主投诉记满分，月度收费任务完不成，按完成任务比例计分。
（2）服务过程规范，标准分20分。
计分办法与客户服务中心相同。
（3）内控制度执行，标准分20分。
计分办法与客户服务中心相同。
3、环境处考核内容三项（1）小区（大厦）各类通道、业主楼道、公用设施以及囫囵小区（大厦）清洁卫生，标准分60分。
无业主投诉记满分，如业主投诉一次扣5分，没有根据上述基本要求做事，发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
保洁考核管理制度
保洁考核管理制度
(1)工作区域不干净、不整洁，发现烟头、纸屑，通知当班保洁员进行限时整改，如未整改，扣考绩效评分3分/次；
(2)对楼层清扫时应注意观察业主门锁是否关闭，是否完好，发现异常立即与客服联系或立即上报。
未做到，扣绩效考评分1分/次；
(3)保持工作区域无杂物、无积水、无污渍；每天定时彻底清扫2次；楼梯通道每月定期至少拖4次，发现未打扫干净，扣绩效考评分3分/次；
(4)垃圾桶无污水、污渍，每天定期清理刷洗1次，发现未清洗扣绩效考评分3分/次；
(5)楼层玻璃、消防箱定期每月至少清洁3次，墙砖定期清洁一年3次；楼梯通道扶手定期每周清洁2次。
发现定期未清洁扣考绩效评分3分/次；
(6)电梯门的日常清洁，随时保持干净。
未做到扣绩效考评分3分/次;
(7)顶面(含灯、灯罩、蜘蛛网等)清洁，未做到扣绩效考评分1分/次
(处)；
(8)如楼道有发现可疑应立即报楼层当班客服人员。
物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
一、适用范围
1、适合对物业服务中心员工日常工作的日检、周检、培训考核和实操考核的奖惩。
二、工作检验标准（附后）
包括《综合工作检验标准》、《保洁工作检验标准》、《保安工作检验标准》。
三、考核办法
1、项目经理根据工作检验标准每周对员工进行一次考核。
2、每个被考核员工每月最终得分是周考核得分的平均分，员工基础分为100分，每扣1分对应工资的1%。
3、有效投诉的确定
由接到投诉部门按工作检验标准确定是否为有效投诉。
有效投诉，罚工资的5%；有严重不合格者，试用期从业人员辞退，正式员工按公司有关规定加重处罚。
4、一次性严重不合格，按程度轻重给予工资5%的罚款，直至辞退。
5、每年的理论考核或半年的实操考核不及格或不达标，试用期从业人员罚工资的10%，给一次补考机会，补考不及格辞退；正式员工扣除全部的绩效工资，给一次补考机会，补考不及格待岗培训。
6、对于在费用节约有突出贡献者、受到业主表彰者、拾金不昧者、有创优创新者以及其他好人好事视情况给予工资的1%—10%的奖
励，此权限在项目经理；对于被评为物业公司的先进工作者，按相关规定执行。
四、奖惩实施
员工月考核情况由物业服务中心统计在《月员工考核统计表》上，项目经理签字，上报物业公司，奖惩情况在当月工资中予以体现。
综合工作检验标准
保安工作检验标准
保洁工作检验标准。
物业保安保洁考勤管理制度
物业保安保洁考勤管理制度一、目的为确保物业保安保洁工作的正常开展，提高员工的工作效率，规范员工行为，保障公司和员工的合法权益，制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确物业保安保洁人员的考勤管理要求，加强考勤管理，促进团队协作，提高服务质量。
二、适用范围本考勤管理制度适用于本公司所有物业保安保洁人员，包括全职、兼职及实习员工。
三、工作时间1. 全职员工：按照国家规定的工作时间执行，即每日工作8小时，每周工作40小时，周六、日休息。
2. 兼职及实习员工：根据双方签订的劳动合同或实习协议，规定具体的工作时间。
3. 特殊岗位或特殊情况下，需根据公司业务需求调整工作时间的，由部门负责人提前通知员工，并做好相应的工作安排。
4. 员工应严格按照公司规定的工作时间上下班，确保物业保安保洁工作的连续性和质量。
5. 公司可根据实际情况，对工作时间进行调整，并提前通知全体员工。
员工应积极配合，服从安排。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）所有物业保安保洁人员必须每日按时签到，以记录出勤情况。
（2）签到采用电子考勤系统或指定的考勤方式进行，确保考勤数据的准确性和可追溯性。
（3）员工签到时需确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。
2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上班签到和下班签到。
（2）上班签到时间为规定上班时间前15分钟，下班签到时间为规定下班时间后15分钟。
（3）签到时间范围内，员工需完成签到操作，超出时间范围视为迟到或早退。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的，需提前向直接上级报告，并在外出返回后一个工作日内补签。
（2）补签需提供外出公务的证明材料，如外出公函、工作记录等，经上级确认无误后予以补签。
4、忘记签到处理（1）员工因个人原因忘记签到的，需在当日内向直接上级报告，并说明情况。
（2）忘记签到次数每月不超过2次，超过次数按照迟到处理。
（3）经核实确有特殊情况导致忘记签到的，由部门负责人视情况予以处理。
物业保洁考勤规章制度范本
物业保洁考勤规章制度范本第一章总则第一条为有效管理和监督物业保洁服务工作，提高保洁人员工作质量和效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业保洁服务中的保洁人员，包括全职保洁人员和临时保洁人员。
第三条保洁人员应当严格遵守本规章制度的各项规定，服从物业管理部门的工作安排和管理要求，认真履行保洁工作职责。
第二章考勤制度第四条保洁人员应当按照物业管理部门规定的工作时间和工作地点，按时参加保洁工作。
第五条保洁人员应当认真填写考勤表，如有变动或异常情况应当事先向主管领导报告。
第六条考勤迟到、早退、未打卡、请假等情况，应当按照规定进行处理。
第七条保洁人员在工作前应当认真查看并签字确认当日的工作任务，工作结束后应当将工作情况汇报给主管领导。
第八条主管领导应当定期对保洁人员的考勤情况进行核查和统计，及时发现并解决问题。
第三章工作纪律第九条保洁人员应当严格遵守工作纪律，服从管理，文明礼貌待人，严禁任何形式的迟到、早退、缺勤等现象。
第十条保洁人员应当认真履行保洁工作职责，做到勤勉尽职，保持工作环境整洁干净。
第十一条保洁人员应当爱护物业设施和设备，妥善使用保洁用具，严防损坏和丢失。
第十二条保洁人员应当保守工作秘密，不得擅自向外人员透露物业管理部门的相关信息。
第四章奖惩制度第十三条对于表现优秀、工作态度端正的保洁人员，物业管理部门可根据实际情况进行表扬和奖励。
第十四条对于违反规章制度、工作不认真、造成损失或影响的保洁人员，物业管理部门可采取警告、罚款、停职等措施。
第十五条对于严重违纪、损害物业利益、损害公共利益的保洁人员，物业管理部门有权解除劳动合同。
第五章附则第十六条本规章制度自颁布之日起执行，如有修订或补充，需经物业管理部门审批后方可实施。
第十七条本规章制度解释权归物业管理部门所有。
以上为物业保洁考勤规章制度的详细内容，希望各位保洁人员认真遵守，共同努力为物业保洁工作做出更大的贡献。
物业公司保安保洁管理制度
物业公司保安保洁管理制度
第一章：引言
物业公司是为社区居民提供优质生活环境的重要组成部分，保安保洁服务是物
业管理的关键环节。
为了提供安全、整洁的居住环境，物业公司必须建立完善的保安保洁管理制度。
第二章：保安管理制度
2.1 保安招聘与培训
保安是社区安全的守护者，物业公司应确保保安人员经过专业培训和合格考核。
招聘程序应严格规范，培训内容包括安全意识、应急处理等。
2.2 巡逻与监控
保安人员应定期进行巡逻，在关键区域设置监控设备，提高监控效率，保障社
区安全。
2.3 安全意识教育
定期组织安全培训，加强保安的安全意识，提高应对突发事件的能力。
第三章：保洁管理制度
3.1 保洁人员招聘与培训
保洁人员是社区卫生的守护者，物业公司应招聘专业技能过硬的人员，并提供
规范的培训和考核。
3.2 清洁工具与设备管理
物业公司应提供必要的清洁工具和设备，并定期检查维护，确保保洁人员工作
顺畅。
3.3 定期清洁计划
制定科学的清洁计划，合理分配清洁任务，确保社区每个角落都能得到及时清洁。
第四章：保安保洁督导制度
4.1 内部监督机制
建立内部监督机制，定期对保安保洁工作进行检查评估，及时发现问题并纠正。
4.2 外部第三方评估
定期邀请第三方机构对物业公司的保安保洁工作进行评估，进一步提升服务质量。
结语
物业公司保安保洁管理制度的建立对于社区居民的生活质量至关重要。
通过严
格执行管理制度，提高保安保洁人员素质和服务水平，能够为居民提供一个安全、舒适的生活环境。
物业保洁服务公司保安管理方案
物业保洁服务公司保安管理方案引言：随着现代社会的发展，物业保洁服务成为了一个重要的行业。
为了确保物业的安全和秩序，保安管理在物业保洁服务中起到了至关重要的作用。
本文将对物业保洁服务公司保安管理方案进行深入探讨，从招聘培训、巡逻监控、安全防范和突发事件处理等方面进行详细说明，以确保物业的安全和居民的安宁。
一、招聘培训1. 招聘合适的人选：物业保洁服务公司应该根据保安的工作需求，招聘具备相关技能和良好的品德素质的人员。
例如，具备一定的身体素质和自卫能力，能够承受工作压力，并有良好的团队合作能力。
2. 培训：招聘后，物业保洁服务公司应为保安提供系统的培训，包括常规岗位培训和特殊情况处理培训。
常规岗位培训涵盖巡逻巡逻、监控设备操作和应急处理等方面的知识。
特殊情况处理培训应重点关注突发事件处理、紧急情况的应对以及安全防范等方面，以保证保安人员在工作中的应对能力和反应速度。
二、巡逻监控1. 巡逻方式：物业保洁服务公司应根据物业的特点和具体需求，制定合理的巡逻路线，并规定巡逻时间和频率。
例如，对于住宅小区，保安应定期巡视小区的各个楼栋、公共区域和重要设施，确保安全和防止违法行为。
2. 监控设备：物业保洁服务公司应安装监控摄像头和安全报警器等设备，以加强对物业的监控。
这些设备应具备高清晰度、长时间存储和远程监控等功能，以保障监控的有效性和安全性。
保安人员应熟悉设备操作，并在巡逻中留意异常情况，并及时采取相应的措施。
三、安全防范1. 出入管理：物业保洁服务公司应制定出入管理制度，并对住户和访客进行登记管理。
保安人员应仔细核对身份信息，并对可疑人员进行询问和排查，以确保小区的安全。
2. 紧急疏散：物业保洁服务公司应为物业制定紧急疏散和应急预案，保安人员应熟悉并定期进行演练，以提高应对突发事件的能力。
同时，应安装避难标识和设施，并定期检查和维护，确保其有效性。
四、突发事件处理1. 应急处置：保安人员应在突发事件发生时及时采取措施，稳定局势，并与相关部门及时沟通保持信息畅通。
保安保洁管理制度
保安保洁管理制度1. 引言保安保洁管理制度是为了标准和提高保安保洁工作的质量，保障平安和卫生环境而制定的一套管理标准。
本文档旨在详细介绍保安保洁的职责、工作流程、培训要求、考核评估等内容，以便全体保安保洁人员清楚工作要求和标准。
2. 目标本保安保洁管理制度的目标是： - 提供清洁、平安的工作环境 - 保障员工和客户的人身平安和财产平安 - 提高保安保洁工作的效率和质量3. 职责和工作流程3.1 保安职责按照公司平安管理制度，保安应履行以下职责： - 维护公司内外的平安秩序 - 进出人员、车辆和物品的巡查和检查 - 对可疑人员和行为进行识别、防范和处置 - 协助处理突发事件和紧急情况 - 向上级报告平安情况和处理结果3.2 保洁职责按照公司环境卫生管理制度，保洁应履行以下职责： - 定期、定点清扫和整理工作区域 - 清洁办公设备和卫生间 - 垃圾分类和清理 - 保证卫生用品的供给 - 向上级报告环境卫生问题和改良建议3.3 工作流程保安保洁工作流程如下： 1. 保安负责巡查和平安检查，保洁负责清洁和卫生工作。
2. 保安和保洁工作人员应保持沟通，及时分享发现的问题和进行配合。
3. 出现突发事件和紧急情况时，保安应立即采取相应措施，保洁应协助处理后续清洁工作。
4. 培训要求为了确保保安和保洁人员具备必要的技能和知识，公司应提供培训。
培训要求包括以下内容： - 保安人员培训： - 平安管理制度和应急处理流程 - 识别可疑人员和行为的方法和技巧 - 利用平安设备和工具的操作方法 - 保洁人员培训： - 环境卫生管理制度和工作要求 - 清洁工具和清洁剂的使用方法和本卷须知 - 垃圾分类和回收知识5. 考核评估为了确保保安和保洁人员按照标准履行职责，公司应进行定期的考核评估。
评估内容包括： - 保安工作评估： - 巡查检查记录和报告的准确性和及时性 - 突发事件和紧急情况处理的效果和方法 - 保洁工作评估：- 清洁工作质量和效率 - 卫生用品的管理和供给情况 - 环境卫生问题的解决和改良情况6. 总结保安保洁管理制度是为了确保平安和卫生环境而制定的一套管理标准。
公司后勤保洁保安管理制度
公司后勤保洁保安管理制度一、目的与原则本制度旨在规范公司的后勤保洁保安工作，确保办公环境的清洁卫生和安全有序。
制度的制定和执行应遵循公平、公正、高效的原则，满足员工的工作需求，同时符合国家的相关法律法规。
二、组织结构公司后勤管理部门负责保洁和保安工作的统筹规划和监督管理。
保洁人员负责日常清洁工作，保安人员负责安全保障工作。
各部门应明确职责，形成有效的协作机制。
三、保洁管理1. 保洁人员应按时到岗，着装整洁，佩戴工作证。
2. 定期对办公区域进行清扫、吸尘、擦拭等工作，保持环境干净整洁。
3. 对公共设施如卫生间、会议室等进行专项清洁和消毒。
4. 及时处理垃圾，做好分类回收工作。
5. 应对突发事件如水管破裂、设备故障等迅速响应，及时处理。
四、保安管理1. 保安人员应严格执行岗位职责，确保公司人员和财产安全。
2. 对进出公司的人员进行登记管理，维护秩序，防止非法入侵。
3. 定期巡查公司各个区域，及时发现并处理安全隐患。
4. 配合消防安全工作，熟悉消防设施的使用方法。
5. 在紧急情况下，如火灾、地震等，负责组织疏散和应急救援。
五、监督与考核后勤管理部门应定期对保洁和保安工作进行检查和评估，确保服务质量。
对于表现优秀的员工给予奖励，对于工作中存在问题的员工提出整改建议，严重违规者按公司规定处理。
六、培训与发展公司应定期为保洁和保安人员提供专业培训，提升其业务技能和服务意识。
鼓励员工参与管理改进，发挥其主观能动性。
七、环境与健康公司应注重环保，使用环保型清洁用品，减少对环境的影响。
同时关注员工的健康，提供必要的劳动保护用品，预防职业病的发生。
八、信息反馈与沟通建立有效的信息反馈机制，员工可就后勤保洁保安工作提出意见和建议。
后勤管理部门应及时回应并采取相应措施，不断优化工作流程。
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物业公司保安、保洁人员详细分工
保安班长：全面负责小区的保安管理工作；
具体工作：
1、合理安排保安人员的值班工作，保证不缺岗，不漏岗；
2、合理安排楼层保洁人员的工作分工，并负责检查，督促整改；
3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督，整改；
4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷；
5、当业主的财产受到损失时，协助物业公司、公安机关的调查处理工作，及时提供相关证据；
6、能够掌握基本的物业维修技能，熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况，并具备基本的操作技巧，遇突发情况时，能够应急处理；
7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作；
8、做好新进保安的培训，保证尽快合格上岗；
保安员：本物业区域内的安全保卫工作，防火、防盗、门卫、院内车辆的管理，业主意外事情的处理和解决，维护公共持续。
社区无盗窃，无丢失，无火灾，车辆进出登记有序，外来人员不经业主许可不得入内。
具体工作：
1、做好小区业主车辆的出入管理工作，无小区停车牌的车辆不准进入小区，运货等临时进入的车辆需要专车指挥，停放在不影响通行的位置上；
2、对出入小区的陌生人员进行询问，阻止可疑陌生人员进入；
3、做好小区内停放车辆的管理工作，确保车辆对号停放，加强巡视，保
证业主车辆停放安全；
4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区，及时消除可疑现象，发现问题及时汇报；
5、中午11：30——15：00，下午17：30——19：00期间，要保证通往小区北广场的大门按时打开，并保证小区车辆的出入安全；
6、坚守工作岗位，及时开启大门升降杆，保证车辆的正常出入；
7、阻止非机动车车辆进入小区，单元前严禁出现非机动车停放的现象；
8、阻止外来人员随意进入小区；
9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区，如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单，扣罚10元；
10、每日不定时对小区外围进行巡视，及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象；
保洁员：工作范围内无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角，业主满意率95%以上。
具体工作：
1、保持各自工作区域内的卫生状况，做到无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角；
2、步梯台阶不能有烟头，纸屑；扶手不能有灰尘；
3、水表间、电梯间不能有杂物、纸屑、浮土；水表间无存水现象；
4、楼梯过道不能有纸屑，泥脚印，不能存放业主的生活垃圾；
5、电梯轿箱四壁不能有杂印，地面保持清洁，不能有泥水印，宠物粪便；
6、地下室无装修垃圾存放，无杂物堆放；
7、每天要保持上午、下午彻底打扫区域内卫生一次；
8、遇到刮风、下雨等不良天气时，增加打扫卫生的频率；
9、院内卫生要不定时清扫，保持庭院卫生；
10、做好保洁工具的保养，小问题要做好及时修理，节约开支；。