{团队建设}个人与团队管理形成性考核册答案(修订)

（团队建设）个人与团队管理形成性考核册答案(修

订)

个人和团队管理形成性考核册1-6答案

管理形成性考核册1-6答案

作业1

第壹次：自我规划，第壹单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。指导：

重新思考前面写的三个发展目标，且

且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

于开始计划之前必须做壹些分析，找出能够利用的学习或培训资源，

和主管经理壹起检查自己的目标，见见这些目标是否和公司的目标壹致。

于做练习前请先见下面给出的例子：

表4-2行动计划表1

表4-4行动计划表3

贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。

第三部分：回顾

于壹天的工作结束时，回顾你的计划且

问自己以下问题：

我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标

我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了

我做了什么使计划没有完成？没有

于完成优先级为B的工作时，我是否能够不被打扰？能够

我把壹项或多工作委派或分配给别人了吗？没有

工作委派或分配是怎样奏效的？没有

我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）

合理计划安排时间，多委派工作、授权

作业3

第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队方案）。

指导：

本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议俩种渠道和他人沟通，且

从沟通对象处获得反馈。

1、确认壹项真正的议题，以文件和会议的俩种方式和他人沟通。）会议不壹定非要是面对面的方式，也能够是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要总结壹下团队和客户交往的信息，从中找出经验，推荐壹些更为有效的办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出壹项建议；进行其他有关事务。那么，就要：首先发出书面信息，通知有关人员，然后于会议上讨论；举行壹次会议收集意见、见法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。（1）规划和完成书面材料和召开会议。也能够和上级经理讨论你的规划且

征求意见。设法实现本单元前面俩章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例，请参见第十章末尾的练习内容。（2）、复习于第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议—要求和会者填写意见反馈表；关于书面材料—核查壹下你所写文件的可读性。（3）、最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。①建立良好的人际关系，于壹起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。③善于提问有助于了解听众的理解程度。

作业4

第四次：走出困境，第六单元第20-22章，包括法规和公司制度，问题及处理和申诉及应对。

指导：

学习本单元的过程中，你已经开始准备总结公司中结怨、纪律和申诉程序，当下是将所有事情整理到壹起的时候了。

你需要考虑以下几点：

什么时候向成员介绍这些信息？月末总结会议上

会有多少成员出席？分析人员共12人

哪种方式最适合你的听众？给他们发手册仍是见幻灯片？部门有没有关于纪律问题的培训录音能够帮助你？每人发手册壹本，然后根据手册内容逐壹讲解。

会持续多长时间？因为你会涉及很多领域，各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了。大约1小时。

所有的规章制度、投诉和纪律程序均是出于同壹目的，你和同事谈论这些话题的目的是避免这些问题的发生，从而使部门工作更顺利，更的效。

最后，你应该得到同事对你所做介绍的反馈意见，你需要知道：

他们明白你讲的主要意思吗？明白

他们是否于有些问题上需要更多的信息或解释？是，为了使成员了解更多的操作层面的问题

他们是否认为的用，是否会对他们的工作的所帮助？是，起到指导和规范作用

他们认为你的演技技巧如何？不错

听众提出哪些改进你演示的建议？①举例说明。②速度慢些

作业5

第五次：个人和团队、个人和企业，第七至八单元第23-30章，包括个人和团队（领导者的素质、领导方式、建立信任和领导授权）、个人和企业（影响组织的因素、组织的目标、制定决策和组织文化）。

指导：

本作业包括以下俩部分：

第壹部分从比较宽泛的角度审视你的领导角色；

第二部分则要详细地评估你的各种技能，素质以及各种技巧的运用。

第壹部分评估你的角色

思考你作为领导所担当的壹同角色，然后填写下列表格。

角色.于下面记下你的发展计划。

第二部分技能、素质以及技巧的运用

当下我们来详细的评估你的发展计划中的各个方面。

审视技能和方法（第壹、二列）：

首先检查本课程每壹章节结尾部分所完成的练习，尤其要注意：

你所具备的技能和素质，以及你所需要改进的地方。

通过你尝试各种技能和方法验证学到的东西

确定下壹个月将要幽闲处理的四件事，这些事于某种程度上应该有利于培养你的领导能力。

方法（第四列）：

下面的建议能够帮助你培养技能和找出解决问题的方法：

关注发展计划的其他部分，例如：指导和激发员工，确定你所要培养人技能

观察其他人的工作方式，且

予以效仿

找壹位善于此项技能的同事，让他对你进行指导

通过阅读本课程的其他各章，获得更多的帮助

作业6

第六次：团队腾飞，第九单元第31-34章，包括团队的基本知识、团队内部建设、团队维护和团队外部关系。

指导：本练习要求你就团队发展中需要优先重视的领域和你的团队进行讨论，且

做出壹具行动计划。

1、你的团队发展中最需要重视的三个领域：①目标明确；②支持和信任；③合理利用冲突

2、向你的团队做壹个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？

团队是壹群为达到共同目标而壹起工作的人员，每个成员的心中均有相同的目标，且

为之奋斗，相互支持且

为之奋斗。

3、讨论：

（1）三个领域的重要性？

目标是团队成员前进的基础，必须提醒成员时刻牢记

信任的气氛令团队成员能全身心地参和且

担心支持

合理的冲突做出的决定比没有冲突情形下更好。

（2）它们应该如何得到重视？

每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互相信任，互相尊重。

（3）整个团队应该如何参和这些领域？

定期召开团队会议，加强团队成员之间的交流，培养团队成员之间融洽的关系。

使用六项思考帽子的方法讨论这些问题：

4、使用下表总结讨论结果及将采取的行动

个人和团队管理形成性作业答案7-10