国家4A级旅游景区评定标准
【国家A级旅游景区评定标准】
【国家A级旅游景区评定标准】国家4A级旅游景区评定标准 1旅游交通 a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
国家级旅游景区评定标准
国家4A级旅游景区评定标准1旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论着、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
3a 景区升4 a的标准
3a 景区升4 a的标准
国家3a 景区升4 a的标准，是依据中华人民共和国国家标准(GB/T —2003)《旅游景区质量等级的划分与评定》及国家旅游局颁布的有关评定细则进行评定。
国家4A级旅游景区是指按照景区等级评定标准，达到4A景区评分标准合格的景区。
国家4A级旅游景区具体的评定标准：
细则一：服务质量与环境质量。
共计1000分，分为8个大项，各大项分值分别为：旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。
4A级旅游景区需达到850分。
细则二：景观质量。
分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分，其中：资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
4A级旅游景区需达到80分。
细则三：游客意见。
游客综合满意度总分为100分，4A级旅游景区需达到80分。
以上便是3a 景区升4 a的标准的全部内容，希望对您有所帮助。
4a级旅游景区评定标准
4A级旅游景区评定标准
4A级旅游景区评定标准
一、规划与设施
1.旅游景区应具备科学合理的规划设计方案，能够清晰地界定旅游景区的范
围、景点和旅游路线。
2.旅游景区应具备良好的旅游基础设施，如游客服务中心、旅游厕所、游览
步道、指示标志等，并确保其清洁和维护良好。
3.旅游景区应提供多样化的旅游活动和体验，包括文化展示、民俗表演、特
色美食等，以满足不同游客的需求。
4.旅游景区应具备完整的旅游线路和游览计划，为游客提供便捷、高效的游
览体验。
二、管理服务
1.旅游景区应具备完善的管理制度，包括人力资源管理、财务管理、物资管
理等方面的制度，以确保景区的正常运行。
2.旅游景区应提供专业的导游服务，导游人员应具备相应的资质和经验，能
够为游客提供优质的解说和服务。
3.旅游景区应注重游客的体验和满意度，及时收集和处理游客的反馈和建议，
不断改进和提高服务质量。
4.旅游景区应积极开展市场营销和推广活动，提高景区的知名度和吸引力。
三、环境卫生
1.旅游景区应具备良好的环境卫生管理，确保景区内的环境整洁、干净，无
垃圾和污染。
2.旅游景区应定期进行清洁和维护工作，确保景点、设施和公共区域的清洁
和卫生。
3.旅游景区应注重生态保护和可持续发展，减少对环境的影响和破坏。
4.旅游景区应设置垃圾分类和回收设施，鼓励游客参与环保行动，提高环保
意识。
四、安全保障
1.旅游景区应建立健全的安全保障体系，制定和完善安全管理制度和应急预
案。
2.旅游景区应配备专业的安全管理人员和维护人员，定期进行安全检查和维
护工作。
4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction旅游景区就是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区就是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构与明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界与人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益与环境效益的各种事物与因素。
游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施与服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标识牌与景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图与导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
国家4a级旅游景区标准
国家4a级旅游景区标准
一、硬件设施
1.旅游交通：景区内应设有方便游客游览的旅游交通设施，如观光车、缆车、游船等。
同时应设有明显的指示牌和旅游线路标志。
2.游览设施：景区内应设有供游客休息的座椅、垃圾桶等设施，并设有游客服务中心，提供导游图、游览手册等宣传资料。
3.旅游卫生：景区内应设有卫生间、垃圾桶等设施，并保持清洁卫生。
4.旅游安全：景区内应设有安全设施，如消防设施、安全警示标志等，以确保游客的安全。
二、管理服务
1.接待服务：景区应设有规范的售票处、检票处和游客服务中心，并应提供热情、周到的接待服务。
2.导游服务：景区应配有合格导游人员，为游客提供讲解、导览等服务。
3.安全管理：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。
4.环境卫生管理：景区应设有环境卫生管理制度，并配备有相应的清洁工作人员，保持环境卫生整洁。
三、环境卫生
1.环境整洁：景区内应保持环境整洁，无垃圾、无污水等污染源。
2.绿化美化：景区内应设有绿化带和景观设施，提高景区整体美感。
3.空气质量：景区内应保证空气质量良好，无大气污染源。
4.水质清澈：景区内应保证水质清澈，无水污染源。
四、安全保障
1.安全设施：景区内应设有完善的安全设施，如消防设施、安全警示标志等。
2.安全制度：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。
3.应急处理：景区应制定应急处理预案，并配备有相应的应急救援人员和设备，以应对突发事件。
4A级旅游景区评定标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction本标准中旅游景区就是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务得独立管理区。
该管理区应有统一得经营管理机构与明确得地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
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旅游资源tourism resources自然界与人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益与环境效益得各种事物与因素。
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游客中心tourist center旅游景区设立得为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施与服务功能得专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级得标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
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b)有与景观环境相协调得专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
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c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放得交通工具,或鼓励使用清洁能源得交通工具。
游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标识牌与景物介绍牌设置合理。
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c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图与导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
4a级景区评定标准表
4a级景区评定标准表
4A级景区评定标准涉及多个方面，具体如下：
1. 旅游交通：可进人性良好，交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通，标志规范、醒目。
2. 游览：有为游客提供咨询、集散、导游和投诉受理的服务场所；
3. 旅游安全：救援保障有力，处理各类突发事件的能力较强；
4. 卫生：各类场所卫生状况良好，包括游客中心、景区出入口、主要接待地等。
5. 邮电服务：保障有力，提供方便快捷的邮政和通讯服务。
6. 旅游购物：能提供特色鲜明的旅游商品，商品销售管理规范。
7. 经营管理：管理体制健全，经营秩序良好。
8. 资源和环境的保护：保护措施有力，环境优美，符合可持续发展要求。
9. 旅游资源吸引力：具有独特的旅游资源吸引力，能够吸引大量游客前来游览。
10. 市场吸引力：具有较强的市场吸引力，能够吸引国内外游客前来游览。
以上是4A级景区评定的部分标准，如需获取更多信息，建议查阅《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准。
4a景区标准
4a景区标准
4A景区标准。
4A景区是指具有一定规模和特色，能够提供较为完善的服务设施和游览项目，以及较高的管理和服务水平的旅游景区。
而要成为一家4A级景区，需要符合一定的标准和要求。
下面将从景区规模、服务设施、游览项目、管理水平等方面，介绍4A景区的标准。
首先，4A景区的规模要求相对较大，一般来说，景区的面积不少于一定的标准，同时还需要有较为完善的基础设施，如停车场、卫生间、餐饮等服务设施。
其次，景区内的游览项目也需要丰富多样，能够吸引游客的兴趣。
这些游览项目应该能够展现出景区的特色和文化内涵，让游客在游览中获得丰富的体验和知识。
除了规模和游览项目，4A景区还需要具备较高的管理水平。
景区的管理要求严格，包括对景区内秩序的管理、游客服务的管理、安全保障等方面。
景区的工作人员也需要接受专业的培训，能够为游客提供优质的服务。
在景区内，需要设置指示牌和导览图，方便游客了解景区的布局和游览线路，确保游客的游览体验。
此外，景区的环境卫生也是4A景区的重要标准之一。
景区内的
卫生设施和环境要保持干净整洁，给游客一个良好的游览体验。
同时，景区还需要做好生态环境的保护工作，保持景区内的植被和动
物资源的丰富和完整。
总的来说，4A景区标准是一个综合性的要求，需要景区在规模、服务设施、游览项目、管理水平、环境卫生等方面都达到一定的水平。
只有达到了这些标准，景区才能获得4A级的评定，并吸引更多
游客的到来。
因此，景区管理者需要不断提升管理水平，改善服务
质量，为景区的发展打下良好的基础。
4a级景区评定标准
4a级景区评定标准
4A级景区评定标准。
4A级景区是指具有一定规模和影响力，且在景观、设施、服务等方面均达到一定水平的旅游景区。
评定4A级景区需要综合考虑多个方面的因素，下面将介绍4A级景区评定的标准。
首先，景区的自然环境是评定4A级景区的重要因素之一。
景区应具有独特的自然景观，如山水、湖泊、森林等，同时还要具备一定的生态保护意识和措施。
景区内的植被、空气质量、水质等自然环境要达到一定的标准，以保障游客的健康和安全。
其次，景区的人文环境也是评定4A级景区的重要考量因素。
景区内应有丰富的历史文化资源和人文景观，如古迹、文物、民俗风情等。
同时，景区还应注重保护和传承当地的历史文化传统，让游客在游览景区的同时能够领略到当地的历史底蕴和文化魅力。
除此之外，景区的设施和服务也是评定4A级景区的重要考量因素。
景区内应有完善的基础设施，如停车场、卫生间、餐饮等，同时还要有丰富多样的娱乐设施和活动项目，以满足游客的不同需求。
景区的服务质量也需要达到一定水平，包括导游服务、安全保障、旅游咨询等，让游客在景区内能够感受到贴心周到的服务。
最后，景区的管理和运营也是评定4A级景区的重要考量因素。
景区应有健全的管理制度和规范的运营模式，保障景区的正常运转和游客的安全。
景区还应具备一定的宣传推广能力，吸引更多的游客前来参观游览。
综上所述，评定4A级景区需要综合考虑自然环境、人文环境、设施和服务、管理和运营等多个方面的因素，只有在多个方面都达到一定水平时，景区才能获得4A级景区的评定。
希望各地景区能够按照4A级景区的标准进行建设和管理，为游客提供更好的旅游体验。
国家4A5A级旅游景区评定标准
国家4A级旅游景区评定标准1旅游交通a)可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；或具有线交通工具b)有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目c)区内游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水质良好d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具2游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，务熟练，服务热情b)各种引导标识（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理c)公众信息资料（如研究论著科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新d)导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普通话达标率100％导游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其中大以少于40％e)导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求f)公共信息图形符号的设置合理，精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感3旅游安全a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实b)消防防盗救护等设备齐全完好有效，交通机游览娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务危险地段标志明显，防护设施齐备有效，高峰期有人看守c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时妥当，档案记录准确齐全4卫生a)环境整洁，无污水污物，无乱建乱堆乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落无污垢，空气无异味b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型景观环境相协调所有厕所具备水冲盟洗通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所厕所管理完善，洁具洁净无污垢无堵塞室内整洁d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，环境相协调垃圾分类收集，清扫及时，日产日清e)食品卫生符合规定，餐饮服务配备消毒设施，使用对环境造成污染的次性餐具5邮电服务a)提供邮政及邮政纪念服务b)通讯设施布局合理出人口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际国内直拨功能c)公用电话亭环境相协调，标志美观醒目d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理e)能接收手提电话信号6旅游购物a)购物场所布局合理，建筑造型色彩材质有特色，环境协调b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售强买强卖现象c)对商品从人员有统管理措施和手段d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色7经营管理a)管理体制健全，经营机制有效b)旅游质量旅游安全旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以文化程度d)具有独特的形象良好的质量形象鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的标志，并全面恰当地使用e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求f）培训机构制度明确，人员经费落实，务培训全面，良好，岗人员培训合格率达100％g)投诉制度健全，人员设备落实，投诉处理及时妥善，档案记录完整h)为特定人群（老年人儿童残疾人等）配备旅游工具用品，提供特殊服务8资源和环境的保护a)空气质量达GB 3095-1996的级标准b）噪声质量达到GB 3096-1993的类标准c)地面水环境质量达到GB 3838的规定d)污水排放达到GB 8978的规定e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性f)科学管理游客容量g）建筑布局合理，建筑物体量高度色彩造型景观相协调出人口主体建筑有格调，景观环境相协调周边建筑物景观格调协调，或具有定的缓冲区域或隔离带h)环境氛围良好绿化覆盖率高，植物景观配置得当，景观环境美化措施多样，效果良好i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，造成环境污染和其他公害，破坏旅游资源和游览气氛9旅游资源吸引力a)观赏游憩价值很高b)同时具有很高历史价值文化价值科学价值，或其中类价值具全国意义c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良e)资源实体完整，保持原来形态结构10市场吸引力a)全国知名b)美誉度高c)辐射力强d)形成特色主题，有定独创性11年接待海内外旅游者50人次以，其中海外旅游者3人次以12游客抽样调查满意率高国家5A级景区评定标准第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一、细则一：服务质量与环境质量评分细则（一）旅游交通1、可进入性2、自备停车场3、内部交通（二）游览1、门票2、游客中心3、引导标识4、宣教资料5、导游服务6、游客公共休息设施和观景设施7、公共信息图形符号8、特殊人群服务项目（三）旅游安全1、安全保护机构、制度与人员2、安全处置3、安全设备设施4、医疗服务5、救护服务（四）卫生1、环境卫生2、废弃物管理3、吸烟区管理4、食品卫生5、厕所（五）邮电服务1、邮政纪念服务2、电讯服务（六）旅游购物1、购物场所建设2、购物场所管理3、商品经营从业人员管理4、旅游商品（七）综合管理1、机构与制度2、企业形象3、培训4、游客投诉及意见处理5、征询游客意见6、国际互联网宣传7、电视宣传8、报刊宣传9、电子商务10、社会效益（八）资源和环境的保护1、空气质量2、噪声指标3、地表水质量4、景观、生态、文物、古建筑保护5、出入口6、区内建筑及设施与景观的协调性7、周边环境与景观协调性8、绿化或美化9、清洁能源的设施、设备10、环保型材料二、细则二：景观质量评分细则（一）资源吸引力1、观赏游憩价值2、历史文化科学价值3、珍稀或奇特程度4、规模与丰度5、完整性（二）市场影响力1、知名度2、美誉度3、市场辐射力4、主题强化度三、细则三：游客意见评分细则1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据2、游客综合满意度的考察3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式6、游客综合满意度的计分方法7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求第二部分有关景区评比知识点1、外部交通2、景区交通3、停车场4、风景区旅游线路5、景区内标识牌6、景区互联网7、导游服务8、多功能的游客中心9、景区安全10、景区内厕所11、景区通信12、崂山旅游纪念品13、景区培训14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标15、景区总体规划16、景区旅游投诉17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证18、景区主体建筑19、景区适合游览时间、客源第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一、细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
4a旅游景区的 标准
4a旅游景区的标准
4A级旅游景区是指符合国家旅游景区质量等级评定标准的旅游景区。
4A级旅游景区是中国旅游业最高的国家级旅游景区，是旅游者最
为喜爱和推崇的旅游景点之一。
接下来本文将详细介绍4A级旅游景区
的标准。
一、历史和文化遗产
一座4A级旅游景区首先要具有深厚的历史和文化遗产。
优秀的
旅游景区应该能够通过展示历史和文化遗产的方式，让游客更加深入
地了解当地文化和历史。
这也是4A级旅游景区的最基本要求。
二、自然景观的美丽和保护
4A级旅游景区要求具有独特的自然景观，这要求景区要保持其独特的自然面貌，并且保护其生态平衡，达到人与自然的共存。
三、旅游设施和服务质量
4A级旅游景区要求拥有完善的旅游设施和优质的服务质量。
景区内的交通、食宿、购物、游览等方面应该满足游客的基本需求，同时
能够提供优质的服务体验，为游客提供惬意和舒适的旅游体验。
四、安全和管理规范
4A级旅游景区的管理要求高标准，保证游客的安全和管理规范。
景区必须配备专业化管理团队，对景区的安全和旅游秩序进行管理，
确保每一位游客的旅游安全。
五、社会评价和经济效益
4A级旅游景区要求在社会排名下具有良好的声誉。
景区的经济效益也是一个重要的判断标准，景区的良好经济效益会带动当地的经济
发展，进一步吸引更多的游客前来旅游。
综上所述，4A级旅游景区有着多方面的标准。
从保护自然资源、回报社会、提供良好的旅游体验、保障游客的安全等多个维度来判断，一个成功的4A级旅游景区必须满足这些标准要求。
国家4A级旅游景区评定标准(详)
国家5A、4A级旅游景区申报程序一、办事规程国家5A、4A级旅游景区申报程序1、旅游景区在自检、自查的基础上，达到相应等级评分标准的，向区（市）县旅游局提出申请报告；2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导；3、区（市）县旅游局核实达到标准的，向市旅游局景区质量等级评定委员会（市旅游局）提交申请报告；4、市旅游景区质量等级评定委员会（市旅游局组织专家）初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会；5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访，由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后，向国家质量等级评定机构推荐；6、国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。
二、申报材料及要求1、旅游景区申请报告：由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构（旅游局）提交（一式5份）。
2、区（市）县旅游局审定后报送申请报告，其中申报5A、4A级旅游景区的申请报告（一式4份）由市旅游景区质量等级评定委员会转省旅游景区质量等级评定委员会；申报3A、2A、1A级旅游景区的申请报告（一式3份）提交市旅游景区质量等级评定委员会初评并向省旅游景区质量等级评定委员会推荐。
3、各申报旅游企事业单位，在中国旅游网“已发布实施的国家标准/ 《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）”栏目的附件中下载《旅游景区质量等级申请评定报告书》。
《旅游景区质量等级申请评定报告书》的填写必须真实、齐全，符合要求，并由当地旅游景区评定机构（旅游局）审核签章。
（纸质文档4份、电子文档1份）。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。
被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。
5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定国家4A级旅游景区评定标准(详)旅游景区tourist attraction旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
4a景区标准
4a景区标准
4A景区标准。
4A景区是指具有一定规模和较高知名度的旅游景区，它是国家旅游局根据景区的综合管理水平、服务质量和旅游设施等方面的条件而评定的一种级别。
而要成为4A级景区，景区必须符合一定的标准和要求。
下面将从景区的环境、管理、服务和设施等方面介绍4A 景区的标准。
首先，对于景区的环境要求。
4A景区的环境应该整洁、美观、安全，景区内的植被应该得到合理的保护和利用，景区内的垃圾应该得到及时清理和处理，确保游客在景区内的游览过程中能够感受到清新的空气和美丽的景色。
其次，对于景区的管理要求。
4A景区的管理应该科学、规范、高效，景区应该建立健全的管理体系和规章制度，确保景区内的秩序井然，游客能够在良好的管理环境下进行游览和休闲。
再次，对于景区的服务要求。
4A景区的服务应该热情、周到、细致，景区应该配备专业的导游和服务人员，为游客提供优质的导
游服务和咨询服务，同时要建立健全的投诉处理机制，确保游客在景区内的满意度。
最后，对于景区的设施要求。
4A景区的设施应该完善、舒适、便利，景区内应该配备完善的停车场、卫生间、餐饮和购物等配套设施，为游客提供便利的服务和舒适的体验。
综上所述，4A景区的标准是一个综合性的评定体系，要求景区在环境、管理、服务和设施等方面都达到一定的水平。
只有不断提高景区的管理和服务水平，才能更好地满足游客的需求，提升景区的知名度和美誉度。
希望各个景区能够认真对待4A景区的标准，不断提升自身的综合实力，为游客提供更好的旅游体验。
国家4a级旅游景区评定标准
国家4a级旅游景区评定标准1旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善～进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达,或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善～布局合理～容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览,参观,路线或航道布局合理、顺畅～观赏面大。
路面有特色～或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具～或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2游览a)游客中心位置合理～规模适度～设施齐全～功能完善。
咨询服务人员配备齐全～业务熟练～服务热情。
b)各种引导标识,包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等,造型有特色～与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料,如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等,特色突出～品种齐全～内容丰富～制作良好～适时更新。
d)导游员,讲解员,持证上岗～人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100,。
导游员,讲解员,均应具备高中以上文化程度～其中大专以上不少于40,。
e)导游,讲解,词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理～设计精美～有特色～有艺术感～符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理～数量充足～设计精美～有特色～有艺术感。
3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规～建立完善的安全保卫制度～工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效～交通、机电、游览、娱乐等设备完好～运行正常～无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显～防护设施齐备、有效～高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制～设立医务室～并配备医务人员。
设有突发事件处理预案～应急处理能力强～事故处理及时、妥当～档案记录准确、齐全。
4a景区标准
4a景区标准4A景区标准。
4A景区是指国家旅游局根据景区的综合素质和服务水平所制定的一种景区等级评定标准。
作为旅游业的重要组成部分，景区的等级评定对于提升旅游服务质量、推动旅游业发展具有重要意义。
因此，制定和实施4A景区标准显得尤为重要。
首先，4A景区标准应当包括景区的基本设施和服务设施。
基本设施包括景区的交通便利程度、停车场、卫生间等；服务设施包括景区内的导览图、信息咨询处、旅游纪念品店等。
这些设施的完善程度直接关系到游客的游览体验和满意度。
其次，景区的自然景观和人文景观也是评定4A景区的重要标准。
自然景观包括景区内的山水、植被、动植物资源等；人文景观则包括景区内的历史遗迹、文化景点、民俗风情等。
景区应当注重保护自然环境，同时通过合理的开发和利用，展示出景区独特的人文魅力。
再者，景区的管理和服务质量也是评定4A景区的重要方面。
景区管理应当严格执行相关规定，保障游客的人身安全和财产安全；景区服务也应当热情周到，为游客提供优质的导游服务、餐饮住宿服务等。
只有在管理和服务上做到位，景区才能够获得更高的评定等级。
最后，4A景区标准还应当考虑景区的可持续发展和创新发展。
景区应当注重保护环境，推行绿色出行和低碳旅游，实现经济效益和环境效益的双赢。
同时，景区还应当不断进行创新，推出新的旅游产品和服务，吸引更多游客前来参观游览。
综上所述，4A景区标准是一个综合性评定体系，它涉及到景区的基础设施、自然人文景观、管理服务质量、可持续发展和创新发展等多个方面。
只有在这些方面都做到位，景区才能够获得更高的评定等级，吸引更多游客，推动旅游业的健康发展。
因此，各地景区应当认真贯彻执行4A景区标准，不断提升自身的综合素质和服务水平，为游客提供更好的旅游体验。
4a级景区评定标准
4a级景区评定标准一、景区的解释景区是按照某种独特的自然景观的统一格局，构成园林式的体系，在布局或组织上能够向人们提供具有视觉冲击力、艺术色彩、休闲气息和科学价值的自然环境，具有完整和多样性的地质、水文、地形、地貌、植物、野生动物与人文印迹的自然区域，通常为游客提供了能获得身心共乐的景观及休闲活动的休闲度假景区，并可能具有收费功能。
二、A级景区的基本要求1、拥有自然环境优美、景色秀丽、自然资源丰富，植被覆盖率高，有明显的生态系统功能应用，旅游资源、文化资源和人文环境协调和融合。
2、拥有具有知识性、观赏性和学习性的主题，能表达文明文化价值。
拥有较强的社会、文化和科技感和浓厚的自然历史风格，有显著的新世界科学文化文化价值。
3、具有完善的旅游管理体制，有科学完善的旅游服务设施，具有高度完整的艺术景观，适合安全、舒适的旅游活动，拥有突出的景观特征和优秀的视觉影响。
4、拥有完善的景区生态环境管理、保护措施，并考虑人文考古与科学发展，能够防止生态和自然环境质量恶化，持续发展，有较强的景区生态保护和综合管理能力。
5、具有较高的经济效益，能够实现各项公共服务和减税免税功能。
三、A级景区的具体指标1、自然环境（1）地理环境条件满足省、自治区、直辖市级景区的景区建设依据要求；拥有色彩斑斓的自然环境，地形多样，气候温和，土壤肥沃，植被茂密，天气晴朗，无污染；（2）水环境质量满足国家有关标准，具有较强的水系连续性和可用性；（3）地貌条件良好，表层土壤肥沃，可供植物良好的生长，无神秘的坑壑；2、历史景观、自然资源拥有完整的历史景观，有山川、湖泊、瀑布、树林、草地等优美的自然景观，拥有丰富的自然资源，如：野生动物、野生植物、历史文化古迹、人文景观等；3、环境设施与旅游设施营造舒适的景观环境：拥有完善的环境设施，如公路、水利设施、排水系统、供电系统等，同时有餐饮、住宿、通信、游乐、休闲等旅游设施；4、生态保护与综合管理能力较强：拥有良好的景区生态管理经验，营造宜人的自然环境，具有较强的生态保护与综合管理能力；5、旅游服务能力较强：拥有完善的旅游服务设施，可以提供餐饮、住宿、游乐、休闲等旅游服务，具有良好的客户服务能力；。
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国家4A级旅游景区评定标准
1旅游交通
a)可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；或具有旅游线交通工具
b)有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规醒目
c)区游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水质良好
d)区使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具
2游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，务熟练，服务热情
b)各种引导标识（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理
c)公众信息资料（如研究论著科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，容丰富，制作良好，适时更新
d)导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普
通话达标率100％导游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其以少于40％
e)导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到
GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感
3旅游安全
a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实b)消防防盗救护等设备齐全完好有效，交通机电游览娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准危险地段标志明显，防护设施齐备有效，高峰期有人看守
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时妥当，档案记录准确齐全
4卫生
a)环境整洁，无污水污物，无乱建乱堆乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落无污垢，空气清新无异味
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调，所有厕所具备水冲盟洗通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所，厕所管理完善，洁具洁净无污垢无堵塞，室整洁。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，环境相协调垃圾分类收集，清扫及时，日产日清
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，使用对环境造成污染的次性餐具
5邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务
b)通讯设施布局合理出人口．及游人集中场所设有公用，具备国际国直拨功能
c)公用亭环境相协调，标志美观醒目
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理
e)能接收手提信号
6旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型色彩材质有特色，环境协调
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售强买强卖现象
c)对商品从人员有统管理措施和手段
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色
7经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效
b)旅游质量旅游安全旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结
c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以文化程度
d)具有独特的产品形象良好的质量形象鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面恰当地使用e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求f）培训机构制度明确，人员经费落实，务培训全面，效果良好，岗人员培训合格率达100％
g)投诉制度健全，人员设备落实，投诉处理及时妥善，档案记录完整
h)为特定人群（老年人儿童残疾人等）配备旅游工具用品，提供特殊服务
8资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的级标准
b）噪声质量达到GB 3096-1993的类标准
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定
d)污水排放达到GB 8978的规定
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性
f)科学管理游客容量
g）建筑布局合理，建筑物体量高度色彩造型景观相协调出人口主体建筑有格调，景观环境相协调周边建筑物景观格调协调，或具有定的缓冲区域或隔离带
h)环境氛围良好绿化覆盖率高，植物景观配置得当，景观环境美化措施多样，效果良好
i)区各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，造成环境污染和其他公害，破坏旅游资源和游览气氛
9旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高
b)同时具有很高历史价值文化价值科学价值，或其中类价值具全国意义
c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体
d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良
e)资源实体完整，保持原来形态结构
10市场吸引力
a)全国知名
b)美誉度高
c)市场辐射力强
d)形成特色主题，有定独创性
11年接待海外旅游者50人次以，其中海外旅游者3人次以12游客抽样调查满意率高。