招聘面试技巧培训PPT课件

（数据来源：中人网）
7/19/2020
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➢面试风格
面试风格（方式）
如何准备
获得信息式面试
准备一些一般和有针对性的问题让应聘者回答。
主要目的在于获得相关信息，应聘者的
性格如何并不重要。
情境面试
准备一些诸如“如果……你将怎么办？”的开放型问题，让应
主要目的在于考查应聘者处理主要工作 聘者详细描述如何应对的方法。
招聘种种困扰：
1. 每次都很急，马上要到岗，可是……
2. 人海茫茫，哪个是我要找的人……
3. 好不容易看上一个，薪资要求太高，唉……
4.实在找不到好的，将就着用吧……
5. 做了不几天又走了……
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招聘面试技巧
课 前 先 干 一 杯
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微软：雇用最有才华的人比培训管理 那些平庸的人要重要得多。
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➢招聘前的准备及注意事项
步骤一：岗位需求分析——面试官必须做好的一门功课
1. 部门现阶段的业务状况及招聘为了增员或补员？ 2. 我们需要什么样的人？
A、应具备什么素质和能力？ B、应具备什么性格和特质？ C、应具备什么资格和经验？ D、应具备什么技能和专长？
3. 期望这个人给我们带来什么样的价值和贡献？ 4. 如果能够招进来这样一个人，整盘棋该怎么摆？
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➢简历筛选
评估简历 大部分人在写作简历时是诚实的，但有些人总禁不住要隐瞒不好的 方面，夸大自己的成绩。仔细研读每份简历，选出面试对象，为每位 面试者准备一些问题。 小提示1：标出简历中感兴趣的地方，面试时询问应聘者。 小提示2：假定简历中有些信息是不可信的。
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人员雇用金字塔
新人:50
接到录用 通知者3:2 75
实际接受 面试者2:1
150
接到面试的 通知者4:3
200
招募所吸引的 求职者6:1
1200
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步骤三：面试评估——面试准备结果的显性化
评价要素
评分结果
评分规则
评价标准
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有效面试的实施
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步骤二：简历筛选与分析——准备面试问题
基本个人信息
资历
经历
姓名 性别 年龄 教育经历 工作经历 ……
教育、培训 专业资质 成绩/排名 获奖/荣誉 ……
教育经历 工作经历 专业经验 ……
其它
自我评价 自荐信 格式 ……
个人硬件条件 是否符合要求
个人专业积累 是否能够满足要求
规范、结构 职业化
找疑点 找重点 准备面试问题
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➢简历筛选
留心简历中的空白时间和前后矛盾之处 简历中出现空白时间和经历之间的前后矛盾可能是应聘者的笔误，但 也可能是应聘者企图掩盖某些事实的故意之举。所以，必须仔细查看 应聘者接受教育和工作的时间，注意其中的排列次序。是否有空白时 间段？ 决定是否面试一位应聘者之前，首先要看其工作经历是否符合要求。
职责的能力。
咄咄逼人式面试(压力面试）
可以对应聘者简历中的经历和职业发展中的疑点进行质问或旁
借助此种面试方式可以看出应聘者在工 敲侧击。
作压力下的反应。
检验技能式面试
可以对应聘者进行现场测试，譬如让应聘者将某东西卖给你的
此类面试主要是核实应聘者具备的技能 同事，就可以看出他的销售技巧如何，又或者让应聘者实际操
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➢面试前的准备工作
至少10分钟的准备时间（准备什么？地点，记 录本… … ）
浏览候选人的简历（浏览什么？）
有无频繁跳槽的经历，有无很大的工作空档， 在干什么，离职原因，为什么选择我们公司呢， 最近上过那些培训… … ？
熟悉维度，要问的问题（STAR）和评估的尺 度标准（面试评估或评分表）
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➢面试评估尺度和标准
对应聘者进行评估，应将工作要求标准分为“基本类”和“优先考虑 类”。还要考虑工作是否要求应聘者具备某种性格和某些体能。 标准举例 基本类：教育、工作经历、工作技能、专业资格…… 优行考虑：人际关系？电脑应用能力？沟通谈判技巧？能不出 差？……
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“用人”的三个核心问题：
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古代名人“鉴人”术
《墨子》:“听其言，观其行，察其所能。”
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能做什么
表 面 的
形象 技能 知识 ……
价值观
潜 在 的
潜能 人格
……
想做什么
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招聘前的准备
1
岗位需求分析
2
面试前的准备
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面试中、面试评估
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面试的目的和内容
2
面试前的准备
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如何有效的提问
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➢面试的目的
对求职者来说
对面试官来说 查核 观察 测验 判断 沟通
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➢面试的内容
行为礼仪 工作经验 求职动机 工作期望 应变能力 专业知识 自我控制
人际交往能力 工作态度 精力和活力 事业心 兴趣和爱好 语言表达能力 综合能力
是否与他们在简历中写的一致。
作你电脑上的软件。
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➢应该问什么？
• 前一岗位的主要成就 • 目标设定以及实现目标的方法 • 证明处理挑战和问题的能力 • 在压力下进行决策 • 时间管理能力 • 设定优先级别并处理冲突 • 使用交流技能来使意见通过或
明确反馈
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面试前必须认真准备
----求职者不满意的问题
求职者对面试中出现的不满意问题调查 面试官没有准备或不专注 对面试情形变化缺乏反馈能力 招聘职位与实际不一致，或没有职务说明的具体描述 需要等待一段不合理的时间 不清楚接下来的步骤 过程过长、过于复杂
所占比例 39% 38% 37% 24% 23% 17%
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面试过程与时间Biblioteka 排关系确认阶段：1-3分钟
礼节性地问候与欢迎 闲聊以放松气氛
导入阶段：5分钟
应聘者自我介绍 针对简历的一些非能力问题
核心阶段：15分钟
做了什么，怎么做的 了解专业技能与专长
确认阶段：5分钟
概括性追问、确认了 解。
“推销”公司和介绍 职位
结束阶段：2-5分钟
让应试者提问 归纳，表示感谢并
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➢简历筛选
你从应聘者身上所要得到的东西是： 应聘者不但具备应对目前工作的能力，而且也能应对明天职位变化后未知的工作任务 的能力。符合这种条件的应聘者表现出如下特点：
➢知识广博，而不是只专一行； ➢知道本行工作中很多技能和方法； ➢和公司有着同样的价值观； ➢是接受能力很强的终身学习者，在失败面前不气馁； ➢如果进入领导角色，将具备高超的管理技巧。