第9、10次课物流市场营销的产品策略
物流市场营销策划方案制定市场营销策略推广物流服务扩大市场份额提高企业竞争力和盈利能力
物流市场营销策划方案制定市场营销策略推广物流服务扩大市场份额提高企业竞争力和盈利能力物流市场营销策划方案是为了制定市场营销策略,推广物流服务,扩大市场份额,提高企业竞争力和盈利能力而制定的。
正确的物流市场营销策划方案能够帮助企业实现更高的销售额,提高客户满意度,并开拓新的市场机会。
1. 市场分析在制定物流市场营销策划方案之前,首先需要进行市场分析。
这包括对物流行业的整体规模、竞争对手、市场需求和趋势的深入研究。
通过了解市场情况,企业可以确定自身的竞争优势和目标市场,为后续的策划方案制定提供依据。
2. 目标市场确定根据市场分析的结果,确定适合企业发展的目标市场。
这可能是一个特定地域、行业或客户群体。
确定目标市场后,企业可以更加精确地制定营销策略,将资源和精力集中在最有潜力的客户群体上。
3. 品牌建设在物流市场中,品牌建设对于企业的竞争力至关重要。
通过塑造强有力的品牌形象,企业可以在客户心中树立良好的信誉和形象。
这包括设计专业的标识和标志、制定明确的品牌定位和价值主张,以及积极参与行业展会和活动。
4. 产品和服务策略物流市场的竞争激烈,因此企业需要不断改进和完善自己的产品和服务。
通过提供高质量、高效率和个性化的物流解决方案,企业可以吸引更多客户并提高客户满意度。
此外,定期进行产品和服务的市场调研,了解客户需求和趋势的变化,并及时调整和更新产品和服务策略。
5. 客户关系管理建立良好的客户关系对于物流企业而言至关重要。
通过提供优质的客户服务、建立长期的合作关系,并定期与客户保持沟通,企业可以提高客户忠诚度,并获得更多的业务机会。
此外,企业还可以利用客户关系管理系统来跟踪和管理客户信息,进一步提升客户满意度。
6. 渠道策略物流市场的渠道策略也是制定市场营销策划方案的重要一环。
企业可以通过与经销商、合作伙伴或物流平台合作,拓宽销售渠道,扩大市场覆盖面。
此外,利用互联网和移动应用等技术手段,可以提高渠道的效益和便捷性。
物流产品策略
物流产品策略随着电商的迅速发展和全球贸易的不断增长,物流行业正面临着前所未有的机遇和挑战。
在这个竞争激烈的行业中,物流企业需要制定有效的产品策略,以提高运输效率、降低成本、增强竞争力。
一、多元化服务物流产品策略的首要目标是满足客户的需求。
物流企业应该提供多元化的服务,以适应不同客户的要求。
这包括全球货运、仓储管理、配送服务、供应链管理等。
通过提供一站式的物流解决方案,物流企业能够提高客户的满意度,赢得更多的订单。
二、技术创新在物流行业中,技术创新是提高运输效率的关键。
物流企业应该积极采用先进的技术,如物联网、云计算、人工智能等,来优化运作流程和监控货物状态。
通过实时跟踪货物位置、提供在线订单管理系统和即时通知等功能,物流企业可以提高运输的可见性和准确性,降低运输时间和成本。
三、强化物流网络物流企业应该建立强大的物流网络,以提供更广泛的覆盖和更快的运输速度。
这包括建设自己的仓储设施、拓展海外物流网络、与其他物流企业建立合作关系等。
通过建立完善的物流网络,物流企业能够更好地满足客户的需求,实现快速、安全、可靠的货物运输。
四、优化成本控制成本控制是物流企业产品策略的重要组成部分。
物流企业应该通过优化运输路线、提高运输效率、降低运输成本等手段,实现成本的最小化。
同时,物流企业还应该与供应商谈判,争取更优惠的价格,并且合理利用仓储空间,减少库存成本。
五、提供优质客户服务物流产品策略的成功与否,很大程度上取决于客户服务的质量。
物流企业应该培养专业的客户服务团队,提供快速、准确、友好的服务。
通过建立良好的沟通渠道,及时解决客户的问题和投诉,物流企业能够赢得客户的信任和忠诚。
六、可持续发展在制定物流产品策略时,物流企业应该考虑可持续发展的因素。
这包括减少运输对环境的影响、提高能源利用效率、推广可再生能源等。
通过积极采用环保技术和绿色运输方式,物流企业不仅可以降低运营成本,还可以树立良好的企业形象,满足消费者对环保的需求。
物流企业市场营销策略
物流企业市场营销策略物流企业市场营销策略主要包括市场定位、产品策略、渠道策略、价格策略和推广策略等方面。
以下是一个具体的市场营销策略,供参考。
市场定位:物流企业的市场定位应该根据自身的实力和资源,选择一个明确的目标市场。
可以选择特定的地理区域,或者选择特定的行业,如电子商务、快速消费品等。
通过明确的市场定位,物流企业可以更好地满足目标市场的需求,提供更专业、有效率的服务。
产品策略:物流企业的产品策略主要包括服务内容、服务品质和服务创新等方面。
物流企业可以通过提供更多元化、个性化的服务内容来满足客户的需求,如同时提供快递、仓储、配送等服务;通过提高服务品质来增加客户的忠诚度,如提供及时、安全的物流服务;通过不断创新来提升竞争力,如引入智能物流设备、优化物流流程等。
渠道策略:物流企业的渠道策略主要是指与不同渠道的合作和开拓。
物流企业可以选择与其他企业合作,如电子商务企业、供应商等,建立长期合作关系,共同发展;可以通过直营、加盟、代理等方式拓展更广泛的销售渠道,提高服务覆盖范围。
价格策略:物流企业的价格策略应该根据市场需求和竞争状况来制定。
可以根据不同的服务内容和服务品质来进行差异化定价,满足不同客户的需求;可以通过优惠活动、折扣等方式来吸引新客户;可以与供应商、合作伙伴等进行价格协商,降低采购成本。
推广策略:物流企业的推广策略主要包括广告宣传、口碑营销和网络营销等方面。
可以通过广告宣传来提高品牌知名度,如在电视、报纸、杂志等媒体上发布广告;可以通过用户口碑来提高企业形象和信誉度,如鼓励客户进行口碑传播;可以通过网络营销来扩大品牌影响力,如在社交媒体上发布宣传信息。
总结:物流企业市场营销策略的制定需要考虑多种因素,如目标市场、竞争状况、资源实力等。
通过有效的市场定位、产品策略、渠道策略、价格策略和推广策略的综合应用,物流企业可以提高市场竞争力,获得更多的客户和业务,实现可持续发展。
市场营销学第九章产品策略
市场营销学第九章产品策略一、产品策略的定义产品策略是企业制定和执行的旨在满足市场需求、实现市场目标的有关产品的决策和计划的总和。
它包括产品定位、产品组合、产品设计和产品品质等方面的决策。
二、产品策略的种类1.产品差异化策略:通过改变产品的特性、功能、设计或品质等方面,使产品在市场上与竞争对手的产品有所区别,从而吸引消费者的购买。
2.产品创新策略:通过不断的技术创新、产品研发和设计,推出具有独特创新特点的产品,提高市场竞争力。
3.产品组合策略:根据市场需求和消费者偏好,将不同的产品组合在一起销售,以满足消费者的多样化需求。
4.产品定价策略:根据产品的定位、品质和成本等因素,制定合理的价格策略,以实现产品的市场价值。
5.产品品牌策略:通过建立和推广品牌,提高产品的知名度和信誉度,创造品牌附加值,从而提高市场份额和利润。
6.产品生命周期策略:针对产品在市场生命周期不同阶段的特点,制定相应的策略,如推出新品、扩大市场、调整产品组合或退出市场等。
三、产品策略的实施步骤1.市场调研:了解市场需求、消费者偏好和竞争对手的产品特点等,为产品策略的制定提供依据。
2.产品定位:根据市场调研结果,确定产品的定位和目标市场,明确产品在市场中的位置。
3.产品设计:根据市场需求和消费者偏好,设计具有吸引力和竞争力的产品特性、功能和外观等。
4.产品开发与测试:进行产品研发和测试,确保产品的技术性能和质量达到市场要求。
5.产品推广:通过广告、促销和公关等方式,提高产品的知名度和认可度,吸引消费者的购买。
6.产品管理:对产品进行全面的管理,包括生产、配送、售后服务等环节,确保产品的质量和满意度。
7.产品策略的评估和调整:定期评估产品策略的效果,根据市场反馈和变化,及时调整和优化产品策略。
产品策略是市场营销中至关重要的一环,它直接影响产品在市场中的竞争力和销售业绩。
企业应该关注市场需求和消费者偏好的变化,不断更新和优化产品策略,以适应不断变化的市场环境和竞争压力。
物流市场营销策略
物流市场营销策略物流市场营销策略一、物流营销基础概述(一)物流营销概念营销物流,是指在营销活动过程中,产品经过计划、预测、储存、订购、运输和签收等流转服务活动最终到达顾客手中,同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环过程。
营销物流是一个全新的概念,也是市场需求链和企业供应链的交集中最具活力的环节。
它的使命是围绕市场需求,计划最可能的供应,在最有效和最经济的成本前提下,为顾客提供满意的产品和服务。
物流营销是价值链系统的新表现形式,它整合了企业内外部后勤,协调控制生产与输出,执行和优化营销活动的产品服务,最终使企业以客户需求为“第一动力”,持续而健康地推动企业良性发展,不断降低成本、扩大利润。
(二)物流营销原则1、注重规模原则。
物流业产生效益取决于它的规模,所以进行市场营销时,首先要确定某个客户或某几个客户的物流需求具有一定的规模,才去为他们设计有特色的物流服务。
2、注重合作原则。
现代物流的特点要求在更大的范围内进行资源的合理配置,因此物流企业本身并不一定必须拥有完成物流业的所有功能。
物流企业只有做好自身的核心物流业务,而将其他业务交给别的物流企业完成,才能取得更大的物流效益。
所以,物流营销还应该包括与其他物流企业进行联合的工作。
3、注重回报原则。
对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
一方面,追求回报是营销发展的动力;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。
物流企业要满足客户物流需求,为客户提供价值。
因此,物流营销目标必须注重产出,注重物流企业在营销活动中的回报。
(三)物流营销特点1、瞄准消费者需求。
物流企业首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。
现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心,分拨中心等,然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上,他们主要致力于对物流市场的分析和开发,争取做到有的放矢。
物流企业的市场营销策略
物流企业的市场营销策略物流企业的市场营销策略随着全球经济的发展,物流行业成为了连接各个产业和地区之间的重要纽带,促进了全球贸易的快速增长。
然而,在如此竞争激烈的市场环境下,物流企业需要制定有效的市场营销策略来保持竞争优势、实现可持续发展。
下面将介绍一些物流企业常用的市场营销策略。
一、差异化定位:差异化是物流企业市场营销的基础,它包括物流服务的差异化以及品牌形象的差异化。
物流企业可以通过提供高品质的服务、特色化的运输方式或独特的技术解决方案来与竞争对手区别开来。
此外,建立良好的品牌形象,塑造物流企业的核心价值观和形象,可以吸引更多的客户。
二、客户关系管理:客户关系是物流企业成功的关键因素之一。
通过建立个性化的客户关系管理系统,物流企业可以更好地了解客户需求,并根据需求提供定制化的物流解决方案。
此外,物流企业还可以通过提供增值服务,例如货物跟踪和报告、24/7客户支持等,来增强客户忠诚度,维持长期合作关系。
三、市场细分:市场细分是物流企业针对不同客户群体和市场需求制定目标的重要手段。
通过深入了解不同客户群体的特点和需求,物流企业可以有针对性地开发和推广适合不同市场细分的物流服务。
例如,面向电商行业的物流企业可以提供特别的快递和仓储服务,以满足日益增长的电商物流需求。
四、网络营销:随着互联网的快速发展,网络营销成为了物流企业市场营销的重要途径。
物流企业可以通过建立和优化公司网站、使用社交媒体平台、定期发布高质量的内容等手段来增加在线曝光率和品牌知名度。
此外,物流企业还可以通过在线广告和搜索引擎优化等方式吸引更多潜在客户,并提高网站的转化率。
五、参与行业展览和会议:参与行业展览和会议对于物流企业来说是一种很好的市场推广方式。
通过参加行业展览和会议,物流企业可以展示自身的物流能力和优势,与潜在客户和业界专家进行面对面的交流,从而增加企业的曝光度和信誉度。
总之,物流企业的市场营销策略需要从差异化定位、客户关系管理、市场细分、网络营销和参与行业展览和会议等方面综合考虑。
物流市场营销策划方案
物流市场营销策划方案【一】一、市场营销物流战略的含义和作用。
市场营销的物流战略是指通过物流来达到扩大市场、促进销售的所有措施谋略,它包括许多具体内容:例如产品实体分销战略,供应链营销战略;第三方物流战略;商物分离战略;联合配送战略;准时化送货战略等。
1、产品分销战略就是产品实体在分销市场的送货物流网络战略,包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。
分销战略对于市场营销的作用,一是对开拓市场起支持作用。
开拓出来的市场,只有有了实实在在的物流支持网络,这个市场才是可能的。
二是对所开拓市场运行的保证作用。
一个市场的运行,需要实实在在的将产品销售给用户,产品必须存储、运输、供货、送货、这就需要一个强大的物流网络系统实际运作起来,才能保证业务的正常进行,市场才能运行起来,如果没有这个分销物流网络的保证,则这个分销市场便难以维持。
三是降低物流成本,提高顾客服务水平的作用。
市场营销如果能够进行很好的物流策划,则可以利用物流优化方案,一方面大幅度地降低物流成本,更重要的是可以提高对顾客的服务水平,这对顾客来说,由于送货准时,、保质保量、送货成本低,可以大大提高顾客的满意率,赢得了顾客的心,也就赢得了市场,对企业来说,由于大大降低运行成本,提高了经济效益,还可以达到巩固和扩大市场的目的。
四是宣传广告作用。
客观事实是最好的广告,只要我们所开拓的市场,有很好的物流支持保障系统,运行良好,就会得到用户的认可和赞赏,这个事实本身就是无形的广告,可以宣传、影响和吸引更多的用户加入我们的市场,也就能够达到市场营销的目的。
2、供应链营销战略是利用供应链机制进行营销的战略。
所谓供应链机制,就是为了改进和扩大对于用户需求满足水平而建立起来的、联系有关产、供、销的一个互相协调配合的企业链条系统。
整个供应链的宗旨,就是为了最大限度地满足用户需要,以保障、巩固和扩大市场为目的。
基本做法就是建立供、产、销联盟,为保障、巩固和扩大市场需求进行全面的协调合作,使营销效果最优。
市场营销中的产品策略
市场营销中的产品策略市场营销中的产品策略是指企业在市场竞争中通过产品的定位、定价、产品组合和产品创新等手段,来满足消费者需求、提高产品竞争力以及实现市场份额增长的一系列策略。
在当今激烈竞争的市场环境下,市场营销中的产品策略对企业的发展至关重要。
本文将从产品定位、定价策略、产品组合策略和产品创新策略四个方面对市场营销中的产品策略进行探讨。
一、产品定位策略产品定位是通过明确产品在目标市场中的定位来满足消费者需求,并在竞争中与其他产品形成差异化的关键。
第一,明确市场细分和目标市场,了解消费者需求。
企业应该通过市场调研等手段,了解细分市场的消费者需求,根据消费者的特点和需求差异,确定目标市场。
比如,若企业生产的产品是高端消费品,那么目标市场就应该选择高收入人群为主的细分市场。
第二,明确产品的核心竞争优势。
企业要了解市场上同类型产品的优点和不足,找到自己产品的核心竞争优势。
在产品定位时,要通过明确的产品特色和优势点,使产品从众多竞争对手中脱颖而出。
第三,确定差异化战略。
在产品定位时,企业应该通过差异化策略来与竞争对手区分开来,让消费者对产品有一个清晰、明确的认知和印象。
这种差异化可以体现在产品的功能、形象、品质等方面。
二、定价策略定价策略是企业为了实现产品市场价值和利润最大化,对产品的价格进行科学合理设定的策略。
第一,市场定价。
市场定价是根据市场需求和成本来设定产品的价格。
企业在制定市场定价时,要对市场需求进行深入研究,了解目标市场对产品价格的敏感度,同时还要考虑到产品的成本和竞争对手的价格水平。
第二,差异化定价。
差异化定价是根据产品的不同特点和消费者需求,对同一产品进行不同价格设定的策略。
企业可以通过为产品添加附加值,提供不同的产品包装和服务等方式,来实施差异化定价。
这样可以更好地满足不同消费者的需求,并提高产品的附加值。
第三,心理定价。
心理定价是通过调整价格的数目和显示方式,来影响消费者对产品的购买意愿和价值感知。
市场营销的产品策略
市场营销的产品策略现在,市场营销中的产品策略被越来越多的人所认识和重视。
作为市场营销的第一个P,产品策略在市场经营中起着极其重要的作用。
产品策略是指企业为满足顾客需求而制定的有关产品生产、研发、推广和销售的策略和计策。
产品策略应该是长期的、综合的、多层次的,并且跨越几个P,它包含了产品的品种、品质、设计、包装、售后服务等因素。
一、产品品种策略产品品种策略是指企业在生产合适产品的过程中,要根据市场需求不断调整产品质量、性能和品质与价格、性能相匹配的品种组合的某些策略。
当企业能够生产不同品种、定位不同、用途不同的产品时,便有能力在市场上满足多方客户种类的需求。
在这方面,企业需要认真分析市场对于产品的不同需求,进行细致的分类,研究专营和综合线索市场占有的比重和互动关系等一系列问题,企图透彻洞悉市场动静,对各种产品品种是否导持续、流行、其他过程及产生因素等现象进行充分分析,从而把握市场的脉搏和方向趋势,利用目前的资源,生产符合市场不同需求者的产品。
在品种策略上,企业需要进行品牌扩张,从而能扩展目标客户范围,提高企业的市场占有率,达到企业设置的销售目标。
二、产品设计策略产品设计策略是针对产品的结构、功能、自然状况、使用价值等特性的体系设计,目的是为了让产品在市场上用更好的品质和效果更好的形象予以出示,从而获得用户和管理员的信任和青睐。
市场经营中,企业需要加强产品设计方面的投入,注重整合信息、技术和人力资源的效益和创新,推出具有较高技术含量和良好质量的产品,满足市场和客户的基本需求,提升企业产品的竞争力,长求产品拥有更大的市场份额。
产品设计策略需要充分考虑初期研发费用、设计成本、生产成本和销售价格等关于成本价值的问题。
规划产品开发的周期和进度,发挥产品的优势,为企业开拓新的市场空间和提升市场份额奠定基础。
三、产品质量策略产品质量策略是指企业为提升产品质量不断优化产品的所有环节和过程,加强产品的检验测试与质量保障工作,进一步提升产品的品牌形象与声誉。
物流市场营销的产品策略
7、品牌策略---更换品牌策略
一、含义 更换品牌策略,就是指更换原有企业的品牌,采用新
的品牌或品牌标识。 二、原因:
企业生产扩大; 需要重新设计产品形象
8、品牌策略---中间商品牌策略
• 中间商品牌策略指在销售者品牌下从事市
场营销。
9、品牌策略---中间商品牌策略
• 注意点: • 利用中间商良好的品牌声誉和庞大、完善
•
海尔医药
• 海尔总裁张瑞敏也表示:海尔在品牌延伸
到医药行业失误,因为消费者仅认海尔品 牌是个家电品牌,因此不能接受这个延伸, 导致失败。
• 注意以下两点:
5、品牌策略---品牌延伸策略
1、新老产品之间有较高的关联度。
• 三九集团以“三九胃泰”起家,提起三九,消
费者潜意识里想到的是三九胃泰。后来三九延 伸到酒类,不知道消费者在饮用三九啤酒的时 候会不会感觉有药味。
为客户提供增值物流服务的方式。该公司根据宝钢股份明 确的需求计划,与供应商事先约定物料包装、计量、验收、 装卸及异议处理等细节,为供应商提供上门提运、海陆联 运、一站式的门对门全流程物流服务。此外,在物料运抵 宝钢仓库开封入库后,物流分公司还为供应商提供相关掏
如风达品牌延伸至客户
• 2014年,如风达从凡客脱离,
将制造商的产品购买进来后,再使用自己的品牌将产品转卖出去的策略。 (6)借用品牌策略,是指企业生产的产品不使用自己的品牌,而是借用别人的
知名品牌进行销售的策略。 (7)无品牌策略,在某些特殊情况下,企业不注册,也不使用品牌或商标营销,
而只注明企业名称、生产地等信息的策略。
1、品牌策略---个别品牌策略
7.4 产品品牌策略
• 7.4.1 产品品牌的含义与内容 • 产品品牌是一个产品或一项服务的牌子,是用以
货运市场营销组合策略
货运市场营销组合策略货运市场营销组合策略是企业制定的一系列营销决策和行动的结合,旨在吸引和满足货运市场的需求,提高企业的市场份额和利润。
下面将介绍一些常见的货运市场营销组合策略。
1. 产品策略:在货运市场中,产品策略是非常重要的。
企业需要根据市场需求和竞争对手情况来定位自己的产品。
重点关注产品特点、品质和运输周期等方面,为客户提供具有竞争力的货运服务。
2. 价格策略:货运市场的价格策略往往是企业最直接的竞争手段。
企业应该根据市场需求及成本考虑,制定有竞争力的价格策略。
例如,可以采取灵活的定价方式,根据不同运输距离、货量和服务等级来调整价格,吸引更多的客户。
3. 渠道策略:货运市场的渠道策略涉及销售渠道的选择和管理。
企业应该选择适合自己的销售渠道,如与相关物流公司合作或自行建立分销网络。
此外,还可以利用互联网和移动应用等技术手段,提供在线服务和信息共享,增强市场竞争力。
4. 推广策略:推广策略是推动货运市场销售的一种重要手段。
企业可以通过广告、宣传、促销等方式来提高品牌知名度和吸引客户。
例如,可以在媒体上投放广告,参加行业展览或举办营销活动,与潜在客户建立紧密的联系。
5. 服务策略:在货运市场中,优质的服务是吸引客户的一大关键。
企业应该注重服务质量,提供及时、细致、安全的货运服务,满足客户的不同需求。
此外,建立客户关系管理系统,实施差异化服务,提高客户满意度和保持长期合作关系。
6. 品牌策略:在货运市场竞争激烈的情况下,建立和维护品牌形象对企业非常重要。
企业可以通过提供高品质的货运服务、塑造独特的企业形象和标识,以及与客户建立良好的口碑等方式来提升品牌价值。
这样可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
综上所述,货运市场营销组合策略的制定应该综合考虑产品、价格、渠道、推广、服务和品牌等方面的策略。
通过合理搭配和实施这些策略,企业可以在货运市场上取得竞争优势,实现可持续发展。
物流目标市场营销策略
物流目标市场营销策略物流目标市场营销策略物流行业是现代经济社会中不可或缺的一部分,其重要性越来越被人们所认识和重视。
随着物流市场的竞争日趋激烈,物流企业需要拥有明确的目标市场,并制定相应的市场营销策略来提升竞争能力和市场份额。
首先,物流企业需要明确自己的目标市场。
通过对市场细分的分析,找到与自身业务特点和资源优势相匹配的市场领域,确定目标市场的规模、特点和需求,为制定市场营销策略提供基础。
其次,物流企业应根据目标市场的特点和需求,制定相应的市场营销策略。
以下是一些常见的市场营销策略:1. 建立品牌形象:物流企业在市场传播中应重视建立和提升品牌形象,加强企业在目标市场的知名度和美誉度,以增加市场份额。
2. 多元化服务:根据目标市场的需求,物流企业应提供多元化的服务,包括仓储、配送、供应链管理等,以满足客户的不同需求,提高客户满意度。
3. 价值定位:物流企业应明确自己的价值定位,即提供什么样的价值给客户。
可以通过提供高质量服务、快速响应和灵活性等特点来赢得客户的青睐。
4. 积极开展市场推广:物流企业应积极开展市场推广活动,包括参加行业展会、发放宣传材料、提供咨询服务等,以吸引潜在客户并扩大市场影响力。
5. 提供增值服务:物流企业可以通过提供一些增值服务来与竞争对手区分开,比如提供定制化、个性化服务,为客户提供更多便利和附加价值。
除了以上策略,物流企业还可以结合市场调研和竞争情况,灵活运用其他市场营销策略,比如价格优惠、促销活动、客户回馈等,以提高市场占有率和盈利能力。
最后,物流企业在制定市场营销策略时,应加强对市场环境的分析和监测,及时调整和优化策略。
同时,通过建立客户数据库和了解客户需求,制定个性化服务策略,增加客户粘性,提高客户满意度。
综上所述,物流企业在制定目标市场营销策略时需要明确目标市场、提供多元化服务、建立品牌形象和价值定位,并积极开展市场推广和提供增值服务。
同时,加强市场环境分析和客户需求调研,灵活运用其他市场营销策略,以提高市场竞争力和盈利能力。
《物流营销》教学课件 第九章 物流产品促销组合策略
《物流营销》教学课件◄课程定位《物流营销》是一门新兴的综合性经营管理学科,是工商管理类物流管理专业主干课程。
它为物流企业开拓市场提供基本原理、思路、方法、手段和策略,是一门开启心智的课程◄教学手段与方法♠多媒体教学♠案例教学♠讨论式教学♠实践教学◄学习要求♠事先预习教材,熟悉教材内容♠认真听讲,思路要跟上教师的节奏♠积极发言,广泛阅读参考资料◄课程定位《物流营销》是一门新兴的综合性经营管理学科,是工商管理类物流管理专业的主干课程。
它为物流企业开拓市场提供基本原理、思路、方法、手段和策略,是一门开启心智的课程◄教学手段与方法♠多媒体教学♠案例教学♠讨论式教学♠实践教学◄学习要求♠事先预习教材,熟悉教材内容♠认真听讲,思路要跟上教师的节奏♠积极发言,广泛阅读参考资料本课程基本情况教学内容与要求些元素认真地整合成一个协调的促销组合。
教学重点与难点●●●●●教学方法课时安排服务促销是指服务企业通过人员或非人员推销的方式,向目标顾客传递服务等信息,或树立企业的形象,帮助消费者认识服务带给他们的利益,引起消费者兴趣,激发消费者购买欲望及购买行为的活动。
第九章物流产品促销组合策略第九章物流产品促销组合策略第九章物流产品促销组合策略第九章物流产品促销组合策略一、物流产品促销组合概述二、物流广告传播促销策略第九章物流产品促销组合策略第九章物流产品促销组合策略广告是借助一定的宣传媒体将企业产品或服务的信息传递给消费者或用户的一种促销方式,相对于人员促销,广告的宣传面广、渗透力强,通过精心设计,可以使企业产品或服务、价值观与企业文化深入消费者心中。
三、物流企业公共关系促销策略第九章物流产品促销组合策略第九章物流产品促销组合策略公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解和支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售目的的一系列的促销活动。
(四)人员推销的管理第九章物流产品促销组合策略第九章物流产品促销组合策略人员推销管理是企业对推销人员的活动进行分析、计划、实施和控制的过程,它包括推销人员组织构架设计、人员的招聘、推销人员培训、激励与评估等,旨在充分发挥推销人员的工作主动性,努力完成企业所制定的销售目标。
物流市场营销策划方案
物流市场营销策划方案一、目标市场分析1.1目标市场人群:物流市场的目标客户可分为两类:企业客户和个人客户。
1.2企业客户:包括制造企业、贸易企业、电子商务企业等。
1.3个人客户:包括个人消费者、家庭用户等。
1.4目标市场需求:根据目标市场人群的需求特点,我们可以总结出以下需求:-准时送达:企业客户对物流服务的要求主要是准时送达,以保证生产和销售的正常运转。
-安全可靠:客户对物流服务的选择比较注重服务供应商的安全性和可靠性,希望能够避免货物损毁、丢失等问题。
-门到门服务:个人客户更加注重物流服务的便捷性,希望能够提供门到门的服务,减少其自行搬运的麻烦。
二、竞争对手分析2.1物流行业竞争对手较多,我们选择了几家主要的物流公司进行了分析:-A公司:规模较大,拥有全球化的物流网络和一流的物流设备,服务质量有保障。
-B公司:以快递服务为主要业务,服务范围较广,但对于大型货物的运输能力相对较弱。
-C公司:专注于冷链物流服务,提供专业的温控仓储和运输服务,与食品行业有较强的合作关系。
三、市场营销策略3.1与企业客户的合作-开展合作伙伴计划:与重点企业客户建立长期战略合作伙伴关系,提供特定服务和折扣,以增加业务量。
-提供优质服务:确保准时送达和货物的安全可靠,提供定制化的物流服务方案。
-加强品牌宣传:通过行业展览、论坛等活动来展示公司的实力和专业知识。
3.2吸引个人客户-提供便捷的服务:开设线上下单平台,提供方便快捷的货物寄送服务。
-口碑营销:通过个人客户的口碑传播,提高品牌知名度和市场美誉度。
3.3整合资源实现优势-与航空、仓储等行业合作:与航空公司、仓储公司等进行战略合作,共享资源,提高运输效率。
-引入物联网技术:通过物联网技术实现物流信息的实时监控和追踪,提高服务质量,减少事故风险。
四、市场推广措施4.1广告宣传-制作宣传海报:制作视觉冲击力强的宣传海报,放置在企业和个人客户常去的地方,如企事业单位、超市等。
物流的营销策略
物流的营销策略物流的营销策略是为了满足客户需求,提高品牌知名度和市场份额的一系列行动和计划。
下面是一些常见的物流营销策略:1. 网络营销随着互联网的发展,物流企业可以通过建立自己的网站、进行搜索引擎优化和运营社交媒体账号等方式,增加在线曝光率和吸引潜在客户。
同时,物流企业还可以通过在线广告、电子邮件营销和搜索引擎广告等方式,有效地吸引和保持客户。
2. 强化物流服务物流企业可以通过提供更快速、安全、便捷、可追踪的物流服务来吸引客户。
例如,提供24小时在线客服,实时跟踪货物的位置和状态,以及准时送达等服务,可以提高客户对物流企业的信任度,并增加回购率。
3. 定制化物流解决方案不同行业和企业的物流需求各不相同,物流企业可以根据客户的需求和特点,提供定制化的物流解决方案。
例如,建立专门的物流团队或指定专人负责客户的物流需求,提供全程包裹损坏保险等服务,满足客户的特定需求,增加客户黏性。
4. 加强合作伙伴关系物流企业可以与其他相关企业建立合作伙伴关系,共同推广和营销产品和服务。
例如,与电商平台合作,提供专门的物流解决方案;与货运代理公司合作,提供多式联运服务等。
通过合作伙伴关系,物流企业可以扩大市场覆盖范围,增加潜在客户。
5. 提供增值服务除了传统的物流服务,物流企业还可以提供一些增值服务,满足客户的其他需求。
例如,提供包装、装卸、仓储等配套服务,简化客户的供应链管理;提供供应链咨询服务,帮助客户提高效率和降低成本等。
通过提供增值服务,物流企业可以提高客户满意度和忠诚度。
总之,物流企业在制定营销策略时,应该紧跟市场和客户需求的变化,不断创新和提高服务水平,通过网络营销、强化物流服务、定制化物流解决方案、合作伙伴关系和提供增值服务等手段,不断吸引客户,增加市场份额。
物流服务营销物流服务产品策略
由于缺乏中间商的协助,生产者或供应商 需要自行承担市场开拓、促销和分销等任 务,可能导致成本增加。
间接分销
定义
间接分销是指物流服务通过 中间商销售给消费者或用户 ,例如代理商、批发商和零 售商等。
适用情况
当物流服务为标准化或常规 化,或者消费者或用户对服 务没有特殊需求时,间接分 销更为合适。
优点
能够利用中间商的专业知识 和经验来开拓市场、促进销 售和降低成本。
缺点
由于中间商的佣金费用和差 价利润,可能导致物流服务 的价格较高,同时难以满足 消费者的个性化需求。
复合分销
定义
复合分销是指同时采用直接分销和间接分销两种 方式来销售物流服务。
优点
能够结合直接分销和间接分销的优点,更好地满 足消费者或用户的多元化需求,同时利用中间商 的专业知识和经验来降低成本和提高效率。
人员推销
专职销售人员
建立一支高素质、专业化的专职销售人员队伍,通过电话、邮件、拜访等方式 与潜在客户进行沟通,了解客户需求,提供个性化服务方案。
合作伙伴
与相关企业建立合作关系,通过合作伙伴的销售网络和渠道,推销物流服务, 扩大市场份额。
公共关系促销
新闻发布
通过新闻媒体发布有关物流服务的新闻和信息, 提高公众对物流服务的关注度和信任度。
适用情况
当物流服务既包含标准化或常规化服务,又包含 非标准化或定制化服务时,或者消费者或用户既 需要个性化服务,又需要常规服务时,复合分销 更为合适。
缺点
由于需要同时管理直接和间接渠道,可能导致渠 道冲突和管理难度增加。
05
物流服务营销的挑战与解决方案
客户需求变化
客户需求多样化
随着经济的发展和消费者需求的不断变化,物流服务的需求也变得 多样化,包括快递、货运、仓储、供应链解决方案等多种服务形式 。
物流企业的产品策略
物流企业的产品策略物流企业的产品策略代表物流企业提供给目标市场的服务组合,其中包括服务质量、买卖权(即在合同规定期间内按照规定的价格买卖某种服务的权利)、服务种类、保证、索赔等等。
不同种类、品种、规格、包装的产品,以及产品生命周期的不同阶段,都需要提供不同的物流服务。
这就要求国内物流企业要始终从客户的角度出发,考虑为客户提供物流服务时能给客户带来什么样的效益,如时间节约、资金占用减少、核心工作能力加强等。
只有为物流需求者带来效益和便利的物流服务,才会让他们乐于接受,并愿意与该物流企业建立长期、稳定的合作关系。
产品策略的另一方面是要建立和宣传品牌,UPS的“最好的服务,最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”的理念给其品牌注入了强有力的推进动力。
国内物流企业一定要确立自己的品牌,并给予足够的关注。
另外,从产品策略的角度看,物流企业产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。
进入成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的旺季,但实际上,企业的利润逐步下降。
从营销的角度看,这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和,假如只生产该产品,该企业将开始逐步退出市场。
此时,企业必须立即向市场推出新产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。
物流企业的销售人员对成熟期的到来最为敏感,应当将这一信息及时反馈给营销策划部门。
策划部门要根据顾客的需求,开发研制新产品,以保证物流企业在市场上的占有率,加大物流企业的竞争力。
物流企业的产品策略选择,可以相互配合,不断调整,而不应固守一种不变的模式。
这是因为,市场需求的变化越来越快,市场竞争越来越激烈,产品更新换代越来越频繁。
凡是有助于突出产品特色,树立产品形象的方式、措施,企业都应当积极利用。
物流产品策略
物流产品策略随着电子商务的快速发展和全球贸易的蓬勃发展,物流行业变得越来越重要。
物流产品策略是物流公司为了满足客户需求而制定的一系列方案和策略。
本文将探讨物流产品策略的重要性以及如何制定和实施这些策略。
物流产品策略的重要性不言而喻。
物流公司通过提供高质量的物流产品,可以满足客户对物流服务的需求,提高客户满意度,增强客户忠诚度,从而获得竞争优势。
物流产品策略的制定需要考虑多个因素,包括产品定位、服务范围、运输方式、仓储设施等。
下面将从这些方面讨论物流产品策略的制定和实施。
物流公司需要确定自己的产品定位。
产品定位是指物流公司在市场上的位置和形象。
物流公司可以选择成为高端物流服务提供商,为客户提供高质量的物流产品,或者选择成为低成本物流服务提供商,为客户提供低价物流产品。
无论选择哪种定位,物流公司都应确保其产品质量和服务的可靠性。
物流公司需要确定自己的服务范围。
服务范围是指物流公司可以提供的服务类型和范围。
物流公司可以选择提供一站式物流服务,包括仓储、运输、配送等,也可以选择提供特定的物流服务,如仓储服务或运输服务。
物流公司应根据市场需求和自身能力来确定服务范围,以便更好地满足客户需求。
第三,物流公司需要选择合适的运输方式。
运输方式是指物流公司用于运输货物的方式,包括公路运输、铁路运输、航空运输和水运等。
物流公司应根据货物的特性和客户需求来选择合适的运输方式。
例如,对于需要快速交付的货物,物流公司可以选择航空运输,而对于大宗货物,物流公司可以选择水运。
物流公司需要考虑仓储设施。
仓储设施是指物流公司用于存储货物的设施,包括仓库和配送中心等。
物流公司应根据货物的特性和客户需求来选择合适的仓储设施。
例如,对于需要冷藏的货物,物流公司应提供冷藏仓库,以确保货物的质量和安全。
物流产品策略的制定和实施需要物流公司与客户进行密切合作。
物流公司应与客户沟通,了解客户的需求和要求,并根据客户的需求和要求来制定和调整物流产品策略。
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物流附加产品
物流产品形式 物流产品内容 示 例 备 注
物流附加产品
物流客户在购买 和享受物流服务 中所获得的额外 服务和利益
提供信贷、电话订 货、免费送货、技 术培训、咨询服务、 安装或“三包”服 务承诺、报关、报 检、物流网络规划、 SCM咨询等
物流期望产品
物流产品形式 物流产品内容 物流产品内容
“体验”也能成为产品
美国佛罗里达州罗德岛上有一个“监狱酒 吧”,戒备森严,一般人休想进入。狱中的“囚 徒”都是百万富翁,他们厌倦了花花世界中的豪 华生活,特地来铁窗体验岁月,来这里的“囚徒” 要登记“入狱”日期,定好假释时间,领一件黑 白的囚衣方可“入狱”,囚徒的房间费用比一般 旅馆高,普通床位每天125$,高级房间高达300 $。自开办以来,生意兴隆,收入可观。靠的就 是“新”“奇”及独特的“感受”。
私人仓储
• 私人存储O 2O,提供一站式物品寄存服务,24 小时上门取送。
产品的基本概念
指提供给市场,能够满足消费者或用户某一需求 和欲望的任何有形物品和无形产品。 有形产品包括产品实体及其品质、特色、式样、 品牌和包装等。 无形服务包括可以给买主带来附加利益的心理满 足感和信任感的服务、保证、形象和声誉等。
产品整体概念的层次
运送
特色
外观 安装
包装
维修
产品的
功能与效用
款式
品质
信贷
品牌
保证
核心产品 有形产品 附加产品
产品整体概念的五大层次:
1、核心产品(Core product) :向顾客提供的产品的
基本效用或利益
2、形式产品(Basic product) :是指核心产品借以实
现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。因为核心 产品只是一个抽象的概念,产品设计者必须把它转化为具体 形式的产品。形式产品由五个特征所构成,即品质、式样、 特征、商标及包装。
多式联运
可以唤起客户的 欲望,给客户带
来增值,是把客
户的确需要但是
还没有明确化的
需求变成实在的
产品
反倒是基于私人仓储未来有更多可延伸的空 间,比如闲置物品交换,不过前提是把现有 业务做出品牌、做大规模。”
7.1.3 产品组合策略
• 1.产品组合的概念 • 产品组合是指企业生产或经营的全部产品
线、产品项目的结构,又叫产品的各种花 色品种的配合。它包括四个变数:产品组 合的宽度、长度、深度和关联度。
代理、保管、配送、报关、包装、储藏、分拣、 流通加工、信息、咨询、商检、通关等具体的活 动,每种独立的物流活动形式或者几个物流活动 的不同组合都是一款或新产生一款物流产品形式, 所不同的是物流服务产品是无形的、不可触知的、 与物流设施是不可分的、不可储备的和质量难以 控制和保持的、不可再复制的罢了。
7.1.3 产品组合策略
• 产品组合的宽度是指一个企业的产品组合中所拥 有的产品线的数目。
• 产品组合的长度是指一个企业的产品组合中产品 项目的总数。产品项目总数除以产品线数目即可 得到产品线的平均长度。
3、期望产品(Expected product) :即购买者在购
买时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件
4、延伸产品(Augmented product) :是指顾客购
买形式产品和期望产品时所提供的产品说明书、保证、安装、
维修、送货、技术培训等。
5、潜在产品(Potential product) :即产品的发展方
第七章 物流市场营销的产品策略
思考: 什么是产品?消费者是为了追求什么 利益?
如何理解IBM”我们提供的不是产品,是服务“?
私人仓储
• 蜗居在大城市的小房间, 东西越来越多,却每样 都舍不得丢掉。堆积如 山的杂物一点点压缩着 原本就小的生活空间; 升学、毕业、出国、换 工作,生活的变动让人 不得前往另一个城市, 匆忙间总有一些不重要 却充满回忆物品来不及 打包,只好咬牙丢 下……
快递巨头“顺丰”杀入零担行业
贵不贵?
物流形式产品
物流产品形式 物流产品内容 示 例 备 注
物流形式产 品
核心产品的 外在表现形 式、表现手 段和实现途 径
① 具体的物流活动以及 每项活动从开始到结束 的过程表现
② 实现物流功能所必须 的设施、装备、工具和 人力表现等
③规范 性等
示例
备注
物流期望产 为确保核心 如准确性、 物流期望产
品
功能的正确 及时性、安 品使物流核
性而对其施 全性、可得 心产品更加
加的具体规 性、便利性、具体、明确
范和进一步 经济性等 和丰富
限定
物流潜在产品
物流产品形式 物流产品内容 示 例 备 注
物流潜在产 品
物流显在产 品的延伸和 升华部分
一站式服务,潜在产品的开发
3.物流产品概念
(1)物流服务产品的核心形式。 (2)物流服务产品的形式产品。 (3)物流服务产品的附加产品形式。
表7-1 物流产品形式表
物流产品形式 物流产品内容 示 例
备注
物流核心产品 每项服务产品 运输核心产品—— 核心产品的开发是
的实际功能、 给客户带来的
正确的点位移效益;一切物流服务产品
仓储核心产品—— 保质和时间效益;
开发的基础和关键
实际利益和价 装卸和搬运——位
值,是客户真
移效益;配送—— 位移效益;流通加
正需要的东西 工——增值和增效
效益;信息服务—
—决策支持和导向
效益
德邦进入快递业务
• 同时顺丰进入零担业务
• 企业进入一个新的细分领域,或有几种原因: 1、主营业务增速放缓,现有资源存在冗余,需要 新的增长方向; 2、发现其它细分领域发展迅猛,「眼红」; 3、早有(或者最近才有)放眼全局的战略规划, 到了合适时间点,启动; 4、客户和市场的需求,倒逼企业在产品线上做出 增减; 5、其它非主观因素。
式或演变趋势。
7.1 产品及产品组合策略
7.1.1 产品的概念 1.核心产品 • 核心产品是指产品能够满足消费者需要的
本质属性,是产品可以给消费者带来的核 心价值。
• 如消费者购买衣服是为了保暖或遮体,购 买米面是为了充饥,购买照相机是为了留 住美好的瞬间等。
7.1.2 物流企业产品的概念
• 1.物流企业的有形产品 • 2.物流企业的无形产品——服务 • 物流企业服务产品是指与物流活动相关联的运输、