商场营业员常用英语文明礼貌用语规范
文明礼貌用语英语
文明礼貌用语英语文明礼貌用语英语大全文明礼貌是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。
以下是店铺为您整理的文明礼貌用语英语相关资料，欢迎阅读！文明礼貌用语：征询语1、Can (May) I help you? 我能帮您什么吗？2、May I have your name, please? 请问您的姓名?3、May I take your order now? 现在为您点菜好吗？4、May I have your room number? 请问您的房间号码?5、Could you speak slowly, please? 您能说慢一点吗?6、Is there anything I can do for you? 有什么能为您效劳的吗？7、Am I allowed…? 可以允许我…吗？8、Did you have a nice trip? 旅途愉快吗？9、Would you like to order now? 您想现在点菜吗?10、Would you like me to…? 您想要我…吗？11、Would you mind if…? 您是否介意…吗？12、What can I do for you? 我能帮您什么吗?13、What kind of drink do you prefer? / What kind of drink would you like?请问您喜欢喝哪一种饮料?14、What do you think of our service? 您对我们的服务有什么意见？15、How do you like our Chinese food/western food? 您喜欢我饭店的中国菜/西餐吗?16、How do you feel about…? 您觉得…怎么样？17、Not at all.没关系。
18、Can I help you ?我能帮助你吗？19、Thank you .谢谢。
夜场经典十句礼貌用语(中英文)
夜场经典十句礼貌用语部分日常英语1、啤酒Beer2、香槟酒Champagne3、葡萄酒Port4、威士忌Whisky5、白兰地Brandy6、伏特加Vodka7、您好，欢迎你们（女士们、先生们）到我们俱乐部Hello!Wolcome to our club.8、我能帮您做点什么吗？Can I help you?9、对不起，让您久等了。
I’m sorry to have kept you waiting so long.10、好，马上就来。
Yes,right away.11、先生，请问您预订过座位吗？Do you have a reservation,sir?12、对不起。
I’m sorry.13、没关系。
Doesn’t matter.14、请原谅。
Excuse me,please15、请坐。
Sit down,please16、请坐在那里，先生。
Sit there,Sir.17、请这边走。
This way,please.18、希望您在M吧过的愉快。
Have a good time in M bar.19、您喜欢喝什么酒？What wine would you like,Sir?20、我可以撤掉这些盘子吗？May I clear away the dishes,Please?21、再见，欢迎下次光临！Welcome to next,byebye!One two three four five six seven eight nine ten hundred thousan d一二三四五六七八九十百千Eleven thirteen f ourteen fivteen Twenty thirty forty fivty forth夜场经典十句礼貌用语（中英文）1、Good evening，Welcome to club晚上好，欢迎光临！2、2、May I help you！请问先生小姐？3、3、Wait a moment please？请稍等4、Excuse me(I am sorry to interrupt you)对不起，打扰一下，5、I am sorry to have kept you waiting!不好意思，让您久等了！6、Help yourself please请慢用7、Do you have anything else?请问还有什么需要？8、Any requests，Let me know please有什么需要请尽管吩咐9、Enjoy yourself please祝您玩得开心10、Thank you for joining us,goodluck.，see you next time多谢光临，请慢走，欢迎下次光临KTV服务人员日常礼貌用语一、基本礼貌用语1、称呼语先生某某先生夫人、女士太太某某夫人、太太某某小姐2、欢迎语晚上好，观迎光临●问候语？您好早上好下午好晚上好好久不见了，您好吗？4、祝贺语恭喜！祝您节日愉快祝您圣诞快乐！祝您新年快乐！生日快乐！5、告别语再见晚安明天见欢迎下次光临●道歉语请原谅对不起请不要介意完全是我们的错，对不起7、感谢语（致谢语）谢谢非常感谢8、应答语我明白了是的好的没关系不必客气9、征求语还有别的事情吗？我有什么可以帮助您吗？您喜欢……吗？您需要……吗？二、基本礼貌用语十字您好、请、谢谢、对不起、再见三、常用礼貌用词请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
营业员英语口语常用句子介绍
浮躁是我的代名词，我很急，还没有闭关修炼修得正果就半路出家，因为急
的只是回答顾客的询问,以及收钱时需要使用英 语而已,所以难度是很低的,大家根本不需要担 心。 下面就是营业员英语口语的介绍:
第一部分:招呼顾客 1,Goodmorning,sir。CanIhelpyou?先生,早 上好,我能为您效劳吗?
所以掌握起来也不会很困难,哪怕你没有什么英
浮躁是我的代名词，我很急，还没有闭关修炼修得正果就半路出家，因为急
语基础,靠死记硬背也是能够记下来的,所以还 希望大家好好的去努力了!更多资料请见美联英 语学习网。
1c06f1ca1 易博亚洲
作为新时代的好营业员,在有外国顾客上门 的时候也要能够淡定的应对,那么如果自己不会 说英语怎么办?不用紧张,只要你学会了下面的
营业员英语口语常用句子,简单的应对还是没问
题的。 如果是营业员的掌握一些必要的营业员英语口语, 只是解决简单的问题还是没问题的。毕竟你需要
浮躁是我的代名词，我很急，还没有闭关修炼修得正果就半路出家，因为急
上好,您想买什么? C:I’mthinkingofbuyingatoyformyson.我 想给我儿子买个玩具。
S:MayIknowhowoldishe?他几岁了? C:He llbesixnextSunday.Thetoyisforhisbirthday. ’
下个星期天他就六岁了,玩具是作为他的生日礼
浮躁是我的代名词，我很急，还没有闭关修炼修得正果就半路出家，因为急
物。 S:Isee.Howaboutthisone?我明白了,这个 怎么样?
通过上面的例子,大家是不是很容易就能理 解营业员英语口语的具体内容,在了解过后就能 知道,这样的英语口语是十分日常也十分简单的,
商场营业员文明语言规范
商场营业员文明语言规范第一篇：商场营业员文明语言规范商场营业员文明语言规范一、迎宾用语营业员在接待宾客过程中，与顾客打招呼要落落大方，笑脸相迎，使顾客有宾至如归的感觉．1、您好，早晨好.2、欢迎光临.3、欢迎您参观选购。
4、您想选点什么?•5、有什么可以帮忙的吗?6、几位同志，想看些什么.7、不买没关系.欢迎您随便看看.二、接待用语介绍商品时,语言要热情、诚恳、实事求是，既能突出商品特点，又能抓住顾客心理。
不要不主动，不亲切，言过其实，不符实际，欺骗顾客。
1、这是新款服装,我向您介绍一下它的特点。
2、这件是品牌服装,在国内很有知名度.您气质大方,很适合您。
3、这件商品做工精细，价格合理，一向很受欢迎。
4、您感兴趣的话，我愿意帮您参谋一下。
5、这件商品您喜欢吗?6、这款样式挺漂亮的。
7、我看这款衣服和您的皮肤颜色很相近，您买最合适。
8、对不起，请您稍等。
9、对不起，同志，您先慢慢选，不合适我再给您换。
10、这款服装目前很流行也很实用,买回去送朋友或自己用都很好。
11、对不起，让您久等了。
12、给您这件，您慢慢选，选好了叫我一声，我先接待其他顾客。
13、请您随意挑选。
14、请稍等一下，我接待完这位就来。
15、请您就近选，别将商品拿得太远，望您谅解。
16、这种商品既新颖又实用,您买回去用用看。
17、我看您穿这个式样很漂亮。
18、这种面料不耐高温,洗涤时请注意。
19、对不起,您要买的品种刚刚卖完,但这款服装与其相近,我拿给您看看好吗?20、对不起,现在暂时无货.请您抽空常来看看。
21、请留下电话，有货时我们将及时通知您。
三、商品包装用语要求用双手把商品递交给顾客,不得把商品扔给顾客，或让顾客自行包装。
1、请稍候,我来帮您包装。
2、请您清点好件数,我给您包装好。
3、您买的东西是自己用还是送人的,包装要不要做的讲究一些。
4、请您清点好件数,我给您包装好。
、这里有礼品袋,我为您包装好。
6、如果您需要礼品包装,请到服务处。
礼貌用语65句(中英对照版)
酒店员工礼貌用语1、您好，欢迎光临！Nice to meet you , welcome to our hotel;2、祝您住店愉快！Hope you have a good time here;3、非常高兴见到您！I feel very glad to see you .4、早上好！下午好！晚上好！Good morning/good afternoon/good evening 5、您近来好吗？How are you doing ?6、先生/女士，欢迎您再次入住！Nice to meet you again sir/madam;7、请慢走，再见！Take your steps, please. See you!8、欢迎您下次光临/欢迎您再来！Hope to see you again/next time;9、祝您一路平安！Hope you have a good time/travel;10、好的，我马上就来！Well, I will be here right now.11、请不必客气，这是我应该做的！Do not mention it, it is my duty。
12、能为您服务是我的荣幸！It is my honor to serve you!13、没关系，您千万别放在心上。
Don’t worry, it is worth nothing.14、对不起，让您久等了！I am sorry to have kept you waiting;15、很抱歉，打扰了。
I am sorry to disturb you.16、实在对不起，请原谅。
I am really sorry, please forgive me;17、谢谢！Thank you!18、非常感谢您的理解和支持。
Thanks for your cooperation and upport. 19、谢谢您的夸奖。
/感谢您的提醒。
/感谢您的合作。
营业员实用英语
十三 thirteen 十六 sixteen 十九 nineteen
Unit 2 售货中文明礼貌用语
数字表达 二十 twenty 三十 thirty 二十一 twenty-one 四十 forty 二十二 twenty-two 六十 sixty
五十 fifty
七十 seventy 八十 eighty 九十 ninety 100 one hundred 1,000 one thousand 2,648 two thousand six hundred and forty-eight 15,792 fifteen thousand seven hundred and ninety-two 125 one hundred and twenty-five
Unit 4 沟通问题
文化点滴 有的售货员一看到外国人走进店里就不敢上前，只要掌握一 些基本词汇，大胆开口，态度亲切，甚至加上“肢体语言” （body languages）,就算外国顾客听不懂你不太流利的英语， 也一定能感受到你和善的态度和亲切的微笑。例如，外国顾 客指着自己的裤子，表示要选一条长裤，售货员就领着顾客 到长裤区，并主动推荐适合顾客身材的款式，再带领他到试 衣间（fitting room）试穿，然后指示他到收银台（cashier） 结帐。这样，就算语言不通，还是能进行初步的沟通。当然， 如果要提高沟通层次和服务质量，还得从加强语言能力开始。
I think it looks good on you. 我觉得你穿这件很人合适。 I think red suits you most . This suit is perfect for you. 我认为红色的最适合你。 这套衣服正合适。
Unit 5 指路
顾客: 劳驾，请问体育用品在几楼？ 售货员: 在五楼，你可以乘座电梯上去。 顾客：谢谢你，顺便问一下，男士洗手间在哪？ 售货员：请向左转，然后笔直向前走，它就在你的右手边， 你会看到的。 顾客：谢谢！ 售货员：没关系！
销售英语常用句子
销售英语常用句子下面是作者为大家准备的销售英语常用句子（共含4篇），欢迎阅读借鉴。
篇1：销售英语常用句子一、售货前的文明礼貌用语1、Hello,Wele to our Shopping Center.您好，欢迎您的光临。
2、What Can I do for you? i help you?我能帮您什么吗？3、Is there anything I can do for you?有什么事我能帮您吗？4、What would you want?您想看点什么？二、售货中文明礼貌用语1、How about this one? Anything else?您觉得这个怎么样？您还需要别的吗？2、Which one do you like? 你喜欢哪一个？3、Are you interested in any speclal brand?你是否对特别的品牌感兴趣？4、May I know what you like?请告诉我你看中了什么商品？5、Would you like this one,which I remend to you?你喜欢我推荐的这件商品吗？6、It’a world-famous brand.这是国际名牌。
7、I think it looks good on you.我觉得你穿这件很人合适。
8、It is the most popular color this year.这是今年最流行的颜色。
9、This brand is suitable for young people.这个品牌适合年轻人。
10、It seems you are interested in …..?你好象对这件商品感兴趣？11、Do you have something like this?你们有没有象这样的东西？12、Here you are. 给你。
13、How about this one?你觉得这个怎么样？14、Wait a moment,please. 请稍等。
英语的礼貌用语
英语的礼貌用语1.请系好安全带Please tie up your safety.2.今天天气不好，请慢性，注意安全。
（遇由于雪雾的天气）It is bad,Plwase be careful3.请缴纳通行费。
Fee, Please.4.你应缴十元钱。
（十五二十五三十四十）Ten yuan Please5.请您当面点清票、款。
Please check it.6.对不起，您应补缴通行费10元。
I am sorry ,an extra of ten yuan7.谢谢。
（不用谢）Tanks. ( Your aie welcome)8.有雾请慢行。
It foggy, Please slow down.9.前面路滑。
The road is slippery ahead.10. 小心。
Be carful11.再见。
Good bye.see you later.12.您好请出示您的通行证。
Hello,show your pass Please.13.我应缴多少钱？how much shou ld l pay ?14.您应缴十元。
You shou ld pay ten yuan15.您的费用十二十五元。
You chargeis twenty-five yuan.16.钱正好。
Just the money.17.找您多少元（10 40 5 15 60）Here is your money ( ) yuan18.拿票走好。
Put your money ( )yuan19.祝您旅途愉快。
Wish you a Pleaseant journey.20.不谢谢这是禁止的。
No, Tanks you ,it is forbidden.21.东西南北中间east west south north middle22小型车中型车大型车重型车特型车Minicar Midcar truck Bus Heave dury truck.23.欢迎您到河北来。
商场必备日常英语
第一单元招呼（Greeting）在竞争日趋激烈的商业活动中，接待顾客的第一句话，通常是先问好，如"Good morning sir/madam."(先生/女士，早上好。
)这是服务业不可缺少的礼节，。
而“May I help you?”（我能为您效劳吗？），更是相当重要的招呼用语，用以激发顾客的购买愿望，从而奠定交易成功的基础。
经典对话1：（ C=Customer 顾客 S=Salesclerk 售货员）S: Can I help you，madam ? 女士，能为您效劳吗？C: Yes.Can you help me find a lip stick ? 能否帮我选个唇膏？S: Certainly...How do you like this one? 当然。
这个怎么样？对话2：S: Good mornig,sir.Anything I can do for you? 先生，早上好，能为您效劳吗？C: That's okay.I'm just looking. 没什么，我只是随便看看。
S: Fine.Please take your time. 好的，请慢慢看。
经典对话3:(C=Customer S=Salesclerk)S: Good afternoon.May I help you? 下午好!能为您效劳吗?C: No,I'm taken care of by someone. 不必了,我已经有人帮忙了. ( take care of 照顾 )S: Oh,that's fine.哦,那很好.经典对话4:S: Good morning,Mr.Jones.How are you? 早安,琼斯先生.您好吗?C: Very well,thank you ,and you? 谢谢,我好极了.您怎么样?S: I'm fine, too.Thanks.What can I do for you? 我也很好,谢谢.您想要些什么呢?C: I want to buy some shampoo. 我想买些洗发香波.S: Fine...What about these? 好的...这些怎么样? ( what about 怎样 )第二单元请再说一遍好吗? Pardon?有时候我们会听不懂或听不清楚顾客的问题,在这种情况下,就必须懂得如何礼貌地周旋,"Pardon ?"是最简单也是最客气的反问语,意思是:"对不起,请再说一遍."或者可请懂英语的人来应付,但要避免在听不懂客人所说的话时笑嘻嘻的样子,因为这样是相当没有礼貌的.一、常用句型：1、Parodn(me)?/ Beg your pardon? 请再说一遍好吗？2、I'm sorry,I didn't understand you .抱歉，我不了解您的意思。
在卖场常用的六个礼貌用语
在卖场常用的六个礼貌用语：1、欢迎光临红旗. Welcome to ...2、欢迎下次光临 Bye-bye, see you tomorrow。
3、谢谢！Thank you (very much。
)4、好的，我知道了。
OK！（I see。
）5、请稍等Just a minute ,please。
6、对不起，让您久等了！Sorry , you wait too long.以下用语是分场在接待外宾时可能会用到的英语：1、您喜欢什么颜色？What color do you like?2、正好合适Just right3、需要帮助吗？ Can I help you?4、这商品很受欢迎。
Everybody wears them.5、对不起，我们没有该商品No, I'm sorry, we don't6、这瓶矿泉水现在是特价吗？Is that purified water on sale now?7、牛奶是特价？Is the milk on sale?8、正在热卖中It's selling like hot cakes.9、很便宜It's dirt cheap.10、这是样品Here's a sample11、这是优质产品The quality is excellent12、这是哪地方生产的产品？Which is it made in ?13、这是成都生产的。
It is made in Chengdu..14、这个城市有什么特产？What are the unique products of the city?15、成都的特产主要是牛肉(牛肉粒）。
The unique products beef ( beef particle ) of Chengdu。
16、还有别的吗？Anything else?17、我们的价格是固定的。
Our price is fixed。
18、请到收银台付款。
营业员实用英语
导购实用英语一、招呼顾客welcome1、Good morning\ Good afternoon\ Good evening, welcome to our counter.早上好\下午好\晚上好，欢迎来我们柜台。
二、推荐商品1、How about this one? Anything else?觉得这件怎么样呢？您还需要别的吗？三、询问尺寸size1、What size do you want?请问您要多大的尺寸呢？2、Sorry, this is the largest size we have.不好意思，这是我们现在最大的尺寸了。
四、询问颜色colour1、What colour do you like?（black、white、red、green、pink、yellow、blue、light yellow、deep red）请问您喜欢什么颜色？（黑色、白色、红色、绿色、粉色、黄色、蓝色）五、试穿（试用）商品try1、Wait a minute.请稍等。
2、Please try it on, fitting room is over there.请试穿一下吧，试衣间在这里。
（手势引导）3、It fits you well, you look beautiful.这件很适合你，你看起来很漂亮。
六、说明质量1、The quality is very good.这件质量非常好。
2、It is very comfortable.这件穿着非常舒适。
3、It is expensive, but the quality is super.价格虽贵，但质量很好。
七、促成销售1、You have good taste.你眼光真不错。
2、This one is on sale today.今天这些商品在促销。
3、We accept Visa、Master、JCB、American Express、Diners card.我们接受维萨卡、万事达卡、JCB卡、美国运通卡、大莱卡。
商场日常英语
第一单元招呼（Greeting）在竞争日趋激烈的商业活动中，接待顾客的第一句话，通常是先问好，如"Good morning sir/madam."(先生/女士，早上好。
)这是服务业不可缺少的礼节，。
而“May I help you?”（我能为您效劳吗？），更是相当重要的招呼用语，用以激发顾客的购买愿望，从而奠定交易成功的基础。
经典对话1：（ C=Customer 顾客 S=Salesclerk 售货员）S: Can I help you，madam ? 女士，能为您效劳吗？C: Yes.Can you help me find a lip stick ? 能否帮我选个唇膏？S: Certainly...How do you like this one? 当然。
这个怎么样？对话2：S: Good mornig,sir.Anything I can do for you? 先生，早上好，能为您效劳吗？C: That's okay.I'm just looking. 没什么，我只是随便看看。
S: Fine.Please take your time. 好的，请慢慢看。
经典对话3:(C=Customer S=Salesclerk)S: Good afternoon.May I help you? 下午好!能为您效劳吗?C: No,I'm taken care of by someone. 不必了,我已经有人帮忙了. ( take careof 照顾 )S: Oh,that's fine.哦,那很好.经典对话4:S: Good morning,Mr.Jones.How are you? 早安,琼斯先生.您好吗?C: Very well,thank you ,and you? 谢谢,我好极了.您怎么样?S: I'm fine, too.Thanks.What can I do for you? 我也很好,谢谢.您想要些什么呢?C: I want to buy some shampoo. 我想买些洗发香波.S: Fine...What about these? 好的...这些怎么样? ( what about 怎样 )第二单元请再说一遍好吗? Pardon?有时候我们会听不懂或听不清楚顾客的问题,在这种情况下,就必须懂得如何礼貌地周旋,"Pardon ?"是最简单也是最客气的反问语,意思是:"对不起,请再说一遍."或者可请懂英语的人来应付,但要避免在听不懂客人所说的话时笑嘻嘻的样子,因为这样是相当没有礼貌的.一、常用句型：1、Parodn(me)?/ Beg your pardon? 请再说一遍好吗？2、I'm sorry,I didn't understand you .抱歉，我不了解您的意思。
引用 商场营业员常用英语文明礼貌用语规范
1.Welcome to ... 欢迎您来...2.Could you follow me, please? 请您跟我来。
3.Hello. 您好。
4.Good morning! 早上好!5.Good afternoon! 下午好！6.Good evening! 晚上好！7.You first, please! 您先请！8.Can I help you? 我能帮助您吗?9.What can I do for you? 我能为您做些什么？10.Thanks! 谢谢！11.You’re welcome. 不用谢。
12.It’s my pleasure. 我很乐意。
13.Hope you could help me. 希望您能帮助我。
14.Sorry. 对不起。
15.Sorry to trouble you. 对不起，麻烦您了。
16.Excuse me. 劳驾。
17.How can I get to ...? 请问去...怎么走？18.Here we are, sir. 先生，我们到了。
19.This is today’s specialty. 这是今天的特色菜。
(在餐馆)20.What kind of room would you like? 您喜欢什么样的房间？(在旅馆)1. Welcome to Shenzhen. 欢迎您来深圳。
2. Welcome to the World University Games. 欢迎您来参加大运会。
3. Hello. 您好。
4. Good morning! 早上好！5. Good afternoon! 下午好！6.Good evening! 晚上好！7. You first, please! 您先请！8. Can I help you? 我能帮助您吗？9. What can I do for you? 我能为您做些什么？10.Thanks! 谢谢！11.You’re welcome. 不用谢。
英语导购——常用服务英语70句
一、招呼声1、欢迎光临广百百货公司！Welcome to Grandbuy Department Store ！2、早上好，先生。
我能为您效劳吗？Good morning, sir. May I help you?3、下午好，女士。
我能为您做些什么吗？Good afternoon, madam. What can I do for you?4、先生，您要什么？What would you like, sir ? / What can I show you, sir ?5、请慢慢选购。
Take your time, please.二、听不懂时的应付之道6、请再说一遍，好吗？Pardon ? / Would you mind repeating your question, please ?7、请您说慢一点，好吗？Would you please speak more slowly?8、请您说慢一点。
A: Good morning. Welcome to Grandbuy Department Store. Can Ihelp you?早上好。
欢迎光临广百百货。
我可以帮您吗？B: Yes, I would like to buy some shirts.是的，我想买一些衬衣。
A: Ok, please follow me, I ’ll show you the way.好的，请跟我来，我带你去。
B: Thank you.谢谢你。
A little more slowly, please.9、抱歉，请问您说的pink 什么意思？Excuse me, what do you mean by “ pink”?10、对不起，我不懂您的意思。
I’m sorry. I didn’t understand you.11、对不起，我没听懂你的话。
I’m sorry, I could n’t get what you said/your mean.12、恐怕我没办法用英语解释。
购物时营业员常用的英语口语(精选)
1.购物时营业员常用的英语口语一、欢迎和问候语1. Good morning/afternoon/evening, sir/madam早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。
2. Welcome to our hotel (restaurant, shop). 欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。
3. Have a good time! 祝您过得愉快!4. Is this your first visit to our shop? 第一次来我们店吗?二、推荐商品1. Do you want me to show you something? 你想看些什么?2. Wait a moment, please. 请稍等。
3. I'm sorry to keep you waiting so long. 对不起，让您久等了。
三、说明价格1. How much does it cost? 这个多少钱?2. Can you make it cheaper? 能否便宜些?3. Any discount? 有折扣吗?4. Anything else? 还需要别的商品吗?四、说明尺寸大小1. What size, please? 请问多大尺码。
2. Here is the one in your size. 这件是你要的尺码。
3. This is a good fit. 这件很合适。
4. It's too big. 太大了。
5. It's too small. 太小了。
6. Please try it on. 你可以试穿一下。
7. I'm afraid this is the largest one we have. 抱歉，这是我们的尺码。
8. I'm afraid we haven't the size you want. 抱歉，我们没有你要的尺码。
2.怎么快速提高英语口语方法1：一、语气语调是我们关注不够的部分。
商场营业员实用英语
商场营业员实用英语下面是整理的商场营业员实用英语，欢迎大家阅读!商场营业员英语一、欢迎和问候语1. Good morning/afternoon/evening, sir/madam早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。
2. How do you do? 您好!(初次见面)Glad to meet you .很高兴见到您。
3. How are you? 您好吗? Fine, thanks. And you? 很好，谢谢。
您好吗?4. Welcome to our hotel (restaurant, shop). 欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。
5. Have a good time! 祝您过得愉快!6. Welcome to our shop. 欢迎光临我们店7. Is this your first visit to our shop? 第一次来我们店吗?8. Is there anything you are particularly interested in? 对我们的什么东西感兴趣吗?二、电话用语1. **shop. Can I help you? **店。
您找谁?2. Sorry, I've dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。
3. May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗?Speaking. 我就是。
4. Sorry, he is not in at the moment. 对不起，他现在不在。
Would you like to leave a message? 您要留口信吗?5. Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗?I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗?三、推荐商品1. Do you want me to show you something? 你想看些什么?2. Which one do you like? 你喜欢哪一个?3. May I know what you like? 请告诉我你看中了什么商品?4. Would you like this one which I recommend to you? 你喜欢我推荐的这件商品吗?5. It's a world-famous brand. 这是国际名牌。
售货员员英语口语
营业员英语口语第一部分：招呼顾客1，Good morning，sir。
Can I help you ?先生，早上好，我能为您效劳吗？2，Good afternoon , madam ,May I help you ?太太，中午好，您想买什么？3，Good evening ,miss , What can I do for you ?小姐，晚上好，您需要什么？4，Welcome to our counter. 欢迎光临本柜5，Welcome to Wuhan plaza . 欢迎光临武汉广场6，Please take your time . 请随便看看Conversation AS: sales (营业员) C: Customer(顾客)S：Good morning ，sir。
Can I help you ?先生，早上好，您想买什么？C: I’m thinking of buying a toy for my son.我想给我儿子买个玩具。
S: May I know how old is he?他几岁了？C: He’ll be six next Sunday. The toy is for his birthday.下个星期天他就六岁了，玩具是作为他的生日礼物。
S:I see .How about this one? 我明白了，这个怎么样？Conversation BS：Welcome to counter madam .what can I do for you ?欢迎光临本柜，你想买什么？C:I’m just looking around .我只是随便看看。
S：Please take you time .If any thing you like ,just let me now .请随便看看，如果看中什么，请告诉我。
C: Ok, I will . thank you .谢谢，我会的。
Exercise 1练习当外宾走到你面前时，如何向顾客打招呼，员工之间相互练习。
shopping服务员用语
shopping服务员用语
1、您好。
2、谢谢！
3、再见。
4、对不起。
5、您有什么事，请讲。
6、劳驾。
7、对不起，让您久等了。
8、请稍候（请您稍等）。
9、请多提宝贵意见。
10、欢迎光临。
11、您走好（请慢走）。
12、欢迎您下次再来。
13、这是找您的钱，请点好。
14、请您到xx处办理xx手续。
15、请坐（请进、这边请、请喝水等）。
16、不必客气（不用谢、没关系），这是我们应该做的。
17、您好，我能帮您做点什么？
18、请问，您有什么事？
19、谢谢您的合作（配合）。
20、对不起，请原谅。
21、打扰您了。
22、您别生气，有事咱们商量。
23、请稍候，我马上就给您办。
24、您别着急，有事慢慢说。
25、请放心，我一定会想办法给您解决。
26、真抱歉，让您久等了。
27、真抱歉，请您再辛苦一趟。
28、您走好，再见。
29、请您留下宝贵意见。
30、请随我来，您这边请，（小心地滑，小心台阶）
31、请原谅耽误您时间了，谢谢！
32、这件事是我们的责任，请您原谅。
33、请您放心，我们一定会解决好这件事情。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场营业员常用英语文明礼貌用语规范
一、售货前的文明礼貌用语
1、Hello,Welcome to our Shopping Center.您好，欢迎您的光临。
2、What Can I do for you?我能帮您什么吗？
3、Is there anything I can do for you?有什么事我能帮您吗？
4、What would you want?您想看点什么？
二、售货中文明礼貌用语
1、How about this one?您觉得这个怎么样？
2、Anything else?您还需要别的吗？
3、Don’t worry ,Maybe there’s another way that we can go.
您先别着急，也许我们还有别的办法。
4、Don’t worry about it, I’ll help you.别着急，我来帮助你。
5、Here is the receipt,please keep it.这是小票，请收好。
三、售货后的文明礼貌用语
1、Well I’m just doing my duty as a shop assistant.别客气，这是一个营业员应该做的事。
2、You’re Welcome. Please come again. 别客气，希望您再次光临。
3、When did you buy it? Is there anything wrong with it? 您什么时候买的？有什么毛病？
4、Well, We can change it for you. 好，我们可以给您换。
四、Telling about Design 说明式样
1、常用表达
（1）Do you like this design? 你喜欢这个式样吗？
（2）What do you think of this >您觉得这个式样怎么样？
（3）What kind of >您想买什么样的式样？
（4）This sweater is novel and fashionable in design. 这种羊毛衫款式新颖时尚。
（5）Its the latest fashion, very popular. 这是最新款式，非常流行。
（6）We have many patterns for you to choose from. 我们有许多式样供您选择。
（7）T-shirts of this brand are especially popular with young people.
这种式样的T恤衫特别受年轻人的青睐。
2、情景对话
Dial 1:
您喜欢这件吗？这是最新款式，非常流行。
你不觉得这图案太复杂了一点吗?
那么，这件怎么样？这种式样活泼端庄，和您苗条的身材正相配。
您穿着一定很漂亮。
B: Thank you. Ill take it. 谢谢你这么说。
那我就买下它吧。
Dial 2:
您觉得这个式样怎么样？这是法国品牌依妙的设计。
B: It looks nice, but I like close-fitting dressing. 这条裙子很好看，但我喜欢紧身的裙子。
B:Hm…may I try it on first? 唔，我可以先试一下吗？
A: Sure. 当然可以。