商场营业员常用英语文明礼貌用语规范

商场营业员常用英语文明礼貌用语规范

一、售货前的文明礼貌用语

1、Hello,Welcome to our Shopping Center.您好，欢迎您的光临。

2、What Can I do for you?我能帮您什么吗？

3、Is there anything I can do for you?有什么事我能帮您吗？

4、What would you want?您想看点什么？

二、售货中文明礼貌用语

1、How about this one?您觉得这个怎么样？

2、Anything else?您还需要别的吗？

3、Don’t worry ,Maybe there’s another way that we can go.

您先别着急，也许我们还有别的办法。

4、Don’t worry about it, I’ll help you.别着急，我来帮助你。

5、Here is the receipt,please keep it.这是小票，请收好。

三、售货后的文明礼貌用语

1、Well I’m just doing my duty as a shop assistant.别客气，这是一个营业员应该做的事。

2、You’re Welcome. Please come again. 别客气，希望您再次光临。

3、When did you buy it? Is there anything wrong with it? 您什么时候买的？有什么毛病？

4、Well, We can change it for you. 好，我们可以给您换。

四、Telling about Design 说明式样

1、常用表达

（1）Do you like this design? 你喜欢这个式样吗？

（2）What do you think of this >您觉得这个式样怎么样？

（3）What kind of >您想买什么样的式样？

（4）This sweater is novel and fashionable in design. 这种羊毛衫款式新颖时尚。

（5）Its the latest fashion, very popular. 这是最新款式，非常流行。

（6）We have many patterns for you to choose from. 我们有许多式样供您选择。

（7）T-shirts of this brand are especially popular with young people.

这种式样的T恤衫特别受年轻人的青睐。

2、情景对话

Dial 1:

您喜欢这件吗？这是最新款式，非常流行。

你不觉得这图案太复杂了一点吗?

那么，这件怎么样？这种式样活泼端庄，和您苗条的身材正相配。您穿着一定很漂亮。

B: Thank you. Ill take it. 谢谢你这么说。那我就买下它吧。

Dial 2:

您觉得这个式样怎么样？这是法国品牌依妙的设计。

B: It looks nice, but I like close-fitting dressing. 这条裙子很好看，但我喜欢紧身的裙子。

B:Hm…may I try it on first? 唔，我可以先试一下吗？

A: Sure. 当然可以。