《组织行为学》第二章测验及答案

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00152组织行为学第02章

组织行为学第二章一、单项选择题1.(2P68)个体在以往经验的基础上,能够把许多部分或属性的客观对象当做一个整体来反映的特性是知觉的（）A.恒常性B.整体性C.理解性D.选择性2.(2P76)人的性格一般属于（） A.理智型 B.混合型 C.情绪型 D意志型3.（2P68)在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其有一定的意义，这样的特性就是知觉的（）A. 整体性 B. 恒常性 C. 选择性 D. 理解性4.(2P78)员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态是（）A.情绪劳动B. 情绪智力C.情绪管理D. 情绪行为5.(2P70) 当个体知觉熟悉的人时，发挥作用较大的是（）A.近因效应B.首因效应C.心理定势D.刻板效应6.(2P61)现代企业管理的核心问题是（）A.调动员工的工作积极性B.制定合理的奖惩制度C.满足员工各种需要D.提高员工工作效率7.(2P70)晕轮效应的特点是（）A.先入为主B.以偏概全、以点盖面C.使人们知觉具有方向性D.使人们知觉速度快8.（2P62 )人对事物的欲望和要求是（）A 行为 B 态度 C需要 D动机9.（2P71)产生刻板效应的根源在于（）A.人们往往容易先入为主B.人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑C.人们往往比较在意最后的印象D.知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉者特点的影响10.(2P62)需要的迫切性及由此决定的需要层次结构是可以发生改变的,这指的是需要的（）A.多样性B.可变性C.潜在性D.层次性11.(2P71)归因研究的创始人是（）A.凯利B.罗特C.韦纳D.海德12.（2P63）需要、动机及行为之间的关系和发展规律可表示为（）A.需要→心理紧张→目标导向行为→动机→需要满足→目标行为→新需要产生B.动机→心理紧张→目标导向行为→目标行为→需要→需要满足→新需要产生C.心理紧张→目标导向行为→动机→需要→需要满足→目标行为→新需要产生D.需要→心理紧张→动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新需要产生13.（2P73）气质与人的其他心理特征相比,具有更强的（）A.稳定性B.社会性C.自发性D.倾向性14.(2P64)代表人们最基本的信念的是（）A.价值观 B.态度 C.个性 D.动机15.(2P74)待人处事心平气和,并且沉着冷静,较少发脾气,但对待事物比较刻板,这属于四种气质类型中的（）A.抑郁质B.黏液质C.多血质D.胆汁质16.（2P65）人的工作满意感实质是一种（）A.需要 B.态度 C.价值观 D.动机17.（2P74）具有抑郁质的人的突出特点是（）A.感情发生的速度快B.想象力丰富C.具有高度的情绪易感性D.神经过程平衡18.(2P67)个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的（）A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性19.(2P75)个性中最为重要、最为显著的心理特征是（）A.性格 B.气质 C.能力 D.兴趣二、多项选择1.(2P74)气质的典型类型包括（） A 胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.乐观质 E 抑郁质2. (2P79)组织承诺的三因素包括（）A. 感情承诺B. 短期承诺C. 持续承诺D. 规范承诺E. 长期承诺3.（2P64）价值观的属性包括（）A.相关属性 B.内容属性 C.强度属性 D.内在属性 E.外在属性4.(2P67)知觉的特征包括（）A.知觉的选择性B.知觉的整体性C.知觉的理解性D.知觉的恒常性E.知觉的空间性22.(2p70)知觉偏差包括（）A.首因效应 B.晕轮效应 C.投射效应 D.心理定势 E.刻板效应23.（2p70）以下关于心理定势的说法正确的有（）A.以偏概全B.可以使得人们对主观刺激的知觉更迅速C.可以使得人们对主观刺激的知觉更具方向性D.先入为主E.容易使得人们从主观臆测出发来歪曲事实三、名词解释1.(2P71)对比效应2.( 2P75) 能力3.（2P62）动机4.(2P70)首因效应5.(2P70)晕轮效应6.(2P70)心理定势7.（2p66）工作满意度8.(2P77)情绪9.（2p71）归因理论四、简答题1.(2P64)简述价值观的形成。

《组织行为学》第2章自测练习

《组织行为学》第二章自测练习一、单项选择题（在每题所提供的备选答案中，选择一个正确答案）1、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人2、决定人的心理活动动力特征的是：( )。

A气质B能力C个性D性格3、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。

A自我B本我C超我 D 无我4、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。

A能力低下B一般能力C天才D才能5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。

A知觉防御 B 晕轮效应C首因效应 D 定型效应二、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）1、X理论认为：A 人生来就是懒惰的B 人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C 人们具有非理性的感情，不能自我约束D 社交是人们行为的基本激励因素E 逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性2、人的行为特征有：( )。

A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的3、希波克拉底划分的气质类型有：( )。

A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质4、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( )。

A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型5、社会知觉主要包括：( )。

A对人知觉B人际知觉C角色知觉D因果关系知觉E自我知觉三、名词解释1、个性2、能力3、社会知觉4、价值观四、简答题1、组织管理活动中的个体行为特征有哪些。

2、简述气质差异的应用。

3、如何进行情绪的调适与情感的培养。

五、论述题1、在管理中如何应用个性理论?。

组织行为学二试题及答案

组织行为学二试题及答案组织行为学二试题及答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]全国2004年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是( )A.工作研究B.理论性研究C.应用性研究D.描述性研究2.被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是( )A.泰罗B.赫兹伯格C.莉莲·吉尔布雷思D.马科思·韦伯3.法约尔没有．．提出的理论或观点是( )A.经营六职能B.行政管理理论条管理原则 D.管理五要素理论4.只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是( )A.经验主义管理学派B.经理角色理论C.古典管理理论D.社会系统理论5.某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为( )人人人人6.根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是( )A.命令型群体B.交叉功能型群体C.生产线上的装配小组D.利益群体7.根据对强化程序的分类，按时领工资的方式属于( )A.连续强化B.固定强化C.间断强化D.可变强化8.按照人类行为分类系统—即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是( )A.社会情感方面的积极行为B.与任务相关的行为C.与任务相关的咨询行为D.社会情感方面的消极行为9.按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，保证按时完成任务，这种团队角色是( )A.总结者－生产者B.控制者－核查者C.推动者－组织者D.评价者－开发者10.Ｋ·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( )A.空气动力学理论B.环境科学理论C.场论D.团队角色理论11.下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是( )A.脉搏数测定B.劳动能量消耗测定C.闪光融合频率测定D.劳动动作变化的测定12.按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是( )A.直线型结构B.职能型结构C.事业部型结构D.矩阵型结构13.决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决( )A.创新决策B.风险型决策C.确定型决策D.程序化决策14.当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为( )A.保本点B.盈亏点C.盈利点D.亏损点15.一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为( )A.目标承诺B.期望概率C.积极强化D.自我效能感16.通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是( )A.敏感性训练B.专业培训C.组织变革D.分权管理17.学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即( )A.分工、竞争和效率B.分工、协调和反应性C.专业化、竞争和反应性D.分工、竞争和反应性18.库尔特·卢因变革的三步骤是( )A.解冻、变革、重新结冻B.变革、解冻、变革C.解冻、教育、沟通D.沟通、教育、解冻19.支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为( )A.功能失调的冲突B.功能正常的冲突C.群体冲突D.部门冲突20.只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是( )A.模块化管理B.扁平化管理C.瞪羚式管理D.分权化管理二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。

组织行为学二试题答案

组织行为学二试题答案组织行为学二试题参考答案一、名词解释(每小题8分，共24分)1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2.知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。

换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。

3.能力：是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。

能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度二、简答题(每小题10分，共50分)1.社会人假设的主要观点和管理方式是什么?社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。

这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

其主要内容包括以下几个方面： (1)交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素(2)工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 (3)非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响 (4)组织领导者应该满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高根据这一假设，相应的管理措施包括：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。

其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。

最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。

2. 动机与行为的关系是什么?动机是一种主观状态，具有内隐性特点，总是要通过行为表现出来，动机(外在)表现的方式为行为。

1)同一动机可以引起种种不同的行为;2)同一行为可以出自不同的动机;3)好的动机可以引起不合理甚至错误的行为;4)错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖。

《组织行为学》练习册答案

《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．\犯罪行为通常就是可以预测的。

\你同意这种观点吗？为什么？答案：同意这种观点。

因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。

当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。

但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。

我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。

这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。

在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。

对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。

2．定义非政府行为学，并与管理学展开比较。

答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。

3．什么就是非政府？家庭就是一个非政府吗？恳请表述。

答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。

家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。

有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。

4．证实并对照3种通常的管理角色。

答案：60年代后期，麻省理工学院（mit）的一位研究生亨利明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。

根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行职责法律性或社交性的例会义务。

2．领导者--负责管理鞭策和指导直属。

组织行为学第二章《人性假设理论》习题及答案

组织行为学第二章《人性假设理论》习题及答案第二章《人性假设理论》1.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( ）。

A.道格拉斯.麦格雷戈B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯E.埃德加・沙因2、泰勒的科学管理的理论基础是（）。

A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论E.文化人假设3.“社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。

这一假设认为。

人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.霍桑试验B.搬运铁砂实验C.照明实验D.阿希实验E.斯坦福监狱实验4.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( ）。

A.X理论E.性善论5.（）最先提出“人性”问题，《论语·阳货》中说“性相近也，习相远也”。

A.孔子B.孟子C.老子D.韩非子E.荀子6、孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。

A.复杂人B.经济人C. 自我实现人D.社会人E.文化人7、荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。

A.法治B.人治C.德治D.自治E.无为而治8.日裔美国管理学者威廉·大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是( ) 。

D.Y理论E.复杂人假设理论9.在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（）。

A.X理论B.Y理论C.M理论D.Z理论E.超Y理论10.美国心理学家和行为学家埃德加・沙因总总前人的总设，其中是他自己提出的人性假设是（）。

A.复杂人假设B.经济人假设C.社会人假设D.自我实现人假设E.文化人假设参考答案：1.A 2.A 3.A 4.A 5.A 6.C 7.A 8.B 9.A 10.A。

《组织行为学》第02章在线测试

《组织行为学》第02章在线测试
《组织行为学》第02章在线测试
A B
C D
、“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，说明知觉具有（
A B
C D
、归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的的理论。

我们又称其为（
A B
C D
、直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征叫（
A B
C D
、特妮?休斯顿的嗓音、刘易斯的奔跑、马拉多纳的球技等等，我们称这些人具有（
A B
C D
E、角色知觉
2、个体在知觉过程中整合组织对象的原则包括（）
A、学习律
B、闭锁律
C、接近律
D、相似律
E、连续律
3、构成态度的三种成分为（）
A、心理成分
B、认知成分
C、智力成分
D、情感成分
E、意向成分
4、通常将能力分为（）
A、理性能力
B、非理性能力
C、一般能力
D、特殊能力
E、反应能力
5、沙洛维和梅耶提出的情绪智力的内容结构主要包括（）
A、情绪知觉、评价和表达能力
B、思维过程中的情绪促进能力
C、理解与分析情绪可获得情绪知识的能力
D、对情绪进行有效调控的能力
正确错误、行为和态度总是保持一致的。

正确错误、快乐的员工的生产率一定就高。

正确错误、决定个性心理特征的因素既有先天性，又有后天习得。

正确错误、气质对个体的职业选择有一定的影响程度。

正确错误。

国开[课程号01883]《组织行为学第二章自测》复习资料答案

国开[课程号]01883-组织行为学复制 1-
【题目】影响人的行为的因素有（）
A. 个人主观内在因素
B. 心理因素
C. 客观外在环境因素
D. 生理因素
正确答案是：个人主观内在因素, 客观外在环境因素
【题目】人的行为特征有（）
A. 自发的
B. 有原因的
C. 有目的的
D. 持久性的
E. 可改变的
正确答案是：自发的, 有原因的, 有目的的, 持久性的, 可改变的
【题目】人的行为是在外力的作用下引发的。

（）
对
错
正确的答案是“错”。

【题目】通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）
A. 知觉防御
B. 晕轮效应
C. 首因效应
D. 定型效应
正确答案是：晕轮效应
【题目】社会知觉主要包括（）
A. 对人知觉
B. 人际知觉
C. 角色知觉
D. 因果关系知觉
E. 自我知觉
正确答案是：对人知觉, 人际知觉, 角色知觉, 因果关系知觉
【题目】知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。

（）
对
错
正确的答案是“错”。

【题目】一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）
A. 气质。

组织行为学课后题答案

组织行为学课后题答案第二章个体行为的基础1.个体行为具有哪些特点？不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性、难以描述和度量性。

2.主要的传记特点有哪些内容？它们对员工表现有什么影响？传记特点biographical characteristics：即个人特点（如年龄、性别、婚姻状况等），它们是客观的，而且很容易从员工的个人档案中得到。

（1）年龄年龄与离职率：年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。

年龄与缺勤率：年龄与缺勤率之间的关系在一定程度上受到缺勤原因的影响。

一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工，不可避免的缺勤率却相对较高。

年龄与生产率：绝大多数的工作，所需要的身体技能不会随年龄的增长而急剧下降，从而对生产率造成影响。

人们的身体技能可能会出现一定程度的衰退，但可以因工作经验而得到弥补。

年龄与工作满意度：在专业技能工作中，满意度随着年龄的增长而增长；而在非专业技能工作中，满意度呈U型曲线。

（2）性别女性与男性在工作生产率方面没有明显差异，在工作满意度方面也没有明显差异。

女性的离职比例与男性相似，但是，女性与男性相比缺勤率更高。

（3）婚姻状态已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意。

但是还有很多问题尚待进一步调查，如已婚和单身之外的情况等等。

（4）任职时间任职时间与生产率间成正相关。

任职时间与缺勤率之间成负相关。

任职时间与流动率之间成负相关。

任职时间与工作满意度之间成正相关，其预测效度高于年龄因素。

3.对比经典条件反射、操作条件发射和社会学习理论之间的差异。

经典条件反射、操作条件反射和社会学习理论都是用来解释一个人是如何学习这一行为过程的。

经典条件反射理论的大量研究是20世纪初俄国生理学家巴普洛夫进行的，该理论指个体对那些通常并不产生反应的刺激做出回应，从根本上是建立条件刺激与无条件刺激之间的联系，当有吸引力的刺激物与中 __物多次相互匹配时，中 __物就会变成条件刺激物，因而拥有无条件刺激物的性质。

组织行为学练习题二答案

组织行为学练习题二（3、4、5章）一、名词解释个性：是指个体独特而又稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和。

知觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。

知觉对感觉获得的信息作进一步处理后，反映出事物的整体。

晕轮效应：观察者根据一个人某个方面的特征(在观察者看来这个特征较为突出)来推断他的所有特征。

这个特征成为笼罩他的光环，使我们由一个方面就做出对这个人整个面貌的判断。

因而晕轮效应也可称为以点概面效应。

工作满意度：工作满意度指个人对他所从事的工作的一般态度。

一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度；对工作不满意的人就可能对工作持消极态度。

内在性需要：需要是个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心理现象。

内在性需要的满足是通过活动中的个体体验才能实现。

二、简答题1、什么是气质？怎样根据气质差异对人员进行合理安排？气质是高级神经类型在人的心理活动和行为方面的稳定的动力特征。

所谓心理活动和行为方面的动力特征是指心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和稳定性的程度。

了解人的气质，对于组织合理安排工作，教育培训员工，增强群体凝聚力都有现实意义。

1）正确认识气质类型：气质类型无好坏之分；气质本身不决定一个人活动的社会价值和成就大小2）气质差异与人员的合理安排：A每项工作都有自己的特点，每个人也都有自己的气质特征。

气质特征虽然无好坏，本身也不决定一个人活动的社会价值和成就大小，但是气质特征确实能决定一个人从事何种工作更适合，更轻松自如。

所以要尽量使人的气质特点与工作的特点相互协调配合，这样才能各尽所能、各得其所，有利于工作。

B根据员工不同的气质特征，有针对性地做好教育培训。

不同气质的员工有不同的行为表现方式。

对挫折、压力、批评、惩罚的容忍接受程度不同，对思想感情的接受程度不同。

所以，做思想教育、做人的转化培养工作的重点就要有所不同。

组织管理者只有充分了解员工的气质特点，才能有针对性地做好教育培训，帮助员工自觉地克服自己的消极的气质特点，加强责任心，努力工作。

组织行为学(二)复习题及参考答案

《组织行为学（二）》复习资料专题一组织行为学理论基础本专题重点难点：1、组织行为学的概念2、组织行为学的主要特征3、科学管理、官僚行政管理和古典学派4、人际关系理论和权变方法一、单项选择题1、古典科学管理理论的代表人物是（）A.韦伯B.法约尔C.西蒙D.泰罗2、韦伯韦伯提出的理想的组织形态是（）A．行政性组织B．神秘化组织C．传统的组织D．现代的组织3权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行为。

A．环境B．教育C．地位D．组织4、古典管理理论认为，人是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的（）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面6、下列哪种理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理（）A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．经验管理理论 D．一般管理理论7、下列哪一位不是科学管理理论的贡献者（）A.法约尔B.吉尔布雷斯夫人C.甘特D.梅奥教授8、科学管理理论的中心问题是（）A.提高工资B.提高劳动生产率C.增加奖金D.改善工具9．行为科学理论对人的假设是（）A．经济人 B．复杂人 C．自我实现人 D．社会人10、某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处。

但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师回报每天的销售数字，总会计师可以直接向各经销办事处经理下达命令。

总经理的做法违反了什么原则（）A．权责对等原则 B．指挥链的命令统一性原则 C．集权化原则 D．职务提高、职能分散原则11梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论12、（）被称为人际关系学说的基础。

A.霍桑试验B.需求层次理论C.决策理论D.权变理论单项选择题参考答案1、D2、A3、A4、A5、C6、A7、D(A的选项也不确切)8、B9、D 10、B 11、A 12、A二、多项选择题1、组织行为学的研究内容有（）A.对个体行为的研究B.对群体行为的研究C.对组织行为的研究D.对社会环境的研究2、组织行为由下列（）构成。

组织行为学智慧树知到课后章节答案2023年下武汉学院

组织行为学智慧树知到课后章节答案2023年下武汉学院第一章测试1.关于组织的特点，表达不准确的是（）。

A:组织是由个人和群体组成的 B:组织与外部环境之间不需要相互作用 C:组织有自己的目标 D:专业分工和协调合作是组织实现目标的方式答案:组织与外部环境之间不需要相互作用2.组织行为学研究的因变量包括（）。

A:流动 B:群体水平的变量 C:工作满意度 D:组织公民行为答案:流动 ;工作满意度 ;组织公民行为3.员工工作满意度越高，工作绩效（）A:越高 B:可能越高也可能越低 C:没有影响 D:越低答案:可能越高也可能越低4.权变理论认为，组织管理是一个动态的过程，没有绝对有效的模式或方法，要根据组织所处的环境和内部条件的变化随机应变。

( ）A:错 B:对答案:对5.社会活动大多是通过正式组织来完成的，因此非正式组织是毫无作用的。

（）A:对 B:错答案:错第二章测试1.个体通过自己对行为的观察而对自己的情感、情绪和内在特质等心理状态的认知，称之为（）。

A:自我知觉 B:对他人的知觉 C:人际知觉 D:角色知觉答案:自我知觉2.知觉者会对与当前事件相关的过去事件的一些信息进行回忆，这是知觉过程的（）阶段。

A:注意 B:解释 C:判断 D:检索答案:检索3.人们以已有的知识经验为基础去对知觉对象做出解释，使它具有一定的意义这是知觉的（）。

A:恒常性 B:客观性 C:理解性 D:整体性答案:理解性4.人们对自然界中空间、时间、运动的知觉是物体知觉。

（）A:对 B:错答案:对5.你认为一名医生应该是救死扶伤的，充满爱心的，这是对医生的人际知觉。

（）A:对 B:错答案:错第三章测试1.人们在解释他人的行为表现时，把别人的行为过多地归因于内部因素这种归因倾向属于（）。

A:自我服务偏差 B:行动者偏差 C:基本归因错误 D:观察者偏差答案:基本归因错误2.一名员工今天迟到了，他并不总是上班迟到，他有7个月从未迟到过，则表明这是一个特例，表明他的这种行为的一贯性较（）。

组织行为学二历年真题及答案

中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（ A ）。A.轮式
B.链式 C.Y式
D.圆圈式
15、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通
使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（
D ）。A.群体影响 B.群体约定C.群体压力 D.群体社会化
16、按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（ C
四、论述题
1、科学管理理论的主要内容。P24
第2章组织结构
一、单选题
1、在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（ C ）。 A.财会科 B.技术管理科 C.采购科 D.安全保卫科 2、管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（ D ）。 A.组织结构 B.管理跨度C.控制幅度 D.组织层次 3、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为（C）。A.10人 B.9人C.8人 D.7人 4、管理层次与管理跨度的关系是（ C ）。A.正相关关系 B.等比关系C.反相关关系 D.互动关系 5、命令的统一性的基本含义是（ A ）。 A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行 6、按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（ A ）。 A.直线型结构 B.职能型结构C.事业部型结构 D.矩阵型结构 7、在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（ C ）。 A.职能型组织结构 B.矩阵型组织结构C.事业部型组织结构 D.网络型组织结构 8、把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（ C ）。A.职能型结构 B.参谋型结构C.矩阵型结构 D.直线型结构

《组织行为学》第二章测验及答案

一、单选题 (共40.00分)1.韦克斯勒认为（）A.智力定义为“智力是个人行动有目的、思维合理、应付环境有效的一种扩散的或全面的才能B.智力定义为“智力是个人行动有目的、思维合理、应付环境有效的一种聚集的或全面的才能C.智力定义为“智力是个人行动有目的、思维合理、应付环境可实行的一种聚集的或全面的才能D.智力定义为“智力是群体行动有目的、思维合理、应付环境有效的一种聚集的或全面的才能正确答案：B2.奥尔伯特经典的价值观理论（）A.理论型、经济型、审美型、社会型B.理论型、经济型、审美型C.社会型、政治型和宗教型D.理论型、经济型、审美型、社会型、政治型和宗教型正确答案：D3.外倾性表现为（）A.合群的、好交际的B.精力充沛的、有保留的C.好表现的、令人不快的D.努力的、独立正确答案：A4.（）是对再生性能力的最有效测量，而（）则是对推断性能力的最佳测量。

（）A.词汇测试，非语言的图形推测B.非语言的图形推测，词汇测试C.图形推测，非语言的图形推测、D.非语言的图形推测，非语言的图形推测正确答案：A二、多选题 (共33.00分)1.管理人员的价值体系会对下面那些方面造成影响（）（1）是对其他个人及群体的看法，从面影响人际关系; （2）是个人对决策和同题解决方法的选择; （3）是对个人所面临的形势和问题的看法; （4）是关于道德行为标准的确定; （5）是个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度; （6）是对个人及组织的成功和成就的看法; （7）是对个人目标和组织目标的选择; （8）是用于管理和控制组织中人力资源的手段的选择A.１.３.５.７.８B.２.４.６C.６.７.８D.１.３.４.５.６.７E.２.４.５.７正确答案：A B2.多元化的管理方式包括（）A.招聘与选拔B.培训C.共情D.彼此尊重E.提高知识正确答案：A B C3.霍兰德提出的职业人格类型包括（）A.企业型、社会型B.常规型、艺术型C.现实型、调研型D.企业型、社会型、现实型E.调研型、社会型正确答案：A B C三、判断题 (共27.00分)1.所谓能力，反映了个体现有的能够完成给定要求的不同任务的技能。

组织行为学习题解答第2章

第二章能力与学习思考题1.什么是能力？能力和知识有什么样的联系和区别？答：能力是个体拥有的能直接影响活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征，是影响组织绩效的关键性因素。

能力和知识是紧密联系又有区别的。

知识是人类经验的总结和概括，而能力是一个人较稳定的个性心理特征，它表现在人们掌握知识和技能的难易、快慢、深浅、巩固程度以及应用知识解决实际问题等方面。

一般来讲，能力的形成和发展远较知识的获得要慢。

能力与知识的发展并不是完全一致的。

在不同的人身上可能具有相同水平的知识，但不一定具有相同水平的能力；而具有同样水平能力的人也不一定有同等水平的知识。

能力是在掌握知识的过程中形成和发展的，离开了学习和训练，任何能力都不可能发展；另外，掌握知识又必须以一定的能力为前提，能力是掌握知识的内在条件和可能性。

2.根据能力运用的原则，管理者在用人时，应注意什么原则？答：管理者在用人时，应注意以下原则：（1）能职匹配原则能职匹配原则指的是每一种工作都对从事该工作的人的能力水平有一定的要求，管理者在安排人员时，应尽量使职工本身所具有的能力与实际工作的要求匹配。

若一个人的能力低于实际工作所要求的水平，则这个人会无法胜任工作，不能很好完成工作任务。

但一个人的能力水平如果高于实际工作要求的水平，则这个人会不满足现状，这样不仅浪费人才，而且工作效果也可能不佳。

（2）能职优化组合原则能职优化组合原则指的是人的能力是多方面的，而且有着类型的差别。

在使用人时，应该从人的“强项”出发，实现工作与长处的结合，使其较强的能力充分发挥出来。

在用人时扬长避短，这是人所共知的道理，但在实际管理中做到这一点并非易事。

因为人有所长，必有所短，而且常常是优点越突出缺点也越明显。

在现实中，有些管理者由于不能容其短，因而就难以展其长。

或者由于被某些“反映”或“舆论”所左右，宁可使用平庸而没有争议的人，也不敢启用有争议而才华突出的人。

（3）能力互补原则能力互补原则指的是在组建团队时，考虑成员之间能力上的搭配与协调，使之在工作过程中能够配合默契，相互补充。

组织行为学习题答案作者丁敏第二章参考答案

第二章个体心理与行为一、名词解释个性：又称人格，是在先天生理素质基础上，在特定历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向性和个性心理特征的综合。

气质：是个体心理活动稳定的动力特征。

性格：性格指的是个体在现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。

能力：能力是指一个人顺利地完成某种活动所必需的并影响活动效率的个性心理特征。

知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。

感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

社会知觉：社会知觉是人们在社会生活中形成的知觉反应，即以人为对象的知觉。

首因效应：又称“优先效应”，是指人在对人的知觉过程中，根据最初获得的信息所形成的印象较为强烈，从而能够以同样的性质影响其对后来信息的理解情绪与情感：情绪和情感就是人对客观事物这些态度的体验，反映了人的需要是否得到满足的心理状况。

心境：是一种深入、微弱而持久的情绪状态。

激情：往往发生在强烈刺激、对立意向的冲突或过度的压抑之后，具有迅猛、激烈、难以抑制等特点的一种情绪状态。

应激：是在出乎意料的紧张或危急状态下出现的情绪状态，是人对意外的环境刺激作出的适应性反应。

态度：态度是个体对特定对象所持有的评价和行为意向。

价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。

工作满意度：指的是个人对他所从事的工作的一般态度。

工作参与：一个操作定义是：工作参与测量的是一个人在心理上对他的工作的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。

组织承诺：组织承诺是员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。

高组织承诺意味着员工对于所在组织的认同。

二、单项选择题1.C2.C3.D4.D5.D6.C7.B8.A9.D10C三、问答题1.个性有哪些特点？答案要点：（1）独特性；（2）相对稳定性；（3）整体性（4）制约性。

《组织行为学》第2章自测练习

A气质B能力C个性D性格3、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。

A自我B本我C超我 D 无我4、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。

A能力低下B一般能力C天才D才能5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。

A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的3、希波克拉底划分的气质类型有：( )。

A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质4、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( )。

A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型5、社会知觉主要包括：( )。

2、简述气质差异的应用。

3、如何进行情绪的调适与情感的培养。

五、论述题1、在管理中如何应用个性理论?。

ZUCC组织行为学第二章测试题.

ZUCC组织行为学第二章测试题.第二章组织的多元化一、单选题1)目前企业的管理者已经越来越被下列哪种劳动力所取代？答案:CA)精通技术的年轻劳动力B)年轻的男性劳动力C)性别平衡的，多种族的劳动力D)女性为主的管理员工E)智力低下的劳动力2)多元化分为下列哪几个层次？答:AA)表面层次和深层次的多元化B)个体层次和群体层次的多元化C)群体层面和组织层面的多元化D)个体层面和组织层面的多元化E)浅表层面和深入层面的多元化。

3)年龄,民族，性别,种族,宗教,残疾状态是下列哪种情况的例子。

答:EA)深层多元化B)刻板印象和假设C)共同的价值观和偏好D)人格特质E)表面层次多元化4)下列例子中哪一项是可能会导致这两个同事深层多元化的不同？答案:CA)滨来自西班牙。

阿米特的父亲是来自印度。

B)滨今年是25岁。

阿米特今年是50岁。

C)滨是害羞和安静。

阿米特外向。

D)滨喜欢跑马拉松。

阿米特患有关节炎。

E)滨是一个女人。

阿米特是一个男人。

5)下列哪一项不是歧视的形式? 答:BA)性骚扰B)交往C)恐吓D)排除E)嘲弄6)在工作环境中,______是指可以涉及任何使人们不同于彼此的特性。

答案:CA)传记特点B)深层多元化C)工作场所的多元性D)表面上的多元性E)不公平的歧视7)小李大学毕业后曾为同一公司工作。

他们拥有超过25年的职业生涯，并取得许多成就,成为部门经理,在公司中他的收入是属于最高的员工之一。

上个月他都解雇了。

这是什么形式的歧视? 答案:CA)嘲弄B)侮辱C)歧视性的政策D)排斥E)非礼8)研究显示,不公平的歧视对雇主会导致严重的后果,比如____。

答:DA)降低利润率B)降低工作报酬C)提高生产率D)高流动率E)减少福利9)排斥和无礼貌是困难的形式的歧视来根除,因为____。

答:BA)他们只是上层管理造成的B)他们是无法观察和难以觉察的C)受害者遭受其他类型的歧视D)排斥和无礼貌不是不公平的歧视E)管理往往忽视了这种类型的歧视10)下列哪一项不是传记特征? 答:AA)政治立场B)年龄C)性别D)任期E)种族11)关于年龄和工作满意度之间的关系下列哪个选项是正确的? 答:BA)大多数研究发现年龄和满意度之间的负关联。

《组织行为学》第二章测验及答案

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