总部机关文明礼仪知识竞赛试题

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文明礼仪知识竞赛试题

文明礼仪知识竞赛试题一、必答题（单项选择题）1.礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（A）的行为规范与准则。

A、敬意和友好B、尊敬和礼让C、尊重和谦让2.礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。

A、仪容外表B、服饰装扮C、气质D、仪态3.在礼仪的差不多原则中,(C)原则是礼仪的核心。

A、宽容B、真诚C、尊重D、自律4.在旅行景区游玩时，不文明的行为是（C）。

A、爱护文物及公共设施B、不随地吐痰，乱扔杂物C、在禁止拍照的地点偷偷拍照D、不乱刻乱画5.关于不明白是否已婚的妇女，初次见面时应称呼她为(B)。

A、美女B、女士C、夫人D、小姐6.一样说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由(A)先挂断。

A、上级或长辈B、下级或晚辈C、拨叫方D、主叫方7.我国古代男性成年礼仪是（B）。

A、冠礼B、笄礼C、成年礼8.下面哪个不属于（B）我国古代的婚姻礼仪。

A、纳彩B、问名字C、请期D、亲迎9.下面（D）是海南黎族“三月三”的节日习俗。

A、泼水B、放孔明灯C、赛龙舟D、对歌、槟榔舞10.国际社会公认的“第一礼俗”是（B）。

A、尊重女性B、女士优先C、爱护女性D、照管女性11.父亲节送花礼仪中，不应送下列（D）种花。

A、松柏B、竹子C、蒲公英D、白玫瑰12.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。

A拜托 B奉还 C留步 D劳驾13.专门久不见一个朋友，见面后应说（A）。

A久违 B幸会 C恭候 D久仰14.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状15.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑16.进餐过程中打或去洗手间，能够将餐巾放在（ C ）。

A桌面上 B 椅子背上C椅子面上 D随手带着17.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（Ｄ）A握手的顺序要紧取决于"尊者优先"原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼18.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己期望认识对方的愿望，同样也期望对方能接纳自己C要凝视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听19.网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）A随意散发无法确信的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C有阻碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码20.交换名片时应注意哪项礼仪？（B）A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C同意他人名片时应尊敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送21.参加宴会时下面哪种情形是正确的？（Ｄ）A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜爱的菜肴，能够议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙22.下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（Ｂ）A不管男士依旧女士，当其一人单独在远离人群的地点时，不宜前去打搅B假如自带舞伴，能够拒绝其他人的邀请C在正常情形下，两位女士能够共舞，但两位男士不宜共舞D一样情形下，被邀请者假如没有专门理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解23.建立和睦的邻里关系不合适的是？( Ｃ )A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜望邻居的适应C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占24.同事之间相处应注意什么礼仪？(A )A平等相处。

2022年《文明礼仪》基本常识竞赛试题与答案

2022年《文明礼仪》基本常识竞赛试题与答案一、单选题1,(A)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.A、礼仪B、礼节C、礼貌2,礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3,国际社会公认的"第一礼俗"是(A )A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则4,(C )是礼仪的基础和出发点.A、宽容B、敬人C、自律5,男士应养成(A )修面剔须的好习惯.A、每天B、1—2天C、2—3天6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C )不能补妆.A、办公室B、洗手间C、公共场所7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B )才不算失礼.A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部8,在公共场所,女士着装时应注意(C )不能外露,更不能外穿.A、袜子B、短裙C、内衣9,男士着装,整体不应超过(B )种颜色.A、两B、三C、四10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:(C ).A、戒指B、项链C、耳环11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提(C )A、行李B、背包C、坤包12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A、前侧B、左侧C、右侧13,拜访他人应选择(C ),并应提前打招呼.A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后14,一般性的拜访多以( B)为最佳交往时间.A、1小时B、半小时C、10分钟15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B )站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.A、左侧B、右侧C、中间16,如果主人亲自驾驶汽车,(A )应为首位A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C ).A、青年人B、中年人C、老年人18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( )次为限A、一次B、两次C、三次19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A ).A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请20,电话铃响后,最多不超过(A )声就应该接听.A、三声B、四声C、五声21,正确握手的时长一般为( A).A、3-4秒B、5-6秒C、10秒22,呈递名片中不正确的说法是(A ).A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中23,下列一般介绍顺序,(C )是错误.A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C、将先到的客人介绍给晚到的客人24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C ).A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(A )A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A ).A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好27,在参加宴请中,应等(B )坐定后,方可入座.A.主人B.长者C.女士28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C )A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C )A、保修单B、发票C、包装30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:( C)A、要用汤匙,不宜端起碗来喝.B、喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.C、汤舀起来,一次分几口喝下.31,西餐大菜正确的食用顺序是:(B )A、开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食B、汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食C、开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食32,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A )A、征得邻座同意再抽B、先给其他人上烟自己再抽C、不声不响的走开自己抽33,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C )A、陛下B、殿下C、阁下34,下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是:(C )A、迎客之声B、介绍之声C、留客之声35,与西方人交谈时可以谈论:(C )A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A )A、留步B、失陪C、拜访37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(C )出现在公共场所.A.西装B.休闲装C.睡衣和拖鞋38,下列几种花中,(C )花最适合赠送给母亲.A、玫瑰B、月季C、康乃馨39,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C ).A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语,不妨碍别人40,别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A).A、谢谢B、请C、对不起41,在介绍两个人认识时,正确的顺序应为:( A )A、把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B、把男士介绍给女士,把下级介绍给上级C、把女士介绍给男士,把上级介绍给下级D、把女士介绍给男士,把下级介绍给上级42,女士坐在椅子上时,应占椅子的( A )A 2/3B 1/3C 1/2D 3/443. 与熟人交谈时,应相距( B )米左右A 1.5B 1C 0.5D 244. 在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为( B )度A 30B 60C 45D 15二、简答题1、打电话要讲究的礼仪答：(1)要选择适当的通话时间(2)要查清号码准确拨号(3)找人要有礼貌(4)通话语言要亲切感人2、站姿的规范要求答：上体正直,头正目平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然.3、入座的要求答：讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳.4、西装的着装规范答：熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西.5、西装套裙的着装规范答：大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重.-6、什么是礼节答：礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候,致意,祝愿,慰问以及给予必要的协助与照料的惯有形式.7、如何致意答：致意是见面时的一种交际礼节,在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人但距离较远时,一般是举起右手打招呼(不可大声喊),并点头致意.有时候距离较近或者侧身而过,可以说声"您好",别人向你说"您好"时,你也应立即回答"您好",或者说"谢谢,您好".有时两人相遇,面孔熟但一时叫不上姓名,也应点头致意或说一声"您好",不可失礼.8、如何告别答：熟人间说话结束时,一般说一声"再见",握手告别.但有时显得太简短,还可以根据谈话的内容和结果,多说几句话.正式会议,则须请示后征得会议主持者同意方可离场.9、常见的不良举止有哪些答：一是不当使用手机.二是随便吐痰.三是随手扔垃圾.四是当众嚼口香糖.五是当众挖鼻孔或掏耳朵.六是当众挠头皮.七是在公共场合抖腿.八是当众打哈欠.10、正确的就座坐姿是什么答：就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背.不要用手托腮或双臂肘放在桌上.不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等.11、乘车礼仪有哪些答：一是骑自行车时:要严格遵守交通规则.不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人.遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让.二是乘火车,轮船时:在候车室,候船室里,要保持安静,不要大声喊叫.上车,登船时要依次排队,不要乱挤乱撞.在车厢,轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便.三是乘公共汽车时:车到站时应依次排队,对妇女,儿童,老年人及病残者要照顾谦让.上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座.遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.12、旅游观光礼仪是什么答：一是游览观光时:爱护旅游观光地区的公共财物.对公共建筑,设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱,墙,碑等建筑物上乱写,乱画,乱刻;不要随地吐痰,随地大小便,污染环境;不要乱扔果皮纸屑,杂物.二是宾馆住宿时:在任何宾馆居住时,不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人.对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.三是饭店进餐时:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺.13、使用筷子忌讳什么答：一忌敲筷;二忌掷筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌挥筷;六忌舞筷.。

文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 当你遇到长辈时，应该采取以下哪种行为？A. 直接走过B. 点头微笑C. 无视D. 大声喊叫答案：B2. 在图书馆内，以下哪种行为是正确的？A. 大声讲话B. 保持安静C. 随意走动D. 吃东西答案：B3. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 排队等候B. 乱丢垃圾C. 帮助他人D. 遵守规则答案：B4. 在餐厅用餐时，以下哪种行为是恰当的？A. 用筷子敲碗B. 用公筷夹菜C. 随意吐痰D. 大声喧哗答案：B5. 与他人交谈时，以下哪种行为是礼貌的？A. 打断对方B. 保持眼神交流C. 玩手机D. 心不在焉答案：B二、判断题6. 在公共交通工具上，我们应该主动给老弱病残孕让座。

（对）7. 在电影院观看电影时，可以随意使用手机。

（错）8. 与人握手时，应该使用右手。

（对）9. 在办公室内，可以随意大声说话。

（错）10. 收到他人的帮助后，我们应该表示感谢。

（对）三、简答题11. 请简述在公共场合应遵守的基本礼仪。

答案：在公共场合，我们应保持安静，不大声喧哗；遵守秩序，不插队；尊重他人，不随意打扰；保持环境整洁，不乱丢垃圾。

12. 请列举三种在餐桌上应遵守的礼仪。

答案：在餐桌上，我们应该使用公筷公勺，避免交叉感染；等待主人或长辈先动筷；用餐时不玩手机，专心用餐。

四、案例分析题13. 假设你在公交车上，看到一个孕妇没有座位，你会怎么做？答案：我会主动站起来，礼貌地邀请孕妇坐下，并确保她安全舒适地坐下。

结束语：通过本次文明礼仪知识竞赛，希望大家能够更加深刻地认识到礼仪的重要性，并在日常生活中积极践行文明礼仪，共同营造一个和谐、文明的社会环境。

文明礼仪知识竞赛试题100题

文明礼仪知识竞赛试题100题文明礼仪知识竞赛试题100题一、尊重和宽容1. 在公共场所，当与陌生人发生口角时，最应该选择什么方式来解决争端？2. 当你看到别人的行为或言辞冒犯了你，你应该如何处理？3. 你在陌生人的家中做客时，应该遵守哪些常规礼仪？二、社交礼仪1. 在社交场合，见到长辈或上司时应该遵循的行为规范有哪些？2. 在一场正式的餐宴上，应该遵守哪些餐桌礼仪？3. 在社交媒体上，应当如何恰当地对待朋友圈的评论和点赞？三、公共场所礼仪1. 在公共交通工具上，如何保持良好的乘车礼仪？2. 当你在影院观看电影时，你应当注意哪些礼仪规范？3. 在图书馆学习或阅读时，应当如何保持安静，遵守秩序？四、商务礼仪1. 在商务场合，洽谈合作时应当注意什么？2. 在商务社交中给对方送礼时，有哪些礼仪细节要注意？3. 在商务会议中，如何恰当地表达自己的观点和提问？五、家庭礼仪1. 在家庭生活中，如何与家人保持良好的沟通和相处关系？2. 在家中与长辈或家人吃饭时，应当遵守哪些就餐礼仪？3. 当你在家中有客人时，如何展现家庭的热情和好客之道？六、旅游礼仪1. 旅行时如何尊重其他游客和当地居民的习俗和风俗？2. 在酒店住宿时，应当注意哪些基本礼仪？3. 如何在旅游景点保持文明行为，避免破坏环境？七、电话和邮件礼仪1. 在打电话或接听电话时应该注意哪些礼仪规范？2. 写邮件时应该注意什么样的用词和格式？3. 在电话或邮件中如何表达诚恳和感谢之情？八、公共卫生礼仪1. 在公共场所或交通工具上如何保持个人卫生？2. 当你身体不适时，如何恰当地告知他人并求助？3. 在公共厕所中如何遵守卫生礼仪，保持洁净？九、婚礼礼仪1. 作为新娘或新郎，你应该如何向嘉宾展示慷慨和感恩之意？2. 在婚礼现场，参加宾客应当注意哪些礼仪行为？3. 在参加他人婚礼时，你应该准备怎样的贺礼和祝福？十、孝顺仪式1. 在中国传统的孝顺仪式中，应该遵守哪些规范？2. 在祭祀敬拜神灵时，我们应该怎样表达敬意和虔诚？3. 在祭拜祖先时，应该注意哪些礼仪细节？以上是文明礼仪知识竞赛试题的一部分。

文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题及答案第一部分：选择题1. 下列哪项行为不属于文明礼仪的范畴？A. 主动让座给需要的人B. 保持公共场所的清洁整洁C. 冒犯他人的言行举止D. 互相尊重并礼貌地交流2. 在使用手机时，以下哪种行为不符合文明礼仪？A. 在公共场所将手机调至静音或振动模式B. 在与他人交流时时刻盯着手机屏幕C. 遵守禁止使用手机的地方的规定D. 短信或电话回复速度尽量及时3. 在正式场合握手时，合适的握手方式是？A. 拳头握手B. 用力过大的握手C. 轻轻地用手指握住对方手掌D. 保持适度用力并与对方眼神交流4. 在社交场合用餐时，应该遵守的行为有哪些？A. 用筷子戳食物B. 嘴里有食物时大声说话C. 用勺子吃饭时发出声音D. 慢慢咀嚼并保持优美的用餐姿势5. 在公共交通工具上，我们要注意哪些行为？A. 大声说笑和喧闹B. 高音量播放音乐C. 刷卡后立即闯入车厢D. 让座给有需要的人第二部分：判断题1. 在电梯内应遵守左侧靠墙的原则，错（）对（）2. 与他人交流时，保持良好的眼神交流可以彰显尊重，对（）错（）3. 工作需要或紧急情况下，可以在办公室大声说话，错（）对（）4. 在文明礼仪中，不需要主动帮助需要帮助的人，错（）对（）5. 在文明礼仪中，我们应该尊重每个人的隐私权，对（）错（）第三部分：简答题1. 请简要解释什么是文明礼仪，以及为什么它在社会交往中的重要性。

2. 在餐桌礼仪中，你认为最重要的一项规则是什么？为什么？3. 你遇到过不文明行为吗？请举例说明，并提出如何应对的解决方案。

4. 在现代社交媒体的使用中，有哪些文明礼仪的原则需要遵守？5. 请简述你认为的一个社交场合中的正确形象与礼仪。

第四部分：答案第一部分：选择题1. C2. B3. D4. D5. D第二部分：判断题1. 对2. 对3. 错4. 错5. 对第三部分：简答题1. 文明礼仪是指在社会交往中遵守一定规范和行为准则，表现出尊重、和谐、互助的行为举止。

机关礼仪试题及答案

机关礼仪试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 机关礼仪中，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时参加会议C. 随意打断他人发言D. 保持手机静音答案：C2. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装革履C. 运动装D. 便装答案：B3. 以下哪项不是机关礼仪的基本要求？A. 尊重他人B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 礼貌用语答案：C4. 机关接待来访者时，以下哪项行为是正确的？A. 忽略来访者B. 主动迎接C. 让来访者等待D. 直接询问来访目的答案：B5. 在机关工作时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持办公桌整洁B. 随意翻看他人文件C. 遵守工作时间D. 与同事友好相处答案：B6. 机关会议中，以下哪项行为是恰当的？A. 迟到B. 早退C. 认真记录会议内容D. 会议中玩手机答案：C7. 机关礼仪中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意丢弃垃圾B. 排队等候C. 随意插队D. 随意使用他人物品答案：B8. 机关礼仪中，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持安静B. 遵守秩序C. 随意喧哗D. 遵守规定答案：C9. 机关接待来访者时，以下哪项行为是恰当的？A. 忽视来访者B. 主动介绍C. 让来访者自行寻找D. 随意打断来访者答案：B10. 机关礼仪中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意使用他人电脑B. 保持个人卫生C. 随意评论他人D. 随意迟到答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 机关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持手机静音答案：ABD2. 在机关工作时，以下哪些行为是恰当的？A. 保持办公桌整洁B. 随意翻看他人文件C. 遵守工作时间D. 与同事友好相处答案：ACD3. 机关接待来访者时，以下哪些行为是恰当的？A. 主动迎接B. 让来访者等待C. 主动介绍D. 保持微笑答案：ACD三、判断题（每题1分，共10分）1. 机关礼仪中，随意打断他人发言是恰当的。

总部机关文明礼仪知识竞赛试题

总部机关文明礼仪知识竞赛试题（共100 道）一、单项选择题：（每题1分，共50分）1.礼仪是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的，是以建立（ B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

A.同等关系B、和谐关系C、平等关系2、国际社会公认的“第一礼俗”是（ A ）。

A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则3.（ A ）是礼仪的基础和出发点。

A、宽容B、敬人C、自律4.公民基本道德规范二十字的内容是（ C ）。

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献5.要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有（ B ）。

A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D,深厚的家庭背景6.《公民道德建设实施纲要》把（ B ）作为社会主义道德规范的重要组成部分。

A、学礼B、明礼C、知礼7.服务礼仪主要以（ C ）的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。

A、服务人员B、管理人员C、服务对象8.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的( C )A、握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼9. 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪（C ）A、在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C、在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊10. 用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的（A ）A、刀口向内，叉齿向下，呈“八字”摆放在餐盘之上B、将刀叉呈“十字”摆放在餐盘之上C、刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放11.进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做（B ）A、请客人先进入并操控电梯B、自己先进入并操控电梯C、两人同时进入电梯12. 以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的（C ）A、忌谈论个人薪水B、忌在办公场所乱贴乱画C、到办公室后应及时化妆打扮13. 在办公室电话使用上，下列哪项不符合礼仪要求的（D ）A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在C、通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟14. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（A ）A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行15. 乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的（ B ）A、主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B、专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C、当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排16. 以下关于言谈礼仪哪项是错误的（ C ）A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走17.穿西装时，应穿（ B ）。

机关文明礼仪考试题一

机关文明礼仪考试题一一、填空（共20题，每空0.5分，共20分。

）1、礼仪是一个人、一个组织乃至道德修养和文明程度的。

2、提高个人道德素质，必须按照机关工作人员职业道德的要求强化每个人的、、道德行为，养成“公仆意识”。

3、加强机关文明礼仪建设，培养高素质的机关工作人员，提高机关工作人员和是各级党政机关亟待解决的问题。

4、《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》中指出：“在我们社会的各行各业，都要加大加强职业道德建设，首先是党和国家机关的干部，要，全心全意为人民服务，反。

”5、我们通常所说的“礼仪”是由“”和“”两部分组成的，其含义非常丰富、复杂。

6、礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗称的及向对方表达友好尊重的过程和手段。

7、礼貌是人与人在交往中，通过、、表情等表示尊重和友好的行为规范。

8、礼仪是由一系列的表现礼貌的礼节构成的，礼貌是礼仪的，礼节是礼仪的重要。

9、我们现在进行文明礼仪的学习，从根本上来说，是为了，促进，建设一个文明、富强的现代社会。

10、文明礼仪是在漫长的社会实践中逐步演变、形成和发展起来的，具有一些自身独具的特征，主要体现在、、地域性、继承性、和发展性等方面。

11、礼仪是同一民族、、全体成员调节相互关系的行为规范，体现了人际关系中的共同需要，反映了人类追求真善美的共同愿望，符合大多数人的价值取向。

12、礼仪的原则，是对礼仪实践的高度概括，是人们在社会交往中处理人际关系的和。

13、真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。

“真诚”就是待人，是一个人外在于道德的有机统一。

14、我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变机关工作人员已有的陋习，转变，提高。

15、机关文明礼仪是指工作人员，在履行职能与人交往时应遵守的，并向对方表达友好和善意的过程。

16、做好机关礼仪，对塑造人民公仆形象，提高，树立都有着重大意义。

17、只有符合的馈赠，才能有利于情意的表达，为受礼方所接受，使馈赠。

总部机关文明礼仪知识竞赛试题

A.同等关系B、和谐关系C、平等关系2、国际社会公认的“第一礼俗”是（ A ）。

A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则3.（ A ）是礼仪的基础和出发点。

A、宽容B、敬人C、自律4.公民基本道德规范二十字的内容是（ C ）。

A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D,深厚的家庭背景6.《公民道德建设实施纲要》把（ B ）作为社会主义道德规范的重要组成部分。

A、学礼B、明礼C、知礼7.服务礼仪主要以（ C ）的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。

A、服务人员B、管理人员C、服务对象8.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( C )A、握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼9. 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（C ）A、在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C、在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊10. 用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？（A ）A、刀口向内，叉齿向下，呈“八字”摆放在餐盘之上B、将刀叉呈“十字”摆放在餐盘之上C、刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放11.进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（B ）A、请客人先进入并操控电梯B、自己先进入并操控电梯C、两人同时进入电梯12. 以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（C ）A、忌谈论个人薪水B、忌在办公场所乱贴乱画C、到办公室后应及时化妆打扮13. 在办公室电话使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（D ）A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在C、通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟14. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的？（A ）A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行15. 乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（ B ）A、主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B、专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C、当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排16. 以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ C ）A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走17.穿西装时，应穿（ B ）。

文明礼仪知识竞赛题

文明礼仪知识竞赛题一、单项选择1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）A、商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪D、服务礼仪E、社交礼仪2、穿西装时，应穿（）A、旅游鞋 B 皮鞋C、布鞋D、凉鞋E、运动鞋3、穿西服套裙时，应（）A、穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D、穿肉色长统丝袜E、不穿袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）扣之间A、第四和第五B第二和第三C、第三和第四D、第五和第六E、第一和第二5、佩戴首饰原则上不应超过（）件A、二B、三C、四D 五E、六6、冬季理想的洗澡次数是（）A、每天都洗B每周一次C、两天一次D、每月一次E、两周一次A、每周洗一次B每周洗两次C每天洗一次D每天洗两次E、每两周洗一次8、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种A、二B、三C、四D、五E、六9、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米E、5到8厘米10、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）A 、 1 分钟B、 2 分钟C、 3 分钟D、 5 分钟E、8 分钟11、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后A、一声B、两声C、三声D、四声E、五声12、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过A、1分钟B、2分钟C、 3 分钟D、 5 分钟E、6分钟13、我国的国花是（）。

A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D郁金香E、紫薇花14、下列机构不悬挂国徽的是（）A、区政府B区法院C、区政协D区检察院E、区公安局A、5 比 B 5 比 4 C 3 比2D 1 比 1 E、2 比 116、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）。

A、蓝色B、白色C、灰色D、咖啡色E、黑色17、男士剃胡须的次数应该是? （）A、每天至少一次B、每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次E、每天至少两次18、主人送到单位拜访地客人，一般应该送客人到（），后转身离去A、办公室门外B楼门外C、院门外D自己的视野之外E、送上车19、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）A、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、随手带着E、压在餐具下20、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上A、餐桌上B、餐巾上C菜单上 D 食盘上E、座椅上21、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）A、1/B、1/3C、1/4D、1/5E、1/622、领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离A、20厘米B、25厘米C 30厘米 D 35厘米E、80厘米23 、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（）或者政府首脑A、政务大臣B、外交使节C、国家元首D地方要员E、总理大臣24、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则A、少数民族B、外国友人C、特区D宗教人士E、国家元首25 、领带的下端应（）A、在皮带上缘处B、在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点E、皮带下缘下5厘米26 、用餐吃面包时，应（）A、用嘴撕着吃B用手撕着吃C、用刀切着吃D、随意吃E、泡汤吃27、与商界行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。

文明礼仪知识竞赛：公共礼仪试题及答案

文明礼仪知识竞赛：公共礼仪试题及答案1、问答题文明出行的礼仪有那些？正确答案：走路要靠右侧通行，要走人行道。

横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮了，再从人行横道的斑马线上穿过去。

不要闯红灯，也不要翻越马路（江南博哥）上的隔离栏。

行人之间要互相礼让，道路狭窄时，年轻人要谦让老年人，男子要谦让女士，健康人要谦让残疾人。

行走时不小心踩了别人的脚或撞到别人身上，要向对方说“对不起”，对方应回答“没关系”。

行路时不吃零食，不吸烟、不勾肩搭背。

不要乱扔杂物，不随地吐痰，要维护公共环境卫生。

当街头发生冲突或其他事情时，不要尾随围观。

对于不相识的异性，不应浅薄轻浮，频频回首顾盼。

对于公共场所的各种设施、物品，要自觉爱护。

遇熟人应适当问候或打个招呼，不应视而不见。

有人向自己问路，应尽力帮助。

向他人问路，事先要用尊称，事后别忘了道谢。

路遇老弱病残者或是盲人、儿童有困难时，应主动关心、帮助。

2、问答题城管人员在文明执勤方面有哪些礼仪要求？正确答案：服装整洁，用语文明，谈吐检点，举止得体，避免使用不当肢体语言。

禁止态度蛮横、作风粗暴。

3、问答题吃相不文明主要有那些表现？正确答案：双肘支桌：把双肘支在桌子上，旁若无人。

双眼瞟菜：眼睛在餐桌上来回不停地搜寻。

翻抄菜肴：在盘子里翻来抄去。

挑吃好菜：一个劲地挑最好的菜吃。

以舌就菜：伸着脖子，向前探着身子，伸出舌头去就饭菜。

狼吞虎咽：忙不迭地吃，不礼让他人。

包饭说话：一边吃一边说话，把饭菜喷到餐桌上。

大声说话：对着餐桌大声说话，唾沫飞溅。

放出异响：当着大家打嗝或排气有声。

4、问答题国外旅游，言行禁忌有哪些？正确答案：在国外旅游过程中，要注意使自己的言行符合有关规范。

具体的禁忌包括：忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯等。

在公共场所，忌大声喧哗、争吵辱骂，出言不逊，评价他人，非议宗教等。

忌冷落他人，乱接话茬，独占话题，寻根问底，轻易表态，纠缠不止，随意辞别等。

5、问答题宴会守时的礼仪有哪些？正确答案：出席宴会要根据约定时间正点或提前到达，以示尊重，如果因故延误时间，进门后要向主人致歉。

文明礼仪知识竞赛试题

一、是非题1、一个人、一个单位、一个国家的礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明程度、整体素质、整体教养。

A、对B、错2、公务员礼仪是指公务员在生活中仪表、言谈、举止或交往等方面必须遵守的行为规范。

A、对B、错3、在民间所谓“一表人才”之中的“表”，通常指一个人外在的打扮。

A、对B、错4、省级文明城市是由省文明委授予并表彰的。

A、对B、错5、到别人家做客时，不能随手乱翻、到处乱闯，一般不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子。

A、对B、错6、西方亲吻礼都是嘴对嘴亲吻。

A、对B、错7、办公室接待要实行问好、让座、倒水和办事四步曲。

A、对B、错8、在涉外交往中，要做到以我为主，兼及他方，求同存异。

A、对B、错9、在公共场所里不得高声谈笑，不要对陌生人盯视或品头论足。

A、对B、错10、乘箱式电梯时，做到先出后入，依次进出，尽量让老人和妇女先行，先上的人尽量往里站。

A、对B、错二、选择题11、台州市的市花是。

A、桂花B、桂花和梅花12、如果有人在公共场所吸烟，出面制止礼貌吗？A、礼貌B、不礼貌13、在国际体育比赛中，东道国应排在哪个位置？A、第一个B、最后一个14、家中宴请客人时，如果端上水果拼盘是否需要牙签？A、需要B、不需要15、夏天在正式场合，西装上衣内可以穿短袖衬衫吗？A、可以B、不可以16、如果从后面靠近椅子，应该从哪一侧入座？A、左侧B、右侧17、请问网球比赛开始之后，观众能否进场？A、不能B、能18、下面哪种饰物男士不宜佩戴？A、项链B、手镯19、在重要应酬前食烟、酒、葱、蒜之类气味刺鼻的东西。

20、在社交场合，女士妆面出现残缺时，应补妆。

A、当众B、及时避人21、社交场合用简化性称呼，如：“牛局”、“马院”等。

A、可以B、不宜22、用以表示欢迎、祝贺、支持。

A、鼓掌B、举手23、夸奖的手势，竖起大拇指，指腹面向被称道者。

文明礼仪知识竞赛题

文明礼仪知识竞赛题一、单项选择1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C ）A 商务礼仪B 国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B ）。

A 3-6厘米B 4-7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右3、穿西服套裙时，应（D ）。

A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。

A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件。

A 五B 四C 三D 二6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。

A 1.5米左右B 0.5-1.5米C 1-3米D 3米以上7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A 内容B 情感C 声音D 手势8、社交距离的近范围是（B ）。

A 0.5-1.5厘米B 1.2-2.1厘米C 2.1-3.7厘米D 1-2厘米9、四月初八又被称为（ C ）。

A 下元节B 青龙节C 牛节D 小年10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B ）。

A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。

A 大师B 三藏法师C 经师D 论师12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ）A “给予”B “提供”C “介绍”D “坦诚相待”13、下列属于基督教节日的是( D )。

A 圣纪节B 开斋节C 成道节D谢肉节14、属于壮族的节日是（ A ）。

A 歌墟节B 三月街C 火把节D 泼水节15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。

A 全部佩带B 各佩带一件C 佩带某一类的全部D 佩带总共不超过3件16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C ）。

Ａ30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。

文明礼仪知识竞赛试题[推荐5篇]

文明礼仪知识竞赛试题[推荐5篇]第一篇：文明礼仪知识竞赛试题文明礼仪知识竞赛试题姓名班级一、判断题:1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。

()2、有人问路可以用手指指示方向。

（）3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。

（）4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。

()5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

（）6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。

（）7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。

()8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。

（）9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征()10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。

如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。

（）11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。

（）12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。

（）13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。

（）14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。

()15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。

（）16、进出门上下车时男生不必谦让女生。

（）17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。

（）18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。

（）二、选择题19、“不学礼,无以立”的古训是（）a、孟子b、荀子c、孔子20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。

如遇地方狭窄,应()。

a、给老师让路b、学生或老师让路都可以c、老师给学生让路21、路遇他人应（）。

a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走22、递接文件或名片时应当注意字体的（）。

a、正面朝向对方b、侧面朝向对方c、反面朝向对方23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的（）。

文明礼仪知识竞赛试题及其答案

文明礼仪知识竞赛试题及其答案一、填空（100题）1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项大体要素所组成的。

2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

3.个人修饰仪容时，应当引发注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。

4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条大体原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。

5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。

6.做客礼仪的核心的地方在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。

7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你若是颔首，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“颔首不算，摇头算”。

8.礼貌是人和人之间在接触交往中，彼此表示敬重和友好的行为规范。

9.在日本，若是对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。

10.问候用语分为标准式和时效式两种。

11.记录有簿记、板书、录音三种主要方式。

12.在生活、工作中，当自己的观点与他人观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争辩，求同存异。

13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地址、时间、目的，而不能毫无章法。

14.馈赠是亲友老友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情义重”是赠送礼物最大体的原则。

15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时和在公共场合不妨碍他人等三大准则。

16.孔子在2500年以前，就主张入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。

17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。

18.在外交语言中，说两边“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着两边会谈仅止于各谈各的，大体上没有一路点。

19.现今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。

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总部机关文明礼仪知识竞赛试题（共100 道）一、单项选择题：（每题1分，共50分）1.礼仪是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的，是以建立（ B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规的总和。

A.同等关系B、和谐关系C、平等关系2、国际社会公认的“第一礼俗”是（ A ）。

A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则3.（ A ）是礼仪的基础和出发点。

A、宽容B、敬人C、自律4.公民基本道德规二十字的容是（ C ）。

A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D,深厚的家庭背景6.《公民道德建设实施纲要》把（ B ）作为社会主义道德规的重要组成部分。

A、学礼B、明礼C、知礼7.服务礼仪主要以（ C ）的仪容规、仪态规、服饰规、语言规和岗位规为基本容。

A、服务人员B、管理人员C、服务对象8.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( C )A、握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼9. 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（C ）A、在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C、在餐厅就餐时尽量不要主动打与人谈笑闲聊10. 用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？（A ）A、刀口向，叉齿向下，呈“八字”摆放在餐盘之上B、将刀叉呈“十字”摆放在餐盘之上C、刀口向，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放11.进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（B ）A、请客人先进入并操控电梯B、自己先进入并操控电梯C、两人同时进入电梯12. 以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（C ）A、忌谈论个人薪水B、忌在办公场所乱贴乱画C、到办公室后应及时化妆打扮13. 在办公室使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（D ）A、一般要由打者先挂断，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上B、接时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在C、通话时间掌握“三分钟原则”，一次打时间最好不要超过三分钟14. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的？（A ）A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行15. 乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（ B ）A、主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B、专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C、当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排16. 以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ C ）A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走17.穿西装时，应穿（ B ）。

A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋18.穿西服套裙时，应（ C ）。

A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、肉色长统丝袜19.佩戴首饰原则上不应超过 C 件。

A、五B、四C、三20.理想的洗澡次数是( A ) 。

A、每天都洗澡B、每周洗一次C、两天洗一次21.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( A ) 。

A、三分之一B、一半C、五分之一22.在正常情况下，每一次打的时间应当不超过( C ) 。

A、1分钟B、2分钟C、3分钟23.男士剃胡须的次数应该是( A ) 。

A、每天至少一次B、每两天至少一次C、每三天至少一次24.主人一般应该送客人到( C )，后转身离去。

A、办公室门外B、楼门外C、自己的视野之外25.主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待( B )时采用的原则。

A、少数民族B、外国友人C、特区26.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是( C )A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧27.《公民道德建设实施纲要》是在( Ｂ)发布的。

A 2002年9月20日B 2001年9月20日Ｃ2003年９月20日28.“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之( Ｃ)A、孔子B、孟子C、荀子29.( Ａ)曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A、荀子B、孔子C、老子30．在介绍两人相识时，总的规矩是( A )A、先卑后尊B、先尊后卑C、先女后男31.每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声( B )。

A、再见B、C、失陪31.使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（A ）色。

A、暖B、冷C、寒32．礼仪要求员工之间交谈时必须使用（B ）。

A、客气话B、礼貌语言C、俗语脏话33．递接文件或名片时应当注意字体的（A ）。

A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方34．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。

A、准确规B、慢条斯理C、声音洪亮35．客人来访时，我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（A ）进。

A、客人先进B、我们先进C、同时进门36．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C ）的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观37．礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。

A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质38．做客时入座动作要（C ）。

A、快捷B、轻稳C、缓慢39．日常生活中邻里之间应（A ）。

A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系40．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A ）和友好的行为。

A、尊重B、友谊C、关心41、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（C）A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼42、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（C）A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C、要注视对方的眼睛后鞠躬43、接受礼品时的哪项礼仪规是正确的？（C）A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B、接受礼品前应推辞再三才能接受C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违规，应该大方接受44、交换名片时应注意哪项礼仪？（B）A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的职务读出声B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片45、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？（C）A、宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高B、排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边C、对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味46、参加宴会时下面哪种情况是错误的？（A）A、使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B、需要处理骨、刺时，应用手取出放到桌上C、在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣47、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（C）A、在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听B、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C、在餐厅就餐时尽量不要主动打与人谈笑闲聊48、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（A）A、如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加B、男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主C、跳舞时不可以吸烟49、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？（C）A、客人入座后，应主动敬烟B、如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题50、在正式场合下握手错误的一项是（B）A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停C、为表示热情可以用双手握住对方的单手二、多项选择题：（每题1分，共50分）1.下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？（ACD）A、无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B、如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C、在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D、一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解2.到医院探望病人应注意哪些礼节？（BCD）A、探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B、与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C、探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D、探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜3.怎样建立和睦的邻里关系？（ABCD）A、乐于参加一些联系邻居感情的活动B、养成拜访邻居的习惯C、使用音响设备时将音量开到适当的程度D、公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占4.香水涂沫的适当部位包括（AC ）。

A、手腕B、脸上C、耳垂D、腹部5.与人交往中，不恰当的举止有（ABCD ）。

A、架起“二郎腿”B、斜视对方C、以食指点指对方D、头部仰靠在椅背上6.人的表情之中，尤以（BCD ）的变化引人注目。

A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、眉毛7.所谓着装过异可分为（ACD ）三种。

A、款式过异B、头型过异C、搭配过异D、穿法过异8.员工在对待上级时，应当遵守的原则有（ABCD ）。

A、服从命令B、维护威信C、以礼相敬D、不得越位9.员员在对待同事时，应当把握的原则有（ABC ）。

A、认真尊重B、悉心照顾C、主动体谅D、维护威信10.员工在应当遵守的会议纪律包括（ABCD ）。

A、规着装B、严守时间C、维护秩序D、专心听讲11.汇报的基本形式有（ABC ）。

A、口头汇报B、书面汇报C、汇报D、转告汇报12.在办公区域，员工不应当有的举动有（ABCD ）。

A、化妆或补妆B、整理服装或饰物C、梳理头发D、剔牙13.一般迎宾仪式的主要容是（ＡＢＣＤ）Ａ、宾主双方热情见面Ｂ、向来宾献花Ｃ、宾主双方其他人员见面Ｄ、主人陪同来宾与欢迎队伍见面14.选择迎宾人员时要注意（ＡＢＣ）Ａ、数量加以限制Ｂ、身份大致相仿Ｃ、职责划分明确规定Ｄ、性别、年龄搭配15.可用哪些方法确认来宾身份（ABCD ）A、使用接站牌B、悬挂欢迎横幅C、佩戴身份胸卡D、进行自我介绍16.对礼仪，从思想上如何树立正确的认识( ACD )A、尊重为本B、积极参与C、不得干涉D、遵守法规17.接待礼仪适用的礼遇适度是指（BC ）A、不卑不亢B、礼宾序列C、身份对等D、人数对等18.正式的邀约，有（BCD ）等等具体形式。