班主任工作的谈话艺术

东南中学陈志伟

班主任是指学校中全面负责一个教学班学生的思想、学习健康和生活等工作的教师。因此，做为二十一世纪的班主任在满足受教育者人生发展的种种需要方面，起着独特的作用。这就要求班主任在实际工作中，应当讲究一定的艺术。经过这几年当班主任的经验，我认为，谈话是班主任对学生进行教育的一种行之有效的重要手段。一次成功的谈话，往往给学生以启发。鼓励：相反也可使学生消沉、迷惑，甚至一蹶不振。因此，能否正确合理充分的运用好谈话这一形式，并掌握谈话技巧、技能，对是否能深入了解学生，掌握学生的思想动态，从而有效的搞好班级管理工作，增进师生情感是非常重要的。

一、语言要委婉，讲究艺术性

任谈话时，要以发扬积极因素为主，注意多用委婉语，诱导学生积极向上，千万不能挫伤学生的上进心、积极性。比如：我刚教一年二班不久，班级干部的产生使我大伤脑筋。我班的劳动委员刘德阳工作拿不起来，学校要经常安排劳动任务，加上对班级的卫生管理非常严格。在分配劳动任务时常常支配不开，顾此失彼，劳动场面搞得一团糟，班级的卫生也搞不上去。所以，我决定把他换下来，但又怕影响情绪，伤他自尊，思来想去，我换个角度和他谈谈，我说：“你很能干，劳动时能起带头作用”。他得意的笑了，我接着说：“你的歌唱得也不错，咱们的文艺委员还没有人选，以后咱班的文艺活动就由你来负责，我看比当劳动委员更能发挥你的特长。”他听了高兴的点点头。通过这件事可以说明班主任在与学生谈话的过程中，一定要使用委婉语。

再比如：有的学生因为是独生子女，在家娇生惯养，没有养成爱劳动的好习惯，在校劳动中，站轻怕重，这时对学生若直接批评指责。如：“你真笨，这点活都干不好，你还能干什么？”或你为什么不干活，怕累死你呀？！”这样会使学生产生消极情绪，但如果采用提出希望的方式来表达，比如说：“你应该热爱劳动”或“你做得还不够好，继续努力”等。这些字眼就比较委婉，带有鼓励性，不至于使学生产生消极抵触情绪，通过这些，我深深的体会到教育学生应多用鼓励性的语言，不能过分的伤害学生，、这才能充分调动学生的积极性。这样的谈话，其效果会更好些。

二、态度的和蔼，给人以亲切感

班主任每天都要和学生打交道，难免会发生一些冲突、矛盾。在这种情况下，班主任谈话态度要尽可能平和友善，平易近人，以形成良好的情境，从而消除学生谈话的畏惧紧张心理。尤其是对待“差生”，比如有的学生学习成绩上不去，但偶尔还要犯一些错误。这时你不能摆出一副盛气凌人的架势，高高在上，用一些讽刺、挖苦的语言刺激他。如稍有顶撞，使火冒三丈，不管三七二十一，做一些不该做的事，结果适得其反，不但没有解决问题，还加深了师生间的矛盾和隔阂。若长此以往，他们将会产生逆反心理，甚至会走向极端。因此，做为班主任应该有无限的爱心，把他们当成自己的孩子，不嫌弃他们，说话时应该让他们把班主任当作“亲人”，在心理鼓足勇气，完善自己。班主任态度要和蔼、亲切自然，循循善诱，在宽松和谐的气氛中，缩小师生间的心理距离，增强谈话的吸引力和教育实效。

三、方法要得当，讲究技巧性

谈话时要讲究方法，讲究效果，掌握技巧。只有这样管理班级才能左右逢源，得心应手。有时虽然你讲了一堆大道理，但由于谈话方法不当，也很难起一定的作用。因此，班主任在谈话时，不要只讲一些大道理，而不考虑对方的实际情况，先用哪种方法更合适。有的班主任，对学生讲纪律时，常常只是简单的语言，如：“你们要怎么样”，“不许你们怎么样”。虽然直接了当，教育效果不能说没有，但毕竟是老生常谈，显得生硬，说得多了，学生未必就能遵守。因而教育学生要讲究方法和艺术性。

比如，对偶尔犯错误的学生，应先让他谈谈做错事的前因后果，并检查自己的责任。你不能一味的不加考虑的批评，应尽量启发他，让他自己觉得做得不对，应该及时改正错误。这种以自我批评的效果要好些。同时班主任老师要一分为二的看待学生，肯定他的优点和成绩，增强他改正错误的信心，不可一气之下严加训斥。语气应和缓，阐述有关道理。如“金无足赤，人无完人”，犯一次错误并不可怕，可怕的是知错不改。因此，班主任应多想一想方法，怎样才能让学生自己去认识，自觉的去改正。对屡犯不改的学生，要善于分析他的原因，班主任找其谈话时，不要一味的责怪，要设身处地的帮他分析产生错误思想的根源，只有你站在学生的角度上分析问题，谈话才能谈到点子上，学生也会乐意接受，并心悦诚服的改正错误。比如有这样一名学生，自我约束能力极差，自习课上有班主任看着，他就非常认真的看书学习。但是，班主任一海开，他就象变了一个人似的，肆无忌惮地乱闹，致使很多学生很反感。后经过了解，在小学他就养成了被

老师看管的“奴役性”，自觉性极差。因此，班主任若采取简单粗暴的行为是达不到预期效果的，这时若对他说：“我们班同学都能做到自觉遵守纪律，只有你做得稍差些，如果你努力去做，也一定能做得非常完美的，老师相信你，你有信心、有能力会做好的。”综上所述，班主任谈话时多讲究一些方法，满怀深情、语重心长，一定会引起他心灵的震憾。

四、时机要找准，讲究实效

人的行为要受到其情绪的影响，积极主动向上的情绪有助于提高活动效率，促使人们忘我的劳动：而消极被动低落的情绪则往往会使人心情抑郁，精神萎靡不振，工作学习效率降低。一个人处在愤怒烦燥的情绪状态下，往往听不进劝告和批评。因此，谈话要选择适当的时机。如果学生做了错事，违犯了纪律，班主任要采取冷处理或过夜来处理的方法，即待事发后，让学生冷静下来再与他谈话，指出错误，讲明道理。如果在他冲动时谈话，因他缺乏理智，不能认真的思考问题，搞不好还会与班主任顶撞起来。因此，班主任谈话时要选择在学生心平气和时进行，记得有一次，我班有四名学生无故的没来上学，我感到非常蹊跷，他们几个不可能同时有事。因此我马上认识到了他们可能是集体逃学，也许去游戏厅了。当我去游戏厅时，正看到他们四个玩得正起劲呢！见此情景，我真想大发雷霆，但我没有这样做，而把他们调回办公室，进行反省，并且每人写一份保证书，在班检时间向全班同学保证。以让大家来监督他们，并且给其它同学也敲响了警钟。

另外在学习生活中难免会遇到失败，受到挫折，遭到打击时，稚嫩的心灵要承受巨大的压力，有时就好象步入万丈深渊。这样情形的学生希望他人理解和关心，求得同学和老师的支持帮助的愿望特别强烈。班主任若能及时地表示关切理解，伸出热情之手，在力所能及范围内为他们排忧解难，必然会产生平时难以获得的良好效应。这时一次坦诚交谈，一个亲昵的动作，一句鼓励安慰的话语，对于陷入困境的人，在心理上就起巨大的作用，甚至能改变一个人一生的命运。如在课堂上发现一个平时学习较好的女学生，突然变得无精打采，没有往日的笑声。这时班主任应及时找她谈心，了解她的境况：她的父母经常争吵，整天在吵闹中生活，使她的心灵受到极大的伤害。另外下面还有弟弟，家务活也全落她一个人易上，她无心再读书了，并且父亲还威胁她，要是不考进学校前十名，不但要打她，还要把她赶出家门，学生的精神负担便无法承受。这时如果班主任不及时发现，一个很优秀的学生便半途而废了。这时几句安慰的话语，鼓励的目光会象春风一

样温暖着她受伤的心灵，坚定了学习信心，鼓足了勇气。在以后的日子里，她正确地处理了学习与家庭的矛盾，精神了很多，学习也有了进步。因此，班主任要抓住一切有利的时机，来塑造每个学生的心灵。

以上我从四方面谈了我当班主任的几点体会。当然，做为班主任怎样才能较好的使用谈话这一教育手段还有待于研究和探讨。记得在大学里有位老师曾这样说过，“教育有法，法无定法”。班主任与学生谈话是一门实践性科学性相结合的艺术，在整个教育过程中，起着极为重要的作用。因此，班主任的谈话艺术是一个值得研究的重要课题。