会员卡销售话术精编版
美甲会员卡销售话术

美甲会员卡销售话术
段落一:引入话题
您好!很高兴为您介绍我们美甲店的会员卡销售方案。
我们的会员卡是为了回馈我们的忠实顾客而设计的,通过购买会员卡,您可以享受到更多的优惠和特权。
段落二:介绍会员卡的优势
我们的会员卡有多种不同的级别,每个级别都有不同的特权和优惠。
比如,顶级会员可以享受到每次美甲服务9折优惠,还有专属的护理套餐和免费赠品。
而且,会员卡还可以累积积分,积分可以在以后的消费中抵扣现金,让您更加省钱。
段落三:强调会员卡的实惠性
通过购买我们的会员卡,您不仅可以享受到优惠和特权,还可以节省大量的费用。
以一年的时间为例,如果您每个月都来美甲店进行护理,通过会员卡的折扣和积分抵扣,您可以省下相当于一个月的美甲费用,相当于免费获得了一个月的美甲服务。
段落四:强调会员卡的灵活性
我们的会员卡是永久有效的,您可以根据自己的需求和时间灵活使用。
而且,会员卡还可以在全国范围内使用,无论您身处何地,都可以享受到我们的专业美甲服务和优惠待遇。
段落五:呼吁行动
如果您对我们的会员卡销售方案感兴趣,欢迎随时前来咨询或购买。
我们的工作人员会详细为您解答会员卡的优势和使用方法。
购买会员卡不仅是为了享受更多的优惠,更是为了加入我们温馨的美甲社区,与其他会员分享美甲心得和经验。
段落六:总结
通过购买我们的会员卡,您将享受到更多的优惠和特权,节省费用,同时加入一个温馨的美甲社区。
我们期待您的加入,让您的美甲体验更加完美!感谢您的阅读,如有任何疑问,请随时与我们联系。
酒店会员卡销售话术及技巧

酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话(A为前台,B为客人):A:您好!请问有什么可以帮您?B:开间钟点房。
A: 好的。
请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好,刘先生,非会员钟点房是68元/3小时。
B: 好的,快点。
A: 前台:好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠,请您看一下。
B: 那会员钟点房多少钱呢?A: 会员钟点房是58元/3小时,若要转全天房可以马上享受99元首晚,下次入住享受7折优惠,延迟退房3小时,及所有会员权益。
B: 我不经常来住的。
A: 我们会员卡的有效期是终身的,您只需通过手机号就可以方便预订。
同时,算上您今天入住钟点房的优惠,只要再入住一次全天房,就可以把会员卡费128元赚回来了。
B: 那如何办理呢?A: 只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
B: 要留手机号的啊,那我不办了A: 您的信息我们是保密的,手机号是用来验证您会员身份的。
B: 好的,帮我帮一张。
速度快点。
A: 好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话,总结如下:1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性,其特点为不缺钱、不愿留手机号;针对这些客人推销要适可而止,不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台,当客人在对话中说:“快点”、“暂时不要会员卡”时,从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人推销要适可而止,不然会引起客人极大反感。
3、当客人语气中流露出不耐烦时,请停止推销。
对客人说:“好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客,若客人经常来,可与客人拉拉家常,待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度,当推销不成时,请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否,都必须说:“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客户模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话(A为前台,B为客人):A: 您好!请问有什么可以帮您?B: 开间大床房A: 请问您有没有预订?B: 没有。
酒店会员卡销售话术及技巧

酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话(A为前台,B为客人):A:您好!请问有什么可以帮您?B:开间钟点房。
A: 好的。
请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好,刘先生,非会员钟点房是68元/3小时。
B: 好的,快点。
A: 前台:好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠,请您看一下。
B: 那会员钟点房多少钱呢?A: 会员钟点房是58元/3小时,若要转全天房可以马上享受99元首晚,下次入住享受7折优惠,延迟退房3小时,及所有会员权益。
B: 我不经常来住的。
A: 我们会员卡的有效期是终身的,您只需通过手机号就可以方便预订。
同时,算上您今天入住钟点房的优惠,只要再入住一次全天房,就可以把会员卡费128元赚回来了。
B: 那如何办理呢?A: 只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
B: 要留手机号的啊,那我不办了A: 您的信息我们是保密的,手机号是用来验证您会员身份的。
B: 好的,帮我帮一张。
速度快点。
A: 好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话,总结如下:1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性,其特点为不缺钱、不愿留手机号;针对这些客人推销要适可而止,不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台,当客人在对话中说:“快点”、“暂时不要会员卡”时,从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人推销要适可而止,不然会引起客人极大反感。
3、当客人语气中流露出不耐烦时,请停止推销。
对客人说:“好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客,若客人经常来,可与客人拉拉家常,待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度,当推销不成时,请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否,都必须说:“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客户模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话(A为前台,B为客人):A: 您好!请问有什么可以帮您?B: 开间大床房A: 请问您有没有预订?B: 没有。
前台推广会员卡术语

会员卡推销术语一、进店散客1.前台:下午好!欢迎光临!请问有预定吗?2.客人:没有!3.前台:目前我们酒店正好在会员推广期内,现在办理优惠力度特别大。
4.客人:有什么优惠!5.前台:我们酒店现在推出了“星辰卡,星光卡和星王卡”,办理星耀卡卡所有房型全部99元入住,星王卡最低房价102元,星辰卡房价最低106元,而且会员可享受。
6.客人:怎么办理?7.前台:我们的会员卡是终身有效的。
而且现在是推广期,星王卡原价是188元一张,推广期价格88元,星辰卡原价98元推广期间价格为58元.星耀卡卡是最划算的,首次办理后可以用最低房价入住酒店任意房型,以后您只要提前预定也是可以用最低价入住任意房型的,而且还会有欢迎果盘。
8.客人:要钱的啊?我朋友的卡直接可以打折了啊9.前台:虽然今天您多付了**元,但是卡上的积分是归您个人的啊。
而且如果以后您的朋友也用您的卡,积分也会自动累计到您的会员卡内,这样您就可以通过积分兑换礼品,也可以兑换免费住房券的。
而且您用朋友的卡,仅仅是可以打折,其他的权益都是没有的。
二、中介客人前台:您好!请问有什么可以帮您?客人:办理入住。
前台:请问您有预定吗?客人:有的,在***网上订的房。
前台:先生,您是通过***网站订房的吧!我们现在刚刚推出了新的会员方案,您可以了解一下。
客人:还是网站订房便宜啊!前台:是这样的,网站的房间都是中午12:00退房,而且都不含早餐,我们酒店的早餐还是挺不错的。
而且我们这的会员是可以免费升级房型的,这样比起来我们的价格优势就出来了。
更关键我们的会员可以升级,您只要住够15间夜就能升级成高一级的会员,而且您消费的积分还可以兑换免费房。
这样会员就比网上划算了啊。
客人:那我已经在网上定过房了。
前台:您稍等,我帮您请示一下,看看今天您办卡能不能让您享受会员的权益。
前台:先生,刚才请示了一下我们经理,您现在成为我们的会员,不但能享受会员的所有权益,而且您今天的房费也会为您积分。
会员卡销售话术

会员卡销售话术(版本一)一、销售流程1、寒暄、赞美2、导入话题3、肯定自我、服务、公司4、产品介绍5、促成二、具体分解1、寒暄、赞美:先生/女士,听您的口音好像不是本地的?你们那儿有哪些旅游名胜?赞美身体:您的身体很健壮(针对胖子)您的肌肉很结实您的身材很好(针对瘦子)您的身材很匀称(不胖不瘦)您的韧带好灵活哦,平时是不是经常锻炼赞美气色:您的气色很好,一定是一个注重保养和运动的人赞美气质:您好有气派哦赞美声音:您的声音好有磁性哦,好好听哦好有穿透力哦赞美当下可以赞美的:如服装、表情、精神状态等2、导入话题(A:技师B:客户)A 先生/女士:您用会员卡还是现金结账?B 现金结账A 您觉得我这次的服务怎么样?B1:还可以A:谢谢您对我的服务的肯定!B2:一般A:谢谢您的支持!您看我还有哪些地方需要改进?您的意见对我来讲是最大的帮助和支持,我一定会改进的,下次肯定会让您满意的B3:不行A:谢谢您的真诚!非常抱歉,我的服务未能让您满意,您看我怎么做您才会感到满意?B:会员卡结账同上A :对我们公司有什么看法?(肯定公司)3、导入会员卡介绍介绍对象:回头客、认同你服务的客户A、您知道我们有会员卡吗?B、知道A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了?B、具体也谈不上(客户知道也要介绍会员卡的好处)A、那我给您介绍一下(说出至少3个好处)(1)省钱:用会员卡结账,可以享受很大的优惠(要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额)(2)方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡的安全性,就说我们是多重验证,要熟知如何验证)(3)全国通用。
在全国任何一家分店消费,都可享受给予会员的尊贵待遇,但需现金结算;(4)可以作为一种时尚的礼物送给朋友(5)可以享受订房优先、点钟优先;(6)储值到一定金额时可享受超值赠送(要熟知政策)B:不知道A、那我给您介绍一下(后面同上)4、促成A、先生/女士,您觉得我们这个卡好不好?B、好A、那我就给您办一张B、不好A、那是我没给您介绍清楚,我再给您介绍一遍(再说至少3个好处)您觉得我说清楚了吗?第二次促成:既然有这么多好处,您也很认同,相信您一定会办一张如果对方说:我不想这样,你不要给我说这些则A:其实我不是在推销什么,而是真正让客户享受到最大的实惠B:那你直接降价不就行了A:我们是针对高端客户,批发和零售能一样吗?(版本二)售卡时间:服务结束前5—10分钟售卡时机:能感受到客户的满意A:请问先生有会员卡吗?B:没有A:来我们这儿消费的,很多都是成功人士,他们都是我们的会员,我想您也不会例外吧?B:成为会员有什么好处?A:(直接介绍)(1)省钱:用会员卡结账,可以享受很大的优惠(要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额)(2)方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡的安全性,就说我们是多重验证,要熟知如何验证)(3)全国通用。
麦德龙办卡推销话语

麦德龙办卡推销话语
麦德龙会员卡的销售思路和话术
理由一:省钱
刘哥,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在买的这个产品,原价380元,现在会员价280元,成为会员后,您只需要280元了,一次节省100元呢。
理由二:福利
刘哥,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
理由三:积分
刘哥,您成为我们的会员后,可以享受积分政策,依据您的办卡数额,我们每半年核算一次积分,这些积分可以免费兑换项目或产品,非常的丰厚和超值,如果您不是会员,就没有办法统计您的积分,所以您的损失是很大的。
理由四:限时
刘哥,我们这次的会员卡赠送和优惠,到明天就截止了,所以您不要再犹豫了,现在是成为会员最好的时机。
理由五:支持
刘哥,我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会一如既往的努力为您服务。
会员卡销售话术

会员卡销售话术(版本一)一、销售流程1、寒暄、赞美2、导入话题3、肯定自我、服务、公司4、产品介绍5、促成二、具体分解1、寒暄、赞美:先生/女士,听您的口音好像不是本地的?你们那儿有哪些旅游名胜?赞美身体:您的身体很健壮(针对胖子)您的肌肉很结实您的身材很好(针对瘦子)您的身材很匀称(不胖不瘦)您的韧带好灵活哦,平时是不是经常锻炼赞美气色:您的气色很好,一定是一个注重保养和运动的人赞美气质:您好有气派哦赞美声音:您的声音好有磁性哦,好好听哦好有穿透力哦赞美当下可以赞美的:如服装、表情、精神状态等2、导入话题(A:技师B:客户)A 先生/女士:您用会员卡还是现金结账?B 现金结账A 您觉得我这次的服务怎么样?B1:还可以A:谢谢您对我的服务的肯定!B2:一般A:谢谢您的支持!您看我还有哪些地方需要改进?您的意见对我来讲是最大的帮助和支持,我一定会改进的,下次肯定会让您满意的B3:不行A:谢谢您的真诚!非常抱歉,我的服务未能让您满意,您看我怎么做您才会感到满意?B:会员卡结账同上A :对我们公司有什么看法?(肯定公司)3、导入会员卡介绍介绍对象:回头客、认同你服务的客户A、您知道我们有会员卡吗?B、知道A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了?B、具体也谈不上(客户知道也要介绍会员卡的好处)A、那我给您介绍一下(说出至少3个好处)(1)省钱:用会员卡结账,可以享受很大的优惠(要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额)(2)方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡的安全性,就说我们是多重验证,要熟知如何验证)(3)全国通用。
在全国任何一家分店消费,都可享受给予会员的尊贵待遇,但需现金结算;(4)可以作为一种时尚的礼物送给朋友(5)可以享受订房优先、点钟优先;(6)储值到一定金额时可享受超值赠送(要熟知政策)B:不知道A、那我给您介绍一下(后面同上)4、促成A、先生/女士,您觉得我们这个卡好不好?B、好A、那我就给您办一张B、不好A、那是我没给您介绍清楚,我再给您介绍一遍(再说至少3个好处)您觉得我说清楚了吗?第二次促成:既然有这么多好处,您也很认同,相信您一定会办一张如果对方说:我不想这样,你不要给我说这些则A:其实我不是在推销什么,而是真正让客户享受到最大的实惠B:那你直接降价不就行了A:我们是针对高端客户,批发和零售能一样吗?(版本二)售卡时间:服务结束前5—10分钟售卡时机:能感受到客户的满意A:请问先生有会员卡吗?B:没有A:来我们这儿消费的,很多都是成功人士,他们都是我们的会员,我想您也不会例外吧?B:成为会员有什么好处?A:(直接介绍)(1)省钱:用会员卡结账,可以享受很大的优惠(要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额)(2)方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡的安全性,就说我们是多重验证,要熟知如何验证)(3)全国通用。
酒店会员卡销售话术及技巧

酒店会员卡销售话术及技巧销售会员卡是酒店业中常见的销售技巧之一、会员卡不仅可以增加酒店的客户黏性,还可以为客户提供个性化的服务和特权。
下面是一些针对酒店会员卡销售的话术和技巧,帮助销售人员更好地推销会员卡。
话术一:强调会员卡的价值客户关心的是自己购买会员卡之后能够得到什么好处。
在销售过程中,强调会员卡的价值,通过以下话术进行推销:1.您好,我是酒店的销售代表。
我来介绍一下我们的会员卡。
会员卡能够让您享受一系列专属的特权和服务,比如免费升级房型、专属优惠、免费停车等等。
2.会员卡不仅是一张普通的卡片,更是您在酒店享受的一种高级体验。
通过会员卡,您可以获得更多的关注和定制化的服务。
3.会员卡持有者还可以获得优先预订、免费取消/修改订单、积分兑换等等特权。
这些都是普通客户无法享受到的待遇。
话术二:强调个性化服务一个人在酒店的入住体验是否良好,很大程度上取决于酒店是否能够提供个性化的服务。
在销售过程中,强调会员卡可以为客户提供个性化服务,通过以下话术进行推销:1.我们的会员卡持有者是我们酒店最重要的客户,我们非常注重为您提供个性化的服务。
您可以享受到更加宽敞舒适的房间、定制化的床品和浴品、客房内饰的升级等。
2.会员卡持有者在入住期间可以享受到更多服务的关注和定制化。
我们会为您提供酒店内的私人管家服务,满足您各种需求。
3.我们的会员卡还可以与您的个人喜好进行绑定,比如您通常喜欢的房间朝向、高楼层与低楼层等等。
通过这种个性化的服务,我们希望为您的入住体验打造一个独一无二的温馨感受。
话术三:强调节省成本客户在购买会员卡时,也关心自己是否可以通过会员卡获得更多的折扣和特惠。
在销售过程中,强调会员卡可以帮助客户节省成本,通过以下话术进行推销:1.会员卡持有者可以享受到我们酒店的会员专属折扣。
您可以通过会员卡获得更具竞争力的房价,以及其他酒店服务的特惠价格。
2.我们酒店多年来一直致力于提供优质的服务,但我们也希望让我们的会员卡持有者得到实惠。
酒店会员卡销售话术

酒店会员卡销售话术当销售酒店会员卡时,您可以使用以下话术作为参考:介绍会员卡的优势和特点:"您好,我是酒店的销售代表,我想向您介绍我们的会员卡。
这张会员卡会给您带来一系列独家优惠和特权,让您在我们酒店的入住体验更加舒适和愉快。
"强调会员卡的价值和节省:"通过购买我们的会员卡,您可以享受到每次入住的专属折扣优惠,这将大大节省您的住宿费用。
"突出会员卡的特权:"作为会员,您将获得优先办理入住和退房手续的待遇,无需排队等候。
而且,您还可以享受免费的房间升级、免费早餐、免费停车等一系列贵宾待遇。
"提及会员卡的灵活性:"我们的会员卡并不仅限于本酒店,在我们品牌的其他酒店也同样适用。
这意味着,当您出差或旅行时,您可以享受到更广泛的会员特权。
"引导顾客提出问题或疑虑:"如果您有任何关于会员卡的疑问或需要进一步了解的地方,请随时提问,我会很愿意为您解答。
"提供购买建议和优惠:"现在正是购买会员卡的好时机。
我们目前提供一些特别优惠,如折扣价格、加赠积分等,让您更划算地购买会员卡。
"营造紧迫感:"请您抓住这个机会,成为我们酒店的尊贵会员。
由于名额有限,优惠也是有限时间的,如果您决定购买会员卡,请尽快行动。
"结束时给予感谢和再次强调优势:"感谢您耐心听我介绍会员卡的优势,相信会员卡会为您带来更好的住宿体验。
如果您决定购买或有任何问题,请随时联系我。
"重要的是在与顾客交流时保持真诚、友善并提供专业的知识和建议。
根据顾客的需求和关注点,适当调整话术以更好地满足他们的需求。
办会员卡的推销话术

办会员卡的推销话术1. 嘿,朋友!你知道吗,咱这的会员卡那可真是太棒啦!就像你有了一把打开宝藏的钥匙!你想想,每次消费都能享受专属优惠,这能省多少钱啊!比如你经常来买东西,那有会员卡不就等于直接给自己省钱了嘛!办一张吧!2. 亲,你还在犹豫要不要办会员卡吗?这会员卡的好处可多了去了呀!就好比你有了一个贴心小助手,随时给你带来惊喜呢!你看上次小李,办了卡之后买东西划算得很呢,你也赶紧来一张呗!3. 哇塞,咱这会员卡简直是太超值啦!这就像给你的生活加上了一层魔法滤镜!你办了卡,各种福利就都向你涌来了呀!比如说免费的礼品,还有额外的折扣,多划算呀!还不赶紧行动起来!4. 嘿呀,你可别小瞧这张会员卡哦!它可是像你的好朋友一样贴心呢!你想想看,当你用会员卡享受专属服务的时候,是不是感觉特别棒?就像那次小王用卡享受了优先服务,别人都可羡慕啦!来办一张吧!5. 哎呀,亲爱的,办我们的会员卡绝对不会让你后悔的呀!这卡就如同给你开了一条绿色通道!以后你来消费多方便呀!你看隔壁的小张,办了卡之后多开心呀,你也快来加入吧!6. 亲,你知道吗?这会员卡就是你的秘密武器呀!它能让你在消费中如鱼得水!你想想,有了它,你能得到那么多实惠,这不是美滋滋吗?就像之前小赵用卡省了一大笔钱呢,你还等什么呢!7. 哇哦,这会员卡的魅力可大啦!简直就是你的幸运符呀!办了卡,各种惊喜等着你呢!你看别人都有卡享受福利,你不想也拥有吗?快来办呀!8. 嘿,朋友,你真的应该考虑办张会员卡啦!它就像你的私人定制一样独特!你可以享受别人没有的待遇哦!难道你不想试试吗?就像那次小刘用卡得到了特别的礼物,多让人羡慕呀!9. 亲呀,会员卡的好处那可是数都数不完呀!它就像是你的贴心小棉袄!给你温暖和实惠呢!你看好多人都办了,你还不赶紧的呀!10. 哎呀,办我们的会员卡真的超划算的啦!就像给你的消费之旅开了一盏明灯!指引你走向更实惠的道路呀!你看之前那些办卡的人多高兴呀,你也快来呀!。
会员推广话术

会员推广话术
1. 嘿,你知道成为我们的会员有多棒吗?就像拥有了一把打开宝藏大门的钥匙!比如小王,他成为会员后,各种专属优惠享不停,买东西那叫一个划算啊!你不想也这样吗?
2. 哇塞,我们的会员福利简直太诱人啦!这可不是随便说说的哦!你看小李,自从是会员后,那待遇,就跟明星似的!你还不赶紧加入?
3. 亲,会员的好处多得超乎想象啊!就好比在游戏里开了外挂一样!小张就是因为是会员,总是能优先参与各种活动,你难道不眼馋?
4. 哎呀呀,成为会员可太有意思啦!就像拥有了一个专属的魔法口袋!小陈每次用会员特权的时候都笑得合不拢嘴,你不想体验一下吗?
5. 嘿,朋友,会员的世界精彩无限啊!简直是一片欢乐的海洋!隔壁的小赵天天跟我炫耀他的会员福利,你还能坐得住?
6. 哇哦,会员能带给你的惊喜可太多啦!就像踏上了一段奇妙的旅程!小孙自从成为会员,生活都变得丰富多彩了,你不想试试?
7. 亲,你真的要错过成为会员的机会吗?这可相当于错过了一场超级盛宴啊!看看小刘,因为是会员,幸福指数蹭蹭涨!
8. 哎呀,会员的待遇那叫一个绝啊!就跟有了贴身保镖一样!小周享受会员服务的时候那叫一个得意,你不心动吗?
9. 嘿,告诉你哦,会员的好处数都数不过来!这就像拥有了一个万能的百宝箱!小林因为会员身份,总是能得到特别关照,你不想拥有吗?
10. 哇,成为会员绝对是最明智的选择啦!就像走上了一条金光大道!小吴自从加入会员,那日子过得美滋滋的,你还在等什么呢?
结论:成为我们的会员,享受超多福利和惊喜,让你的生活更加精彩!赶紧行动吧!。
足浴店营销推卡话术

足浴店营销推卡话术
1.“尊敬的客人,今天我们店铺推出新的会员卡,只需充值XXX 元即可享受专属优惠,每次消费可节省XX元,还有更多惊喜等着您。
”
2. “亲爱的客人,我们的会员卡不仅可以享受足浴服务的优惠,还可以获得积分,积分可以在我们店铺换购精美礼品哦。
”
3. “非常感谢您的光临,我们店铺现在有促销活动,只需要购买我们的会员卡,就可以享受折扣优惠,同时还可以赠送一次免费足浴体验。
”
4. “今天是您第一次光临我们店铺吗?我们的会员卡对于新客户来说是非常划算的,只需充值XXX元即可享受专属优惠,节省更多实惠。
”
5. “尊敬的客人,我们的会员卡不仅可以在本店铺使用,还可以在我们的合作店铺享受优惠哦。
购买会员卡,就是享受更多福利!”
6. “亲爱的客人,我们的会员卡不仅可以享受足浴服务的优惠,还可以获得生日礼品、健康咨询等贴心服务。
快来加入我们的会员吧!
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酒店会员卡销售话术及技巧

酒店会员卡销售话术及技巧Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话(A为前台,B为客人):A:您好!请问有什么可以帮您?B:开间钟点房。
A: 好的。
请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好,刘先生,非会员钟点房是68元/3小时。
B: 好的,快点。
A: 前台:好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠,请您看一下。
B: 那会员钟点房多少钱呢?A: 会员钟点房是58元/3小时,若要转全天房可以马上享受99元首晚,下次入住享受7折优惠,延迟退房3小时,及所有会员权益。
B: 我不经常来住的。
A: 我们会员卡的有效期是终身的,您只需通过手机号就可以方便预订。
同时,算上您今天入住钟点房的优惠,只要再入住一次全天房,就可以把会员卡费128元赚回来了。
B: 那如何办理呢?A: 只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
B: 要留手机号的啊,那我不办了A: 您的信息我们是保密的,手机号是用来验证您会员身份的。
B: 好的,帮我帮一张。
速度快点。
A: 好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话,总结如下:1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性,其特点为不缺钱、不愿留手机号;针对这些客人推销要适可而止,不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台,当客人在对话中说:“快点”、“暂时不要会员卡”时,从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人推销要适可而止,不然会引起客人极大反感。
3、当客人语气中流露出不耐烦时,请停止推销。
对客人说:“好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客,若客人经常来,可与客人拉拉家常,待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度,当推销不成时,请你服务依旧。
会员卡的销售思路和话术

会员卡的销售思路和话术理由一:方便XX,我建议办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。
理由二:面子XX,成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
理由三:省钱XX,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个太极调理,原价380元,成为会员后,您只需要280元了,一次节省100元呢。
理由四:赠送XX,您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目,简直太划算了。
理由五:福利XX,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
理由六:积分XX,您成为我们的会员后,可以享受积分政策,依据您的办卡数额,我们每半年核算一次积分,这些积分可以免费兑换项目或产品,非常的丰厚和超值,如果您不是会员,就没有办法统计您的积分,所以您的损失是很大的。
理由七:限时XX,我们这次的会员卡赠送和优惠,到明天就截止了,所以您不要再犹豫了,现在是成为会员最好的时机。
理由八:支持XX,我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会一如既往的努力为您服务。
销售一定要思路清晰、条理清楚,否则胡乱说了半天,顾客根本不知道你要表达什么,通过我的整理,相信大家对办卡应该如何说,有了一个比较清晰的认知,还是那句话“要想富、背话术”,如果你不能话术背下来,融到血液里,销售是无法保证的.。
餐厅会员开卡储值推荐话术及时机

4、客人要求打折时介绍:X总,您是我们的老客户,一定知道我们的服务和菜品一直都是不打折的,您可以办一张我们家的储值卡,这张卡比打折合适多了,您只需储值XX元就可以获得XX,而且您这一餐的消费就可以享受这次优惠您看多划算哪!我给您办一张您看怎样。5、餐尾结帐时介绍:X总,您有我们家的会员卡吗?看您这一餐消费不少,建议咱不如办一张会员卡,在储值的基础上,返一定的金额咱们随意消费,并且卡没有时间的限制,所有门店可通用。
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1.客人来店时面对面介绍:“X总,您有我们店的会员卡吗?我们店的会员卡尤其是XX元的储值卡,不仅当餐就可以享受优惠,一餐下来您还可以省几十块钱,而且还可以获得卡通抱枕或玩偶一个下面有很多您可以任意挑选一下,送给孩子做个礼物孩子一定会很开心的。
2、电话介绍:“X总,我们店为了回馈老顾客,感谢您长期以来对我们的支持,可以办理XX元的储值卡,这张卡不但可以享受我们店里的优惠活动,还可以获得价值XXX,这款酒不光是好喝,而且还有面子,您看您请客人来到这就有您存的进口啤酒,那该多有面子呀!您可以考虑考虑。”
9、看到客人有其他店会员卡的时候介绍:“X总您好,看您有这么多店的会员卡,我看就少我们店的,要不给您办一张?既可以享受优惠,结帐也方便。”
10、投诉结帐慢时介绍:X总您好,对不起让您久等了,现在是结账高峰期,会员结帐太多,给您造成不便再次表示歉意,您也可以办一张会员卡,这样以后过来消费,既优惠,结账又方便。
6、客人储值卡里的余额不足时介绍:,总,我看您卡里的余额不多了,您看什么时候方便再续一点。以免影响您下次就餐时使用。”
酒店会员卡销售话术

酒店会员卡销售话术一、钟点房前台接待与客人的对话前台:您好!请问有什么可以帮您?客人:开间钟点房。
前台:好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人:我没有会员卡。
前台:您好,刘先生,非会员钟点房是80元/4小时。
客人:好的,快点。
前台:好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠政策,也请您看一下。
客人:那会员钟点房多少钱呢?前台:会员钟点房是90元/4小时,若要转全天房可以马上享受85折,延迟退房1小时,及所有会员权益。
客人:我不经常来住的。
前台:我们会员卡的有效期是终身的,全国8000家酒店,您只需通过手机号就可以方便预订。
同时,算上您今天入住钟点房的优惠,只要再入住一次全天房,就可以把会员卡费30元赚回来了。
客人:那如何办理呢?前台:只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人:要留手机号的啊,那我不办了。
前台:您的信息我们是保密的,手机号是用来验证您会员身份的。
客人:好的,帮我帮一张。
速度快点。
前台:好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话,总结如下:1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性,其特点为不缺钱、不愿留手机号;针对这些客人推销要适可而止,不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台,当客人在对话中说:“快点”、“暂时不要会员卡”时,从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时,请停止推销。
对客人说:“好的,请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客,若客人经常来,可与客人拉拉家常,待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度,当推销不成时,请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否,都必须说:“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客人前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话:前台:您好!请问有什么可以帮您?客人:开间大床房A。
前台:请问您有没有预订?客人:没有。
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关于销售会员卡前的注意事项
随着美容行业的发展,美容院的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理,因此如何销售会员卡成为美容院业绩的主要支撑点:
一、刚开始不要马上进入主题
在整个销售过程中,要稳住客户的情绪,最好的方法就是先和客户聊些与会员卡毫无关联的话题。
顾客来到美容院时,她是来享受或休息的,此时她认为自己是自由的,至少她认为自己和美容院的员工是不相干的。
而当她来到美容院,接受了美容院员工的接待、咨询,她认为自己占用了这些美容工作人员的时间,因此内心有些歉意,她默默的觉得自己有购买的义务,她心中开始产生压力。
为了减轻顾客心中的压力,你应该和她聊一些与销售无关的话题,可使顾客的情绪趋于安定。
二、要让客户非常清楚会员卡
本阶段处于成交前,将有关会员卡说明中的几项重点再次重复给顾客听【尤其是会员卡的优惠】,也就是让顾客了解会员卡的种类、优点、价值,其目的在于让客户对会员卡了解更充分。
三、说、‘难道你还不知道。
?’交易必然失败
如果你不知道怎样再说服顾客认识会员卡,那么,先前为销售所做得努力,也就白费了。
当顾客在态度、情感上已经有购买的打算时,她的“购买温度”便逐渐升高,但如果你视而不见,她的温度会逐渐冷却,甚至消失,这时即使你做再多的说明,都没有作用了。
在销售过程中,让顾客松弛下来,然后指出一个明确的目标,让彼此都试行成交。
四、在订约前应牢记的事项:
1、顾客一开始就说“不买”,或探寻“不妨试试看吧”作否定的回答,并一再重复。
你仍然
不必在意,只要继续进行会员卡说明即可,这是因为一开始客户在下意识里会经常说些反对意见。
这种反对的回答,列如:不,我不想买。
不过是想表示自己并非好应付的冤大头。
2、一旦“成交”,客户确认后,你可以这样说:“姐,请不要忘了哈,我是您的专职美容顾
问,今后您有任何美容方面的问题,我都可以为您服务”让顾客安心;
3、决不可以以低于自己实力一下的业绩为满足。
4、当顾客像“沉睡”一样,在“成交手续”上毫无进展时,你可以对客户略施些比较有力的
“观念及感情的建言”【如:姐,您看你一直以来是我们这忠实的顾客,逸人国际能有今天,和您的支持是离不开的,所以:好的优惠我首先会想到您等】
5、经常站在顾客的立场上为顾客着想,从这种角度来解决问题;
6、虽然你自认为工作已有成果,可使档案中却毫无记载,而且也没有收到钱,您的工作成果
就等于零;
7、在“成交”时,不要忘了谈钱的事,否则只有白白浪费你的时间,如果顾客到最后报价阶
段,还不说出她真正的购买决定,还表示都是因为钱而谈不拢,而你也尽了本分,那就无法
成交了。
但结果往往会因为你的再努力而发生变化;
8、成交时必须要保持低声而和蔼的语调。
9、为顾客做最佳服务【最好建议用五星级服务流程】,就是在会员登记档案上加上一些对这位
顾客皮肤护理的建议和意见,这样顾客才会告诉你她的想法和信念,这样才能成交。
10、为了让顾客能够全面成交,必须让顾客知道会员卡的价格是不二价格。
最好的方法是把项
目卡的价格按月、按天、按护理的次数、赠送金额用计算器进行分解,这样客户就可以衡量的出,她的购买能力;
11、当顾客身边没有带足够的钱时,为了完成销售,也必须让顾客支付现金或刷信用卡或银联
卡,但不可把顾客身上的钱全部取走,这样做反而会招来顾客的怨恨,认为你真正想要的是她所有的钱,到后来可能会取消购买。
应付这样的顾客,让她口袋里留下少许钱,她不但会对你产生好感,将来可能还可以做个重视的顾客
12、当顾客决定购买时,决不可让她孤零零独自坐着,而必须使她感到愉快舒适。
五星级护理服务流程【会员卡销售话术】步骤
第一步:引用会员卡销售话术
姐:您好!我是逸人国际美容师XXX,今天是由我来为您服务,感谢您一直以来对我们会所的支持、也感谢您对我本人的认可;是这样的,您应该知道我们美容院正在装修,对吧!为了迎接我们新店的盛大开业,为了与国际五星级美容接轨,为了给每一个顾客能提供更好的专业服务,从今天开始,我们将会启用五星级会员护理流程,您是我第一个使用五星级会员护理流程的顾客,请您用心体验,在体验完后还请您在我帮您服务的过程中多提意见!
第二步:五星级会员护理服务流程
1、姐:我是逸人国际美容师XXX,今天是由我来为您服务,请您先躺下来,为了让我的手
在给您做按摩时,让您更舒服;我先用牛奶泡手,您应该知道牛奶泡手会让手心的角质软化,贴在肌肤上更滑、更贴切!
2、姐:为了接触您肌肤手更干净,而且不让任何细菌带到您的肌肤上去,现在我用酒精洗
手消毒,这样您也可以放心使用我给您最专业的服务;
3、姐:为了让我的双手接近您肌肤温度,我先用温水泡手40秒,这样我在帮您操作的时候
您就不会有不适的感觉了!
4、直接进入项目的护理程序话术。
第三步:会员卡销售话术:
姐:这套五星级会员护理服务流程是我们张姐花重金请北京的老师给我们培训的,因为我们张姐一直有一个梦想,那就是在西湖打造一个五星级美容会所,今天我给您做的程序就是按照五星级标准要求来做的,您看看我哪里还需要加强或改进,请您多给我提意见;【假如:顾客回答说很好,请进入下面的话术】
姐:是这样的,逸人从即日起推出“五星级会员”服务,同时也推出了一套非常完善的会员服务系统,现在我给你简单的介绍一下“如何成为逸人五星级会员和如何享受逸人会员服务”,(熟悉会员系统,如:会员服务、会员权益、会员专享、会员类别等)
第四步:会员卡成交话术【配备好计算器、笔和笔记本】
姐:咱们的会员卡方案是这样的,您只需交纳 9980元即可获得
1、美丽储值消费点:13000点,相当于13000元使用,可购买我们美容院任何产品、项目、课程等;
2、超值优惠加送:1200点,相当于1200元,您可以选择我们新项目体验;
3、特别喜赠:价值800元逸人国际家居产品(任选)。
您看您每天在家里也需要使用的,如:洗面奶、爽肤水、面霜、面膜、精华等,你随便选;
4、特赠:价值1500元逸人国际产品购买券、您以后购买产品、以及带朋友来购买产品都可以使用;
5、还可以会员超值奖励:
A、享受红利点:1000点。
相当于1000元,您下次再办卡的时候相当于可以加1000元现金;
B、享受积分998分。
相当于998元、您肯购买产品、也可以兑换积分指定兑换;
计算器累计数据:您只花了10000元不到的钱,就享受了相当于18488的价值,
备注:以下只要简单介绍就可以了
C、您带朋友过来入会,可享有与新会员入会相同的积分。
○特别关爱:花草茶、冷饮、水果、点心、咖啡、养颜粥、养颜汤任意享用。
○惊喜无限:生日赠送“公主套餐”生日礼物一份。
节假日和生日现金消费双倍积分。
○款款深情:配有专业的美丽银行储值美疗计划,专有的眉钳、眉剪、暗疮针,所有美容用品用具一人一物一消毒,专人专护专追踪。
○美浴组合:专有高档浴袍一件,专用储物柜、衣橱,专有VIP贵宾房服务,专有的大毛巾2条,小毛巾4条,免费淋浴。
会员特别空间:
○私人高级专业美容顾问:全权为你打理形象设计,四季服装、妆容色彩搭配,健康饮食调理、心理咨询等方面的内容。
○优先享受会员活动权:包括美容院定期举办美容知识讲座;各种教育课程:如魅力女人、品位女人、亲子教育、社交礼仪、心理课程、夫妻相处、家庭关系处理等课题。