人力资源管理第五讲

战略原则及框架
战略原则
1 根据最新的组织结构，明确各层 管理者的HR职责及管理流程
2 科学设置公司组织结构、岗位， 得出人岗匹配的方法
3 提出明确的EVP（员工价值承 诺），并对内外进行宣传
4 完善以前的招聘流程，并制定针 对中高层管理者和高级技术人员的 招聘策略
5 建立适应未来业务、岗位特点的 多元化、灵活的薪酬制度
6. 为人才发展 创造空间
1. 贯彻人才意识
1 贯彻人才意识 2 提出员工价值承诺 3 建立业绩导向文化 4 招聘人才 5 发展人才 6 为员工发展创造空间 7 保留人才
需求
1、人员增长 绝对数量大
2、业务群组 结构的变化对 公司人员结构 的变化带来极 大影响，新兴 业务需求极大
3、干部总数 增幅巨大，由 目前的696人 激增至2003年 的2000人左右
解决方案
组织实施
培训
联想胜任能力模式
企业发展目标和战略
领导胜任能力
IT 咨询专业序列 渠道销售序列
其它专业序列
信业 客项 息 务 户目 技 流 管管 术 程 理理 咨 应
询用
序列通用能力
全员核心胜任能力
构建适应联想发展能力体系 对现有人员进行能力盘点
多方面应用盘点结果
02年联想干部的现状分析——干部管理能力
外聘讲师
外部讲师资源
讲师库
通过认证 的讲师
姓名 性别 年龄 国籍 教育背景 工作背景 讲课语言 讲授课程
培训项目营运
培训的循环过程 确定需求 效果评估 培训项目营运 项目策划
2000年以来联想培训管理发展趋势
规划管理
资源建设管理
发展
营运管理
规划管理
资源建设管理
营运管理
联
培培训训对对象象
想
培
培培训训方方式式
训
培培 训训
培培 训训
体
课课 程程
队队 伍伍
系
培培训训信信息息
模
培培训训制制度度
型
培培训训设设施施
课程体系开发
员工层级
职业种类
课程类别
员工层级
高级管理人员 中级管理人员 基层管理人员 员工12个月以上 员工4-12个月 员工0-3个月
主要内容
环境分析
1、高层管理人才和高 级技术人才稀缺
2、国内市场对高层管 理人员和高级技术人 员的需求绝对量大, 增 长强劲
3、高层管理者和技术 人员的供需关系将长 期紧张
SWOT分析
优势： 1、联想良好的品牌优势 2、员工忠诚度高、公司 凝聚力强 3、业务高速发展带来的 机会和公平的竞争机制， 有效吸引、保留人才 劣势： 1、业绩导向的文化过头 了 2、员工职业生涯发展道 路单一，支持体系建设落 后
化
企
专卖店
业
企业决策者
企业员工
SAP R/3系统——核心
一个平台：HR主页
人力地图
员工档案
联想大学
联想大学
联想大学
其它
•网上报销系统； •电子教室 •网上办公用品、教室、会议室、车辆、机票预定； •网上考勤登记、审批系统和薪酬福利自助查询系统。
联想培训管理的工作内容
规划管理 资源建设管理 培训营运管理
故事 游戏 寓言
录像 录音 书籍 文章
录音录像等 讲课材料 阅读材料
讲师手册 学员手册
PPT
针对一门 具体课程
课程管理库
自行开发的课 程
外购的课程
合作开发的课 程
电子版材料
课程库
通过认证 的课程
印刷版材料 讲师手册 学员手册 PPT材料 授课讲师
录音、录像
与课程配套
讲师管理库
内部专业讲师 内部兼职讲师
97年-99年 资源建设
97年以前 引入课程
了解学习
主要特点： 依托于信息技术的资源建设
一个平台：HR主页 两个外挂：人力地图系统和员工档案库系统 不断开发：自助学习、网上培训、远程培训….
信 息 化
供应商 采购协同
设计商
研发协同
大客户
企业客户
家庭/个人
政府/媒体
财务管理
HR管理
构
代理商 建
信
息
6 规划制定明确的员工职业生涯发 展道路，并设计出相应的支持体系
7 建立干部能上能下的机制，为员 工发展创造空间 8 建立以ERP系统的HR模块为核 心的人力资源信息系统
联想人力资源宗旨
为实现公司战略目标提供人力资 源保障，提高全员专业化能力，创造 提升员工价值的文化氛围。
经营战略/目标
企业核心能力
中层以上人员能力特点 – 处于相对强势的能力 积极进取 诚信正直 – 处于相对劣势的能力 团队建设与激励 沟通与影响力
设计相应的 培训项目
联想干部领导风格： – 领跑型；专制型
联想培训03年主要策略
干部
专业化
一个中心 两个基本点
个性化
指导原则——做培训就如同运作产品+服务意识
客户细分
决策层，公司助 总以上干部 部门助总以上干 部 主管、处级干部
普通员工
普通员工
新员工
职业种类
财
后务
人勤
信力
企息
划
分为三个层次：
服
渠 道
品务 牌
市场（客户
制百度文库
关系链）
资
商 务
造
材
供应链
质
产 品
研 发
量
产品链
增值链 业务块 岗位（组）
主要针对员工层级
课程类别
主要针对职业种类
公
司 文 化 与 战
职 业 技 能
第五讲 员工培训与职业生涯规划
本讲目录
一、联想的培训管理 二、企业“软数据”管理
一、联想的培训管理
•联想培训管理总体思路 •联想培训主要特点 •联想培训管理的工作内容
联想人力资源三年战略框架
1。改善的财务业绩
3. 建立业绩导 向的文化
4. 招聘 人才
5. 发展 人才
7. 保留 人才
2. 提出 EVP
满意的客户
人力资源需求
敬业的员工
优秀的经理
吸引 保留 发展 激励
企业宗旨与战略 业务的发展
流程
联想培训流程分析
职责1
职责2 ... 职责n
技能 技能 技能 ... 观念 观念 观念 ...
技能 技能 观念 观念
企业能力体系
能力体系
企业课程体系
岗位要求 观念技能
员工现实 观念技能
评估
差距 培训需求
能力盘点
目标客户 确认
需求分析
产品定位
服务意识 效果评估
跟踪辅导
培训需求调查与分析
培训目标确定
培训计划 项目实施
课程开发、讲师 甄选、项目策划
售后服务
产品销售
产品推广
产品开发
产品运作循环（蓝色循环）与培训业务循环（红色循环）
联想培训主要特点
联想培训发展的四个阶段
目前处于此
03年-
00年-02年 精细发展
略
管 理 技 能
自 我 与 拓 展
专 业专 基业 础技 技能 能
发
工作 管理 个体
各部门
展
中所 的知 的管
业务所
需要 识、 理、
需的专
的通 用方 法和
理念、 拓展 方法 和开 和技 发
业知识、 方法和 技巧
技巧 巧
课程开发资料库的实施建议
课程开发资料库
原始素材库
课程资料库
字型 图片 案例 文章 脚本