管理人员能力素质度评估问卷

管理人员能力素质360度评估问卷

360度调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。此种调查包括了四种被调查对象：即被评估者，他/她的上司，同级和下属。问卷共包括二个部分：即能力评估、素质评估。四个被调查对象群都需对这四部分做答。

问卷的填写是保密和匿名的，问卷填写者即使给出的评估很低也不必担心上司会知道，反馈给管理者的将只是所有上级、同级与下属的评估结果的算术平均值。

您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的领导与管理力度和发展需要。您的反馈将作为被调查对象核心职业发展的基础，并帮助他成为一位更富效率的管理者和领导。

非常感谢您抽出时间与我们合作。

指导语：

•第一部分能力评估是对被评估者是否具备该项能力或能否有效运用该项能力的评价，第二部分素质评估是对被评估者在日常工作中所表现出来的个人职业化素养的评价，即是否出现相关行为或相关行为出现的频次的判断。

•所有参与评价的员工都被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。

•每个问题只选一项。

•如果问题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚，则回答“N”。

•根据您对所评定的管理者的观察与了解，对下面的每一陈述都要作出选择。

第一部分、能力评估

下表是每项能力表现出来的四种行为的具体描述，请对照你准备评估的管理者现在表现的行为表现，判断他们的的行为属于1，2，3，4中

分数合计:

第二部分、职业素质测评

下表是对每项素质表现出来的行为的描述，请对照你准备评估的管理者现在是否表现出相应的行为，以及这种行为出现的频率进行评估，评估分标准如下：

1——几乎从未表现出该项素质与相应的行为。

2——偶然表现出该项素质与相应的行为，且缺乏持续性

3——经常表现出该项素质与相应的行为，且是可持续性的，存在缺点但在可接受范围内

4——充分表现出该项素质与相应的行为，并部分超越该项能力被期待的所有行为标准

请在下表出现频率列相应的数字（1，2，3，4）空格中打勾“√”。

分数合计:

职业精神

坚守人格品德，坚持职业道德，对本职工作及其相关工作积极、主动、用心、尽力，并取得良好效果准确认知并把握自己在公司中的岗位角色，让自己的言行在工作中严格符合自己岗位角色的要求。以积极的心态接受严格的工作标准、工作流程和审计监督，以及他人对自己工作的质疑。

乐观、自信，做事有激情，时刻体现积极向上的精神风貌。

严格保守会损害公司利益的客户信息、技术信息、经营信息和管理信息等机密。

勇于承担责任，不以任何理由作借口或推脱

高效精准

根据计划、流程、规程、制度和指令，准确、快速、完整地完成任务，并达到目标。

执行任务善始善终，凡有交办，必有反馈；凡有请示，必有回复。

能根据工作目标制定具体可操作的计划和实施方案，紧密跟进计划实施和落实，及时汇报并修正偏差。

能根据工作目标制定具体可操作的计划和实施方案，紧密跟进计划实施和落实，及时汇报并修正偏差

当工作任务较多时，分清轻重缓急，把握关键事件。注重工作时效性，能在规定、约定的时间内准确完成任务在目标发生变化或有突发事件时，迅速查明情况，妥善处理并立即汇报

沟通协作

能够在沟通中传达真实、全面、准确、及时的信息，在沟通中取得理解、支持、协助，

以提高工作效率。

工作中随时与上级和相关人员保持沟通，以确保与公司战略目标、工作标准的一致

正视冲突和矛盾，不指责，不推诿，而是主动以坦诚的沟通来化解问题，取得共识。

能从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解

强调工作的协作完成，而不是计较责任的划分。

当工作出现矛盾时，主动从公司立场、从全局角度进行沟通和分析。

学习突破

有强烈的学习提高的意愿，结合企业的实际需要和自身能力的不足，通过适当的途径和

方法进行学习，使自身的专业技能和综合素质能力不断得到充实与提升。

深入钻研自己的专业技术，成为本岗位的“专家”，有效解决工作中遇到的专业问题能将学到的知识、技能与方法及时转化为自己的工作能力，做到学以致用

善于从自己和他人的成功与失败中总结经验和教训

在同事中主动分享自己的经验和技术，营造相互分享、学习的氛围

除了学习本岗位知识，同时主动学习与自己本岗位相关的知识，成为复合型人才

全局共赢

始终以公司的利益为重，跳出部门与个人的立场看待、分析与处理问题，善于以共赢的

方式解决问题

站在公司的高度分析并解决问题，思考和开展工作不受岗位和部门职责的局限，充分考虑部门间的协调

合理使用与调配人员、时间等资源，避免因个别环节或局部问题而影响整体，追求全局的胜利而不是个人或局部的胜利。

1 2 3 4 5

3

个人、部门、公司之间利益冲突时，主动维护全局利益。为达成共同利益，勇于主动付出和让步。

1

2

3

4

5

4

对职责界定不清的工作或工作中出现紧急状况时，积极补位。

1 2 3 4 5

5

清楚自己在公司中的岗位要求和定位，追求公司整体利益最大化，不搞个人英雄主义请在最合适的评分上打钩

中层管理人员素质能力

360 度评估表

（

2013

年

11 月）素质

名称

团队发展

素质

定义

建立团队目标及工作原则，使团队成员承诺于团队目标及团队工作原则，促进团队成员