药学部向社会服务承诺书
医药行业中药药店服务承诺书
医药行业中药药店服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的药店购买中药产品。
为了更好地为您提供优质的服务，我们制定了以下服务承诺：一、产品品质保证我们承诺所有销售的中药产品都具备以下特点：1. 优质原材料：我们严格选择具有药材标准的原材料，并且通过专业的温度、洁净度监控，确保产品的品质。
2. 合规生产：我们的中药产品在生产过程中严格遵循相关法规和标准要求，确保产品安全可靠。
3. 质量检测：我们对每批中药产品进行严格的质量检测，保证产品符合国家药典和相关要求。
二、专业健康咨询我们的药店设有专业的中医药保健师团队，他们具备以下特点：1. 丰富经验：我们的中医药保健师团队均具备多年的从业经验，对中药的特点和功效有深入的了解。
2. 专业知识：我们的中医药保健师团队拥有相关中医学历和资质，能够为您提供准确、科学的中药使用建议。
3. 个性化服务：我们会针对您的具体需求和身体状况，提供个性化的健康咨询和中药选择建议。
三、合理价格我们承诺以合理的价格销售中药产品，确保您获得物有所值的好产品。
1. 价格透明：我们会清晰地标注每种产品的价格，并提供明细的收据，保证您对所购买的产品了如指掌。
2. 价格合理：我们会根据市场行情和产品质量进行合理定价，确保价格具有竞争力，让您得到最优惠的交易。
四、周到的售后服务我们承诺为您提供周到的售后服务，确保您的购物体验无忧。
1. 退换货政策：若您对购买的中药产品有任何质量问题，您可以在一定时间内进行退换货，我们将全力解决问题。
2. 售后咨询：在购买后，如果您有任何关于药品使用或其他相关问题，我们的售后服务团队将竭诚为您提供解答和指导。
五、隐私保护我们承诺严格保护您的个人隐私和购物信息。
1. 信息保密：除法律法规要求或获得您的明确授权外，我们承诺不泄露您的个人信息给第三方。
2. 数据安全：我们采取多种安全措施，确保您的购物数据安全可靠，防止任何未经授权的访问或使用。
请您在购买中药产品前仔细阅读以上内容，并理解我们的服务承诺。
中药药店服务承诺书
中药药店服务承诺书尊敬的顾客：感谢您对我们中药药店的信任与支持！为了能够向您提供更好的服务，我们制定了以下的服务承诺书，以确保您在购买中药药品时享受到优质的服务和体验。
一、产品质量保障我们郑重承诺，所有在本店售出的中药药品均符合国家相关标准和规定，具有合法经营资质文号，并与世界各地知名中药生产企业合作，确保所有产品的原材料均来源于正规渠道、质量可靠。
同时，我们将严格把控运输和储存环节，保证产品无损坏、无异味、无变质等问题。
二、专业咨询服务为了给您提供更准确、权威的咨询服务，我们拥有一支专业资质的中药咨询团队。
无论您在使用中药药品过程中遇到任何问题，我们的咨询团队都会为您提供及时、准确的解答和建议。
您可以通过电话、在线聊天等多种方式与我们联系，我们将竭诚为您提供优质的服务。
三、个性化定制服务为了满足不同客户的需求，我们提供个性化定制服务。
无论您购买中药药品的用途、剂型或配方等方面有何特殊要求，我们将尽力根据您的需求提供定制化的服务，以确保您能够满意地购买到合适的中药。
四、配送服务保障为了节省您的宝贵时间，我们提供快速、便捷的配送服务。
我们将根据您的要求，采取最合适的配送方式，并确保货物安全送达。
如有特殊情况导致无法按时送达，我们将第一时间与您联系，并积极协商解决办法，以确保您的权益不受损害。
五、售后服务保障我们本着“顾客至上、信誉第一”的原则，为您提供完善的售后服务。
如果您在购买过程中发现产品存在质量问题、配送问题或使用问题，您可以及时与我们联系，我们将积极处理，确保您的权益得到维护。
如需退换货，我们将按照相关政策进行处理，以让您满意。
六、隐私保护我们深知个人信息对于客户的重要性，并严格遵守相关的隐私保护法律法规。
在您购买药品的过程中，我们会严格保密您的个人信息，不泄露、不滥用。
同时，我们采用高度安全的信息系统，保障您的信息安全，确保您的购买过程安全可靠。
七、诚信经营我们郑重承诺，我们的服务绝不是一次性的交易，我们以诚信为基础，用高质量的产品和服务来赢得您的长久支持。
药师执业承诺书
药师执业承诺书
本人作为药师，在此郑重承诺：
一、遵守国家法律法规，严格执行药品管理相关政策，维护药品市场
秩序，保障公众用药安全。
二、恪守职业道德，尊重患者权益，诚实守信，公平交易，不参与任
何形式的非法药品交易活动。
三、不断学习专业知识，提高业务能力，确保药品的合理使用，为患
者提供科学、准确的药学服务。
四、严格执行处方审核制度，对处方的合法性、合理性进行严格把关，确保患者用药安全有效。
五、加强药品管理，确保药品储存、保管、分发等环节符合规定要求，防止药品变质、污染。
六、积极参与药品不良反应监测和报告工作，及时处理药品安全事件，保障患者用药安全。
七、保护患者隐私，不泄露患者用药信息，维护患者合法权益。
八、主动接受社会监督，认真对待患者和社会各界的意见和建议，不
断改进工作，提高服务质量。
九、如有违反上述承诺，愿意承担相应的法律责任，并接受相应的处罚。
承诺人：__________
身份证号：__________
联系电话：__________
承诺日期：__________
（此承诺书一式两份，一份由药师本人留存，一份交由所在单位备案。
）。
安全用药服务承诺书
安全用药服务承诺书尊敬的顾客：您好！为了确保您的用药安全，我们郑重承诺如下：一、严格遵守国家法律法规。
我们承诺，在药品经营过程中，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品经营质量管理规范》等法律法规，保证所售药品的合法性、合规性。
二、确保药品质量安全。
我们承诺，所售药品均从合法、正规的供应商购进，并严格按照药品储存、运输、销售等环节的要求进行管理，确保药品质量安全。
三、提供准确、全面的药品信息。
我们承诺，向您提供药品的通用名称、规格、适应症、用法用量、不良反应、禁忌等信息，并告知您药品的保存条件、有效期等相关信息，帮助您正确认识和使用药品。
四、严格遵循医师处方。
我们承诺，在您购买处方药时，将严格审核医师处方，并提示您按照医师的指示使用药品，确保用药安全。
五、提供专业的用药指导。
我们承诺，向您提供专业的用药指导，包括药品的正确使用方法、可能出现的不良反应、应对措施等，帮助您合理用药，避免不必要的健康风险。
六、尊重您的隐私权。
我们承诺，在为您提供服务过程中，将严格保护您的个人信息和隐私权，不泄露任何与您相关的个人信息。
七、及时处理药品不良反应。
我们承诺，如果您在使用我们所售药品过程中出现不良反应，我们将及时为您提供帮助，并按照相关规定报告药品不良反应。
八、接受社会监督。
我们承诺，欢迎您对我们的药品质量、服务水平等进行监督，我们将虚心接受您的意见和建议，不断改进和提升我们的服务质量。
九、提供退换货服务。
我们承诺，在您购买的药品符合退换货条件的情况下，为您提供便捷的退换货服务，确保您的合法权益。
十、持续提高员工素质。
我们承诺，将通过培训、考核等方式，不断提高员工的业务素质和服务水平，以更好地为您的用药安全提供保障。
以上承诺，我们将认真履行，竭诚为您提供安全、专业的用药服务。
欢迎您对我们的工作进行监督，我们将虚心接受，不断改进，为您的健康保驾护航。
此致敬礼！（签名）年月日。
中药房服务承诺
中药房服务承诺
“全心全意为伤病员服务”是我们的服务宗旨。
我们诚挚地向您承诺：
1、坚持以病人为中心，热情为患者提供优质高效服务，不推诿、刁难患者，不歧视特殊患者，不分贵贱，一视同仁。
2、挂牌上岗，礼貌待人，热情服务，接受监督。
3、设立“用药咨询”窗口，安排药师为患者释疑解难。
设立“意见簿”，虚心听取群众意见，不断改进工作。
4、严格执行国家药品价格政策。
5、调配处方严格遵守操作规程和“四查十对”制度，认真做好发药交待，确保患者用药安全。
6、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，做到打（杵）碎配发；“先煎”“后下”“烊化”“冲服”“包煎”等药品，做到按医嘱单包，并在小包上注明煎服方法。
7、药房根据工作量，合理安排上岗人数，努力缩短患者的候药时间。
8、军人、离休干部、急危人员优先。
9、提供代煎中药服务。
执业药师承诺书
千里之行，始于足下。
执业药师承诺书尊敬的领导：我，XXX，自愿申请成为一名执业药师，并郑重承诺本人将始终坚守职业道德，严格遵守相关法律法规，为公众的健康负责，保证在执业药师岗位上恪尽职守，履行以下责任和承诺：一、坚守职业操守作为一名执业药师，我将始终遵循医疗伦理和职业道德的准则，以患者的健康和福祉为中心，尊重患者的权益，保护患者的隐私和个人信息。
我会尽力提供专业、准确和负责任的药物治疗建议和服务，做到公正、公平和公开。
二、提供优质服务我将保证在工作中以患者为重心，尽我所能为患者提供优质的药物治疗服务。
我会不断学习和更新医药知识，完善自身的专业水平，提高自己的职业能力，以便更好地满足患者的需求。
三、安全管理我将时刻关注药品的质量和安全，确保所提供给患者的药品完全符合药品的质量标准，防止药物的滥用和误用。
我会积极配合药店的安全管理工作，确保药店的环境整洁，药品存储和运输安全可靠。
四、维护康复第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
作为执业药师，我将尽一切努力支持和促进患者的康复过程。
我会与患者和其他医护人员密切合作，提供个性化的治疗方案和专业的指导，确保患者得到最佳的药物治疗效果。
五、防控药物滥用我将积极参与药物滥用的防控工作，不为任何非法和不正当的活动提供支持和帮助。
我会严格遵守相关法律法规，不泄露患者隐私和药品信息，不从事药品销售和药品滥用行为。
六、不断学习我将积极参加各种继续教育活动，不断提高自己的专业知识和技能。
我会关注国内外医学研究的最新进展和药品的安全性，及时更新自己的知识，以提供最新和最有效的药物治疗建议。
七、服务社会我将积极参与公益活动，为社会和公众提供专业的药学知识和服务。
我会参与药物安全教育、健康宣传和防病建议的传播，提高公众对药物治疗的认知和理解，为社会的健康事业做出贡献。
在此，我郑重承诺将始终坚守自己的职业操守，履行以上承诺和责任。
无论在什么情况下，我都将始终以患者的利益为重，以专业、负责和敬业的态度工作，努力为患者提供最好的药学服务。
药品安全的责任承诺书
药品安全的责任承诺书为开展好以“执政为民、执法为民、服务社会”为主题的民主评议活动，认真落实提速、提质的要求准则。
下面由小编来给大家分享药品安全的责任承诺书，欢迎大家参阅。
药品安全的责任承诺书1为开展好以“执政为民、执法为民、服务社会”为主题的民主评议活动，认真落实“提速、提质，为人民、促发展”的要求，建设廉洁、勤政、务实、高效的行政机关，优化我县经济发展环境，特做如下承诺：一、认真履行职责，严厉打击制售假劣药品和医疗器械的违法行为，规范药械经营市场，发挥监督管理作用。
保证全年监管面达，重点单位不少于三次，有问题单位随时检查。
下大力净化我县药械市场，让百姓吃上放心药和用上安全的医疗器械。
二、廉洁依法行政。
坚决纠正和查处在行政执法过程中的一切不廉洁行为，强化责任追究制度，严肃各项工作纪律。
所查处的案件，做到公平、公开、公正、合法，不办违法案、不办人情案，对违规人员给予党纪政纪处分，决不姑息袒护。
三、建设效能机关，转变工作作风，转变思想观念，提高行政效率，树立行业新形象。
适应新的形势，使工作内容、工作方法、工作作风、精神面貌全面创新。
四、增强服务意识。
树立“全县一盘棋”和“群众利益无小事”的思想，为地方经济发展服好务，为基层群众办实事、办好事，落实构建“和谐丰宁”的要求，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
五、行政权力公开。
大力推进行政权力的公开透明运行，推行政务公开，建立监督机制，各项工作在阳光下运行。
药品安全的责任承诺书2为了加强行风建设，推行依法行政，进一步树立起新时期食品药品监管系统的良好形象，##县食品药品监督管理局向社会郑重作出如下十项承诺：一、实施政务公开。
以政务网、公开栏和便民手册等方式，将本局的机构设置、职责范围、办事程序等全部向社会公开，方便群众，接受监督。
二、落实首问责任。
对来局办事人员，凡属首问首接责任人职责范围内的，马上办理;不属于本人职责范围内的，要热情引介。
不推诿、不扯皮。
药店的承诺书示例
药店的承诺书示例尊敬的顾客：感谢您选择我们药店购买药品和健康产品。
我们药店一直致力于为广大客户提供优质的药品和服务，以满足您的健康需求。
为了让您更加放心购物，我们特此向您承诺以下内容：一、产品质量保证我们药店严格按照国家药品管理法规的要求，选购品种全面且具备合法合规的相关许可证明，在保证药品正规来源的前提下，确保所售药品的质量安全。
所有药品均由专业药师在药品储存、配送和销售过程中进行监管，确保质量的稳定和可靠性。
如出现药品质量问题，我们将积极配合您向生产厂家进行解决。
二、服务承诺1. 我们的员工都经过专业培训，具备执业药师资格证书或中医执业医师资格证书，并会以专业的知识和态度为您提供咨询和服务。
2. 我们将严格遵守法律法规，保护您的个人信息安全和隐私权，不会将您的个人信息泄露给任何第三方。
3. 我们将提供方便快捷的购药方式，包括线上订单和线下门店购买，确保您能够及时获得所需的药品和健康产品。
4. 如有需要，我们会根据您的要求提供药品配送服务，确保您能够方便地获得所需药品。
三、合法合规经营我们药店严格遵守国家有关药品销售和管理的法律法规，负责任地经营药品业务。
所有的药品销售行为将按照有关规定进行记录和备案，并密切配合药品监管部门的监督检查，保证销售行为的合法合规。
四、售后服务保障我们药店将为您提供完善的售后服务。
如您对购买的药品或服务有任何问题或不满意之处，请及时与我们联系。
我们会尽快为您解答疑问或处理问题，并秉承“顾客至上”的原则，积极解决任何可能出现的纠纷。
五、价格公正透明我们药店将严格执行国家政策和药品价格管理规定，保证药品价格的公正透明。
我们将在药品包装上标明价格，并在药店门店和线上平台上公示价格信息，确保您对药品价格有清晰的了解。
六、社会责任作为药店，我们不仅要为广大客户提供药品和健康产品，还要积极参与社会公益活动。
我们将定期开展健康宣传活动，并支持慈善事业的发展。
我们将致力于建设健康社区，为客户提供更好的医药服务和支持。
药店服务承诺书
__________________药店服务承诺书
一、药品质量承诺：
认真贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等一系列国家有关药品法律、法规，切实履行药品安全第一责任人义务，进一步建立和完善药品质量安全保证体系，以对公众健康负责的态度，加强日常质量管理，确保药品安全。
二、药品价格承诺：
依法合规经营，杜绝哄抬价格行为，公平有序竞争，自觉维护药品及器械市场价格秩序，不借囤积居奇、哄抬价格，不捏造、散布涨价信息扰乱市场价格秩序，做到明码标价、一货一签、诚信经营。
三、服务承诺：
1.出售的药品符合法定标准。
2.绝不销售假劣药品。
3.实行优质服务，做到礼貌、热情、及时、周到。
药学专业承诺书的药物研发与医疗伦理
药学专业承诺书的药物研发与医疗伦理尊敬的药学专业学院：本人自愿选择进入药学专业，特此撰写本承诺书，以确保在未来的药物研发与医疗伦理工作中，能够恪守职业道德和伦理准则，为社会和患者做出贡献。
一、遵守基本法律与规定作为药学专业的从业者，我郑重承诺，将始终遵守国家和地区的法律法规，包括但不限于药品管理法、临床试验管理法等相关法律与规定。
不在药物研发与医疗伦理工作中从事违法违规行为，不越权进行医疗实验，确保患者的合法权益。
二、保护患者隐私与机密在进行药物研发与医疗伦理工作的过程中，我将严格遵守保护患者隐私与机密的相关规定。
尊重患者的个人隐私权，确保患者信息的安全和保密，不会泄露或滥用患者个人信息。
三、严守科学研究伦理作为一名药学专业的研究人员，我深知科学研究伦理的重要性。
我将严格遵循诚实、专业和透明的原则进行科学研究。
不进行虚假数据造假、剽窃他人成果等学术不端行为，不伪造或篡改实验结果。
四、确保研究安全与质量在进行药物研发工作时，我将始终以安全和质量为首要考虑。
不仅注重药物的疗效，还会关注药物的安全性和不良反应。
保障研究工作的严谨性和可靠性，确保研究过程中的良好实践，并在有必要时参与药物审批和监控工作，保证药物的对人类的安全性。
五、推崇医疗伦理价值观药学专业的从业人员应该在医疗伦理价值观方面起到模范带头作用。
我将始终尊重患者的权益和自主权，不歧视或虐待患者，并保持尊重、合作和谦虚的态度与医疗团队合作。
六、进行持续学习和职业发展药学领域的知识不断发展和更新，我将持续不断地进行学习和专业发展，以保持对最新科学研究和医疗伦理的了解。
不断提升自己的专业素养和职业技能，为药物研发与医疗伦理工作提供高质量的服务。
七、处理职业道德纠纷在药物研发与医疗伦理工作中，如果遇到职业道德纠纷，我将积极采取合理和合法的方式解决问题，保护自己和患者的合法权益。
我将始终坚守职业道德，确保专业行为的合法性、透明性和公正性。
八、自我约束与监督作为一名药学专业的从业者，我将自觉接受个人行为的道德、职业和伦理的监督。
药房服务承诺
药房服务承诺
“全心全意为伤病员服务”是我们的服务宗旨。
我们诚挚地向您承诺：
一、准时上岗，着装整洁，必须佩戴胸牌，不脱岗，工作期间不干私活。
对病人服务热情周到。
二、对病人高度负责，把好药品质量关，不经销“三无”（无批准文号、无注册商标、无生产批号）药品和过期失效药品，严格执行国家药品价格规定。
三、工作主动热情，语言文明，态度和蔼，做到语言通俗易懂，有问必答，耐心解释病人的用药咨询。
四、工作中认真负责，精力集中，不闲谈、不嬉闹，不与病人争吵。
五、配方时做到认真、细致，不漏配、少配、多配、错配，调配完毕后认真复核，保证调配质量。
六、发药时核对姓名、药名，向患者交待清楚用法、用量及注意事项。
七、加强员工队伍建设，提高药房整体素质，以实际行动接受社会各界的监督。
凡违犯上述承诺一项者，视情节扣50至200元绩效工资，情节严重者按医院有关规定执行。
医院药房服务承诺书及保证书
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 医院药房服务承诺书及保证书医院药房服务承诺书及保证书为维护正常医疗秩序，促进民营医院有序竞争和健康发展，推进依法执业，搞好诚信服务，更好地维护患者权益，我们郑重承诺：1、严格按照卫生部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
2、坚持诚实守信服务，不发布虚假医疗广告，规范宣传方式，不夸大诊疗技术和治疗效果。
3、恪守医德，坚持病人利益至上，合理检查，合理用药，努力避免过度医疗。
4、搞好诊疗服务价格公示，规范收费管理，合理使用农村合作医疗资金和医保资金。
5、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。
6、尊重患者就医选择权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿作好就诊、转诊工作。
以上各项我们将自觉接受卫生部门、社会各界和新闻媒体的监督。
全市民营医院院长签名1 / 6二○xx年x月八日医院药房服务承诺书及保证书end#延伸阅读：医院药房职工述职述廉报告每位工作职员齐心协力，药房是一个整体。
上下一心，互相配合，相互帮助，尽对会保质保量的完成我院领导交给的各项工作任务。
要说先进呢，荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告。
药房的每位工作职员都是先进个人，先进是属于我集体的五位工作职员都不会说些阿谀奉承之语，不过我工作应该是大家有目共睹的都是脚踏实地、实事求是干好我本职工作。
任劳任怨，默默无闻。
工作认真仔细，对事一丝不苟。
手脚麻利，精明能干。
工作踏实，知识广泛。
而我本人呢！也是积极地做好了每一项工作医院药房服务承诺书及保证书。
固然本次会议是要求做个人的述职报告，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。
不知不觉的带着收获悄然离我而往，繁忙的工作中。
药店承诺书
药店承诺书尊敬的药店顾客：感谢您对我们药店的信任和支持。
我们一直致力于提供高品质的医疗用品和药品，并为您提供优质的服务。
为了更好地服务于广大顾客，我们特别制定了本承诺书，对我们所提供的服务进行规范和约束。
我们承诺，遵守以下承诺内容：一、严格遵守法律我们承诺，严格遵守国家法律、法规和各种规章制度，保证药品的真实、合法、安全。
我们会认真操作，保证所售药品的品质，绝不售假药、劣药、伪劣产品，绝不违反相关法律法规，为顾客安全用药提供保障。
二、认真服务我们承诺，认真对待每一位顾客，为顾客提供最专业的服务和咨询。
我们会耐心聆听顾客的需求，提供最合适的药品和医疗用品，确保顾客的权益得到保障。
我们会用最优质的服务和最合适的药品来回报广大顾客的支持和信任。
三、保护顾客隐私我们承诺，对于顾客个人信息的保护，我们会遵循相关法律规定，主动采取措施来保护顾客的个人隐私。
我们会对顾客的隐私信息进行记录和保护，确保信息不被泄露或用于非法用途。
我们会积极地做好信息技术和安全方面的工作，保证顾客的信息得到最可靠的保护。
四、公平对待我们承诺，对于每一位顾客，我们都将平等对待，不会歧视任何人。
无论您是哪个族裔、哪个性别、哪个年龄段，我们都会提供同等的医疗服务和产品选择，尊重您的个人情况、需求和权限。
五、诚实守信我们承诺，我们的服务和行为都是基于诚实守信的原则。
我们不会以任何形式欺骗顾客，也不会隐瞒任何重要信息。
对于我们无法解决的问题或者服务的不足之处，我们会诚恳地向顾客道歉并承担相应的责任。
总之，我们希望通过制订“药店承诺书”，让广大顾客更好地了解我们的服务信息，让您看到我们药店在恪守诚信、遵守规章制度、积极公益等方面的努力。
如果您对我们的服务有任何问题或意见，请随时与我们联系，我们将真诚地听取您的意见并认真解决问题。
谢谢您与我药店的合作，祝您健康！。
药店的承诺书示（2篇）
药店的承诺书示尊敬的领导及各经营企业同仁：药品安全是人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题。
提高企业精神文明建设，倡导文明、守法、诚信的企业经营意识与理念，切实维护人民群众用药安全有效、争创萧山区“百家放心药店”是我们每一个药品经营企业的社会责任与义务。
食品药品的质量安全，事关社会稳定、经济发展和人民身心健康。
近年来，在政府及药品监督管理部门关怀与帮助下，我司在经营与管理上取得了很大的改观，从业人员的素质得到了提高。
现为树立药品经营企业诚实守信、公平交易、服务群众、奉献社会的良好形象。
以“百家放心药店”为执行准则，保证我们提供的药品让人民群众安全、放心，我杭州萧山同春堂医药零售有限责任公司及我司___家药品连锁门店对各位领导，各位企业同仁及全区人民做出如下郑重承诺：一、认真学习，全面贯彻《药品管理法》、《药品管理法实施条例》及《药品质量经营管理规范》等有关法律法规，遵纪守法，严于律己。
从合法渠道购进药品，做到票账货相符，决不经营假劣药品。
二、牢固树立药品质量第一，对人民健康负责的质量意识，严格按照《药品质量经营管理规范》要求从事药品经营活动，为广大群众提供放心合格的药品。
三、自觉维护药品市场经营秩序，树立公平竞争、诚实守信的市场营销理念，科学地、实事求是地向消费者介绍药品特性和安全用药知识，坚决反对不正当的竞争行为。
四、药品从业人员要自觉遵守职业道德，爱岗敬业，争创一流服务，营造良好购药环境，以诚心、爱心为消费者服务，树企业形象，创“放心药店”。
五、严格遵照国家《广告法》和《药品管理法》的规定开展药品宣传，不做虚假广告，不以任何形式误导和欺骗消费者。
严格执行国家药品价格政策、明码标价、童叟无欺。
六、对药品经营活动中的非法行为要勇于举报，对发现的药品、医疗器械不良反应要及时报告，维护良好的药品流通秩序，保证人民群众的用药安全、放心。
我们要以打造药品诚信、安全、让人民群众放心为己任，积极参与到"放心药店"活动中来，以诚信立企业，以诚信促发展，更多的创造价值，更多的回报社会。
医院药房岗位承诺书及保证书
医院药房岗位承诺书及保证书为进一步提高药房工作人员的工作素质和服务质量，保障患者的合法权益，特制定本承诺书及保证书，以规范药房工作人员的服务行为，增强其服务意识和责任心。
一、工作承诺1.本人已参加过相关职业培训并获得相关资格证书，并承诺将遵守《药品管理法》及相关法律法规，严格执行药品相关规定，按照法律和药房管理规定提供高质量的药品服务。
2.本人将为患者提供真诚、热情、优质、高效的服务，如实提供药品咨询、用药指导和相关服务，以提高患者的满意度。
3.本人将认真履行岗位职责，确保药品供应渠道正常、药品存放符合标准、库存满足患者需求、合理使用药品，并积极参与草拟、修改企业的运营程序、标准操作规范、信息化建设等工作，为药房经营和标准化管理提供积极支持。
4.本人将严格遵守职业道德标准，坚决杜绝违法违规行为，保守国家和患者的机密信息，维护医院的荣誉和形象。
二、工作保证1.本人将积极参加行业内部培训及专业知识培训，并持续学习新的药学知识和行业信息，提高自身业务水平，及时了解药品注册、监管和市场的最新动态，为优化药房管理和提高药品服务质量提供重要支持。
2.本人将积极接受患者的意见和建议，及时解决患者的问题和疑虑，为患者提供全方位、个性化的药品服务，确保患者信任和满意度。
3.本人将始终将患者的利益放在首位，尊重患者的人权、尊严和选择权，拒绝与患者建立任何形式的利益关系，维护药房的公正、公平、公开原则。
4.本人将始终珍视职业荣誉，坚守职业操守，严格执行药学管理相关规定，不合法、不合规的药品行为或活动，及时向上级管理部门汇报。
三、工作要求1.本人将认真履行担任药品服务岗位程序，个人服从组织分配，积极履行职责。
2.本人将严格遵守工作纪律规范，保证工作秩序正常，服从领导安排，做到工作准确、认真、负责。
3.本人将以高度的责任心和服务意识来服务患者，并树立“认真服务、贴心服务、优质服务”的工作态度，为患者营造一种安全、放心、满意的就诊和用药环境。
医院药剂科承诺书
1.什么是医院药学服务的承诺医院药学服务承诺是指药学服务部门通过公共宣传、学术演讲等方式向医院药学服务对象预示药学服务质量或服务效果，并对药学服务质量、效果给予一定的保证。
有的药学服务承诺是明示的，有的是暗示的。
在药学服务承诺中，只预示服务质量或服务效果的承诺是不完全承诺，必须对预示的服务质量或服务效果予以保证才算完全承诺。
如药房发药人员的服务承诺是发药准确无误，唱收唱付，说明药品的使用方法，缩短服务对象取药时间。
如发缺一味药，没造成后果的扣罚50元，没有唱收唱付说明药品使用方法的扣罚20元，取药时间大于 5min的扣罚10兀。
这样的服务承诺才算是完整的药学服务承诺。
如没有承诺的保证就不是完整的承诺。
2.如何履行医院药学服务的承诺医院药学服务提出后，需要切实地、有效地履行服务承诺。
因医院药学服务承诺是关于人、行为及政策的承诺，它不同于产品的承诺，它涉及药学服务部门的政策、服务程序、服务人员的负荷能力和人的管理。
它包括药品采购及药品库存管理人员、制剂人员、门诊药房服务人员、住院药房服务人员、临床药学服务人员和服务对象。
要履行好药学服务承诺，就要加强药库、制剂室与门诊药房、住院药房之间的协调。
因门诊药房、住院药房是药学服务的承诺者，药库、制剂室是承诺的履行者，如保证药品的质量、不短缺，没有药库、制剂室的很好配合就会出现承诺不可靠。
所以只有两类部门的协调管理，横向沟通，多进行交流，才能进一步了解彼此的目标、能力和限制因素，以便加强配合。
服务承诺的履行，需要药学部（科）二线部门人员的配合，由于他们与服务对象的接触不如一线药学服务人员多，对服务对象的期望和要求t解不多，影响他们在药学服务过程中履行服务承诺的责任心及反应。
因此，有必要建立内部服务承诺制度，增加内部服务承诺方面的考核，更好地配合一线药学服务人员履行服务承诺。
医院药学服务承诺的履行，还需服务对象的配合。
药学服务对象参与药学服务过程时，他们的行为会影响服务质量和效果，药学服务对象的有效参与行为是保证服务质量和满意度的必然条件和重要条件。
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药学部向社会服务承诺书
为进一步贯彻落实卫生部和卫生厅的有关规定，切实加强医德医风建设，努力树立卫生行业新形象，不断提高医疗质量和服务水平，为广大患者提供优质高效医疗服务，药学部向社会各界郑重承诺：
一. 拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。
对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，实行24小时内上缴制度。
二. 拒绝接受药品生产、销售企业或推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成及其他不正当利益。
三. 拒绝以介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品为由收取提成或回扣。
四. 拒绝为药品生产、销售企业或推销人员提供各种药品购销信息而收取提成或回扣。
五. 在医疗活动中，根据患者病情，提供合理用药资讯。
六. 诚信服务，文明服务，热情礼貌，不推诿、训斥、刁难病人。
七. 以人为本，尊重患者的知情权、选择权和监督权，保护患者的隐私，体现人文关怀。
八. 实行药务公开、价格和收费公示制度，通过药品价格查询系统和发放药品价格清单等形式，24小时接受患者查询、监督，自觉维护病人的合法权益。
九. 规范药品价格，严格执行国家药品价格政策，不乱收费。
十. 虚心接受并认真对待群众举报和社会监督，有诉必查，有错必纠，件件有核实、有处理、有反馈，一经查实，依据卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》和《全国卫生系统开展纠正医疗服务中不正之风专项治理实施方案》以及山东省卫生厅《关于治理、纠正医药购销和医疗服务中收受“红包”、回扣、开单提成等不正之风的规定（试行）》严肃处理。