工程项目管理培训课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1.项目的特征
项目的独特性
项目的独 特性要求 与众不同 的管理方 法。
组织的临时性
项目的组织必 须具有很大的 灵活性,能够 有适应变化和 应对不确定性 的职能,有效 的组织对于项 目的成功至关 重要。
目标的确定性
资源的有限性
项目有一个四 维的目标:客 户满意度、时 间、技源自文库标准 以及费用,平 衡这4个目标 是极为重要的。
四维目标之一--客户满意度
项目的产品使客户满意,应该成为 项目经理管理项目的首要目标。满 足客户的要求,往往是一件很难的 事情。通常情况下,客户希望获得 物超所值的产品,即项目能在最短 的时间和最低的费用内,生产出最 高性能标准的产品 。
四维目标之二--时间
在实施项目前,项目经理通常 会确定一个必须完成的最后 期限。在一定程度上,时间 与费用、客户满意度成反比, 与质量成正比。减少项目完 成的时间,意味着项目的成 本将会增加,但客户的满意 度会提高。
学决策,使项目执行的全过程处于最佳的运行状态,即全过程的动
涵 义
态管理;
项目管理是对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制的手段, 并在时间、费用和技术效果上达到预定目标;
项目管理有别于一般的作业管理,是基于一种柔性组织而对临时
任务的一次性管理。
2.项目管理定义
现代项目管理认为: 项目管理是运用各种知识、技能、方法 与工具,为满足或超越项目有关各方对项 目的要求与期望所开展的各种管理活动。
如果我们再走近一点,仍然能发 现项目在我们的社会中无处不在, 其中有许多项目在社会的发展中 起着举足轻重的作用。
项目
项目并不局限在大型活动中。
项目有其特殊性。在具体讨论有 效的项目管理方法与技术之前, 我们首先了解一些项目和项目管 理的基础知识。
1.1.1项目的特征和四维目标的平衡
• 案例1.1
• 案例评析
项目管理
内容概述
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
项目与项目管理 项目管理的基本方法 项目投资前管理 项目计划管理与变更 项目进度安排与控制 项目费用管理与挣值分析 项目团队与沟通
为什么要学习项目管理:
•项目管理已经成为一门学科 •项目无处不在(大量投资要通过项目来实现) •项目管理已经成为一种职业 •项目失败带来巨大的灾难和痛苦
第1章 项目与项目管理
1.1
项目概述
1.2
项目管理概述
1.3
项目管理的发展
主要目标
• 项目的特征 • 项目的四维目标 • 项目管理的基本特点 • 项目管理的基本特点
现代项目管理所定义项目的典型类别包括:
• 新产品或新服务的开发项目。 • 技术改造与技术革新项目。 • 组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目。 • 科学技术研究与开发项目。 • 信息系统的集成或应用软件开发项目
现代项目管理所定义项目的典型类别包括:
• 建筑物、设施或民宅的建设项目。 • 政府、政治或社会团体组织和推行的新行动。 • 大型体育比赛项目或文娱演出项目。 • 开展一项新经营活动的项目。 • 各种服务作业项目。
1.1项目概述
“项目”这个词被广泛地使用只 是近50年出现的现象,在中国 也仅有20多年。
这是一个的工程项目,它具有如下特点: 世界上只有一个长江三峡水利枢纽工程,工程建设 项目只做一次、不重复。 有确定的开始时间(1993年)和结束时间(2009年 12月)。 有明确的目标,即2009年12月全部机组发电和三峡 枢纽工程建成。 有限资源下的活动。
项目的概念
• 美国项目管理协会(PMI)认为: 项目是为完成某种独特产品或服 务所做的一次性努力。
有限的资源要 求项目经理掌 握项目管理的 技术和技巧, 在限定条件下 平衡资源,优 化资源配置。
项目的特征
2.项目的四维目标
• 有4个目标制约着每一个项目:
时间
费用
客户满意度 技术标准
这些目标是一个
相互关联的集合, 其中一个条件的 变化势必引起其 他制约因素的变 化。为了保持项 目的平衡,就必 须保证这4个目 标参数的平衡, 它是事关项目成 败的关键因素。
1.2项目管理概述
什么是项目管理 • 1.经典的项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门
定
的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现
义
项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
一
--席相霖 《现代工程项目管理使用手册》
在项目的生命周期内,不断进行资源的配置和协调,不断做出科
3.项目管理的基本特点
1.1.3项目与日常作业
• 项目是临时的、一次性的活动,具有明确的开始 时间,确定的目标。其与日常作业的区别为:
项目VS日常作业
区别
项目
一次性 不确定性多 有开始时间和结束时间 缺少成熟的管理经验 受资源的约束大 目标是时间、费用、技 术性能和客户满意度 柔性的组织
日常作业
重复性 不确定因素少 结束时间不明确 管理经验可以长期积 累 受资源的约束小 目标是企业的战略 稳定的组织
3.项目四维目标平衡的结果
平 衡
项目四维目标
一个项目可以在4维目标所构成的空间内的任何一点结束。结果偏 向于哪一个目标要取决于项目。
大多数情况下,项目经理需要与客户先进行充分的讨论,然后,倾 向于根据客户的喜好来确定每一个目标的相对重要性。如果项目经理能 够清楚地表达客户关心的重点及其理由,这样客户就会满意了。接下来, 在进行其他目标的平衡时,也会得到客户的支持,因为许多时候,时间、 费用和技术标准目标的量化指标来自客户。
四维目标之三--技术标准
这是一个不应忽视的目标。 对它的重视,所得到的回报 是提高了成功完成项目和满 足客户需求的可能性。项目 的产品满足了技术标准,才 能达到预先确定的功能和质 量目标。
四维目标之四--费用
如果项目经理要使项目获得投资者或者 客户的支持,最好的办法是告诉他们项目 团队几乎什么都不要就能做这个项目。 一旦项目开始立项后,项目经理又无时 无刻不在争取资金。许多项目经理说他 们是在资源不足的情况下做项目的,这 种情况几乎在世界各地都存在。 克服费用限制障碍的有效方法是减少资 源投入。但项目经理要警惕,那样做的 结果,可能使产品不符合技术标准的要 求,或者最终产品被客户拒绝。