展会电话销售话术(参考)

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电话销售话术(10篇)

电话销售话术(10篇)

电话销售话术(10篇)电话销售话术篇一1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好,他们每次接通电话的时候,都会先询问对方:“是×××先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问,您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话,如果客户说方便,他就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈。

如果客户说不方便,他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。

这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户们往往比较乐意接听。

2、巧妙运用登门槛策略所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。

比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

电话销售应该采用登门槛策略,直接跟客户说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。

只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。

3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔恋爱高手在约女孩子吃饭时,总是能找到很多理由,比如为了纪念第一次见面,纪念第一次看电影,纪念第一次一起压马路等等,只要有了理由,而且让女孩子觉得他是一个细心的人,那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。

电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动,比如在客户来展厅的时候,电话销售要有意识的对客户提出的问题,留一两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等客户离店之后,再打电话给客户时,直接告诉客户,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。

这样的电话,客户不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售员很细心,很把客户的问题当一回事,客户心里也会很高兴,从而为销售员的表现增分不少。

4、打电话前先给客户发一条短信很多电话直接打过去给客户,没有什么正当的理由,客户就不太乐意接听。

会展电话营销话术

会展电话营销话术

*对你的展会感兴趣。
*对展会宣传有需求。
*有这方面的宣传计划。
*有权做决定。
2、从现在到打后续追踪电话的这段时间内,业务人员
必须要完成下列准备工作:
*收集客户的相关资料,了解客户信息
*传真、邮寄或者mail相关资料给准客户。
*预想准客户可能提出的反对问题,并找出解决办法。
3、告诉准客户从现在到你打电话给他之前,他需要
电话营销高手的事后工作
每日电话销售总结(量、质) 每周电话销售总结(数量、质量、对策) 每周目标管理卡完成情况自查(总结、改进)
如果打电话过去碰见找不到具体负责人时,我们该做的是请教接电话的人员了解到如下信息: ①询问具体负责人姓什么? ②怎么称呼(什么职位)? ③大概什么时候在公司? ④我打哪个电话能联系到他呢?
一般来说,接电话的人会对前三个问题给予明确的答复,最后一个问题则可能不一定会给予答复。但是,通过这种电话交流, 基本上我们也了解了很多重要信息,下次打电话,就是“熟门熟路”了。这步骤可能会因沟通状况而有所不同,但大致方式和需 要把握的要点如下:
会展电话营销话术
会展电话营销话术
一般来说,电话营销活动的进行方式,和传统面对面的营销活动的进行方式没有太大的差异,大 致可以分成10个主要步骤。
① 开场白
⑥ 尝试性成交
② 寻找有参展决定权的关键人物:接 通Key Man(接线员、秘书)
③ 有效询问
⑦ 正式成交 ⑧ 异议处理
④ 重新整理客户之回答
⑨ 有效结束电话
每个参展商的参展动机不尽相同,但基本动机有两类: *一是希望通过参展而获得某种实效 *二是参展时有效控制参展成本,减少参展所造成的相关经济风险(如展览效果不好,营销成本过高等)。 参展商决定参展时还会对展览有具体的“需求”及“期望”。所谓“需求”就是展览所必备的要素(如展览题材的针对性、展

展会电话销售话术[4篇]

展会电话销售话术[4篇]

展会电话销售话术[4篇]以下是网友分享的关于展会电话销售话术的资料4篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。

第1篇一、开场篇会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。

所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。

会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。

比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。

1二、招展这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。

它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。

作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。

1( 突破前台这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。

但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切情景:销售:喂,您好,是某某公司吗,2前台:您好,是的,您是哪里,销售:您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。

前台:这样啊,好的,您稍等。

这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。

当然你也会碰到比较强硬的前台。

情景:销售:喂,您好,是某某公司吗,前台:对,您有什么事吗,销售:您好。

电话销售说辞大全

电话销售说辞大全
AGG客户点击了RFI查收邮件(RFI Pickup Notification email)中的升级信息-已注册PSCe
·Sales:老板,你好!我是环球资源的xxx,打电话给你是因为你在环球资源网站上有免费列名,了解到最近您或者您的外贸有查看过来自环球资源的邮件,是有关买家查询您经营的某类产品的,而且登陆环球资源网站上的专用供应商目录,和买家正在沟通。
说法三
老板,一个能让你明年利润增加的方案你感兴趣吗?还是让我给你介绍一个能够增加你获订单机会的方法吧……
说法四
老板,我们环球资源已经帮很多跟您一样的外贸公司接触到大量的优质买家了,你愿意听听这方面的机会与消息吗?
说法五
我在××杂志上听说了你们公司,了解到你们明年将会提升出口比例。恭喜,今天让我跟您介绍一下,环球资源能够如何配合您的出口计划,满足您海外推广的需求吧!
·此外环球资源还开发新兴市场的顶级买家,举办了视频形式的买家专场采购会,只要是P2–P6的客户就有机会参加,和顶级买家一对一展开深度会谈,先人一步把握新兴市场的广阔商机
—今天让我跟您介绍一下环球资源在这方面能够怎么配合您……
环球资源产品与服务
环球资源买家社群
·环球资源作为一家专业贸易推广平台,有着丰富的贸易推广经验,40年来积累了近89万全球活跃买家
·50%是来自非欧美的新兴市场
·全球前25大零售商以及Agentrics世界零售商联盟的成员都有通过环球资源的服务来寻找供应商
买家专场采购会
·在国际贸易的格局里,存在着这样一群顶级的买家,他们采购金额巨大,订单稳定,对供应商的品质要求严格,不仅能给供应商带来利润,更重要的是能够帮助供应商成长,他们的采购往往是市场的风向标,引领着整个采购的潮流
·“买家专场采购会”这一洽商模式是环球资源凭借40年促成国际贸易的丰富经验,为供应商及国际顶级买家创造的一对一的交流平台

展会销售话术

展会销售话术

本文收录有30 种展会销售经理成交话术,不按先后顺序排序,已通过实践检验,确实很有效果。

这些话术语句可以体现优秀销售人员的沟通素质,今天就和大家一起分享。

如果您也有一些好的话术语句,欢迎发布出来与我们共享。

上海果酒展优秀销售经理- 刘鹏,在此总结销售话术,希望可以帮到各位。

1. 客户:我们公司没钱参展!销售经理:我们的很多展商也有类似的问题,不过通过参展他们都获得了很好的效果。

其实在我们看来只是表面上缺钱,本质是缺乏参展的动力,缺乏参展的概念,缺乏参展的勇气,因为怕参展没有效果,所以改变需要有实际的行动,还要有持久的毅力,这点相信我可以帮到您!您看是否可以与您约一下明天下午到您公司拜访的时间?2. 客户:我怕参展没什么效果!销售经理:参展效果其实是可以量化的,在会展行业中有个公式就是:参展费用/期望值=参展满意度。

如果你这次参展费用是50000 块,你期望参展可以给公司带来价值100000 块的效益,50000 除以100000 ,满意度只有0.5。

但如果你的期望是可以给公司带来价值10000 块的效益,50000 除以10000 ,满意度是5。

参展效果的好环真正的问题在于你对于期望值的把握,最好不要觉得参展就能立马获得很高的经济效益,因为参展还可以让参展商扩大销售网络,树立企业形象,了解客户需求,了解行业竞争状况等,这些因素的后续效应更强烈也更重要,应该一并考虑在内。

3. 客户:我们如果确认参展,你们可以提供哪些服务?销售经理:请您把贵司参展的需求告诉我,只要是我们能做到的,我们会全力以赴为您去做。

我们对待所有展商的信条是:不要问客户参不参展,我们只要考虑我们为客户参展都做了些什么,以保证客户参展的效果。

4. 客户:现在同类展会那么多,我们真不知道要参加哪个展会!销售经理:没有经过长期培育的品牌展会,不可能是成熟的展会;因为展会举办的目的就是解决展商和专业观众在主办方搭建的平台上彼此交流和交易的诉求。

电话销售话术模板大全

电话销售话术模板大全

电话销售话术模板大全电话销售是一种常见的营销方式,通过电话与客户进行沟通,推销产品或服务。

在电话销售过程中,使用合适的话术模板可以提高销售效率,增加成功率。

下面是一些常用的电话销售话术模板,供大家参考使用。

1. 自我介绍。

您好,我是(姓名),来自(公司名称)。

我们公司是一家专业的(行业)公司,致力于为客户提供优质的(产品或服务)。

我给您打电话是想向您介绍一下我们公司的产品,希望能为您提供帮助。

2. 产品介绍。

我们公司的产品具有以下优点,(列举产品的特点和优势)。

我们的产品在市场上具有很大的竞争优势,深受客户的欢迎。

我相信,如果您能使用我们的产品,一定会对您的生活和工作产生积极的影响。

3. 客户需求分析。

在介绍完产品之后,可以适当地询问客户的需求和意向,了解客户的具体情况,以便更好地为客户提供个性化的解决方案。

比如,您对我们的产品有什么看法?您目前有没有类似的需求?我们的产品是否符合您的预期?4. 引导客户。

根据客户的需求和反馈,适当地引导客户,让客户对产品产生兴趣。

比如,我们的产品可以帮助您解决这个问题,您可以试试看,相信会有意想不到的效果。

5. 解决客户疑虑。

客户在购买产品时,可能会有一些疑虑和顾虑,这时候需要我们用合适的话术来解决客户的疑虑,让客户放心购买。

比如,我们公司有专业的售后团队,可以为您解决使用过程中的问题,让您放心购买。

6. 确认订单。

在客户对产品表现出兴趣并解决了疑虑后,可以适当地引导客户确认订单,让交易更顺利地进行。

比如,您觉得我们的产品符合您的需求吗?如果您满意的话,我们可以帮您安排下订单。

7. 结束语。

在电话销售的最后,可以用亲切的语气和客户道别,并表示感谢。

比如,感谢您花时间听我介绍我们的产品,希望我们的产品能为您带来更多的便利。

如果您有任何问题,可以随时联系我们。

以上是一些常用的电话销售话术模板,希望能对大家有所帮助。

在实际的电话销售过程中,可以根据客户的具体情况和反馈,灵活运用这些话术模板,提高销售效率,取得更好的销售业绩。

展会电话销售话术[4篇]

展会电话销售话术[4篇]

展会电话销售话术[4篇]以下是网友分享的关于展会电话销售话术的资料4篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。

第1篇一、开场篇会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。

所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。

会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。

比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。

1二、招展这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。

它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。

作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。

1( 突破前台这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。

但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切情景:销售:喂,您好,是某某公司吗,2前台:您好,是的,您是哪里,销售:您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。

前台:这样啊,好的,您稍等。

这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。

当然你也会碰到比较强硬的前台。

情景:销售:喂,您好,是某某公司吗,前台:对,您有什么事吗,销售:您好。

国外展会电话销售话术

国外展会电话销售话术

国外展会电话销售话术一、前言随着国内外贸易的不断发展,参加国外展会已成为企业推广和拓展海外市场的一种重要途径。

而在展会后的电话销售环节中,合适的话术可以帮助销售人员更好地与潜在客户沟通,提高销售效率。

本文将介绍一些针对国外展会电话销售的话术技巧和注意事项。

二、话术技巧1.建立信任在展会电话销售中,建立信任是第一步。

可以通过介绍公司的历史、成绩和客户案例等方式,让对方对公司有更多的了解和信任。

2.抓住关键需求在对话中,及时发现对方的需求,并切入重点。

可以通过提问的方式了解客户的需求,并根据需求进行产品推荐。

3.突出产品优势在介绍产品时,要突出产品的优势和特点,让对方了解产品的独特之处,从而激发购买欲望。

4.提供解决方案需要针对客户的需求提供相应的解决方案,让客户感受到你的专业度和服务态度,增加合作的可能性。

5.礼貌和耐心无论对方的反应如何,都要保持礼貌和耐心。

对方可能有不同的意见或疑虑,要以积极的态度去回答和解决。

三、注意事项1.了解展会信息在电话销售之前,要充分了解展会的信息和参展情况,以便更好地和客户沟通。

2.把握时机在电话销售中,要抓住合适的时机和节奏进行沟通,不要过于急躁或冗长。

3.不断学习销售人员要不断学习和提升自身销售技巧,与时俱进,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

4.定期跟进对于那些表现出购买意向但尚未下单的客户,要定期跟进,建立良好的客户关系并促成交易。

四、总结在国外展会电话销售中,合适的话术技巧和良好的沟通能力是非常重要的。

通过建立信任、抓住关键需求、突出产品优势等方法,可以提高销售效率和成交率。

销售人员要时刻关注客户的需求,不断学习和提升自身的销售技能,才能在激烈的市场竞争中取得成功。

以上是关于国外展会电话销售话术的一些技巧和注意事项,希望对展会销售人员在电话销售中有所帮助。

电话销售话术【优秀10篇】

电话销售话术【优秀10篇】

电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好,不要给客户拒绝的机会。

你可以在第一次电话中提到你的产品,但不要问客户是否需要你的产品,因为客户在第一次电话中对你非常警惕。

只要你问他要不要,他很可能会马上回答不要,然后挂电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。

我当然回答对,就是这样的一些问题。

销售技巧二:在通话结束时,你必须为你的下一个电话找一个理由,这样下一个电话才能顺利进行。

每增加一次沟通,成交的几率就会增加。

销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):电话销售话术篇二为了给您节省费用,提高网速,建议您办理119套餐。

您如果觉得网速慢,可以选用4M 180小时99元的套餐。

您总要使用宽带对吧,以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的,您可以好好考虑一下。

您每个月的话费还是比较高的,您可以改成46元套餐比较省钱。

我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网,免固话手机月租,还提供网络机顶盒,可满足您全方位需求。

您是99元包180小时的宽带网,那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带,小孩子要上网怎么办呢?您家里没有安装宽带,您自己做生意有时候,也要查资料,您怎么办呢。

根据您的消费情况,我建议您办理e6套餐,除了免去您固定电话、手机的月租外,还可以享受46元打200分钟的优惠,固定电话及手机共享这个超值话费,而且还直送200元手机购机补贴。

考虑到您家里有固定电话,又安装我们电信宽带,同时家庭成员有手机使用需求。

结合目前您家庭每月通信、宽带费用,我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐,不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟,还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络,话费更加实惠您不需要去营业厅,我可以直接为您办理我现在为您办理,还给您赠送1000分钟免费市内通话,还送您一部3G的天翼手机,现在为您选一下手机吧。

电话销售之情景对话

电话销售之情景对话

电话销售情景对话情形一:不知道客户姓名,前台接电话销售员:您好,帮我转下你们采购部!前台:采购在开会,你哪里的?销售员:我是上海爱谱华顿的,我免贵姓x,我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家,昨天你们采购部经理给我打电话咨询产品价格,当时比较忙,忘记问他电话了,所以就按照他打的电话打过来了,麻烦您帮我转接过去,谢谢!前台1:你找张经理啊,我帮你转下。

前台2:哦,我们采购不在,你有什么事可以帮你转达。

销售员:我这边就是想给他说下我们产品上的事情,您也懂产品吗?前台:哦,这个我不懂,要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧!销售员:好的,那麻烦把他的手机号给我,我给他打手机。

前台:哦好吧,xxxxxxxx。

情形二:不确定负责人,其同事接的电话(已跳过前台)销售员:你好,这边是***公司吗?客户:是的,请问你哪里找哪位?销售员:哦,我是上海爱谱华顿的,是做弱电线缆、综合布线还有监控器材的厂家,想了解下咱这边的具体负责人是哪位?客户:哦,这个是刘经理在负责,不过他这会出去了,你一会再打吧!销售员:哦,这样的,那刘经理一般什么时间会在啊?客户:一般上午或者下午刚上班那会会在,其他的都说不准了。

销售员:谢谢啊,请问您贵姓啊,您主要负责什么啊?客户:哦,我免贵姓黄,主要是负责工地的。

销售员:哦,黄师傅啊,那顺便问下,咱家平时一般都用哪个牌子的线缆或者器材啊?客户:我们一般都用的是扬州的,器材是深圳那的,具体都是刘经理在负责,我也不太清楚。

销售员:哦,谢谢你啊,黄师傅,那您能把刘经理的手机或者邮箱给我吗?我这边想和他直接联系一下或者先发点资料过去看看。

客户:手机不太方便透露,我先给你邮箱吧!情形三:朋友/客户介绍,负责人接电话销售员:您好,是xx经理吗,我是xx公司的xx经理介绍的,听说您这工程做的也挺多的,所以让我也给你联系下。

客户:哦,我听他说过,你们的线是挺不错的,你先发个价格给他邮箱,我回头定了给你联系。

经典电话销售话术一览

经典电话销售话术一览

经典电话销售话术一览
1. 介绍自己和公司:您好,我是XXX公司的销售代表,我今
天给您打电话是想向您介绍我们公司的产品/服务。

2. 提出问题引起兴趣:您有没有注意到最近市场上出现了一款名叫XXX的产品/服务?这是一款非常独特并且能够帮助您解决问题的产品/服务。

3. 引发需求:您是否曾经遇到过XXX的问题?我们能够提供
一个解决方案,帮助您解决这个问题,并且使您的生活更加便利/提升工作效率/节省时间和精力/节省成本等。

4. 说明产品/服务的优势:我们的产品/服务具有以下几个优势:高品质、经济实惠、容易使用、可定制、专业团队支持等。

5. 突出竞争优势:相比其他产品/服务,我们的产品/服务有独
特的差异化,比如具有更好的性能、更低的价格、更全面的功能等。

6. 提供案例/参考:我们已经在同行业的一些公司/同样面临这
个问题的个人中提供了成功的解决方案,并取得了很好的成果。

7. 询问意向:您对我们的产品/服务感兴趣吗?您觉得这对您
有帮助吗?
8. 处理客户反应:如果对方表示不感兴趣或有疑虑,可以用相关数据进行说服,或者询问对方具体关注的问题,然后解答。

9. 提供交付方式和协议:如果对方有意向购买,可以说明产品/服务的交付方式,价格和具体的协议。

10. 约定下一步行动:如果对方有意购买,可以约定下一步的具体行动,如签订合同、付款、安排产品/服务的交付等。

11. 结尾礼貌道别:非常感谢您抽出时间听我介绍我们的产品/服务,如果您对我们公司有任何问题,请随时与我们联系。

祝您一天愉快!。

展会招展电话销售话术

展会招展电话销售话术

展会招展电话销售话术
客户信息了解
在初次电话接触时,首先要了解客户的背景和需求。

例如:您好,我们是某某展览公司,了解到您的行业是……,想要了解您是否有参展意向?
展会介绍
向客户介绍展会的基本情况,包括主题、时间、地点、参展商类型等。

例如:我们即将举办一个专注于您行业的展会,汇聚了业内顶尖的企业和产品,您一定不想错过。

客户需求挖掘
进一步询问客户的需求和目标,以便为其推荐合适的展位和服务。

例如:您希望通过参展达到什么目的?您的目标观众是哪些?
产品推荐
根据客户的行业和需求,为其推荐最适合的展位和配套服务。

例如:根据您的需求,我建议您选择位于入口处的A展位,这样可以吸引更多的流量。

此外,我们还提供展位设计、搭建等服务。

价格策略
明确展位的价格及优惠政策。

例如:本次展会的价格为……,提前报名或组团报名可享受优惠。

您对价格有何看法?
售后服务
向客户保证完善的售后服务,包括现场服务、展后报告等。

例如:我们会为您提供全程的现场服务,包括现场咨询、餐饮等。

展会结束后,我们会为您准备详细的参展报告。

邀请参展
最后,明确邀请客户参展,并给予一定的激励。

例如:我们真诚地邀请您参加本次展会,作为特邀嘉宾,您将有机会在开幕式上发言,并享受额外的宣传机会。

完整的电话销售话术示例及电销步骤

完整的电话销售话术示例及电销步骤

1 精彩的电话销售话术示例话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术三:"不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?话术五:"杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。

展会电话销售话术

展会电话销售话术

展会电话销售话术展会电话销售话术展会电话销售话术11、展会电话销售话术怎么说?开场白:你的自我介绍必须注明以下几点:你是谁? 你是代表哪家公司? 你的来意是什么? 他们为什么要花时间听你谈话?与客户沟通时会发现自己经常面临着以下三种可能出现的情况:(注意,在整个销售过程中你的语气和态度也是个关键,要不亢不卑。

因为没有人会因为你高不可攀的架势而来巴结你,同时也没人会因为你的软弱而对你起怜悯之心。

)1 积极的参展氛围:客户有积极地的参展意向。

不必要做太多的游说,可以预订展位。

2 中性的参展氛围:客户既不积极地倾向于也不消极地对待你的展会.你就必须开始去发现他的需求。

如果你销售技巧运用得当,又有着足够的相关展会知识,那么客户就极有可能会预订展位。

3 消极的参展氛围:客户采取封闭的心态,他对你的展会根本就不感兴趣,有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下,他们不可能作出任何参展的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域,否则你就根本没有机会做成生意。

在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域,以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。

许多知识丰富的专业销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。

同时,越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。

2、着力宣传,诱发兴趣赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。

如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话,那么我们就只有一种选择了:我们必须设法减少客户的抵触因素。

为引起客户的兴趣,许多成功的销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧,使你去买他的报纸或阅读那篇文章。

这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。

对于销售来说,这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明,其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。

例子:市政府最近公布的城市建设重点工项目您知道吗?政府采购招标项目中刚好有贵公司所生产的材料,贵公司是否参与了等等。

电销通用话术

电销通用话术

电销通用话术1. 嗨,朋友!电销啊,就像一场奇妙的寻宝之旅。

我每次打电话,就感觉自己像个探险家,在寻找宝藏。

比如说,我给您打电话,您可能就是那个隐藏的大宝藏呢!您看,您说不定正需要我们的产品,就像干渴的旅人需要水一样。

我要是不打这个电话,那多可惜呀。

您今天过得咋样呢?2. 亲,电销这事儿呀,就像是在大海里捞针。

我呢,就不信捞不到像您这样的“金针”。

打个比方啊,我们的产品就像一艘超级棒的船,能载着您驶向各种美好的地方。

您难道不想试试吗?我有个客户开始也不信,后来用了,直夸好呢!您现在有没有点兴趣呀?3. 嘿,您知道吗?电销就像月老牵红线。

我这个小电销员,就是那牵线的月老。

我们的产品和您就像两个有缘人,就差我这通电话来牵线啦。

我给您举个例子哈,之前有个顾客,跟您一样忙,一开始还不耐烦呢,结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的,高兴得不得了。

您也给我个机会呗?4. 哟,朋友!电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。

我每次拿起电话,就准备给您变个“惊喜”出来。

我们的产品就像魔术师手里的魔法棒,能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。

您就像台下的观众,只要您给个机会,我就能让您看到奇迹。

像我上次给一个客户打电话,他本来不看好,后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。

您想不想体验一下呀?5. 嗨呀,电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。

我给您打电话呢,就像出谜题的人,而您是解谜的高手。

我们的产品就是那个谜底,一旦您解开,就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。

我有个朋友就类似您这种情况,开始觉得莫名其妙,后来解开谜题后,开心得不行。

您愿不愿意来解这个谜题呢?6. 亲,电销好比是送上门的好运。

我呢,就像好运的使者。

我们的产品就像一个幸运的锦囊,能给您带来各种好处。

您看,就像有人在沙漠里快渴死了,突然有人送上一杯凉水一样。

之前有个客户就是,正发愁呢,接到我电话,了解产品后,感觉就像中了大奖。

您难道不想让好运降临吗?7. 嘿,您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯?我就是那个点灯的人,而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。

电话销售十大最开场白话术技巧

电话销售十大最开场白话术技巧

电话销售十大最开场白话术技巧1.问候法"您好,我是XXX,来自YYY公司。

"2.共鸣法"您有没有觉得现在的市场对您的业务发展带来了一些压力?"通过这种开场白,你可以与潜在客户建立情感上的连接,让对方感觉到你了解他们的问题和需求。

这样的开场白更接近于对话,让对方对你产生共鸣。

3.引证法"我最近遇到过一些与您类似的客户,他们通过我们的产品/服务解决了他们的问题。

"通过引用其他客户的成功案例,你可以向潜在客户展示你的产品/服务的价值,并让他们对你产生更多的信任。

4.特权法"作为我们的忠实客户,您有机会享受独家优惠。

"通过向潜在客户提供特殊的优惠或待遇,你可以增加对方与你的接触和合作的动力。

这种开场白可以建立起一种积极的期望,并吸引对方进一步了解你的产品/服务。

5.问题法"您对现在的XXX是否满意?"通过提出问题,你可以让潜在客户进一步考虑自己的问题和需求,并准备与你讨论解决方案。

这种开场白可以促使对方主动参与对话,提高销售机会。

6.替代法"您是一个忙碌的人,我猜您一定没有时间去解决XXX问题。

"通过明确对方的问题和需求,你可以将你的产品/服务作为一个解决方案提供给对方。

这种开场白可以抓住对方的注意力,并表明你有能力帮助他们解决问题。

7.期望法"根据我们的市场调研,我们发现您的行业将面临XXX挑战,您有没有考虑过如何应对这些挑战?"通过引发对方对未来的关注,你可以让对方认识到他们需要采取行动来解决可能出现的问题。

这种开场白可以帮助你向对方提供定制的解决方案。

8.夸奖法"我听说您的公司在XXX领域非常有声望,我希望通过与您合作,我们可以共同拓展市场。

"通过对对方的赞美和肯定,你可以增加对方对你的兴趣,并建立起一种有利的合作关系。

这种开场白可以让对方感到被重视和认同。

展台电话销售话术

展台电话销售话术

展台电话销售话术在展会现场销售产品是一项非常重要的工作,而电话销售是其中一个重要的环节。

电话销售话术的质量直接影响着销售人员的销售效果。

下面是一些在展台电话销售中常用的话术技巧。

1. 介绍自己首先,展台销售人员要先介绍自己的姓名和所在的公司,让客户知道对方的身份和背景,增加亲近感和信任感。

2. 寒暄接下来,可以进行简单的寒暄,问候客户的身体情况或最近的工作生活,打开话匣子,拉近和客户的距离。

3. 引入话题在引入产品话题之前,可以先提出一个引子,比如询问客户是否有了解过该产品,或者了解客户对产品的喜好和需求,为后续的产品介绍做好铺垫。

4. 产品介绍在介绍产品时,要突出产品的优势和特点,让客户对产品有一个清晰的了解。

同时,要注重表达方式和声音语调的控制,保持语速适中,语调自然。

5. 价值提升在产品介绍的过程中,要把产品的使用场景、功能优势等方面的价值体现出来,让客户觉得购买这款产品是值得的,提升购买决策的意愿。

6. 解决疑虑客户可能会有各种疑虑和问题,销售人员要能够耐心倾听客户的疑问,并提供专业的解答,消除客户的疑虑,增加购买信心。

7. 确认购买意愿在介绍完产品并解答客户的疑问后,可以向客户确认购买意愿,询问客户是否有购买意向或者需要进一步了解产品的信息。

8. 提供购买方案如果客户表示有购买意愿,销售人员可以根据客户的需求提供相应的购买方案,包括产品的价格、服务内容、送货方式等具体细节。

9. 结尾礼貌最后,要用礼貌的语气感谢客户的时间和耐心,并留下联系方式,提醒客户有任何问题都可以随时联系自己,保持良好的客户关系。

以上是展台电话销售话术的一些技巧和方法,希望对展台销售人员有所帮助。

祝愿大家在展会现场电话销售中取得较好的销售业绩!以上文档即是关于展台电话销售话术的指导,希望对你或者销售团队有所帮助。

会展策划与执行话术

会展策划与执行话术

会展策划与执行话术会展是企业宣传和推广的重要手段之一,其成功与否往往与会展策划和执行的质量息息相关。

好的会展策划和执行往往需要合理的话术来与参展客户进行有效的沟通和推销。

在这篇文章中,我将与大家分享一些会展策划和执行中常用的话术。

首先,会展策划和执行的目的是吸引目标客户的注意并引发他们的兴趣。

因此,在展览期间,我们应该做到热情洋溢,展现出自信和专业。

当我们迎接客户时,可以使用以下一些话术:1. 您好!欢迎光临我们的展台!我是XXX公司的代表,我专门负责与客户进行沟通和解答问题。

请问有什么问题我可以帮您解决吗?2. 您对我们的产品/服务感兴趣吗?我可以为您提供一些详细的信息和介绍。

3. 您对我们的行业有了解吗?我们公司在这个领域有着丰富的经验和优势,我们可以与您分享一些有趣的案例和成功故事。

4. 这次展会上有很多优秀的参展商,但我们公司有独特的产品/服务,可以为您带来更多的价值和回报。

您愿意了解一下吗?在与客户进行沟通时,除了用词要得体外,我们还应该学会倾听和理解客户的需求。

以下是一些常用的话术,可用于了解客户需求:1. 您在这次展会上有什么具体的目标和期望?2. 您对我们的产品/服务有什么特别的要求或关注点?3. 请问您对我们目前提供的解决方案有任何疑问或建议吗?4. 您在选择供应商时最看重的是什么?我们公司有哪些方面能满足您的需求?了解客户需求后,我们可以根据客户的反馈进行相应的推销。

以下是一些常用的话术,可用于与客户进行销售和推广:1. 您所提到的问题/需求正是我们产品/服务的特点所在。

我们的解决方案可以完全满足您的需求。

2. 从您的需求来看,我们的产品/服务比其他竞争对手更具竞争优势。

让我向您详细介绍一下。

3. 我们公司在这个行业有很多成功的案例,包括XXX公司、XXX公司等。

他们通过使用我们的产品/服务取得了很好的效果和口碑。

4. 如果您现在下单,我们可以提供一些优惠,或者增加额外的服务。

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选样三原则:a) 针对性,b) 代表性; c) 独特性。

针对性---- 是指展品要符合展出的目的,方针,性质和内容。

代表性---- 是指展品要体现展出者的高新技术,生产能力及本行业特点。

独特性---- 是指展品要有自己的独到之处,以便一、开场篇会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。

所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。

会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。

比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。

二、招展这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。

它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。

作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。

1.突破前台这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。

但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切情景:销售:喂,您好,是某某公司吗?前台:您好,是的,您是哪里?销售:您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。

前台:这样啊,好的,您稍等。

这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。

当然你也会碰到比较强硬的前台。

情景:销售:喂,您好,是某某公司吗?前台:对,您有什么事吗?销售:您好。

我是天津双木广告,本次中国广告节的组委会,我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。

前台:对不起,我们公司对这个不感兴趣。

销售:小姐。

我姓于,您怎么称呼。

前台:我姓刘。

销售:刘姐,您看是这样的,这次展会中有广告器材行业的专门展会,与贵公司的业务十分对口,如果我能与贵公司相关的负责人把这件事情谈妥,肯定会对咱们公司的业绩提升有很大帮助,您也是想让自己公司的销售额有更大突破吧。

前台:这样啊,那您稍等,我帮您拨线。

还有一种前台,年纪比较大,观念和意识都跟不上潮流,而且说话比较简单,对付这种前台,态度上必须要谦和,拿出本公司的文化底蕴来。

选样三原则:a) 针对性,b) 代表性; c) 独特性。

针对性---- 是指展品要符合展出的目的,方针,性质和内容。

代表性---- 是指展品要体现展出者的高新技术,生产能力及本行业特点。

独特性---- 是指展品要有自己的独到之处,以便情景:销售:您好,是某某公司吗?前台:对,你有嘛事!?销售:您好,我是天津双木广告。

我们……前台:我们不需要这个。

销售:呵呵,您看,这么跟您说,我不是想向您推销什么,我公司是负责本次中国广告节的。

前台:跟我们公司好像没什么关系。

销售:您公司是做摄影器材的,我们这次办的展是全国性的,有跟您这个行业相同的展会要办,您可能对这个不太了解,所以不太关心。

可是,您的老总未必不关心这个,您看是这意思吧。

前台:老总出差了。

不知道什么时候回来。

销售:那公司还有其他负责这一块业务的经理吗?前台:也不在。

销售:您看这样好吧,我给您留一个我的联系方式,您看好不好。

前台:好,你说吧。

销售:我公司是天津双木广告公司,我姓于,我的电话是135********。

前台:我记下来了。

销售:请问,您怎么称呼。

前台:我姓王。

销售:王姐,那先这样,咱们老板什么时候回来?前台:一个星期吧。

也没准。

销售:王姐,那打扰您了,一周后我再打过来。

再见。

前台:好吧。

无论什么情况,与什么客户交流,一定要等客户先放下电话,然后你再放下电话,而且要轻放,与一个前台打交道,除了要转达自己想和她所在公司做业务的强烈意向,另一方面也要给她传达出我公司员工特有的道德素质修养,以便为日后的签单种下和谐的种子。

对与最后一个情景中的情况,一个销售应做好长期准备,但没有必要一门心思的专攻这家公司,因为从这个前台的态度上,说明这家公司的老板有可能已经叮嘱过,拒绝此类电话。

所以这个客户不是自己的意向客户。

作为销售,必须有这样一个精神,如果被客户拒绝,并不是你的错,而是你打错了电话,接着去打下一个。

对于这种客户,可以一周后再跟进一下。

如果能见到老板的话,就有希望谈成,如果还是被前台拒绝,那么,可以与前台通过套家常的方式聊上几句,会增加她对你的好感,促成与老板的见面情景:销售:您好,是某某公司吧?前台:对,你有嘛事?!销售:您是王姐吧,呵呵,我是小于啊,一个礼拜前给您打过电话,双木广告的。

前台:哦,有点印象好象。

销售:王姐,咱们老板回来了吧?前台:老板回来了,开着会呢。

销售:我跟您说的那事,您向他转达了吗?前台这时候会有两种回答,如她回答,没转达,那说明还有希望,如果说转达了,那就必须要问问老板的想法,如果是否定的,这个客户必须暂时放一放了,如果老板说要考虑,那就再过几天打过来。

前台:我还没说呢。

销售:对不起啊,王姐,您这一天也够忙的,经常接那种网络公司的电话吧选样三原则:a) 针对性,b) 代表性; c) 独特性。

针对性---- 是指展品要符合展出的目的,方针,性质和内容。

代表性---- 是指展品要体现展出者的高新技术,生产能力及本行业特点。

独特性---- 是指展品要有自己的独到之处,以便前台:是啊,天天打,烦死了。

有时候一天打十多个。

销售:呵呵,我第一次给您打,您准以为我是网络公司的了。

前台:呵呵,有点那感觉。

销售:您也知道,通过网络能赚钱的毕竟只有少数公司,大多公司还都是靠广告和展览会宣传,靠这个来建立自己的渠道,咱公司也是这样吧。

前台:我们老板以前也做过广告,不过效果不明显。

销售:那展览会呢?前台:没做过太大的,都是在河北省内参加。

销售:这次我公司是在青岛举行的,中国广告节,咱公司如果参加了,就等于是和全国同行业的有接触了,也正好看看整个市场的情况。

您看您方便跟老板转达一下吗?前台:那我回来跟老板说说。

销售:王姐,这事您多费心吧,那先这样,不耽误您了。

前台:好。

销售:再见王姐。

突破前台,对于会展公司来说,并不是很难的,因为人们的观念中,还是比较认同这种看的见摸的着的推广公司企业形象的方式。

但是由于网络公司对中国公司每天10多次的地毯式轰炸,导致有很多公司的前台对于其他的销售公司也恨屋及乌。

所以,一个会展销售要善于抓住会展的实际好处,简单扼要的说明情况来意,甚至可以适当的“诋毁”一下令前台恨之入骨的网络公司,大胆的与他们做比较,有时会取得不错的效果。

2.与相关负责人沟通如果过了前台这一关,你成功的几率就会有很大提高了。

下面要做的就是要和公司的相关负责人进行沟通了。

一般来说负责人会是老板,也可能是专门负责企业宣传这一块的,所以与他们谈话,要把握好一个度。

和老板谈,可以明确的表达要与他达成合作的意向,因为公司一切都是他说了算,如果与一个项目负责人谈,则要凭自己的知觉估计和审时度势,看对方是否有能力独自与你达成协议。

情景:销售:喂,您好,是张总吧?老板:您好,您是哪位?销售:我是天津双木广告公司的。

前台王姐已经跟您说了,传真也给您了。

我公司是负责本次中国广告节招展工作的。

老板:哦,这事啊。

销售:张总,您的时间很宝贵,您看,我占用几分钟和您讲一下好吗?老板:好吧,10分钟后我有个会。

销售:这次中国广告节是中国广告协会承办的,他委任我公司为广告节组委会,本届广告节已经是14届了,时间是9月21-23日,在青岛国际会议展览中心举行。

三天内同时举办三个展会,咱们公司是生产摄影器材的,正好可以参加数码摄影技术与器材展览会。

您也知道,咱们摄影器材行业竞争也很激烈,很多商家这次都参展了,包括了广东世恒。

老板:他们也参展了?销售:呵呵,您也知道,他们是中国比较有名的摄影器材公司。

但是,咱们公司做的也很好,咱们公司做的AEC-90我感觉比较好用。

他们既然都参展了,为什么咱们公司就不去呢。

、老板:AEC-90你用过?销售:我妈妈就在用这个型号,用了有一阵子了。

选样三原则:a) 针对性,b) 代表性; c) 独特性。

针对性---- 是指展品要符合展出的目的,方针,性质和内容。

代表性---- 是指展品要体现展出者的高新技术,生产能力及本行业特点。

独特性---- 是指展品要有自己的独到之处,以便老板:看来你对我公司产品很熟悉啊。

销售:呵呵,就是因为您的产品好,我才希望您可以出展呢,老板:这个,一个展位多少钱?销售:一个9平方米的标准展位是6600。

老板:有点贵啊,能便宜点吗?销售:张总,您知道我们的服务可都是超值的,这6600可是包含了我们公司对您公司的展位设计、还有展出服务的,您想啊,如果不是因为我公司服务到位,11、12、13届也不可能都交给我们公司来做。

老板:做了3届了。

销售:张总,我公司绝对有诚意与您合作,如果与您合作好了,以后还有要找您帮忙的地方呢!6600块,也就是一台高级摄影机的钱,您说是吧。

老板:小伙子你真会说啊。

销售:张总,您叫我小于就好了,听您的声音,兴许跟我父亲年纪差不多呢。

老板:我今年51了。

销售:呵呵,那我以后叫您张叔叔好了,叫您张总太见外了。

老板:也好啊。

销售:那,张叔叔,您看这业务咱们什么时候做?现在展位也不多了。

有好位置我也不敢担保给您留住,您也知道,我们天天都要卖出10多个展位。

很快就卖空的。

老板:这样吧,我稍微考虑一下。

销售:好的,我现在手里还有6个空位,有两个位置比较靠前,我给您留一个,您看好吧。

老板:恩,好吧。

我下周一给你答复好吗?销售:好的。

张叔叔。

那我不打扰您了。

老板:好的。

销售:再见张叔叔,您多注意休息,。

对待老板型客户,必须要拿出100%的热情和100%的诚心,但是,诚心并不等于诚实,一个完全诚实的销售是干不了多久的,其实你手中根本没有六个展位,也根本没有什么位置好的展位,但是这些客套话必须要说。

但是,对客户必须诚实的是:展位的实际价格以及相应服务,因为这些东西如果你说谎被客户拆穿,你将永远失去这个客户。

对待老板型客户,一定要记住,即使达不成这次的交易,你也一定要和他保比较良好的关系,因为乔*杰拉德说过,一个客户背后永远站着大约250个客户!失去了一份合同,却得到了一个好的人脉,以后可以利用这个人脉去发展其他的客户。

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